RESUME TUGAS AGENDA 3

EWANG CATUR SAPUTRA

12311111
PKP ANGKATAN III TAHUN 2023
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM RI

Salah satu kompetensi pimpinan yang menentukan tingkat kualitas seorang pimpinan dalam
menjalankan kewenangannya adalah kompetensi komunikasi. Komunikasi yang dilakukan
pada banyak orang yang disebut sebagai Komunikasi Publik. Komunikasi yang baik juga
merupakan suatu bentuk pelayanan kepada publik yang dalam hal ini dapat memberikan
kepuasan dengan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan publik. Tentunya hal ini terkait pula
dengan Rencana Kerja Anggaran yang meliputi perencanaan pembangunan dan proses
mengidentifikasi inisiatif kegiatan sesuai tugas pokok dan fungsi.

Dalam era revoluisi industri 4.0 maka kita dituntut untuk menyediakan pelayanan digital pada
masyarakat. Hal ini sejalan untuk mewujudkan tata kelola pemerintah yang efektif dan efisien
dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi secara menyeluruh dan terpadu
dalam pelaksanaan administrasi pemerintahan dan penyelenggaraan pelayanan publik yang
berkinerja tinggi, atau dikenal dengan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Pelayanan publik digital dan manajemen mutu memiliki keterkaitan erat dalam upaya
meningkatkan efisiensi, transparansi, partisipasi masyarakat, dan kepuasan pelanggan dalam
konteks penyediaan pelayanan publik yang lebih baik.

Pengetahuan tentang manajemen pengawasan dan implementasi kebijakan juga penting

dalam sistem pemerintahan Indonesia, sehingga mampu mencegah terjadinya kesalahan
administratif (mal-administrasi) dan kesalahan dalam penggunaan wewenang pada saat
menjalankan tugas, guna mewujudkan good governance di instansinya. Bagi organisasi di
sektor publik, pelayanan publik yang prima adalah tugas sekaligus tujuan organisasi
merupakan pekerjaan yang kompleks yang membutuhkan pengendalian pelaksanaan
kegiatan yang efektif. Kemampuan memahami monitoring dan analisis hasil monitoring agar
tujuan pelaksanaan pekerjaan tercapai sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan
merupakan kapasitas yang harus dimiliki pemimpin.