Procedimiento Capacitacion Temas Hse

FECHA
TÍTULO: PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE 25-01-2022

DOCUMENTO:
SUBTÍTULO: ESTRUCUTURA DE LA ORGANIZACION
FECHA
CÓDIGO: P-HSE-SAFE-007 Ver 7 25-01-2024
REVISIÓN:
CONTROL DE MODIFICACIONES
Número de Páginas del Número de Secciones
Número de Revisión Documento del Documento Fecha de Modificación
1 9 7 25-04-2011
2 12 7 26-12-2011
3 12 8 11-12-2013
4 8 8 30-06-2015
5 8 8 02-01-2018
6 15 8 28-09-2020
7 35 8 25-01-2022
DETALLE DE PARTICIPANTES
ROL NOMBRE CARGO FIRMA
Firmado digitalmente por Gianzo,
Specialist HSE Gianzo, Alejandra AR
Elaborador Alejandra Gianzo DN: cn=Gianzo, Alejandra AR, c=CL,

o=BHP Group Limited, ou=HSE Exec
Execution Alejandra AR Safety Operation B,
email=Alejandra.R.Gianzo@bhp.com
Fecha: 2022.01.26 09:16:18 -03'00'
Firmado digitalmente por Escobar,

Specialist Environment Cristian CA
Escobar,
Elaborador Dina Gutierrez DN: cn=Escobar, Cristian CA,
o=BHP Billiton Group Operations
Execution Pty Ltd, ou=MULTI-ALLOWED
Fecha: 2022.02.09 20:26:03 -03'00' Cristian CA
Firmado digitalmente por Cuevas,
Cuevas, Jorge
DN: cn=Cuevas, Jorge, o=BHP
Revisor Jorge Cuevas Principal Health Billiton Group Operations Pty Ltd,
Jorge ou=MULTI-ALLOWED
Fecha: 2022.02.09 20:41:03 -03'00'
Firmado digitalmente por Jalil,
Revisor Jorge Jalil Manager Medical

Jalil, Jorge
DN: cn=Jalil, Jorge, o=BHP
Billiton Group Operations Pty
Jorge Ltd, ou=MULTI-ALLOWED

Fecha: 2022.02.09 21:53:36 -
03'00'
Firmado digitalmente por Miranda,
Superintendent Safety Miranda, Cristian CM

DN: cn=Miranda, Cristian CM,
Revisor Cristian Miranda o=BHP Billiton Group Operations
Operations Cristian CM Pty Ltd, ou=MULTI-ALLOWED
Fecha: 2022.02.09 20:44:59 -03'00'
Firmado digitalmente por Miranda,
Superintendent Safety
Miranda, Cristian CM
DN: cn=Miranda, Cristian CM,
o=BHP Billiton Group Operations
Revisor Oscar Carvajal Cristian CM Pty Ltd, ou=MULTI-ALLOWED
Operations Fecha: 2022.02.15 09:11:57 -03'00'
P.P.
Firmado digitalmente por Fuentes,
Fuentes, Yerko YH
DN: cn=Fuentes, Yerko YH,
Aprobador Yerko Fuentes Head of HSE Execution o=BHP Billiton Group Operations
Yerko YH Pty Ltd, ou=MULTI-ALLOWED
Fecha: 2022.02.10 18:06:42 -03'00'
Documento Controlado N° P-HSE-SAFE-007
Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE
1. PROPÓSITO
El propósito de este procedimiento es establecer los requerimientos mínimos para las actividades de
capacitación de HSE, describiendo el proceso de entrenamiento o aprendizaje de HSE, para asegurar las
competencias que deben poseer los empleados de Minera Escondida y de empresas contratistas. Este
documento también describe los roles y las responsabilidades para cada etapa del proceso de
capacitación en HSE. Para minimizar el riesgo e impulsar las eficiencias operativas al mantener la calidad
y la uniformidad de las actividades de capacitación de HSE dentro del sistema global de gestión del
aprendizaje (LMS).
2. ALCANCE
Dentro de alcance
Este procedimiento aplica para realizar aprendizajes en HSE, para todos los empleados de Minera
Escondida y contratistas que presten servicios a Minera Escondida, donde cada área o empresa deberá
asegurar que sus empleados y subcontratistas, apliquen los requerimientos de aprendizajes relacionados
con:
• Nuestros Requerimientos de Seguridad (OR).

• Nuestros Requerimientos de Medio Ambiente y Cambio Climático (OR).
• Nuestros Requerimientos Gestión de Contratistas (OR).
• Riesgos Materiales locales y estandarizados.
• Controles críticos establecidos para los riesgos HSE.
• Requerimientos corporativos y requisitos legales que apliquen, relacionados con seguridad
(inducciones de seguridad específica de áreas, ODI’s).
• Iniciativas de mejoramiento que apliquen a MAm, relacionados con seguridad, salud y medio
ambiente.
Fuera de alcance
No se incluyen los procesos, formularios, plantillas y programas de capacitación relacionados con el

entrenamiento operativo (técnico) y de desarrollo.
3. RESPONSABILIDADES
La Matriz RACI se encuentra definida con los siguientes términos:
Responsable: Este rol corresponde a quien efectivamente realiza la tarea. Lo más habitual es que exista
sólo un encargado (R) por cada tarea; si existe más de uno, entonces el trabajo debería ser subdividido
a un nivel más bajo, usando para ello la matriz (Asignado para hacer el trabajo).
Accountable (Aprobador): Este rol es responsable de que la tarea se realice y es el que debe rendir
cuentas sobre su ejecución. Sólo puede existir una persona que deba rendir cuentas (A) de que la tarea
Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 1 de 35

sea ejecutada por su Responsable (R) (Realiza la decisión final y conserva la responsabilidad de que el
trabajo se realice).
Consultado: Este rol posee alguna información o capacidad necesaria para realizar la tarea. Cada vez
que se le realice una consulta, este debe dar respuesta para continuar avanzando con el proceso.
Informado: Este rol debe ser informado sobre el avance y los resultados de la ejecución de la tarea. A
diferencia del consultado (C), la comunicación es unidireccional.
A continuación, se presenta Matriz RACI para nuestro proceso local (ver tabla1) y regional (Ver tabla 2):
RACI Local (Escondida):
Tabla 1: RACI Local
RACI Regional:
Tabla 2: RACI Regional

4. TERMINOS Y DEFINICIONES
Asset Training Teams* Equipos que se encuentran en cada uno de los Asset que tienen a
cargo el entrenamiento del área.
BHP Minerals Americas (MAm) El grupo de una operación en específico de BHP que se divide en:
Escondida, Pampa Norte, Potash.
Global Compañía BHP
Learning Advisory* Equipo encargado de recibir requerimientos de aprendizaje y realiza

control del proceso; ejecución adecuada de acuerdo a Modelo
(pendiente su identificación en la forma de trabajo actual).
Learning Design Área que entrega guía para desarrollar contenido en línea con el
estándar de diseño.
Learning Management System El sistema de gestión aprendizaje sirve para alojar, asignar,
(LMS) implementar, registrar e informar la capacitación de BHP.
Un LMS es el “motor” que alimenta el aprendizaje en línea y, en su
forma más común, consta de dos partes separadas:
• Un componente de servidor que lleva a cabo la funcionalidad

central (crear, gestionar y entregar los cursos, autenticar a
los usuarios, enviar datos y notificaciones, etc.).
• Una interfaz de usuario que se ejecuta en el navegador

como una página web (como Gmail o Facebook), que
administradores, instructores y estudiantes utilizan.
Learning Systems Área que revisa y confirma si el requerimiento se necesita, si está

relacionado con los requerimientos específicos del sitio, si el curso
ya existe.
Local Operación de la compañía BHP (ejemplos: Escondida, Spence,

CMCC, Potash; entre otros).
Operación / Función Área del negocio que se encuentra en los Asset o en oficinas de
BHP.
OTIC (Organismos Técnicos Es el representante de BHP en Chile que administra todas las
Intermedios de Capacitación) capacitaciones presenciales a través de proveedores (OTECs),
gestionan SENCE y franquicia tributaria. Su objetivo primordial es
dar apoyo técnico a sus empresas adherentes asociadas, las cuales
optan libremente a un OTIC según sus propios intereses.

Regional Unidad de negocio de la compañía BHP (ejemplos: MAm, MAu,

Petróleum, BMA; entre otros).
Risk Owner/Control Owner Dueños de Riesgo/Dueños de Control de sitios que pueden solicitar
entrenamientos.
HSE Execution/Ejecución de Área de seguridad de sitios que pueden solicitar entrenamientos.

Seguridad
HSE A&I Equipo regional Minerals Americas de Análisis y mejoramiento de

Seguridad.
Training Support/Apoyo de El equipo de Apoyo de entrenamiento realiza transacciones en la

Entrenamiento plataforma de aprendizaje dando respuestas a las solicitudes de los
usuarios (operaciones, funciones, contratistas, vendors).
RACI Matriz de Responsabilidad que por sus siglas significa. Responsable
(R ) , Accountable (Aprobador) (A), Consultado (C) e Informado:(I).
5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Cada área debe asegurar que el personal que realiza actividades relacionadas con los riesgos HSE, tenga
los conocimientos, experiencia y habilidades para desarrollar su cargo. Lo anterior lo puede realizar
considerando como requisitos en el proceso de reclutamiento y selección de personal o por medio de la
capacitación y entrenamiento de sus trabajadores, proceso que se describe en el presente documento.
Teniendo en cuenta lo anterior, alineado con el Marco de Capacitación de BHP este procedimiento
describe la manera por medio de la cual se identifican las necesidades de capacitación, se ejecutan,
registran y verifican las acciones de entrenamiento, de tal forma que se asegure la generación de
competencias que debe poseer el personal que trabaja en Minera Escondida, de acuerdo con los
requisitos HSE establecidos en el Sistema de Gestión SIGMEL.
El modelo operativo de entrenamiento de HSE presenta 6 pasos y cubre las necesidades de

entrenamiento.

5.1 Actividades de Capacitación
La persona que empieza a trabajar en Escondida BHP, no debe llevar a cabo ninguna tarea, salvo
que haya recibido satisfactoriamente el entrenamiento obligatorio para su función. BHP Minerals
Americas tiene cuatro tipos de entrenamientos, y son los siguientes:
• Entrenamiento global
• Entrenamiento operacional (que también se conoce como capacitación técnica)
• Entrenamiento funcional (regional y/o local)
• Entrenamiento de desarrollo (Alineado con el plan de desarrollo de cada empleado).
Estos entrenamientos, a su vez pueden asignarse como entrenamiento:
• Obligatorio (mandatory, M)
• No obligatorio (non-mandatory, NM).
Nota: La capacitación operacional y la capacitación de desarrollo no se encuentran dentro del

alcance de este documento.
A continuación, se explica cada una de las etapas del proceso de capacitación:
5.2 Planificación de la Capacitación
Durante la fase de planificación se identifica la necesidad de entrenamiento de HSE. Cada área

funcional y operacional (Revisar Matriz RACI) es responsable de:
• Identificar la necesidad, describiendo la oportunidad, problema o cambio que se requiere

desarrollar.
• Preparar un plan anual de áreas de aprendizajes/entrenamientos prioritarios.
• Presentar solicitudes extraordinarias alineadas con el plan anual, a lo largo del tiempo.
Enviar una solicitud de aprendizaje/entrenamiento a través de HR: Formulario de solicitud de

aprendizaje (Ver anexo 4) para levantar una nueva necesidad de aprendizaje, Learnig Systems
MAm analizará el requerimiento y compartirá los datos de los aprendizajes similares para que el
área usuaria corrobore si cumple con el plan de estudio requerido (para evitar duplicidad de
aprendizajes) y/o requiere actualización o en el último caso, que se requiera crear un nuevo
aprendizaje. Anexo 2 Flujo para Crear o actualizar un curso en LMS.
5.2.1 Definir alcance y los requisitos
El área solicitante debe:
• Definir el alcance del aprendizaje (Global o local) y definir los requisitos de los planes
de estudio para la implementación, es decir los principales temas que se requieren
abordar. Considerar en este punto la evaluación de conocimiento.
• Determinar las necesidades de la audiencia y la dimensión de la implementación

propuesta, por ejemplo: diseño visual (idea, ¿cómo quiero que se vea?), idioma (inglés-
español u otro), locución (inglés-español u otro), tiempo de duración (máximo 20 min) y
tiempo de desarrollo. Tomar en cuenta que el tiempo de desarrollo promedio
aproximado varía entre 3 a 4 meses desde que el proveedor es contratado para
desarrollar el guion hasta la recepción del producto final.
• Llevar a cabo un análisis de brechas de los roles funcionales/operativos.
• Definir los objetivos del entrenamiento, el presupuesto y los plazos necesarios.
• Indicar los requisitos de diseño y recursos de alto nivel. Debe identificar si requiere curso
en línea o presencial. Se recomienda priorizar el desarrollo de cursos en línea y sólo
realizar cursos presenciales en caso de que sea un requerimiento legal donde se exija
capacitación práctica. En el caso de que se requiera en curso presencial dirigido por
instructores se debe revisar Anexo 5 Entrenamiento o aprendizaje tipo presencial, ítem
6.1. La generación de un curso online será descrita más adelante.
• Debe comunicar y enviar solicitud con el plan, para priorizar requerimiento, contactando
a personal de HSE del sitio, personal de HSE A&I de MAm y personal de Learnig
Systems MAm.
• Determinar si requieren proveedores para desarrollar el curso, en caso de contar con
presupuesto. En caso de no existir presupuesto y el curso que se necesita es en línea,
se pueden utilizar plataformas disponibles, y generar un entrenamiento gratuito. Para
más detalle ver Anexo 6 Plataformas existentes para realizar entrenamiento en línea
gratuito.
• Preparar plan comunicacional incluyendo: creación y difusión de gestión de cambio a
cargo del área solicitante del entrenamiento, público objetivo al que se debe comunicar,
plazos para desarrollar módulo de aprendizaje. En caso de que se requiera contactar al
área de Comunicaciones y Asuntos Corporativos del sitio.
5.2.2 Preparar Entrenamiento
Preparar el desarrollo
El área solicitante debe:
• Definir el diseño y enfoque de alto nivel del material de aprendizaje.

• Identificar la funcionalidad del sistema para permitir una experiencia de aprendizaje
óptima.
• Definir el alcance de los requisitos de implementación del sistema (por ejemplo,
estructuras curriculares, perfiles o roles para asignación, período de re-entrenamiento,
etc.)
• Revisar los estándares de diseño de BHP según lo dispuesto por Diseño de Aprendizaje
(Learning Design).
• Determinar si el aprendizaje será desarrollado por un proveedor externo o por el área
usuaria.

Diseñar y desarrollar el contenido
• Desarrollar un guión gráfico para aprendizaje y cuando se requiera contar con una
evaluación o verificaciones de conocimientos. A este producto completo se le conoce
como storyboard.
• Asegurar la duración del entrenamiento, considerando que la duración ideal para un
entrenamiento en línea debe ser de un máximo de 20 minutos. Tenga presente que
luego de transcurridos 20 minutos los alumnos pueden desconcentrarse y es posible
que pasen por alto información clave.
• Desarrollar contenido en línea (internamente o a través de proveedores). Para el caso
de que el curso sea realizado en plataforma gratuita de forma interna, se debe descargar
archivo zip que contiene curso creado en formato SCORM (1.2 o 2004) y si se desarrolló
el curso con un proveedor, este debe entregar un archivo zip que contenga el curso y
debe cumplir con los requerimientos SCORM (1.2 o 2014) para que nuestro Sistema de
Gestión de Aprendizaje (LMS) pueda guardarlo y registrar cada vez que es completado
y asociarlo al nombre del alumno.
• Validar el contenido y la funcionalidad según el diseño (Prueba en T2 en LMS).
5.2.3 Implementar el Entrenamiento
Esta parte del proceso sólo aplica a aprendizajes en línea, ya que requieren de una prueba
de funcionalidad en sistema.
Probar y aprobar el aprendizaje en línea
• Para realizar la prueba o test en T2 y aprobar el aprendizaje, se debe cargar el contenido

(scorm) en T2, donde el área solicitante/dueño del curso, debe cargar archivo zip del
curso en LMS_Transfer. Para mayor detalle ver Anexo 7 Guardar archivo ZIP en carpeta
LMS_Transfer. Comunicar al área de HSE A&I MinAm, en caso de ser requerido.
• El área solicitante/dueño del curso, debe solicitar testeo en T2 y la creación o
actualización del curso a través de un requerimiento en My HR+ Training Support, hacer
click aquí. Mediante esta transacción, se realiza la configuración del aprendizaje en
sistema y los detalles (Nombre del curso, dueño del curso, Librerías, Categorías, etc.).
Para mayor información ver Anexo 8 solicitud de prueba/ Testeo en T2 y creación o
actualización del entrenamiento o aprendizaje e-learning.
• Finalmente, se recepciona el resultado del requerimiento a través de una respuesta vía
correo, que adjunta un Excel que indica la aprobación del entrenamiento con un código
ITM o su rechazo. En caso de recibir respuesta negativa, se debe contactar al
proveedor/creador del curso para dar solución y repetir pasos ya descritos.
Auditar el cumplimiento de las estructuras de datos
• Definir el alcance y el cronograma de la auditoría de las estructuras de los planes de

estudio (en función del marco de la auditoría).
• Realizar auditorías y compartir los resultados.
• Abordar los hallazgos y corregir actualizaciones de los planes de estudio.
5.2.4 Impartir Entrenamiento
Inscripción de alumnos
Una vez que el curso se encuentra disponible en LMS se deben inscribir a los participantes
y existen diferentes formas de inscripción al público de interés:
• Auto-asignación, buscar a través de la biblioteca LMS y asignar (Ver anexo 9/ 9.1

Formas de Inscribir en un entrenamiento en LMS).
• Asignar a un grupo de personas través de un requerimiento (Ver anexo 9.2).
• Asignación automatizada a través de LMS, se pueden asignar cursos de forma
automática a todo el universo o parte de él, confirmando los siguientes puntos.
o Estructuras curriculares.
o Entrenamiento regional-local
o Perfiles o roles de asignación (¿a quién va dirigido el entrenamiento?, grupo
interesados dentro de la organización que necesitan participar).
o Período de re-entrenamiento, en caso de que aplique.
o Entrenamiento obligatorio/mandatorio o no obligatorio/no mandatorio.
Para mayor información ver anexo 9.3.
• El solicitante del curso debe actualizar su matriz local de entrenamiento de seguridad

del sitio.
• El área de HSE A&I debe actualizar matriz de entrenamiento de HSE regional, ver Anexo
1 y anexo 10.
• Ejecutar plan comunicacional para personal propio y colaborador. Recordar incluir
difusión de gestión de cambio asociada.
5.2.5 Registrar Aprendizaje
Esta parte del procedimiento no aplica a aprendizajes online (debido a que al realizar un
aprendizaje online al finalizarlo queda automáticamente registrado) sólo aplica a
aprendizajes presenciales. Anexo 3 Flujo para ingresar un registro de capacitación en LMS.
Aprendizajes finalizados (Instructores Internos)
• Marcar la oferta de clases como «finalizada» o «asistida» a través del Portal del
Instructor o crear un requerimiento a través HR+ Training Support Registro de
aprendizajes y adjuntar la panilla de registro de aprendizajes y una evidencia de la
realización del curso. Para más detalles revisar anexo 5.3.

Aprendizajes finalizados (Instructores Externos)
• Se debe crear un requerimiento a través HR+ Training Support Registro de aprendizajes

y adjuntar la planilla de registro de aprendizajes y una evidencia de la realización del
curso. Para más detalles revisar anexo 5.3.
A pesar de que este punto sólo aplica a entrenamientos del tipo presencial, hay una
excepción de registro para cursos en línea cuando el área no cuenta con infraestructura para
realizar los cursos (ver anexo 5.4).
5.3 Auditar Aprendizaje
Definir el mantenimiento y la calidad del contenido
• Cada dos años se debe revisar los contenidos de los cursos de entrenamiento o en caso de
que existan cambios particulares se debe realizar antes. Este trabajo lo debe realizar el área
solicitante/dueño del curso. El área de Análisis y Mejoramiento de HSE o el área de training del
sitio debe asegurar que lo anterior ocurra.
• Cada un año se debe revisar matriz de entrenamiento o en caso de que existan cambios
particulares se debe realizar antes. Este trabajo lo debe realizar el área solicitante/dueño del
curso junto al área de Análisis y Mejoramiento de HSE o el área de training del sitio.
• Ejecutar informe anual a través de LMS para definir con los dueños de los cursos, la frecuencia
de uso de los cursos, actualización y evaluar eliminación. La evaluación debe incluir ciclo de
capacitaciones, hallazgos y conclusiones de los cursos ejecutados. Este trabajo se solicita al
área de Learning Systems a través de HSE A&I.
Actualizar contenido del entrenamiento
• Determinar los cambios que se realizarán en el contenido del curso. Este trabajo lo realiza el
área solicitante/dueño del curso. El área solicitante/dueño del curso debe enviar el alcance del
aprendizaje de acuerdo con el primer paso “Planificar entrenamiento”.
• El área de HSE A&I y Learning Systems deben eliminar elementos con poco uso, cursos
desactualizados, entre otros desde nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
• El solicitante del curso debe actualizar su matriz local de entrenamiento de seguridad del sitio.
• El área de HSE A&I debe actualizar matriz de entrenamiento de seguridad regional, ver Anexo
1 y 10.
• El área solicitante/dueño del curso debe gestionar el cambio/la comunicación con los usuarios
según sea necesario.
• Los cambios en la documentación se gestionarán de conformidad con los procedimientos de
gestión de cambios globales/de activos para la versión de control.

6. IDENTIFICACIÓN DE CAMBIOS
Tabla 3: Identificación de cambios

Párrafo / Figura / Adición(A) o
N° de Sección Descripción general del cambio
Tabla / Nota Supresión (S)
Se adapta el procedimiento, de
Descripción de la
5 A acuerdo con los requerimientos de
Actividad
MAm.
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
• Manual de Gestión – Sistema Integrado de Gestión HSE.

• Marco de Capacitación de BHP (disponible en el Global Training Toolkit de BHP).
• Estándar de entrenamiento en seguridad de Minerals Americas.
• Registro de Charla – Inducción – Capacitación – Reunión – Taller.
• Ley 19.528 Fija estatutos de capacitación y empleo.
• Norma Chilena N°2728.
8. ANEXOS
• Anexo 1. Matriz de Necesidades de Capacitación HSE

• Anexo 2. Flujo para Crear o actualizar un curso en LMS
• Anexo 3. Flujo para Ingresar un registro de capacitación en LMS
• Anexo 4. Solicitud de entrenamiento o aprendizaje
• Anexo 5. Entrenamiento o Aprendizaje tipo Presencial (Sala de Clases/Classroom)
• Anexo 6. Plataformas existentes para realizar entrenamientos en línea gratis
• Anexo 7. Guardar archivo zip en carpeta LMS_Transfer
• Anexo 8. Solicitud de Prueba/Testeo en T2 y Creación o Actualización del entrenamiento o aprendizaje
e-learning
• Anexo 9. Formas de Inscribir en un entrenamiento en LMS
• Anexo 10. Listado de Currículas existentes FY21
• Anexo 11. Tipos de entrenamiento

Anexo 1. Matriz de Necesidades de Capacitación HSE
Nota: La matriz de entrenamiento HSE la puede encontrar el DAT, para tener mayor detalle de todos los cursos.

Anexo 2. Flujo para Crear o actualizar un curso en LMS

Anexo 3. Flujo para Ingresar un registro de capacitación en LMS

Anexo 4. Solicitud de entrenamiento o aprendizaje
Para levantar una solicitud de aprendizaje se debe:
• Ingresar a la página principal de BHP:
Digital Workspace | BHP Welcome (bhpbilliton.com)
• Hacer click en my HR+ (ver imagen2)
Imagen 2: Acceso a Digital Workspace y myHR+.
• Para cambiar de idioma presionar el botón superior derecho (ver imagen 3)
Imagen 3: Cambio de idioma Inglés/Español.

• Acceder a Capacidades@BHP (ver imagen 4) e ingresar a Aprendizaje@BHP.
Imagen 4: Sitio de comunicación → Capacidades@BHP.
• Finalmente seleccionar el formulario que se requiera (ver imagen 5) y completar con la información
solicitada:
Imagen 5: Acceso a formularios de solicitud de aprendizaje.

Anexo 5. Entrenamiento o Aprendizaje tipo Presencial (Sala de Clases/Classroom)
Anexo 5.1. Creación del entrenamiento tipo Presencial
Para poder realizar un aprendizaje del tipo presencial es necesario crear el entrenamiento en LMS, para
esto:
• Se debe ingresar a la página principal de BHP:
• Hacer click en myHR+ (ver imagen 6)
• Luego hacer ingresar a Soporte de entrenamiento/Training Support (Puedes cambiar el idioma en el

botón superior derecho), ver imagen 7:

Imagen 7: Pasos para solicitud de creación de nuevo código ID para curso presencial
(Classroom).
• Presionar solicitud de creación (si olvidaste cambiar el idioma en el paso anterior también puedes
hacerlo acá), ver imagen 8:
(Classroom).
• Una vez que se accedió a Solicitud de Creación/Creation request, se desplegará un formulario en el

cual se debe completar la información solicitada.
• En Tipo de Solicitud seleccionar Material de aprendizaje/Learning Item y en comentarios adicionales
se debe incluir: “Se requiere crear nuevo código ID para aprendizaje Sala de Clases/Classroom
[incluir nombre del curso]. Los contenidos del curso son los siguientes: [contenido 1, 2 y 3, etc.]”. Para
mayor entendimiento ver ejemplo en imagen 9:

(Classroom).

• No olvidar asignar las bibliotecas y categorías del entrenamiento (ver imagen 10):
(Classroom).
• Finalmente se debe presionar enviar y guardar el número de solicitud para hacerle seguimiento.
Anexo 5.2. Tipos de Instructores
Despendiendo si el aprendizaje se realizará con instructores internos o externos, debemos tener algunas
cosas presentes:

• Instructores externos
En el caso de que se requiera una capacitación presencial dirigida por instructores externos se debe
realizará a través de OTIC. Para esto se debe crear una PR en SAP con los datos del proveedor
Proforma (OTIC) con la cantidad que tiene presupuestado para las actividades relacionadas al
entrenamiento y completar el formulario de solicitud de entrenamiento.
En el caso de que se requiera una capacitación presencial dirigida por instructores externos fuera de
Chile, se debe realizar por medio de una orden de compra con proveedores calificados; siguiendo
proceso establecido por Supply.
Learning Systems asesorará en esta etapa a la persona que realiza el requerimiento de capacitación
para garantizar la ejecución apropiada del modelo general de entrenamiento en seguridad de
Minerals Americas.
Para realizar entrenamiento presencial debe considerar:
• El área solicitante/dueño del curso debe identificar a los alumnos que deben recibir curso
presencial y contar con un listado.
• Asignar instructor autorizado a la oferta de clases en el sistema.
• Comunicar la disponibilidad del curso a los participantes (si es necesario).
• Contactar al equipo de Learning Systems Safey A&I para más información o dudas, como, por
ejemplo: solicitud de programación de la oferta de clases en el sistema, reservar ubicación y
actualizar oferta de clase.
• Instructores internos
En el caso que se requiera una capacitación presencial dirigida por instructores internos, el área
solicitante/dueño del curso o el instructor, debe generar un requerimiento de Perfil de Instructor /
Instructor Profile, para esto se debe ingresar a:
o Página principal de BHP:
o Hacer click en myHR+

o Luego hacer click en Soporte de entrenamiento/Training Support (Puedes cambiar el idioma en
el botón superior derecho):
o Seleccionar Creation Request/Solicitud de creación.
o Tipo de solicitud: Perfil de instructor
o Completar los requerimientos (ver imagen 11), enviar y realizar seguimiento al número de
solicitud.

(Classroom).
Anexo 5.3. Registro de trabajadores que realizaron un curso Sala de Clases/Classroom (Curso
Presencial)
Una vez que el instructor (ya sea interno o externo) ha realizado el curso Presencial, debe actualizar el
estatus de las personas asistentes. Para eso, debe crear un requerimiento:
• Hacer click en myHR+

• Luego hacer click en Soporte de entrenamiento/Training Support (Puedes cambiar el idioma en el
botón superior derecho):
• Seleccionar Registro de Aprendizaje/Record Learning
• Tipo de entrega: Planilla de carga masiva
• En el campo de Comentarios adicionales, se debe incluir: “Se requiere registrar a las personas que
se encuentran en listado adjunto en curso [ingresar nombre del curso], código [ingresar código]
e incluir estado de curso completado 100%”. Para mayores detalles revisar ejemplo en imagen 12.

Imagen 12: Ejemplo de solicitud de registro de curso presencial completado.
• Adjuntar la Planilla (Registro de aprendizajes) de carga masiva (archivo Excel) que incluya:
o ID LMS (Usuarios contratistas) o ID SAP (Usuarios BHP)
o Nombre y apellido del usuario
o Tipo de curso: “Classroom”
o ID de curso
o Puntaje/Grade
o Estatus: “Completado”
o Fecha de finalización
o Hora de finalización.
Para mayores detalles revisar ejemplo en imagen 13.
Imagen 13: Ejemplo de planilla de carga masiva (Registro de aprendizaje).
• Para descargar la planilla de registro de aprendizaje hacer click aquí.

• Enviar requerimiento y realizar seguimiento al número de solicitud.

Anexo 5.4. Registro de trabajadores que realizaron un curso Online en forma presencial
En el caso de que algún área no cuente con la infraestructura para realizar los cursos online, estos se
pueden realizar de forma presencial (exclusivamente para esta condición) y la forma de registrar la
realización del curso es la misma que en el punto 6.3 pero en el “Item Type” se debe colocar “Online”.
Los demás campos se mantienen.
El usuario puede contactar a Learning System para mayor información.

Anexo 6. Plataformas existentes para realizar entrenamientos en línea gratis
Actualmente tenemos disponibles dos opciones para generar un entrenamiento en línea gratis, la primera
opción corresponde a Adobe Captivate y la segunda es una plataforma en línea llamada Easygenerator.
• Adobe Captivate, para acceder a este software de aprendizaje se debe solicitar su instalación a través
del portal de BHP, Support Central Portal (hacer click aquí).
• Easygenerator, para acceder a esta plataforma debes hacer click aquí.
o Luego seleccionar Registrarse, para crear una cuenta como se ve en la Imagen 14:
Imagen 14: Paso uno para creación de cuenta en Easygenerator.
o Ingresar los siguientes datos (Ver Imagen 15):

▪ Nombre completo
▪ Mail de la compañía
▪ Crear contraseña
▪ N° de celular

Imagen 15: Paso dos para creación de cuenta en Easygenerator.
• El área solicitante debe proceder a confeccionar el curso. En caso de dudas contactar al área Safety
A&I MinAm.

Anexo 7. Guardar archivo zip en carpeta LMS_Transfer
• Para guardar archivo zip en carpeta LMS_Transferse debe hacer click en:
\\iorsdcnas1v4.apac.ent.bhpbilliton.net\AppsData\LMS_Transfer
Y se abrirá la siguiente pantalla (ver imagen 16):
Imagen 16: Vista de carpeta LMS_Transfer.
• Luego se debe crear un nuevo archivo/new folder. Al ingresar el nombre del nuevo archivo debe
contener:
o Número correlativo de carpetas (00)
o Año-mes-día, ejemplo 2021-04-15
o La palabra TEST
o Nombre del curso, ejemplo: Curso de Aislamiento y Bloqueo
o Incluir versión V0 y sitio Cerro Colorado
o Nombre de la persona que sube el curso, ejemplo: Fernanda Ramírez G
o El nombre completo de la carpeta se debe ver de la siguiente manera:
▪ (00) 2021-04-15 TEST Curso de Aislamiento y Bloqueo V0 Cerro Colorado Fernanda
Ramírez G.
• Una vez creada la carpeta, se debe guardar el archivo zip.

Anexo 8. Solicitud de Prueba/Testeo en T2 y Creación o Actualización del entrenamiento o

aprendizaje e-learning
El área solicitante/dueño del curso, debe solicitar la prueba/testeo T2 del scorm del aprendizaje online y
la creación o actualización del aprendizaje para esto se debe generar requerimiento:
• Hacer click en myHR+ (ver figura 17):
• Luego hacer click en Soporte de entrenamiento/Training Support (ver imagen 18). Puedes cambiar
el idioma en el botón superior derecho:

Imagen 18: Solicitud de Prueba/ Testeo en T2 y creación o actualización del entrenamiento o

aprendizaje en línea.
• Seleccionar Solicitud de creación/Creation Request (ver figura 19):
Imagen 19: Solicitud de Prueba/ Testeo en T2 y creación o actualización del entrenamiento o

aprendizaje en línea.
• Luego de hacer click en solicitud de creación se desplegará un formulario que debe ser completado.
• En Tipo de Requerimiento/Request Type, se debe seleccionar Learning Item/Material de aprendizaje
y en comentarios adicionales se debe incluir:
o Caso 1: Creación nuevo curso:
“Se requiere testear en T2 y crear nuevo código ID para aprendizaje Online [incluir nombre del
curso]. Los contenidos del curso son los siguientes: [contenido 1, 2 y 3, etc.]. Se adjunta
documentos con respuestas de la evaluación”

o Caso 2: Actualización curso antiguo:
“Se requiere testear en T2 y actualizar curso online ID: [ITMXXXX] [incluir nombre del curso].
Los contenidos del curso son los siguientes: [contenido 1, 2 y 3, etc.]. Se adjunta documentos
con respuestas de la evaluación”.
Para mayores detalles ver ejemplo (caso 1) en imagen 20:
Imagen 20: Solicitud de Prueba/ Testeo en T2 y creación o del entrenamiento o aprendizaje en

línea.
• En Link to download the content, se debe copiar la dirección del archivo alojado en la carpeta LMS
(ver imagen 21).


línea.
• No olvidar asignar las bibliotecas y categorías (ver imagen 22):


línea.
• Finalmente se debe adjuntar el documento con las preguntas y respuestas del aprendizaje (para que
se pueda probar el buen funcionamiento del curso), presionar enviar y guardar el número de solicitud
para hacerle seguimiento.

Anexo 9. Formas de Inscribir en un entrenamiento en LMS
Anexo 9.1 Auto-Asignación
Para auto asignarse a un entrenamiento o aprendizaje, se debe contar previamente con el código o ID
del curso o una palabra clave y seguir los siguientes pasos:
• Hacer click en:

o People System
o Aprendizaje
o Y en “buscar aprendizaje” se debe ingresar el ID y presionar buscar (ver imagen 23), en el caso
de no contar con el número, puedes buscar utilizando una palabra clave y el sistema te arrojará
todos los cursos relacionados.
Imagen 23: Búsqueda de curso en LMS para autoasignación.
o Finalmente hacer click en el curso seleccionado y asignar.
Anexo 9.2 Asignar a un grupo de personas través de un requerimiento

• Hacer click en myHR+:

o Soporte de entrenamiento/Training Support (Puedes cambiar el idioma en el botón superior
derecho)
o Consulta/Enquiry
o Otros/Others
o Y en “resumen del problema a consultar” se debe describir la solicitud: “Se requiere asignar curso
online/Classroom ID [XXXXX] al listado de personas que se encuentra adjunto”, no olvidar
adjuntar el listado de personas, este debe contener el nombre de la persona y su ID SAP (Para
trabajadores BHP) e ID LMS (Para trabajadores contratistas), para mayores detalles revisar
imagen 24.
Imagen 24: Requerimiento para asignar curso a un grupo de personas.
o Finalmente presionar “Enviar” y monitorear el número de requerimiento.
Anexo 9.3 Asignación automatizada a través de LMS
Para realizar una asignación de entrenamientos automatizada, se deben realizar 2 requerimientos

paralelos:
• Currícula/Curricula: Otorga características a los cursos, como frecuencia de re-entrenamiento y

permite agrupar cursos.
• Perfil de asignación/ Assignment Profile: Corresponde a los tipos de usuarios que se tiene en sistema
en función de su rol, por ejemplo, Asset president y Operadores.

Sin embargo, antes de crear los requerimientos se debe contactar al equipo de HHRR del sitio y
coordinar la solicitud, para corroborar las currículas y perfiles de asignación que disponga tu sitio.
• Soporte de entrenamiento/Training Support

• Creación de Requerimiento/Creation Request
• Y en Tipo de Requerimiento/Request Type seleccionar Curricula y completar los datos.
• Para el caso de crear un perfil de asignación considerar los mismos pasos anteriores, pero en Tipo
de Requerimiento/Request Type seleccionar Perfil de asignación y completar los datos requeridos.

Anexo 10. Listado de Currículas existentes FY21
Para ver información de currículas existentes para BHP hacer click aquí.
Anexo 11. Tipos de entrenamiento
De acuerdo al Modelo Operativo de Aprendizaje Uno, tenemos cuatro tipos de entrenamiento, y son los
siguientes:
• Entrenamiento categoría 1 (para todos o casi todos): Aprendizaje organizacional básico.

• Entrenamiento categoría 2 (para líderes): Capacidad de liderazgo.
• Entrenamiento categoría 3 (para algunos): Capacidad profesional/Capacidad técnica.
• Entrenamiento categoría 4 (específico para el sitio): Aprendizaje técnico y reglamentario específico
del sitio.
Los entrenamientos, a su vez pueden asignarse como entrenamiento:
• Obligatorio (mandatory, M)
• No obligatorio (non-mandatory, NM).
Nota: La capacitación operacional y la capacitación de desarrollo no se encuentran dentro del alcance de

este documento.

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FECHA

TÍTULO: PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE 25-01-2022

SUBTÍTULO: ESTRUCUTURA DE LA ORGANIZACION

Elaborador Alejandra Gianzo DN: cn=Gianzo, Alejandra AR, c=CL,

Firmado digitalmente por Escobar,

Firmado digitalmente por Jalil,

Revisor Jorge Jalil Manager Medical

Jorge Ltd, ou=MULTI-ALLOWED

Firmado digitalmente por Miranda,

Superintendent Safety Miranda, Cristian CM

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

• Nuestros Requerimientos de Seguridad (OR).

No se incluyen los procesos, formularios, plantillas y programas de capacitación relacionados con el

La Matriz RACI se encuentra definida con los siguientes términos:

Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 1 de 35

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

RACI Local (Escondida):

Tabla 1: RACI Local

Tabla 2: RACI Regional

Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 2 de 35

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

Global Compañía BHP

Learning Advisory* Equipo encargado de recibir requerimientos de aprendizaje y realiza

• Un componente de servidor que lleva a cabo la funcionalidad

• Una interfaz de usuario que se ejecuta en el navegador

Learning Systems Área que revisa y confirma si el requerimiento se necesita, si está

Local Operación de la compañía BHP (ejemplos: Escondida, Spence,

Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 3 de 35

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

Regional Unidad de negocio de la compañía BHP (ejemplos: MAm, MAu,

HSE Execution/Ejecución de Área de seguridad de sitios que pueden solicitar entrenamientos.

HSE A&I Equipo regional Minerals Americas de Análisis y mejoramiento de

Training Support/Apoyo de El equipo de Apoyo de entrenamiento realiza transacciones en la

El modelo operativo de entrenamiento de HSE presenta 6 pasos y cubre las necesidades de

Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 4 de 35

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

5.1 Actividades de Capacitación

Estos entrenamientos, a su vez pueden asignarse como entrenamiento:

Nota: La capacitación operacional y la capacitación de desarrollo no se encuentran dentro del

A continuación, se explica cada una de las etapas del proceso de capacitación:

5.2 Planificación de la Capacitación

Durante la fase de planificación se identifica la necesidad de entrenamiento de HSE. Cada área

• Identificar la necesidad, describiendo la oportunidad, problema o cambio que se requiere

Enviar una solicitud de aprendizaje/entrenamiento a través de HR: Formulario de solicitud de

5.2.1 Definir alcance y los requisitos

El área solicitante debe:

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

• Determinar las necesidades de la audiencia y la dimensión de la implementación

5.2.2 Preparar Entrenamiento

El área solicitante debe:

• Definir el diseño y enfoque de alto nivel del material de aprendizaje.

Documento: P-HSE-SAFE-007 Versión No: 7 Página 6 de 35

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

Diseñar y desarrollar el contenido

5.2.3 Implementar el Entrenamiento

Probar y aprobar el aprendizaje en línea

• Para realizar la prueba o test en T2 y aprobar el aprendizaje, se debe cargar el contenido

Auditar el cumplimiento de las estructuras de datos

• Definir el alcance y el cronograma de la auditoría de las estructuras de los planes de

Procedimiento PROCEDIMIENTO CAPACITACION TEMAS HSE

• Abordar los hallazgos y corregir actualizaciones de los planes de estudio.

5.2.4 Impartir Entrenamiento

• Auto-asignación, buscar a través de la biblioteca LMS y asignar (Ver anexo 9/ 9.1

Para mayor información ver anexo 9.3.