Tugas Kelompok ke-4

Week 9/ Sesi 13

Nickolas Gilbert - 2502123073

Baca uraian kasus berikut, kemudian jawab pertanyaan di bawahnya.

Sisi Buruk dari Kuku yang Indah

Bagi banyak orang, pergi ke salon kuku untuk manikur atau pedikur adalah kemewahan kecil
yang terjangkau dan cara yang menyenangkan untuk bersantai. Namun, bagi para pekerja di
salon-salon ini, ceritanya seringkali kurang glamor: gaji rendah, kondisi kerja yang buruk, dan
paparan terus-menerus terhadap bahan kimia berbahaya yang mengancam kesehatan mereka.

Pada 2015 di Amerika Serikat, popularitas perawatan kuku naik. Wanita dan pria menghabiskan
lebih dari $ 8 miliar setahun untuk perawatan kuku di sekitar 200.000 salon kuku di seluruh
negeri. Penerbit majalah Nails menjelaskan fenomena tersebut sebagai berikut: “Perawatan kuku
bukan hanya tentang perawatan lagi; tapi ekspresi diri. Seperti tato yang telah menjadi arus
utama, seni kuku juga.” Inovasi teknis seperti gel polish, yang bertahan lebih lama dan lebih
mudah dihilangkan, juga mendorong tren tersebut naik. Bagi sebagian besar pelanggan, harga
layanan — rata-rata kurang dari $ 20 untuk manikur — mudah disesuaikan dengan anggaran
mereka.

Siapakah manicurist dan pedicurist yang mengerjakan semua perawatan angan dan kaki ini?
Menurut majalah Nails, 380.000 orang bekerja di salon kuku di Amerika Serikat pada tahun
2014. Sembilan puluh empat persen adalah wanita. Lebih dari setengahnya adalah orang
Vietnam, meskipun etnis bervariasi menurut lokasi; di New York City, misalnya, orang Korea
mendominasi industri tersebut. Banyak pekerja memiliki kemampuan bahasa Inggris yang
terbatas, dan sebagian besar adalah imigran tidak berdokumen.

Gaji mereka sangat rendah. Menurut data pemerintah, upah tahunan rata-rata untuk seorang
manikur adalah $ 19.620. Hanya seperempat dari 100 pekerja yang diwawancarai oleh reporter
The New York Times mengatakan bahwa mereka telah dibayar setara dengan upah minimum di
negara bagian tersebut. Eksposur The Times juga melaporkan bahwa terkadang para pekerja
tidak dibayar sama sekali; banyak pekerja baru diharuskan membayar apa yang disebut dengan
biaya pelatihan dan bekerja tanpa upah selama masa magang. Gaji lembur "hampir tidak pernah
terdengar," kata surat kabar itu, meskipun mereka bekerja sepanjang hari, bahkan di akhir pekan.
Majalah Nails melaporkan bahwa lebih dari seperlima pendapatan pekerja salon kuku berasal
dari tip, yang sepenuhnya bergantung pada niat baik pelanggan.

COMM6525 – Business Ethics and Communication-R0

Kebanyakan salon kuku ini berukuran bisnis kecil. Hambatan untuk masuk rendah: seseorang
dapat mendirikan bisnis dengan menyewa etalase dan menginvestasikan beberapa ribu dolar
untuk perabotan, peralatan, dan persediaan. Delapan puluh satu persen ahli manikur dan
pedikuris bekerja di sebuah toko dengan tiga atau kurang teknisi. Industri ini sangat kompetitif,
dan salon sering keluar masuk bisnis.

Teknisi kuku bekerja dengan pemoles, pelarut, pengeras, dan perekat yang menyebabkan
penyakit pernapasan dan kulit, kerusakan reproduksi, dan bahkan kanker. Meskipun kesehatan
kerja di salon kuku belum sepenuhnya diteliti, tiga bahan kimia paling berbahaya yang
digunakan di sana diyakini adalah toluena (yang membuat cat meluncur mulus), dibutyl
phthalate (yang membuatnya lentur), dan formaldehida (yang mengeras). Pekerja juga
menghirup debu akrilik; mendapatkan infeksi jamur dari tangan dan kaki pelanggan; dan melukai
punggung, leher, dan bahu mereka karena gerakan berulang yang konstan. Nails melaporkan
bahwa lebih dari setengah teknisi kuku mengatakan mereka menderita penyakit terkait pekerjaan.

Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja Amerika Serikat menetapkan standar untuk
paparan di tempat kerja terhadap banyak bahan kimia yang digunakan di salon kuku, dan
mendesak pekerja untuk memakai alat pelindung seperti sarung tangan dan masker dan untuk
memberi ventilasi yang benar ke salon mereka. Mereka juga menetapkan aturan keselamatan dan
kesehatan. Tetapi sebagai masalah praktis, aturan ini secara rutin diabaikan, dan inspeksi
dilakukan hanya untuk menanggapi keluhan tertentu.

Di New York, setelah eksposur yang diterbitkan oleh The New York Times, para pejabat
bergegas untuk mengumpulkan satuan tugas untuk menangani kondisi di industri dan
mengatakan mereka akan memasang "tagihan hak" manikur dalam 10 bahasa di setiap salon,
menjelaskan undang-undang upah minimum dan langkah-langkah keamanan yang diperlukan.
“Kami tidak akan berdiam diri karena pekerja tidak mendapatkan upah yang diperoleh dengan
susah payah dan hak-hak mereka yang paling mendasar,” kata Gubernur New York. Tetapi tidak
jelas seberapa besar dampak dari langkah-langkah ini. Seorang pejabat mengamati bahwa ahli
manikur sangat enggan untuk bekerja sama dengan penyelidik, dengan mengatakan, "Mereka
benar-benar ketakutan dalam industri ini."

Sumber: “The Price of Nice Nails,” The New York Times, May 7, 2015; “Perfect Nails, Poisoned Workers,” The
New York Times, May 8, 2015; “Cuomo Orders Emergency Measures to Protect Workers at Nail Salons,” The New
York Times, May 11, 2015; “New York Salons Now Required to Post Workers’ Bill of Rights,” The New York Times,
May 29, 2015; California Health Nail Salon Collaborative, Overexposed and Underinformed: Dismantling Barriers
to Health and Safety in California Nail Salons (April 2009); and 2014–2015 Nails Big Book, at
http://files.nailsmag.com/site/NAILS-Magazine-Big-Book-2014.pdf. Wage data are from the Bureau of Labor
Statistics at www.bls.gov.

Pertanyaan Diskusi:

COMM6525 – Business Ethics and Communication-R0

 1. Pembahasan topik ke-9 menjelaskan tentang "hak di tempat kerja". Manakah dari hak
tersebutyang dilanggar di industri salon kuku di Amerika Serikat, dan apa bukti yang
Anda miliki tentang hal ini?

Jawaban:

Hak di tempat kerja yang dilanngar di industri salon kuku di Amerika Serikat yang pertama
adalah hak gaji. Gaji yang rendah dan kekurangan pembayaran gaji adalah masalah umum di
salon kuku. Buktinya adalah mayoritas pekerja yang diwawancarai oleh The New York Times
mengakui tidak mendapatkan upah setara dengan upah minimum di negara bagian tersebut. Hak
di tempat kerja berikutnya yang dilanggar adalah hak kesehatan dan keselamatan kerja. Para
pekerja terpapar bahan kimia berbahaya seperti toluena, dibutyl phthalate, formaldehida, serta
debu akrilik yang dapat menyebabkan berbagai masalah kesehatan. Meskipun ada standar dan
aturan yang ditetapkan oleh Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja Amerika Serikat,
aturan ini sering diabaikan dan inspeksi dilakukan hanya untuk menanggapi keluhan tertentu.

2. Menurut Anda, sejauh mana usaha para pemilik di industri salon kuku dapat
memperbaiki kondisi, dan mengapa menurut Anda demikian?

Jawaban:

Menurut kelompok kami, para pemiliki di industri salon kuku dapat memperbaiki kondisi dengan
memberikan upah yang layak. Para pemilik dapat memastikan bahwa pekerja diberi upah yang
sesuai dengan upah minimum dan diberi insentif yang pantas sesuai dengan usaha mereka. Selain
itu, para pemiliki di industri salon kuku juga dapat menyediakan pelatihan dan perlengkapan
yang memadai. Pemilik dapat memberikan pelatihan yang memadai kepada pekerja, terutama
yang baru, dan memastikan bahwa perlengkapan dan peralatan yang digunakan aman dan
berkualitas. Kemudian, para pemiliki di industri salon kuku juga perlu mematuhi standar
kesehatan dan keselamatan kerja. Para pemilik harus secara ketat mematuhi standar yang
ditetapkan untuk melindungi pekerja dari paparan bahan kimia berbahaya dan menerapkan
langkah-langkah keselamatan kerja yang tepat. Usaha-usaha yang dapat dilakukan oleh para
pemilik ini dapat memperbaiki kondisi karena mereka memiliki kendali langsung atas
operasional salon kuku dan dapat mengubah praktik kerja yang tidak aman atau merugikan
pekerja.

3. Faktor-faktor apa yang mempersulit para pekerja di industri kuku untuk berorganisasi
guna memperbaiki kondisi mereka sendiri, dan bagaimana faktor-faktor ini dapat diatasi?

4. Faktor apa yang membuat para pembuat kebijakan dan regulator pemerintah sulit untuk
membuat aturan untuk industri kuku dan menegakkannya? Bagaimana faktor-faktor ini
dapat diatasi?

5. Menurut Anda, apa cara terbaik untuk meningkatkan kondisi pekerja di industri kuku?

COMM6525 – Business Ethics and Communication-R0

6. Buat laporan hasil observasi kasus pelanggaran hak-hak pekerja yang melibatkan
perusahaan atau industri di Indonesia. Anda dapat mencari informasi di media online dan
cetak atau dari press release resmi. Dalam laporan Anda, harus memuat informasi
tentang:
a. Kapan dan dimana kasus tersebut terjadi?

b. Bagaimana kronologis terjadinya kasus tersebut?

c. Perusahaan atau industri apa yang terlibat?

d. Bagaimana kasus pelanggaran hak pekerja tersebut terjadi? Apa dan siapa yang
dirugikan dari adanya kasus tersebut? Apakah kasus tersebut sudah selesai secara
hukum?

e. Bagaimana perusahaan dan pemerintah/ regulator menangani kasus tersebut?

f. Bagaimana perusahaan mempertahankan loyalitas dan kepercayaan konsumen dan

masyarakat terhadapnya setelah terjadi kasus tersebut?

g. Menurut Anda, apakah penanganan kasus pelanggaran hak-hak pekerja sudah sesuai?
Jika belum, bagaimana seharusnya kasus tersebut diselesaikan? Berikan alasan untuk
apapun jawaban Anda.

COMM6525 – Business Ethics and Communication-R0