PROPOSAL KEGIATAN KULIAH KERJA NYATA-PROFESI PERAMALAN PENJUALAN INDIRECT PART PADA AUTO 2000 MALANG CABANG SUTOYO

Disusun oleh : GHALIB GALBI MIMAN NIM. 0810220100

JURUSAN MANAJEMEN KONSENTRASI MANAJEMEN KEUANGAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011

LEMBAR PENGESAHAN Proposal KKN-Profesi dengan judul : PERAMALAN PENJUALAN INDIRECT PART PADA AUTO 2000 MALANG CABANG SUTOYO

Yang disusun oleh : Nama NIM Fakultas Jurusan : Ghalib Galbi Miman : 0810220100 : Ekonomi dan Bisnis : Manajemen

Konsentrasi : Keuangan Telah dievaluasi dan dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima sebagai Laporan Kegiatan Kuliah Kerja Nyata pada tanggal 1. Armanu, SE, MSc, PhD, Prof NIP. 19540818 198303 1 004 (Dosen Pembimbing) 2. Bapak Bernardi NIP. ..................................... (Dosen Pembimbing Obyek KKN-Profesi) Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen ................................... ...................................

Dr. Fatchur Rohman, SE, M.Si NIP. 19610121 198601 1 002

PERAMALAN NILAI PENJUALAN DIVISI INDIRECT PART AUTO 2000 CABANG SUTOYO MALANG A. Latar Belakang Perusahaan tumbuh dan berkembang seiring dengan semakin meningkatnya aktivitas yang dijalankan perusahaan. Pertumbuhan dan perkembangan suatu perusahaan menuntut kemampuan dan kecakapan para pengelola dalam menjalankan perusahaannya,termasuk didalamnya kemampuan dalam mengambil keputusan terhadap masalah yang dihadapi oleh perusahaan. Keputusan-keputusan yang tepat oleh manajer berdasarkan hasil pengukuran dan pengevaluasian terhadap pelaksanaan aktivitas yang dijalankan oleh perusahaan. Salah satu tujuan perusahaan adalah untuk mendapatkan laba atau keuntungan yang optimal sebagai sumber pembiayaan bagi kelangsungan hidup perusahaan. Semakin banyaknya perubahan yang komplek dalam lingkungan menuntut adanya perencanaan dan peramalan penjualan yang baik, sebagai langkah antisipasi untuk menetapkan kapan suatu peristiwa akan terjadi sehingga tindakan yang dilakukan akan tepat. Peramalan penjualan mempunyai peranan yang penting pada peristiwa eksternal yaitu peristiwa di luar kendali (yang berasal dari ekonomi nasional, pemerintah, pelanggan dan pesaing), sedangkan pengambiulan keputusan berperanan langusng pada peristiwa internal yaitu pristiwa yang dapat dikendalikan ( seperti keputusan perusahaan dalam hal pemasaran atau manufaktur). Perencanaan merupakan mata rantai yang memadukan kedua hal tersebut.Faktor yang dapat membantu perusahaan untuk melakukan upaya untuk memperkirakan besarnya permintaan pada periode yang akan datang diperlukan perhitungan ramalan penjualan, dengan harapan dapat diketahui nilai perkiraan permintaan konsumen untuk produk yang didistribusikan perusahaan. PT Astra International Tbk-Toyota Sales Operation yang lebih dikenal dengan nama Auto2000 berdiri pada tahun 1975 dengan nama Astra Motor Sales, dan baru pada tahun 1989 berubah nama menjadi Auto 2000. Auto 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT. Astra International Tbk. Saat ini Auto 2000 adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia, yang menguasai antara 70-80 % dari total penjualan Toyota. Dalam aktivitas bisnisnya, Auto 2000 berhubungan dengan PT. Toyota Astra Motor yang menjadi Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Toyota. Auto 2000 adalah dealer resmi Toyota bersama 4 dealer resmi Toyota yang lain.

Selain cabang-cabang AUTO2000 yang berjumlah 72 outlet cabang, AUTO2000 juga memiliki dealer yang tersebar di seluruh Indonesia (disebut indirect), yang totalnya berjumlah 73 outlet dealer. Dengan demikian, terdapat 145 cabang yang mewakili penjualan AUTO2000 di seluruh Indonesia. 48 Bengkel milik AUTO 2000 merupakan yang terbesar dan terlengkap di Asia Tenggara. Disamping itu AUTO 2000 juga memiliki 596 Partshop yang menjamin keaslian suku cadang produk Toyota. Berdasarkan gambaran permasalahan tersebut maka saya tertarik untuk melakukan peramalan atas penjualan indirect part AUTO 2000 cabang Sutoyo Malang. Sehingga, bagi kami kegiatan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) yang akan kami lakukan di PT Auto 2000 Malang ini sangat berarti sekali karena dapat memberikan tambahan ilmu baru dan pengetahuan tentang bagaimana dunia kerja sesungguhnya yang ada dilapangan.

B. Ruang Lingkup Pembahasan

C. Tujuan KKN-P 1. Tujuan Umum a. Meningkatkan kompetensi praktek manajemen bagi lulusan jurusan manajemen agar sesuai dengan kebutuhan pengguna dan siap memasuki pasar kerja maupun dunia usaha. b. Memberikan tambahan keahlian mahasiswa dalam memecahkan masalah di dunia kerja maupun dunia usaha. c. Meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam beradaptasi dengan masyarakat. 2. Tujuan Khusus 1. Menambah pengetahuan mahasiswa tentang perkembangan penjualan indirect part AUTO 2000 Malang-Letjen Sutoyo 2. Melakukan analisis peramalan penjualan indirect part AUT0 2000 MalangLetjen Sutoyo selama kurun waktu tertentu di masa mendatang 3. Melaporkan pengalaman bekerja dari kegiatan KKN-P di AUTO 2000 Malang-Letjen Sutoyo

4. Memperdalam dan meningkatkan keterampilan dan kreatifitas dari dalam lingkungan yang sesuai dengan disiplin ilmu yang dimilikinya di AUTO 2000 Malang-Letjen Sutoyo D. Manfaat KKN-P 1. Bagi Mahasiswa a. Mendapatkan wawasan secara langsung kegiatan operasional di dalam perusahaan. b. Dapat menguji kemampuan pribadi dalam berkreasi pada bidang ilmu yang dimiliki serta tata cara hubungan masyarakat di lingkungan kerjanya. c. Memperdalam dan meningkatkan ketrampilan dan kreativitas diri dalam lingkungan yang sesuai dengan disiplin ilmu yang dimilikinya. d. Menambah wawasan, pengetahuan dan pengalaman selaku generasi yang dididik untuk siap terjun langsung di masyarakat khususnya di lingkungan kerjanya.
e. Dapat meningkatkan kompetensi, kecerdasan intelektual dan emosionalnya.

f. Dapat menerapkan pengetahuan teoritis yang diperoleh di program pendidikan dalam berbagai kasus riil di perusahaan atau lembaga lain. 2. Bagi Perusahaan Toyota Auto 2000 Malang cabang Sutoyo a. Sebagai sarana membangun kerjasama yang baik antara perusahaan dengan Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya Malang. b. Mendapatkan masukan yang berharga dari pihak Pergurunan Tinggi, dalam hal ini mahasiswa, sebagai bahan pertimbangan dan evaluasi. c. Sebagai sarana untuk memberikan pertimbangan dalam menentukan kriteria tenaga kerja yang dibutuhkan oleh instansi atau perusahaan yang bersangkutan, dilihat dari segi sumber daya manusia yang dihasilkan Lembaga Pendidikan Tinggi. 3. Bagi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya : a. Sebagai bahan pertimbangan dan evaluasi atas kurikulum yang telah diterapkan terhadap kebutuhan nyata dalam masyarakat. b. Memperluas jaringan kerjasama antara Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya dengan badan usaha yang terkait.

c. Untuk memperkenalkan instansi pendidikan Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya Malang kepada Badan Usaha yang membutuhkan lulusan atau tenaga kerja yang dihasilkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. 4. Bagi dosen pembimbing a. Memperoleh pengetahuan dan pemahaman tentang berbagai praktek manajemen di dunia kerja dan dunia usaha b. Meningkatkan jaringan kerjasama dengan dunia kerja dan dunia usaha E. Obyek KKN-P KKN-P dilaksanakan di AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo, lokasinya terletak di JL. Letjen Sutoyo no. 25 Lowokwaru Malang. AUTO 2000 merupakan suatu perusahaan yang menjalankan usahanya di bidang otomotif, melayani penjualan mobil baru dengan merk TOYOTA, selain itu AUTO 2000 juga menjual spare part atau suku cadang asli TOYOTA. AUTO 2000 juga melayani servis berkala. Adapun profile dari AUTO 2000 adalah sebagai berikut : 1. Focus on Customer Pelanggan bagaikan raja yang harus selalu didahulukan. Karena itu segala upaya difokuskan untuk memberikan layanan bernilai tambah. 2. Reliable Tak ada yang lebih berharga daripada kepercayaan pelanggan. Tak cukup hanya pengalaman dan keahlian yang senantiasa diasah, namun juga perbaikan yang terusmenerus dilakukan dengan memperhatikan suara pelanggan. 3. Green Company Makin tingginya polusi lingkungan saat ini, mengilhami AUTO 2000 untuk selalu mengutamakan lingkungan. 4. Team Work Pasar yang dinamis, hanyalah bias diantisipasi melalui suatu sinergi dari sebuah tim yang melibatkan berbagai keahlian namun memiliki satu tujuan, yaitu memuaskan pelanggan. keselarasan lingkungan melalui fasilitas layanan prosedur, system pengolahan limbah, serta penggunaan produk-produk yang bersahabat dengan

5. Strive for Exellence Begitu cepatnya perubahan terjadi, begitu tingginya tuntutan pelanggan mendorong AUTO 2000 untuk terus-menerus meningkatkan layanan yang lebih baik dan lebih baik lagi. 6. Ease Situasi orang yang semakin bertambah sibuk, membuat waktu semakin berharga, itulah yang menjadi sumber inspirasi AUTO 2000 untuk memberikan pelayanan yang mudah dan memberikan layanan-layanan seperti Booking Service, Toyota Home Service, OK atau Gratis! Yang mudah diakses di seluruh cabang-cabang AUTO 2000. Sebagai sebuah perusahaan, AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo memiliki beberapa tujuan yang ingin dicapai. Tujuan-tujuan tersebut digolongkan menjadi dua, yaitu tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang. Tujuan dari AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo adalah: 1 . Tujuan Jangka Pendek a. Meningkatkan keputusan pembelian b. Mempertahankan posisi perusahaan dalam persaingan c. Menjaga kontinuitas perusahaan 2. Tujuan Jangka Panjang a. Menjaga kelangsungan hidup perusahaan b. Mencapai keuntungan yang maksimal c. Perluasan (ekspansi) d. Mempertahankan reputasi perusahaan Tolok ukur kemajuan dari suatu perusahaan tidak hanya dipengaruhi oleh pengendalian faktor-faktor keuangan saja tetapi juga harus ada pengendalian dari faktor sumber daya manusia. Dengan adanya pengendalian dari SDM maka secara tidak langsung kualitas dari karyawannya akan meningkat. AUTO 200 Malang cabang Sutoyo memiliki 94 karayawan tetap dan 9 karyawan outsourcing. F. Hasil Yang Diharapkan

Setelah melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) ini maka diharapkan mahasiswa dapat memahami dunia nyata, lebih matang dalam berpikir, dan lebih memiliki ketajaman analisa terhadap problem empirik, sehingga mahasiswa dapat meningkatkan kompetensinya dalam praktek manajemen yang diterapkan di perusahaan atau instansi tertentu. Saat memasuki dunia kerja kita akan menghadapi persaingan yang ketat. Agar dapat memenangkan kompetisi dan memperoleh pekerjaan yang diinginkan maka kita harus memiliki nilai yang lebih dibanding pesaing lain. Kemampuan ini mungkin tidak dapat kita peroleh di bangku kuliah, akan tetapi dapat kita peroleh dengan melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P). Melalui kegiatan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) diharapkan dapat mendukung pembentukan sarjana yang bermutu, baik, mandiri, siap menghadapi tantang dan permasalahan yang akan timbul sesuai dengan tuntutan jaman. G. Rencana Yang Akan Dilakukan Rencana kegiatan yang akan dilakukan selama menjalani KKN-P di AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo pada tanggal 15 Agustus 2011 15 Oktober 2011 adalah sebagai berikut : No. Aktivitas Minggu ke1. Mengenal lingkungan kantor dan mengetahui gambaran umum AUTO 2000

Mendapatkan pengarahan teknis operasional job Minggu I description yang diberikan oleh Personal General

2.

Affair (PGA) AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo Mempelajari struktur organisasi dan tata kelola perusahaan pada AUTO 200 Malang cabang Minggu II Sutoyo Mengetahui tugas dan wewenang dari masingmasing bagian departemen atau divisi pada AUTO 200 Malang cabang Sutoyo Mengenal dan mempelajari tugas masing-masing penyelia yang ada pada AUTO 200 Malang cabang Sutoyo

3.

Minggu III

Membantu penyelia melaksanakan tugas-tugas yang

4.

ada Mempelajari sistem keuangan terkomputerisasi yang biasa digunakan di AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo MingguIV

5.

Mengidentifikasi setiap alur administrasi yang terjadi setiap ada pemasukan kas. Mengenal dan membantu tugas masing-masing penyelia yang ada pada AUTO 200 Malang cabang Sutoyo sambil menelaah ilmu di bangku kuliah Minggu V dengan penerapan di tempat kerja

6. 7. 8.

Mengumpulkan data beserta dokumen-dokumen pendukung yang diperlukan dalam penyusunan laporan KKN-P Mempelajari data yabg telah diperoleh selama melakukan kegiatan KKN-P di AUTO 200 Malang cabang Suyoto

Minggu VI Minggu VII

Minggu VIII

H. Waktu Kegiatan Kegiatan Kuliah Keja NyataProfesi (KKN-P) ini dilaksanakn kurang lebih selama dua bulan sesuai dengan ketentuan pihak Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang, yang akan dimulai pada tanggal 15 Agustus 2011 sampai dengan 15 Oktober 2011. Menyangkut hari dan jam kerja dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) ini sesuai dengan ketentuan dan kebijaksanaa yang telah ditetapkan oleh pihak AUTO 2000, yaitu : KKN-P dilaksanakan pada hari Senin Sabtu pada setiap minggunya. Jam kerja untuk hari Senin Jumat adalah pukul 08.00 16.00. dengan jam istirahat pada pukul 12.00 13.00. Jam kerja untuk hari Sabtu adalah pukul 08.00 12.00.

I. Jadwal Kerja

Selama melakukan kegiatan KKN-P di AUTO 2000 Malang cabang Sutoyo, setiap minggu kami mendapatkan job description yang berbeda dengan maksud agar lebih mengenal tugas pada masing-masing bagian atau divisi dan dapat menemukan permasalahan yang sesuai sebagai bahan laporan nantinya. Jadwal kerja selama KKN-P dapat digambarkan sebagai berikut :

Pada diagram diatas digambarkan bahwa sebagian besar jadwal kerja akan dilakukan di bagian administrasi, kemudian bagian Indirect Part dan THS dan yang terakhir adalah bagian THS (Toyota Home Service). J. Penutup Kuliah Praktek Kerja ini merupakan salah satu program akademis Jurusan Manajemen, yang dimaksudkan untuk mengaplikasikan kemampuan mahasiswa atas materi materi yang telah diperoleh selama ini. Selain itu agar mahasiswa dapat mengetahui kondisi nyata lapangan yang bisa dijadikan bekal ilmu pengetahuan dan ketrampilan bagi mahasiswa dalam menghadapi kerja nanti. Besar harapan kami agar pihak perusahaan dapat memberikan kesempatan kepada kami dan menempatkan kami sesuai dengan disiplin ilmu dan keterampilan untuk melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) di perusahaan yang kami pilih dan kami anggap tepat untuk dijadikan tempat Kuliah Praktek Kerja. Dalam pelaksanaannya, pihak perusahaan dapat menilai tingkat ketrampilan dan kreatifitas mahasiswa pelaksana Kuliah Kerja Nyata Profesi (KKN-P) atas aktifitas yang dilaksanakannya, baik dalam

penguasa bidang kerja maupun keaktifan bertanya kepada pembimbing lapang atas masalah yang dihadapi. Dan memberikan manfaat kepada kami selaku mahasiswa maupun bagi perusahaan sendiri. Terima kasih atas perhatiannya.