UNIVERSIDAD AUTONOMA

DE COAHUILA
FACULTAD DE CONTADURIA Y
ADIMINISTRACION

Aplicarinvestigacion de mercados

Alejandra Zazil Ha Ramos Rodriguez

matricula :20158047
 INDICE

1. Misión y visión. Pag. 3

2. Importancia de la investigación de mercado. Pag.4
3. El papel del investigador de mercado.... Pag. 5
4. Clasificación de la investigación de mercados. Pag. 5
5. Proceso de la investigación de mercados. Pag. 5
6. Paso 1 Pag. 6
7. Paso2 Pag. 6
8. Paso3 Pag. 6
9. Paso 4 Pag. 7
10. Paso 5 Pag. 7
11. Paso 6 Pag. 7
12. Investigación de imágenes. Pag. 8
13. Que es un logotipo? Pag. 8
14. Que es un isotipo? Pag. 8
15. Que es un imagotipo? Pag. 9
16. Que es un isologo? Pag. 9
17. Que es un monograma? Pag. 10
18. La IM de decisiones de marketing. Pag. 11
19. Investigación de mercados. Pag. 11
20. 5 Fuerzas de Porter. Pag. 12
21. Factores externos. Pag. 13
22. Factores internos. Pag. 14
23. las 6 preguntas. Pag. 15
24. Diseños transversales. Pag. 16
25. Diseños transversales multiples. Pag. 16
26. Diseños longitudinales. Pag. 16
27. Fuente. Pag. 17
28. Conceptos del libro de Person. Pag. 18-20

2
 Misión y Visión de la facultad
Misión
Formar profesionistas, con espíritu empresarial, líderes de las
organizaciones, con un sentido humano y de forma innovadora, con
actitud ética, incluyente y sustentable.

Visión
La Facultad de Contaduría y Administración, Unidad Torreón, será una
dependencia de educación superior reconocida, que permanecerá a la
vanguardia en sus programas educativos, bajo estándares de calidad,
que de manera integral forma a los líderes empresariales, proactivos,
innovadores y competitivos para el entorno globalizado.

3
La importancia de la investigación de mercado
La importancia de la investigación de mercado para la publicidad personalizada al igual que la
sugestión de las personas a partir de la publicidad que se le da, por ejemplo; en la película Focus
vimos la que una pareja estaba apostando, después de esto llego otra persona a unírsele al juego,
a partir de esto se creó una escena donde la pareja pierde y llega al punto de apostar todo por
ello pro por estadística era imposible ganar la apuesta, siendo que esta la ganaron.
Se vio que al final se explicaba como sugestionaron a la persona para elegir el numero sugerido
durante casi todo el día, donde se expuso a la persona a ese número inconsciente te mente
como pasaría con otros objetos o deseos, se había hecho investigación previa de la persona a la
que se dirigía la publicidad eso era conocer al cliente y sus antecedentes para que, así como
donde ponerla continuamente para que este estuviera expuesto a esta y al final ser un a
<<sugestión de que encontró algo en un millón > > sino que continuamente se lo pusieron a
disposición, al final se revelo que la estadística de que funcionara era de alrededor
59%deefectividad.
En si fue una estrategia planificada de inicio al fin para el éxito.
Y ¿De que me sirve la investigación del mercado si yo soy contadora?, el echo del estudio del
mercado me puede ayudar en caso de que se administre alguna tienda o alguna campaña de
publicidad sabiendo que ofrecerles a los clientes continuamente para que prefieran nuestros
productos y se a un proyecto excelente en cuestión de ventas y servicios masivos generados, así
como que materiales se irán antes del almacén.

4
 "EL PAPEL DE INVESTIGADOR DE MERCADO DEBE INCLUIR HABILIDADES DE
ASESORÍA, COMPETENCIA TÉCNICA Y ADMINISTRACIÓN EFICAZ.
SU PAPEL SE ENFOCA EN BRINDAR INFORMACIÓN PARA IDENTIFICAR TANTO
LOS PROBLEMAS DE MARKETING COMO LAS SOLUCIONES QUE PERMITAN
EMPRENDER ACCIONES"

DEFINAMOS LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

IDENTIFICACIÓN, RECOPILACIÓN, ANÁLISIS, DIFUSIÓN Y USO SISTEMÁTICO Y

OBJETIVO DE LA INFORMACIÓN, CON EL PROFÓSITO DE AYUDAR A LA
ADMINISTRACIÓN A TOMAR DECISIONES RELACIONADAS CON LA IDENTIFICACIÓN Y
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (Y OPORTUNIDADES DE MARKETING.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ESPECIFICA LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE
PARA ANALIZAR ESOS TEMAS, DISEÑA LAS TÉCNICAS PARA RECABAR LA
INFORMACIÓN, DIRIGEY APLICA EL PROCESO DE RECOPILACIÓN DE DATOS,
ANALIZA LOS RESULTADOS, Y COMUNICA LOS HALLAZGOS Y SUS IMPLICACIONES

CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
INVESTIGACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
INVESTIGACIÓN DEL POTENCIAL DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE IMAGEN
INVESTIGACIÓN DE LAS CARACTERISTICAS DEL MERCADO
INVESTIGACIÓN DE ANÁLISIS DE VENTAS
INVESTIGACIÓN DE PRONOSTICOS
INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS COMERCIALES
INVESTIGACION DE LA SEGMENTACION
INVESTIGACION DEL PRODUCTO
INVESTIGACIÓN SOBRE LA ASIGNACION DE PRECIOS
INVESTIGACION DE PROMOCIÓN INVESTIGACION DE DISTRIBUCIÓN

PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (6 PASOS]

UN CONJUNTO DE SEIS PASOS QUE DEFINE LAS TAREAS QUE DEBEN CUMPLIRSE AL
REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, INCLUYE DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA, DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA FORMULACIÓN DEL
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN, TRABAJO DE CAMPO, PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
DATOS, Y PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME

5
 PASO 1: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

EL PRIMER PASO EN CUALQUIER PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ES

DEFINIR EL PROBLEMA. AL HACERLO EL INVESTIGADOR DEBE CONSIDERAR EL
PROPÓSITO DEL ESTUDIO, LA INFORMACIÓN ANTECEDENTE PERTINENTE, LA
INFORMACIÓN QUE SE NECESITA Y LA FORMA EN QUE SE UTILIZARA PARA LA TOMA DE
DECISIONES. LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA SUPONE HABLAR CON QUIENES TOMAN LAS
DECISIONES, ENTREVISTAS CON LOS EXPERTOS DEL SECTOR-ANALISIS DE LOS DATOS
SECUNDARIOS Y QUIZÁS, ALGUNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA COMO LAS SECIONES DE
GRUPO UNA VEZ QUE EL PROBLEMA SE HAYA DEFINE DE MANERA PRECISA,ES POSIBLR
DISEÑAR Y CONDUCIR LA INVESTIGACIÓN DE MANERA ADECUADA

PASO 2: DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA

EL DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA INCLUYE LA FORMULACIÓN DE UN

MARCO DE REFERENCIA OBJETIVO O TEORICO, MODELOS ANALÍTICOS, PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN E HIPOTESIS, E IDENTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA.
ESTE PROCESO ESTA GUIADO POR CONVERSACIONES CON LOS ADMINISTRADORES Y LOS
EXPERTOS DEL AREA, ANALISIS DE DATOS SECUNDARIOS, INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y
CONSIDERACIONES PRAGMATICAS.

PASO 3: FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

UN DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ES UN ESQUEMA PARA LLEVAR A CABO UN PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. EXPONE CON DETALLE LOS PROCEDIMIENTOS
NECESARIOS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN REQUERIDA, Y SU PROPÓSITO ES DISEÑAR
UN ESTUDIO QUE PONGA A PRUEBA LAS HIPOTESIS DE INTERÉS, DETERMINE LAS
POSIBLES RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN Y PROPORCIONE LA
INFORMACION QUE SE NECESITA PARA TOMAR

PASO 4: TRABAJO DE CAMPO O RECOPILACIÓN DE DATOS

LA RECOPILACIÓN DE DATOS IMPLICA CONTAR CON PERSONAL O UN EQUIPO QUE

OPERE YA SEA EN EL CAMPO, COMO EN EL CASO DE LAS ENCUESTAS PERSONALES (CASA
POR CASA, EN LOS CENTROS COMERCIALES O ASISTIDAS POR COMPUTADORA), DESDE
UNA OFICINA POR TELÉFONO TELEFÓNICAS O POR COMPUTADORAL, POR CORREO
(CORREO TRADICIONAL YENCUESTAS EN PANEL POR CORREO EN HOGARES
PRESELECCIONADOS O ELECTRÓNICAMENTE (POR CORREO ELECTRÓNICO O INTERNETI
LA SELECCIÓN, CAPACITACIÓN, SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN ADECUADAS DEL EQUIPO DE
CAMPO AYUDA A MINIMIZAR LOS ERRORES EN LA RECOPILACIÓN DE DATOS.

PASO 5: PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS

LA PREPARACIÓN DE LOS DATOS INCLUYE SU REVISIÓN, CODIFICACIÓN, TRANSCRIPCIÓN

Y VERIFICACIÓN.

CADA CUESTIONARIO O FORMA DE OBSERVACIÓN SE REVISA Y, DE SER NECESARIO, SE

CORRIGE. SE ASIGNAN CÓDIGOS NUMÉRICOS O LETRAS PARA REPRESENTAR CADA
RESPUESTA A CADA PREGUNTA DEL CUESTIONARIO. LOS DATOS DE LOS CUESTIONARIOS
SE TRANSCRIBEN O SE CAPTURAN EN CINTAS O DISCOS MAGNÉTICOS, OSE INTRODUCEN
DIRECTAMENTE A LA COMPUTADORA. LOS DATOS SE ANALIZAN PARA OBTENER
INFORMACION RELACIONADA CON LOS COMPONENTES DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DE ESTA FORMAL BRINDAR INFORMACIÓN AL
PROBLEMA DE DECISIÓN ADMINISTRATIVA

PASO 6: ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME

TODO EL PROYECTO DEBE DOCUMENTARSE EN UN INFORME ESCRITO DONDE SE

PRESENTEN LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ESPECÍFICAS QUE SE IDENTIFICARON;
DONDE SE DESCRIBAN EL ENFOQUE, EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y LOS
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS PARA LA RECOPILACIÓN Y ANALISIS DE DATOS; Y DONDE
SE INCLUYAN LOS RESULTADOS Y LOS PRINCIPALES RESULTADOS LOS HALLAZGOS
DEBEN PRESENTARSE EN UN FORMATO COMPRENSIBLE

QUE FACILITE A LA ADMINISTRACIÓN SU USO EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

ADEMÁS, DEBE HACERSE UNA PRESENTACIÓN ORAL PARA LA ADMINISTRACIÓN, EN LA
CUAL SE USEN TABLAS, FIGURAS Y GRÁFICAS PARA MEJORAR SU CLARIDAD E INFLUENCIA.

7
 Investigacion de imagenes
Permite obtener información objetiva para la gestión estratégica de la
reputación de la compañía.
En esa línea, la herramienta se dirige a identificar grupos de interés de

mayor
relevancia para la organización y obtener un relevamiento sistemático de
expectativas y de imagen corporativa.

¿Qué es un logotipo?
El logotipo es un diseño gráfico que representa la imagen corporativa e identidad visual de
una marca.

El logotipo, o también llamado simplemente logo, es definido estrictamente en el área del

marketing como el diseño tipográfico, o sea, el diseño del nombre de la marca en sí. El
logotipo en este sentido tiene dimensiones, colores, formas y disposiciones específicas y
reguladas del nombre de una empresa o institución.

¿Qué es un isotipo?
Es la parte simbólica o icónica de la representación gráfica de una marca. Es decir, el
‘dibujo’. Se refiere a cuando representamos la marca a través de un símbolo, icono.
Cuando se usa un isotipo, este representa a la marca y no necesita más añadiduras

como el nombre o alguna tipografía. Con el icono basta. No hay palabra que lo

acompañe.
El isotipo solo con un vistazo te recuerda a la marca y la identifica. Es cierto que

necesita más tiempo para entrar en la mente de los usuarios pero después, funciona

muy bien de forma independiente y es muy visual y potente.

8
 ¿Qué es un imagotipo?
A conjunción, la unión y el perfecto equilibrio. Imagotipo es la fusión o trabajo juntos de
logotipo más isotipo. Es la representación gráfica de una marca a través de una o varias
palabras junto a un icono.

A pesar de que trabajan juntos, la parte textual de la parte gráfica están muy bien
diferenciados y no fusionados en uno. Eso es otra cosa.
Es un conjunto en equilibrio y perfecta armonía. Nada está fuera de lugar y todo funciona
visualmente al unísono.

¿Qué es un isologo?

Para terminar, no podemos dejarnos el isologo. Tras las representaciones anteriores, esta
última es aquella en la que las dos partes o piezas que lo componen son indivisibles e
inseparables. No funciona la una sin la otra. Es decir,
el isologo lo componen la parte gráfica o icono y también la parte textual pero uno
integrado en el otro.

En el isologo no se puede separar el texto de la parte gráfica y ambos funcionan juntos e

indivisibles. El uno sin el otro, no funcionan, no tienen valor ni significado.

9
¿Qué es un monograma?

En diseño gráfico un monograma es un símbolo formado mayormente por letras o cifras,

que pueden encontrarse entrelazadas o no y que suelen representar las iniciales del nombre
de una empresa o de una persona. 

Los monogramas pueden ser herramientas muy versátiles. Se componen mayormente

por tipografía, color y formas. Y esta abreviatura o composición gráfica en forma de símbolo
se usa con frecuencia en sellos, logos, monedas o billetes, entre otros.

10
 LA IM EN DECISIONÈS DE MARKETING

PERMITE ENTENDER MEJOR LA NATURALEZA Y EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

EL MARKETING DESTACA LA IDENTIFICACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL

CLIENTE PARA DETERMINAR ESAS NECESIDADES Y PONER EN PRÁCTICA ESTRATEGIAS Y
PROGRAMAS DE MARKETING QUE LAS SATISFAGAN, LOS GERENTES DE MARKETING
NECESITAN INFORMACIÓN SOBRE LOS CLIENTES, LOS COMPASIDORES Y OTRAS FUERZAS

11
 5 Fuerzas de Porter
🐨1. Amenaza de entrada de nuevos competidores
Cuando los competidores potenciales ingresan al mercado, deben superar varios obstáculos de antemano,
como las regulaciones existentes, los canales de distribución, los costos, etc. En este sentido. Así no habrá
ninguna amenaza para el negocio.

🐨2. Rivalidad entre competidores existentes

Cuantas más organizaciones ofrecen productos y servicios similares en el mercado, menos competitiva se
vuelve la empresa. Por ejemplo, si tomamos como referencia a Amazon, esta empresa tiene varios
competidores, como Alibaba.

🐨3. Amenaza de productos y servicios sustitutos

Cuando aparecen en el mercado productos rentables o de bajo costo, estos productos pueden sustituir a
otros productos, afectando así la rentabilidad de la empresa.

🐨4. Poder de negociación del proveedor

Todas las empresas dependen de varios proveedores, pero estos últimos pueden amenazar la rentabilidad
de la organización en determinadas situaciones: Si monopolizan la industria, si la empresa se enfrenta a
costes elevados si quiere cambiar de proveedor, e incluso si estas tienen costo elevado.

🐨5. Poder de negociación del cliente

La rentabilidad de una empresa también puede verse afectada si los clientes se comunican entre sí para
obtener una mejor calidad de un producto o servicio o negociar un precio más alto. Para que no afecte al
negocio.

12
 Factores internos
y
externos de la IM
ALEJANDRA ZHRR

RNOS
FACTORES El XTE Marco Legal y jurídico
pa
La princi ica de todas Nivel o grado de
st
caracterí ás de ser desarrollo económico
em
ellas (ad tro del entorno Relaciones y usos socio-
en
propias d ización) es la culturales
an
de la org al Factores políticos
n o e s t ar sujetas ; es Factores demográficos
de a
la empres adas
n tr o l d e Factores de competencia
co
so n las denomin
decir, ue Factores tecnológicos
xternas q
fuerzas e quehacer de la Factores ambientalistas
l
afectan e n sin que ella y ecológicos
ió
organizac es

is p on g a de posibl as
d l
controlar
medios de

El marco legal está formado por

el ordenamiento jurídico tales
como:
Leyes fiscales y de comercio,
Decretos u ordenanzas
se apr municipales,
ordenamie ecia en la mayoría Resoluciones ministeriales y
n d
una marc tos jurídicos occid e directorales de distintos
a
regular la da tendencia legis entales sectores de la administración
pub lativ
servicios licación de produc a a
pública,
relativos a (casos típicos so tos y
Legislación bancaria,
l ta n lo aduanera; Registros
lado, la in baco y alcohol); po s sanitarios, Normas de calidad,
sobre los formación y public r otro Regulaciones de fabricación,
pro idad
farmacéu ductos alimenticio etc.
sometido ticos, lo sy
s a una fu s que están
control ad erte legislación y

ministrativ
o.

13
 Factores internos
y
externos de la IM
ALEJANDRA ZHRR

NOS
FACTORES INTER Dimensión y capacidad
de los
A diferencia productiva de la
on d ic i o na n tes externos,
c r
sí pueden se organización.
los internos Cultura de la
por la
modificados ,
an i z ac i ón , en todo caso organización y sus
org
s recursos humanos.
son elemento que
es debido a
condicionant n
Proveedores.
una situació
es parte de Clientes.
ganización
dada: una or Factores financieros.
rn a , c o n sus propios
int e un Intermediarios.
as g o s s oc i o económicos y
r y Alta dirección
tradiciones
conjunto de
sobre sus
concepciones
objetivos.

Los condicionantes internos que

más limitan la planificación y
ejecución de un plan de
marketing son la dimensión de la
propia empresa y su capacidad
productiva; es por ello que sólo
las empresas de grandes
dimensiones pueden emplear
medios y recursos a gran escala.
Es decir, los planes de
marketing son directamente
proporcionales a la dimensión y
capacidad productiva de la
organización.

14
 las 6 preguntas

El método de las 6 W, con el que

los periodistas contextualizan las
noticias. Dando respuesta a estas
seis preguntas, los textos
periodísticos resumen en el primer
párrafo las preguntas necesarias
para ponernos en situación.

Del mismo modo que a los periodistas les sirve para contextualizar
una información, a nosotros nos será útil para fijar todos los aspectos
que tenemos que tener en cuenta a la hora de preparar nuestra
intervención.

las seis preguntas son

What/Que
How/Quien
Whom/Como
When/Cuando
Where/Donde
Why/Por que

WHAT – ¿Qué quiero explicar en mi intervención?

HOW – ¿Cómo será la presentación? ¿Presencial? ¿Online? ¿Ante 5 personas? ¿500? La
respuesta a estas preguntas condicionará tu presentación a nivel técnico y formal.
WHOM - ¿Ante quién hablaré? Si se trata de una audiencia especializada, prepara una
presentación que esté a la altura, pero con elementos diferenciales, ya que
probablemente habrán acudido a decenas de ponencias similares a la tuya.
WHEN - ¿A qué hora me toca presentar? No será lo mismo hablar a las 11 a.m. que
después de comer. Intenta no dormir a tu audiencia.
WHERE - ¿Dónde se hará la presentación? Jugando en casa te puedes sentir más seguro.
WHY - ¿Por qué estás haciendo una presentación? ¿Te toca hacer público tu trabajo final
de carrera? ¿Tienes que convencer a tus superiores que tu plan de marketing es el más
adecuado? 15
DISEÑOS TRANSVERSALES

Estos individuales con o sin condiciones de momentos

determinados, el diseño es así por no haber ningún tipo de
intervención o interferencia

DISEÑOS TRANSVERSALES
MULTIPLES

Este diseño existen dos o mas muestras encontradas o

cuando se obtiene cada información de una sola fuente

DISEÑOS LONGITUDINALES

Esta es una investigación la cual se hace mediante un

protocolo a números o pasos, el cual se prolonga a personas o
aspectos.
son similares a las dos clases de diseños vistas anteriormente,
sólo que el mismo grupo específico de sujetos es medido en
16
todos los tiempos o momentos.
 FUENTE

Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la
información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado. Estas
fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa (fuentes internas), o bien fuera de ella
(fuentes externas).

Datos primarios: son los datos originales reunidos especialmente para el estudio en
cuestión. Por ejemplo, cuando los investigadores preguntan a los consumidores por sus
preferencias están recabando datos primarios
15
· Datos secundarios: son aquellos datos recogidos previamente con algún otro propósito.
Por ejemplo, si se consulta información de un censo de población, se está usando una fuente

IM DE PERSON

Supongo que es la investigación la cual se hace a las personas o al

publico en general así es como se recolecte información
continuamente de mas fuentes

17

Error sistemático
El error sistemático afecta la medición de
manera constante y representa factores
estables que afectan la clasificación
observada de la misma manera cada vez
que se hace la medición.
Que es la confiabilidad
test retest
método para evaluar la confiabilidad en
que se aplica a los encuestados
conjuntos idénticos de reactivos en dos
momentos diferentes en condiciones tan
equivalentes como sean posibles
Modelo de clasificación
verdadera
Modelo matemático que ofrece un marco
para entender la exactitud de la medición.
Al igual que consiste en obtener la variable
respuesta a través de una ecuación la cual
ha sido analizada para utilizar los datos
suministrados, s decir las variables que
forman parte de la ecuación que se ha
obtenido para obtener la mejor exactitud
en el resultado obtenido de un
determinado fenómeno.
Que es la confiabilidad
Grado en que la escala produce resultados
consistentes si se realizan mediciones
repetidas de la característica
Que es la confiabilidad de
formas alternativas
Enfoque para evaluar la confiabilidad que
requiere que se construyan dos formas
equivalentes de la escala y que los mismos
encuestados sean medidos en dos
momentos diferentes
18
Que es la confiabilidad de
la consistencia interna
Método para evaluar la consistencia interna
del conjunto de reactivos cuando varios
reactivos son sumados para obtener una
clasificación total de la escala
Que es el coeficiente alfa
medida de confiabilidad de consistencia
interna que es el promedio de todos los
coeficientes posibles de división por
mitades que resultan de las diferentes
divisiones de los reactivos de la escala.
Que es la validez de
contenido
Tipo de validez, llamado en ocasiones
validez aparente, que consiste en una
evaluación subjetiva pero sistemática de
la representatividad del contenido de
una escala para la tarea de medición
actual
Que es la confiabilidad de
la división por mitades
Forma de confiabilidad de consistencia
interna en la cual los reactivos que
constituyen la escala se dividen en dos
mitades y se correlacionan las puntuaciones
resultantes de cada mitad
Que es la validez
Grado en que las diferencias en las
puntuaciones obtenidas en la escala
reflejan diferencias verdaderas entre
los objetos en las características
medidas más que errores sistemáticos
o aleatorios
Que es la validez de
constructo
Tipo de validez que se refiere a la
cuestión de qué constructo o
característica mide la escala. Se intenta
responder preguntas teóricas de por qué
funciona una escala y qué deducciones
pueden hacerse respecto a la teoría
subyacente.
19
 Que es la validez
convergente
Medida de validez del constructo que mide el
grado en que la escala se correlaciona
positivamente con otras medidas del mismo
constructo

Que es la validez
discriminante
Tipo de validez del constructo que
evalúa el grado en que una medida
no se correlaciona con otros
constructos de los que se supone
debe diferir

Que es la validez
nemologica
Tipo de validez que evalúa la relación
entre constructos teóricos. Busca
confirmar correlaciones significativas
entre los constructos según lo
pronosticado por la teoría

20