KOMUNIKASI INTERNAL

(LOKAKARYA MINI BULANAN)

No Dokumen : /SOP/ADMEN/PKM-
TMJ/ /2019
No Revisi : 00
SOP
Tgl Terbit :
Halaman : 1/2
PUSKESMAS JURAINI, A.Md.Keb
TEMAJUK NIP.197605042006042038
1. Pengertian Komunikasi internal merupakan komunikasi yang terjadi dalam
lingkungan kantor atau organisasi. Mini lokakarya Puskesmas
merupakan salah satu bentuk upaya untuk penggalangan dan
pemantauan berbagai kegiatan melalui pertemuan
2. Tujuan Lokakarya Mini Puskesmas adalah untuk meningkatkan fungsi
Puskesmas melalui penggalangan kerja sama tim dan untuk
pemantauan hasil kerja petugas Puskesmas dengan cara
membandingkan rencana kerja bulan lalu dari setiap petugas
dengan hasil kegiatannya dan membandingkan cakupan
kegiatan dari daerah binaan dengan targetnya serta
tersusunnya rencana kerja bukan berikutnya
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Temajuk Nomor:026/SK/PKM
-TMJ/II/2019 Komunikasi Internal Puskesmas temajuk
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan Alat : ATK
Bahan
6. Prosedur /
1. Pemberitahuan hari, tanggal, jam, dan tempat
Langkah –
2. Menyiapkan ATK
Langkah
3. Menyiapkan rencana harian kerja bulan lalu
4. Membuat visualisasi hasil pelaksanaan kegiatan bulan lalu
dibandingkan dengan target bulanan
5. Analisa pemecahan masalah
6. Penyusunan kegiatan bulan yang akan dating
7. Pembagian tugas bulan yang akan dating
8. Kesepakatan untuk melaksanakan rencana kerja baru

7. Diagram Alir -
(Bila
dibutuhkan)
8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
 9. Unit Terkait 1. Tim pengelola keluhan
2. Lintas Program
3. Lintas Sektor
10.

2/2
11. Dokumen 1. Notulen lokmin
Terkait 2. Buku keluhan
12. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan
perubahan

2/2
 MELAKSANAAN UMPAN BALIK
(LOKAKARYA MINI LINTAS SEKTOR)
No Dokumen : /SOP/ADMEN/PKM-TMJ/ /2019
No Revisi : 00
DAFTAR
TILIK Tgl Terbit :
Halaman : 1/1

PUSKESMAS
TEMAJUK

Unit : .............................................
Nama Petugas : .............................................
Tanggal pelaksanaan : .............................................
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Petugas menerima keluhan?

Apakah Kepala puskesmas, tim pengelola

keluhan bersama seluru staf puskesmas
2. mengadakan pertemuan untuk
menganalisis keluhan dan membuat
rencana tindak lanjut?
Apakah petugas melakukan sosialisasi

3. pada pertemuan lokakarya mini lintas

sektor?
Apakah pengelola keluhan bersama staf
puskesmas melakkan monitoring evaluasi
4.
pelaksanaan umpan balik terhadap
keluhan yang diterima?
Jumlah
Compliance Rate (CR)

Temajuk, .......................................
Pelaksana/Auditor

..........................................