Perjalanan Reformasi Birokrasi Di Kabupaten Sidoarjo Dengan Aplikasi SiPraja

Reformasi Birokrasi pada hakikatnya merupakan satu upaya untuk melakukan sebuah
pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintah terutama
menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan dan sumber daya
aparatur. Dalam Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 Tentang Grand Design Reformasi
Birokrasi 2010-2025 dijelaskan bahwa Reformasi Birokrasi memiliki tujuan, diantaranya;
mengurangi dan menghilangkan setiap penyalahgunaan kewenangan publik oleh pejabat di
instansi yang bersangkutan; menjadikan negara yang memiliki most-improved bureaucracy;
meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat; meningkatkan mutu perumusan dan
pelaksanaan kebijakan/program instansi; meningkatkan efisiensi (biaya dan waktu) dalam
pelaksanaan semua segi tugas organisasi; menjadikan birokrasi Indonesia antisipatif, proaktif,
dan efektif dalam menghadapi globalisasi dan dinamika perubahan lingkungan strategis.
Peningkatan mutu pelayanan adalah salah satu tujuan yang ingin dicapai dalam melaksanakan
Reformasi Birokrasi. Pemerintah pusat maupun daerah saat ini saling berlomba-lomba dalam
menciptakan sebuah inovasi baru untuk pelayanan publik yang lebih baik dan inovatif.
Salah satu Pemerintah Daerah yang telah membuat satu inovasi baru yang bertujuan untuk
meningkatkan mutu pelayanan publik adalah Pemerintahan Kabupaten Sidoarjo dengan
Aplikasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SiPraja). Dengan menggunakan aplikasi ini
lewat Android, masyarakat Kabupaten Sidoarjo bisa mengurus 16 jenis pelayanan yang
diperlukan, mulai tingkat desa/kelurahan, Kecamatan dan Kabupaten. Ada 3 tipe surat di
Sipraja untuk memfasilitasi pengajuan surat dan dokumen. Tipe A terdiri dari surat Surat
Keterangan Kelahiran, Surat Keterangan Kematian, Surat Keterangan Tidak Mampu, Surat
Keterangan Biodata Penduduk, Surat Keterangan Desa Umum, dan Surat Keterangan
Domisili Usaha. Tipe B terdiri dari Surat Pengantar KK dan KTP dari Desa, Surat
Keterangan Pindah, Surat Keterangan Umum Kecamatan, dan Surat Keterangan Tidak
Mampu Kecamatan.
Terakhir, Tipe C terdiri dari Izin Mendirikan Bangunan, Kartu Pencari Kerja (AK-I), Izin
Usaha Mikro Kecil (IUMK), dan Tanda Daftar Perusahaan Usaha Mikro.

SiPraja merupakan aplikasi yang dikembangkan bagian pemerintahan dan bagian organisasi
Setda Kabupaten Sidoarjo dalam melayani perizinan dan non perizinan mulai dari tingkat
desa/kelurahan, kecamatan dan OPD (Organisasi Perangkat Daerah). Inovasi pelayanan
pemerintahan Kabupaten melalui Aplikasi SiPraja ini masuk dalam Top 30 Inovasi.
Penghargaan Top 30 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOVABLIK) ini diserahkan
lansung oleh Menteri PAN-RB Tjahjo kumolo kepada bupati sidoarjo Ahmad Muhdlor Ali
di Convention Hall Grand City, Surabaya. Aplikasi berbasis laman dan android ini diklaim
mampu memangkas birokrasi karena Masyarakat bisa lansung mengurus dari rumah tanpa
harus datang ke desa maupun kecamatan.

Penulis: Dicky Auliya Rochman (Mahasiswa Program studi Administrasi Publik Universitas
Muhammadiyah Sidoarjo)