ELEMENTOS

ADMINISTRATIVOS
PRESENTADO POR

201903917, Gómez Ramírez, William Alejandro

201902487, Figueroa Garcia, Carlos Manuel
201905784, Cruz Lira, Edwin Antonio

Guatemala 18 de abril de 2023

 ÍNDICE
Tema Pag.
Introducción .................................................................................................... 1
Principios y Ejemplos ............................................................................... 2
Principio de objetividad ................................................................... 2
Principio de medición ...................................................................... 3
Principio del Equilibrio-Control ................................................. 4
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA

Análisis y Estudio de Caso ....................................................................... 5

Planeación .................................................................................................. 6-9
Organización ............................................................................................ 10-14
Bibliografía ......................................................................................................... 15
 INTRODUCCIÓN
El principio de objetividad es fundamental en el campo de la administración
moderna, y es uno de los pilares fundamentales que sustentan la gestión
empresarial efectiva. Este principio establece que cualquier decisión o acción
que se tome en el ámbito empresarial debe estar basada en hechos reales y
verificables, y no en opiniones o juicios subjetivos.

La aplicación del principio de medición permite una gestión más objetiva y

efectiva de la organización, ya que se pueden identificar problemas y áreas de
oportunidad con mayor facilidad y tomar decisiones informadas para mejorar
el desempeño de la empresa.

El principio de equilibrio-control es uno de los principios fundamentales de la

administración moderna este principio se basa en la idea de que el control es
necesario para garantizar el éxito de cualquier actividad o proceso en una
organización, pero también es importante mantener un equilibrio en la forma
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en que se implementa el control para evitar la rigidez y la burocracia excesiva.

La planeación es uno de los elementos administrativos más importantes para

el éxito de cualquier organización, es un proceso fundamental en la
administración de cualquier organización, ya que permite establecer objetivos
y metas claras, definir los recursos necesarios para alcanzarlos, y diseñar
planes de acción para lograrlos.

La organización se refiere a la estructura de la empresa, es decir, a cómo se

dividen las tareas y responsabilidades entre los diferentes miembros del
equipo, y cómo se establecen las relaciones de autoridad y coordinación entre
ellos. Según Reyes Ponce, la organización implica tres aspectos clave: la
división del trabajo, la estructura jerárquica y la coordinación.
La división del trabajo se refiere a cómo se distribuyen las tareas y actividades
entre los diferentes miembros del equipo, de manera que se logre la eficiencia
y la productividad. La estructura jerárquica, por su parte, se refiere a cómo se
establecen las relaciones de autoridad y responsabilidad dentro de la
organización, de modo que se asegure una adecuada toma de decisiones y
una efectiva coordinación.
 PRINCIOS Y EJEMPLOS

Principio de objetividad

El principio de objetividad en la administración se refiere a la necesidad de que los datos,

información y decisiones estén basados en hechos reales y comprobables, y no en prejuicios,
suposiciones o intereses personales. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo se
aplica este principio en la práctica:

Toma de decisiones: Para aplicar el principio de objetividad

en la toma de decisiones, se debe recopilar y analizar toda la
información relevante y disponible antes de tomar una
decisión. Además, se debe evitar la influencia de prejuicios
personales o intereses particulares, y tomar decisiones basadas
únicamente en los hechos.

Control de calidad: Para aplicar el principio de objetividad

en el control de calidad, se debe establecer un sistema de
evaluación y supervisión que sea objetivo y esté basado en
criterios claros y comprobables. Además, se debe evitar la
influencia de prejuicios personales o intereses particulares
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en la evaluación de los resultados.

Selección de personal: Para aplicar el principio de objetividad

en la selección de personal, se debe utilizar un sistema de
evaluación que sea justo, equitativo y esté basado en
habilidades, conocimientos y experiencia. Esto implica evitar
la discriminación por género, edad, origen étnico o cualquier
otro factor que no sea relevante para el desempeño del
trabajo.

Comunicación: Para aplicar el principio de objetividad en

la comunicación, se debe utilizar un lenguaje claro y
preciso, y evitar la exageración, la especulación y la
interpretación subjetiva de los hechos. Además, se debe ser
transparente en la divulgación de información y evitar
ocultar información relevante a los interesados.

Evaluación del desempeño: Para aplicar el principio de

objetividad en la evaluación del desempeño, se debe
establecer un sistema de evaluación que sea objetivo y que
tenga en cuenta tanto los resultados alcanzados como las
habilidades, conocimientos y esfuerzo del trabajador.
Además, se debe evitar la influencia de prejuicios personales
o favoritismos.
 Principio de Medición

El principio de la medición es uno de los principios fundamentales de la administración moderna,

y se refiere a la importancia de medir y evaluar los resultados de las acciones y decisiones de la
empresa. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo se aplica este principio en la
práctica:

Evaluación del desempeño: La medición del desempeño es

fundamental para evaluar el rendimiento de la empresa y de
los empleados. Por ejemplo, una empresa puede medir la
eficiencia de sus procesos de producción, la satisfacción del
cliente, el rendimiento de los empleados, etc.

Análisis de datos: La medición implica recopilar y analizar

datos para evaluar el rendimiento de la empresa. Por
ejemplo, una empresa puede utilizar herramientas de
análisis de datos para identificar patrones y tendencias en
las ventas, los costos, la satisfacción del cliente, etc.

Toma de decisiones basadas en datos: La medición también

es fundamental para tomar decisiones informadas y
basadas en datos. Al evaluar los resultados de las acciones
y decisiones anteriores, se pueden tomar decisiones más
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informadas y precisas en el futuro. Por ejemplo, una

empresa puede utilizar los datos de ventas y satisfacción del
cliente para tomar decisiones sobre la introducción de
nuevos productos o servicios.

Establecimiento de objetivos y metas: Para aplicar el

principio de la medición, es necesario establecer objetivos y
metas claras y precisas, que puedan ser medidos y
evaluados. Por ejemplo, si una empresa quiere aumentar sus
ventas en un determinado período de tiempo, debe
establecer un objetivo concreto (por ejemplo, aumentar las
ventas en un 10%), que pueda ser medido y evaluado.

Mejora continua: La medición también es esencial para la

mejora continua de la empresa. Al medir y evaluar los
resultados, se pueden identificar áreas de mejora y tomar
medidas para corregir los problemas. Por ejemplo, una
empresa puede medir la eficiencia de sus procesos de
producción y, si identifica un área de mejora, puede tomar
medidas para optimizar esos procesos.
 Principio del Equilibrio- Control

El principio del equilibrio de dirección-control en la administración moderna, según Reyes Ponce,

se refiere a encontrar un equilibrio adecuado entre la dirección y el control en una organización.
Es decir, se trata de equilibrar la necesidad de establecer objetivos claros y directrices con la
necesidad de supervisar y controlar el desempeño de los empleados. A continuación, se presentan
algunos ejemplos de cómo se puede aplicar el principio del equilibrio de dirección-control en una
empresa:

Evaluación del desempeño: La medición del desempeño es

fundamental para evaluar el rendimiento de la empresa y de
los empleados. Por ejemplo, una empresa puede medir la
eficiencia de sus procesos de producción, la satisfacción del
cliente, el rendimiento de los empleados, etc.

Delegación de responsabilidades: una vez que se han

establecido los objetivos, la empresa puede delegar
responsabilidades a sus empleados para que trabajen en
ellos. Sin embargo, es importante que la empresa supervise
y controle el trabajo de los empleados para asegurarse de
que se están cumpliendo los objetivos.
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Establecimiento de métricas de desempeño: la empresa

puede establecer métricas de desempeño para medir el
progreso de los empleados en el logro de los objetivos
establecidos. Estas métricas pueden incluir plazos, niveles
de calidad y cantidad de trabajo realizado. De esta
manera, la empresa puede controlar el desempeño de los
empleados y tomar medidas correctivas si es necesario.

Retroalimentación regular: la empresa debe proporcionar

retroalimentación regular a sus empleados sobre su
desempeño. Esto les permitirá saber si están cumpliendo
con los objetivos establecidos y si necesitan hacer ajustes
en su trabajo. Al mismo tiempo, la empresa también puede
usar esta retroalimentación para controlar el desempeño
de los empleados y tomar medidas correctivas si es
necesario.

En resumen, el principio del equilibrio de dirección-control implica encontrar un equilibrio adecuado entre la dirección y
el control en una organización. Al establecer objetivos claros, delegar responsabilidades, establecer métricas de
desempeño y proporcionar retroalimentación regular, una empresa puede aplicar este principio de manera efectiva y
lograr el éxito en sus operaciones.
 ANÁLISIS ESTUDIO DE
CASO
La empresa “Lo Último en Cremas” dedicada a la venta
de productos y maquinaria agrícola, cuenta con 100
trabajadores operativos y 10 como personal
administrativo; las decisiones están centralizadas en la
gerencia, no tienen vendedores, tampoco cuentan con un
programa de mercadeo y publicidad. Todos realizan
funciones de compra de insumos.
No realización capacitaciones; la comunicación es verbal;
la contabilidad es manual, no se vende a crédito, 50% del
personal está asegurado; la tecnología empleada es
moderna y se encuentra subutilizada en un 40%; en 25%
del personal operativo lleva 14 años en la empresa; los
clientes que consumen el 70% de la producción son amigos
del gerente; no se interesan por la competencia, el gerente
sabe muy poco de micro y macroeconomía.
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El almacenista realiza funciones de mensajero de
medio tiempo. El gerente realiza funciones operativas
en el taller; no entregan a tiempo las mercancías. El
organigrama de la empresa “Lo Último en Cremas”,
tiene la siguiente estructura (Ver figura 1).
El gerente la empresa sabe que usted es un especialista
de Agronomía y que recientemente está llevando un
curso de Administración sobre el proceso
administrativo, y, acude a usted solicitándole:
a) Qué realice un análisis exhaustivo relacionado con el
elemento de la planeación y detalle que requiere para
mejorar.
b) Que haga un análisis exhaustivo relacionado con el
elemento organización y detalle que requiere para
mejorar.

Figura 1. Organigrama de la empresa “Lo Último en Cremas”.

Fuente. Velasquez, 2023.
 PLANEACIÓN
En el caso de la empresa "Lo Último en Cremas", uno de los principales
elementos que requiere mejorar es el proceso de planeación. La planeación es
esencial para el éxito de cualquier empresa, ya que permite establecer objetivos y
metas claras, identificar los recursos necesarios para alcanzarlos, y desarrollar
estrategias efectivas para lograrlos.

Es importante tener en cuenta los principios que conforman el elemento

planeación ya que es la base para la implementación del elemento en una
empresa en general. El principio de la precisión nos indica que los planes no
deben de hacerse de afirmaciones vagas y genéricas, si no con la mayor precisión
posible porque van a regir acciones concretas. El principio de la flexibilidad nos
indica que todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan de este y
por otra parte tenemos el principio de la unidad, este nos indica que los planes
deben de ser de tal naturaleza que solo exista uno para cada función y que todos
estén plenamente coordinados e integrados que se pueda decir que solo exista
un plan en general y parte de estos principios mencionados partimos para el
análisis de la empresa.

A continuación, se presentan algunos aspectos específicos que podrían

mejorarse en el proceso de planeación de la empresa:
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Definición de objetivos: La empresa necesita establecer objetivos claros y

específicos que sean realistas y medibles. Esto significa que los objetivos deben
ser detallados, bien definidos y que se puedan medir para evaluar el progreso en
su logro. Además, es importante que los objetivos sean realistas, es decir, que
estén alineados con los recursos y capacidades de la empresa y que sean
alcanzables en el tiempo establecido. Algunos ejemplos de objetivos específicos
que podrían establecerse son: aumentar las ventas en un 20% en el próximo
trimestre, reducir el tiempo de entrega de los productos en un 50%, o mejorar la
satisfacción del cliente en un 80%.
 Análisis de mercado y competencia: La empresa necesita realizar un análisis
exhaustivo del mercado y la competencia para identificar nuevas oportunidades
de negocio y diseñar estrategias que permitan diferenciarse de la competencia.
Esto incluye la evaluación de los diferentes segmentos de mercado, la
identificación de las tendencias del mercado, el análisis de los productos y
servicios que ofrecen los competidores, así como sus fortalezas y debilidades.
Con base en este análisis, la empresa puede diseñar estrategias efectivas que le
permitan posicionarse de manera única en el mercado.

Desarrollo de estrategias: La empresa necesita desarrollar estrategias efectivas

para lograr sus objetivos. Esto puede incluir la implementación de programas de
mercadeo y publicidad, la mejora de la gestión de los recursos humanos y la
adopción de tecnologías más avanzadas. Es importante que las estrategias estén
alineadas con los objetivos de la empresa y sean específicas y medibles. Por
ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas, una estrategia efectiva podría ser
el desarrollo de un programa de lealtad para los clientes actuales, o la
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implementación de una campaña de publicidad en línea para atraer nuevos

clientes.

Asignación de recursos: La empresa debe asegurarse de que cuenta con los

recursos necesarios para lograr sus objetivos. Esto incluye la identificación y
asignación adecuada de recursos financieros, humanos y tecnológicos. Es
importante que la empresa tenga una idea clara de los recursos que necesita
para lograr sus objetivos y que los recursos sean asignados de manera eficiente.
Por ejemplo, si la empresa necesita mejorar la eficiencia del proceso de
producción, podría ser necesario invertir en tecnologías avanzadas o contratar
personal adicional para mejorar la capacitación.
 Para mejorar el aspecto de monitoreo y evaluación, la empresa podría
considerar implementar algunas de las siguientes acciones:

Establecer métricas claras y objetivas: La empresa debe establecer métricas de

desempeño claras y objetivas para medir el rendimiento y el progreso en todas
las áreas de la empresa. Estas métricas deben ser específicas, mensurables,
alcanzables, relevantes y estar limitadas en el tiempo (SMART).

Realizar evaluaciones regulares: La empresa debe realizar evaluaciones

regulares de desempeño de los empleados, procesos y proyectos para identificar
las áreas de mejora y asegurarse de que se están cumpliendo los objetivos y
metas establecidos. Estas evaluaciones pueden ser formales o informales, y
pueden llevarse a cabo por los gerentes, supervisores o un equipo de evaluación
designado.
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Implementar un sistema de retroalimentación: Es importante implementar un

sistema de retroalimentación regular y efectivo que permita a los empleados y
gerentes recibir comentarios sobre su desempeño y dar sugerencias para
mejorar. Esto puede incluir reuniones de retroalimentación individual,
encuestas de opinión, sugerencias y buzones de quejas y sugerencias.
 Agregar tex Automatizar la contabilidad: La empresa debe considerar la
implementación de un software de contabilidad para automatizar el proceso
de contabilidad y aumentar la precisión de los registros financieros. Esto
también facilitaría la generación de informes financieros precisos y en tiempo
real para la toma de decisiones.

Realizar capacitaciones: La empresa debe invertir en capacitaciones y

entrenamientos para sus empleados para mejorar sus habilidades y
conocimientos, especialmente en áreas críticas como la contabilidad, la
planificación, el monitoreo y la evaluación. Esto no solo mejoraría la eficiencia
y eficacia de la empresa, sino que también mejoraría la moral y la satisfacción
de los empleados.
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Contratar personal capacitado: La empresa podría considerar contratar

personal capacitado y experimentado en áreas críticas para ayudar a mejorar
el monitoreo y evaluación. Esto podría incluir contadores, especialistas en
planificación y evaluación, gerentes de proyectos y consultores externos.
to
 ORGANIZACIÓN
Para mejorar el elemento de organización en la empresa "Lo Último en
Cremas", se pueden considerar algunas de las siguientes acciones:

Descentralización: Actualmente, todas las decisiones están centralizadas en la

gerencia, lo que puede retrasar los procesos y limitar la capacidad de respuesta
de la empresa ante los cambios en el mercado. La empresa podría considerar
delegar más responsabilidades y autoridad a los gerentes de área y supervisores
para mejorar la eficiencia operativa.
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Definir roles y responsabilidades: La empresa debe definir claramente los roles y

responsabilidades de cada empleado para evitar confusiones y superposiciones
de trabajo. Esto también permitiría una mejor coordinación y colaboración
entre los empleados y los departamentos.

Capacitación y desarrollo de liderazgo: La empresa necesita capacitar y

desarrollar a sus gerentes y supervisores en habilidades de liderazgo y gestión
para mejorar su capacidad de liderazgo y tomar decisiones informadas.
También se debe proporcionar capacitación en técnicas de comunicación
efectiva y resolución de conflictos para mejorar la colaboración y el trabajo en
equipo.

Estandarización de procesos: La empresa debe establecer procedimientos y

políticas claras y bien definidas para los procesos clave de la empresa, como la
contabilidad, la gestión de inventarios y la atención al cliente. Esto permitiría
una mayor eficiencia y eficacia en la gestión de procesos y la toma de decisiones.
 Mejora de la tecnología: La empresa tiene tecnología moderna que se encuentra
subutilizada en un 40%. La empresa podría invertir en la actualización de su
tecnología y sistemas para mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos,
especialmente en áreas críticas como la gestión de inventarios y la contabilidad.

Implementación de un sistema de gestión de calidad: La empresa podría

considerar la implementación de un sistema de gestión de calidad como ISO
9001 para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos y mejorar la
satisfacción del cliente. Esto también ayudaría a la empresa a mantenerse
competitiva en el mercado y aumentar su rentabilidad.
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Establecer un programa de capacitación: La empresa debe establecer un

programa de capacitación para todos los empleados que abarque aspectos como
las políticas y procedimientos de la empresa, habilidades técnicas y habilidades
de liderazgo y gestión. Esto ayudaría a mejorar la eficiencia y eficacia de la
empresa y la satisfacción de los empleados..
 Para mejorar la organización y detalle de la empresa "Lo Último en Cremas", se
pueden considerar las siguientes recomendaciones, basadas en el libro de
administración moderna de Reyes Ponce: Descentralización de las decisiones:

La descentralización de decisiones permitirá que la empresa cuente con una

mayor capacidad de adaptación y flexibilidad para enfrentar los cambios del
mercado y los imprevistos. Esto también generará un mayor compromiso y
motivación en los empleados y permitirá aprovechar mejor el conocimiento y la
experiencia de los trabajadores.

Implementación de un programa de mercadeo y publicidad: Un programa de

mercadeo y publicidad permitirá dar a conocer los productos y servicios de la
empresa, así como ampliar su mercado potencial. Esto se traducirá en un
aumento de las ventas y una mejora de la imagen de la empresa.
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Mejora de la comunicación: La mejora de la comunicación permitirá evitar

malentendidos, aumentar la cohesión del equipo y mejorar la toma de
decisiones. Se recomienda establecer canales de comunicación claros y efectivos,
que permitan compartir información de manera transparente y oportuna.
 Implementación de un sistema contable automatizado: Un sistema contable
automatizado permitirá mejorar la eficiencia y la precisión en la gestión de la
contabilidad. Esto permitirá que la empresa pueda contar con información
financiera actualizada y precisa, lo que se traducirá en una mejor toma de
decisiones.

Diversificación de los clientes: La empresa debe buscar diversificar sus clientes,

para reducir la dependencia de un grupo reducido de consumidores. Esto
permitirá reducir los riesgos asociados a la dependencia de un grupo reducido
de clientes y ampliar el mercado potencial de la empresa.

Evaluación de la competencia: La empresa debe realizar una evaluación de la

competencia, para conocer sus fortalezas y debilidades, y poder adaptar su
estrategia de negocio en consecuencia. Esto permitirá que la empresa pueda
identificar oportunidades y amenazas, y desarrollar estrategias de negocio más
efectivas.
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Fortalecimiento del conocimiento en micro y macroeconomía: El gerente debe

fortalecer sus conocimientos en micro y macroeconomía, para poder
comprender mejor el entorno económico en el que opera la empresa y tomar
decisiones más informadas. Esto permitirá que la empresa pueda aprovechar
mejor las oportunidades y enfrentar mejor los desafíos del mercado.
 Reducción de la subutilización de la tecnología: La empresa debe buscar reducir
la subutilización de la tecnología, para aprovechar al máximo sus capacidades y
mejorar la eficiencia en los procesos. Esto se puede lograr mediante la
capacitación de los trabajadores y el establecimiento de políticas que
promuevan el uso adecuado de la tecnología.

Separación de funciones del almacenista y el mensajero: La separación de

funciones del almacenista y el mensajero permitirá que la empresa pueda contar
con trabajadores más especializados y eficientes en cada tarea. Esto se traducirá
en una mejora de la eficiencia en la gestión de las tareas y en una mejor calidad
en la atención al cliente.
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 BIBLIOGRAFÍA
Reyes Ponce, A. (2007). Administración Moderna. México: Limusa.
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