Procedimentos para trabalhar de cleaner

Instruções

“No chemical” é uma limpeza em que a cobrança é mais cara. Existe os tipos
de limpeza que variam entre “Regular house cleaning”, “Commercial Clean”, “NDIS”,
“Fill in clean” e “First clean”. Entre todas essas somente as limpezas “NDIS” e “First
clean” que as invoices (notas fiscais) são geradas, mas não devem ser enviadas.

Obs.: as limpezas que são feitas após às 5:00pm a cobrança é mais cara.

Se acontecer de não mais poder ir trabalhar em um dia da semana será

necessário que a Jéssica seja avisada pelo menos duas semanas antes. Se não for
uma falta frequente o aviso poderá ser feito 2 dias antes.

É fundamental que seja comprado um logbook, que é vendido na

Officeworks, para que as quilometragens rodadas em serviço sejam anotadas e
deduzidas durante o Tax Return. Além disso, é muito importante ir fazer o seguro na
Allianz para se prevenir caso alguma coisa seja quebrada durante a limpeza. O
endereço de onde o seguro deve ser feito é Brookman Building, Level 5 Resource
Centre, North Terrace Adelaide e lá funciona de segunda-feira a sexta-feira de
10:00am até 4:00pm.

Os pagamentos são feitos toda segunda-feira. A somatória é calculada

levando-se em consideração ao que foi feito de sábado até sexta-feira. É muito
importante que ao terminar cada serviço as invoices (notas fiscais) sejam geradas.

Tudo o que for gasto relacionado ao trabalho pode ser deduzido no fim do
ano fiscal e isso dá direito de receber dinheiro de volta (tax return). Tudo deve ser
somado e enviado nos reports.

Na empresa da Nina, a Jéssica é responsável pela parte financeira e o

Anderson por questões relacionadas ao cliente. A página da empresa da Nina no
Facebook, Nina the Greener Cleaner - and friends, deve ser checada todos os dias.

Para a contagem das horas de trabalho ao entrar em uma casa para limpar, o
aplicativo deve ser aberto e deve ser dado o “start” e ao terminar serviço a opção de
“complete” deve ser acionada. A limpeza, como é feita no Brasil, é diferente da
limpeza feita na Austrália e por isso a tarefa é focar apenas na limpeza e não, por
exemplo, em arrumar e organizar.

Se for necessário pagar área azul, após pagar do próprio bolso é necessário
que seja tirada uma foto do recibo e enviar para o cliente dono da casa. Anotar se
tiver dejetos de animais e se isso contaminar o equipamento isso é considerado
“heavy contamination” e por isso é cobrado A$50,00. Se não contaminar o valor de
A$ 25,00 deve ser cobrado e o nome disso é “Pet mess”.

Passo a passo para usar o aplicativo

1 – Olhar o aplicativo para ver a agenda do que fazer.

2 – No schedule é onde vai estar o trabalho do dia.

3 – Verificar o horário para chegar na casa e em quanto tempo a limpeza deverá ser
feita. Para saber em quanto tempo a limpeza deverá ser feita após clicar no evento
da limpeza é preciso clicar em “schedule”, depois na limpeza de novo e aí irá abrir
uma nova tela com a data e em quanto tempo a limpeza deverá ser feita.

4 – Para saber o endereço é só clicar na limpeza a ser feita. Lá estará escrito o

endereço e com o endereço em mãos é só copiar ele no Google Maps. O “start”
deve ser dado ao entrar chegar no endereço no horário e o “complete” ao terminar o
que foi feito.
5 – Finalizado o trabalho agora é hora de emitir a invoice (nota fiscal). O primeiro
passo é clicar em “charges”. Depois no “+” para adicionar itens na invoice. O
primeiro item a ser acrescentado na invoice é o nome e na descrição escrever
“cleaner”. Já no segundo item será o tipo de serviço executado que deverá ser o
mesmo que irá constar no nome do serviço que aparecerá no aplicativo. Nessa
parte deverá ser acrescentado a quantidade de horas que foram gastam para a
execução do trabalho e na descrição a palavra “cleaning”. Feito isso, se houver mais
alguma outra coisa que foi preciso ser feita para a conclusão do trabalho isso
deverá ser acrescido na nota e uma foto deverá ser tirada para evidenciar isso.
Terminado todo esse processo, a invoice deverá ser gerada em “generate” e
fazendo isso um arquivo será gerado e enviado diretamente para o Anderson para a
cobrança.
6 – Os 10 passos para realizar a limpeza de acordo com o que a Nina quer são:

a) Iniciar o aplicativo;
b) Tirar o lixo;
c) Tirar o pó com o aspirador;
d) Limpar os espelhos;
e) Limpar a cozinha;
f) Limpar os banheiros;
g) A área de serviço;
h) Passar o mop em todos os pisos;
i) Trancar as portas e desligar as luzes;
j) Gerar a “invoice”.