UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)

Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Dosen : Triyono, S.EI, ME.Sy.

Semester : Genap 2020-2021 Hari/Tgl : Rabu, 28 Juli 2021

Sifat Ujian Open Book

Jawablah Persoalan Berikut ini dengan Penuh Tanggung Jawab

1. Kaum Muslimin Indonesia merupakan bagian terbesar dari total seluruh penduduk di
Indonesia,mereka merupakan segmen dan potensi pasar yang sangat penting. Bagaimanakah
cara seorang pemasaran makanan dapat secara efektif menargetkan kaum muslim di
Indonesia?
2. Haruskah makanan Pizza Hut dijual di seluruh dunia dengan formulasi yang sama, dalam
kemasan yang sama dengan tema iklan yang sama, jelaskan jawaban anda?
3. Manakah yang lebih berpengaruh kepada konsumen antara informasi yang melalui iklan
dengan informasi yang melalui percakapan lisan jelaskan pendapat anda ?
4. Sebutkan indikator apa sajakah yang dapat mempengaruhi pembentukan kelas sosial dalam
periaku konsumen, jelaskan?
5. Sebutkan dan jelaskan 5 (lima) peran bagi seseorang dalam mempengaruhi keputusan
konsumsi keluarga?
6. Sebutkan dan jelaskan 3 (tiga) faktor situasi konsumen ?
7. Jelaskan dan uraikan dalam bentuk contoh Apakah yang dimaksud pengaruh kebudayaan
terhadap perilaku konsumen?
8. Jelaskan dan uraikan dalam bentuk contoh Apakah yang dimaksud pengaruh Agama terhadap
perilaku konsumen?
9. Jelaskan dan uraikan bagaimanakah cara mengukur perilaku konsumen terhadap loyalitas
suatu produk atau jasa?
10. Jelaskan dan sebutkan faktor-faktor apa sajakah yang terdapat dalam proses analisa perilaku
konsumen dalam bidang bisnis kuliner?

_________________________________MAAN NAJAH __________________________________