Protección Ejecutiva

Expatriados
Lic. Héctor Coronado, CPP, DSE

Guadalajara City, Agosto 2008

Capítulo
Guadalajara
 Puntos a considerar (OSAC)
¿Se reporta a la Embajada (del lugar del país de donde vienen) u otra oficina de
gobierno (SRE, Migración), la estancia de los expatriados en el país?
¿Se elabora un "kit profile " de los expatriados de alto nivel y se mantiene en un lugar
seguro y controlado?
¿Se le proporciona algún tipo de inducción de seguridad personal?
El curso de inducción lo proporciona personal de la compañía capacitado
¿Cuenta su Empresa con algún Centro de Respuesta a Emergencias para
expatriados las 24 hrs.?
¿Se proporciona al personal expatriado con una lista de teléfonos de emergencia?
¿Tiene su Empresa una lista de todos los expatriados, con dirección, teléfono
particular, celular, nombre de contacto de emergencia, nombre de los niños, escuela,
etc?
¿Cuentan los expatriados con seguro médico?
¿Cuenta la empresa con algún directorio de hospitales para la atención de
expatriados en caso de alguna emergencia
¿Se realiza alguna inspección a la vivienda que el expatriado quiere habitar antes de
su decisión y se sugieren algunas medidas preventivas de protección?
 Puntos a considerar (OSAC)
¿Se practica alguna investigación socioeconómica al personal de servicio
doméstico que se tiene en casa?
¿Se imparte alguna plática o curso al personal de servicio doméstico?
¿Se proporciona un vehículo blindado al expatriado?
El blindaje del vehículo ¿es de fábrica?
¿Se imparte algún curso o entrenamiento de manejo evasivo?
¿Se instala al vehículo el sistema de rastreo satelital?
¿Se instala a los cristales de los vehículos película plástica antiasalto?
¿Tienen chofer asignado por parte de la Compañía?
¿Tienen alguna zona de preferencia para que habite el personal expatriado?
¿Se les instala algún tipo de alarma de intrusión en su hogar?
¿Se tiene un plan para evacuar a los expatriados del país en caso de una
situación de emergencia?
¿Desea agregar alguna información que considere importante referente al
tema de los expatriados?
 Consideraciones Generales para Expatriados

Realizar estudios de confianza y

socioeconómicos del personal doméstico
Generar archivo con información de fichas
dactiloscópicas de cada persona (Ejecutivo) y
de servicio
Generar archivo con información de fichas
odontológicas (Odontogramas)
Archivo de cabellos (para análisis de ADN)
Archivo o expediente clínico y padecimiento de
enfermedades crónicas o contagiosas
Agenda de contactos familiares en el extranjero
 Consideraciones Generales para Expatriados

Buscar renta de casa y lugar

Dar un background de los antecedentes de
lugar
Platicas con los familiares
Plan de Emergencia
Plan de Crisis
Caso de Evacuación del país
Contacto con embajadas y consulados
Información de toda la familia.
Identificación de Riesgos
Tipo de riesgos
Homicidio
Secuestro
Violencia en la calle
Ataque por personas
enfermas
Violencia en el centro de
Trabajo
lesiones
Enfermedades, etc.
 Análisis de Riesgo

Training

Home
Security
Security in
daily
SOC
displaceme
nt
Security
MGR
experience
 Análisis de Riesgo
Acercamiento metodológico

QUIÉ TE
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N XT
É O E R O
QU
É

Es vital saber tanto sea posible del PRINCIPAL.

 Risk Analysis
Risks scenarios

Elements: Kidnapping Risk Robbery Risk House intrusion risk

1.Person Very High High Very High
2.- family High High Very High
3.- Information Very High High Low
4. Belongings Very High Very High High
5.- HP Image High Low Low

Kidnappin
g
I 50 40 60 80 100
M 20 16 24 32 40
P 10 8 12 16 20
A 5 4 6 8 10 Robbe
C 2 1.6 2.4 3.2 4
T 1 2 3 4 5 ry
V U L N E R A B I L I T Y

Risk
Very Low= Aceptable 1 to 09 %
Low = Tolerable 10 to 20 %
High = Inaceptable
Very High = Inadmisible
21 to 74 %
75 to 100 %
House
intrusion
 Pasos para obtener información
Entrevistas
Análisis de incidentes anteriores y
áreas críticas
Revisar el documento de Análisis de
Riesgo
Ver los niveles de riesgo del área y
entorno
Etc.
¿Cómo un Especialista en seguridad se
puede preparar para lo inesperado?

Reducir tanto como sea posible el

número de eventualidades que no
han sido consideradas.
Mientras EL PRINCIPAL sea un
objetivo más difícil, los adversarios
buscarán uno más fácil.

“Mejor tener miles de enemigos fuera de

la casa que uno dentro” (Proberbio
Árabe).

“Gana las batallas quien no comete

errores” Tzun Tzu
 La Filosofía de la Protección
Ser una sombra del destino: estar al
menos a un paso del riesgo
Es un juego mental
Si te paras a pensar, ya será demasiado
tarde: ¿Qué si?
Mantén a tus clientes fuera del problema
Entre más libertad te demande, menos
seguridad el tendrá.
La mejor herramienta del Especialista en
Protección es la menta y la tecnología
siempre tendrá un uso limitado.
 Trabajando con el Principal
Relación entre el Especialista en Protección (EP) y el
PRINCIPAL.
Las características de un buen EP : sentido común,
puntualidad, responsabilidad, lealtad, integridad,
honestidad, discreción, estar alerta, sano mental y
físicamente y efectivo.
No atraiga la atención
Si hay un peligro para EL PRINCIPAL hay que quitarlo
del riesgo.
Trabajando con el Principal

Otras herramientas: libreta,

lápiz o pluma, organizador
electrónico, Kit de primeros
auxilios, máscara de humo, etc.
Crear una RED de Seguridad
La interacción con EL
PRINCIPAL toma diferentes
formas: física, social, en calma,
en crisis.
La comunicación deberá ser
amigable/respetuosa pero no
amistosa.
Coreografía

La posición e interacción entre

el EP y EL PRINCIPAL (P) es
crucial.
Permanecer en el lugar
adecuado y moverse al lugar
correcto.
Posición: caminando (atrás / a
un lado/ enfrente de la calle)
cuando entre a un cuarto
(revisarlo antes).
Perímetro a Proteger: 360º
 Coreografía
Multitudes: 3 agentes
Recibiendo en línea: observar las
manos
Elevadores: Esperar en el Lobby,
detenerlo.
Escaleras: enfrente y atrás

Anillo : 4 agentes en formación de

diamante (diamond formation).-
 Acción vs. Reacción

Se debe reaccionar bien la primera vez

La Prevención es el TODO
 Protección y Servicio

Ser un facilitador

Conversaciones con EL
PRINCIPAL
Cortas

Evitar situaciones embarazosas

 La Avanzada

Aprender acerca de la ruta y el destino, así

como los detalles que afectan el viaje y la
estadía.

Resolver problemas y cuidar la Agenda

 Inteligencia Proactiva

Análisis de Riesgo : cliente / Inteligencia de

protección enfocarse del entorno inmediato del
cliente y las circunstancias.
Principles of Advanced Work
Reducir la exposición de riesgo del PRINCIPAL,
Establecer un área segura
Preservar el tiempo.
 Avanzada

Tener el itinerario del PRINCIPAL

Documentos de soporte (copias)
Cámara
Directorio de las personas claves
Checklist . ¿Qué si?
 Avanzada en Varios Escenarios

A) Discursos, reuniones y eventos sociales:

Acompañar al equipo de protección en Tránsito /
precederlo / esperarlo
B) Caminatas: cubrir las rutas habituales
C) Viaje fuera de la ciudad: Desarrollar
información del lugar
1.- Hoteles
2.- Aeropuertos, aerolíneas (VIP, abordar en
primera clase, aeropuerto privado).
 Después del Trabajo
Después del viaje se hará un reporte de los
principales hechos que podrían utilizarse
posteriormente.

Automobile Security
Escoger el auto
-Gran comodidad
-Espacio interior generoso
-Protección
-Motor poderoso
 Cont….

Vehículos Armados: Continúen en

movimiento.

Confort, conveniente, seguro.

A) Seguridad: Mantenerse en un Garage

controlado y bajo llave, limpio, verificar su
interior, y los niveles de combustible,
gasolina, etc.
 Seguridad: Ruta
Entrenamiento del chofer
Rutas seguras
No hacer paradas en colisiones no comunes.
En la autopista manejar por el carril de la izquierda.
Respetar señalamientos de tránsito
La avanzada irá 15 min antes
 Coreografía de Personas y Cosas

El chofer es un miembro
permanente de protección

Minutos antes de que departa el

PRINCIPAL deberá
inspeccionarse el vehículo.

El chofer deberá estar todo el

tiempo en contacto vía radio /
teléfono
 Teoría de Manejo
Pérdida de Control: exceder sus propias limitaciones.

La mayor limitación del hombre es el tiempo reacción.

De menos el chofer, deberá prever con 2 segundos de

anticipación al parar su vehículo.

Las dos operaciones más importantes en el manejo

son: El circular y el dar vuelta.
 Seguridad en Casa y Oficina
Análisis de Riesgos
Anillos de Protección
Seguridad técnica
Inteligencia y vigilancia
Precauciones de safety
Respuesta a emergencias
 Cont….
Prevención
Proteger el perímetro con alguna barrera y/o
control
Minimizar lugares “oscuros”
El correo debe verificarse antes
Proceso de atención de bombas
Etc.
 Seguridad Física

CPTED

Espacio Defendible

Vigilancia

Iluminación

División de espacios
 Seguridad Física:
1. Rejas 1. Sensores de intrusión
2. Sensores 2.

3. Puertas 3. Sistema de Control de

4. Barreras vehiculares Accesos
5. Iluminación 4. 12. Safety
6. CCTV 5. 13. Monitores
7. Alarmas 6. 14. Sistema de
8. Aperturas de alta incendios
seguridad 7. 15. Comunicaciones
9. Guardias
 Consideraciones Especiales
Cuarto seguro
Seguridad en accesos y garage
Generador de energía
Destrucción de documentos
Perro
Estacionamientos
Mapas
Botón de pánico
Procesos de Seguridad
 La Oficina
El reto es el número de personas vs las
operaciones

Programa de Protección

Se sustente psicológica y económicamente

Cultura Corporativa
 Viajes Locales e Internacionales

Brindar protección y cumplir con lo programado

Agenda, seguridad en tránsito, seguridad en el

Hotel, seguridad personal, preparaciones de
viaje, consideraciones de salud, comunicaciones,
manejo de crisis.
 Análisis de Riesgo y avanzada
El ejecutivo en seguridad debe hacer y actualizar
el análisis de riesgo y la avanzada, con el objetivo
de obtener información.
Familiarizarse con las situaciones del país
Es clave conocer las costumbres locales
Conocer las leyes locales
Tener contactos locales.
 Preparación
Revisar el Análisis de Riesgo.
Avanzada
Cuestiones climáticas
Reservaciones
Documentación: de viaje, personal, migración, etc.
Medidas de seguridad de viaje
Tips personales de seguridad.
Cuestiones de salud.
Comunicación constante con una base de apoyo.
 Hacer reservaciones

Seleccionar
proveedores
Estándares de
seguridad
Mínimo número de
personas que viajarán.
No usar el nombre
real o completo del
PRINCIPAL.
 En tránsito

Mantener un bajo
perfil

En coche
Mantener un bajo perfil y chofer entrenado
 Por Aire
A) Comercial.- información general

Atender el equipaje
Encontrar las salidas inmediatas y áreas
seguras.
No desperdiciar mucho tiempo esperando
Estar cerca del PRINCIPAL
Asiento de ventana
Mantener la calma en caso
de crisis
No llamar la atención.
 Por Aire
B) Avión privado

Avanzada
Información
Jurisdicción de las autoridades
Respuesta de ambulancia
Gasolina y estado de vehículo
Capacidad para pasajeros y equipaje
Rutas alternativas
Protección del avión
Inspección
Seguridad en el perímetro
Proteger accesos
 Hotel
Gerente del Hotel
Planos
Gerente de Seguridad
Cuartos
Identificar equipaje
Documentación
Cuarto continuo
Conocer las instalaciones.
Control de accesos
Emergencias
Limpieza
 Cont…
En una emergencia:
No perder el tiempo
Mantener la calma
Verificar la puerta antes de salir
No usar el elevador

Seguridad personal
Secuestro
Robo
Concentrarse en sobrevivir
 Cont….

Poner atención a los detalles

Estar activo
Comunicación
Cooperación pasiva
 Salud

Hospitales
medicinas
seguros
Tipo de sangre, diabetes, etc.
Kit de emergencia.
 Comunicación

Constante
tecnología
Centro de comando
Información actualizada

Privacidad
Espionaje industrial
Cambiar al PRINCIPAL de cuarto
 Cont…

Cuidado con:
Información……………………….

Crisis
Cultura / PRINCIPAL
Plan
Interacción
 Violencia en el centro de Trabajo
Políticas internas
Prevención
Atento a los avisos previos
Históricos de incidentes
Víctima: sea contra él o esté en medio del ataque.
 Cont…

Medidas Preventivas:

A) Evitarlos

B) Anillos de Protección

C) Reacción

Post mortem
 Recursos de Protección

Legal
Contactos
Inteligencia
Física, Electrónica
Uno mismo
 Perfil

Entrenado
Educación
Experiencia
Saludable
No adicto
Discreto
Profesional
Honesto
Confiable
Preguntas?