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OFERTA DIFERENCIAIS
https://www.coursera.org/learn/uva-darden-design-thinking-innovation?action=enroll POSICIONAMENTO MISSÃO VISÃO VALORES
Quais são seus produtos, Quais os atributos e benefícios Qual posição a marca deseja ocupar Qual a razão pela qual a empresa Onde queremos chegar nos próximos Quais crenças e princípios devem ser
serviços e experiências? que nos diferem da concorrência? na mente de seus clientes? existe, o motivo pelo qual ela foi 3 anos? Qual o conjunto de intenções respeitados e exercitados para
concebida e projetada? e aspirações para o futuro? atingir sua visão?
PROPOSTA DE VALOR
Quais as principais vantagens entregues pelo seu
produto/serviço que o diferenciam no mercado?
PROBLEMAS
Quais problemas do usuário
PROMESSA sua marca ajuda a amenizar? PROPÓSITO
O que prometemos Qual o nosso retorno
ao nosso usuário final? a sociedade?
EMOÇÕES
Quais emoções a sua marca
deseja despertar em seu usuário?