de los clientes
de las operaciones
Institución de los sistemas
de información adecuados, de los empleados,
seguimiento del desempeño
y controles
de los proveedores, socios y
colaboradores aliados
acerca del desempeño
financiero
Incentivos y prácticas
motivacionales que facilitan
una buena ejecución de la
estrategia
INSTALACIÓN DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y
OPERACIÓN
El equilibro correcto entre
premios y castigos
vinculación de premios e
incentivos a la ejecución de
la estrategia
Vinculación de recompensas
a resultados de desempeño
de relevancia estratégica
Guías para diseñar sistemas
eficaces de incentivos
Ofrecer gratificaciones y
beneficios marginales
atractivos
Dar premios y otras formas
de reconocimiento a quienes
se desempeñen bien.
Hacer ascensos de personal
interno siempre que sea
posible
Fomentar y tomar en cuenta
las ideas y sugerencias de los
empleados.
Crear una atmósfera de
trabajo en la que haya
sinceridad, interés y respeto
mutuo. entre
Declarar la visión estratégica
en términos inspiradores
que hagan que los
empleados sientan que son
parte de un trabajo.
Compartir información con
los empleados sobre el
desempeño financiero.
Tener instalaciones y
espacios de oficina atractivos
Las decisiones sobre
aumentos de sueldo,
incentivos, ascensos
no es sensato quitar la
presión sobre el buen
desempeño de individuos y
grupos
Administradores necesitan
dirigir la atención y energía
de los empleados
Fijar objetivos de
desempeño para toda
unidad de la organización,
todo administrador
Haga que el pago por el
desempeño sea una parte
mayor, no menor, de todo el
paquete de compensación
Tener incentivos que se
extiendan a todos los
administradores y
trabajadores
Administrar el sistema de
recompensas con
escrupulosa objetividad y
equidad
Verificar que los objetivos de
desempeño que tienen que
alcanzar los individuos y los
equipos incluyen resultados
sobre los que puedan influir
Reducir al mínimo el tiempo
que transcurre entre la
consecución de un
resultado .
Evitar recompensar el
esfuerzo en lugar de los
resultados.