Pedagogía Para la solución del conflicto

Unidad 2. Herramientas pedagógicas para la Solución de Conflictos

Estudiantes:

Aaron Ochoa Loraine Danith

Docente:

Martha Liliana Palomino

Universidad Nacional Abierta y A distancia.

Valledupar/Cesar.

2023

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 Introducción

Criterio  Descripción 

Caso  CASO 2 AMBITO EDUCATIVO

Dentro de la Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades de la UNAD,

se encuentra el programa de psicología, donde en su plan de estudios está el
curso de Acción Psicosocial y Trabajo ubicado en el VIII 3 semestre; en la
asignatura se encuentra matriculado el estudiante David, un joven de 25 años.
Para el desarrollo del curso debe cumplir con 4 actividades, la 3 actividad debe
realizarse en trabajo colaborativo, esto le demanda generar acciones con sus
compañeros de grupo para el cumplimiento de la tarea; es así como reúne a
sus compañeros de grupo los cuales son Sandra, Lorena y José, con quienes
dialoga para poder asumir unos roles que los lleve al cumplimiento exitoso. Al
momento de desarrollar el ejercicio, Sandra cumple con el rol establecido, de
manera formal, responsable y asertiva, aportando puntualmente a la
construcción de la actividad; por su parte Lorena, quien se comporta de
manera evasiva, no cumple con las entregas establecidas. Cuando David le
indaga sobre las razones del incumplimiento, se torna agresiva y violenta en el
trato y termina no aportando al desarrollo del trabajo. Por su parte José no
asume el rol, tampoco participa en las sesiones de seguimiento al trabajo y no
responde a los llamados que se le hacen. Dado lo anterior, David y Sandra
deciden completar la tarea y envían el trabajo en las fechas establecidas, estos
estipulan no incluir los nombres de Lorena y José en la portada del documento
final.
Actores  Sandra (Estudiante)
David (Estudiante)
Lorena (Estudiante)
José (Estudiante)
Conflicto  Se presenta individualidad por parte de dos compañeros de grupo que son
reunidos para realizar un trabajo colaborativo, no desempeñan sus roles, y a la
hora de ser contactados, no dan respuesta sobre sus aportes, sobresalen por
su irresponsabilidad, sus carencias de valores y su negatividad.
Causas del conflicto  Falta de responsabilidad, incumplimiento de deberes, evasión de actividades,
faltas de respeto y ausencias, la falta de comunicación no contribuye a una
buena formación educativa, cada estudiante debe desarrollar a cabalidad su
rol, los integrantes que hicieron entrega del aporte, evadieron la forma alterada
con que uno de sus compañeros respondió, es decir que hicieron caso omiso
al conflicto como hojjat resalta en una de sus estrategias. Todo conflicto se
convierte en oportunidad, y este es el caso en el cual, las groserías y malos
tratos no intervinieron en la responsabilidad y entrega de trabajo por parte de
dos integrantes del grupo
Galtung dice: El conflicto es crisis y oportunidad.
El conflicto es un hecho natural, estructural y permanente en el ser humano.
El conflicto es una situación de objetivos incompatibles.
y finalmente, el estilo de obediencia (compliance) en el que se acepta la
solución del otro sin discutirla o sin defender la posición propia. En estudios
más recientes se sigue aludiendo básicamente a las mismas estrategias
generales de resolución de conflictos (Hojjat, 2000)
Análisis  Análisis del caso.

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 Falta de comunicación.
No existe compañerismo alguno, al momento de llevar a cabo una actividad
colaborativa.
Tanto lorena como José ven la vida de una manera diferente ellos ponen sus
estudios en segundo plano, no tienen enfoque, ni tienen claro que es lo que
quieren para su vida, su actitud demuestra que no quieren salir adelante con
los estudios. Totalmente diferente a como lo ve David y Sandra,
comprometidos y estudiosos,

Manifestaciones de los actores en su parte

emocional, familiar, social, económica y laboral:

David y Sandra (Rol Comprometidos)

Compañeros con los pies puestos en la tierra, comprometidos, responsables y
respetuosos, llevaron a cabo un trabajo que era de 4 y fue desarrollado entre
dos, no se dejaron llevar por la forma altanera que lo trataron, con la frente en
alto dieron caso omiso a las faltas del respeto.

Lorena Y José. (Rol elusivos)

Sus irresponsabilidades, y falta de criterio los llevaron a incumplir un deber
estudiantil, el cual afectara el resultado de una nota final, no obstante, no solo
fallaron en que no evidenciar aportes, también se tornan agresivos y con
actitudes violenta.

Este caso implica involucrarse en conductas activas con resultados no

equitativos y satisfactorios para las partes: mentir, forzar al compañero a
aceptar su propia opinión, y ocasionar daños físicos y verbales (Hojjat 2000)
Consecuencias  Analice las posibles consecuencias que tendrá el conflicto en cada uno
de los actores.  

Tácticas Negativas  Si aplica, exponga como los actores han gestionado negativamente el
conflicto. 

Mecanismos de Teniendo en cuenta las lecturas de la fase tres establezca y explique

Resolución del Conflicto  las estrategias que cada uno de los autores debe gestionar para la
resolución del conflicto. 

Conclusiones  Exponga los argumentos a los cuales llegó después de realizar el

análisis del caso.  
Recomendaciones  Proponga diversos escenarios para la resolución del conflicto.  

Anexo 2. Matriz Análisis del Caso de Estudio

Nota: Recuerde en los apartados: causas del conflicto, análisis,

consecuencias, tácticas negativas, mecanismos de resolución de

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conflictos, conclusiones y recomendaciones, deben estar argumentados,
con citas de autor (apellido del autor, año de publicación)