INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS

ESTUDIANTES:
JHON WILMAR GARCIA CASTAÑO 1411025273
ADRIANA PATRICIA AMADOR GARZON 100173715

ASIGNATURA:
PROCESO ESTRATEGICO II
PROFESOR:

ROMAN LEONARDO VILLARREAL RAMOS

LUGAR Y FECHA:

BOGOTÁ D.C. - 2021

 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1 ORGANIZACION

1.1 Reseña histórica de la empresa

Para el año de 2011 se encontraba en el país austral de Argentina, don Alexander en
compañía de algunos familiares, allí iniciaron vendiendo los productos puerta a puerta, esto
los llevo a crecer y llegar a tener 8 almacenes de venta de muebles en aquel país.
Dada la experiencia de don Alexander quien se ha destacado por ser un emprendedor en las
ventas, toda esa experiencia en este trabajo se potencializo mostrando nuevos rumbos para
esta familia emprendedora.
Cuentan con alrededor de 10 años de experiencia nacional e internacional en la
comercialización de muebles.
Fue en el año de 2017 cuando don Alexander Adolfo regresa a Colombia e instala el
almacén de muebles en la cuidad de Manizales donde abrió tres locales de venta y
comercialización de muebles dos de alta gama y un almacén de clase económica
denominado Holguín Flex.
Esta iniciativa fue progresando en la cuidad debido a la calidad y diseño de sus productos.
Ya para el año 2020 en diciembre el grupo toma la decisión de cerrar una de las sucursales
por bajas ventas, efecto de la pandemia que ha afectado a todo el mundo.
En el ámbito comercial se conoce la empresa como GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS.
Empresa que se ha reconocido en la cuidad de Manizales por su aporte de elegancia,
innovación, y calidad en sus diseños.

● CAMARA DE COMERCIO
Tipo legal de la Organización: Persona Natural.
Fecha de constitución: abril de 2017
Razón social: GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS
Objeto Social: Comercialización y venta de muebles.
Número de trabajadores: 14.
Sector industrial: Comercio.
 ● REPRESENTACION LEGAL

Gerente: Alexander Rodolfo Holguín Osorio

Sub gerente:
Contador:

Plan estratégico

Proveer el goce, el disfrute en los clientes, que sepan que no solo están llevando un artículo
de excelente calidad, diseños únicos y durables sino ofreciendo siempre la mejor atención
por parte de sus empleados, enfocados a hacer sentir al cliente en un ambiente de confort,
tranquilidad y relajamiento, por eso es parte fundamental del plan estratégico de la
empresa, el cliente es primero y merece lo mejor en atención y en productos de calidad y
respaldo.

VISION

El GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS se proyectan para el año 2024 como la empresa líder
del mercado regional en venta y comercialización de muebles para el hogar, logrando ser
destacada por su ambiente familiar entrañable y la experiencia enriquecedora de la atención
en sus almacenes.

MISION

El GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS desean compensar las necesidades de comodidad,

lujo, calidad, atención de sus clientes buscando suplir a través de la innovación en los
diseños, exclusividad y los más altos estándares de calidad.

VALORES CORPORATIVOS
 ● Plasmar la CALIDAD en todos los lugares de la empresa y en todos los proyectos.
● Forjar habilidades encaminadas a mejorar la CREATIVIDAD y la INNOVACION
en los artículos mostrados para la venta.
● Impulsar la cultura de PUNTUALIDAD en el suministro de los productos pedidos
por nuestros clientes.
● Crear CONFIANZA, en los clientes internos como externos.
● La COHERENCIA entre nuestros productos ofrecidos y lo que el cliente recibe.
● La COMUNICACIÓN ACERTIVA, como base fundamental de todos los
integrantes de la empresa y todos aquellos con los cuales se tenga relación.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

● Brindar a todos los clientes a través del diseño personalizado, los mejores y más
altos estándares de calidad.
● En cada venta se potencializa al cliente, se cultiva la confianza para que estos
regresen por la atención prestada y la puntualidad en dad entrega.
● Generación de valor en los clientes y empleados a través de los productos del
GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS.
● Ser lideres en el mercado de la comercialización y venta de productos para el hogar
creando sentimientos y sensaciones únicas en cada uno de nuestros productos.
● Que nuestra marca sea inspiración para toda la región, por su crecimiento y
desarrollo.
 TIPO DE ESTRUCTURA

Analizando los diferentes tipos de organización presentados por Henry Mintzberg

consideramos que la estructura que mas se ajusta a GRUPO HOLGUIN E HIJOS SAS es la
Organización Empresarial ya que maneja una estructura simple y sencilla dado que su gerente
general es quien está a cargo de la supervisión de los empleados y asume varias funciones entre
estas incentivar a sus empleados para mejorar la calidad de sus productos , la atención al cliente y
junto a la creatividad ejecutar sus principales valores corporativos.

Ventajas

La compañía se proyecta para un mismo resultado, enfocados en un solo proceso.

 Cantidad de ventas al mes

 Contabilidad clara

 Se llega al cumplimiento de metas más fácilmente.

Desventajas

 El control es altamente centralizado

 Cuando los enfoques están proyectados para una misma meta los lineamientos deben ser

claros, preciso y concretos.

 No existe nivel intermedio entre la gerencia y el personal operativo.

 CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES
APOYO

INFRAESTRUCTUR
A DE LA
EMPRESA.
Materiales
COMPRAS Mano de obra GESTIÓN DE
RECURSOS
HUMANOS

DESARROLLO DE
TECNOLOGÍA.

COMPRAS

Equipo ACTIVIDADES
DISEÑO Mano de obra
PRIMARIAS

Maquinado
Armado
Pegado ACTIVIDADES
Tapizado PRIMARIAS
FABRICACIÓN Terminado
Empaque

Equipo ACTIVIDADES
VENTA Mano de obra
PRIMARIAS

Equipo ACTIVIDADES
ENTREGA Mano de obra
PRIMARIAS
El anterior grafico pertenece a la cadena de valor de la empresa grupo H&H objeto del
presente trabajo, y sintetiza los procesos de transformación de la materia prima desde el
momento de su diseño hasta la parte final, entrega del producto, así como, refleja las
actividades necesarias para crear el producto final muebles y colchones.