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CAPA

COMO
FALAR
BEM
EM
PÚBLICO
Pode ser em cima de um palco, em uma
reunião de trabalho ou na frente do
computador. Falar bem nunca foi tão
essencial. Com as dicas dos melhores
palestrantes do mundo e uma ajudinha da
ciencia, qualquer um pode ser o próxim0
Martin Luther King.
TextoOtvio Cohen
Ilustrações MarianaSolimena
Design Leandro Guima
Edicão Karin Hueck
FALAR E A MANEIRA MAIS
SIMPLES de transmitir infor
mação de um HD (o cérebro
de uma pessoa) para outro
(o cérebro de outra pessoa).
Nunca se inventou uma
maneira mais fácil de passar
conhecimento adiante. Mas,
para que essa comunicação
seja bem-sucedida, é bom quee
quem esteja falando domine
alguns principios. E a arte de
falar bem. Ela envolve um bom
conteúdo, um orador treinado,
uma bela dose de emoção e
bastante coragem. Afnal, para
muita gente, só a ideia de abrir
a boca já é aterrorizante.
Em 2013, a empresa
britanica OnePoll divulgou os
resultados de uma pesquisa
feita com 2 mil voluntários,
que perguntava quais eram as
situações que mais hes causa-
vam temo. Falar em público só
ficou atrás do medo de perder
entes queridos, e ganhou do
medo de ser enterrado vivo, de
cobras, de fogo e até do medo
do fim do mundo.
Há milênios, os seres
humanos têm se debruçado
sobre as melhores maneiras
de encarar o grande desafio
que é abrir a boca na frente de
outras pessoas. Na Antiguida-
de, os pensadores chamavam
isso de retórica e gastaram
bibliotecas inteiras estudando
1 Vamos supor que você é ser o mais especifico
suas técnicas. No século 20,
foram inventados os livros
TENHA teve uma infância pobre,
mas que, depois de
muita luta, tornou-se
possivel. Bole uma fala
sobre un assunto singu-
lar e inesperado.Falar

ALGO
de autoajuda: um dos mais
o presidente de uma sobre "trabalho duro', por
importantes foi o de Dale Car- grande empresa - e
negie, Como Falar em Público e
exemplo, pode ser inte-
voce quer falar sobre a ressante. Mas mais inte-
Infiuenciar Pessoas no Mundo
dos Negócios (ele também foi o
autor de Como Fazer Amigos e
A DIZER. importancia do trabalho
duro. Nesse caso, sua
história pessoal até é
ressante seria falar sobre
"como o trabalho duro
ransformou um menino
Influenciar Pessoas). No século
A PRIMEIRA DICA é um bom exemplo. Mas pobre em milionário'
21, é a vez da ciência entrar
no assunto: tom de voz, pa-
também a mais óbvia. mencionar detalhes E superinteressante
lavras por minuto, expressão Saber o que dizer é dispensáveis, tipo o (turuntss) mesmo seria
corporal- tudo isso ajuda a
escapar de obstáculos itinerário do ônibus que contar "por que o traba-
o medo
passa
e uma no meio do caminho. você tinha que pegar lho duro às vezes não e
superar
boa mensagem. Nas próximas O primeiro deles é o para chegar ao trabalho suficiente para vencer na
páginas, olhamos para esses ego inflado. Só conte em 1995, vai resultar vida". Quanto mais deta-
séculos de conhecimentos e detalhes da sua vida num ouvinte aborrecido. Ihada e inovadora a sua
se eles forem indis- O segundo obstáculo é proposta, mais chance de
compilamos as melhores dicas
orador pensáveis à mensagem mais dificil de transpor: voce saber o que dizer. E
para você se tornar um
que voce quer passar. a falta de foco. Ai o
de boca cheia. jeito jå leva å próxima dica...

28 suPER FEVEREIRO 2017


2 um professor prestes
a morrer de câncer de
pele, que falava aos seus

FACA alunos sobre o sentido


da vida. O texto é da
jornalista Mary Schmi-

UM ch, e ficou famoso no


Brasil na voz de Pedro
Bial. Na verdade, não

RESUMD.
era um discurso foi
publicado originalmen-
te num jornal. Mas fez
um sucesso estrondoso.
TODO ANo, algumas Tudo graças a alguns
das pessoas mais
ingredientes essenciais,
criativas do mundo se como uma narrativa
reúnem no TED, uma simétrica (ele começa e
grande conferência termina falando sobre
global de palestras. Tem filtro solar), o fator
escritor, tem rocks-
Surpresaeaconexão
tar, tem inventor, tem emocional. Se você
ativista, tem CEO, tem na estrutura da frase, quiser apenas uma dica
comediante. O que não pense em sinoni- para as suas palestras,
tem é apresentação mos que expressem anote esta: mire no
chata. Pode conferir: melhor a sua teoria. sistema limbico.
as melhores estão no Bncontre profundi- Essa é aquela parte
YouTube e no próprio dade e emoção. Esse do cérebro que controla
site do TED, e já foram exercicio é importante nossas emoções (pense
vistas mais de 1 biihão para garantir que a sua no lugar onde ficam os
de vezes. As TED talks, fala nao va para uma personagens do filme
como são chamadas direção inesperada. O Divertidamente). Com-
as palestras, têm outra
coisa em comum: são
todas curtas, raramen-
resumo vai servir de
farol para toda a sua
apresentação: se você
3 partilhar memórias
relevantes, que tenham
apelo emocional e com
te ultrapassam os 20
minutos. O que pouca
gente sabe é que, quanto
não conseguir enfiar
todos os assuntos
importantes em 15
MANI- as quais seja fácil se
identificar, faz com
que a plateia embarque
menor foroseu tempo
de palco, mais longa vai
ser a sua preparação. E
palavras, talvez seja
sinal de que o discur-
so tem assunto demais.
PULE
"SENHORAS E SE-
no que você disser.
Histórias de superação,
de amor e de morte
são imbativeis nesse
que resumir consiste Corte. Caso contrário
quesito - mas atenção: o
em deixar coisas de você terá que passar NHORES da turma de
98.. Usem filtro solar". ideal é que as emoções
fora. Para isso, tente por eles de forma
muito rápida, superfi- Lembra desse discurso? sejam reais. O público
resumir a sua ideia em, consegue farejar de lon-
cial - e de maneira que Quando viralizou nos
no máximo, 15 palavras ge quando o palestrante
o público não vai se e-mails no fim dos anos
-

e coloque-a no papel. envolver. 1990, foi atribuído a estáapelando.


Mude os termos, mexa

nada. Esse segundo grupo também foi mo-


Um estudo da Universidade de Princeton de
Implante monitorou o cérebro de voluntários en-
nitorado e formou ressonâncias magnéticas
cerebral 2015
quanto assistiam a um filme. Todas as imagens quase idênticas às do pessoal que assistiu ao
geradas pela ressonância magnética dos cé filme. Para os cientistas, isso prova a eficácia
rebros dos participantes eram bem parecidas, da linguagem na transferência da informação.
a narrativa
Seu objetivo como palestrante, afinal, é
oque prova que eles perceberam
mais ou menos do mesmo jeito. Em seguida, garantir que qualquer pessoa da plateia possa

osvoluntários precisavam descrever a história implantar mais adiante o conteúdo da sua fala
não tinham visto na mente de qualquer outra pessoa.
para outras pessoas, que

FEVEREIROo 2017 sUPER 29


texto ou melhor deixar

4. espaço para o impro-


viso? A vantagem do
roteiro é que você terá

IMPROVIS0 controle sobre o tema


eo tempo. Se essa
for sua decisão, vocë

XDECOREBA.
NO DIA 28 DE AGoSTO
vai ter de memorizar
cada palavra -

repetir as
e então

frases até
nocalo de ninguém. Ele que elas não pareçam
DE 1963. nos degraus começou seguindo à decoradas. Acredite,
do Memorial Lincoln, risca as palavras escritas isso é difícil. O seu
em Washington, Martin por uma equipe de as- roteiro deverá ser em
Luther King disse quue sessores, numa cadência linguagem coloquial,
tinha um sonho - e
até monótona. Mas, lá prosima da fala. Se
mudou a história dos pelo décimo minuto, a nao houver cuidado
negros nos EUA. Mas as cantora Mahalia Jack- nessa parte, vocè vai
palavras mais famosas son, que já tinha ouvido parecer num jogral.
de um dos discursos outros discursos mais Eninguém suporta
mais marcantes da inspirados de Luther isso. Já em reuniðes de
trabalho ou apresenta-
história quase ficaram
5
King, pediu para que ele
de fora. O momento era falasse do sonho. Ele çoes para clientes, por
tenso. O movimento ouviu. E improvisou. exemplo, o improviso
negro queria fazer pres- No ano seguinte, a lei é mais comum. Ai o
foi assinada e Martin importante é decorar
são para que o presi-
Luther King ganhouo a mensagem que vocë
dente John F. Kennedy
Nobel da Paz. Tudo gra- quer passar. Prepare-
CO IECO
assinasse uma lei que
se para o pior. E se
garantisse a igualdade ças ao jogo de cintura.
Uma das decisões der um branco? E se
racial no país, maso
mais dificeis que voc voce esquecer algum

Et FIM.
discurso de King tinha
de ser pensado com vai tomar ao bolar a sua detalhe? E se o tempo
fala é: melhor decorar o acabar?
cuidado para não pisar
O cometo de uma
palestra é a hora de
agarrar o seu público
pelanuca. Procure no
YouTube a palestra da
comediante Maysoon
Zayid no TED. Ela
tem um tipo de para-
lisia cerebral que faz
com que o seu corpo
trema o tempo todo. A
apresentação começa
assim: "Eu não estou
bébada.. mas o médico
que fez o meu parto es
tava". Pronto: com uma

piada que carrega uma


grande carga dramática,
vocë está fisgado. Dra-
ma, aliás, é uma bela
maneira de começar,
sua
principalmente se a
tala vai propor soluções
para esse problema,
ou discuti-lo de uma

FEVEREIRO 2017
30 sUPER
maneira leve, como
Zayid fez.
Se vocë tem uma
informaço surpreen-
dente, jogue-a para os

primeiros segundos.
Vai mostrar uma foto?
Diga, antes de revelar
que aquela imagem
mudou a sua vida. Em
questão de segundos,
você terá a atenção
da plateia toda. O cé-
rebro humano adora
experimentar uma
novidade. Uma sur-
presa boa é o equiva-
lente a uma injeção de
dopamina, o neuro-
transmissor do prazer.
Um elemento inespe-
rado também deixa
as pessoas em alerta,
graças à liberação de
noradrenalina. ligada
ao estado de vigilia.
Uminicio de palestra
que, ao mesmo tempo
surpreenda anur.cie

surpresas maiores
aindapor vir é prati- Em seguida, convide
camente infalivel. amigos ou membros da
O final da palestra familia para ensaiar. Fa-
é igualmente impor-
tante -e dificil. "E o
momento de maior
6 ça perguntas especificas
para obter um feedback
eficiente. Eis alguns
emoção. Se o orador
não fizer uma boa
leitura da plateia, pode
Estrutura
infalível
ENSAIE, exemplos infaliveis:
"Deu para entender o
que eu dise? Alguma
usar emoção demais
ou de menos e até
comprometer o dis-
Um dos mais famosos pales-
trantes do TED, Com mais de
5o milhões de visualizações,
ENSAIE, parte ficou confusa?
Fiz algum movimento
estranho com as mos?
curso', diz o professor
de expressão verbal
Reinaldo Polito. O ob-
é o especialista em educação
Ken Robinson. No livro he
Official Guide to Public
ENSAIE. Em algum momento
pareceu que eu estava
recitando um texto
Speaking (O Guia Oficial
jetivo da sua fala era Para Falar em Público, ainda
decorado? Usei alguma
expor um problema? sem tradução), o curador
SE VOCE OPTAR PELA palavra que não soou
Sugira uma solução do TED Chris Anderson diz DECOREBA, vai ter de bem? Gaguejei? Minha
prática, prometa fazer que o sucesso dos discursos se acostumar com a voz deu sono? O que
a sua parte, convide de Robinson é a estrutura repetição. Foi assim que você mudaria no meu
simples, que segue a fórmula:
a plateia a fazer o voce guardou aquele hit discurso?" Ouça as
"O que aconteceu? E daí que
mesmo. Se você citou grudento do Carnaval opiniões dos criticos,
isso aconteceu? E o que vai
uma história curiosa acontecer agora?" Ou seja, passado, e é assim que a incorpore mudanças
lá no início, volte a na dúvida: sua fala vai ganhar vida. e repita o processo. E
ela no fim. O impor- E durante a repetiçãoo fique de olho no relógio.
conte uma história, que você vai adicionar
tante é garantir que a Se voce tem meia hora
audiencia saia sem a 2) apresente um problema e frases, mudar palavras para falar, éideal que se
sensação de que ficou e ganhar familiaridade planeje para terminar
faltando alguma coisa. 3) proponha sua solução. com seu próprio texto. em 28 minutos.

FEVEREIRO 2017 SUPER 31


química faz com que o
sujeito fique mais dis-
posto a se arriscar. OOu
seja, além de parecer um
super-herói aos olhos
do público, a pessoa
também se sente um.
A teoria não é in-
falivel. Em 2015, uma
pesquisa feita com
E para
um numero maior de
falar na
voluntários e meto- internet?
dologia diferente não
identificou indícios
suficientes para dizer Falar para uma
que fazer pose altera os câmera parece mais
hormônios do corpo. No fácil que encarar uma
entanto, os efeitos na plateia ao vivo. Mas,
plateia são perceptiveis. lembre-se: videos
Afinal, é muito mais públicos duram para
fácil se engajar na fala sempre (mesmo
de uma pessoa com boa se você deletar,
presença de palco e que alguém pode baixar e
não se esconde do pú- republicar). Prepare-
blico. A postura não éa se para lidar com
sua única arma criticas e ofensas nos
corporal.
O rosto também é capaz comentários. Acos
de muito. Não deixe tume-se a se
assistir
de fazer contato visual você só vai reparar no
com a plateia - seres
sotaque carregado,
humanos são progra- na dicção imperfeita
mados para detectar os

7. menores movimentos
nos músculos ao redor
dos olhos e estamos o
e nos tiques nervosos

depois que perder


o desconforto com

JOGODECORPO.
a própria voz. Os
tempo todo tentando canais mais bem-
interpretar as expres- sucedidos do Brasil
sões alheias. Faça são bem diferentes
AGORA QUE O ROTEI- causa mais do que um isso com as pessoas uns dos outros.
RO DA SUA FALA eSstá efeito psicológico na que estiverem mais
na ponta da língua, é plateia: altera o cérebro próximas. Elas farão Whindersson Nunes
(15,1 milhões de
hora de afiar a lingua- do palestrante. o mesmo. Olhar nos
inscritos) grava sem
gem corporal. A segun- A ideia do power olhos faz com que dois
camisa, em meio
da palestra mais popu- posing é a seguinte: cérebros comecem a
à bagunça de seu
lar da história do TED, quando uma pessoa entrar em sintonia,
adota uma postura de quarto. Já Kéfera,
com quase 5o milhões inconscientemente. Isso
de visualizações, é "poder", com o peito funciona especialmente dosinco Minutos
(9.9 milhoes) investe
sobre power posing (algo aberto, nariz empinado bem em apresentações
em figurino, edição,
como "poses do poder). e braços å mostra, ela de trabalho ou ambien-
cenário e iluminação
Durante 20 minutos, a acredita na própria tes menores. Culpa dos profissionais. Mas há
psicóloga Amy Cuddy capacidade. Assim, seu neurönios-espelho (os pontos em comum:
mostra as maravilhas corpo é inundado com mesmos que fazem com
grandes Youtubers
de uma expressão doses de testosterona, o que a gente sinta vergo-
pensam bem nos
corporal clara, asserti- hormönio associadooà nha alheia, por exem-
temas que abordam
va e positiva. Para ela, dominância e à asserti plo). Se um olhar firme
e criam roteiros para
aparecer no palco como vidade. Em contrapar- estiver acompanhado
todos os videos.
a Mulher Maravilha, tida, caem os níveis de de um sorriso, você já
Inclusive aqueles
com o queixo erguido cortisol, o hormônio do estará a meio caminho
que parecem super
e as mãoS na cintura, stress. Essa mudança andado para o sucesso.
espontâneos.

32 sUPER FEVEREIRO 2017


"relâmpagos de medo'.
8 Deu para ver. Ao
dos 20 minutos delongo
seu
discurso, a moça mos-
FIQUE trou alguma inseguran-
ça e deu umas travadas.
E compreensível.

TRAN Quando você está


diante de uma
situação
ameaçadora ou desafia-
QUILO dora, a amigdala (área
do cérebro responsável

(OU NAU. por respostas auto-


máticas e instintivas)
libera adrenalina, dilata
OS vasos sanguine
EM 1998, os tabloi- os e deixa vocë em
des exploraram atéé estado de alerta. Aí
a útima gota o caso o neocórtex cerebral
extraconjugal que 0 (o departamento que
então presidente dos cuida das decisões ra-
EUA, Bill Clinton, teve cionais) entra em ação
com a estagiária da etenta convencer o seu
Casa Branca Monica corpo de que vai ficar
Lewinsky. O escândaio tudo bem. No caso das
abalou o governo de pessoas muito tímidas,
Clinton, mas certamen- essa autoajuda do ne-
te pesou mais parao Ocortex 1120 funciona
lado da moça, que foi tao bem, ea luzinhade
publicamente humilha- alerta continua acesa. A tentavam se acalmar ou se sairam melhor que
da numa época em que adrenaiina seca a boca quando abraçavam a as que tentaram se acal-
a internet começava a se e faz gaguejar. Se você
popularizar. Dezessete for desse tipo, vale
ansiedadeeaexcitação mar. Para a cientista, é
do momento. As pes- tudo uma questão de
anos depois, Monica Í3zer o que Lewinsky soas que repetiam para coerência. Encontreo
Lewinsky resolveu tentou: respirar fundo si mesmas frases como ritual que deixe você
contar a sua versão dos para oxigenar o cére- "estou empolgada" mos- mais confortável e se,
fatos. Diante de uma bro, beber água (mas traram uma tendência a mesmo assim, o nervo-
plateia ansiosa, no TED não muito a ponto de encarar a situação como sismo no passar, pense
de 2015, falou sobre sua encher a bexiga) e evi uma oportunidade, não quevocêpode usá-lo a
experiência traumática tar comidas pesadas. como uma ameaça. E seu favor. >
com o cyberbullying Mas também tem
Para alguém que desen- outro jeito de en-
carar o desafio. A
volveu pavor da opinião
pública, não era um psicóloga americana USE, MAS NAO ABUSE
trauma fácil de enfren- Alison Wood Brooks,
tar no palco. da Harvard Business OVENDEDOR 0 DESPREPARADO OFORÇADOo
DESCARADo Mostrar vulnerabili- Contar uma história
No dia de seu discur School, descobriu que dade pode fazer com emocionale aguardar
so, Lewinsky se prepa- tentar manter a calma Pega mal pagar de que as pessoas tenham o "aaaah" da plateia
vendedor numa
rou com uma rotina de nem sempre é o melhor palestra. Se vocéê empatia por vocë. antes de seguir em
oferece um produto ou Mas assumir que você frente funciona. Mas,
relaxamento: exercícios caminho para, bem, está despreparado é se o timing não for
de voz, mantras, uma manter a calma. Numa serviço inacreditável,
conte como a magia desrespeitoso. Se você exato, ou se você usar
curta caminhada para série de estudos, ela acontece. Não guarde não tem uma linha de o recurs0 muitas vezes,
liberar adrenalina e até analisou o estado men- a surpresa apenas
pensamento clara, as vai criar uma måim-
pessoas vo perceber. pressão. A mesma coisa
uma sessão relâmpago tal de 450 voluntários para quem comprá-lo.
Incitar a curiosidade é para falas com o obje-
de meditação. Mesmo antes de performances tivo de "inspirar". Chris
importante, mas ser
assim, no dá para dizer públicas (como fazer Anderson deixa claro:
honesto é mais.
que ela estava calma. discursos ou cantar "Inspiração não pode
Pelo contrário: ela disse no karaokê) em duas ser executada. Tem que
situações: quando eles ser conquistada".
que estava sentindo

FEVEREIRO 2017 SUPER 33


9 .
ACIENCIA DO SLIDE
PERFEITO
DITE ORITMO.
EM MÉDIA, as 3 mil palavras escritas neste texto SEJAORIGINAL
Temas pré-fabricados,
ate agora levam 15 minutos
para ser lidas, já que cores e fontes repetidas
conseguimos ler mais ou menos 200 termos e transições bregas
por minuto. Uma boa apresentação é mais lenta: fazem qualquer plateia
varia entre 130 e 17o bocejar. Dedique tempo
palavras por minuto. O a construir uma identi-
discurso "Eu tenho um sonho", de Martin Luther dade visual própria para
King, tem por volta de 100 palavras/minuto. No oS seus slides.
contexto em que ele foi dito, fazia sentido. Não
dá para acelerar demais DE GRÃO EM GRÃO...
200
quando você fala para
mil pessoas. Mas, se seu Quando um slide traz
público é menor, o
importante é variar. Você pode diminuir o ritmo vários tópicos de uma
só vez, o fator surpresa
ao se
aproximar de um tema espinhoso, como vai embora. E melhor
quando Monica Lewinsky falou sobre os mo- colocar na tela palavras
mentos mais dolorosos de vida. que vão direto ao ponto
sua
conceito complicado também exige calma. De
Explicar um sem entregar o ouro.

Uma ideia por slide éo


espaços longos entre as palavras e permita que suhciente.
seu público absorva o que você acabou de dizer.
Mas está liberado acelerar o ritmo para construir UMA IMAGEM VALE
um climax ou contar uma
piada, por exemplo. MAIS
Ensaiou bem? Então
substitua os tópicos
escritos por imagens
que o lembrem de
pontos importantes do
roteiro. Isso aumenta o
impacto visual.

VERDE ESPERANCA
Não é papo de hippie:
cor faz diferença. O
vermelho favorecea
atenção a detalhes.
Já o azul estimula a
criatividade. Encontre
os tons apropriados
para as emoçöes que
quer passar

PARA VARIAR

XI PowerPoint é o progra-
ma mais popular para
fazerslides. Mas nãoé
o único.
Busque opções
como Prezi, Impress ou
Keynote e avalie se eles
oferecem soluções me-
hores para seu tema.

DEUM TEMPO
Sua apresentação ficou
maravilhosa? Cuidado:
ela pode roubar a cena.
Inclua slides embranco
sem conteúdo, para dar

LX uma folga à plateia e


mostrar que a estrela
é você. Depois, retome
os slides.

34 suPER FEVEREIRO 2017


PARABRILHAR AUTD
NÃOSE RE VISTA-SE
MEXA TANTO APROPRIADA
Você fica mais MENTE
confortável Usar roupas
caminhando?
Caminhe.
Melhor
formais de-
mais gera um
certo distan-
10.
ficar parado?
Também
funciona. Só
não vale cam-
ciamento com
o público. Se a
ocasião pedir
um terno,
HOBA DE SHOW
balear. Seus experimente EM 203. Pesqul agarrar a atenção do seu encontre entre a plateia
movimentos deixar a grava- sadores canadenses publico. aqueles très ou qua-
podem ta de lado. entrevistaram 2 mi Pintou uma treme- tro que parecem mais
chamar mais
atenção do
voluntários e monito- deira no inicio da fala? interessados. Em vez de
TRABALHE
que sua fala. raram seus cérebros Tente uma piadinha fixar o olhar num ponto
cOM SUA VoZ inofensiva sobre como do horizonte, olhe dire-
Ensaie muito para tentar descobrir o
BOTE ACARA a cadência das limiar de atenção mé- voce está nervoso. tamente para esses seus

NOSOL frases, varie dio de um ser huma Ao longo de anos na novos amigos. A sensa-
Evite se bastante o curadoria do TED, Chris ção será que vocè está
esconder atrás
no. Ou seja, por quan-
tom e teste
to tempo uma pessoa Anderson descobriu tendo uma conversa
de um púlpito. a velocidade
da fala. Um se concentra sem se que a audiencia costu- tranca com todo mundo.
Deixe que as
bom ritmo distrair. O resultado? ma sentir empatia pelas Depois que você tiver
pessoas vejam
sua linguagem ajuda a livrar Bem menos tempo do pessoas que admitem gabaritado os primeiros
corporal. seu discurso que você levou para o proprio nervosismo. minutos, lembre-se de
Mostre entu- da monotonia
ler este parágrafo até "Seus ouvintes vão tor que o pior já passou.
siasmo para e chamar
agora: 8 segundos. Eo cer ainda mais pelo seu Respire fundo e corra
dar ênfaseà atenção para
Sua tese. as ideias. que você vai ter para sucesso", diz. Depois, parao abraço.

FEVEREIRO 2017 sUPER 35

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