Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial

“Business Ethics”

Oleh :

KELOMPOK 1

Rafika Dina Sunarya 041711233008

Andi Aisyah Nurkhalishah E. 041711233058

Deviana Wahyuningtyas U. 041711233191

Saurara Salsabila 041711233199

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2020
1. Defining Business Ethics
Etika bisnis melibatkan penerapan standar perilaku moral pada situasi bisnis. Seperti
yang kita lihat di dalam review konsep etis dasar dari benar dan salah pada chapter 1,
dapat mendekati topik dari perspektif yang berbeda :
1. Ringkasan deskriptif dari kebiasaan, sikap, dan aturan yang diamati dalam
bisnis. Dengan demikian, hanya mendokumentasikan apa yang terjadi
2. Evaluasi normatif sejauh mana kebiasaan, sikap, dan aturan yang diamati
dapat dikatakan etis. Di sini lebih tertarik untuk merekomendasikan apa yang
seharusnya terjadi.
Dalam kedua kasus, etika bisnis tidak boleh diterapkan sebagai seperangkat standar
moral atau konsep etika yang terpisah dari etika umum. Perilaku etis harus sama baik
di dalam maupun di luar situasi bisnis. Dengan mengetahui tantangan dalam
lingkungan bisnis, kita bisa mengakui identitas dari pemain utama dipengaruhi oleh
segala potensi perilaku tidak etis - the stakeholders.

2. Who are The Stakeholders?

a. Stockholders atau Shareholders
b. Employees
c. Customers
d. Suppliers
e. Retailer atau Wholesalers
f. Federal government
g. Creditor
h. Community
Contoh pengaruh stakeholders dari perilaku tidak etis:
1. Stockholders dan shareholders → Kehilangan nilai saham, pembatalan
deviden
2. Employees → Kehilangan pegawai, tidak cukup uang untuk membayar dana
pensiun
3. Customers → Kualitas pelayanan yang buruk
3. An Ethical Crisis: Is Business Ethics an Oxymoron?
Tujuan kami dalam mengidentifikasi jenis masalah tidak etis yang dapat muncul
dalam lingkungan bisnis dan dampak perilaku yang tidak etis tersebut terhadap para
pemangku kepentingan organisasi adalah untuk mengembangkan kemampuan untuk
mengantisipasi peristiwa seperti itu terjadi dan pada akhirnya menempatkan kebijakan
dan prosedur yang sesuai untuk mencegah perilaku seperti itu terjadi.
Corporate Governance → sistem dimana bisnis perusahaan diarahkan dan dikendalikan.

Banyak pelaku bisnis yang melakukan praktek kecurangan demi keuntungan semata
tanpa adanya etika dalam berbisnis. Mereka meraih keuntungan hanya sesaat saja,
setelah itu bisnis mereka tidak dapat langgeng atau bangkrut. Lain halnya dengan orang
yang melakukan bisnis dengan beretika. Mereka mengaplikasikan nilai-nilai kebaikan
dalam menjalankan usaha agar rezeki yang mereka dapat membawa berkah.
Perbincangan tentang "etika bisnis" di sebagian besar paradigma pemikiran pebisnis
terasa kontradiksi interminis (bertentangan dalam dirinya sendiri) atau oxymoron ; mana
mungkin ada bisnis yang bersih, bukankah setiap orang yang berani memasuki wilayah
bisnis berarti ia harus berani (paling tidak) "bertangan kotor".

Apalagi ada satu pandangan bahwa masalah etika bisnis seringkali muncul berkaitan
dengan hidup matinya bisnis tertentu, yang apabila "beretika" maka bisnisnya terancam
pailit. Disebagian masyarakat yang normative dan hedonistik materialistk, pandangan ini
tampkanya bukan merupakan rahasia lagi karena dalam banyak hal ada konotasi yang
melekat bahwa dunia bisnis dengan berbagai lingkupnya dipenuhi dengan praktik-praktik
yang tidak sejalan dengan etika itu sendiri.

Code of Ethics
Kode etik standar tertulis perusahaan tentang perilaku etis yang dirancang untuk
memandu para manajer dan karyawan dalam mengambil keputusan dan pilihan yang
mereka hadapi setiap hari.

Memahami bagaimana pilar-pilar ini diterjemahkan ke dalam keputusan, perilaku, dan

tindakan sehari-hari. Sementara beberapa orang mungkin percaya kode dirancang untuk
membatasi tindakan seseorang, kode terbaik sebenarnya disusun untuk membebaskan
 dan memberdayakan orang untuk membuat keputusan yang lebih efektif dengan
kepercayaan diri yang lebih besar.
Jadi kode etik dapat dilihat untuk melayani fungsi ganda :
1. Sebagai pesan kepada para pemangku kepentingan organisasi, kode harus mewakili
komitmen perusahaan yang jelas terhadap standar tertinggi perilaku etis.
2. Sebagai dokumen internal, kode harus mewakili panduan yang jelas bagi manajer dan
karyawan dalam membuat keputusan dan pilihan yang mereka hadapi setiap hari.
Sayangnya, seperti yang akan Anda lihat dalam banyak studi kasus dan latihan diskusi
dalam buku ini, kode etik dapat dengan mudah dihindari atau diabaikan oleh
organisasi mana pun.
The History of Business Ethics
Sejarah Etika Bisnis Gambar 2.3 mendokumentasikan sejarah singkat etika bisnis. Ini
menggambarkan beberapa perubahan dramatis yang telah terjadi di lingkungan bisnis selama
empat dekade terakhir:
• Meningkatnya kehadiran suara karyawan telah membuat karyawan secara individu
merasa lebih nyaman berbicara menentang tindakan majikan mereka yang mereka
rasa tidak bertanggung jawab atau tidak etis.
• Masalah tanggung jawab sosial perusahaan telah berkembang dari debat abstrak
menjadi masalah penilaian kinerja inti dengan kewajiban hukum yang jelas.
• Etika perusahaan telah berpindah dari domain departemen hukum dan sumber daya
manusia ke arus utama organisasi dengan penunjukan staf etika perusahaan dengan
mandat yang jelas.
• Kode etik telah matang dari dokumen public relations kosmetik menjadi dokumen
pengukuran kinerja yang sekarang semakin banyak berkomitmen untuk dibagikan
kepada semua pemangku kepentingan.
• Th 2002 Sarbanes-Oxley Act telah memperkenalkan akuntabilitas yang lebih besar
untuk kepala eksekutif dan dewan direksi dalam penandatanganan kontrak pada
catatan kinerja keuangan organisasi yang mereka wakili.
Menyelesaikan Dilema Etis
Ketika karyawan mematuhi perilaku tidak etis (misalnya, penipuan, pencurian properti
perusahaan, atau insentif dibayarkan di bawah meja kepada pemasok atau mitra vendor) atau
diminta untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan nilai-nilai pribadi mereka sendiri
(menjual produk atau layanan pelanggan mereka tidak membutuhkan atau yang tidak
memenuhi kebutuhan mereka), sejauh mana panduan yang tersedia bagi mereka seringkali
tidak lebih dari serangkaian klise:
• Konsultasikan kode etik perusahaan.
• Lakukan apa yang benar untuk pemangku kepentingan organisasi.
• Lakukan apa yang legal.
• Lakukan apa yang menurut Anda terbaik ("gunakan penilaian terbaik Anda").
• Lakukan hal yang benar.

Namun, dalam banyak kasus, skenario yang dihadapi karyawan bukanlah kasus yang benar
dan salah, tetapi kasus yang benar versus yang benar. Dalam skenario ini, dilema etis
melibatkan situasi yang mengharuskan pemilihan antara nilai-nilai yang saling bertentangan
yang penting bagi karyawan atau organisasi.

RESOLUSI
Resolusi dari dilema etis dapat dicapai dengan pertama-tama mengenali jenis konflik yang
dihadapi:
• Kebenaran versus loyalitas. Apakah Anda mengatakan yang sebenarnya atau tetap setia
kepada orang atau organisasi yang meminta untuk tidak mengungkapkan kebenaran itu?
• Jangka pendek versus jangka panjang. Apakah keputusan Anda memiliki konsekuensi
jangka pendek atau konsekuensi jangka panjang?
• Keadilan versus belas kasihan. Apakah Anda menganggap masalah ini sebagai masalah
pemberian keadilan atau belas kasihan? (Yang mana yang membuatmu lebih nyaman?)
• Individual versus komunitas. Apakah pilihan Anda akan memengaruhi satu individu atau
kelompok atau komunitas yang lebih luas?

Setelah Anda mencapai keputusan tentang jenis konflik yang Anda hadapi, tiga prinsip
resolusi tersedia untuk Anda:
• Berbasis-akhir. Keputusan mana yang akan memberikan manfaat terbesar bagi jumlah
terbesar orang?
• Berbasis aturan. Apa yang akan terjadi jika semua orang membuat keputusan yang sama
dengan Anda?
• Aturan emas. Lakukan kepada orang lain seperti yang Anda inginkan mereka lakukan
kepada Anda. Tidak satu pun dari prinsip-prinsip ini dapat dikatakan menawarkan solusi atau
resolusi sempurna untuk masalah karena Anda tidak dapat memprediksi reaksi orang lain
yang terlibat dalam skenario. Namun, proses penyelesaian setidaknya menawarkan sesuatu
yang lebih bermakna daripada "mengikuti perasaan Anda" atau "melakukan apa yang benar."

Justifying Unethical Behavior

Saul Gellerman mengidentifikasi "empat rasionalisasi umum yang dapat menyebabkan
kesalahan":
1. Keyakinan bahwa aktivitas tersebut dalam batas etika dan hukum yang wajar — yaitu,
bahwa itu tidak “benar-benar” ilegal atau tidak bermoral. Andrew Young dikutip
mengatakan, "Tidak ada yang ilegal jika seratus pengusaha memutuskan untuk
melakukannya." Gagasan bahwa segala sesuatu yang tidak secara spesifik dilabeli
sebagai salah harus OK adalah undangan terbuka untuk majikan dan karyawan yang
ditantang secara etis.
2. Keyakinan bahwa aktivitas tersebut adalah demi kepentingan terbaik individu atau
korporasi —bahwa individu tersebut entah bagaimana diharapkan untuk melakukan
aktivitas tersebut.
3. Keyakinan bahwa aktivitas ini aman karena tidak akan pernah ditemukan atau
dipublikasikan — masalah kejahatan klasik dan hukuman yang ditemukan. Setiap
tindakan tidak etis yang tidak ditemukan memperkuat keyakinan ini.
4. Keyakinan bahwa karena kegiatan membantu perusahaan, perusahaan akan
memaafkannya dan bahkan melindungi orang yang terlibat di dalamnya. Keyakinan ini
menunjukkan beberapa kebingungan tentang kesetiaan yang ditunjukkan di sini.