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Considero que sí, ya que muchas veces la fama que le den a tal marca afecta mucho en las
referencias de la misma, ya que mucha gente puede opinar que es mala marca y hay gente que se
guía de esas referencias para no consumir más de sus productos, o al revés, puede que los clientes
den buenas referencias de la marca y esto haga que la gente confíe y siga consumiendo.
b) Busca 2 marcas, (una que te encante y una que no conozcas o que no te guste).
- NIKE
- COPPEL
Busca en línea, en sus redes sociales o sitios web algunos reviews de sus clientes o consumidores,
después de leer algunos comentarios responde:
Sí, las críticas sobre esta marca son en su mayoría excelentes, y las pocas críticas regulares de esta
marca es porque hay algún retraso con los envíos, de ahí en más tienen buena referencia sobre sus
consumidores y esto hace que la gente pueda comprar sin miedos a llevarse una mala experiencia.
• ¿Coinciden con las historias que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio web,
etc.?
Sí, los comentarios de los consumidores coinciden con lo que la marca cuenta a través de sus
redes sociales, pocos de los consumidores dan un mal comentario de esta marca.
Sí, porque cada vez que quiero comprar en línea productos de esa marca, yo confío mucho y me
baso en las experiencias y comentarios de los demás para comprar ese producto. Si veo que el
producto tiene muchos comentarios malos no lo compro y si tiene buena calificación lo hago
REFERENCIAS