INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO

Canais de Distribuição

Aula 12
Estratégias de distribuição: Hub-and-Spoke

Professora Ma.: Bianca Passos Arpini

Hub and spoke

• Também chamado de sistema centro radial, é um

termo empregado para descrever uma rede de
transportes que conecta origens a destinos.

• Sistemas Hub e Spoke combinam a ideia de

consolidação com a de cross-docking.

• O depósito é chamado de hub e sua única finalidade

é selecionar as mercadorias que, ao chegarem, são
triadas e enviadas imediatamente para áreas de
consolidação, cada uma designada ao envio para os
vários destinos ao longo das rotas (spokes).
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Hub and spoke

• É uma forma de centralizar as operações e facilitar o

gerenciamento das distribuições.

• Os hubs ficam em localidades estratégicas, próximos

ao centro geográfico da região que devem atender,
de forma a minimizar a distância que uma
mercadoria deve percorrer.

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Hub and spoke

• Processos que empregam esta ferramenta

– Produtos manufaturados: Varejo
• Fornecedores de insumo, de matéria-prima,
montadores, ou fabricantes de produto final,
enviam seus produtos para um centro de
distribuição designado e, a partir de lá, a empresa
do cliente os distribui para as lojas locais.
• Exemplo: varejistas de alimentos.
– Possuem diversos CDs distribuídos por uma
determinada região, que abrigam alimentos
não perecíveis, de onde diariamente partem
caminhões para distribuir produtos para as
subsidiárias.
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Hub and spoke

• Processos que empregam esta ferramenta

– Serviços: Companhias aéreas
• Nas rotas hub-and-spoke as empresas aéreas
escolhem uma determinada cidade para ser o
centro de distribuição dos seus voos, fazendo
com que os passageiros mudem de avião no
aeroporto selecionado como hub.
• Qualquer voo de uma cidade não hub para
outra quase sempre passará por um aeroporto
hub enquanto estiver em trânsito para seu
destino.
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Hub and spoke

Figura 6: Exemplo de sistema Hub-and-Spoke para

companhias aéreas

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Hub and spoke

• Vantagens:
– Eficiência e Eficácia
• Reduz a quantidade de entregas perdidas durante
o transporte;
• Reduz os níveis dos estoques;
• Entregas no prazo.
– Economias de Escala
• Com cargas maiores, terá a vantagem de custos
menores por unidade.
– Custo de Transporte Reduzido
• Gasta-se menos tempo no transporte, fato que
reduz diretamente o custo da atividade.
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Hub and spoke

• Desvantagens:
– Interrupção no hub
• Quando se atribui uma pesada carga de operações a
um só local, coloca-se em o risco a funcionalidade total
do hub diante de problemas como intempéries,
questões técnicas ou outros desastres naturais.
– Vinculada com a capacidade do hub
• O sistema será limitado pela capacidade de seu hub e
isso acarretará estrangulamento ou sobrecargas.
– Burocracia crescente
• Muitas aprovações precisam passar pelas operações
centrais e isso pode aumentar a complexidade e o
tempo para se conseguir que as coisas sejam feitas.
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Hub and spoke

• Métodos de projeto
– Análise de fatores: avalia fatores qualitativos para se
decidir onde instalar um hub.
– Método centro da gravidade: minimizar distâncias e custos
de transporte.
– Modelos lineares: constitui um cálculo designado para
minimizar custos e maximizar lucros na remessa de
quaisquer quantidades de unidades para quaisquer locais.
– Problema de p-mediana: dado um conjunto de spokes com
diversas demandas de tráfego, escolha uma quantidade x
de spokes para instalar hubs e roteie o tráfego desses hubs
a um custo mínimo de transporte.

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Federal Express - FedEx

• Entrega em até 24 horas ou seu dinheiro de volta;

• Coleta rápida de pacotes;
• Monitoramento em tempo real;
• Disponibiliza as informações aos clientes;
• Utilização intensiva da TI;
• Uso do conceito de “Hub and Spoke”.

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Federal Express - FedEx

• No mercado norte-americano, o conceito de hub-

and-spoke que a Federal Express colocou em prática
em suas operações trouxe um padrão inovador nas
entregas rápidas, que possibilita entregar produtos
em qualquer local do território norte-americano com
agilidade e baixo custo.

• Nos Estados Unidos, a operação colocada em prática

nos serviços de entrega rápida sob o conceito hub-
and-spoke se deu especificamente no transporte de
cargas aéreas.
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Federal Express - FedEx

• Por meio de seus agentes, a FedEx retira as encomendas

nos diversos pontos do território norte-americano e as
traz para as unidades locais.
• Após estar concentrada em centros regionais, a carga é
transportada por via aérea até o hub (centro de
operações), localizado em Memphis.
• Essa cidade foi escolhida como hub porque está situada
no centro do território norte-americano e seu tráfego
aéreo raramente é prejudicado por mau tempo.
• Assim, ao chegar ao hub, os pacotes são descarregados,
separados por região e reembarcados nos aviões, que os
levam para seus destinos durante a madrugada. Na
manhã seguinte, os pacotes são transportados aos
clientes por meio de uma frota de veículos de entrega. 12
Federal Express - FedEx

Figura 8: Hub-and-Spoke FedEx

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Federal Express - FedEx
Figura 9: Hub de Memphis - FedEx

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Correios - Brasil
Figura 10: Linhas de distribuição de encomendas dos Correios

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Referências

• JACOBS, F. R.; CHASE, R.B. Administração de

Operações e da Cadeia de Suprimentos. 13. ed.
Porto Alegre: AMGH, 2012.

• NOVAES, A. G. Logística e Gerenciamento da Cadeia

de Distribuição: Estratégia, Operação e Avaliação.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2015.

• SIMCHI-LEVI; D.; KAMINSKY, P.; SIMCHI-LEVI, E.

Cadeia de Suprimentos Projeto e Gestão. 3.ed.
Porto Alegre: Bookman, 2010.
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