PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES DEL

TÉCNICO EN ENFERMERÍA EN ADMISIÓN

 INTRODUCCIÓN
Ingreso o admisión hospitalaria es el conjunto de actividades técnico administrativas que se realizan
en un hospital para admitir al paciente, cuyo objetivo es ofrecerle atención de acuerdo con su
necesidades o problemas mediante recursos adecuados y específicos.
El Servicio de Admisión Hospitalaria es la puerta de entrada y salida de los pacientes en el área de
hospitalización es el encargado de recibir y causar la primera impresión al usuario y familiares
quienes se encuentran generalmente tensos, sin información básica sobre su estadía, que “habitará”
en un territorio desconocido por un determinado periodo, en forma involuntaria en la mayoría de los
casos. Sirve como enlace entre lo puramente administrativo y la función clínica y de servicios
profesionales.
 INTRODUCCIÓN
El resultado final de dicho proceso se encuentra representado por el egreso hospitalario, el cual es el
resultado de una gestión clínica y de Administración de Cama Hospitalaria. Este egreso es el
indicador de producción y gestión.
Con frecuencia, la impresión inicial del paciente acerca del hospital se forma en el departamento de
admisión; el aspecto del lugar y la recepción que se hace serán básicos; sin embargo, si el individuo
está gravemente enfermo, ingresará en la sala de urgencias del hospital, en tal caso, algún miembro
de la familia proporcionará la información correspondiente al empleado de admisión.
Una vez que se ha proporcionado la información requerida al empleado de admisión, se lleva por lo
regular al paciente a la unidad de enfermería del servicio donde se ha ingresado.
 INTRODUCCIÓN
Si el paciente llega a la unidad de enfermería y se da cuenta de que quien lo recibe actúa de manera
descuidada, ineficiente o excesivamente impersonal, puede aumentar su intranquilidad, disminuir su
cooperación, inhibir su respuesta al tratamiento y hasta empeorar sus síntomas. En caso contrario, si
el enfermero actúa eficientemente y muestra interés por él, ello mitiga la ansiedad de este, lo
incentiva a cooperar y aceptar el tratamiento.
Una sincera bienvenida es también importante para facilitarle la adaptación a su nuevo medio.
 TIPOS DE INGRESO
• Ingreso programado: es cuando el paciente requiere de asistencia hospitalaria previo al control de
su padecimiento en los diferentes niveles.
• Ingreso por urgencias: es cuando el paciente requiere de asistencia inmediata debido a la aparición
brusca de un padecimiento agudo o por un accidente
• Intrahospitalarios: si el paciente procede de otra unidad del hospital. es cuando el paciente es
ingresado de otra unidad del hospital. Por ejemplo, cuando el paciente ingresa de consulta general.
 OBJETIVOS DEL SERVICIO DE ADMISIÓN
HOSPITALARIA
Objetivo General del Servicio
Mejorar la calidad de los servicios, a fin de obtener un mayor desempeño y un mejor
aprovechamiento de los RRHH, técnicos y tecnológicos asignados; bajo los criterios de una atención
centrada en el usuario con calidad y calidez.
Objetivo Especifico
Facilitar la admisión del paciente al área de hospitalización. Se pretende mejorar el uso eficiente del
recurso cama hospitalaria facilitando el cumplimiento de los requisitos que deben cumplir los
pacientes durante su hospitalización.
PERSONAL DE ENFERMERÍA QUE INTERVIENE
EN ESTA ACTIVIDAD
•Supervisor/a
•Enfermera/o profesional.
•Enfermera/o técnico.
• Auxiliar de enfermería
 ACCIONES
- Facilitar el proceso de admisión del paciente al área de hospitalización.
- Establecer los requisitos que deben cumplir los pacientes durante su hospitalización.
- El uso eficiente del recurso cama hospitalaria.
- Establecer comunicación directa y adecuada con el paciente y la familia ofreciendo información y
orientación general dentro del área de hospitalización.
- Utilizar registros establecidos para llevar a cabo el ingreso del paciente.
 FUNCIONES DEL SERVICIO DE ADMISIÓN
HOSPITALARIA
- Censo actualizado de pacientes ingresantes en servicio.
- Verifica de la disponibilidad de camas
- Admisión hospitalaria (Gestiona y asigna las camas para la ubicación definitiva y se recogen todos
los datos necesarios para el ingreso)
- Regula el flujo de entrada y salida de pacientes
- Registra ingresos y egresos de pacientes.
- Verifica la desinfección terminal de la unidad.
- Realiza la recepción de solicitudes y programación de los ingresos.
- Realiza la acogida de orientación e información de ingreso al paciente y familiar
 PROCESO DE ADMISIÓN
El proceso de admisión del paciente sigue los siguientes pasos:
1. Al llegar el paciente al hospital se dirige a la oficina de admisión.
2. En la oficina de admisión responderá a las preguntas que le formula el personal encargado acerca
de: nombre, edad, domicilio, etc.
3. La mayoría de los hospitales solicitan que el paciente firme una hoja de consentimiento durante
los trámites de ingreso.
4. Una vez que el paciente ha proporcionado la información requerida, es trasladado al servicio o
departamento, donde recibirá la atención médica correspondiente.
5. El cuarto o cama del paciente estará listo de modo que se sienta esperado
 FUNCIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
DEL SERVICIO DE ADMISIÓN HOSPITALARIA.
- Verificar de la disponibilidad de camas
- Gestiona y asigna las camas para la ubicación definitiva y se recogen todos los datos necesarios
para el ingreso del paciente.
- Asignación de sala de acuerdo a la patología (pediatría, adultos, UCI).
- Verifica que la unidad esté en condiciones de acuerdo a las normas y reglamentos con las
coordinadoras del servicio.
 FUNCIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
DEL SERVICIO DE ADMISIÓN HOSPITALARIA.
- Supervisar el cumplimiento de normas y reglamentos Institucionales
- Funciones Relacionados a la Educación al Usuario
- Recopilación de datos personales del usuario en el historial clínico.
- Informe y orientación sobre las normas y reglamentos Institucionales.
- Informe de los servicios disponibles para el usuario (Farmacia, Nutrición, estar de familiares,
jerarquía médica y de enfermería).
 GUÍA DE PROCEDIMIENTO DE ENFERMERÍA
EN LA ADMISIÓN DEL PACIENTE
1. Preparar la Unidad del paciente
2. Informarse sobre la procedencia de admisión (consultorio o emergencia)
3. Saludar al paciente por su nombre y presentarse a si misma.
4. Constatar de que la H.C este completa: con la orden de hospitalización y ficha estadística.
5. Evaluar el estado en que llega el paciente, tanto en la parte física como en la psicológica
6. Controlar peso y talla si su estado lo permite si no se hará un cálculo.
7. Acompañarlo hasta su unidad y ayudarle a cambiarse de ropa y a acostarse si fuera necesario
 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
Mucho se ha escrito sobre el efecto psicológico del procedimiento de admisión, se ha criticado en
especial a los hospitales por la forma impersonal con que suele llevarse a cabo, y por la pérdida de
individualidad que siente el sujeto como consecuencia de los procedimientos rutinarios que muchos
hospitales consideran esenciales.
Primero se le hacen muchas preguntas personales y debe contestar a una persona que le es extraña;
enseguida se le asigna un número que se rotula en la historia clínica; se lleva a la unidad de
enfermería, que también suele llamarse por un número y no por un nombre, y se le da una cama o
cuarto que también lleva un número.
 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
Inmediatamente una procesión de extraños llega a la cabecera para hacerle más preguntas
personales y someter su cuerpo a varios tipos de exámenes; a veces, estas personas no se presentan
ante él y el sujeto debe adivinar quiénes son por el uniforme que llevan.
Si se le asigna un cuarto en el que se encuentran otros pacientes, a menudo debe tratar de
relacionarse con ellos por su propia cuenta.
Es mucho lo que el enfermero puede hacer para que desaparezca la impresión de impersonalidad de
la institución hospitalaria y se reduzcan los sentimientos de pérdida de la personalidad. Los
principios básicos siguientes son útiles como guía para el enfermero en la admisión:.
Las situaciones extrañas pueden provocar miedo.
 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
Cuando alguien ingresa en el hospital, se encuentra en un medio ajeno y con nuevas normas de
conducta; la mayoría de los pacientes se percatan de su necesidad de familiarizarse con las normas y
las prácticas del hospital.
La enfermedad puede ser una nueva experiencia. Por consiguiente, las personas necesitan
comprender su enfermedad y una oportunidad de adaptarse a su nueva situación. La mayor parte de
las personas quieren saber qué trastornos sufren y qué les va a suceder; el enfermero puede ser útil
al proporcionar toda la información posible al paciente, a la familia y a los amigos que lo
acompañaron al hospital. Esta información debe ser sencilla y clara, en correspondencia con el nivel
de escolaridad de la persona o acompañante, para permitir de esta forma la comprensión del
mensaje.
 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
Si el enfermero no puede proporcionar la información suficiente para responder a las preguntas del y
tranquilizarlo a él y a su familia, es responsabilidad suya referir las preguntas a una persona que
pueda contestarlas; deberá hacerle saber por adelantado que se llevarán a cabo varios exámenes y
procedimientos, así como por qué son necesarios.
Los tipos de respuestas se aprenden. Una persona temerá a una situación no por la situación en sí,
sino a causa del acondicionamiento debido a experiencias anteriores; a una persona que se le haya
administrado en forma incorrecta una inyección, se encuentra más temeroso que de ordinario
cuando ve al enfermero acercarse con jeringuilla y aguja. Es útil para el enfermero preguntarle por
sus experiencias anteriores; gracias a esta información puede prever mejor sus necesidades y
reacciones.
 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
La calidad del desempeño profesional del enfermero en la sala proporciona tranquilidad y ayuda a
reducir temores.
Importancia de conservar la identidad personal. El nombre, la ropa y las pertenencias de una
persona sirven a menudo de símbolos de su identidad, representan seguridad para muchos de ellos,
porque sirven de eslabón con lo que se entiende que es familiar. El enfermero puede ayudar a
conservar la identidad poniendo empeño en llamarlo por su nombre y animándolo a llevar su propia
ropa (si el hospital lo permite) y a servirse de sus cosas una vez ingresado.
 VIDEOS A CONSIDERAR
Enfermería- Admisión del paciente
https://www.youtube.com/watch?v=jse-7lI44i0
 REFENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- https://www.mspbs.gov.py/dependencias/imt/adjunto/4d597d-
admisionhospitalaria.pdf
- https://es.slideshare.net/niltonmalaga/admision-del-paciente
- https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hrs3/file
admin/user_upload/area_enfermeria/enfermeria/procedimientos/proced
imientos_2012/a1_cuidados_enf_ingreso.pdf