EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

Psc. Siria Nataly Zavala Jara, MSc.

AUTOR DEL CONTENIDO
Unidad II: Métodos de recolección de información
2.5 La observación
2.6 Los autoinformes
2.7 Habilidades, competencias y actitudes del evaluador
Objetivo

Conocer el proceso de la evaluación

psicológica identificando en primera
instancia los métodos de recogida de
información, además de interiorizar las
características básicas que debe poseer
el entrevistador.
2.5 La observación
Es la estrategia fundamental del método científico, y,
por tanto, cualquier técnica de recogida de información
en evaluación psicológica conlleva, de una u otra forma,
observación.
Es además una conducta humana universal que ocurre,
también, en la situación de evaluación entre el sujeto y
el evaluador y que se produce sea cual fuere el modelo
teórico de éste.

Sin embargo, no sería correcto decir que todas las

técnicas de recogida de información en evaluación
psicológica son técnicas observacionales
2.5 La observación
Es observación aquello que se hace con cualquiera de los
procedimientos y técnicas de recogida de información

Misma que requiere la percepción deliberada de

comportamientos emitidos por unos ovarios sujetos

La realiza un observador mediante protocolos

preparados al efecto

Permitiendo una anotación sistemática, en una situación

natural o análoga en la que no se solicitan respuestas.
2.5 La observación
Es uno de los más comunes, tanto por su eficiencia como por ser
históricamente de los más antiguos.

❑ Su empleo es muy eficaz en estudios de micro movimientos, así

como de tiempos y métodos

❑ Es lo más adecuado para trabajadores que realizan operaciones

manuales o de carácter sencillo y repetitivo

❑ Como la observación no siempre proporciona todas las respuestas ni

aclara todas las dudas, por lo general se recomienda complementar
con una entrevista
2.5 La observación
❑ Algunos puestos rutinarios y
repetitivos permiten el método
de observación directa debido a
que el amplio contenido de
tareas manuales se verifica
fácilmente por medio de la
observación visual
❑ El análisis del puesto se realiza
con la observación directa y
dinámica del ocupante en pleno
ejercicio de sus funciones
❑ Mientras el analista de puestos
anota en una “hoja de análisis
de puestos” los puntos clave de
Imagen - Observación.
sus observaciones
2.5 La observación
Muestreo

¿Cuándo y/o a quien observar ?

Los eventos conductuales ocurren en un tiempo y una situación
determinados; de ahí que una de las tareas que ha de emprender el
observador sea establecer no solo qué observar, sino cuándo y cómo ha
de hacerlo. Además, los agentes de esos eventos pueden ser más de
uno, por lo que en esos casos deberemos planificar a quién observar.
2.5 La observación
Características del método de observación directa

1. Los datos sobre un puesto se

obtienen mediante la
observación visual de las
actividades del ocupante, a
cargo del analista especializado.
2. La participación que tiene el
analista en la obtención de los
datos es activa, y la del
ocupante, pasiva.
Gráfica - Características.
2.5 La observación
Ventajas del método de observación directa

El proceso de evaluación comienza cuando un cliente realiza una

demanda a un profesional especializado, referida a un sujeto concreto o
grupo de sujetos.

• Veracidad de los datos, en virtud de la unidad de origen (el analista de

puestos) y de que sea ajeno a los intereses de quien realiza el trabajo
• No requiere la paralización del ocupante del puesto
• Método ideal para puestos sencillos y repetitivos
• Correspondencia adecuada entre los datos y la fórmula básica del
análisis de puestos (¿qué hace?, ¿cómo lo hace?, ¿para qué lo hace?)
2.5 La observación
Ventajas del método de observación directa

Imagen - Observación.
2.5 La observación
Desventajas del método de observación directa

1. Costo elevado, pues para que el método

sea completo se requiere un tiempo
prolongado en el análisis de puestos.
2. La simple observación, sin el contacto
directo y verbal con el ocupante del
puesto, no permite la obtención de datos
de verdad importantes para el análisis.
3. Contraindicado para puestos que no sean
sencillos y repetitivos.
Se aconseja que ese método se combine con
otros, de manera que el análisis resulte
mucho más completo y fiel.
2.5 La observación
¿Qué observamos?

Unidades de observación

Gráfica - Unidades.
2.5 La observación
¿Cuáles son las unidades de medida a usar?

Gráfica - Unidades.
2.5 La observación
Técnica de registro con que observamos

1. registros narrativos;
2. escalas de apreciación;
3. protocolos observacionales de
conducta
4. códigos o sistemas de
categorías
5. valoración de productos de
conducta, y
Imagen - Técnicas.
6. recogida de datos mediante
dispositivos mecánicos
2.5 La observación
A quienes observamos

¿Quién o quiénes van a ser observados?

Gráfica.
2.5 La observación
A quienes observamos

¿Quién o quiénes van a ser observados?

Gráfica - Proceso.
2.5 La observación
Técnica de registro donde se va a observar

Gráfica.
2.5 La observación
Técnica de registro durante cuanto tiempo observamos

• Tiempo total de observación.

• Número de sesiones.
• Intervalos de las sesiones.
• Duración de los intervalos de observación y registro (en su caso).
• En su caso, períodos de habituación.
2.6 Los autoinformes
Los auto informes implican uno de los métodos de recogida de
información más utilizados en evaluación psicológica, siendo la base de
la mayor parte de los cuestionarios, inventarios, listas de adjetivos,
entrevistas, etc., utilizados en evaluación.

• Además, adoptan formas muy diversas como en el caso de los

autorregistros y pensamientos en voz alta, extraordinariamente útiles
tanto para la investigación como para el trabajo práctico.

• Por otra parte, el Autoinforme cuenta con específicas fuentes de error

que, en la medida de lo posible, han de ser controladas.
2.6 Los autoinformes

Imagen - Autoinformes.
2.6 Los autoinformes
Unidades de análisis o variables a evaluar en un autoinforme

▪ Los más conocidos son los tests de

personalidad, son Autoinformes tipificados
construidos a través de procedimientos
psicométricos y permiten obtener una
puntuación diferencial
▪ Es decir, de un sujeto en una determinada
variable intrapsíquica tras la comparación de
sus respuestas con las de un grupo
normativo
▪ Tales instrumentos de autoinforme evalúan
bien un conjunto de rasgos (constructos,
dimensiones o factores bien un solo
constructo
2.6 Los autoinformes
Unidades de análisis o variables a evaluar en un autoinforme

▪ Los eventos conductuales de

autoinformes de estado pertenecen a
una dimensión específica como la
ansiedad, la dependencia o la
hostilidad.
2.6 Los autoinformes
Unidades de análisis o variables a evaluar en un autoinforme

Repertorios conductuales
Implican conducta motora, cognitiva y fisiológica que han sido seleccionados en virtud
de su frecuencia de aparición en un determinado trastorno de conducta.

Repertorios cognitivos
Tienen como objeto de evaluar constructos cognitivos a partir del modelo cognitivo
social del aprendizaje, de conductismo social, paradigmático o psicológico y, más
recientemente, del enfoque cognitivo y del constructivismo.

Construcciones idiográficas y narrativa

Se suelen evaluar constructos personales, significado, planes, etc.
2.6 Los autoinformes
El contexto

• Autoinformes realizados en el laboratorio o la consulta

• Autoinformes en situación natural

Imagen - Contexto.
2.6 Los autoinformes
Las Preguntas

• Preguntas estructuradas
• Preguntas semi estructuradas
• Preguntas no estructuradas
2.6 Los autoinformes
Las respuestas

• Respuesta dicotómica
• Respuestas escalares
• Alternativas ordinales
• Respuesta abierta
2.6 Los autoinformes
Construcción de los autoinformes y tratamiento de los resultados

• Construcción de los autoinformes

• Tratamientos de los resultados
• Preguntas no estructuradas

Imagen - Autoinformes.
2.6 Los autoinformes
Principales tipos de autoinformes

• Cuestionarios, inventarios y escalas

• Autorregistros
• Pensamiento en voz alta
• La entrevista
• La autobiografía

Imagen - Autoinformes.
2.6 Los autoinformes
Principales tipos de autoinformes

Algunas cuestiones sobre la calidad de los autoinformes

Gráfica - Cuestiones.
2.6 Los autoinformes
Principales tipos de autoinformes

Los autoinformes serán tanto más veraces en cuanto:

Gráfica - Autoinformes.
2.7 Habilidades, competencias y actitudes del
evaluador
Capacitación de los evaluadores

• El entrevistador/evaluador asume un
papel de vital importancia en el
proceso.
• Muchas organizaciones investigan la
capacitación de los gerentes y sus
equipos para entrevistar candidatos.
• El primer paso es eliminar barreras
personales y de prejuicios para
permitir la autocorrección y
transformar así la entrevista en un Imagen - Capacitación.

instrumento objetivo de evaluación.

2.7 Habilidades, competencias y actitudes del
evaluador
Capacitación de los evaluadores

Para lograr la transformación,

todo entrevistador debe
observar los aspectos
siguientes:

Gráfica - Aspectos.
Referencias bibliográficas
• Aragón, E. & Silva, A. (2002) Fundamentos de la Evaluación
Psicológica. México. Pax.
• Fernández Ballesteros, R. (2004) Evaluación Psicológica: Conceptos,
métodos y estudio de casos. Madrid, Pirámide.
• Meneses, J. (2013) Aproximación histórica y conceptos básicos de la
psicometría. Universidad Oberta de Catalunya.
La educación es el arma más
poderosa que puedas usar
para cambiar el mundo.
Nelson Mandela

FIN DE LA CLASE 4
UNIDAD 2