Professional Documents
Culture Documents
Bab IV Dan 5 Andro
Bab IV Dan 5 Andro
B. Potensi Keberlanjutan
Dalam hal ini penulis memiliki harapan besar
terhadap keberlanjutan produk olahan pempek nasi ini
dengan menjadikan peluang bisnis yang baru di lingkungan
masyarakat, bantuan lembaga mikro syariah dalam masalah
permodalan sangat membantu untuk pengembangan usaha.
Dalam kegiatannya dana pinjaman pihak LKMS dapat
merealisasikan prinsip-prinsip produksi serta kegiatan
pejualan yang berkaitan dengan promosi yang berlandasan
pada perspektif Islam sehingga dapat mengubah cara
pandang masyarakat dalam aktivitas produksi sesuai dengan
syariat Islam. Pinjaman modal dapat meningkatkan hasil
produksi yang semula sedikit sekarang lebih banyak selain
itu kegiatan promosi juga lebih ditingkatkan. Promosi lebih
sering dilakukan baik itu melalui media social facebook,
instagram dan whatshap. Dan penjualan selain dijual sendiri
penjual juga menjual produk pempek nasi dengan menitipkan
produk pempek nasi ke warung-warung yang berada dekat
dengan lokasi yaitu Sukaraja
1. Strategi pemasaran dengan menggunakan Word Of
Mouth Marketing (Pemasaran mulut ke mulut).
Menurut Hasan Word of Mouth merupakan pujian,
rekomendasi dan komentar pelanggan sekitar
pengalaman mereka atas layanan jasa dan produk yang
betul-betul mempengaruhi keputusan pelanggan atau
perilaku pembelian mereka. Word of Mouth dapat
membentuk kepercayaan para pelanggan. Menurut
Sernovitz “Word of Mouth adalah pembicara yang secara
alami terjadi anatar orang-orang. Word of Mouth adalah
produk informasi yang disiarkan oleh sebagian orang ke
orang lain.1
Word of Mouth berawal dari sebuah bentuk yang
timbul secara alamiah dan tidak didesain oleh perusahan
juga pemasar. Word of Mouth tersebut timbul karena
keunggulan produk. Belakangan Word of Mouth
ditujukan untuk menggantikan program komunikasi
pemasaran konvensional seperti iklan yang kian
kehilangan kredabilitasnya. Word of Mouth dapat
menjadi susuatu yang menguntungkan atau malah
mendatangkan masalah. Oleh karena itu menurut sifatnya
Word of Mouth dapat dibagi menjadi dua yaitu:
1
Susi Fariqhatur Rizki, “Pengaruh word of mouth marketing dan Direct
marketing terhadap keyakinan nasabah dalam menggunakan tabungan”
a. Word Of Mouth Positif
Yaitu bentuk Word of Mouth yang dapat timbul
manakala produk yang sudah terpaksakan belum tentu
akan menceritakannya keapada orang lain. Word of
Mouth baru akan muncul dari suatu pengalaman yang
dianggap luar biasa diperoleh konsumen setelah
transaksi lebih tinggi dari harapannya. Sehingga tanpa
diminta konsumen akan menceritakan pengalaman
yang dirasakan kepada orang terdekatnya.
b. Word Of Mouth Negative
Yaitu bentuk Word of Mouth yang dapat timbul
manakala produk yang dikonsumsi ternyata
mengecewakan. Merupakan suatu fenomena yang
paling ditakukan perusahaan karena seorang konsumen
yang kecewa akan berbicara, tidak hanya ke orang-
orang terdekatnya saja. Konsumen akan berusaha
menyampaikan kekecewaannya ke sebanyak mungkin
orang.
Word of Mouth Marketing (WOMM) atau
pemasaran dari mulut ke mulut merupakan suatu
fenomenan perbincangan dari individu satu ke individu
lainnya atau komunikasi berantai yang menyebar
begitu cepat disampaikan dari mulut ke mulut dalam
konteks pemasaran.2 Word of mouth marketing
2
Fandy Tjiptono, Manajemen Jasa Edisi Pertama, Yogyakarta: Bayu Media,
2006, h. 236
(WOMM) adalah usaha pemasaran yang memicu
konsumen untuk membicarakan, mempromosikan,
merekomendasikan dan menjual produk atau merek
kepada konsumen lainnya.
WOMM didefinisikan sebagai komunikasi orang
ke orang melalui ucapan, tulisan, atau komunikasi
elektronik yang terkait dengan manfaat atau
pengalaman pembelian atau penggunaan produk atau
jasa. Word of mouth dapat membentuk kepercayaan
para nasabah. Manfaat komunikasi dari mulut ke mulut
menurut Philip Kotler yang dialih bahsakan oleh
Benjamin Molan sebagai berikut:
a. Sumber dari mulut kemulut menyakinkan
Cerita dari mulut kemulut adalah satu-satunya
metode yang berasal dari konsumen oleh konsumen
dan untuk konsumen. Konsumen yang puas tidak
hanya ingin membeli kembali, tetapi mereka adalah
reklame yang berjalan.
b. Sumber dari mulut kemulut berbiaya rendah
Dengan tetap menjadga hubungan dengan
konsumen yang puas dan menjanjikan mereka
penyedia akan membebani bisnis tersebut biaya
yang paling rendah, bisnis tersebut mungkin
membalasnya dengan merujuk pada orang tersebut
atau dengan memberikan layanan atau diskon yang
telah yang lebih tinggi atau dengan menawarkan
hadiah yang lebih. Word of Mouth tidak
membutuhkan biaya yang begitu besar namun dapat
memeperoleh efektivitas yang sangat besar namun
dapat memeperoleh efektivitas yang sangat besar.
Didukung lagi dengan kebiasaan masyarakat
Indonesia yang senang berkumpul dari bersosialisasi
untuk bercerita akan hal-hal yang mereka sukai atau
alami.
2. Pemanfaatan Sosial Media Sebagai Media Pemasaran
Strategi pemasaran merupakan bagian integral dari
strategi bisnis yang memberikan arah pada semua fungsi
manajemen suatu organisasi. Ataupun suatu pola pikir
yang digunakan untuk mengembangkan suatu bisnis.
Pada saat ini media sosial banyak digunakan dalam ajang
untuk mempromosikan suatu produk maupun jasa.
Keberadaan media sosial meruppakan sebuah media
pemasaran yang menjadi daya tarik bagi para pelaku
UMKM untuk menjadikannya sebagai media promosi
yang tepat pada saat ini, media sosial yang digunakan
dalam promosi ini yaitu Instragram (IG) dan Whatsapp
(WA).
Instagram dan Whatsapp merupakan sarana yang
dapat digunakan untuk melakukan interaksi, termasuk
efek yang dihasilkan dari interaksi di dunia virtual media
sosial yang berbasis ganbar yang memberikan layanan
berbagi foto atau video secara online. Seperti yang di
ketahui penggunaan media sosial seperti smartphone
semakin berkembang sangat pesat, pada umumnya
pengguna smartphone dalam kalangan masyarakat
digunakan untuk mengakses informasi dan juga sebagai
media untuk melakukan kegiatan sehari-hari, termasud
dalam belanja kebutuhan ataupun keperluannya. Pada
saat ini banyak pelaku bisnis mempromosikan produk
yang mereka jual di sosial media, karena mayoritasnya
masyarakat itu memanfaatkan media sosial sebagai
sarana untuk mempermudah dalam kegiatan sehari-hari.
Dan juga kini telah tersedia aplikasi-aplikas transportasi
online dan belanja online di smartphone yang bisa
didownload di play store maupun app store. Dan juga
tersedia aplikasi-aplikasi yang sangat beragam tergantung
dari kebutuhan masyarakatnya.
Jadi kini banyak pengguna sosial media mulai
menggunakan smartphone yang digunakan dalam
pemasaran, komunikasi publik. Dalam bisnis sosial
media adalah salah satu sarana yang mendukung
komunikasi dalam memasarkan maupun mempromosikan
suatu produk yang dipasarkan secara tepat dibanding
menjual langsung di pasar.
Berikut merupakan tabel perbandingan penjualan
secara langsung atau di tempat dengan penjualan
dibersamai dengan promosi di sosial media:
3. Kegiatan Pelatihan PKP (Penyuluhan Keamanan Pangan)
Keamanan Pangan merupakan salah satu isu yang
berkembang di masyarakat, baik karenan masih adanya
kasus-kasus keracunan pangan atau semakin
meningkatnya kesadaran dan tuntunan konsumen atau
masyarakat terhadap makanan yang aman dan bermutu.
Keamanan pangan di selenggarakan untuk menjaga
pangan tetap aman, higienis, bermutu dan tidak
bertentangan dengan agama, keyakinan dan budaya
masyarakat. (UU No. 18 Tahun 2012) keamanan pangan
juga dimaksudkan untuk mencega cemarah baik fisik,
biologis maupun kimia yang masuk dalam pangan dan
dapat membahayakan kesehatan manusia.3
Sertifikat Produksi Pangan – Industri Rumah
Tangga (SPP-IRT) adalah jaminan tertulis yang diberikan
oleh Bupati/Walikota melalui Dinas Kesehatan terhadap
pangan hasil produksi Industri Rumah Tangga yang telah
memenuhi persyaratan dan standar keamanan tertentu,
dalam rangka produksi dan peredaran produk pangan.
Dengan kata lain, SPP-IRT memiliki fungsi sebagai izin
edar suatu produk pangan, di mana setelah memiliki SPP-
3
http://dinkes.banyuwangikab.go.id/portal/penyuluhan-keamananpangan-bagi-
pemilik-industri-rumah-tangga-panga
IRT produk tersebut dapat secara legal diedarkan atau
dipasarkan, baik dengan cara dititipkan atau dijual
langsung ke masyarakat luas. Oleh karena itu, pemilik
SPP-IRT dapat mengedarkan produknya dengan jalur
distribusi yang lebih luas, khususnya jika ingin
menitipkan produknya di toko-toko modern yang sudah
terkenal dan memiliki basis konsumen tetap yang besar.
SPP-IRT hanya dapat diajukan oleh pelaku usaha
yang masih berskala rumah tangga, dan menghasilkan
produk yang diperbolehkan untuk diproduksi oleh
Industri Rumah Tangga Pangan (IRTP).4
4. Syarat dan Tahapan Mendapatkan Sertifikat
a. Syarat
Permohonan Sertifikat Penyuluhan Keamanan Pangan
(PKP) :
1. Mengajukan permohonan kepada kepala Dinas
Kesehatan setempat.
2. Mengisi Fomulir data tempat usaha.
3. Mengisi Fomulir data produk.
b. Melampirkan
1. Foto copy KTP pemilik/penanggungjawab.
2. Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2
(dua) lembar.
4
Sertifikat Produksi Pangan – Industri Rumah Tangga (SPP-IRT) UKM
Indonesia, https://www.ukmindonesia.id/baca-izin/510 . Diakses pada tanggal
10 januari 2022, 18.00
3. Data tempat usaha.
4. Data produk.
5. Contoh design/rancangan label produk.5
Produk Pempek Nasi yang di pasarkan tidak memiliki
surat PIRT karena tidak tergolong atau tidak termasuk
kriteria dalam pengurusan PIRT. Hal ini telah dijelaskan
oleh pihak dinas penanaman modal dan pelayanan
terpadu satu pintu (DPMPTSP) yang beralamatkan di
Bentiring Permai, Kecamatan Muara Bangkahulu, Kota
Bengkulu pada tanggal 24 November 2022. telah
dijelaskan pada saat dating kekantor tersebut,
bahwasanya produk yang bisa di PIRTkan itu merupakan
produk yang tahan pangan minimal 7 hari sampai satu
bulanan. Begitu pula dengan produk dalam bentuk frozen
food yang termasuk salah satu kategori pangan olahan.
Hal itu berdasarkan Pasal 1 angka 2 Peraturan Badan
Pengawaasan Obat dan Makanan Nomor 12 tahun
2016 tentang pendaftaran pangan Olahan (PBPOM
12/2016).6 Tidak hanya itu produk yang tidak boleh
didaftarkan PIRT adalah frozen food atau pangan yang
memerlukan proses pembekuan dalam penyimpanan
5
Penyuluhan Keamanan Pangan dan Produk Pangan Industri Rumah Tangga
(PIRT) – Dinas Kesehatan, http://dinkes.sidoarjokab.go.id/penyuluhan-
keamanan-pangan-dan-produkpangan-industri-rumah-tangga-pirt/ , Diakses
pada tanggal 10 januari 2022, 18.15
6
Ternyata Tidak Semua Pangan Olahan Wajib Memiliki Izin Edar – Smart
Legal ID, https://smartlegal.id/galeri-hukum/izinedar/2020/05/18/ternyata-
tidak-semua-pangan-olahan-wajib-memiliki-izinedar/ . Diakses pada tanggal
09 januari 2022, 15.04.
beku. Seperti sosis, nugget, dan bakso. Produk jenis
frozen food bukan tidak diperlukan PIRT. Karena produk
yang beku atau fozen food termasuk dalam pangan yang
memiliki resiko tinggi terhadap kerusakan.7
4. Nomor Induk Berusaha (NIB)
Nomor Induk Berusaha (NIB) adalah Idewntitas
usaha dalam rangka pelaksanaan kegiatan berusaha
sesuain bidang usahanya. NIB wajib dimiliki pelaku usaha
yang ingin mengurus perizinan berusaha melalui :
a. Tanda Daftar Perusahaan (TDP).
b. Angka Pengenal Impor (API), Jika Pelaku
Usaha Akan Melakukan Impor.
c. Akses Kepabeanan, jika pelaku usaha akan
melakukan kegiatan ekspor dan/impor.
A. Evaluasi
Evaluasi yang dilakukan yaitu dengan
ditemukannya beberapa kendala dalam memproduksi
pempek nasi ini yaitu merek label yang kurang jelas dan
jenis pempek dengan rasa yang kurang bervariasi. Dalam
kendala yang dihadapi maka ditemukan solusinya yaitu
dengan memperbaiki merek label lebih menarik dan juga
mencatumkan tata cara penyajian pempek nasi.
Selanjutnya pada kami menambahkan varian rasa pada
pempek nasi yang dipasarkan, yang tadinya hanya
pempek nasi biasa sekarang ditambah dengan pempek
ikan, pempek isi telur dan pempek isi keju.
B. Kesimpulan
Strategi pemasaran dengan word of mouth
marketing dalam meningkatkan produk pempek nasi ini
memberikan pengaruh yang signifikan sehingga mampu
menaikkan penjualan produk, jika hanya menggunakan
media social saja kurang efektif apalagi kebanyakan
orang-orang desa selalu berinteraksi sesama tetangga dari
yang satu ke yang lainnya dan mayoritas disini adalah
suku jawa yang mana orang jawa wajib saling menyapa
dan harus ber sosialisasi sehingga setiap warga
mempunyai UMKM dapat dibantu dengan memberikan
informasi dari satu ke yang lainnya.
C. Saran
Meskipun penulis menginginkan kesempurnaan
dalam penyusunan tugas akhir ini akan tetapi pada
kenyataannya masih banyak kekurangan yang perlu
penulis perbaiki baik dari segi penulisan maupun produk
yang dipasarkan. Oleh karena itu saran yang membangun
dari para pembaca sangat penulis harapkan sebagai bahan
evaluasi untuk kedepannya.
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan dari beberapa pembahasan dan analisa yang
telah dilakukan dari sub BAB terdahulu, maka penulis dapat
memberikan kesimpulan peran lembaga keuangan mikro
syariah dalam usaha pempek nasi yaitu pinjaman dana yang
dilakukan oleh pihak lembaga keuangan mikro syariah
sehingga usaha bisnis pempek nasi dapat terus meningkatkan
penjualan dengan meningkatkan kegiatan produksi yang
meningkat dan kegiatan promosi offline, serta promosi media
online yang dilakukan melalui facebook, whatsapp dan
instagram meningkat. Hal ini tentunya akan meningkatkan
semangat para milenial dalam mengelolah bisnis terutama
bisnis pempek nasi.
B. Saran
Peneliti sangat menyadari dalam penyusunan laporan
masih banyak kekurangan dan kesalahan sehingga
memerlukan kritik serta saran yang sifatnya membangun
sehingga penyusunan laporan di masa mendatang akan lebih
baik lagi. Peneliti berharap untuk penelitian selanjutnya
diharapkan untuk lebih mengembangkan serta memperluas
lagi hasil dari penelitian ini, terkhusus permasalahan modal
dalam kegiatan pengembangan usaha sehingga menarik
kaum milenial untuk berbisnis. Berdasarkan keterbatasan
penelitian ini, diharapkan pedoman dalam penulisan tugas
akhir PKM dapat diperjelas dan tingkatkan lagi.
.