MODELO DE CASO

Resumen

 En una empresa de manufactura, el enfoque tradicional de recursos humanos se ha

utilizado durante muchos años, pero en los últimos años, la empresa ha experimentado
una disminución en la satisfacción de los empleados y un aumento en la rotación del
personal. El gerente de recursos humanos, Juan, ha decidido investigar la situación y ha
descubierto que los empleados no se sienten valorados y que no tienen oportunidades
de crecimiento profesional..

CASO: RECURSOS HUMANOS TRADICIONAL

En una empresa de manufactura, el enfoque tradicional de recursos humanos se ha utilizado durante
muchos años. Este enfoque se centra en la administración de los empleados y en la gestión de las
tareas diarias. El departamento de recursos humanos se encarga de la contratación, el
entrenamiento, la evaluación del desempeño y la compensación de los empleados. Sin embargo, en
los últimos años, la empresa ha experimentado una disminución en la satisfacción de los empleados
y un aumento en la rotación del personal.El gerente de recursos humanos, Juan, ha decidido
investigar la situación y ha descubierto que los empleados no se sienten valorados y que no tienen
oportunidades de crecimiento profesional. Además, los empleados sienten que no tienen voz en la
toma de decisiones y que sus ideas no son tomadas en cuenta.Juan decide que es hora de cambiar
el enfoque tradicional de recursos humanos y adoptar un enfoque más centrado en los empleados.
Para ello, implementa los siguientes cambios:

1.  Fomentar la participación de los empleados en la toma de decisiones: Juan crea un comité de
empleados que se reúne regularmente para discutir temas importantes y tomar decisiones en
conjunto. Además, se establece un sistema de retroalimentación en el que los empleados
pueden compartir sus ideas y sugerencias.
2.  Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional: Juan crea un programa de capacitación y
desarrollo para los empleados, que incluye cursos de capacitación, programas de mentoría y
oportunidades de ascenso.
3.  Reconocer y recompensar el desempeño: Juan establece un sistema de evaluación del
desempeño justo y transparente, en el que se reconocen y recompensan los logros y el buen
desempeño de los empleados.
4.  Fomentar un ambiente de trabajo positivo: Juan implementa medidas para fomentar un ambiente
de trabajo positivo, como la celebración de eventos sociales y la creación de un programa de
bienestar para los empleados.

Después de implementar estos cambios, la empresa experimenta una mejora significativa en la

satisfacción de los empleados y una disminución en la rotación del personal. Los empleados se
sienten valorados y apreciados, y están más comprometidos con la empresa y su trabajo.
En conclusión, el enfoque tradicional de recursos humanos se centra en la administración de los
empleados y en la gestión de las tareas diarias, pero puede llevar a una disminución en la
satisfacción de los empleados y un aumento en la rotación del personal. Un enfoque más centrado
en los empleados, que incluya la participación de los empleados en la toma de decisiones,
oportunidades de crecimiento profesional, reconocimiento y recompensa del desempeño y un
ambiente de trabajo positivo, puede mejorar significativamente la satisfacción de los empleados y
reducir la rotación del personal.

¿CÒMO SE ANALIZA?

PASO 1 lectura del caso

Identificación de los problemas: ¿Cuál es el conflicto principal que se presenta

en el caso? ¿Qué obstáculos hay que superar?

Disminución en la satisfacción de los empleados y un aumento en la rotación del

PASO 2 personal.
Los empleados no se sienten valorados y que no tienen oportunidades de
crecimiento profesional.
Los empleados sienten que no tienen voz en la toma de decisiones y que sus
ideas no son tomadas en cuenta.

Análisis de datos.

Existe un enfoque tradicional de recursos humanos se centra en la administración

de los empleados y en la gestión de las tareas diarias.
El área de Recursos Humanos se dedica a la contratación, el entrenamiento, la
evaluación del desempeño y la compensación de los empleados.
PASO 3 Juan es el Gerente de recursos humanos.
Juan decide que es hora de cambiar el enfoque tradicional de recursos humanos
y adoptar un enfoque más centrado en los empleados.
Implementación de cambios: Fomentar la participación de los empleados en la
toma de decisiones; Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional;
Reconocer y recompensar el desempeño; Fomentar un ambiente de trabajo
positivo.

Identificación de opciones:

Implementación de cambios: Fomentar la participación de los empleados en la

PASO 4 toma de decisiones; Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional;
Reconocer y recompensar el desempeño; Fomentar un ambiente de trabajo
positivo.
Adoptar un enfoque más centrado en los empleados.

Evaluación de opciones:

En el presente caso se ven dos opciones el cambio a un sistema de Recursos

PASO 5 Humanos enfocado en las personas y como tal la creación de políticas de recursos
humanos que permitan la participación de los empleados, oportunidades de
crecimiento, recompensar el desempeño y el ambiente positivo de trabajo.

Toma de desiciones:
 En el presente caso las desiciones mejores son cambio de un enfoque tradicional a
PASO 6 uno centrado en el empleado y también cambio en las políticas de recursos humanos
que permita operativizar fomentar la participación de los empleados en la toma de
decisiones; Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional; Reconocer y
recompensar el desempeño; Fomentar un ambiente de trabajo positivo.

Implementación de la solución:

Los recursos humanos recursos humanos deberán operativizar fomentar la

PASO 7 participación de los empleados en la toma de decisiones; Ofrecer oportunidades de
crecimiento profesional; Reconocer y recompensar el desempeño; Fomentar un
ambiente de trabajo positivo.

Evaluación de resultados:

PASO 8 La empresa experimenta una mejora significativa en la satisfacción de los empleados y

una disminución en la rotación del personal. Los empleados se sienten valorados y
apreciados, y están más comprometidos con la empresa y su trabajo.

Notas adicionales
Caso enfoque tradicional a enfoque centrado en el empleado.
El presente caso tiene como finalidad exponer las posibles repercusiones que tienen una
implementación de un modelo tradicional de Recursos Humanos y la opción de cambiar a una
Gestión de Recursos Humanos enfocada en los empleados para mejorar la moral de trabajo en una
organización.

 Referencias

Escorza Flores, F. E. (Ed.). (2023, 5 junio). CASO: RECURSOS HUMANOS

TRADICIONAL. Perplexiti.ia. Recuperado 5 de junio de 2023, de
https://www.perplexity.ai/search/b10927fb-9576-430e-842d-e7b40feccc37?s=u