La cuestión del reconocimiento es un concepto

OM
importante, tiene que ver con que el trabajador se
pueda reconocer en lo que hace y considerarse
parte de un oficio colectivo y no individual
Para comprender el trabajo y sus problemáticas no basta con la
descripción de las exigencias de las tareas y de las condiciones de
trabajo, ya que las condiciones contemporáneas son complejas y
están atravesadas por ambivalencias complejas

El trabajo es un operador decisivo en la vida

El clínico de la actividad conoce la Gran importancia al concepto de
individual, permite la realización de sí y la
subjetividad del trabajador a través género social del oficio
inscripción en una historia colectiva El trabajo prescripto

.C
de su actividad

Las normas del significado

Las palabras de los otros
Complejiza la noción de actividad (lo refieren a tres fuentes
Las actividades no abarcan sólo las que se hicieron, sino
que se hace) separada de la tarea
también aquellas que fueron suspendidas, contrariadas,

DD
(lo que se tiene que hacer) Las propias palabras
impedidas, e incluso las contra-actividades
Clínica de la actividad Noción de género
y estilo
(Yves Clot)
El género discursivo designaría el conjunto
Toma como referentes Género como la tercera del saber experiencial, las representaciones,
Lo social está en el "nosotros" epistemológicos las obras fuente de prescripción las producciones imaginarias y los valores
de Vygotsky y Bajtín compartidos por un grupo profesional

Tres aristas

LA
Como proyecto científico,
apunta a no ser piagetiana,
sino Batjiniana y Vygotskiana
Dispositivos de trabajo Estilo como la producción individual,
El género sería un separador social, un cuerpo
de evaluaciones compartidas que organizan la
la interpretación y singularización
actividad personal de manera tácita
del género en la acción
Se sitúa en un enfoque
de intervención Confrontación cruzada
Transformación del género en la
historia efectiva de las actividades en

FI
Como posicionamiento
La actividad debe ser una
de la acción, opera desde
posibilidad de acceso a la salud
una perspectiva crítica
el momento de actuar
Disputas que se levan a cabo para renovar el
Busca favorecer el desarrollo de la
actuar, centradas más en la actividad que en
actividad de los trabajadores
quienes la realizan

Todo lo que favorece la

actividad dialogada del sujeto Promueve una correflexión guiada por la búsqueda de

contribuye a su salud alternativas para una transformación del trabajo que
pueda sostener el desarrollo de la actividad de los
operarios y su salud
El sufrimiento emerge
desde la actividad impedida
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La desvinculación con lo real de la
tarea y de los otros
Cuando el sujeto se encuentra aislado y
sin recibir reconocimiento de los otros,
pero manteniendo la relación con lo real
Hay un lazo y reconocimiento entre el sujeto
y los otros, pero esa relación no se encuentra
sostenida por un vínculo con lo real
Es el resultado de un proceso de deliberación
Organización real
donde se discuten y se exponen las múltiples
del trabajo
iniciativas e inventos individuales
Organizan la actividad y los procedimientos,
describen los modos operatorios
Se sustentan en los intereses comunes, organizan las relaciones
laborales para favorecer la comprensión, comunicación y convivencia
Modos de comunicación habituales e informales que
organizan las prácticas y que permiten la comprensión fluida
Valores y normas de referencia que organizan la actividad y que se originan
a partir de dilemas que se resuelven mediante una deliberación colectiva
Las situaciones de trabajo pueden conllevar
sufrimiento, y dependiendo de cómo los
Tiene como objetivo analizar e interpretar las trabajadores manejen ese sufrimiento,
situaciones de sufrimiento en el trabajo a partir de un pueden o no evitar la enfermedad
compromiso y participación directa de los trabajadores
en el proceso de elaboración del malestar
Encuentra la respuesta a la conservación
de la normalidad del lado del sujeto
Asociado al ejercicio de tareas repetitivas, donde
los trabajadores no pueden extraer significación
simbólica y los márgenes de iniciativa individual
Enfoque psicodinámico Sale del modelo Se pregunta por la están reducidos
Real y comprensivo causalista normalidad del trabajo
OM
Ego Supone tres polos Analiza psicodinámicamente los procesos intersubjetivos Aburrimiento
y subjetivos movilizados por las situaciones de trabajo
Prójimo Relacionado con los riesgos imaginados o reales
que el ejercicio del trabajo comporta en cuanto a
Formas de sufrimiento Miedo la pérdida de la integridad física y psíquica
Alienación mental
Dinámica de la identidad Psicodinámica del Trabajo en el trabajo
.C
Alienación social Déficits
Sufrimiento ético
Alienación cultural
DD
Aparece cuando los trabajadores deben efectuar
"tareas inmorales" por prescripciones explícitas,
La inteligencia es colectiva, supone una provocando un conflicto con sus propios valores
coherencia y articulación de inteligencias, Mecanismos de defensa
trucos y hallazgos singulares que se integran
Reglas de trabajo
en las reglas de trabajo para ser transmisibles
Estrategias intencionales no conscientes que
LA
los trabajadores ponen en marcha para
Reglas técnicas
defenderse de situaciones específicas Tienen por objeto transformar la percepción de
las realidades que generan sufrimiento, sin
modificar las condiciones reales que lo producen
Reglas sociales Cuatro formas de reglas
Individuales Colectivos
Reglas del lenguaje
FI
Desmiente una porción de la realidad al
Los trabajadores justifican decisiones de la Racionalización Virilidad defensiva reforzar la virilidad y sus valores
Reglas éticas empresa que se traducen en condiciones de
trabajo exigentes o injustas
Permite evitar la angustia manteniendo Los trabajadores suspenden la
dos actitudes contradictorias que para Clivaje Silencio defensivo facultad de juzgar y de pensar,
el sujeto no aparecen como tales desinvolucrándose del colectivo
Autoaceleración
Aumentar el ritmo de trabajo, llevando a una Se pierde la relación con lo
saturación motora que permite excluir del campo de real de la tarea, siendo el
consciencia toda emergencia afectiva, fantasiosa o mecanismo más extremo
de pensamiento Ideología defensiva
Quita la posibilidad de expresión individual
llevando a la alienación cultural, ya que los
sujetos pierden la vinculación con la realidad del
trabajo y la capacidad de cooperar con otros
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 Presupuestos de la investigación
sobre el factor humano
Enfoque de la
falla humana
Relación entre el hombre ("ego") y el
entorno o puesto de trabajo ("real")
El problema teórico planteado es el de las
condiciones de eficiencia de las interacciones
Presupuesto fisicalista
Supone una medida común entre
ego y real a costa de
.C
Una cierta reducción impuesta
al concepto del hombre
La acción y la conducta se reducen a un
DD
componente aislado: el comportamiento,
y el hombre queda reducido a un operador
Un postulado sobre la subordinación del
comportamiento a leyes de la naturaleza
El comportamiento humano está sometido a
leyes naturales inmutables, por lo que el
LA
comportamiento humano está sometido a
causas identificables
Consecuencias en
la investigación
FI
Postulado eliminacionista
Lo que en el comportamiento humano escapa a
las leyes de la naturaleza, lo que no está sometido
a la racionalidad instrumental, debe apartarse
resueltamente de la noción de factor humano
Elimina del análisis todo lo que en
el comportamiento tiene que ver
con las creencias y deseos
Todo lo que en las conductas humanas se
aparta de la racionalidad instrumental es
considerado como conductas irracionales
Es necesario oponérseles,
o bien domesticarlas
Juicio de valor formulado
por los investigadores
Se asocia el componente heterónomo
(ajeno a las leyes de la naturaleza) a la
falta de inteligencia o a la patología
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Enfoque del
recurso humano
Relación entre el hombre ("ego")
y otros hombres ("prójimo")
OM
Ventaja de no tener que enfrentar los problemas
de la heteronomía, ya que concibe todas las
interacciones en el interior del mundo humano
Presupuesto psicologista o subjetivista
Se reduce el mundo del trabajo al
mundo intersubjetivo y social
Admite que las conductas humanas pueden
cambiar, y postula la intercambiabilidad de
los contextos y la adaptabilidad humana a
todos los ambientes
No existe concepto de técnica, ya que ésta es
un decorado, no es un determinante de las
conductas humanas
Soberanía de las ciencias
sobre la tecnología
Presupuesto culturalista
Las conductas son esencialmente hechos de
cultura, y no la consecuencia del desarrollo
endógeno de la técnica
Entre la cultura y las conductas humanas sólo
se toma en consideración una mediación: la
"interiorización", concebida esencialmente
como un fenómeno pasivo
Enfoque
antropológico
Se construye sobre la crítica
hacia los otros presupuestos
Las relaciones intersubjetivas entre ego y los
otros, que desempeñan un papel organizador en
las conductas humanas, no pueden reducirse a
una entidad o a un sistema ego-otros
Los conflictos, las relaciones de
poder o el reconocimiento siempre
tienen algo en juego dentro de lo real
Todo análisis tecnológico supondría mantener
juntos tres términos: real-ego-otros
La técnica es un acto
tradicional eficaz
El acto materializa la relación entre
ego y real, apunta a una
transformación del mundo real
Supone siempre un compromiso,
un manejo específico del cuerpo
del que actúa
El acto sobre el mundo demanda a
cambio un aprendizaje del cuerpo
La técnica es una
técnica de cuerpo
Un acto no puede homologarse como técnica si
no está situado con respecto a una tradición,
ya sea en continuidad o en ruptura
La dimensión tradicional del acto técnico es lo
que sirve de lazo entre ego y los otros,
es la parte propiamente intersubjetiva
La técnica es una
técnica cultural
La eficacia del acto para transformar el
mundo real es fundamental, y esta eficacia
no existe por sí misma, sino que pasa por un
juicio producido por los otros
El juicio de eficacia está en el centro de la
relación entre los otros y lo real
La técnica es una técnica racional

Intervenir desde una clínica de la
actividad significa considerar todas
estas dimensiones
El papel del experto es ser un recurso para que lo propios
operadores actúen sobre el trabajo de organización, su
acción es ante todo de mediación
"Sólo los colectivos en sí mismos pueden
operar las transformaciones durables en los
ambientes de trabajo"
Situaciones de confrontación simple (un
sujeto/investigador/imágenes) y cruzada
(dos sujetos/investigador/imágenes)
El conjunto de nuestras actividades es
irreductiblemente personal
Está dirigida para otros, incluso se
está aparentemente aislado
Está atravesada por la historia
colectiva de trabajo
Deviene de la prescripción de la tarea
que es atribuida al trabajador
Se debe instalar en el seno de los profesionales
un debate de tradiciones, buscando situaciones
que ubiquen a los trabajadores en posición de
hablar de su trabajo
Tiene como objetivo tornar al trabajo un
objeto de pensamiento, se centra en la
perspectiva reflexiva
Observación en terreno conducida
por los investigadores
Constitución de los documentos en
video que servirán de base para las
Por la conducta
Se habla de clínica de la actividad y no de del sujeto
OM
análisis de la actividad porque la actividad
realizada no es toda la actividad
Por el objeto de la tarea
El abordaje de la clínica de la actividad El desenvolvimiento del método clínico se La actividad se encuentra
procura comprender la dinámica de hace integrando siempre el papel del triplemente dirigida
Personal acción de los sujetos analista en la situación estudiada Toda actividad profesional es considerada una Al concebirse la actividad como un deshacerse de las
co-actividad, una contra-actividad, en el actividades de los otros o actuar como inhibición de
Hacia los otros otras acciones posibles, se llega a la formulación de
sentido de que es siempre una respuesta a la
que la actividad es también aquello que no se hace
Interpersonal actividad de los otros
Clínica de la actividad
Desdoblamiento del par conceptual
.C
La actividad de trabajo es Estructura dinámica La actividad real se
Transpersonal simultáneamente... de la actividad
de lo real y la actividad, y de lo desdobla en
prescripto y la tarea
Organización del trabajo La tarea
Impersonal
El autor divide lo prescripto en
Análisis psicológico Actividad realizada Lo real de la actividad
DD
del trabajo (Clot)
Un género profesional muere a partir Lo que se hace La actividad impedida, no realizada,
Se debe fabricar del momento en que sólo existe una
el género que retorna, actividad imposible
única variante Lo prescripto informal, trabajo de Obligaciones más allá de las
prescripciones oficiales que se
organización o género profesional
Plano metodológico Ocupación y pre-ocupación atribuyen a un colectivo profesional
LA
Integra en la psicología del trabajo y de la ergonomía los
conflictos de lo real que oponen al sujeto a sí mismo, e
Creación de una situación en la cual, sobre una incorpora lo posible y lo imposible en la actividad
misma actividad, cada trabajador comenta la Tiene una función psicológica Maneras de hacer que están
actividad de los otros A las ocupaciones propias del trabajo, se le suman importante, ya que se constituye estabilizadas en un determinado
las pre-ocupaciones, las otras actividades de ¿Qué es posible hacer para un recurso de la propia acción medio, en un momento dado
carácter personal que tiene cada trabajador "fijar" la mente en la ocupación?
Autoconfrontación
cruzada
Constitución del
FI
grupo de análisis Estilo profesional Las maneras de realizar la actividad están situadas
Transformar los instrumentos técnicos
temporalmente en el tiempo, y asumen un
Tres momentos en instrumentos psicológicos
carácter histórico y transitorio
Invenciones y
recursos individuales
autoconfrontaciones
Catacresis
Devolución del análisis efectuado
al colectivo profesional
Se torna un instrumento de gestión del propio sujeto
de la acción, logrando un enriquecimiento de las
funciones del instrumento
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 El encuentro siempre como
sinónimo de puesta a prueba
Sujeto social, que se construye a la vez
en relación con los otros y con lo real Su fecundidad radica en el rol mediador de la actividad
La cuestión de la
en la articulación entre vida psíquica, práctica profesional
acción es central
y funcionamiento organizacional

Piensa la cuestión de los límites en el trabajo

"La vida vale la pena de ser o no vivida según si Oposición entre creatividad y
desde lo posible y lo imposible, desde el Winnicott
la creatividad forma o no parte de todo ser vivo" adaptación/conformismo
fracaso hasta la creatividad y la sublimación

El poder del acto sobre la

Consiste en ayudar a la extensión de la transformación de la realidad
La práctica tiene entonces un doble El desafío del trabajo
capacidad de un sujeto de actuar sobre
objeto: el sujeto y su mundo tiene dos vertientes El poder del sujeto sobre Apropiación del trabajo,
su medio y sobre sí mismo
su propio acto construir un trabajo para sí

Trabajar con las personas y no sobre las

personas, lo cual supone que ellas tengan el

OM
deseo, la necesidad y la disposición a implicarse
en un trabajo compartido

Evoca un requerimiento,
Encargo
una relación de autoridad
Distinción entre Expresión en nombre propio dirigida a
encargo y demanda otro en espera de ayuda y cooperación

Domina la incomprensión, y la
Demanda Demandas de sentido investigación se compromete a

.C
Dos tipos principales ofrecer ayuda para comprender
Formuladas en términos de impotencia
Considera en conjunto la acción y la teorización, Demandas de acción
("ayúdeme a... no puedo")
hacer (poyesis) y actuar (praxis) son dimensiones
que atraviesan cada una de las actividades Intervención Posibilita el desarrollo de la reflexividad

DD
Su metodología de los sujetos gracias al recurso de un
Concepción del saber como algo construido, dispositivo y un encuadre
Principios
inseparable de la experiencia de la que ha surgido metodológicos y éticos Está siempre en construcción en No hay demanda sin
y de los efectos que produce en lo real La postura del clínico
base a tres grandes dimensiones
Su posición
alguien a quien se dirija

Psicopatología del trabajo Clínica del Trabajo Psicosociología del trabajo Su implicación
Se pone en juego su propia subjetividad, ya
Centralidad del trabajo como actividad que el profesional interviniente no está exento
material y simbólica, constitutiva del lazo personal y profesional
Psicodinámica del trabajo de afectos, representaciones e ideologías
social y de la vida subjetiva

LA
Prioridad a las situaciones concretas de Ergología Constantes que van a permitir
Perspectivas que se desplieguen los procesos
trabajo y a la demanda, como a su análisis Trazos comunes
Clínica de la actividad
Comprender para transformar y Intervención como Permite el descentramiento, para abrir el
De desajuste
transformar para comprender investigación-acción Psicosociología campo de las alternativas a lo existente
del trabajo
Prácticas implicadas Preserva de las amenazas
Construir el encuadre y De contención
Encuadre internas o externas

FI
el dispositivo
Funciones Permite abrir un espacio intermediario
Simbolígenas de relación entre lo real y lo simbólico,
entre lo dado y lo creado
Implica la definición y el respeto
De legislador
de reglas y prohibiciones

 Trabajo no reducido al
trabajo asalariado
Focalizando exclusivamente sobre la actividad
remunerada amputamos al sujeto de su pertenencia a
una pluralidad de grupos sociales en donde despliega
otras actividades, las cuales son interdependientes
Necesidad de articular los valores en el
trabajo con los de aquellas actividades
propias de otros dominios de la vida

Vulnerabilidad como atributo personal, que

favorece la reproducción de un escenario de
imputación causal a las "víctimas" por los
El horizonte de la actividad es el
trabajo de cultura

accidentes o problemas en el trabajo

Construcción de una figura de trabajador

Inflación imaginaria implicado, autónomo, responsable,
Portavoces de la autosuficiente y racional
Demandas sociales Focalizadas en el tratamiento de personas ideología productivista
contemporáneas consideradas "vulnerables" Desconocimiento (ausencia de
Denegación de lo real conocimiento y rechazo a conocer) de lo que
se presenta como obstáculo, límite, falta

Los sanos, luchadores,

Representación dual del eficientes, aptos
mundo de trabajo Los frágiles, vulnerables, deficitarios,
que son convocados a cuidarse
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autoregulado, activo, predispuesto a
Se ocultan o subordinan los
problemas locales del trabajo
El caso psicológico periférico confirma
la "verdad" y superioridad de los
centros productores
Consecuenciabde una
dependencia cultural
Higiene interna que responda con mayor
propiedad al proyecto de felicidad al
convertirse en un saber más igualitario
Hacer de la psicología un instrumento Falta de elementos teóricos en la
más útil para alcanzar los valores Psicología más humanista
Psicólogos libres de prejuicios relación de la psicología
liberales vinculados con la eficiencia e intercultural
hegemónica con el trabajo
OM
Instrumento Parten del diferenciarse de la psicología
tradicional o hegemónica, pero siguen aspirando
a pertenecer a la empresa psicológica y ser
reconocidas como parte de la sub-disciplina
Crítica del papel de la psicología en la
Parámetros del Las técnicas psicológicas se transforman emergencia de deteminadas maneras Gobierno
.C
"deber ser" en técnicas de gobierno de ser y estar en el mundo laboral Plantean una carencia en la ps. hegemónica
en la exclusión de la categoría de "trabajo" de Las contrapsicologías toman el trabajo
los análisis convencionales y ocuparse sólo de como eje central del análisis
Trabajador autonomizado, las percepciones de los trabajadores
los retos, "colaborador" Contra-psicologías
Caminos de crítica
DD
Crítica al mundo del trabajo y a Aspiran a intervenciones dirigidas a
la psicología convencional misma transformar el mundo laboral
Toman como foco de análisis y punto de
intervención a las relaciones de poder
Se critica la actitud celebrante que muestran Las críticas están hechas desde, para y por los
los psicólogos del trabajo cuando su disciplina se países en donde se produce el conocimiento, pero Geopolítica Introducen el problema de la
salud de los trabajadores
LA
ezpande, "colonizando" nuevos espacios se presentan como si tuvieran validez universal
Ideología
Trabajador del Atlántico Norte
La psicología regula la fuerza
como subjetividad asociada al
laboral entre regiones
desarrollo avanzado
FI
Atribuye un carácter ideológico
Trabajadores tradicionales
a la ps. hegemónica
como causantes de la situación de
"atraso" o subdesarrollo
Trabajo, trabajador y organizaciones Plante la psicología como
vistas como algo natural, ahistórico, Transforma los problemas implícitamente buena para los
 técnico e interferible políticos en psicológicos trabajadores y las organizaciones
Desintegración de cualquier tipo
de acción colectiva
Previene y reprime cualquier
intento de transformación
Conformidad con el "Servidores del poder"
estatus quo
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Indaga el (des)equilibrio entre las demandas
psicológicas que la empresa impone al trabajador y el
margen de maniobra que éste tiene para satisfacerlas
Indaga el (des)equilibrio entre la intensidad del
trabajo que se impone al trabajador y la
recompensa y reconocimiento que el mismo recibe
OM
Busca identificar la condición de justicia o injusticia que
surge entre los trabajadores según sean los procedimientos,
el trato recibido, la distribución de los recursos generados
entre los que participaron a producirlos, etc.
Pone el acento en fortalecer las capacidades del
propio trabajador, y busca conocer los riesgos
para prevenir y ofrecer herramientas para la acción

.C
Karasek Siegrist Justicia Organizacional (Moorman) ISTAS

DD
Modelos de análisis

Riesgos Psicosociales
del Trabajo (PST)

LA
Factores

FI
La intensidad y el tiempo del trabajo Las exigencias emocionales El grado de autonomía y margen de maniobra Las relaciones sociales en el trabajo Los conflictos éticos y de valores La inseguridad e inestabilidad Las situaciones de estrés
de la relación salarial

Las rutinas, el control de los tiempos, la tensión y
presión por el cumplimiento de tareas en tiempos
acotados provocan intensificación del trabajo
El trabajo puede implicar tener que esconder
emociones y dejar de ser auténticos
Se experimenta la monotonía debido a las tareas
repetitivas y el aburrimiento generado por los
trabajos que no presentan mayor interés
Pueden surgir conflictos entre compañeros Conflictos con los jefes por La relación con la organización dependerá del nivel El trabajador puede verse obligado a adoptar Cuando hay presencia de estresores que
debido a una inadecuada organización del falta de apoyo o trato injusto y el sistema de remuneración, las posibilidades de actitudes o comportamientos contrarios a sus propias Amenaza de desempleo, empleo precario o generan peligros o amenazas de diverso tipo
trabajo, porque no se estimula la cooperación y promocionar y hacer carrera, y la utilización de la convicciones, como ocultar o mentir a los clientes "en negro", ambigüedad respecto del salario, y no se cuenta con los recursos para resistir
comunicación entre ellos ergonomía para adaptar la tarea a las personas pocas posibilidades de ascenso o adaptarse, generando tensiones
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 El interés por la eficiencia y en la ganancia se unen con los

OM
Se apoya en la mirada positivista y tributaria Las intervenciones se articulan procesos psicológicos para que a través de la aplicación de los
instrumentos psicológicos se produzca una efectiva y justa
de las ciencias del comportamiento y de las al aumento de la eficiencia movilidad social basada en las capacidades y el desempeño
ciencias de la administración

La psicología del trabajo se ocupa

Sutil exclusión de la categoría trabajo de las percepciones que tienen los

.C
en los análisis convencionales trabajadores de sus tareas
Psicología Organizacional
del Trabajo (POT)
Se desplegó a partir de las demandas sociales del
contexto de entreguerras y mantienen su vigencia al
centrar su mirada en la organización laboral, desde la

DD
perspectiva de la gestión de la motivación, y
desempeño productivo de los sujetos y grupos
Hace una serie de descripciones y construye unas
herramientas que conducen a que se conciba al trabajo, Actúa como un vehículo para ejercer una
clase de represión sobre los trabajadores,
La evaluación de las personas, de propiciar la selección de al trabajador y a las organizaciones como algo natural, que contribuye a mantener el estatus quo
las personas y la configuración de los equipos, considerando sin historia, técnico y fácilmente intervenible
su desarrollo en el sentido de las performances requeridas por

LA
la organización y la administración de las carreras

La definición, ajuste y revisión de la organización del

trabajo, el análisis de los puestos y la búsqueda de un
ajuste entre las tareas y las características de las personas Se ocupa de

FI
Los procesos de capacitación y formación, que moviliza los recursos
necesarios para el cumplimiento de las tareas en términos de saberes
técnicos, conceptuales y prácticos. También socializa y permite la
integración de los sujetos en el ambiente del trabajo.

El plano de la salud psíquica con foco en las interacciones y los
liderazgos, en el abordaje del conflicto y los desacuerdos entre
trabajadores y al interior de los equipos de trabajo. En esta línea se
integra la valoración de los riesgos psicosociales en el trabajo y el
abordaje de problemáticas ligadas a las cargas cognitivas y emocionales
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