Nombre de la estrategia:

Como afrontar el estrés laboral en la empresa KIA TAJIN

Dirigida a que tipo de personal y nivel jerárquico:

Este diagnóstico e intervención tienen como objetivo prioritario la mejora del estado de

salud física y psicológica de los asesores de venta.

Competencia a desarrollar:

Al terminar el taller los participantes que ejecutarán la estrategia de Relajación progresiva

de Jacobson darán como resultado un mayor bienestar psicológico, mejor productividad, y en

una disminución de los riesgos laborales y costes sociales causados por un ambiente toxico.

Técnica (diagnóstico del grupo):

Escala del estrés laboral OIT-OMS

Para medir el nivel de estrés laboral se utilizará el cuestionario sobre estrés laboral de la

OIT-OMS, el cual consta de 25 ítems que permiten valorar estresores laborales enfocándose en

diversos aspectos tales como: las condiciones ambientales de trabajo, factores intrínsecos del

puesto y temporales del mismo, estilos de dirección y liderazgo, la gestión de recursos humanos,

las nuevas tecnologías, la estructura organizacional e incluso aspectos relacionados al clima

organizacional.
Para cada pregunta, se debe indicar con qué frecuencia la condición descrita es una fuente actual

de estrés, según la escala: nunca (1), raras veces (2), ocasionalmente (3), algunas veces (4),

frecuentemente (5), generalmente (6) y siempre (7).

Las respuestas de cada ítem se agrupan en diferentes estresores laborales, de tal manera que el

cuestionario permite identificar 7 factores diferentes.

Técnica de intervención:

Relajación progresiva de Jacobson

DESCRIPCIÓN

La técnica de relajación progresiva Jakobson fue creada en 1929 y aún hoy sigue siendo

una de las más utilizadas. Básicamente consiste en tensar y relajar distintos grupos musculares.

Esta técnica se basa en que los pensamientos y comportamientos asociados al estrés provocan

tensiones musculares. Cuando estamos tensos, nuestra percepción del estrés y la sensación de

ansiedad aumenta. Al relajar la musculatura, conseguiremos controlar esas sensaciones.

COMO SE APLICARÁ

Este método tiene tres fases:

1. La primera fase se denomina de tensión-relajación. Se trata de tensionar y luego de

relajar diferentes grupos de músculos en todo su cuerpo, con el fin de que aprenda a reconocer la

diferencia que existe entre un estado de tensión muscular y otro de relajación muscular. Esto

permite el logro de un estado de relajación muscular que progresivamente se generaliza a todo su

cuerpo. Se debe tensionar varios segundos entre cinco y diez minutos y relajar lentamente.
 2. La segunda fase consiste en revisar mentalmente los grupos de músculos,

comprobando que se han relajado al máximo.

3. La tercera fase se denomina relajación mental. En la cual se debe pensar en una escena

agradable y positiva posible o en mantener la mente en blanco, se trata de relajar la mente a la

vez que continúa relajando todo su cuerpo.

TIEMPO PROMEDIO

Estas tres fases pueden durar entre 10 y 15 minutos. No se debe tener prisa.

Recursos, materiales

Test de escala de estrés laboral organizacional OIT - OMS

Ficha técnica de la escala de estrés laboral OIT - OMS

Evaluación.

Se realizará el test entre los participantes del curso para el diagnostico de su nivel de

estrés y de acuerdo a sus resultados se tomara un estrategia de intervención individual o grupal

para disminuir su estrés y de esta forma mejorar su productividad y salud mental.

Referencias.

Entrenamiento en relajación progresiva. Un manual para terapeutas. 2ªed. Bilbao: Desclée de

Brouwer; 1983
Anexos
 ESCALA DE ESTRÉS LABORAL ORGANIZACIONAL (OIT/OMS)

EVALUADO(A):  
EVALUADOR:  

MARCAR CON EL NÚMERO CORRESPONDIENTE SEGÚN SU APRECIACIÓN

1 NUNCA 4 ALGUNAS VECES

2 RARA VEZ 5 FRECUENTEMENTE

3 OCASIONALMENTE 6 GENERALMENTE

7 SIEMPRE

Nº ÍTEMS RESPUESTA
1 El que no comprenda las metas y misión de la empresa me causa estrés.  
2 El rendirle informes a mis superiores y a mis subordinados me estresa.  
El que no esté en condiciones de controlar las actividades de mi área de trabajo me
3 produce estrés.  

4 El que el equipo disponible para llevar a cabo mi trabajo sea limitado me estresa.  
5 El que mi supervisor no dé la cara por mí ante los jefes me estresa.  
6 El que mi supervisor no me respete me estresa.  
El que no sea parte de un equipo de trabajo que colabore estrechamente me causa
7  
estrés.
8 El que mi equipo de trabajo no me respalde en mis metas me causa estrés.  
El que mi equipo de trabajo no tenga prestigio ni valor dentro de la empresa me
9 causa estrés.  

10 El que la forma en que trabaja la empresa no sea clara me estresa.  

El que las políticas generales de la gerencia impidan mi buen desempeño me
11 estresa.  

El que las personas que están a mi nivel dentro de la empresa tengamos poco
12  
control sobre el trabajo me causa estrés.
El que mi supervisor no se preocupe por mi bienestar me estresa.
13  

14 El no tener el conocimiento técnico para competir dentro de la empresa me estresa.  

15 El no tener un espacio privado en mi trabajo me estresa.  
16 El que se maneje mucho papeleo dentro de la empresa me causa estrés.  
El que mi supervisor no tenga confianza en el desempeño de mi trabajo me causa
17  
estrés.
18 El que mi equipo de trabajo se encuentre desorganizado me estresa.  
El que mi equipo no me brinde protección en relación con las injustas demandas de
19 trabajo que me hacen los jefes me causa estrés.  

20 El que la empresa carezca de dirección y objetivos me causa estrés.  

El que mi equipo de trabajo me presione demasiado me causa estrés.
21  
El que tenga que trabajar con miembros de otros departamentos me estresa.
22  
El que mi equipo de trabajo no me brinde ayuda técnica cuando lo necesito me
23 causa estrés.  
 El que no respeten a mis superiores, a mi y a los que están debajo de mí, me causa
24 estrés.  
El no contar con la tecnología adecuada para hacer un trabajo de calidad me causa
25 estrés.