La Ventana de Johari

COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL Y GRUPAL
Comunicación Intrapersonal
La ventana de Johari
¿Qué es La Ventana de Johari?
La ventana de Johari es una herramienta psicológica diseñada para ayudar

a las personas para comprenderse mejor a sí mismas y su relación con los
demás.
La ventana de Johari es una herramienta psicológica diseñada para ayudar

a las personas para comprenderse mejor a sí mismas y su relación con los
demás.
Es una herramienta de la psicología cognitiva creada por los psicólogos

Joseph Luft y Harrington Ingham. Concretamente este modelo de análisis
ilustra el proceso de la comunicación y analiza la dinámica de las relaciones
personales.
La ventana de Johari puede ser aplicada en diferentes entornos y

situaciones: familiar, social, académico, profesional. Busca:
 Ampliar la idea que tienen de si mismo
Ser consciente de su propia personalidad
Fortalecer vínculos con los demás (las personas que se dan Feedback)

 Ser consciente de su propia personalidad
Fortalecer vínculos con los demás (las personas que se dan Feedback)

 Ser consciente de su propia personalidad
 Fortalecer vínculos con los demás (las personas que se dan Feedback)
Según el modelo, cada persona está representada en un diagrama con

cuatro áreas o zonas distintas. Estas cuatro áreas son el resultado de
combinar dos columnas y dos filas superpuestas entre sí.
 Las columnas representan el YO.
Según el modelo, cada persona está representada en un diagrama con

cuatro áreas o zonas distintas. Estas cuatro áreas son el resultado de
combinar dos columnas y dos filas superpuestas entre sí.
 Las columnas representan el YO.
 Las filas representan a los OTROS, los miembros de un grupo o de un
equipo.
El diagrama simboliza el grado de Información (en la siguiente imagen) que

se conoce de una persona, en términos de si es conocida/desconocida por
uno mismo y de si esa misma información es conocida/desconocida por los
demás.
Cuando ambas variables se cruzan forman cuatro

partes que representan las cuatro áreas de la
Persona sobre la que se aplica la ventana:
1. Área Pública

1. Área Pública
2. Área Ciega

1. Área Pública
2. Área Ciega
3. Área Privada

1. Área Pública
2. Área Ciega
3. Área Privada
4. Área Desconocida
Cuando ambas variables se cruzan forman cuatro partes que representan las cuatro áreas de la Persona
sobre la que se aplica la ventana:
Área Pública
Área Ciega
Área Privada
Área Desconocida
1. Tu área Pública
Yo conozco – los Demás conocen (área abierta).
Contiene toda la información que han elegido compartir con otras personas.
Puede ser información importante y valiosa o bien insignificante y trivial,
depende de uno. Pero lo que la caracteriza es que han decidido hacerla de
dominio público.
La gente escucha…
En este cuadrante las suposiciones no existen. La información fluye con total
tranquilidad y despreocupación.
Son aspectos de la personalidad que se comparten con los demás y éstos
responden proporcionando feedback sin mostrar ningún tipo de reparo.
Recuerden que la ventana está abierta.
Tampoco es necesario dar información demasiado personal.
De las cuatro zonas, esta área (la pública) es la más dinámica de todas.
Aquí se produce el intercambio de información, aquí es donde se fortalecen
los vínculos con los demás y donde se produce el autoconocimiento.
De las cuatro zonas, esta área (la pública) es la más dinámica de todas.
Aquí se produce el intercambio de información, aquí es donde se fortalecen
los vínculos con los demás y donde se produce el autoconocimiento.
Gracias a ello uno se ve a si mismo tal y como los perciben los demás.
2. Tu área Ciega
Yo desconozco – los Demás conocen
Este cuadrante abarca lo que desconocen de ustedes mismos, cosas de las
que no son consciente pero que los demás sí conocen.
2. Tu área Ciega
Yo desconozco – los Demás conocen
Este cuadrante abarca lo que desconocen de ustedes mismos, cosas de las
que no son consciente pero que los demás sí conocen.
En otras palabras, representa todo lo que los demás saben de ustedes pero
que no les dicen.
2. Tu área Ciega
En el área ciega, por más que miren, no ven nada. Son palabras, miradas,
gestos… información que se les escapa y de la que no son conscientes (tics
nerviosos, muletillas, gestos recurrentes que se les pasan desapercibidos).
2. Tu área Ciega
Aunque uno no sea consciente, el grupo sí los percibe y además saca
conclusiones de ello.
2. Tu área Ciega
Aunque uno no sea consciente, el grupo sí los percibe y además saca
conclusiones de ello.
Aquí también se encuentran aspectos de la personalidad que nadie se ha
nos atreve a corregir.
2. Tu área Ciega
¿Cómo se obtiene la información que vive en el área ciega?
2. Tu área Ciega
Preguntando.
2. Tu área Ciega
Preguntando.
En el ámbito laboral es básico solicitar feedback. Sólo así se perfeccionan
habilidades, se corrigen defectos y se es más productivo.
Sólo a ustedes les corresponde decidir lo que quieren saber y hasta dónde
quieren saber (no todos tomamos el feedback de la misma manera).
3. Tu área Privada
Yo conozco – los Demás desconocen (área oculta)
Este, contiene aspectos que no desean revelar a los demás ni compartir con
nadie. Forma parte del YO más íntimo y personal.
3. Tu área Privada
Yo conozco – los Demás desconocen (área oculta)
Este, contiene aspectos que no desean revelar a los demás ni compartir con
nadie. Forma parte del YO más íntimo y personal.
La información (hechos, pensamientos, experiencias del pasado, miedos) se
mantiene escondida y oculta a ojos y oídos de los demás. Unas veces será
por ocultar vicios, para no mostrar debilidad, por vergüenza a que se
conozca algún fracaso… y otras veces simplemente por timidez y modestia.
3. Tu área Privada
Cada persona es libre de decidir qué va a
contar, cuánto va a revelar, en qué momento
y a quién/quiénes. Cada uno tiene su propio
ritmo y se debe respetar.
3. Tu área Privada
¿Hay que preocuparse por tener mucha información privada oculta a los
demás?
Obvio que no. Ocurre continuamente. Sobre todo cuando no hay suficiente
confianza con el grupo, cuando temes sentirte rechazado o si crees que la
información pudiera ser manipulada.
Por lo general, si uno comparte información privada la otra persona hará lo
mismo revelando información que está en su cuadrante oculto. Por lo tanto,
es lógico pensar que a medida que aumenta el compañerismo y la
complicidad con los demás, uno se sienta más seguro y confiado para
hablar de sentimientos más profundos y viceversa.
3. Tu área Privada
demás?
confianza con el grupo, cuando temen sentirse rechazados o si creen que la
3. Tu área Privada
demás?
confianza con el grupo, cuando temen sentirse rechazados o si creen que la
4. Tu área Desconocida
Yo desconozco – los Demás desconocen
El último y cuarto cuadrante representa al Yo desconocido.
Contiene aspectos de la personalidad que nadie sabe, ni siquiera uno. Y en
realidad se ignora porque al no haber vivido determinadas situaciones, no se
puede conocer con certeza cuál sería la reacción y el comportamiento que
se adoptaría llegado el caso.
En esta categoría del Yo desconocido se incluyen:
 Habilidades en potencia, talentos y destrezas aún no desarrolladas ya sea
por falta de formación o falta de oportunidades.
Emociones latentes, sentimientos inexplorados porque no se ha vivido aún la
situación propicia para sentirlos.
Miedos, fobias o aversiones que una persona no sabe que tiene.
Se podría decir que es algo que está en tu subconsciente –adormecido- y
que aún no se ha manifestado esperando que llegue el momento de vivir
esas nuevas experiencias.
 Emociones latentes, sentimientos inexplorados porque no se ha vivido aún
la situación propicia para sentirlos.
Miedos, fobias o aversiones que una persona no sabe que tiene.
 Miedos, fobias o aversiones que una persona no sabe que tiene.
 Miedos, fobias o aversiones que una persona no sabe que tiene.
Se podría decir que es algo que está en el subconsciente –adormecido - y
La información desconocida que de pronto se descubre puede
tomar diferentes caminos:
1. Hacia el área pública: compartiendo con los demás la información que
acaban de descubrir de si mismo
hacia el área ciega: si es observada por los demás pero no la revelan
camino del área privada: si eres tú el que la descubres y decides mantener
oculta.
acabas de descubrir de ti mismo
2. Hacia el área ciega: si es observada por los demás pero no la revelan
camino del área privada: si eres tú el que la descubres y decides mantener
oculta.
acabas de descubrir de ti mismo
2. Hacia el área ciega: si es observada por los demás pero no la revelan
3. Camino del área privada: si son ustedes quienes que la descubren y
deciden mantener oculta.
Cuando ambas variables se cruzan forman cuatro partes que representan las cuatro áreas de la Persona
sobre la que se aplica la ventana:
Área Pública
Área Ciega Simpático y hablador. Se cree válido en la
Área Privada Amiguero y Bromista. empresa pero en
Área Desconocida Gusta rodearse de realidad es perezoso.
gente Se cree interesante y
gracioso pero no.
No puede soportar A pesar de su
estar solo. aparente sentido del
Le habla a su perro humor, tiene una
pero no le ha contado mente de sádico
a nadie - loco homicida.

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