INVESTIGACIÓN

OPERATIVA I

UNIDAD I

PROF. CLAUDIA SERRANO

UN POCO DE HISTORIA…
• En general, no se puede precisar con exactitud cuando nació la IO.
• El uso de ciencias científicas con fines operativos, se remonta a la antigüedad. Así fue, Arquímedes
uno de los primeros en practicar la Investigación Operacional cuando, concentrando la energía
solar mediante espejos había logrado incendiar los navíos romanos durante el sitio de Siracusa.
• Los precursores de la ciencia fueron los pioneros en llevar a cabo trabajos que hoy en día se
consideran como Investigación de Operaciones.
• En 1940, encabezado por el físico británico Blackett se reconoce al primer equipo interdisciplinario
formado por 11 científicos. Las actividades realizadas por este grupo fue conocida en Inglaterra
como “Investigación Operacional”
• De manera paralela, el ruso Kantorovich, hace importantes estudios relacionados a los problemas
de distribución.
• Recién en 1942 se implanta la investigación de operaciones promovida por Watson-Watt con el
objeto de minimizar las pérdidas ocasionadas por los submarinos enemigos.
• En 1947, el norteamericano George Dantzing resume los trabajos de los precursores del método
simplex, dando origen a la PL, que es la utilización del algebra lineal en la asignación de recursos.
Tuvo múltiples aplicaciones en la industria.
MAS HISTORIA…

• Sin embargo a pesar de muchos otros ejemplos históricos que pueden mencionarse, se
reconoce como fecha aproximada del nacimiento formal de la IO, las vísperas de la segunda
guerra mundial.
• El éxito de la investigación de operaciones generó gran interés fuera de lo militar y comenzó
a utilizarse en la industria, los negocios y el gobierno.
• Concluida la segunda guerra mundial, Europa en general se encontraba con una economía
debilitada, en cambio EEUU contaba con otra situación y podía planificar su expansión. Esta
situación implicaría 2 enfoques distintos de la IO; mientras que para los europeos la IO se
interpretaba como el mejor el uso de los recursos limitados, se hablaba de Investigación
operativa reflejando “EL COMO DEBE HACERSE”; para los americanos consistía en la
exploración y aplicación de nuevas áreas de estudio y hablaban de Investigación de
Operaciones reflejando el “QUE DEBE HACERSE” en la búsqueda de nuevos campos de
investigación.
PARA FINALIZAR

• Los EEUU se plantea la necesidad de racionalizar sus recursos humanos dispersos por todo el mundo,
para lo cual la fuerza área a través de sus centros de investigaciones comisionó a un grupo de
matemáticos para que resolvieran este problema que tanto recursos humanos, económicos y
materiales consumía. Dando origen al Método Simplex con lo cual se inicia la PL.
• También, Inglaterra se vio en la necesidad de afrontar grandes problemas generados por una planta
industrial que debía ser reconstruida. Los investigadores operacionales se centraron en crear un nuevo
método que mejoraría la productividad e incrementaría las utilidades.
• En la actualidad se encuentran una variedad extensa de herramientas que permiten tomar mejores
decisiones en cualquier organización; por ejemplo Los sistemas de información, los métodos
estadísticos, las técnicas de la ingeniería industrial, la evaluación económica el procesamiento de
datos, la IO, etc.
 DEFINICIÓN

La más aceptada entre los técnicos de la IO, es la definición proporcionada por

Churchman, Ackoff y Amoff

“la investigación operativa es la aplicación, por grupos

interdisciplinarios, del método científico a problemas
relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas a fin de que se produzcan soluciones que mejor
sirvan a los objetivos de toda la organización”
 ORGANIZACIÓN
Una organización, se puede interpretar como un sistema, para facilitar su entendimiento. Todo sistema
tienen componentes que interactúan entre sí. Algunas son controlable, mientras que otras no lo son.
En un sistema el comportamiento de cualquiera de sus partes o componentes tienen efectos directos e
indirectos con el resto.

Identificar interacciones de un sistema que tengan efectos importantes

procedimiento
sistemático
Identificar los componentes controlables asociados

IO

Otras son la estadística, el análisis de sistemas, Análisis de Decisión, etc.

 SISTEMA
Todo sistema es una estructura que funciona.
Por ejemplo un ser vivo es un sistema cuando muere deja
de ser un sistema y es una simple estructura
En nuestro caso, la información es el elemento que
transforma una estructura en un sistema, es decir la
información dinamiza a la estructura.
En toda estructura existen componentes y canales que
comunican entre ellas y por donde fluye información.
Al fluir la información los componentes interaccionan de
una forma determinada, es lo que determina su
comportamiento
La IO es un método que permite encontrar las relaciones óptimas que mejor operen un sistema dado
un objetivo específico.
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Buscamos:

ORGANIZACIÓN
Interpretación
REAL
 PROBLEMAS INTERDISCIPLINARIOS
Hace un tiempo ya, las diferentes ramas de la
ciencia vienen avanzado rápidamente.
Por tal motivo el hombre no tuvo mas remedio
que abandonar la formación generalista de las
profesiones y abocarse a la especialización
creciente.
Los problemas que se presentan en las
organizaciones no encajan fácilmente en una única
especialidad; por el contrario son
PROBLEMAS MULTIDISCIPLINARIOS.
Por lo tanto, el análisis y solución de estos
problemas requieren necesariamente de cierta
coordinación y comunicación entre las distintas
profesiones.
 METODOLOGÍA CIENTÍFICA
La IO es la aplicación de la METODOLOGÍA CIENTÍFICA a través de MODELOS

PRIMERO SEGUNDO

REPRESENTAR EL
PROBLEMA REAL QUE RESOLVER
SE QUIERE RESOLVER EL PROBLEMA
EN UN SISTEMA

Los MODELOS que utiliza la IO son matemáticos y se expresan como un conjunto de relaciones o ECUACIONES

Otros modelos:
Los modelos de experimentación que se utilizan en las ciencias biológicas
Los modelos de representación que se utilizan en la Astronomía
 BENEFICIOS DE TRABAJAR CON UN PROYECTO DE IO
El éxito o fracaso de cualquier operativo, ya sea militar, comercial, industrial, político, social, etc.
depende de la adecuada o errónea utilización de los medios que se disponen para este fin.
Para ello frente a distintas alternativas se debe "decidir".
DECIDIR ES ELEGIR ENTRE DISTINTAS para después
ALTERNATIVAS

ACTUAR ES CUANDO LA DECISIÓN SE TRADUCE EN COORDINAR

UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES CON CONSECUENCIAS A FUTURO
Si para ELEGIR se tiene en cuenta diferentes criterios que establecen un orden de preferencias en
conjunto de alternativas, estaríamos buscando la DECISIÓN ÓPTIMA.
El decisor decide en base a la intuición y en base al razonamiento I+R=D
Es decir que la decisión está formado por una componente racional y una componente intuitiva.

Entonces la IO tendría que darle mayor peso a la componente racional, es decir que las
decisiones sean cada vez más racionales y menos intuitivas.
 VENTAJAS DE TRABAJAR CON LA IO
El beneficio de trabajar con la IO es que ayuda a tomar decisiones estratégicas y operacionales,
esto acarrea ventajas como:
Asignación óptima
de recursos escasos

Evaluar la fortaleza de la
solución óptima al realizar
el análisis de sensibilidad

Involucrar otras partes

de la organización en la
obtención de objetivos
 TIPOS DE PROBLEMAS EN IO
Un problema es la diferencia entre lo que sucede y lo que desearíamos que sucediera. Cuando nos enfrentamos con
una situación del mundo real, establecer y enunciar el problema, es muchas veces la parte más importante del
análisis y que insume mucho tiempo. Algunos de los ya considerados problemas prototipo en el campo de la IO:

Problemas de asignación y Se trata de asignar recursos escasos a una serie de tareas para realizarlas de la mejor
Distribución de Recursos manera posible. Por ejemplo, problemas de distribución de materiales, etc.
Problemas de Inventarios Son aquellos en los que se desea establecer el nivel de inventario que debe mantenerse en
una empresa. Se incluyen aquí los problemas relacionados con la gestión de embalses
Problemas de Mantenimiento, El objetivo es el mantenimiento de los equipos industriales, militares, e incluso sociológicos.
Reemplazamiento y Fiabilidad Estos equipos suelen deteriorarse con el tiempo, esto implica tomar decisiones sobre si
interesa o no reemplazar determinadas piezas del equipo, y de hacerlo ¿en qué momento?
Problemas de Colas Este tipo de problemas surge cuando una serie de ítems acceden a un sistema en demanda
de un servicio. El objetivo es diseñar el centro de servicio para optimizar criterios como,
minimizar el tiempo de espera, minimizar costes, etc.
Problemas de Rutas de El problema clásico de rutas de vehículos consiste en diseñar un conjunto de rutas de
Vehículos mínimo coste para un conjunto de vehículos, que deben servir un determinado producto a
un conjunto de clientes, cuyas demandas y localizaciones son conocidas.
Problemas de Secuenciación Se trata de decidir en qué orden deben realizarse un conjunto de tareas en un conjunto de
de Actividades máquinas, teniendo en cuenta que dichas tareas suelen estar sujetas a relaciones de
precedencia.
 ETAPAS DE UN PROYECTO DE IO
La IO hace uso de una metodología que tiene las siguientes fases:
1. Formulación del problema.
El problema debe estar claramente definido. En la formulación del problema debe estar bien definidos: los objetivos
del sistema, es decir, qué se desea optimizar; las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las
restricciones del sistema. También hay que tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones para
producir una solución adecuada.
2. Construcción del modelo.
Un modelo es una abstracción selectiva de la realidad. En la IO existen 3 tipos de modelos:
❖Icónicos o físicos: Son imágenes a escala del sistema cuyo problemas se quiere resolver. Por ejemplo maqueta.
❖Analógicos: se basan en la representación de las propiedades de un sistema cuyos problemas se quiere resolver
utilizando otro sistema cuyas propiedades son equivalentes a la del sistema bajo estudio. Por ejemplo las
propiedades de un sistema hidráulico son equivalentes a las de un sistema eléctrico o económico.
❖Simbólicos: son conceptualizaciones abstractas del problema real, que están representadas mediante números,
letras, variables y ecuaciones. Este tipo de modelo son mas fáciles de manipular y se pueden hacer con ellas un gran
número de experimentos. Un tipo de modelo simbólico es el MODELO MATEMÁTICO
DE LOS 3 TIPOS DE MODELOS LOS SIMBÓLICOS SON LOS MAS ECONÓMICOS DE CONSTRUIR Y OPERAR

Los modelos siempre deben ser menos complejos que un sistema real, de otra modo para que usar un
modelo si se puede trabajar con el sistema real.
Los componentes “controlables” del sistema serán las variables independientes a los cuales se les
asignan valores arbitrarios y los “no controlables” las variables dependientes cuyos valores
dependerán de las interrelaciones que tengan con las variables independientes y el valor de estas.
3. Solución del modelo.
Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática empleando las diversas
técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones. Debemos tener en cuenta que
las soluciones que se obtienen en este punto del proceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en
el mundo real. Además, para la solución del modelo, se deben realizar análisis de sensibilidad, es decir,
ver como se comporta el modelo a cambios en las especificaciones y parámetros del sistema. Esto se
hace, debido a que los parámetros no necesariamente son precisos y las restricciones pueden estar
equivocadas.
CONTINUAMOS CON …

4. Validación del modelo.

La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede predecir con
certeza el comportamiento del sistema. Un método común para probar la validez del modelo, es
someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si reproduce las situaciones
pasadas del sistema. Pero como no hay seguridad de que el comportamiento futuro del sistema
continúe replicando el comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos de
cambios posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar adecuadamente el modelo.
5. Implementación de resultados.
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el usuario o los
ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones. El éxito de esta fase depende en
gran parte del apoyo mutuo entre la administración, directivos y el equipo de analistas.
 ACTIVIDAD

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que se proporciona en Clases

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