Supermercados Peruanos

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Supermercados Peruanos S.A.

Tipo negocio

Industria Retail

Fundación 1993

Fundador(es) Carlos Rodríguez-Pastor

Sede Jr. Morelli 181 San Borja, Lima, Perú

Área de operación Perú

Marcas Plaza Vea, Vivanda, Mass, Economax, Justo

Propietario Intercorp

[editar datos en Wikidata]

Supermercados Peruanos es una empresa peruana dueña de varias cadenas de

supermercados, siendo una de las pocas con capital 100% peruano. Su presencia en el
mercado bajo esa denominación se remonta al año 2003, cuando el consorcio formado por
el Banco Interbank, Interseguro Compañía de seguros de Vida S.A y Compass Capital
Partners Corp., compran la cadena de Supermercados Santa Isabel a la
transnacional Ahold, comenzando a operar en 1 de marzo del 2004.1
A partir del año 2007 la empresa inició su expansión al interior del país, inaugurando su
primera tienda en Trujillo, a la fecha se ha expandido en 6 ciudades en el periodo 2007-
2009: Callao, Trujillo, Chiclayo, Huancayo, Arequipa e Ica. Actualmente maneja el mercado
con su formato de Plaza vea.2 Con ello Plaza Vea se convirtió en la primera cadena de
grandes supermercados limeña en incursionar en provincias tras la desaparición
de Supermercados Monterey en 1993.
Adicionalmente a las ciudades mencionadas, al año 2018, Supermercados
Peruanos tiene presencia, de la mano de Plaza Vea, en las ciudades
de Huaral, Huacho, Barranca, Cajamarca, Cusco, Huánuco, Piura, Paita, Sullana, Talara,
Chimbote, Puno, Juliaca, Chincha y Tacna. El último hipermercado Plaza Vea inaugurado
fue en la ciudad del Callao, en el Distrito de Ventanillaconvirtiéndose esta en la cuarta
tienda en el Callao y la número 99 de la marca Plaza.34
 Índice

 1Historia
 2Estructura
 3Marcas
o 3.1Plaza Vea
o 3.2Vivanda
o 3.3Mass
o 3.4Economax
 4Marcas extintas
o 4.1Economax
o 4.2Santa Isabel (Perú)
o 4.3Minisol
o 4.4Market San Jorge
 5Tu entrada
 6Accionariado
 7Referencias
 8Enlaces externos

Historia[editar]
Supermercados Peruanos S.A. ("Supermercados Peruanos" o "SPSA") fue creada
en 1993 como Supermercados Santa Isabel S.A., cuando la cadena de supermercados de
origen chileno Santa Isabel S.A. ingresó al mercado peruano mediante la adquisición de
las acciones de Promociones Camino Real S.A., empresa holding de la cadena local de
tiendas Scala. Posteriormente la empresa adquirió las cadenas de tiendas Mass y Top
Market, con lo que incrementó el número de tiendas en operación.
En 1998 la empresa multinacional holandesa de supermercados Koninklijke Ahold N.V.
("Ahold") a través de Disco Ahold International Holding N.V., tomó control de las cadenas
de Supermercados Santa Isabel de Chile (y con ello de su subsidiaria en Perú), Disco de
Argentina y Stock en Paraguay.
En abril de 2003, Ahold anunció su decisión de vender su participación de las cadenas de
supermercados que poseía en Asia y en Chile, Argentina, Paraguay, Brasil y Perú. En el
caso peruano, el 11 de diciembre de 2003 concluyó el proceso de venta del 100% de las
acciones de Supermercados Santa Isabel S.A., las cuales pasaron a ser propiedad de las
empresas vinculadas a Intercorp.
El 15 de marzo de 2004, se aprobó el cambio de denominación de la sociedad por la de
"Supermercados Peruanos S.A.", dentro de una estrategia global de los nuevos
propietarios, relacionada con el cambio de imagen así como el desarrollo de nuevos
formatos.
En agosto de 2012, como parte del proceso de reorganización corporativa del Grupo
Intercorp Perú Ltd., el 99.98% de las acciones de Supermercados Peruanos S.A.
fueron transferidas a la subsidiaria Inretail Perú Corp.

Estructura[editar]
Supermercados Peruanos opera una red de autoservicios bajo tres formatos:

 Hipermercados; con la marca Plaza Vea Hiper.

 Supermercados; con las marcas Vivanda y Plaza Vea Super.
 Tiendas de Descuento; con las marcas Plaza Vea Express y Mass

Marcas[editar]
Plaza Vea[editar]
Dentro de la marca Plaza vea se encuentran: Hipermercados Plaza Vea Hiper,
Supermercados Plaza Vea Super y Tiendas de descuentos Plaza Vea Express. La marca
nació en el año 2001 con un hipermercado en el centro comercial Jockey Plaza.
La expansión en el interior del país de Plaza Vea5 se inició el año 2007, se empezó abrir
sucursales en provincias, teniendo hoy por hoy tiendas en Piura, Chiclayo, Trujillo,
Chimbote, Huancayo, Ica, Arequipa, Juliaca, Huánuco, Cajamarca, Cusco, Sullana y
Tacna.
Los Plaza Vea Super son locales generalmente más pequeños, usualmente en los que
operaba Santa Isabel y Economax, los cuales se fueron convirtiendo en Plaza Vea.
Los Plaza Vea Express son locales bastante pequeños que se enfocan en las compras
rápidas y puntuales, con un número limitado de items. Antiguamente se llamaban "Mass",
pero esta última reapareció en el modelo de tiendas de conveniencia desde 2016.
A partir de fines del 2013, de la mano con el cambio de imagen, los tres formatos que
maneja Plaza Vea se manejan con el único nombre de Plaza Vea, desapareciendo así las
etiquetas de Super y Express en los distintos formatos.
Desde fines de 2014, se vuelve a usar "super" y "express", y además de eso a los clásicos
hipermercados de Plaza Vea se les agregó la etiqueta "hiper".
Este formato está subdividido en:

 Plaza Vea hiper

 Plaza Vea super
 Plaza Vea express
Vivanda[editar]
Supermercados Vivanda es un formato Premium, orientado a los segmentos económicos A
y B. Es la segunda marca en importancia de Supermercados Peruanos
Fue lanzada en septiembre del 2005, caracterizado por tener productos siempre frescos,
contar con expertos en tienda, tener un layout innovador y ofrecerle al cliente una
experiencia de compra gratificante. Cuenta con 9 tiendas, ubicadas en los distritos de San
Isidro, Surco, La Molina, Miraflores, Magdalena y el Distrito de Asia.
Mass[editar]
Tiendas de descuento. Como supermercado pequeño tuvo muy pocos locales, muchos de
ellos pasaron a ser Plaza Vea.6 Desde el año 2016 cambia de formato a tienda menor
(bodega) pasando por un proceso de expansión masivo: de contar con 19 tiendas en
marzo de ese año a 180 hasta julio de 2018.7
Economax[editar]
Es el formato cash and carry o supermayorista de la empresa Supermercados Peruanos.
Su primera tienda fue inaugurada en septiembre de 2018 en el distrito de San Jerónimo en
la ciudad del Cusco. Como tienda mayorista, se encuentra principalmente dirigido a
clientes insertados en el sector hotelero, el de restaurantes y de catering. Asimismo,
enfocado en bodegas, puestos de mercado y kioscos, así como ferreterías, peluquerías,
etc.
En las tiendas Economax, sus espacios se subdividen en área de no alimentos, área de
alimentos básicos y área de alimentos perecederos. Cada área cuenta con un corredor
principal donde el cliente se puede desplazar y observar los diferentes precios de
productos.

Marcas extintas[editar]
Economax[editar]
Economax fue un formato innovador que se caracteriza por tener precios bajos todos los
días “everyday low price”. Está dirigido a las amas de casa tradicionales, que realizan sus
compras a diario en el mercado, dedicadas a su hogar y que buscan el bienestar de su
familia.
El primer Economax abrió el 1 de marzo de 2011 con sede en La Victoria. En mayo de ese
año se abrió el segundo local en Chaclacayo y en julio dos tiendas más, en Los Olivos,
San Juan de Lurigancho y en San Miguel. Por no superar las expectativas de la empresa y
con la nueva administración, se decidió no continuar con el formato de Economax y estas
tiendas han sido convertidas en Plaza Vea super.
En el 2018, el nombre de este formato extinto fue utilizado para inaugurar el formato
supermayorista de Supermercados Peruanos.
Santa Isabel (Perú)[editar]
En el año 1993 Supermercados Santa Isabel bajo la administración de Eduardo
Elberg compra los supermercados Scala Gigante trayendo Santa Isabel a Perú.
Supermercados Santa Isabel es adquirido por Ahold en el año 1997 y en el año 2003 es
adquirido solo en Perú por el grupo Intercorp cambiando así su razón social a
Supermercados Peruanos.
Intercorp al ver que Plaza Vea y Vivanda le duplicaban las ventas a Santa Isabel, se
decide transformar todos los locales de Santa Isabel en Lima a Plaza Vea o Vivanda en el
período 2006-2009. El último Santa Isabel en cerrar (en Perú) fue el de la Residencial San
Felipe.
Minisol[editar]
Formato de supermercado de descuento abierto en el año 2001. Pasó a llamarse Mass
desde 2006, y posteriormente Plaza Vea express desde 2013.
Market San Jorge[editar]
Fue un supermercado en el distrito limeño de La Molina. Su dueño, Jorge Higa, tras la
apertura de una tienda Metro contigua a su local, arrendó Market San Jorge a
Supermercados Peruanos, que decidió seguir manteniendo el nombre y los colores que
representaban a Market San Jorge. Pero finalmente en el año 2016, la empresa decidió
acordar con el dueño el cambio de nombre definitivo a Plaza Vea Super, nombre que se
puede apreciar en la fachada actual. Hoy en día, se aprecia claramente Plaza Vea super al
costado de Metro y no hay rastro alguno de que se haya llamado Market San Jorge.

Tu entrada[editar]
Tu Entrada es un medio electrónico de ventas de entradas para diversos eventos
artísticos, opera dentro de las tiendas de Plaza Vea Hiper, Plaza Vea Super y Vivanda.
Fue inaugurado a fines de 2007 teniendo un rápido crecimiento en el mercado peruano
siendo el encargado de la venta y distribución de entradas para grandes mega conciertos
ofrecidos en Lima.
Actualmente cuentan con 13 módulos en Lima (12 en Plaza Vea y 1 en Vivanda), 2 en
Cusco (en los 2 Plaza vea de la ciudad) y 2 en Arequipa (en los 2 Plaza Vea de la ciudad).
Asimismo, en Trujillo y Chiclayo se cuenta con módulos provisionales para eventos que
requieran de los servicios de TuEntrada; estos módulos no son fijos por la baja demanda
que tiene Tu Entrada debido a la imposición de Teleticket en ese mercado.
conocimientos l Colaboradores

Organización l Filosofía / Cultura

Visión:
Ser la primera opción de compra para todos los peruanos.

Misión:
Generar excelentes experiencias de compra para que nuestros
clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida.

Valores:

 Trabaja en Equipo.

 Ordenado y Honesto.

 Muy trabajador.

 Actitud Innovadora.

 Servicial.

Grupo l Empresa l Premios y Reconocimientos l Colaboradores

En 1994 un grupo de empresarios peruanos adquirió el Banco

Internacional del Perú, con la visión de convertirlo en una entidad
financiera líder en banca personal, al servicio del todos los peruanos.
Dado el primer paso, comenzó el gran cambio instaurándose
la Cultura Interbank, una nueva manera de ver el negocio bancario
buscando ser el mejor banco a partir de tener las mejores personas:
nuestros colaboradores.

Este sólido grupo empresarial peruano esta marcando la diferencia

en rubros tan diversos como supermercados, conPlaza
Vea, Vivanda y Mass, seguros de vida y accidentes conInterseguro,
hotelería con Casa Andina y entretenimiento conCinePlanet, la
cadena más importante de comida rápida en Perú, Bembos y en
farmacias, la recientemente adquirida Inkafarma, entre otros.

De la banca al entretenimiento; todas empresas de servicio

orientadas a personas con una cultura que nos une: la pasión por el
cliente y la excelencia.
Supermercados Peruanos es una empresa que propicia la acción socialmente responsable con la
finalidad de contribuir al bien común y al desarrollo responsable y sostenido de nuestra sociedad.

Tus Donaciones de vuelto en plazaVea

Gracias a tus donaciones de vuelto, cientos de niños con escasos recursos pero con alto potencial
pueden acceder a una educación de primer nivel en la cadena de colegios particulares Innova
Schools a través de becas financiadas por la asociación civil sin fines de lucro PERU CHAMPS.

Al donar tus centavos en nuestras cajas estás ayudando a cubrir un porcentaje de la beca de
estudios otorgada a cada uno de estos talentosos niños. Tu contribución ayuda a cumplir los sueños
de muchas familias peruanas y a desarrollar nuestro país.

Además, todos los años apoyamos a la Teletón fungiendo tanto como centro de recaudación de
donaciones voluntarias.

Importante. Existen comentarios falsos circulando en redes sociales sobre el destino de esta
recaudación, a lo que tenemos que responder categóricamente que Supermercados Peruanos S.A.
no recibe ningún tipo de beneficio tributario por estas donaciones. El 100% de lo recaudado se
destina a donaciones.

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Más Sobre PERU CHAMPS

Conoce la labor que realiza Peru Champs por la educación y el desarrollo de los niños con potencial
de nuestro país. también podrás conocer a los niños y jóvenes que se benefician de este programa y
tus donaciones:
 Intercorp Perú (NASDAQ: IFHZF) es un conglomerado de empresas multinacionales de
origen peruano, logró ingresos por más de $ 3000 millones en el 2011 y se encuentra entre
las tres marcas peruanas que aparecen en el ranking de las 50 más valiosas de la región.
La empresa está dedicada al rubro de
la banca y seguros, retail, hotelería, restaurantes, inmobiliarias, educación, administración,
lotería y cines. Posee presencia en Perú y también algunas de sus subsidiarias a nivel
internacional.
Cinco empresas del grupo: Cineplanet, Supermercados Peruanos, Interseguro, Interbank y
Casa Andina, están en el ranking de "The 30 Greatest Places to Work".12

Índice

 1Historia
o 1.1Inicios y primeros años
o 1.2Siguientes años
o 1.3Actualidad
 2Empresas
o 2.1Banco Interbank
o 2.2INRETAIL
o 2.3Casa Andina
o 2.4Supermercados Peruanos
o 2.5Tiendas Peruanas
o 2.6Homecenters Peruanos
o 2.7Financiera Uno
o 2.8Urbi. Propiedades
o 2.9Cineplex S.A
o 2.10Bembos
o 2.11GlobalNet
o 2.12Interseguro
o 2.13Real Plaza
o 2.14Intertítulos ST
o 2.15Inteligo Bank
o 2.16Interfondos SAF
o 2.17Inteligo SAB
o 2.18Universidad Corporativa Intercorp
o 2.19Colegios Peruanos
o 2.20ExpressNet
o 2.21Universidad Tecnológica del Perú
o 2.22Idat
o 2.23Zegel Ipae
 3Sede principal
 4Referencias
 5Enlaces externos

Historia[editar]
Inicios y primeros años[editar]
El 20 de julio de 1994, el inversionista peruano Carlos Rodríguez-Pastor Mendoza en
alianza con algunos socios minoritarios norteamericanos, realizó la compra del Banco
Internacional del Perú (en ese entonces InterBanc) al Estado Peruano. Con ello se inició el
crecimiento de la empresa como entidad financiera. El 91% de las acciones fueron
adquiridas y transferidas a IFH(International Finantial Honlding), mientras que el resto
fueron vendidas a algunos trabajadores de la empresa.3
En 1998, Interbank lanza Interseguro, siendo ésta una de las principales aseguradoras del
Perú. A su vez, esta empresa es dueña de la cadena de centros comerciales Real Plaza.4
También en 1998, Interbank crea Urbi Propiedades, el cual es el brazo inmobiliario de
Interbank.5

Siguientes años[editar]
En el año 2000, Interbank adquiere la empresa de cines Cineplex S.A. Tras la adquisición,
el nombre de los cines cambia por el de Cineplanet, mientras la razón social sigue
siendo Cineplex S.A. Hoy en día Cineplanet cuenta con más de 70 pantallas de cine en
todo el Perú. A partir de 2005, opera salas de cine en Chile también bajo el nombre de
Cineplanet, Anteriormente operaba bajo el nombre de Movieland. En febrero
de 2003, Casa Andina inicia sus operaciones con una propiedad en el distrito de Miraflores
(Lima), y desde ese entonces la empresa ha ido creciendo, construyendo 17 hoteles en 8
ciudades del Perú.
A fines de 2003, Interbank realizó la compra de Supermercados Santa Isabel S.A a la
empresa holandesa Royal Ahold. A partir del 15 de marzo de 2004, la empresa inicia
operaciones bajo la denominación de Supermercados Peruanos. Operan las
marcas Vivanda y Plaza Vea
En septiembre de 2006, se crea en Panamá, Intergroup; Realizada con la finalidad de
crear una holding dedicada a la gestión de las participaciones de IFH en la industria
peruana de servicios financieros. A pesar de haber sido instituida en Panamá, opera
exclusivamente en Perú.6 En 2007, se crea el IFS (Intergroup Financial Services Corp.),
holding financiero que consolida la propiedad de Interbank e Interseguro.7
A mediados de 2008, Interbank lanzó una tienda por departamento.8 la cual tiene la razón
social de Tiendas Peruanas S.A y la marca lanzada fue Oechsle.
En agosto de 2008, el Grupo Interbank lanzó formalmente la primera universidad
corporativa del Perú conocida como UCIC para dar formación a los colaboradores de todas
sus empresas.
A inicios de 2011, el grupo adquirió la cadena de comida rápida más grande del Perú,
conocida como Bembos.9

Actualidad[editar]
En julio de 2012, el Banco Interbank adquiere la cadena de restaurantes de
comida china China Wok,10 y también el 50% de las acciones de ExpressNet a un costo de
US$940,000 Dólares Americanos; completando así el 100% de las acciones de esta
compañía. ExpressNet es el adquirente local de las transacciones con tarjetas de crédito
American Express. En la misma fecha, compra el 50% más una de las acciones de la
Universidad Tecnológica del Perú (UTP) y de la Universidad Tecnológica de Chiclayo
(UTCH),11 A inicios del año 2014, lanzó el restaurante dedicado a pollos a la brasa Don
Belisario, luego en mayo de 2016, compra las empresas de loterías La Tinka y La
Kábalaentrando así al negocio de las loterías.1213

Empresas[editar]
Artículo principal: Anexo:Empresas de Intercorp

Banco Interbank[editar]
Artículo principal: Banco Interbank
Interbank (Banco Internacional del Perú S.A.A) es una de las principales entidades
financieras del Perú. A febrero de 2014, cuenta con más de 270 agencias o tiendas
financieras a nivel nacional. Posee oficinas al interior de los supermercados Vivanda y
Plaza Vea. Interbank también posee una agencia de negocios en Shanghái, China.14

INRETAIL[editar]
Artículo principal: InRetail

InRetail Perú Corp. es la empresa dueña de Inkafarma que es una cadena de boticas e
farmacias que fue adquirida por el grupo en enero de 2011, mientras que la
cadena Quicorp(propietaria de Mifarma, BTL, Fasa y Arcángel) fue adquirida en enero
2018. Actualmente es la empresa líder en su rubro del Perú, cuenta con 11000
colaboradores y más de 2200 locales distribuidos en todo el Perú con ingresos bordeando
los 380,0 millones de dólares.

Casa Andina[editar]
Artículo principal: Casa Andina

Casa Andina es la cadena de hoteles líder en el Perú y es parte de Intercorp (Grupo

Interbank). Inició sus operaciones en 2003, con un hotel en la ciudad de Lima en el distrito
de Miraflores. La empresa fue creciendo hasta tener presencia en 14 destinos del
Perú: Nasca, Chincha, Cusco, Valle Sagrado de los Incas, Lago Titicaca, Puno, Cañón del
Colca, Arequipa, Chiclayo, Chachapoyas, Tumbes,
Pucallpa, Talara, Piura, Trujillo y Lima y cuenta actualmente con 21 hoteles. En el 2013, la
cadena planea abrir alrededor de 5 hoteles adicionales en otros principales destinos del
país. www.casa-andina.com 15

Local de Vivanda en Miraflores.

Supermercados Peruanos[editar]
Artículo principal: Supermercados Peruanos

Supermercados Peruanos S.A es la empresa dueña de las cadenas de supermercados e

hipermercados de Interbank, opera las marcas Plaza Vea, Vivanda y Mass. También opera
la cadena de preventa de entradas para enventos Tu Entrada. Adicionalmente, Intercorp
compró Quicorp en enero 2018, dueña de la cadena de tiendas de conveniencia Mimarket.

Tiendas Peruanas[editar]
Artículo principal: Oechsle

Tiendas Peruanas S.A es la razón social que utiliza Interbank para sus tiendas por
departamentos Oechsle. La primera tienda de la cadena se ubica en el centro
comercial Real Plaza Huancayo, a la que le siguieron las ubicaciones
en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Cusco e Ica.

Homecenters Peruanos[editar]
Artículo principal: Promart

Homecenters Peruanos S.A es la empresa que administra la marca Promart, la cual es una
tienda de mejoramiento del hogar surgida en el año 2010 y actualmente cuenta con 5
locales en Lima y 19 en otras ciudades del Perú.

Financiera Uno[editar]
De la mano de Oechsle (Tiendas Peruanas S.A.), se lanza Financiera Uno (desde 2015
como Financiera Oh!) y Tarjeta Oh!.
Desde el 2013, Financiera Uno es la entidad que administra las tarjetas de crédito de toda
la cadena retail del Grupo Interbank (InRetail), que
incluyen Oechsle, PlazaVea, Promarte Inkafarma. Aparte de poder retirar dinero en
efectivo y acceder promociones exclusivas.

Urbi. Propiedades[editar]
Artículo principal: Urbi. Propiedades

Urbi Propiedades es una empresa inmobiliaria encargada de realizar los proyectos de

Interbank, ya sean de vivienda o comerciales.

Cineplex S.A[editar]
Artículo principal: Cineplanet

Cineplex S.A operador de los cines Cineplanet en Perú y Chile.

Es la principal cadena de Multicines en el Perú. Cineplanet cuenta con más de 70 salas de
cine a nivel nacional y contempla varios proyectos más para el año 2009. Actualmente
cuenta con salas en la ciudad de Lima; Alcazar - Jiron de la Unión, Comas, La Molina,
Lima Norte, Lince, San Miguel, Santa Clara, Centro Cívico. Provincias; Arequipa, Piura,
Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Huanuco, Cajamarca y Tacna.
En Chile, Cineplex ingresa al mercado del país chileno bajo la marca Movieland con 4
complejos de cines: Florida Center, La Dehesa, Temuco, Valdivia, en el 2012 con la
apertura de su nuevo complejo de cines en Costanera Center, Movieland cambia de
imagen y nombre a Cineplanet, de tal forma se unifica la marca entre ambos países.

Bembos[editar]
Artículo principal: Bembos

A comienzos de 2011, el Grupo Interbank, adquirió en su totalidad la cadena de

restaurantes de comida rápida Bembos, la venta solo incluye las operaciones de la cadena
en Perú.

GlobalNet[editar]
Artículo principal: GlobalNet

Entre los servicios que ofrece Interbank están los cajeros GlobalNet, éstos se caracterizan
por aceptar todas las tarjetas del mundo. Cuenta actualmente con 1.500 cajeros en todo el
Perú.16

Interseguro[editar]
Interseguro fue lanzado en 1998, por una alianza entre el Grupo Interbank y el Bankers
Trust Company, socio del mayor asegurador de Chile, Consorcio Nacional de Seguros de
Vida. En el año 2000, Interbank adquirió el 100% de las acciones y más adelante vendió el
15% de las mismas al IFC (International Finance Corporation), una subsidiaria del banco
mundial.4
En 2009, Interseguro tiene una participación en el mercado peruano de un 22,8% (primer
lugar) de todas las primas por pólizas de renta vitalicia,17 13,6% en seguros de vida y 6,3%
en total de seguros.4

Real Plaza[editar]

Real Plaza Trujillo.

Artículo principal: Real Plaza

Intercorp Retail Shopping Malls es la empresa operadora de centros comerciales

perteneciente a Interseguro. Opera centros comerciales con la marca Real Plaza en las
ciudades
de Lima, Trujillo, Chiclayo, Cajamarca, Arequipa, Sullana, Huancayo, Piura, Juliaca, Chimb
ote, Huánuco, Cuzco y Pucallpa, con proyectos en Lima y el interior del país. Real Plaza
trabaja de la mano con Urbi. Propiedades que es quien se encarga de la construcción de
los mismos.

Intertítulos ST[editar]
Intertítulos ST (Sociedad Titulizadora), es una empresa dedicada al rubro de
administración de patrimonios y garantías de titulación. Al 2006, contaba con operaciones
con un valor de US$ 430 millones. lo

Inteligo Bank[editar]
(Antes BluBank). Fue fundado en el año 1995 en Nassau, Bahamas, obteniendo
en 1996 una licencia internacional para abrir una sucursal en Panamá, uno de los centros
financieros más importantes de Latinoamérica.
Inteligo Bank es un banco off-shore, que ofrece servicios de banca privada y asesoría
financiera global a clientes de alto patrimonio.
Entre los principales productos que ofrece Inteligo Bank, se encuentran: depósitos a plazo,
administración de portafolios con instrumentos financieros internacionales (renta fija y
renta variable), tarjetas de crédito y cuentas payable-through.

Interfondos SAF[editar]
Interfondos SAF (Sociedad administradora de fondos) se dedica a la administración de
fondos mutuos. Sus clientes pueden comprar participaciones de un fondo mutuo que se
invierte principalmente en bonos y/o acciones y que es manejado por profesionales en
inversiones. A 2006, Interfondos tenía una participación en el mercado de 16%.18

Inteligo SAB[editar]
Inteligo SAB (Sociedad de agentes de bolsa) es una empresa corredora de valores,
Inteligo SAB está presente en el mercado de valores desde 1993, habiéndose consolidado
en los primeros lugares en términos de volumen de negociaciones en Renta Fija y Renta
Variable. Hoy en día es una de las Sociedades de Agentes más importantes del Perú.19
Universidad Corporativa Intercorp[editar]
Artículo principal: Universidad Corporativa Intercorp

La Universidad Corporativa Intercorp, también conocida como UCIC, es la primera

universidad corporativa del Péru. Fue fundada en 2008 y brinda educación exclusiva para
los colaboradores que trabajan en las empresas de Intercorp. Los cursos y programas que
ofrece UCIC están destinados a fortalecer las habilidades y competencias de los
colaboradores en diversas áreas como banca, administración, seguros, habilidades
docentes, innovación, retail, herramientas informáticas, entre otras. La formación que
brinda UCIC está diseñada de acuerdo a las necesidades estratégicas de cada negocio de
Intercorp.

Colegios Peruanos[editar]
Colegios Peruanos S.A es la empresa que administra la cadena de colegios Innova
Schools. Es la red más grande de colegios privados en Perú con 35 colegios en la ciudad
deLima y 10 en otras ciudades de Perú.

ExpressNet[editar]
Fue adquirida en julio del 2012, al comprar el 50% de las acciones de ExpressNet al Banco
de Crédito del Perú (BCP), el otro 50% ya las poseía. ExpressNet es el representante local
de las Tarjetas de Crédito American Express y es Adquirente de las transacciones con esa
marca de tarjetas en el Perú.

Universidad Tecnológica del Perú[editar]

Artículo principal: Universidad Tecnológica del Perú

Fue adquirida en 2012. La UTP, es de Educación Superior con presencia a nivel nacional,
con convenios a las más importantes universidades a nivel internacional. Ofrece más de
30 carreras profesionales.

Idat[editar]
Fue adquirida en el mes de julio del 2012. El Instituto Idat, es de Educación Superior con
presencia a nivel nacional. Ofrece las carreras de Ingeniera, Informática, Negocios y
Comunicaciones en sus distintas ramas.

Zegel Ipae[editar]
Fue adquirida a finales de enero del 2014. La Escuela de Empresarios de IPAE, es un
Instituto Educación Superior con presencia a nivel nacional. Ofrece las carreras de
Administración de Negocios, Administración de Negocios Internacionales, Administración
Logística, Administración Turística y Marketing entre otros programas de extensión. El
modelo educativo de IPAE Escuela de Empresarios está orientado a desarrollar en los
alumnos actitudes emprendedoras fomentando así una cultura empresarial de éxito.

Sede principal[editar]
La sede principal del grupo conocida como Edificio Interbank es una torre de 88m de altura
sobre un área de 45.300 m²,20 ubicada en Santa Catalina, distrito de La Victoria. Su diseño
estuvo a cargo del arquitecto austriaco Hans Hollein.
La torre ha sido elegida entre las trece construcciones más impresionantes
de Latinoamérica.2122 La inclinación de la torre no es sólo por medidas estéticas sino
también anti-sísmicas desarrollada por el especialista Carlos Casabonne Rasselet.23
Interbank decoró la torre con luces led que atraviesan todo el frontis del edificio,
prendiéndose usualmente de los colores verde y azul de Interbank, durante el mes
de julio se prende de rojo y blanco debido a fiestas patrias en Perú y durante diciembre
verde y rojo por navidad.
Perú: Conozca la estrategia de Supermercados
Peruanos para aumentar su presencia en el ecommerce

La firma minorista hoy cuenta con 17 locales con oferta ecommerce y buscan expandir a 30 nuevas
tiendas a fin de año. Asimismo, busca implementar 250 cajas rápidas self-check out en el país.

Como parte de su estrategia de omnicanalidad y ganar mayor penetración en el mercado ecommerce

en el Perú, la firma minorista Supermercados Peruanos S.A. (SPSA) busca aumentar su participación
de mercado en el canal digital con la incorporación de nuevas tecnologías en sus tiendas Plaza Vea y
Vivanda.

Ante ese contexto, Supermercados Peruanos S.A., entre sus planes, viene invirtiendo US$ 1.5 millones
para instalar cajas rápidas self-checkout en sus locales. Y para este 2019, prevé implementar 250 cajas
más, en aproximadamente 30 tiendas en los formatos de Plaza Vea y Vivanda en Lima y en provincias.

LEE TAMBIÉN: Estos son los planes de expansión para Plaza Vea, Mass,
Vivanda y Economax

Cabe precisar que Plaza Vea es una de las páginas web más visitadas en el sector de supermercados
en el Perú, debido a que tiene una mayor penetración como cadena física. “Nuestro ecommerce fue
creciendo mucho en oferta con 17 tiendas, incorporamos incluso un servicio de entrega dentro de una
hora por la compra de 10 productos. Eso hace que el consumidor nos elija”, destacó José Sejas, director
comercial de Supermercados Peruanos S.A.
SPSA BUSCA VARIAS FÓRMULAS PARA AUMENTAR
SU PARTICIPACIÓN EN EL CANAL ECOMMERCE
Por su parte, Adelberto Muller, director de Marketing en Supermercados Peruanos S.A.,
indicó que están probando varias fórmulas para que el consumidor tenga mayor rapidez al
momento de entrar, comprar y salir del supermercado.
“El mundo digital ofrece hoy en día un abanico de posibilidades, algunas son más factibles
que otras en términos económicos. Y claro estamos experimentando con nuevas
tecnologías. Estamos trayendo self-check out de última generación, donde estas cajas de
autoservicio en el pago son cada vez más amigables, más independientes, más pequeñas
y más rápidas”, destacó Muller.
El ejecutivo sostuvo que antes de lanzar su servicio ecommerce, su página web ya era la
más visitada entre los supermercados. “Tenemos algunos millones de sesiones de la gente
que visita al mes (…) La marca también es atractiva, los clientes saben que pueden
encontrar buenos precios en nuestro canal ecommerce. Y cada vez más clientes visitan
nuestras páginas y hacen muchas transacciones al día”, indicó el director de Marketing de
SPSA.

4 razones por las que el BI es

imprescindible en tu empresa
Suania Cereceda

Brand Guardian
17 abr, 20195 min
Inbound Sales

Hoy en día, muchas organizaciones han comenzado a entender

que el Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios es
una herramienta estratégica para la toma de decisiones, ya que
nos permite transformar los datos en información útil para el
negocio y, con ello, generar conocimiento para tomar mejores
decisiones, especialmente cuando aplicamos Inbound Sales.
Uno de los puntos que debes tomar en cuenta es que el Business
Intelligence está enfocado en cubrir necesidades de
información de orden táctico (Gerentes y/o jefes) y estratégico
(Alta Dirección). Generalmente, estos usuarios deben decidir en
tiempos muy cortos y para ello requieren de información
confiable y oportuna que les permitan tomar decisiones
favorables para la organización.
Hacer Business Intelligence no solo es automatizar reportes o
transformar o consolidar los datos. Una buena implementación
de BI ayudará a las organizaciones a lograr ventaja
competitiva, mejorar el servicio al cliente, mejorar la
productividad, y hacer que el negocio sea rentable a través de
cambios pensados con base en información. Por ello, es que hoy
te contaré las 4 principales razones por las que BI es
imprescindible en tu organización.

1. Consolidar los datos de tu

negocio
Las empresas producen grandes cantidades de datos que
provienen de aplicaciones, sistemas transaccionales, archivos
Excel, entre otros. El mayor problema es que todo ese
volumen de datos no logra ser explotado de forma rápida y
oportuna.
Al estar en forma aislada, las personas claves de negocio pasan
mayor tiempo elaborando reportes manuales en lugar de estar
analizando los principales indicadores del negocio, ya sea para
mejorar las ventas, cumplir con los objetivos estratégicos,
incrementar el número de clientes, etc.

Es por ello que surge la necesidad de contar con un repositorio

central de datos llamado Data Warehouse (DWH), que consolide
todos los conjuntos de datos de la organización a través de
procesos de integración que nos ayuden a extraer, transformar
y cargar los datos en nuestro DWH. Esto nos ayudará a reducir
trabajos operativos, pues las personas ya no tendrán
que conolidar datos de forma manual. Sino más bien podrán
explotar los datos, de forma mucho más rápida, para generar
información relevante para el negocio.

A continuación, te muestro la arquitectura de Business

Intelligence y las principales herramientas que puedes utilizar
para implementar una solución de BI.

2. Centralizar reportes y tableros

de control
¿Sabías que el 93% de los gerentes deben tomar decisiones en
tiempos cortos y que el 62% admite no haber recibido
información oportuna? Asimismo, el 88% de los gerentes
reconocen haber utilizado la intuición para tomar decisiones.

Las empresas están en constante cambio y saben que para

mantenerse en el mercado deben ser rápidas y ágiles cuando se
presenta un problema u oportunidad de negocio. Pero es mucho
lo que está en riesgo para tomar decisiones sin basarse en la
data.

Por eso, el BI está orientado a brindar información estratégica

para gerentes, jefes y directivos. Para ello, debes poner a
disposición de los principales usuarios del negocio un set de
reportes y dashboards que contengan los indicadores (KPIs)
claves de la organización.

Para lograr este objetivo debes tener una herramienta de

explotación de datos que te permita automatizar tus reportes y
tableros de control de tal forma que puedan estar a disposición
de todos tus principales usuarios de negocio.

3. Conocer el comportamiento de
tus clientes
Si contamos con una solución de Business Intelligence,
tendremos una excelente oportunidad para analizar los gustos,
preferencias y necesidades de los clientes. Asimismo, es
importante tener un panorama claro de cómo vienen
interactuando los clientes con los activos digitales (blogs,
landing page, etc.) para poder definir las estrategias de
marketing y ventas.

La ventaja de tener la información centralizada es

que podremos responder preguntas claves que nos ayuden a
entender el comportamiento de nuestros clientes. Por
ejemplo, saber cuáles son los blogs más visitados, cuánto
tiempo permanecen en los contenidos, cuántas veces visitaron
la página web de la empresa, cuáles son los formularios con
mayor conversión, realizar un análisis demográfico de los
principales clientes, etc.

Identificar las principales tendencias y comportamiento de los

clientes utilizando una solución de Business Intelligence, nos
ayudará a optimizar los esfuerzos de marketing y mejorar los
procesos de ventas.

4. Potenciar tus estrategias de

Inbound Marketing
Si estás implementando una estrategia de Inbound Marketing,
recomiendo que esté acompañada de una solución de Business
Intelligence, pues nos permitirá recopilar y consolidar los datos
que generan los buyer persona (formularios completados,
visitas al blog, clicks realizados, documentos descargados).

Asimismo, analizando los datos centralizados podremos definir

estrategias para que los contactos puedan generar mayor
engagement, lograr leads de mejor calidad y haremos posible
que los prospectos lleguen mejor cualificados al equipo de
ventas.

Disponer de esta información nos ayudará a definir estrategias

de Inbound Marketing más efectivas e incrementar el ROI de la
campaña.

Conclusión
Una de las ventajas de contar con una solución de Business
Intelligence es que nos ayudará a mejorar nuestros procesos,
definiendo indicadores claves de negocio, estableciendo metas
para medir los resultados de las campañas de marketing.

Será sin lugar a duda, una herramienta de soporte para la toma

de decisiones; sin embargo, debemos ser conscientes que este
tipo de solución tendrá éxito si es que los Dashboards muestran
información consistente, íntegra, confiable y sobre todo si está
disponible en el momento oportuno.

“Como se obtenga, administre y use la información, podremos

determinar si ganamos o perdemos” - Bill Gates.

El Business Intelligence puede ser aplicado a todo proceso. Por

ejemplo, puede estar de forma transversal desde la estrategia
de marketing hasta el cierre de una venta. Podrás realizar el
seguimiento y control de los indicadores claves (KPIs), dándote
la oportunidad de ver el performance de tus campañas ytener
la posibilidad de ver las desviaciones de los objetivos para
actuar en consecuencia. El Business Intelligence nos ayudará
a proponer una estrategia de Inbound Marketing más
efectiva y hacer que se optimice continuamente.

Ahora que ya conoces más sobre Business Intelligence y las

ventajas que puedes lograr en tu empresa, te invitamos
a implementar una solución de Business Intelligence que te
permita hacer crecer tu negocio.

SPSA BUSCA VARIAS FÓRMULAS PARA AUMENTAR SU

PARTICIPACIÓN EN EL CANAL ECOMMERCE
Por su parte, Adelberto Muller, director de Marketing en Supermercados Peruanos S.A., indicó que
están probando varias fórmulas para que el consumidor tenga mayor rapidez al momento de entrar,
comprar y salir del supermercado.

“El mundo digital ofrece hoy en día un abanico de posibilidades, algunas son más factibles que otras
en términos económicos. Y claro estamos experimentando con nuevas tecnologías. Estamos trayendo
self-check out de última generación, donde estas cajas de autoservicio en el pago son cada vez más
amigables, más independientes, más pequeñas y más rápidas”, destacó Muller.

El ejecutivo sostuvo que antes de lanzar su servicio ecommerce, su página web ya era la más visitada
entre los supermercados. “Tenemos algunos millones de sesiones de la gente que visita al mes (…) La
marca también es atractiva, los clientes saben que pueden encontrar buenos precios en nuestro canal
ecommerce. Y cada vez más clientes visitan nuestras páginas y hacen muchas transacciones al día”,
indicó el director de Marketing de SPSA.
El ecommerce tiene que ver todo con la disponibilidad de los tiempos de la gente, obviamente la gente
hoy tiene menos tiempo y compra por ecommerce, cuando adquiere un producto por ecommerce uno
debe tener ventanas horarias de entrega. Hay mucha gente que trabaja y no puede estar esperando a
que se lo lleves en un largo tiempo, pero tampoco tiene tiempo para esperar o hacer la compra física
en la tienda. Es todo un reto”, dijo José Sejas.

Perú: Conozca las estrategias de Supermercados

Peruanos para potenciar su capacidad logística

El grupo minorista aumentará con más metros cuadrados su centro de distribución en el sur de Lima.
También planea expandir su capacidad logística en ciudades grandes como Piura, Trujillo, Arequipa
y en la selva peruana.
Con el propósito de aumentar su capacidad logística, la empresa minorista Supermercados Peruanos
S.A. (SPSA) -propiedad del grupo Intercorp- viene trabajando en la ampliación de sus almacenes en
el distrito de Punta Negra, al sur de Lima.

Así lo confirmó el gerente general de la proveedora de instalaciones industriales Norton Construcción,

Walter Sheen Paoli, en una entrevista para diario Gestión, quien además indicó que la compañía
minorista (operadora de las marcas Plaza Vea, Vivanda, Mass y Economax) ya cuenta con una
instalación de 62 mil metros cuadrados en una primera fase, y planea aumentar dicha área en 31 mil
metros cuadrados adicionales.

LEE TAMBIÉN: Piura tendrá centro de distribución de Supermercados

Peruanos

Cabe precisar que SPSA abrió en octubre de 2018, un centro de distribución en el distrito de Villa el
Salvador (Lima) para mejorar su proceso logístico y alcanzar mayor eficiencia en el abastecimiento
de productos a sus cadenas de supermercados.

“Las obras de ampliación del centro logístico de Supermercados Peruanos en Punta Negra comenzaron
hace un mes y se espera concluirlas para fines de octubre, con mira a la campaña navideña, explicó el
gerente general de Norton Construcción.

SPSA PREVÉ INCREMENTAR SU CAPACIDAD LOGÍSTICA EN EL

INTERIOR DEL PERÚ
Por otro lado, José Sejas, director comercial de Supermercados Peruanos S.A., indicó que la compañía
desde hace un buen tiempo viene trabajando en la construcción de centros de distribución en el interior
del país, es por ello que ven la oportunidad de ampliar su red logística en ciudades grandes como
Trujillo, Arequipa y en la selva peruana, donde también cuentan con una presencia importante con
Plaza Vea.

LEE TAMBIÉN: Perú: Conozca la estrategia de Supermercados Peruanos

para aumentar su presencia en el ecommerce

El ejecutivo resaltó que Supermercados Peruanos tiene la mejor distribución geográfica dentro del
país, por lo que tienen planeado abrirá más centros de distribución en otras regiones y así mejorar su
calidad del servicio y experiencia de compra del consumidor. Cabe precisar que en Piura, la compañía
viene construyendo un centro de distribución debido que en esta parte del país cuenta con la mayor
cantidad de supermercados después de Lima.

“Con este centro de distribución estaremos preparados para atender aproximadamente a más de 1,5
millones de habitantes en la zona norte. Al momento seguimos trabajando en la construcción del CD
en Piura con el objetivo de poder abastecer a nuestras tiendas en esa zona de provincias con los
principales productos de alta rotación. Este CD nos permitirá llegar a abastecer nuestras tiendas de
Paita, Piura, Sullana y Tumbes”, sostuvo Sejas.
Plaza Vea y Mass trazan su estrategia de crecimiento
para el 2017

El 64% de los ingresos fueron generados por tiendas nuevas y remodeladas de Mass y Plaza Vea.
Este 2016, InRetail Peru Corp inició una apuesta por un formato de tamaño más compacto, ya que el
holding peruano había identificado que existían áreas urbanas con una demanda significativa, entonces
apostaron por un piloto comercial denominado ‘Mass’.

“El piloto está cumpliendo nuestras expectativas, pero aún es muy temprano para compartir resultados
definitivos con el mercado, ya que seguimos en una fase piloto”, indicaron durante el conference call
de InRetail por sus resultados trimestrales.

El plan continúa y se han abierto ocho locales en el último trimestre, lo cual hace que la marca ya
alcance las 33 tiendas en la ciudad de Lima.

Este nuevo formato es de un tamaño más compacto, lo que representa un reto para cubrir ubicaciones
donde Plaza Vea no puede ingresar debido a su formato y a los limitados terrenos existentes en la
capital peruana.

“Para capturar esta oportunidad, hemos empezado a hacer una prueba piloto de un formato de bajo
costo y de precio bajo destinado a aumentar nuestras penetraciones en relación al comercio tradicional
con mayor rapidez”, explicó Augusto Rey, gerente de Finanzas de InRetail Perú Corp, hace unos meses
atrás.

En el caso de Plaza Vea, la empresa está construyendo dos locales en el sur de Lima (Lurín y Villa
María del Triunfo) que abrirían este año.

Entre los planes también figura ampliar el área de venta de dos supermercados existentes (Plaza Vea
y Vivanda), que estarían listos este año.

La meta a inicios de año era crecer 10,000 m2 de área de venta el 2016, pero podrían cerrar ligeramente
por debajo de ese número por demoras en permisos municipales de otro de sus proyectos en Lima.

LEE TAMBIÉN: Supermercados Peruanos obtuvo ingresos acumulados por más de S/ 2 mil
millones hasta junio

SUPERMERCADOS DE INRETAIL

Los ingresos del área de supermercados en general (Plaza Vea, Vivanda, Mass) crecieron S/34
millones, o 3.5% en el tercer trimestre del 2016, comparado con el mismo periodo del 2015.

Este crecimiento se explica principalmente por un incremento en la sala de ventas de 15,425 m2 (4

tiendas adicionales) desde el 3T’15, representando un crecimiento de 5.6%, mayores ingresos por
alquileres y ventas mismas tiendas en línea con el año pasado, a pesar de la desaceleración en el canal
moderno.

Los ingresos acumulados a setiembre 2016 fueron S/3,062 millones, 4.6% más que en el mismo
periodo del 2015, con un crecimiento de las ventas de mismas tiendas de 1.3%.
 Esta noticia es auspiciada por:

PASIÓN POR EL PLANETA

 ¿QUÉ ES?

 NUESTRA COMUNIDAD

 CUIDEMOS NUESTRO PLANETA

 NOTAS

¿QUÉ ES?
“Pasión por el Planeta" es nuestra estrategia de Sostenibilidad, a través de la cual demostramos
nuestro compromiso y liderazgo con respecto al cuidado y protección del ambiente y el respeto
hacia nuestra comunidad. Este programa define el desarrollo de nuestras actividades de manera
integral, bajo un esquema que de manera continua busca la generación de valor compartido.
¿POR QUÉ SOSTENIBILIDAD?
En plazaVea, entendemos la sostenibilidad como la existencia y el desarrollo de condiciones
económicas, ambientales y sociales de forma armónica a lo largo del tiempo y del espacio.

NUESTRO SUEÑO
Ser la cadena peruana de supermercados líder en el desarrollo e implementación de prácticas
innovadoras de alto impacto en la eficiencia y sostenibilidad del negocio.

NUESTRA MISIÓN
Mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, clientes y proveedores, minimizando el
impacto ambiental, a través del desarrollo de actividades desde un enfoque de sostenibilidad,
transversal a todas las áreas de la compañía, que a su vez, creen una cultura de sostenibilidad en
todos nuestros grupos de interés.
Estaciones de Reciclaje

SUPERMERCADOS PERUANOS FACILITÓ EL RECICLAJE DE LAS PRIMERAS MIL

TONELADAS DE RESIDUOS SÓLIDOS REUTILIZABLES

Estaciones de Reciclaje instaladas en PlazaVea y Vivanda reciben envases plásticos

pet, plásticos duros, papel, cartón y vidrio en diversos puntos del país.

La conciencia ambiental se incrementa positivamente en los peruanos gracias al reciclaje de

residuos reutilizables. 52 Estaciones Ambientales, ubicadas en PlazaVea y Vivanda, motivan a que el
público entregue plásticos, vidrios, papeles y tetra pack entre otros productos, dando vida a una
cadena de valor con recicladores debidamente formados a nivel nacional y permitiendo que la
defensa del ambiente se convierta en un foco de interés para muchas familias peruanas.

Supermercados Peruanos, expresa su satisfacción porque las 52 Estaciones para residuos sólidos
reutilizables instaladas en PlazaVea y Vivanda, durante los últimos 8 años, han facilitado el reciclaje
de las primeras 1000 toneladas de residuos sólidos, las cuales, porcentualmente, pueden
desagregarse en 38,8 % de vidrio; 29,2 % papel; 24,6 % Tetra Pack y 7,3 % plástico.

Con lo acumulado de papel, plástico, vidrio y metales la empresa peruana ha logrado reducir el
impacto ambiental equivalente a 10,065 Barriles de petróleo y 4.028 Ton de CO2. Por otro lado, se
ha reducido el consumo de 34,440 m3 de agua gracias a la recolección de los residuos
correspondientes a tetra pak, papel y plástico.

“La ciudadanía ha comprendido la importancia del reciclaje del vidrio, sin embargo,
se debe trabajar por una activa campaña en favor del reciclaje de plástico y sus
derivados”, señaló Mariela Prado, VP de Gestión Humana de Supermercados Peruanos.
El siguiente reto es alentar con mayor énfasis la segregación del plástico en nuestras Estaciones de
Reciclaje mediante módulos separadores por color, transparencia y dureza. “Incentivaremos el
reciclaje de plástico para que el público peruano comprenda la importancia de la adecuada
degradación de estos productos en cualquier región del país, alentando una cultura del reciclaje
basada en la economía circular regenerativa y restaurativa.

“Agradecemos al público peruano por confiar en nuestras Estaciones Ambientales,

seguimos de cerca las valiosas directrices del Ministerio del Ambiente y contamos con la
colaboración y servicio organizativo y pedagógico de la ONG Ciudad Saludable, así que
esperamos que estas primeras 1000 toneladas sólidas reutilizables marquen un punto de
partida para nuevos logros en la protección ambiental de nuestro país, uno de los más
megadiversos del Mundo,” indicó la ejecutiva.
EL DATO:

Para este año 2019, se espera captar 150 toneladas de residuos sólidos reutilizables, debidamente
segregados.

Encuentra nuestras renovadas Estaciones de Reciclaje en las siguientes tiendas:

1 PVEA Alfonso Ugarte

2 PVEA Centro Cívico

3 PVEA Pro

4 PVEA Brasil

5 PVEA Salaverry

6 PVEA La Curva

7 VIV Asia

8 PVEA Chaclacayo

9 PVEA Chosica

10 PVEA Ventanilla

11 PVEA Sucre

12 PVEA Ate

13 PVEA Santa Clara

14 SVEA Salamanca

15 PVEA Ceres

16 PVEA Cortijo

17 PVEA Callao
18 PVEA Colonial

19 PVEA Guardia Civil

20 PVEA Izaguirre

21 PVEA La Molina

22 SVEA SAN JORGE

23 PVEA Los Olivos

24 PVEA Universitaria

25 PVEA Lurín

26 VIV Javier Prado

27 PVEA Miraflores

28 VIV Benavides

29 VIV Pardo

30 PVEA Primavera

31 PVEA San Borja

32 SVEA Córpac

33 PV Milenia San Isidro

34 SVEA Dasso

35 VIV Dos de Mayo

36 VIV Libertadores

37 VIV Pezet
38 PVEA Bolichera

39 SVEA Caminos del Inca

40 PVEA Higuereta

41 PVEA Jockey Plaza

42 SVEA Ayacucho

43 SVEA Mercaderes

44 SVEA Valle Hermoso

45 VIV Monterrico

46 PVEA SJ Lurigancho

47 PVEA Ica

48 PVEA Arequipa

49 PVEA Trujillo Mall

50 PVEA Piura

51 Cusco Arzobispado

52 PVEA Huancayo

OOH
PlazaVea instaló el
primer panel del sur
de este verano
Publicado
7 meses ago
on
enero 2, 2019
By
mercadonegro

Latin American Outdoors fue la empresa especialista en publicidad

exterior a cargo de dicha implementación.
Ya llegó el verano y con ello, como de costumbre, el foco de la publicidad
outdoor se dirige hacia la Panemericana Sur por donde miles de personas
transitan durante toda la temporada para visitar las playas. Son muchas las
marcas que se trasladan hasta la zona, y este año quien dio el primer paso
fue PlazaVea, junto a la implementadora Latin American Outdoor.
La pieza dispuesta por la cadena de supermercados, la cual
busca promocionar su canal de e-commerce, se encuentra a la altura del
kilómetro 23 de dicha vía pública, generando más de 56mil impactos diarios,
según estimaciones de la empresa especialista en publicidad exterior.

Bruno Salcedo, coordinador comercial de Latin American

Outdoors explicó cómo trabajaron: “Para esta implementación se troquelaron
las figuras de la canasta y manzanas, se revistieron con vinil autoadhesivo
laminado y, para un efecto nocturno, se colocaron módulos led que, a través de
una secuencia preestablecida, generan un efecto de movimiento que simula la
caída de las manzanas hacia la canasta”.
Igualmente, en la elaboración del aviso participó la agencia creativa Tribeca y
la agencia de medios Spark.
Ficha técnica:
Nombre de la campaña: PlazaVea e-commerce
Anunciante: PlazaVea
Implementador (proveedor): Latin American Outdoors
Agencia de medios: Spark
Agencia creativa: Tribeca
Ubicación: Panamericana Sur km 23.70

Toulouse Lautrec cuenta con una amplia lista de actividades para jóvenes de
los 12 a 16 años este verano 2019. Si quieres conocer más de los talleres deja
tus datos en el siguiente formulario:
Perú: PlazaVea busca
convertirse en la primera
opción de compra omnicanal
del Perú
FUENTE larepublica.pe

22 marzo, 2019

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El comportamiento del consumidor viene cambiando gracias a las nuevas

tecnologías. Hoy en día, la inmediatez y facilidad son factores claves al
momento de elegir un canal de compra online. Por esa razón,
desde plazavea.com.pe, la plataforma E-commercede plazaVea,
vienen trabajando constantemente con el objetivo de simplificar el
proceso de compra y ofrecer diversos servicios para cada necesidad,
enfocándose en ahorrar tiempo a sus clientes mientras brindan la mejor
experiencia con su promesa de precios bajos todos los días.

Innovación en su canal online

En menos de dos años, el canal E-commerce de la cadena ha logrado

un importante crecimiento. Hoy los clientes pueden comprar
por plazavea.com.pe miles de productos y seguir ahorrando. Se puede
comprar desde abarrotes y perecibles, hasta electrodomésticos y
productos del hogar.

Además, plazavea.com.pe expandió su servicio de despacho a

domicilio en Lima, llegando a 32 distritos (casi todo Lima Metropolitana).
El cliente tiene la opción de seleccionar el turno de entrega que más le
convenga y decidir entre pagar online o contra entrega, ya sea con
tarjeta o en efectivo.

Asimismo, ya son 17 las tiendas de Click & Collect operando en Lima y

provincias. De esta manera, los clientes pueden comprar online y
recoger su pedido en tienda de manera gratuita. Incluso, se habilitó el
servicio de “Vea al Auto”, en el cual el cliente compra online y recibe su
pedido directamente en el auto. Esta modalidad está disponible
en plazaVea Cortijo (Barranco), plazaVea Higuereta (Surco) y plazaVea
Sucre (Pueblo Libre).

Primeros en llegar a más provincias

PlazaVea se ha convertido en el único E-commerce de supermercado con

presencia en 5 provincias: Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Piura y
Trujillo. Esta expansión permite que el cliente pueda comprar online y
elegir entre los métodos de entrega: despacho a domicilio en los
principales distritos de la ciudad y recojo en tienda gratis.
Entregas en 60 minutos

Hace un par de meses, plazavea lanzó Delivery Express, un servicio

que busca atender las compras de urgencia y de entrega inmediata.
Actualmente, la cadena opera en todo Lima Moderna, con una promesa
de entrega en 60 minutos: una propuesta que ha provocado que los
clientes que probaron el servicio se sientan satisfechos por la rapidez en
la entrega.

¿Qué se viene en plazaVea online?

“Queremos seguir acercando nuestra propuesta a más peruanos. Este

año continuaremos trabajando para mejorar la experiencia de compra de
nuestros clientes. Además, incorporaremos nuevas categorías de
productos y seguiremos ampliando la cobertura de nuestros servicios a
nivel nacional”, afirma Isam Tubbeh, Gerente de Negocio E-
commerce en Supermercados Peruanos.

Sin lugar a dudas, el crecimiento que ha tenido plazavea.com.pehace

que se perfile como la primera opción de compra omnicanal del Perú,
donde todos los peruanos podrán adquirir lo mejor para sus hogares
desde cualquier lugar y seguir ahorrando con sus precios bajos todos los
días.

SOFTWARE UTILIZADO EN PLAZA VEA

CRM Social
 CRM SOFTWARE

 La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de

gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado
según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en
España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing
1x1, marketing directo de base de datos, etc.
 Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas
informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de
datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los

clientes/consumidores. A partir de la formación de grandes corporaciones, el
contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción,
dejando de lado la relación de los clientes con la marca.
El CRM Social nacen de la necesidad de recuperar los vínculos personales con
los clientes, especialmente en la era de las Redes Sociales,
Módulo de ventas
Automatización de la parte o eslabón final: entre el cliente y el punto de venta.
Un módulo de ventas es incluido en la mayoría de los CRM para poder tomar
estas acciones dentro del almacén de datos. Por medio de esto se asigna
oportunidades potenciales y tareas de manera automática según reglas
predefinidas analizadas por medio de la información recaudada por los puntos
de ventas automatizados.
Módulo de mercado
fácil de usar y que esté diseñada para la empresa. Transforma cada punto de
contacto en una oportunidad de marketing y aprovecha el potencial oculto
dentro de la base de datos de los clientes. Con las capacidades de marketing
familiares y afines pueden comercializar productos de manera más eficaz,
mejorar la productividad y obtener conocimientos accionables en los esfuerzos
de marketing. Señala esfuerzos de marketing. Amplía la captura de pantalla.
Usa consultas en idioma natural para segmentar de manera instantánea
clientes o clientes potenciales. Crear listas altamente dirigidas y asociarlas con
campañas y compañías. Configurar vistas personales o públicas para
reutilización. Compartir fácilmente listas dirigidas con colegas y proveedores.
Exportar listas en varios formatos para comunicaciones por correo electrónico
masivo o correo directo. Planear actividades, tareas, presupuestos y detalles
para cada actividad de marketing, y realizar su seguimiento. Coordinar de
mejor manera las ventas al hacer un seguimiento de las oportunidades
potenciales en un sistema centralizado. Asignar o clasificar oportunidades
potenciales de manera automática según los flujos de trabajo predefinidos.
Características de Programación

Los sistemas CRM tienen distintos módulos y categorías de programación

desde Javascript para programaciones del lado cliente, Plugins que funcionan
de manera sincrónica realizando acciones durante la pre y post creación y
actualización de registros y workflow que realiza tareas de manera sincrónica.

Supermercados Peruanos: ¿Cuáles son las

personalidades de los clientes frente a la
transformación digital?

Según una investigación de mercado realizada por Supermercados Peruanos, los clientes se pueden
clasificar como obsesivos, activos, conscientes y reacios

Carolina Filinich, gerente de innovación de Supermercados Peruanos, explicó durante el eCommerce

Day Lima 2018, la importancia de conocer las personalidades de los clientes.
Según una investigación de mercado realizada a clientes de Supermercados Peruanos (Plaza Vea,
Vivanda y Mass), se concluyó que en su mayoría tenían de 26 a 35 años, considerados como
Milennials. Además, más de la mitad no tiene hijos.

De los datos recopilados, Carolina Filinich considera cuatro personalidades de la

transformación digital:

-Obsesivos: Son los que siempre están buscando actualizaciones en la página web y la aplicación
móvil. Estos clientes constantemente quieren ser sorprendidos con nuevas características en el canal
online.

-Activos: Personas prácticas que buscan una tienda virtual que funcione bien, sea atractiva y que les
permita realizar compras de manera rápida. Por ello la optimización de la carga de la página debe ser
monitoreada.

-Conscientes: Son usuarios conservadores con el uso de los canales online, no se atreven a realizar
cambios en sus hábitos de compra.

-Reacios: Son clientes que no utilizan el portal online para realizar compras, sino para obtener alguna
información de la empresa como teléfono, dirección y realizar las transacciones en tiendas físicas.

“Debemos conocer a nuestros clientes y proyectarnos a clientes futuros para entender cómo se
relacionan con los productos y servicios”, mencionó Filinich.

Lee también: Cyber Days: ¿Qué productos compra el consumidor online peruano?

Actualmente, el mercado del comercio electrónico exige a las empresas estrategias de innovación
digital, por ello, Filinich menciona algunas características a tener en cuenta.

Personalización de contenidos
El consumidor actual está informado y tiene a su disposición productos y servicios que en su mayoría
no son muy diferentes.

Es por ello, que la personalización del producto logra fidelizar al cliente y crear una relación con la
marca. Siempre se debe apuntar a crear un valor diferencial para el público objetivo.

Optimización de Fulfillment
En el proceso de compra online, el fulfillment engloba todas las operaciones de recepción,
empaquetado y envío de mercancías.

La demora en la entrega del producto determina la experiencia del cliente, debido a que este ya no
desea esperar más de la fecha pactada del envío.

“La clave de la tienda online de la cadena de supermercados Plaza Vea es tener una buena logística
inversa y tener un buen motor de búsqueda apoyado con inteligencia artificial”, mencionó Carolina
Filinich.

Asistentes de voz para Call Centers

Los asistentes de voz como Alexa de Amazon y Google Home han innovado el mercado electrónico.

En el caso de Google, viene trabajando en su herramienta Google Duplex que permitirá que un
software pueda realizar llamadas telefónicas como si fuera humano.

Este dispositivo se espera que pueda ser utilizado para reemplazar a las personas en los call centers,
además de poder agendar citas de trabajo, reservas en distintos locales, etc.

Tecnología digital y Omnicanalidad

“La recomendación número uno, es ver cómo está la estrategia móvil de nuestro producto, ya que los
clientes van a utilizar sus móviles para buscar información de ellos”, señaló Filinich.
Es importante considerar de donde el consumidor accede a la web, si es por desktop o por smartphones.
Eso ayudará para poder actualizar la web, además de crear el menú de productos y el motor de
búsqueda.

Para poder desarrollar una buena estrategia digital, conocer a los clientes es fundamental. En el Perú
65% son nativos digitales, 23% son inmigrantes digitales y 8% son turistas digitales.

Lee también: Saga Falabella espera mantener crecimiento a doble dígito en canal ecommerce
este 2018

Situación actual
Antes de poner en práctica alguna actividad de innovación, Carolina Filinich menciona que es
importante considerar si la empresa tiene la infraestructura necesaria, además de los desafíos que esto
trae y si se cuenta con los recursos necesarios para implementar mejoras.

“Por ejemplo, hemos implementado una herramienta de personalización de contenidos pero no hemos
optimizado el tiempo de carga de la página web, entonces el cliente se va por estar esperando a que
cargue y no llega a comprar”, puntualizó.
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