ALUMNO: LUIS LEONARDO RAMÍREZ JUÁREZ

MATRICULA: 139187

GRUPO: ll76

MATERIA: COACHING Y MENTORING EN LA ALTA DIRECCIÓN

DOCENTE: MAURICIO ESQUIVEL MALDONADO

Actividad de Aprendizaje 2. Coaching

SAN FRANCISCO DE CAMPECHE A 13 DE JUNIO DEL 2021

El coaching tiene su origen hace miles de años en la antigua Grecia, dado que se vincula
con el método socrático en cuanto el coach formula distintas preguntas que llevan al
coachee a examinar su percepción sobre el entorno y las tareas que debe enfrentar.
Marcelo Sanhueza Zamora (2007).

Se debe aclarar que el rol de coach no es el de mentor, tutor o consultor, funciones con
las que se suele confundir.

A) Un mentor es un consejero, es quien aconseja cobre como hacer algo, de un modo

directivo y no es un coach.

B) El tutor es quien ejerce de guía y no es un coach.

C) El consultor es quien enseña cómo se puede hacer algo. Con apoyo de modelos
directivos y otros en que se aproximará a una práctica menos directiva, pero no es un
coach.

El coach es quien, mediante la formulación de preguntas, aplicando criterio de realidad,

realizando sugerencias y un seguimiento adecuado, logra una ampliación de la visión del
cliente sobre como liderar con personas o equipos de trabajo y favorecer su desarrollo. El
coach es quien facilita el aprendizaje de nuevas formas de resolver problemas para que
su cliente pueda aplicarlas en forma autónoma.

El caso que comentaré es de un amigo que me apoyó con esta actividad poniéndome
como situación a que le ayude en la decisión de comprar un carro, él se llama Victor;
decidió comprar un coche de agencia, el estaba muy interesado en un coche de tamaño
pequeño que tuviera buenas prestaciones en cuanto a la manejabilidad, estabilidad,
desempeño y consumo de gasolina. Me había comentado su plan, el cual consistía en ir a
ver a la agencia Nissan los vehículos, le gustó el Nissan March 2021, se llenó el
formulario para la solicitud de crédito y esperamos los días acordados para la aprobación
de este y para a transferencia en cuestión del enganche.

A los pocos días nos avisan que el crédito no fue aprobado debido al sistema de
financiamiento que tiene la agencia, pedían el doble de enganche y aun así las
mensualidades a pagar quedaban demasiado altas, por lo que decidimos no continuar con
el proceso.
En este punto es en donde ejercí como coach e hice varias preguntas del cuadro de
apoyo, conforme la situación lo requería.

 Incrementamos las opciones, le di varias sugerencias de agencias automotrices a

mi hermana para visitar y checar el vehículo que más le convenciera y sobre todo
que le gustara.
 Nos informamos acerca de los vehículos que estaban en promoción y los
vehículos de las gamas nuevas que habían salido al mercado.
 Le hice el planteamiento de tener en cuenta más de una opción por si el trámite
del crédito fallaba en algún caso.
 Visitamos varias agencias automotrices e hicimos pruebas de manejo de varios
vehículos.
 Le sugerí dejar pasar un par de días para que tomara la mejor decisión estando
tranquila y sin dejarse llevar por las emociones y así pudiera evaluar los costos, la
funcionalidad y la practicidad de cada vehículo, esto le ayudó a abrir el panorama
y su visión acerca de lo que ella quería realmente.

A final de cuentas se decidió por un vehículo Mazda 2 sedan, desde el primer momento le
gustó mucho el vehículo y su decisión fue basada en la practicidad, funcionalidad y sobre
todo en la estética del vehículo.

En este caso las preguntas fueron muy básicas:

 ¿Y si vemos más opciones?

 ¿Qué te parece si hacemos pruebas de manejo?
 ¿Cómo ves si checamos en internet más marcas?
 ¿Qué te parece si tomas una decisión más fríamente y dejas pasar unos días y
analizas todo lo que vimos y supimos en estos días de pruebas de manejo?

Realmente fue una actividad que sin querer realizamos de manera muy dinámica y
tranquila, hubo momentos en los cuales el llegó a un punto de desesperación y hartazgo
debido a que ningún vehículo le parecía correcto (hasta que por fin llegamos a la Mazda y
todo cambió).
El Coaching se ha transformado en una necesidad estratégica para compañías
comprometidas a producir resultados sin precedentes con el principal elemento, que es
teniendo en cuenta a los individuos que hacen parte de ella; las organizaciones necesitan
gente que pueda pensar por sí misma, que sea responsable de todo lo que ocurre en su
empresa porque así lo sienten, porque así lo desean y porque así lo deciden.

Es la mejor manera de sacar lo mejor de la gente y de sacar provecho a situaciones en

donde podemos influir en el resultado y en la toma de decisiones.

Con simples preguntas bien estructuradas y fundamentadas, podemos lograr grandes

cosas para resolver cualquier tipo de situación.
BIBLIOGRAFÍA
https://mtr.ieu.edu.mx/pluginfile.php/5782/mod_resource/content/3/CMAD_ApunteB2.pdf