UNIVERSIDAD DE LIMA

REPASO EXAMEN ESCRITO 1

ESTADÍSTICA EMPRESARIAL II

Pregunta1
Caso 1: FARMA G&M

La empresa farmacéutica Farma G&M tiene sucursales en el norte del país, y ha decidido
mejorar su imagen para captar un mayor número de clientes.
Esta empresa farmacéutica cuenta con un grupo de colaboradores muy bien capacitados en la
atención al público, locales modernos ubicados en lugares estratégicos y además sus locales se
encuentran bien surtidos con todo tipo de medicamentos y otros tipos de productos, por ejemplo,
para el aseo personal y de cosmética.
Para conocer las características de sus clientes, la empresa decide realizar un estudio estadístico
y toma una muestra de las facturas de ventas realizadas durante los meses de verano del presente
año, en dos locales, uno en Piura y otro en Chiclayo. Además, se obtienen otras características de
los clientes durante el pago. Las variables obtenidas fueron las siguientes:

 Local: Local donde se realizó la compra.

 Género: Género del cliente: 1: Femenino, 2: Masculino.
 Rango: Rango de edad del cliente. 1: Joven, 2: Adulto, 3: Adulto mayor.
 Pago: Forma de pago (1: efectivo, 2: tarjeta de débito, 3: tarjeta de crédito).
 Monto: Monto facturado (en soles) por la compra.
 Tiempo: Tiempo de atención, en minutos.
 Onco: Si el cliente compra o no un medicamento oncológico. 1: Si, 2: No.
 Opinión: Opinión sobre la atención en la farmacia. 1: Mala, 2: Regular, 3: Buena, 4: Muy
Buena.

Los datos los puede ubicar en el Aula Virtual en el archivo Caso Farmacias.

Considere solo a los clientes que asistieron al local=VAR.GRUPO de Piura=GRUPO:

1. Estime un intervalo del 98% de confianza: 1 – ALFA = 0.98, ALFA = 0.02 para el tiempo
de atención: X promedio.

> t.test(grupo$Tiempo, conf.level = 0.98)$conf ###para datos en excel

[1] li = 4.380053 ls = 5.946289
 attr(,"conf.level")
[1] 0.98

Asimismo, indique el error estándar de la media = 0.323 y el cuantil de confianza = 2.423.

2. Si para un próximo estudio se quiere estimar el tiempo medio de espera con un margen de
error de 0.8 soles → E = 0.8 y un nivel de confianza del 98% → 1 – alfa = 0.98 ¿Cuál es el
nuevo tamaño de muestra?

N no se conoce → no hay dato

Para el valor de σ2 se usará el valor de s: desviación estándar muestral, s = 2.069

> sample.size.mean(e=0.8 , S=2.069 , level = 0.98)

sample.size.mean object: Sample size for mean estimate

Without finite population correction: N=Inf, precision e=0.8 and standard deviation S=2.069

Sample size needed: 37 = n

3. Estime un intervalo del 98% de confianza para la varianza del X = tiempo de atención.

> varTest(grupo$Tiempo,conf.level = 0.98)$conf ### IC para la

varianza
LCL UCL
li = 2.689199 ls = 7.727624
attr(,"conf.level")
[1] 0.98

* Estime un intervalo del 98% de confianza para la desviación estándar del X = tiempo de
atención.
> sqrt(varTest(grupo$Tiempo,conf.level = 0.98)$conf) ### IC para la
desviacion estandar
LCL UCL
li = 1.639878 ls = 2.779861
attr(,"conf.level")
[1] 0.98
 Asimismo, indique el cuantil de confianza para el límite inferior = 63.691 (cuantil1).

4. Estime un intervalo del 98% de confianza para la proporción de clientes categoría:jóvenes

→ X=Rango.

> BinomCI(k, n, conf.level =0.98 , method = "wald")

est lwr.ci upr.ci
[1,] p = 0.2439024 li = 0.08788264 ls = 0.3999222

Además, indique el coeficiente de confianza = 2.326 y el error de estimación = 0.156.

5. Si para un próximo estudio se quiere estimar la proporción de clientes jóvenes con un margen
de error de 7% y un nivel de confianza del 98%. Además, se sabe que para poner en marcha el
estudio tiene un costo de 3256 soles y por el costo por cada entrevistado es igual a 120 soles.
¿cuánto es el costo total del estudio?

Pregunta2
Suponga que X1, …, Xn, representa una muestra aleatoria extraída de una población X que tiene
distribución exponencial con parámetro β, si sugerimos como estimadores del parámetro β a los
siguientes:
1
β^ 1= ( X 1 +5 X 2 ) ^
__ X −3 X 3+ 4 X 4
^β = 2
X +2 X 2
^β = 1
6 β 2= X 3 4
2 3
¿Cuál estimador se utilizaría? Justifique adecuadamente su respuesta.

Recuerde que en una distribución exponencial E(X) = β y V(X) = β2