TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO
TECNOLÓGICO

INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA

PROFESIONAL

PROYECTO:
“NOMBRE DEL PROYECTO, EN MAYÚSCULA Y
NEGRITA”

PRESENTA (o PRESENTAN si es más de un residente):

NOMBRE(S) y APELLIDO(S), EN MAYÚSCULA y
NEGRITA
No. de control (solo los números), en negrita

CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

ASESOR(A) INTERNO(A):
NOMBRE(S) y APELLIDO(S), EN MAYÚSCULA,
NEGRITA y SIN GRADO ACADÉMICO

ASESOR(A) EXTERNO(A):
NOMBRE(S) y APELLIDO(S), EN MAYÚSCULA,
NEGRITA y SIN GRADO ACADÉMICO

AGOSTO 2023
 Agradecimientos y dedicatorias

AGRADECIMIENTOS

En este apartado se menciona a empresas, instituciones, escuelas, docentes,

personas que intervinieron (o participaron) directa o indirectamente en el proyecto.

DEDICATORIAS

En este apartado se menciona a padres, hermanos, familiares, amigos, pareja, hijos,

entre otras personas, a quien le dedica el proyecto, que apoyaron o acompañaron
durante el proceso de formación académica.
Resumen

RESUMEN

Redacte aquí su texto. (De 200 a 250 palabras). Comprende la descripción de

manera general de cómo se realizó el proyecto y el resultado obtenido.

2
Palabras claves: De tres a cinco palabras

3
Resume
n

4
 Índice

ÍNDICE
Página

AGRADECIMIENTOS ii
DEDICATORIAS ii
RESUMEN iii
ÍNDICE iv
ÍNDICE DE FIGURAS vi
ÍNDICE DE TABLAS vii
INTRODUCCIÓN 8
I. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA 9
1.1. Nombre o razón social de la empresa 9
1.2. Ubicación 9
1.2.1. Macrolocalización 9
1.2.2. Microlocalización 9
1.3. Estructura Organizacional 9
1.4. Misión, visión y políticas 9
1.5. Descripción del proceso que desarrolla (productos y/o servicios) 9
1.6. Caracterización del área en que participó 10
1.6.1. Departamento donde realizó la residencia 10
1.6.2. Descripción del departamento 10
1.6.3. Organigrama del departamento 10
II. PROBLEMAS A RESOLVER 11
2.1. Identificación del problema 11
2.2. Descripción del problema 11
III. OBJETIVOS 12
3.1. Objetivo general 12

5
 3.2. Objetivos específicos 12
IV. JUSTIFICACIÓN 13
V. MARCO TEÓRICO 14
5.1. Nombre del tema 14 Índice

5.1.1. Nombre del subtema 14

5.1.2. Nombre del subtema 14
5.2. Nombre del tema 14
5.2.1. Nombre del subtema 14
5.3. Nombre del tema 14
5.3.1. Nombre del subtema 15
VI. PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 16
6.1 Procedimiento 16
6.2 Descripción de las actividades realizadas 17
VII. RESULTADOS 22
7.1 Nombre del tema 23
7.2 Nombre del tema 23
7.3 Nombre del tema 23
CONCLUSIONES 24
RECOMENDACIONES 25
COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS 26
FUENTES DE INFORMACIÓN 27
GLOSARIO 28
ANEXOS 29
Anexo 1. Carta de presentación 30
Anexo 2. Carta de aceptación 31
Anexo 3. Carta de terminación 32
Anexo 4. Cronograma de actividades 33

6
 Índice de Figuras

ÍNDICE DE FIGURAS

Página

Figura 1. Logotipo del Instituto Mexicano Normalización y Certificación, A.C. 13

7
 Índice de Tablas

ÍNDICE DE TABLAS

Página

Tabla 1. Nombre de la tabla 14

Tabla 2. Descripción de las actividades realizadas 16

8
 Introducción

INTRODUCCIÓN
Redacte aquí su texto. Describirse de manera breve y conciso cada uno de los
apartados que contiene el informe técnico. (Elaborar de una a dos cuartillas).

9
 Caracterización de la empresa

I. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

I.1. Nombre o razón social de la empresa

Redacte aquí su texto

I.2. Ubicación
La empresa (poner el nombre completo de la empresa) se encuentra ubicada en
(poner el domicilio completo de la empresa, incluyendo: calle o avenida, número,
colonia, código postal y ciudad), como se muestra en la figura No.1

Colocar aquí una imagen de Google Maps que muestre la ubicación de la empresa y
debajo de esta escribir lo siguiente:

Figura 1 Ubicación geográfica de la empresa

Nota. Fue tomada de (copiar y pegar el link completo de Google Maps)

Nota: Indicar la fuente de donde se obtiene la figura 1.

I.3. Estructura Organizacional

Redacte aquí su texto

I.4. Misión, visión, valores y políticas

NOTA: En el caso de que la empresa no cuente con alguno o algunos elementos de
este rubro, el residente deberá crearlo y sugerirlo. Redacte aquí su texto

10
I.5. Descripción del proceso que desarrolla (productos y/o
servicios)
Caracterización de la empresa

Redacte aquí su texto

I.6. Caracterización del área en que participó

I.6.1. Departamento donde realizó la residencia

Redacte aquí su texto

I.6.2. Descripción del departamento

Redacte aquí su texto

I.6.3. Organigrama del departamento

Redacte aquí su texto

11
 Problemas por resolver

II. PROBLEMAS POR RESOLVER

II.1. Identificación del problema

Especifique de manera precisa y concisa cual es la situación que presenta el área
donde corresponde el problema. Redacte aquí su texto

II.2. Descripción del problema

Explique ampliamente las causas principales que propician el problema, así como
sus efectos. Redacte aquí su texto

Objetivos

III.OBJETIVOS

III.1. Objetivo general

Redacte aquí su texto

12
III.2. Objetivos específicos
 Redacte aquí su texto


13
 Justificación

IV. JUSTIFICACIÓN
Redacte aquí su texto

14
 Marco Teórico

V. MARCO TEÓRICO
NOTA: Se sugiere para este apartado, elaborarlo entre 20 o 30 cuartillas. Además,
utilizar Normas APA con su última versión https://normas-apa.org/

V.1. Nombre del tema

Redacte aquí su texto

V.1.1. Nombre del subtema

Redacte aquí su texto

Figura 1. Logotipo del Instituto Mexicano Normalización y Certificación, A.C.

Nota: Fue tomada de… o bien… Elaboración propia.

V.1.2. Nombre del subtema

Redacte aquí su texto

V.2. Nombre del tema

Redacte aquí su texto

15
 Marco Teórico

V.2.1. Nombre del subtema

Redacte aquí su texto

V.3. Nombre del tema

Redacte aquí su texto

Tabla 1. Nombre de la tabla

Nota: Fue tomada de… o bien… Elaboración propia.

V.3.1. Nombre del subtema

Redacte aquí su texto

16
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

VI. PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN

DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

6.1 Procedimiento
Redacte aquí su texto

1. Datos 3. Instrumento
2 . Muestreo y/o
iniciales de la de investigación
estratificación
investigación empleados

4.
6. Análisis de 5. Métodos de
Procesamiento
datos análisis
de datos

7. Resultados

Figura 2. Diagrama de bloques del procedimiento.

6.2 Descripción de las actividades realizadas

Redacte aquí su texto

17
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

Tabla 2. Descripción de las actividades realizadas

PROCEDIMIENTO
ETAPA ACTIVIDADES REALIZADAS
Describa las actividades que realizó dentro de
esta etapa.

El contexto de la investigación: Incluye los

factores tanto internos como externos que le
dieron origen a la investigación.
Recursos de la investigación: Humanos,

1. Datos iniciales de la materiales, técnicos y financieros.

investigación Alcance y temporalidad de la investigación.
Planeación de la investigación. Elabore un
programa que le permita desarrollar y controlar el
cumplimiento de las actividades de investigación.
Es importante que colocar la referencia que dicha
programación se encuentra en el anexo 4 del
informe técnico de residencias profesionales
(hacer el cronograma y colocarlo en el anexo 4).

2. Muestreo y/o estratificación Describa las actividades que realizó dentro de

esta etapa.

En caso de tener que realizar un muestreo

(cuando nuestra población de interés es muy
grande) como parte de la recopilación y análisis
de los datos en la investigación, se recomienda:
a) Identificar a su grupo de interés y
cuantificarlo.
b) Determinar un tamaño de muestra.
(Considere su nivel de confianza y su

18
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas
3. Instrumento de
investigación empleados
margen de error)
En caso de que su investigación no implique
realizar un muestreo, realice una
ESTRATIFICACIÓN de su grupo de interés para
ser más específico en el manejo e interpretación
de los datos durante la investigación, por
ejemplo: por turno, por área de la empresa o por
antigüedad de la mano de obra.
Describa las actividades que realizó dentro de
esta etapa.
Son las herramientas utilizadas por el
investigador en la recopilación de los datos, las
cuales se seleccionan conforme a las
necesidades de la investigación:
Recopilación documental. Se refiere al acopio
de información y antecedentes relacionados con
la investigación que se realiza a través de
documentos escritos u otros testimonios.
Cuestionarios. Es la recolección de información
que se realiza de forma escrita por medio de
preguntas abiertas, cerradas, dicotómicas, de
opción múltiple, por rangos, etc.
Entrevistas. Este sistema se emplea para la
recopilación de información, cara a cara, para
captar tanto las opiniones como los criterios
personales, formas de pensar y emociones de los
entrevistados.
Encuestas. Es la información que se obtiene a
través de cuestionarios y sondeos de opinión
masiva, generalmente en anonimato.
19
Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

Observación. Es la obtención de información a

partir de un seguimiento sistemático del hecho o

fenómeno en estudio.
Experimentación. Es el estudio de un fenómeno
sometido a condiciones especiales conforme a
las necesidades del investigador. En este caso, el
fenómeno bajo estudio es susceptible de sufrir
modificaciones en sus variables.

20
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

4. Procesamiento de datos Describa las actividades que realizó dentro de

esta etapa.

Es la forma de captura y almacenamiento de los

datos para la recopilación, tabulación y cálculo de
la información obtenida con cualquiera de las
herramientas antes indicadas.
Tabulación manual básica. La forma más
simple de recolectar, tabular y clasificar los datos
obtenidos y el método más sencillo de aplicar es
el conteo de datos. Implica por extensión el uso
de calculadoras sencillas, con las cuales se
puede hacer la concentración de datos
apoyándose en las operaciones aritméticas y los
cálculos que se registren con estos instrumentos.
Tabulación digital. La recopilación de datos se
hace utilizando equipos de cómputo electrónicos,
a través de hojas de cálculo. Con estos recursos,
se hace una concentración más rápida de
resultados a través de la tabulación y
clasificación de información.
Tabulación estadística. Utilizando las técnicas
estadísticas, matemáticas y de cálculo que se
aplican en la recolección, tabulación y

21
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

clasificación de la información recopilada, se

pretende profundizar en los resultados, hacer
proyecciones de los datos y mejorar los cálculos
e interpretaciones de los mismos. Incluyendo el
uso de algún software especializado.

NOTA: en caso de información no numérica

(cualitativa) se consideran elementos de análisis
proveniente de la recopilación de datos de la
observación o elaboración propia, tales como
manuales, procedimientos, instructivos, entre
otros.

Describa las actividades que realizó dentro de

esta etapa.

Se trata de la elección del método o los métodos

de análisis que serán aplicados durante el
desarrollo de la investigación.
5. Métodos de análisis
Método: analítico-sintético, inductivo-deductivo,
objetivo-subjetivo, cuantitativo-cualitativo,
estadístico-dinámico, empírico-pragmático,
hipotético-deductivo, o en su defecto utilizar el
método de investigación sugerido por su asesor
interno.

22
 Procedimiento y descripción de las actividades realizadas

6. Análisis de datos Describa las actividades que realizó dentro de

esta etapa.

Se refiere a la forma de utilizar la estadística para

poder interpretar los datos obtenidos.
Estadística descriptiva. Es aquella rama de la
estadística donde se interpretan fielmente los

datos, ya sea que se presenten en gráficas,

cuadros, resúmenes, etc.
Estadística Inferencial. Analiza el
comportamiento probabilístico de los resultados
obtenidos en la recopilación de datos, con la
finalidad de proyectar y encontrar, mediante
estimaciones estadísticas, las relaciones entre
esos datos y los grados de probabilidad,
incertidumbre o certeza en el manejo de la
información.

Estadística multidimensional. Implica el uso

combinado de los dos casos anteriores.

Describa brevemente los resultados esperados.

NOTA: Los detalles y por menores de los
7. Resultados
mismos, deben aparecer en el apartado
correspondiente VII. RESULTADOS.

23
 Resultados

VII.
RESULTADOS

24
NOTA: Los resultados deben estar alineados al tema principal, objetivo general y
específicos.

Resultados

7.1 Nombre del tema

Redacte aquí su texto

7.2 Nombre del tema

Redacte aquí su texto

25
7.3 Nombre del tema
Redacte aquí su texto
Conclusiones

CONCLUSIONES
NOTA: Elaborar las conclusiones sobre: el tema principal, experiencia y/o aprendizaje
adquirido, aportación a la empresa y conclusión general.

Redacte aquí su texto

26
 Recomendaciones

RECOMENDACIONES
NOTA: Lo que el residente sugiere en relación a su proyecto que se lleve a cabo en

lo sucesivo en la empresa. Redacte aquí su texto

27
 Competencias desarrolladas y/o aplicadas

COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES

COMPETENCIAS INTERPERSONALES

COMPETENCIAS SISTÉMICAS

NOTA: Explique cómo logró desarrollar cada una de las competencias.

Redacte aquí su texto

28
 Fuentes de información

FUENTES DE INFORMACIÓN
NOTA: Se sugiere mínimo 15 fuentes físicas o digitales confiables como son: Libros,

artículos, revistas, tesis,etc. (utilizando norma APA) https://normas-apa.org/ Redacte

aquí la fuente de información.

29
 Glosario

GLOSARIO
NOTA: Se sugiere un mínimo de 30 palabras y cada uno con su correspondiente
significado, ordenado alfabéticamente.

Redacte aquí, en orden alfabético.

30
 Anexos

ANEXOS

Anexo 1. Carta de presentación

31
 Anexos

Anexo 2. Carta de aceptación

32
 Anexos

Anexo 3. Carta de terminación

33
 Anexos

Anexo 4. Cronograma de actividades

AGOS SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMB

TO RE
No. ACTIVIDAD
Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
1

34