Machine Translated by Google

LÀM VIỆC CÙNG NHAU

Bộ công cụ cho các chiến dịch cộng
tác trên toàn khu vực công
Machine Translated by Google

NỘI DUNG

Cam kết cộng tác 2

Giới thiệu 3

Xác định các mục tiêu được chia sẻ 4

Các cấp độ hợp tác 6

Bản đồ lộ trình hợp tác số 8

Cuộc họp đối tác ban đầu 1 1

Lập kế hoạch chiến dịch OASIS 1 3

Bản tóm tắt 14

đọc thêm 1 5

Sự nhìn nhận 16
Machine Translated by Google
CAM KẾT HỢP TÁC CÙNG NHAU
Với tư cách là người truyền thông Dịch vụ
công, mục tiêu chung của chúng tôi
là cải thiện cuộc sống hàng ngày
của công chúng thông qua truyền
thông dịch vụ công hàng đầu thế giới.
Khi chúng tôi chia sẻ các mục
tiêu và chiến dịch chung, chúng tôi
đồng ý làm việc xuyên biên giới quốc
gia và địa phương để điều chỉnh các
nguồn lực và chuyên môn truyền thông
nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho
cộng đồng của chúng tôi.
Để làm được điều này, chúng ta cần hợp
tác cùng có lợi.
Alex Aiken
Với tư cách là Người đứng đầu các lĩnh
Giám đốc Điều hành Truyền thông Chính phủ
vực Truyền thông trong Khu vực Công,
chúng tôi cam kết sớm hợp tác đối
thoại về các chiến dịch của
lợi ích chung và ưu tiên David Holdstock
- để khám phá cách làm việc chung từ Giám đốc Truyền thông và Chiến lược, LGA
đồng thiết kế và tập hợp các nguồn
lực của chiến dịch, thông qua việc chia
sẻ đánh giá, thực tiễn tốt nhất và hiểu
Simon Jones
biết sâu sắc; và đảm bảo sự phát
Chủ tịch, Truyền thông LG
triển của các mối quan hệ nghề nghiệp
mạnh mẽ, sôi nổi và mạng lưới liên
ngành ở mọi quốc gia và khu vực của
Vương quốc Anh. Alex Mills
Ghế, FirePRO
Amanda Coleman
Chủ tịch, Hiệp hội Truyền thông Cảnh sát
Làm Việc Cùng Nhau | 2
Machine Translated by Google
GIỚI THIỆU
Các nhà truyền thông trong
khu vực công đang nỗ lực để
phát triển các chiến dịch và
truyền thông dịch vụ công hiệu
quả, chất lượng cao. Sự hợp
tác giữa các lĩnh vực của chúng
ta sẽ làm cho hoạt động truyền
thông này hiệu quả hơn thông qua:
• tập hợp kiến thức và
chuyên môn từ các tổ chức khác nhau trong
khu vực công
• tận dụng tốt hơn các nguồn lực hiện có
• giảm trùng lặp
• mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng cho ít
hoặc không có thêm chi phí
• chia sẻ chuyên môn và kiến thức về thực
tiễn tốt nhất và 'điều gì hiệu quả'
Mặc dù bộ công cụ này nhằm vào các nhà Bộ công cụ này cung cấp lời khuyên, hướng
truyền thông GCS, nhưng tất cả các nhà dẫn và công cụ thiết thực để khuyến khích cộng tác
truyền thông khu vực công đều được hoan nghênh cởi mở và mang tính xây dựng giữa các nhóm truyền
sử dụng các tài nguyên có trong đó mặc dù nó thông khu vực công.
được công nhận là sự hợp tác giữa các địa phương
Các tổ chức đại diện cho những người làm truyền
đã được thiết lập tốt trong nhiều lĩnh vực. thông trong khu vực công như LGA và LGComms (Chính
Đối với các Sở , sự cộng tác tại địa phương có thể quyền địa phương), ApComms (Cảnh sát) và
thêm một lớp nhắn tin thiết yếu, củng cố vào hoạt động FirePro (Cứu hỏa và Cứu hộ) đóng vai trò quan
quốc gia để giúp thúc đẩy sự tham gia và cam kết. trọng trong việc hỗ trợ và tạo điều kiện hợp tác
Nó có thể cho phép truyền tải các thông điệp của làm việc, các Sở nên tìm cách tham gia với các nhóm
chiến dịch thông qua các tổ chức và tiếng nói này ngay từ giai đoạn đầu khi lập kế hoạch làm
địa phương, biến chính sách thành hiện thực và được việc hợp tác quy mô lớn.
ủng hộ bởi 'những người như tôi'.
Đối với các đối tác địa phương, sự hợp tác có thể
mang lại cái nhìn sâu sắc và đánh giá, tài liệu
chiến dịch, tài nguyên và liên kết đến thông
điệp chiến dịch quốc gia để giúp đưa ra các ưu tiên
địa phương mà có thể không có sẵn.
Đối với cả hai, sự hợp tác mang đến cơ
hội cung cấp thông tin liên lạc dịch vụ công xuất
sắc, chia sẻ thực tiễn tốt nhất, tạo mạng liên ngành
và củng cố ngành truyền thông khu vực công dùng
chung của chúng ta.
Làm Việc Cùng Nhau | 3
Machine Translated by Google
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIA SẺ
Cho dù chúng tôi đang thực
hiện các chiến dịch nhằm thay đổi
hành vi hay để đảm bảo cung cấp dịch
vụ công hiệu quả, trong toàn bộ
khu vực công, chúng tôi thường
chia sẻ các mục tiêu và mục tiêu
chung - từ việc cải thiện, bảo
vệ và cứu mạng sống đến xây
dựng một nền kinh tế vững mạnh và
các cộng đồng sôi động cũng như
hỗ trợ dịch vụ công vận chuyển.
Có phạm vi đáng kể cho các tổ chức từ mọi lĩnh vực
để làm việc cùng nhau trong các chiến dịch.
Mặc dù các mục tiêu của các tổ chức quốc
gia và địa phương có thể được thể hiện khác nhau,
nhưng vẫn có phạm vi hợp tác rõ ràng ở những nơi
chúng ta đang làm việc để đạt được những kết quả
tương tự cho cộng đồng của mình.
Để làm cơ sở cho sự hợp tác, chúng ta cần nhận
ra các ưu tiên cốt lõi của chính quyền trung
ương và các dịch vụ công cộng địa phương, đồng
thời hiểu mục tiêu của chúng ta phù hợp với nhau ở
điểm nào, đồng thời nhận ra môi trường hoạt động và
những hạn chế mà một số đối tác địa phương có thể gặp phải.
Đối với Chính phủ, Thường niên 2016/17 Sơ đồ ở trang tiếp theo sử dụng những ưu tiên này
Kế hoạch truyền thông của chính phủ đặt ra các ưu để chỉ ra tổ chức khu vực công nào cũng đang
tiên truyền thông tổng thể của GCS như: làm việc để đạt được những kết quả này trong cộng
đồng của họ,
• Cung cấp an ninh kinh tế ở mọi giai đoạn của
cuộc sống
với các ví dụ về các chiến dịch có thể
được coi là phù hợp để làm việc chung.
• Bảo vệ an ninh quốc gia để giữ
Hiệp hội chính quyền địa phương đã đưa ra một
đất nước chúng ta an toàn
hướng dẫn đến cơ cấu, công việc và trách nhiệm cung
• Mở rộng cơ hội để ai cũng có cơ hội vươn lên
cấp dịch vụ của chính quyền địa phương, trong
trong cuộc sống khi Kế hoạch Truyền thông của Chính phủ 2016/17
trình bày chi tiết hoạt động chiến dịch của
• Cung cấp các dịch vụ công vận hành trơn tru
Cơ quan Sở và Vũ khí được đề xuất để mang lại
Đối với các mục tiêu dịch vụ công cộng địa những kết quả này.
phương khác nhau về chi tiết giữa các tổ chức
nhưng một số nếu không muốn nói là tất cả bốn
Để giúp xác định các đối tác ở các khu vực và địa
mục tiêu tổng thể dưới đây là chung cho tất cả:
phương mà bạn đang nhắm mục tiêu, một bản đồ
• Tạo ra sự thịnh vượng kinh tế và cơ hội tài nguyên khu vực công trực tuyến mới đã
cho người dân địa phương được phát triển để hiển thị vị trí của các nhóm
này, cùng với các liên hệ
• Làm cho người dân địa phương khỏe mạnh hơn và
an toàn hơn trong nhà và cộng đồng của họ. và liên kết đến trang web của mỗi tổ chức.
• Bảo vệ và cải thiện môi trường địa
phương
• Thu hút người dân địa phương tham gia
hợp tác và đồng sản xuất nhiều hơn
của các dịch vụ.
Làm Việc Cùng Nhau | 4
Machine Translated by Google

Nhóm truyền thông khu vực công

Bảo vệ và cải thiện môi trường địa phương

công chúng địa phương

Tạo ra sự Làm địa phương Thu hút người dân
mục tiêu ngành thịnh vượng mọi người khỏe mạnh hơn địa phương cộng tác

kinh tế và cơ hội và an toàn hơn trong nhiều hơn và cùng

cho người dân địa nhà và cộng đồng của sản xuất các dịch

phương họ vụ

Đảm bảo an Bảo vệ an ninh Mở rộng cơ Cung cấp

GCS
ninh kinh quốc gia của chúng hội để ai cũng có chạy trơn tru
truyền thông
tế ở mọi nơi tôi trong cơ hội lên Chính phủ và
ưu tiên
giai đoạn của cuộc đời
hoặc ngoài nước dịch vụ công cộng

'Vào đi, đi
Ví dụ về Chống chủ
Xa' thanh
các chiến dịch nghĩa cực thay đổi4 cuộc sống, Giết chết lửa,
niên việc làm,
lớn 2016/17 đoan, gắn kết Mô t ba n NGHĨ!
Phương bắc
cộng đồng
cường quốc

chính quyền trung ương

Chính quyền địa phương

đối tác cho

Cảnh sát
cộng tác

hoạt động
Cứu hỏa và Cứu nạn NHS

Cứu hỏa và Cứu nạn

Làm Việc Cùng Nhau | 5

Machine Translated by Google

MỨC ĐỘ HỢP TÁC

Không có phương pháp hợp tác CHIA SẺ THÔNG TIN SỰ HỢP TÁC

nào phù hợp với tất cả mọi người. Làm việc cùng nhau không nhất thiết phải liên “Tôi sẽ làm việc vì mục tiêu của bạn” –

quan đến hoạt động chung. Hợp tác hiệu quả khi các tổ chức chia sẻ mục tiêu chung nhưng
Các nhóm cộng tác sẽ như thế nào
có thể xảy ra khi thông tin được chia sẻ giữa các mức độ ưu tiên khác nhau, một tổ chức có thể chọn
khác nhau tùy thuộc vào một số tổ chức. Đây có thể là một Bộ phận chia sẻ thông tin “cõng” chiến dịch của tổ chức kia.

của các yếu tố, bao gồm cả chi tiết về đối tượng và đánh giá chiến dịch với Điều này có thể liên quan đến việc họ sử dụng nội

Cơ quan địa phương để giúp họ nhắm mục tiêu dung được chia sẻ được cung cấp hoặc tạo nội
mục tiêu và thời gian của hoạt
chiến dịch địa phương tốt hơn, đó có thể là thông dung cho bản tóm tắt của tổ chức khác để giúp
động truyền thông; đối tượng tin địa phương về các vùng lân cận được chia đạt được mục tiêu, đồng thời giảm thiểu cam kết

mục tiêu dự định; các tài nguyên sẻ với các Bộ phận để nhắm mục tiêu chi tiêu tài nguyên của chính họ. Nó vẫn yêu cầu thông

quảng cáo ngoài trời một cách hiệu quả. báo trước đáng kể cho các đối tác để xây dựng
theo ý muốn của
lập kế hoạch truyền thông của họ khi các
các tổ chức hợp tác nguồn lực đang được phân bổ.

và các ưu tiên tổng thể của họ. THAM GIA “Tôi đồng

hành cùng chuyến đi” – ở đây hoạt động được hình

SỰ HỢP TÁC
Có bốn cấp độ hợp tác. Những cái này
thành và thực hiện mà không có ý kiến đóng “Chúng tôi cam kết đạt được mục tiêu của mình” -
không nhất thiết phải tĩnh; sự hợp tác cần phải
góp của cả hai bên, với việc một tổ chức đồng ý trong đó hai hoặc nhiều tổ chức cùng thiết kế và
đáp ứng với những thay đổi trong hoàn cảnh
giúp đỡ tổ chức kia đạt được mục tiêu của đồng phân phối chiến dịch để đáp ứng mục tiêu
- một số sự hợp tác bắt đầu như những bài tập
mình. Điều này có thể bao gồm việc các bên liên chung, cả hai đều đặt ưu tiên cao cho hoạt động.
chia sẻ thông tin sau đó có thể dẫn đến sự hợp
quan và đối tác đẩy mạnh nội dung khi nội dung đó Tất cả các tổ chức đều tham gia ngay từ đầu trong
tác chiến dịch chính thức và rộng rãi hơn.
được cung cấp bởi một tổ chức khác, sử dụng các kênh việc tạo và thiết kế chiến dịch. Điều này cần nhiều
của họ để giúp tăng phạm vi tiếp cận đối tượng. thời gian nhất với các đối tác tiềm năng được

Điều này có thể đạt được tương đối nhanh chóng bằng xác định và tham gia

cách sử dụng nội dung kỹ thuật số và các kênh càng sớm càng tốt trong năm lập kế hoạch.
truyền thông xã hội và thích hợp cho hoạt động

chiến thuật hoặc ngắn hạn. Nó đòi hỏi cả hai

tổ chức phải hỗ trợ một mục tiêu chung.

Làm Việc Cùng Nhau | 6

Machine Translated by Google

Tìm hiểu trước những gì mỗi đối tác có thể cung cấp và BỐN MỨC ĐỘ HỢP TÁC
những gì bạn có thể cung cấp để đổi lại, sẽ giúp bạn quyết

định mức độ hợp tác phù hợp. Các nhu cầu về nguồn lực cứng

– chẳng hạn như cam kết về nhân sự, tài trợ cho chiến dịch
CHIA SẺ THÔNG TIN
chung nên được huy động ngay từ đầu và các giao thức mạnh mẽ

được tất cả các bên đồng ý.

1
Các tài nguyên khác có thể là:
SỰ THAM GIA
• cái nhìn sâu sắc và đánh giá chiến dịch
2
• mua phương tiện truyền thông chung; chiến dịch

vật chất và tài sản

• truy cập vào các kênh thuộc sở hữu

SỰ HỢP TÁC
• nghiên cứu trường hợp và người ủng hộ chiến dịch 3
• cơ hội chạy thử nghiệm tại địa phương

hoặc thử nghiệm các phương pháp cụ thể

SỰ HỢP TÁC
4
• đào tạo và chuyển giao kỹ năng tương hỗ

• truy cập thông tin liên lạc nội bộ

kênh truyền hình.

Làm Việc Cùng Nhau | 7

Machine Translated by Google
BẢN ĐỒ LỘ TRÌNH HỢP TÁC
Bất kể mức độ hợp tác nào bạn quyết định là phù
hợp, bạn cần tiếp cận sự hợp tác của mình
một cách có kế hoạch và có hệ thống.
Bản đồ lộ trình bên dưới sẽ đảm bảo bạn đã đề
cập đến những cân nhắc chính ngay từ đầu –
hãy sử dụng nó làm danh sách kiểm tra khi lập kế
hoạch cho hoạt động chiến dịch của bạn trong năm tới.
BỐN MỨC ĐỘ HỢP TÁC
4 CHIA SẺ THÔNG TIN
3 SỰ THAM GIA
2 SỰ HỢP TÁC
1 SỰ HỢP TÁC
SỰ CHUẨN BỊ
Xem lại kế hoạch chiến dịch năm tới của bạn -
Xác định chiến dịch nào cũng có khả năng là ưu tiên
cho các tổ chức khu vực công khác
Tiến hành phân tích các bên liên quan tại địa phương
để xác định các đối tác tiềm năng
Trước khi tiếp cận các đối tác tiềm năng,
hãy cân nhắc xem họ có thể đóng góp những gì,
và những gì bạn có thể cung cấp lại. Cấp mấy
của quan hệ đối tác là bạn đang tìm cách để hoạt động
Tại? Chia sẻ thông tin; Sự tham gia;
Hợp tác, hay hợp tác?
Nếu bạn đang muốn làm việc với số lượng lớn đối tác,
bạn sẽ cần những nhân viên tận tâm để tuyển
dụng, tóm tắt và duy trì mối quan hệ đang diễn
ra.
Tóm tắt chiến dịch của bạn ở định dạng OASIS để dễ
hiểu chiến dịch đã lên kế hoạch, kết quả dự
kiến và chiến lược của bạn.
Làm Việc Cùng Nhau | số 8
Machine Translated by Google

THỰC HIỆN

Khi mối quan tâm của đối tác được xác nhận, hãy tổ chức

một cuộc họp giao ban – đảm bảo rằng tất cả các vấn đề đều
được giải quyết.

Đảm bảo xác nhận bằng văn bản và đảm bảo rằng ý định cộng
tác được truyền đạt trong toàn tổ chức, không chỉ trong các

nhóm truyền thông.

Lên lịch họp thường xuyên, mời các đối tác tham dự hoặc

gọi đến các cuộc họp quan trọng, chẳng hạn như các cuộc

họp giao ban của cơ quan.

Xem xét một biểu trưng chiến dịch thống nhất để giảm nhu cầu

sử dụng nhiều huy hiệu của tổ chức hoặc xem xét liệu có

cần một biểu trưng hay không.

Tạo gói đối tác và các bên liên quan và cung cấp gói này

thông qua trang web vi mô của chiến dịch hoặc các nền tảng

trực tuyến như Basecamp.

Làm Việc Cùng Nhau | 9

Làm Việc Cùng Nhau | 10
cả các đối tác địa phương vì sự hỗ trợ và đóng góp của họ.
nghiệm và quan trọng là để công nhận và cảm ơn tất
động, những thành công và bài học kinh
Sắp xếp một cuộc họp cuối cùng để xem xét hoạt
sẻ với tất cả các đối tác.
trên các mục tiêu của cả địa phương và quốc gia và chia
Thực hiện đánh giá chiến dịch cuối cùng – dựa
hoạt động địa phương thành công vào các lĩnh vực khác.
Điều chỉnh hoạt động nếu cần thiết, lồng ghép
Phiên bản tháng 11 năm 2015
khung
Đánh giá GCS
·
· TácTác
động
đến
tổ
chức
động
tổ
chức
Thay
đổi
thái
độ
·Thay
đổi
hành
vi
(ví
ROI
· dụ:·
hànhgóp
Đóng
vào
Mục
tiêu/
KPI
động
tuân
thủ)của
Tổ
trích
dẫn
hoặc
BCR hỗ
trợ,
lật
đổ)
ROI
hoặc
BCR
giá
Đánh
mức
độ
hài
lòng -
--
·-
Tài
chính
(ví
dụ:
tăng
Trải
· doanh
thu
hoặc
giảm
chi
phí)
giảm
các
trường
hợp
Hành
vi
(ví
dụ:
cải
cácsay
xỉn,
sức
khỏe
hành
-
nghiệm
(ví
dụ:
-
-
-trải
mức
độ
nhận
thức)
Tác
động
đến
tổ
chức
Hành
vi
(ví
dụ:
cải
góp
Đóng
cho
chức:
-Hành
vi
(ví
dụ:
cảicác
Mục
tiêu/
KPI
tiến
hànhcủa
Tổ
chức:
động
tuân
thủ*) tốt
hơn
thiện
động
tuân
thuDanh
tiếng
thủ*)
giảm
các
hoặc
giảm
chi khảo
sát
phí)
giảm
các
(ví
nghiệm
của
khách
hàng)
Thái
độ
dụ:
thiện
hành
động
tuân RepTrak,
bỏ
phiếu
công
trường
hợp
uống
rượu
say,
tăng
cường
sức
khỏe
-Tài
dụ:
mức
độ khai)
chính
(ví
sàng
Tàilọcdụ:
tăng
doanh
thu
hoặc
v.v.
chính
(ví
dụ:
tăng
doanhgiảm
chi
phí)
trường
hợp
sàng
lọc
v.v.
Danh
tiếng
(ví
dụ:
khảo
sát say
xỉn,
sức
khỏe
tốt
hơn
*Lưu
ý:
Ví
dụ:
đã
nộp
thuế;
hiến
máu;
-
Danh
tiếng
RepTrak,
bỏ
phiếu
công
cho
cáckhai)
sàng
lọc
gópv.v.
Đóng
Mục
tiêu/
KPI
của
Tổ
chức:
*Lưu
ý:
Ví
dụ:
đã
nộp
thuế;
hiến
máu;
-Thái
độ (ví
dụ:
khảo
nhận
thủ*)
Trải
nghiệm
(ví
dụ:
trải
nghiệm
của
khách
dụ:
đã
nộp sát
RepTrak,
bỏ
phiếu
công
khai)
thức)
hàng)
*Lưu
ý:
Ví
thuế;
hiến
máu;
-Trải
nghiệm
(ví
dụ:
trải
nghiệm
Thái
độ
mức
độ của
khách
hàng)
nhận
thức) của đối tác địa phương.
Phương
tiện
truyền
thông ·
· kết
quả
giá
Đánh
mức
độ
ưa
thích
ròng
Phản
hồi/
Phản
hồi
(ví
Nhận
thức
vấn
đề ··
dụ:
nhận
xét,
thư)
lượt
· Thay
đổi
thái
chia
sẻ,
lượtđộ/
hành
vi
(ví
Hợpdụ:
hành
tác/
Hỗ
trợ
(ví
đổiđộng
tuân
thủ)
dụ:
sử
dụng
nội
dung
chủ
động
của
kênh
kiếm
thích,
tin
nhắn
lại,
lượt
tải
hành
vi
thực
tế
Vận
·động
chính
sách
(ví
·
·dụ:
xácđược)
xuống)
bài
hữu
cơ)
Vận
động
chính
sách
(ví
dụ
khuyến
nghị,
xác
nhận,
đại
sứ,
Thay
nhận,
đánh
giá,
sử
dụng
lại
Lưuhashtag,
·
ROIPhản
lượng
truy
cập
hoặc
BCR
củahồi
(ví
giớidụ:
đăng
ký
trực
thiệu
(ví
dụ:
khách
truy
cập
từ
các
trang
chiến
dịch
·Thời
gian
trêntuyến/
hoàn
thành
trangbiểu
mẫu)
web
khác)
web Kết
Thay
đổi
thái
độ quả
·cuộc
gọi/
khách
hàng
tiềm
năng/
chuyển
đổi) tuần; ghi nhận và khen thưởng những thành công
·
·Thâm
nhập
thông
điệp
chính
Tiếp
cận
đối
tượng
mục
tiêu
·
·
đầu
ra Sự
kiện ··
truyền
thông
được
tổ
chức/
tham
dự kết
quả
Outtakes
··Tình
cảm
·Sự
tham
gia
của
thành
công
Chia
sẻ ·Số khán
giả
sẻ/(ví
Lượt
tải
ký
lượng
bài
tiếng
nói
(nếubáo
hoặcdụ:
cuộc
gọi
Đăng
·Tỷ
lệ yêu
cầu,
nhấp
chương
hoạt
độngtrình
phát
sóng
(Chủ
trong
môi
·Dấu qua,
xuống/
thoát/
Tỷ
lệ
hoàn
thành
Theo
dõi/
Thích/
Chia
Retweet
·Nhấp
qua/
Lặp
lại/
tương
tác
·Tình
cảm
của
tin
nhắn/
Mức
độ
ưa
thích
·Nhận
xét
(ví
dụ:
bài
Nhắn
tin
kêu
gọiđăng
trên
blog,
Facebook/
hành
động
(ví
động
và
phản
trường
cạnh dụ
ứng)
tranh)
·Vận LinkedIn)
tiếp
nhận,
đăng
ký,
động
chính
sách
trang/
Bình
chọn/
Ghim/
@đề
cập/
Sử
dụng(ví
dụ:
xác
nhận/
bình
luận,
Hashtagủng
hộ)
tử
··
Tổ
·
đầu
vàochức
các
sự
kiện
họp
báo
Chi
phí
(ví
Cáctruyền
thông
dụ:
Nhân
viên,
Cơ
quan)
Các
hoạt
động
bước
chính
··
Điện
của
OASIS
(ví
dụ:
lập
kế
Sáng
tạo
nội -
Những
người
trước
khi
tham
gia
(ví
dụ:
nhàduy
nhất
được
tiếp
cận
báo,
cơ
quan
hoạch,
đường
cơ
sở,
điểm
chuẩn)
dung
(ví
dụ:
tóm
tắt,
tuyên
bố,
bác
bỏ,
bài
phát
biểu)
Phạm
vi
tiếp
cận
(ví
phạm
vi
tiếp
cận dụ:/
trên
Facebook
-Phạm
vi
tiếp
cận
trung
bình
trên
mỗi
bài
đăng
không
phải
trả
tiền
Outtakes
truyền
-thông)
Số
lần
hiển
thị
thực
tế
trung
bình
mỗi
tweet
(hoặc
tổng
số
người
thâm
nhập
tintheo
dõi)
Phạm
vi
tiếp
cận
đối
tượng
mục
tiêu
của
chiến
dịch
(theo
kênh,
thông
điệp,
·
Tiếp
cận
thông
qua
quan
hệ
lượt
tải đối
tác
Các
sự
kiện
tiếp
thị
được
tổ
xuống,
nhắn,
chia
sẻ đăng
ký)
Phản
giọng
nói)
·
video/
đồ
họa/
bức
ảnh/
trang/
âm
thanh) hồi/
Phản
hồi
(víchức
thành
công/
Tham
dự
dụ:·
Nhận
cảm
xúc
củathức
về
chiến
dịch
·Thu
hồi/
Nhận
nhận
xét,
thư
từ)diện
thông
điệp
·Hành
vi
có
chủ
đích
Tương
tác
với
khán
giả
(ví
dụ:
cuộc
gọi
hỏi
đáp,
nhấp
qua, ra, doanh thu và kết quả. Cập nhật tiến độ hàng
các
nhà
cung
cấp)
···· ·
đầu
ra
Chi
phí
(ví
nội
Phát Xuất
bản
đa
dụ:phương
tiện
(ví
nhân
thuật
kênh/
nền
sảntảng
xuất)
·Lịch·
trình
dung
và
kế dụ:
bài
hoạch
Lựaxuất
bản
chọn
triển
nội
dung
(ví
dụ:·
Các
kiểm
tra
tin đăng
trên
blog,
tweet,
số
lần
hoạt
độnghiển
thị,
·
trước
kênh/
nền
tảng
(ví
dụ:khi
tham
gia
(ví
bên
thứ
ba,dụ: Kênh
kỹ
thuật
người
có
ảnh số
(ví
dụ:
internet,
hưởng,
đối
tác,
trang
web
đặt
·trước)
khu
vực)
nhắn,
video
· Các
bước
chính
của
OASIS
(ví
dụ:
lập
kế
hoạch,
đường
cơ
sở,
điểm trang
web
vi
mô,
Outtakes
viên,
cơ
quan)
Phát
triển
kỹ Quan
hệ
đối
tác
được
bảo
đảm
chuẩn)di
động,
mạng
nội
bộ) đánh giá GCS để thống nhất các biện pháp cho đầu
đầu
vào ·
·Các
kênh
đầu
ra được
sử
dụng
(tức
là
sở
hữu,
kiếm
được,
trả
tiền
hoặc
chia
sẻ) thập các số liệu bằng cách sử dụng Khung
Tiếpkênh,
··tổ
chức
sự
kiện)
thị·Chi
phí
(ví
dụ:
Nhân
viên,
Cơ
quan)
Các
hoạt
động
trước
khi
Kếtham
gia
(ví
dụ:
quan
hệ
đối
tác,
kiếm
hoạch/
Thiết
kế
Các được
chiến
dịch
(ví
bướcdụ:
tóm
tắt,
chính
của kế
hoạch
OASIS
(ví
dụ:
lập
kế truyền
thông,
sản
xuất)
hoạch,
đường
cơ
sở,
điểm
chuẩn) Sau khi hoạt động bắt đầu, hãy bắt đầu thu
đầu
vào
SỰ ĐÁNH GIÁ
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google

CUỘC HỌP HỢP TÁC BAN ĐẦU

Để đảm bảo mối quan hệ hợp tác Cùng với việc thống nhất các chi tiết cụ thể của

sự hợp tác, cuộc họp cũng quan trọng không kém về

thành công và bền vững, điều
việc thành lập nhóm chung và hiểu văn hóa tổ

quan trọng là tất cả các đối tác phải chức cũng như môi trường hoạt động của nhau.

gặp nhau ngay sau khi phương

Cuộc họp nên bao gồm các mục chương trình nghị sự trên
pháp tiếp cận ban đầu được thực
trang tiếp theo. Dành thời gian cho từng mục này đảm
hiện. Cuộc họp đầu tiên này rất quan trọng để đảm bảo
bảo rằng sự hợp tác ít có khả năng bị phá vỡ khi chiến

mối quan hệ và hợp tác tiến triển dịch bắt đầu.

thuận lợi và đạt được kết Kết quả là tất cả các đối tác

quả mong muốn cho các bên. tự tin rằng một kế hoạch mạnh mẽ được thực hiện

để thực hiện chiến dịch và đồng thời họ có động lực

để chiến dịch thành công và

cảm thấy là một phần của nhóm chiến dịch.

Trong quá trình hợp tác, các sự kiện không lường trước

có thể ảnh hưởng đến thời gian hoặc kết quả đầu ra đã

thống nhất của bất kỳ công việc chung nào.

Bằng cách tổ chức một cuộc họp giao ban ban đầu kỹ

lưỡng, nhóm chung sẽ ở một vị trí mạnh mẽ hơn nhiều

để đối phó với các sự kiện như vậy và giữ cho hoạt
động đi đúng hướng.

Làm Việc Cùng Nhau | 11

Machine Translated by Google
CHƯƠNG TRÌNH NGHỊ SỰ
1. Giới thiệu
Điều quan trọng là không vội vàng thông
qua những lời giới thiệu ban đầu. Đây là phần
giới thiệu về tổ chức, trọng tâm và các ưu
tiên cũng như các cá nhân của tổ chức.
2. Mục tiêu và kết quả của chiến
dịch
Hãy đến cuộc họp với một kế hoạch chiến
dịch dự thảo và thảo luận xem thành công
sẽ như thế nào ở cả cấp quốc gia và địa phương.
Đảm bảo rằng hoạt động được hướng dẫn bởi khán
giả và tất cả các bạn đều tập trung vào
cùng một đối tượng và tổng hợp thông tin chi
tiết cấp quốc gia và địa phương.
3. Khoảng thời gian
Bao gồm các mốc quan trọng ra quyết định,
chẳng hạn như phê duyệt ngân sách, đệ trình của
Bộ trưởng hoặc Giám đốc điều hành và thời
gian ngừng hoạt động có thể xảy ra như purdah
và giờ giải lao.
4. Tài nguyên (sáng tạo, hiểu biết sâu sắc, 6. Đăng xuất và mua vào rộng hơn
kênh, ngân sách, logo) Ai trong mỗi tổ chức sẽ ký vào chiến lược
chiến dịch cuối cùng và công việc sáng tạo?
Hãy rõ ràng về việc đối tác nào đang
Cả hai tổ chức cần chia sẻ kế hoạch thu hút
mang những gì đến bàn. Xác định các điểm mạnh so
sự lãnh đạo chính trị của họ và đối mặt với mọi
sánh của bạn, liệt kê các kênh kiếm được và sở
thách thức có thể xảy ra. Nếu nhân viên chiến
hữu cũng như đối tác nào có liên kết hiệu quả
nhất với những người ủng hộ bên thứ ba. Bây giờ dịch tiếp tục, tổ chức rộng lớn hơn có biết về
là lúc để thảo luận về những nơi nên hoặc
sự hợp tác để cung cấp vỏ bọc và đảm
không nên sử dụng logo của tổ chức hoặc chiến
bảo động lực không?
dịch
được sử dụng và đồng ý các giao thức.
được duy trì?
5. Đánh giá và đo lường
7. Cập nhật các cuộc họp và đầu mối
Bao gồm kết quả đầu ra, kết quả thu
được và kết quả ở cả cấp quốc gia và liên lạc
địa phương và tổ chức nào chịu trách nhiệm nắm Đồng ý với lịch trình báo cáo và cập nhật
bắt tổ chức nào. Thống nhất các số liệu chính sẽ chiến dịch cũng như cách nhóm chiến dịch rộng lớn
xác định thành công chung của chiến dịch. hơn sẽ giữ liên lạc.
Tất cả các đối tác phân bổ một đầu dự án.
Các khảo sát theo dõi chiến dịch có được
thiết kế để đảm bảo bao gồm các lĩnh vực
hoạt động tại địa phương không? Các đối tác địa
phương có thể giúp thu thập dữ liệu cung
cấp dịch vụ công để đo lường kết quả không?
Làm Việc Cùng Nhau | 12
Machine Translated by Google

KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH OASIS

Sự hợp tác đơn giản sẽ không hiệu quả trừ khi
có một thỏa thuận chung về mục tiêu, đối tượng,
đối tượng và kết quả mong muốn của hoạt động.
Tất cả các đối tác cần phải đồng ý với điều này
ngay từ đầu – khuôn khổ chiến dịch OASIS cung
cấp một định dạng ngắn gọn để làm rõ tất
cả các yếu tố của chiến dịch.
Lưu ý: Nếu bạn đang làm việc với Chính quyền địa
phương, họ có thể sử dụng định dạng chiến dịch
ROSIE - hai cách tiếp cận rất giống nhau và
dễ dàng chuyển nhượng.
Dưới đây là kế hoạch OASIS mẫu – với các
vấn đề và câu hỏi bạn cần khám phá với các
đối tác của mình khi bạn đồng ý về hoạt động
chung.
OASIS là một loạt các bước có thể giúp mang lại
trật tự và rõ ràng cho việc lập kế hoạch
chiến dịch, đôi khi có thể là một quy trình phức
tạp và đầy thách thức. Mục đích là để giúp quá
trình lập kế hoạch trở nên đơn giản và dễ nhớ
hơn

mục tiêu Thông tin chi tiết về đối tượng Chiến lược/Ý tưởng Thực hiện Chấm điểm/đánh giá
Đặt ra những gì mà Chiến dịch nhằm vào ai? Bạn có cần Sử dụng cái nhìn sâu sắc để đặt ra cách Khi bạn đã xác định cách tiếp cận Giám sát đầu ra và kết quả trong suốt

hoạt động truyền thông dự định đạt thay đổi hoặc tác động đến thái độ tiếp cận của bạn bao gồm mọi lý thuyết mà của mình, hãy đặt ra cách bạn sẽ truyền chiến dịch và đánh giá sau khi

được. Bắt đầu với mục tiêu tổng thể và và hành vi của họ để giúp bạn đạt bạn sẽ áp dụng. Bạn sẽ cần phải đạt thông tin liên lạc của mình và hoàn thành bằng cách sử dụng các

phát triển các mục tiêu truyền thông được mục tiêu của mình không? Đã sử trình bày đề xuất và thông điệp; các chiến thuật nào bạn sẽ sử dụng. phương pháp tiếp cận chính thức

sẽ mang lại điều này, bao gồm cả dụng nghiên cứu ủy quyền và dữ liệu từ kênh và đối tác & người có ảnh hưởng. Phát triển một kế hoạch rõ ràng và không chính thức. Đặt kết quả trung

vai trò mà truyền thông sẽ đóng góp. nơi khác Lập bản đồ hành trình của khán giả và để phân bổ nguồn lực và đặt ra thời gian hoặc biện pháp thay thế khi kết
Tập trung vào kết quả, không phải đầu thiết kế thông tin liên lạc phù hợp gian giao hàng. quả cuối cùng không có sẵn ngay lập

ra và liên quan đến những thay
Pool cái nhìn sâu sắc địa phương
đổi trong thái độ hoặc hành vi.
và quốc gia. Các đối tác địa
phương có vị trí thuận lợi để tìm
với từng giai đoạn. Nếu có thể thí Đưa những người có ảnh hưởng và đối tác tức.
điểm cách tiếp cận của bạn. tham gia để tăng tác động và sử dụng
Thống nhất đầu ra, kết quả thu được
các phương pháp chi phí thấp. và kết quả ở cả cấp quốc gia và

nguồn hoặc triệu tập các nhóm tập Lập bản đồ hành trình của khách Tất cả các kênh không có/chi phí thấp địa phương và tổ chức nào chịu

Sẽ có cả mục tiêu quốc gia và địa trung để hỗ trợ phát triển hàng, đảm bảo bao gồm tất cả tại địa phương đã được khám phá chưa? trách nhiệm nắm bắt tổ chức nào. Thống

phương. Truyền thông địa phương có thể thông điệp. các điểm tiếp xúc tiềm năng tại địa Kế hoạch cần xác định rõ trách nhất các chỉ số chính sẽ xác định

đóng một vai trò khác, chỉ dẫn các lời phương. Tin nhắn địa phương sẽ có nhiệm được phân bổ cho tất cả các thành công chung của chiến dịch

kêu gọi hành động địa phương mà vẫn đáp nhiều động lực hơn tin nhắn yếu tố của chiến dịch và lịch trình đáp ứng nhu cầu của tất cả các tổ chức

ứng kết quả mong muốn quốc gia? Bạn sẽ kết hợp 'tiếng thường xuyên của các cuộc họp cập nhật đối tác.

nói' địa phương và nghiên cứu điển chiến dịch.

hình như thế nào? Lời kêu gọi hành

động là một trang web quốc gia hay hướng

đến một nhà cung cấp dịch vụ địa phương?

Làm Việc Cùng Nhau | 13

Machine Translated by Google

BẢN TÓM TẮT

• Bắt đầu các cuộc trò chuyện sớm để có được • Gặp mặt trực tiếp và thẳng thắn

cái nhìn sâu sắc và sự gắn kết nhất từ trong việc chia sẻ thông tin và vượt qua
đối tác. Cách tiếp cận vào phút cuối các rào cản tiềm tàng.

hoặc tài liệu chiến dịch được gửi hai ngày

trước khi ra mắt không có khả năng tạo ra • Xác định các lĩnh vực chồng chéo về mục tiêu

sự hợp tác thành công. để đề xuất chiến dịch đạt được mục
tiêu của cả hai bên và thực sự được

• Sử dụng danh bạ của bạn – bạn đã đồng sáng tạo.

có liên kết với khu vực? GCS cục bộ

có thể giúp cung cấp địa chỉ liên hệ địa phương trên tất
• Hãy linh hoạt trong cách tiếp cận của bạn –

cả các lĩnh vực. bạn có thể thấy rằng hoàn cảnh luôn thay đổi
cấp địa phương hoặc quốc gia có nghĩa

• Tiến hành nghiên cứu cơ bản về khu vực để đảm là bạn cần thay đổi hướng di chuyển.

bảo phù hợp với nhu cầu của công chúng

với mục tiêu chiến dịch. Tất cả các hoạt • Kết nối trong toàn tổ chức.

động cần phải hướng đến khán giả. Sự hợp tác bền vững có được khi có sự

tham gia của các nhóm chính sách và lãnh

• Sử dụng OASIS hoặc mô hình tương tự để đạo cấp cao cũng như các nhóm truyền

định hình đề xuất chiến dịch rõ ràng. thông.

Làm Việc Cùng Nhau | 14

Machine Translated by Google

ĐỌC THÊM

Hướng dẫn GCS về lập kế hoạch chiến dịch

Khung đánh giá GCS

Bản đồ tài nguyên truyền thông khu vực công

Trình tìm người GCS

Trung tâm Xuất sắc về Chia sẻ Thông tin

GCS cục bộ

Trung tâm Tài nguyên Chiến dịch Y tế Công cộng Anh

Hướng dẫn nhanh LGA cho chính quyền địa phương

Hiệp hội chính quyền địa phương hỗ trợ truyền thông

Truyền thông LG

Hiệp hội giao tiếp cảnh sát

FirePro

Bản đồ tài nguyên truyền thông khu vực công

Làm Việc Cùng Nhau | 15

Machine Translated by Google

SỰ NHÌN NHẬN

Chúng tôi cảm ơn các tổ chức sau vì

sự tham gia và đóng góp của họ:

Hội đồng thành phố Stoke

Sở Lao động và Lương hưu

Hội đồng thành phố Westminster

Chính quyền địa phương Cheshire West và Chester

Sở giáo dục

Hội đồng thành phố She ield

Y tế công cộng Anh

Vụ cộng đồng và chính quyền địa phương

Truyền thông LG

Hiệp hội chính quyền địa phương

Hiệp hội giao tiếp cảnh sát

Làm Việc Cùng Nhau | 16

Machine Translated by Google

© Bản quyền vương miện 2016

Bạn có thể sử dụng lại thông tin này (không bao gồm logo) miễn phí ở bất kỳ định dạng hoặc phương tiện nào, theo các điều khoản
của Giấy phép Chính phủ Mở v.2. Để xem giấy phép này, hãy truy cập www.nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/2/
hoặc email PSI@nationalarchives.gsi.gov.uk Khi tài liệu của bên thứ ba được xác định, phải xin phép chủ sở hữu bản quyền tương ứng.

Mọi thắc mắc liên quan đến ấn phẩm này xin gửi cho chúng tôi theo địa chỉ: gcs@cabineto ice.gov.uk