______SMART Goal Setting

 S - Específicos (Specific): os objetivos devem ser formulados de forma específica e precisa;

 M - Mensuráveis (Measurable): os objetivos devem ser definidos de forma a poderem ser
medidos e analisados em termos de valores ou volumes;
 A - Atingíveis (Attainable): a possibilidade de concretização dos objetivos deve estar
presente; estes devem ser alcançáveis;
 R - Realistas (Realistic): os objetivos não pretendem alcançar fins superiores aos que os
meios permitem;
 T - Temporizáveis (Time-bound): os objetivos devem ser definidos em termos de duração.

S – Specific (seja específico)

A primeira característica que o acrônimo traz se refere à especificidade: você deve ser específico
nas definições dos seus objetivos.
Não diga apenas que quer “mais visitantes para o site” ou que “a sua marca seja mais
conhecida”.
Dessa forma, fica difícil saber exatamente quais esforços você deve fazer para chegar lá.
Objetivos vagos, generalistas, subjetivos tendem a ser menos eficazes. A dica é ser o mais
específico possível.
Você quer mais visitantes? Então diga quantos, em quanto tempo.
Quer que a sua marca seja mais conhecida? Então pense como você vai medir isso (número de
visitantes, alcance nas redes sociais, crescimento na busca orgânica etc.).
Assim, seu objetivo se torna mais tangível para você e toda a sua equipe.

M – Measurable (defina objetivos mensuráveis)

Depois que você executar as ações planejadas, como saberá se atingiu os objetivos?
Usar metas como “mais engajamento de marca” ou “mais influência social” dificultam a análise
dos resultados, já que você não terá como medir as suas ações.
É por isso que, como diz a letra “S”, você deve ser específico.
Quantificar as suas metas é importante para, ao longo do caminho, saber o que falta percorrer e,
ao final, poder comparar com os resultados.
Assim, já ficam definidos também os seus indicadores-chave de sucesso (KPIs).
Por exemplo, se você quer gerar mais leads, deve atentar-se a alguns pontos: quantos leads quer
no futuro, quantos leads gera hoje (para saber seu crescimento) e como pretende medir esse
número (se é preciso usar uma ferramenta, fazer alguma configuração etc.).

A – Attainable (defina objetivos atingíveis)

Embora você tenha grandes ambições, mantenha os pés no chão para definir seus objetivos.
Os números devem ser desafiadores, para motivar a equipe, mas não exagere no otimismo.
Definir metas inatingíveis gera o impacto negativo da frustração da equipe, que entende não ser
capaz de chegar aos resultados esperados.
Sabemos que não é simples chegar a um número que seja, ao mesmo tempo, pé no chão e
desafiador.
Mas ter experiência no negócio, fazer benchmarking e conhecer bem a sua equipe ajudam
bastante.
Seguindo o exemplo anterior de geração de leads, para definir o número de leads que você
deseja no futuro, não basta pensar em um número ideal.
Analise o que você consegue gerar hoje e, com as ações que pretende executar, qual a real
capacidade do seu negócio e da sua equipe.

R – Realistic (seja realista)

Você conhece a sua realidade, o seu negócio e a sua equipe. Você sabe o que já realizaram e o
que ainda podem realizar.
Embora você acredite muito na capacidade de todos, existem limitações que devem ser
consideradas.
Então, seja realista na definição dos seus objetivos. Esqueça um pouco o ideal que você gostaria
e trabalhe com a realidade, mesmo que ela esteja ainda aquém dos seus sonhos.
Talvez, sendo realista agora, você consiga motivar sua equipe para superar as expectativas e ir
além dos resultados previstos.
O “R” está muito relacionado ao “A” que explicamos anteriormente: para definir objetivos
atingíveis, é preciso conhecer a realidade do seu negócio.
Por exemplo, se você quer melhorar seu posicionamento no Google, é preciso antes analisar se a
sua equipe tem conhecimento específico em SEO ou se será terceirizado, para então definir uma
meta razoável.

T – Time-bound (defina um prazo)

A dedicação varia ao longo de um projeto, e geralmente o final demanda mais energia.
Quando se estabelece um prazo, a equipe pode se programar e dosar seus esforços.
Porém, um projeto que é prorrogado infinitamente, por não conseguir atingir os resultados,
consome as energias dos envolvidos.
Objetivos sem prazo se tornam desgastantes.
Por isso, você deve estabelecer um prazo para a sua equipe alcançar os objetivos.
Se não os atingir, não fique prorrogando – avalie o que deu errado, o que pode ser melhorado e
refaça os planos, com novos objetivos e estratégias.
Se perceber que a projeção inicial de prazo não foi realista, é possível antecipar ou prorrogar o
prazo. Mas não faça mudanças seguidas para não perder a motivação e a confiança da equipe.
Se perceber também que a duração do projeto é longa demais, pense em objetivos de curto,
médio e longo prazo que ajudem a manter o foco.

_________SMARTER

SPECIFIC Well defined, clear, and unambiguous.

MEASUREABLE With specific criteria that measure your progress towards the accomplishment of the goal.
ACHIEVABLE Attainable and not impossible to achieve.
REALISTIC Within reach, and relevant to your purpose.
TIMELY With a clearly defined timeline, including a starting date and a target date. Create urgency!
EVALUATED To ensure you are on-track and that the goal is still relevant.
RE-ADJUSTED OR REWARDED After evaluation, you either try new approaches until you find yourself
getting closer to your goal, or reward yourself for having attained the goal.