Disciplina - ______________________________

Professora – Nara Dantas

Aluno/a - ________________________________
Curso Técnico em ________________________
Data - _______/_____/______
Série - ______ Turma - _____ Turno - _______

O que é tecnologia da informação?

Também conhecida como TI, podemos dizer que tecnologia da informação representa todos os componentes
de hardware e software de um sistema computacional (O’BRIEN, 2011).
A TI forma toda a infraestrutura de base necessária para geração das informações de um sistema de
informação de uma organização. O departamento de TI de uma organização e considerado um departamento altamente
estratégico para o sucesso de suas atividades. E um departamento que necessita de altos investimentos e de
equipamentos com alta capacidade de processamento. O papel principal da tecnologia da informação, em sua maior
parte, e dar todo o suporte as estratégias e aos processos de uma organização.

Importante
Faça uma revisão dos conceitos apresentados (dados e informação). Eles são fundamentais para a
compreensão de um sistema de informação.

Agora que os conceitos básicos já foram aprendidos, vamos resolver a situação-problema 1:

Passo 1: relacionar os dados que serão importantes para o sistema a ser desenvolvido.

Esse e um passo muito importante para o desenvolvimento de um sistema de informação. Os dados são os
principais elementos que permitem a obtenção de informações importantes. Procure relacionar apenas os dados que
realmente sejam importantes para a geração de informações. Se você não puder identificar todos os dados importantes
neste momento, não se preocupe. A medida que você adquirir experiencia, sua capacidade de identificar os principais
dados vai se aprimorar.

No nosso exemplo, a equipe de desenvolvimento da empresa contratada, após reunir-se com o proprietário da loja de
autopeças, concluiu que os dados que precisam ser coletados são:
• Código da peça.
• Descrição da peça.

Podemos dizer que os dados são a principal matéria-prima dos sistemas de informação.
• Custo da peça.
• Preço de venda da peça.
• Fornecedor da peça.
• Quantidade de peças em estoque.
• Quantidade mínima da peça para estoque.

Reflita!
Será que todos os dados importantes foram considerados? Será que toda aplicação de controle de estoque utiliza os
mesmos dados?
Atenção!
Certifique-se de que você identificou todos os dados necessários para o desenvolvimento do sistema. Como
sugestão, imagine que tipo de informação o sistema deverá gerar e verifique se os dados coletados são suficientes
para gerar as informações. Isto não impede que novos dados possam ser adicionados futuramente, mas isto implica,
muitas vezes, em custos adicionais.

Passo 2: relacionar as informações que deverão ser geradas pelo sistema informatizado, para atender aos
requisitos dos clientes.
Um sistema de informação permite a geração de uma enorme quantidade de informações e relatórios (que
podem ser impressos ou apenas apresentados na tela do computador). Nesse momento, a sugestão e focar nas
principais informações que poderão ajudar no desempenho da atividade comercial. Mesmo porque, quanto mais
complexo for o sistema, maior será o custo de desenvolvimento e implementação dele.
Com os dados em mãos, a equipe de desenvolvimento sugeriu que, inicialmente, a loja deveria ter três tipos
de relatórios para permitir uma gestão eficiente do negócio:
✓ Relatório de peças vendidas, com quantidade: esse relatório vai permitir identificar as peças mais vendidas (dia,
mês, ano).
✓ Relatório de total faturado (dia, mês, ano): este relatório vai permitir o controle do faturamento e possibilitar o
planejamento de investimentos da loja.
✓ Relatório das peças que atingiram o estoque mínimo: esse relatório vai permitir um controle mais eficiente do estoque,
reduzindo a falta de peças. Quando o estoque atingir o valor mínimo de estoque programado, o sistema vai emitir, no
final do dia, a relação das peças que precisam ser repostas no estoque.
Faça você mesmo!
Crie uma nova situação para o controle do estoque de uma farmácia. Será que os dados serão os mesmos?
Quais informações poderiam ser importantes para o proprietário da farmácia no que tange o controle por meio de um
sistema de informação?

Identificando dados para desenvolvimento de um sistema de informação

Descrição da situação-problema
Em um pequeno supermercado de bairro, identifique quais são os principais dados que precisam ser coletados
para o desenvolvimento de um sistema de informação.

Resolução da situação-problema

Em um supermercado, podemos considerar como dados principais:

⬧ Código do produto.
⬧ Descrição do produto.
⬧ Custo do produto.
⬧ Preço de venda do produto.
⬧ Fornecedor do produto.
⬧ Quantidade do produto em estoque.
⬧ Quantidade mínima do produto para estoque.

No caso do supermercado, outro dado importante também:

Data de validade do produto.

Lembre-se!
Muitos sistemas de informação específicos (por exemplo: controle de estoque) possuem uma estrutura de
dados muito semelhante, o que não significa que todos sejam capazes de serem atendidos por um único sistema. Cada
cliente possui particularidades, que a equipe de desenvolvimento deverá estar preparada para atender.

Faça você mesmo!

Visite um pequeno supermercado e observe que dados são coletados quando você passa no caixa e procure
identificar que tipo de informação estes dados estão gerando e compare com os dados considerados no exemplo
anterior.