Programa formativo:

Master en Direccion Comercial y Marketing.

Bloque:
Publicidad.
Enviar a: areamarketing@eneb.es

TRABAJO FINAL

Apellidos: Aguirre López

Nombres: David Voanerges
DUI: 00008959-1
Dirección: Repto. Los Santos # 1 Pasaje San Martín N° 41-E, Soyapango
Provincia/Región: San Salvador
País: El Salvador
Teléfono: 503 25127220
E-mail: david.voanerges.aguirre@alumnos-eneb.es
Fecha: 12 de enero de 2022

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.

Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para

cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12

 Márgenes de 2,5

 Interlineado de 1,5

 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados

 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser

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consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:

11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,

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 estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

ENUNCIADO

Shadow es una marca española dedicada a la fabricación de guitarras, bajos y

accesorios musicales.

Cuentan con tiendas físicas en las principales ciudades de España y una nueva
plataforma de venta online con la que esperan llegar a mucho más público.
Actualmente quieren realizar una campaña publicitaria para potenciar las
ventas de su producto estrella: la guitarra eléctrica.

Shadow utiliza siempre buenas calidades en sus productos y vende a un precio

muy competitivo, pero todavía no ha conseguido el reconocimiento necesario y
espera que esta campaña le ayude a afianzarse y a posicionarse de forma
adecuada entre su público.

SE PIDE

1. Realiza un estudio de la situación del mercado, realiza un análisis DAFO y

determina el público objetivo para la campaña.

Lo que estamos enfrentando con la Pandemia de COVID 19 es una crisis en la

economía de gran escala sin precedentes, habrá una heterogeneidad en
términos de estabilización entre los mercados y el impacto puede durar años.
Algunos sectores se beneficiarán, otros tendrán graves impactos y algunos
nunca se recuperarán.

Con la recesión del mercado, el gasto superfluo será el más afectado y se

proyecta que el consumo global caerá entre 40% y 50%. Ahora se está creando
un nuevo comportamiento del consumidor y también hay una demanda
reprimida que alcanzará su punto máximo tan pronto como la economía

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reanude sus actividades, sin embargo, los nuevos hábitos adquiridos no
permitirán a la mayoría de los mercados, volúmenes de negocios en la misma
proporción del período anterior a la crisis. Las economías que ya estaban
afectadas antes de la crisis tardarán más en estabilizarse (como Venezuela,
Nigeria y Brasil).

El mercado de instrumentos musicales y de audio se consolidará, con un gran

número de empresas que no sobrevivirán a la crisis. Es posible que compañías
más fuertes inviertan en la adquisición de competidores o compañías a lo largo
de la cadena de producción.

Otras oportunidades están en la adquisición de talento. Las empresas deberán

innovar drásticamente sus modelos de negocio para sobrevivir y las
innovaciones implementadas durante la crisis tendrán el potencial de
convertirse en el nuevo estándar.

Es un hecho que los mercados se acostumbrarán a las nuevas tecnologías

más rápido, acelerando su desarrollo y adopción.

Un enfoque en la innovación será crear flexibilidad a lo largo de la cadena de

producción, para llevar los productos al mercado más rápido.

Las modalidades de venta como Dropshipping y las estructuras Omnichannel

se consolidarán como formas de distribución contemporáneas y más baratas.

Menos actividad económica y un mercado con menos poder adquisitivo pueden

proporcionar modelos de negocio alternativos con un enfoque en productos
usados.

La pandemia pondrá en primer plano temas como la sustentabilidad,

intensificando las discusiones sobre materialismo, consumo excesivo y
prácticas irresponsables. El enfoque en la sustentabilidad será especialmente
importante entre las generaciones de Millennials y Z. Las empresas deberán
reorientar sus prácticas para atraer a esta población.

Con la necesidad actual de cambiar repentinamente a los medios digitales, los

consumidores comenzarán a familiarizarse con estos canales y las empresas

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deberán mantenerse al día con este nuevo crecimiento digital. Estas
transformaciones digitales también afectarán la gestión y el proceso de toma de
decisiones de las empresas en general.

¿Pero quién quedará vivo en la post pandemia? Siendo muy realista, en primer
lugar, lo más importante es tener efectivo. El aislamiento social ha impuesto
una prueba de esfuerzo sin precedentes sobre el flujo de caja de todas las
empresas del mundo. Los ingresos han desaparecido y los gastos no han
desaparecido en la misma proporción.

Pero en términos de gestión, se tendrá que hacer uso de estilos de

planificación militar como el estilo VUCA, el cual es un acrónimo en inglés que
se traduce como volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Fue
creado por el ejército estadounidense a fines de 1990 para caracterizar
entornos desconocidos, muy agresivos y desafiantes.

La planificación militar en este escenario se basa en revaluaciones frecuentes y

medidas a muy corto plazo.

Haciendo una analogía simple, es como si el general les dijera a sus tropas:
“No sé lo que encontrarán delante, pero sé lo que deben hacer. Hagan 10
pasos, revalúen la situación y tomen decisiones para otros 10 pasos”.

Creo que, en este momento, éste es el mejor método de planificación de

negocios, las decisiones tomadas a corto plazo basadas en los indicadores de
impulso, con el objetivo de reducir gastos, ajustar la oferta de productos y, lo
más importante, buscar nuevas oportunidades porque si no hay una
previsibilidad hay que tener acción.

A medida que se sabe más sobre la situación y la actividad económica

comienza a mostrar signos de reacción, la periodicidad de las revaluaciones
cambia gradualmente cada 15 días, 30 días, 45 días, etc.

Además, la flexibilidad y la adecuación serán las palabras clave para los

próximos años. Las empresas que entienden las alternativas digitales como un

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complemento de las prácticas y modelos establecidos serán las más exitosas y
la transformación digital, que ya era una realidad, se acelera con el COVID-19.

Repensar las inversiones en profesionales de calidad y estimular la producción

de capital intelectual será otro punto importante, así como el mantenimiento de
un nivel de gobernanza adecuado a su nivel será fundamental.

El capital intelectual no sólo está asociado con el entorno académico, un

empleado creativo, proactivo y comprometido con los objetivos de la compañía,
ciertamente tendrá un buen capital intelectual con usted, al igual que la
gobernanza no significa que su empresa necesite tener un consejo de
administración profesional, estoy refiriéndome a procesos bien definidos,
métricas de evaluación bien construidas y monitoreo frecuente.

También es importante destacar la importancia de garantizar el mantenimiento

de asociaciones, clientes, proveedores. Los tiempos de perturbación requieren
atención en las relaciones con toda la cadena.

La combinación de bajos márgenes y una gestión poco calificada traerá graves

daños al mercado y esto afectará a todos los niveles, incluidas las tiendas
minoristas, los fabricantes, los importadores y sus relaciones con las marcas
distribuidas en cada país. Muchos dejarán de existir y la tendencia es que este
número supere el 30%.

“Diminuir” el mix y centrarse en productos de mayor popularidad será una

realidad, este movimiento creará un escenario ideal para que las empresas
consolidadas inviertan en nuevas marcas, expandan instalaciones o realicen
nuevas adquisiciones.

La pandemia intensificará los principios de sustentabilidad ecológica en la

sociedad. Las discusiones sobre los beneficios que el aislamiento ha traído al
medio ambiente, debido a la reducción de CO², ganarán fuerza y, en
consecuencia, habrá más personas involucradas en temas ambientales.
Aparecerán más espacios para productos de esta naturaleza.

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El aislamiento social brindará a la sociedad una oportunidad única para
madurar y reposicionar los valores. Desde un punto de vista social, algo similar
a lo que sucedió en sociedades como la estadounidense en 1929, o la
japonesa y la alemana después de la Segunda Guerra Mundial.

La apreciación de la familia y su concepción de un núcleo esencial para el

desarrollo y el orden social serán un punto importante. En este sentido, los
productos y servicios que promueven el bienestar, la socialización y el
desarrollo individual tendrán éxito.

Ahora hay una gran cantidad de consumidores que se han mudado a las
compras digitales, sin embargo, hay un universo mucho más grande de
personas sin acceso a estos canales o sin un historial de compras en Internet.

Incluso si todos se movieran a lo digital, no habría oferta de tiendas, productos

y servicios capaces de satisfacer toda la demanda.

De esta manera, la reanudación de las actividades brindará oportunidades para

las empresas que estén preparadas para satisfacer la demanda reprimida
causada por el aislamiento.

En cierto modo, los instrumentos musicales y algunos productos de audio están

vinculados a la sensación de bienestar y, por esta razón, el mercado de la
música se beneficiará de este movimiento.

En China, la francesa Hermes rompió todos los récords de ventas el día de la

reapertura posterior al aislamiento.

En fin, si ante la imprevisibilidad se necesita una acción, entonces es hora de

actuar. El tiempo para discutir la viabilidad de Internet y el comportamiento del
consumidor en este contexto ya pasó, ya no es una tendencia sino una
realidad.

Es hora de cuidar las relaciones, unir fuerzas y avanzar hacia la innovación y

esto no está asociado exclusivamente con la tecnología.

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La innovación administrativa es un paso fundamental y el primer gran desafío
es reajustar los negocios tanto en estructura como en operación, incluso antes
de cualquier inversión en tecnología, la innovación comienza allí. (Tomado
literalmente de https://musicaymercado.org/analisis-cambios-en-el-sector-de-
instrumentos-musicales-y-audio-profesional-post-covid/) (Campos, 2020).

DAFO DE SHADOW.

DEBILIDADES:

 Shadow posee una página web, pero esta recién construida por lo cual
no es muy conocida.
 Solamente tienen diez años en el mercado.
 Poseen pocas tiendas físicas.
 No son una marca reconocida en el mercado español.

AMENAZAS:

 Recesión en los mercados a causa de la Pandemia Covid -19.

 Alta competencia, tanto a nivel nacional como mundial.
 Competencia de productos asiáticos, aunque de menor calidad, pero a
precios más accesibles.
 Falta de interés de las nuevas generaciones por la música de cuerda.

FORTALEZAS.

 Poseen tiendas en las principales ciudades de España.

 Capacidad para adaptarse al cambio.
 Posen la infraestructura física adecuada para la fabricación y
comercialización de sus productos.
 Fabrican productos de excelente calidad.
OPORTUNIDADES.

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  La reanudación de las actividades post covid brindará oportunidades
para las empresas que estén preparadas para satisfacer la demanda
reprimida causada por el aislamiento.
 Ahora hay una gran cantidad de consumidores que se han mudado a las
compras digitales.
 Apoyo gubernamental a pequeñas y medianas empresas por parte del
gobierno a causa del Covid-19.
 En un escenario post pandemia “La apreciación de la familia y su
concepción de un núcleo esencial para el desarrollo y el orden social
serán un punto importante. En este sentido, los productos y servicios
que promueven el bienestar, la socialización y el desarrollo individual
tendrán éxito.” (Campos, 2020).

PUBLICO OBJETIVO DE LA CAMPAÑA.

Nuestro público objetivo será las personas mayores de quince años,

aficionadas a la música, que viven en zonas urbanas, con un nivel
socioeconómico de medio a alto con capacidad de consumo, que tienen cierto
nivel de holgura económica como para poder adquirir productos no esenciales.

2. Detalla el equipo de trabajadores que necesitarías/desearías tener a tu

cargo: figuras, rasgos personales, grupos de trabajo…

Para poder desarrollar la campaña publicitaria en la empresa contrataremos un

pequeño equipo para crear el departamento publicitario, el cual se encargará
de una parte de la campaña, principalmente de planificarla y desarrollar las
estrategias de la campaña y para la parte de producción se contratará una
agencia de publicidad externa con el fin de optimizar los recursos de la
empresa, entre las personas a contratar están:

Encargado de planificación estratégica (planner), el cual se encargará de:

 Llevar a cabo un diagnóstico interno y externo de Shadow para conocer
la situación actual de la empresa en términos publicitarios.
 Elaborar briefing de la campaña publicitaria.

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 Encargado del departamento Creativo (director de arte), el cual se
encargará de:
 Desarrollar el Slogan de la campaña.
 Desarrollar el contenido de la campaña.
 Desarrollar el guion de la campaña.
 Dirigir y coordinar los equipos de producción externos que producirán los
materiales audiovisuales.

Un Encargado de medios, el cual se encargará de:

 Investigación de medios más apropiados para llegar al público meta.

 Planear la mejor mezcla de medios y horarios para lograr los objetivos

de marketing de Shadow.
 Realizar la compra de medios haciendo uso de habilidades de
negociación con el fin de obtener el mayor valor por la inversión que
realice Shadow.
Encargado del área financiera, el cual se encargará de:
 Pago a proveedores.
 Contabilidad.
 Presupuestos de la campaña.
Un encargado de redes sociales (community manager), el cual se
encargará de:
 Atender y dar retroalimentación a la publicidad en redes sociales.
3. Detalla los pasos que seguirías, realizando un timming para cada
etapa/acción.

OBJETIVOS DE CAMPAÑA

Shadow es una marca española dedicada a la fabricación de guitarras, bajos y

accesorios musicales.

Página 1
La empresa cuenta con tiendas físicas en las principales ciudades de España y
una nueva plataforma de venta online con la que esperan llegar a mucho más
público. Actualmente quieren realizar una campaña publicitaria para potenciar
las ventas de su producto estrella: la guitarra eléctrica.

Shadow utiliza siempre buenas calidades en sus productos y vende a un precio

muy competitivo, pero todavía no ha conseguido el reconocimiento necesario y
espera que esta campaña le ayude a afianzarse y a posicionarse de forma
adecuada entre su público, razón por la cual a través de la campaña publicitaria
se pretende lograr un aumento del 25% con respecto al año anterior de las
ventas de la guitarra eléctrica Shadow, crear una comunidad de seguidores en
las redes sociales que al final se conviertan en clientes y lograr posicionar la
marca Shadow en la mente de los consumidores.

PRESUPUESTO

El importe de inversión en publicidad puede ser adecuado desde un 2% hasta

30% de las ventas totales de la empresa, el de marketing entonces, debería
arrancar en alrededor de 6%. (Excite, 2019).

En el caso particular de Shadow asumiendo que tiene ventas anuales de

1,000,000 € y de esas ventas anuales logramos que se nos asigne un 10%
para publicidad, dispondremos por tanto de un presupuesto anual de 100,000 €
y si se realizan 4 campañas al año, el presupuesto con el cual trabajaríamos
debería andar por 25,000 € por campaña.

PÚBLICO OBJETIVO.

Nuestro público objetivo será las personas mayores de quince años,

aficionadas a la música, que viven en zonas urbanas, con un nivel
socioeconómico de medio a alto con capacidad de consumo, que tienen cierto
nivel de holgura económica como para poder adquirir productos no esenciales.

ESTRATEGIA PUBLICITARIA.

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 Se llevarán a cabo dos spots para televisión y 2 cuñas para radio las cuales
serán transmitidas en canales de televisión y estaciones de radio orientadas a
nuestro público objetivo que tengan cobertura nacional.

Además, se trabajará en la creación de testimoniales de jóvenes y adultos que

ya compraron su guitarra Shadow y están disfrutando al hacer uso del producto
el cual es de excelente calidad y muy buen sonido, estos testimoniales serán
difundidos a través de Facebook e Instagram.

TIEMPO DE EJECUCIÓN
ACCIÓN RESPONSABLE
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8
Presentación de la campaña. Encargado de planificación
estrategica.
Creación de piezas Director Creativo
publicitarias.
Definir medios para la Encargado de medios.
difusión de los mensajes
publicitarios.
Definir horarios para la pauta Encargado de medios.
publicitaria.. Encargado de planificación
estrategica.
Definición de estrategias On- Encargado de planificación
line. estrategica.
Lanzamiento de la campaña Todo el equipo publicitario
publicitaria.
Seguimento de la campaña Todo el equipo publicitario

4. Describe las motivaciones del público objetivo y el mensaje que quieres

transmitir. Crea un eslogan para la marca.

SLOGAN DE LA CAMPAÑA: “Si no tienes una Shadow, no tienes una

guitarra”

La idea de el Slogan es posicionar la marca Shadow en la mente de los

potenciales clientes y lograr que cuando el público piense en Shadow piense
en las mejores guitarras eléctricas.

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 A través de este slogan se busca por una parte lograr un aumento significativo
en las ventas por otra parte lograr posicionar el nombre Shadow en la mente de
los consumidores.

Además, el Slogan de Shadow busca enviar un mensaje desafiante en el

sentido que si no tienes una guitarra marca Shadow es como si no tuvieras una
guitarra, es conciso y haciendo uso de un juego de palabras, las cuales riman
entre sí, usando la técnica de “marca incorporada”, se logra la creación del
slogan de Shadow para esta campaña. (Entrepeneur en español, 2021)

5. Define la estrategia de medios que consideras adecuada y los formatos

publicitarios que propondrías.

En esta etapa elegiremos los medios que utilizaremos para difundir nuestra
campaña publicitaria y lograr el objetivo que nos hemos planteado con nuestro
target.

Nuestra estrategia estará basada en generar un sentimiento en nuestro público

que, si no posee una guitarra eléctrica Shadow, no posee una verdadera
guitarra, buscado crear en nuestros potenciales clientes la necesidad de
adquirir nuestros productos, para ello crearemos las piezas publicitarias
adecuadas, para radio, televisión y redes sociales.

Los medios que utilizaremos para difundir nuestra campaña son:

Televisión: Según Statista:

Telecinco fue la opción televisiva más vista en los hogares españoles, con una cuota
de pantalla próxima al 14,5% en 2020 gracias, especialmente, a la fidelidad del que se
ha convertido en su público objetivo: los mayores de 45 años.”

Los españoles consumen un promedio de tres horas y media de televisión todos los

días, lo que queda aún algo lejos de las más de cuatro horas diarias registradas en
2003 o, más recientemente, en 2013. Eso sí, aunque es un medio muy popular entre la

Página 1
 población en general, tiene un mayor alcance entre los grupos socioeconómicos
medios y bajos. De hecho, el grueso de su audiencia lo integran los individuos con
rentas mensuales de 745 a 2.145 euros. (Orus, 2021)

En vista de lo anterior pautaremos nuestros anuncios en dicho canal de cobertura

nacional con el propósito de evitar tener que realizar inversiones en diferentes canales
regionales para poder llegar a nuestro Target.

Redes Sociales: También pautaremos nuestros anuncios a través de nuestros

perfiles que Facebook e Instagram, aquí pautaremos principalmente los
testimoniales cortos.

Radio: Nuestras cuñas radiales serán transmitidas a través de cadena 100, y que
es la cadena con cobertura nacional que ocupa el segundo lugar en España y
abarca público de diferentes edades permitiéndonos llegar a más clientes
potenciales.
Correos masivos: Contrataremos una empresa especializada en envío de e-mail
marketing para enviar vía correo electrónico nuestras promociones a los
potenciales clientes de acuerdo al perfil establecido en el Target.

6. Busca un caso de campaña publicitaria que te parezca interesante destacar

por su innovación y buenos resultados para la marca. Explica el caso
ahondando en la marca y el producto. ¿Qué destacarías?, ¿qué estrategias y
técnicas usaron para conseguir el éxito? ¿Cómo se diferencia de su
competencia?

Explica el caso ahondando en la marca y el producto:

Almacenes SIMAN fue fundado el 8 de diciembre de 1921 por Don J. J. Simán,

de origen palestino, cuando decide abrir una pequeña tienda en el área
comercial del Centro de la ciudad de San Salvador. Su primer nombre fue
“JOSE J. SIMAN”, posteriormente al integrarse los hijos al negocio cambia su
nombre a: “JOSE J. SIMAN e HIJOS”. Tiempo después se constituyó como una
sociedad anónima con el nombre de: “ALMACENES SIMAN S.A.” Para los
años sesenta, el Almacén se traslada a un local más amplio en el Centro de la
Capital Salvadoreña, convirtiéndose después en una sociedad anónima de

Página 1
capital variable, de manera que actualmente la razón social es: “ALMACENES
SIMAN S.A. de C.V.” (ALSISA).

En 1967 inicia su construcción para luego convertirse en el año de 1970 en el

primer almacén por departamentos de El Salvador y el más grande en
Centroamérica. Trasladó sus operaciones a nuestra nueva sucursal Plaza
Mundo en septiembre 2010.

En 1974 se construye en la Sucursal Centro, actualmente cerrado, un amplio

parqueo y se hace una expansión del Almacén original ubicado en el Centro de
la Capital.

En 1983, Almacenes SIMÁN decide expandir sus operaciones adquiriendo un

edificio ubicado en el Centro Comercial más grande de El Salvador, para ese
entonces era Metrocentro.

En 1986, debido al terremoto que sacude la ciudad de San Salvador, la

Sucursal Centro queda dañada, por lo que se decide abrir una pequeña
sucursal en la casona antigua ubicada en la Colonia Escalón de San Salvador.

En 1990 se abre la tercer Sucursal por Departamentos en la segunda ciudad

más importante de El Salvador, Santa Ana, con un área de ventas total de más
de 1,500 metros cuadrados; para luego ser trasladada hacia el centro comercial
Metrocentro Santa Ana en el año de 1998.

En 1993, Almacenes SIMÁN se extiende al país vecino Guatemala en la

Sucursal del Centro Comercial Los Próceres ubicado en la Zona 10 de la
Ciudad de Guatemala.

En 1994, Almacenes SIMÁN inaugura una cuarta sucursal en San Miguel, la

tercera ciudad más importante de El Salvador.

El 7 de diciembre de 1994 se inaugura la Sucursal Galerías, ubicada en el

Centro Comercial Galerías Escalón, lugar donde estaba la casona de la
Escalón. (Actualmente las oficinas corporativas se encuentran localizadas en
este Centro Comercial).

Página 1
Por su visión emprendedora y expansionista hace que en el 2002 Almacenes
SIMÁN adquiera en Galería Managua en la capital de Nicaragua, iniciando
operaciones en un tercer país Centroamericano.

En el 2003, SIMAN apertura su segunda tienda en la República de Guatemala,

en el moderno Centro Comercial Miraflores.

En el 2004 SIMAN siempre con una visión vanguardista apertura una nueva
tienda Almacenes SIMAN La Gran Vía en Antiguo Cuscatlán en El Salvador.

El 6 de Noviembre 2008 apertura la tercera tienda en la ciudad de Guatemala,

ubicada en la zona 10 en el Oakland Mall. En el mismo mes se apertura en
Nicaragua la sucursal Metrocentro en Managua Nicaragua.

Posteriormente se expande en 2009 a Costa Rica abriendo operaciones en el

más nuevo Centro Comercial del Grupo Robles, Multiplaza Escazú en la ciudad
de Escazú en la capital San José.

En el 2010, se inaugura otra sucursal en Soyapango, contiguo a Plaza Mundo,

ubicado en la IV etapa de Plaza Mundo, uno de los municipios más poblados
en San Salvador.

Con el objetivo de actualizar la imagen de Almacenes SIMAN, se contrató en

2010 al cantante David Bisbal el cual hizo una gira a nivel Centroamericano,
presentando la nueva imagen de la empresa con la campaña 'Tributo a las
mujeres' y 'Es tiempo de vivir'.

La campaña fue exitosa y fue la primera campaña en ganar un premio Billboard

en la región centroamericana, por la mejor campaña de mercadeo usando un
artista, en este caso: David Bisbal. (Almacenes Simán, 2022)

¿Qué destacarías?: Lo oportuno de la campaña “Nuestros Héroes”

La forma de como almacenes Siman agradece por medio de una campaña

publicitaria a todas aquellas personas que en medio de la pandemia por
COVID-19, en El Salvador, quienes se convirtieron en héroes al cuidar de su
pueblo desde diferentes trincheras: el médico que lucha en primera fila

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arriesgándose todos los días contra del virus, el policía que valientemente
cuida a todos y mantiene el orden, las vendedoras de los mercados que
siguieron ofreciendo sus productos para la alimentación de la gente, los
repartidores que se exponen al virus y visitan las viviendas con tal que los
salvadoreños no tengan que movilizarse para adquirir lo que necesitan, el
personal de limpieza que se preocupa por mantener limpios los hospitales,
calles y colonias.

¿Qué estrategias y técnicas usaron para conseguir el éxito?:

Utilizaron gente común que en un momento decisivo de la historia y dadas las

circunstancias se convirtieron en héroes cada uno haciendo lo que le
correspondía hacer a pesar de los riesgos extremos, lo cual genero mucha
empatía con la población salvadoreña y logro que la tienda por departamentos
Almacenes Siman se mantuviera en la mente de los salvadoreños.

¿Cómo se diferencia de su competencia?

Manteniéndose empático con sus clientes en toda la región centroamericana

donde están presentes y a la vez generando nuevas propuestas comerciales y
de servicio que mantienen al cliente como eje principal en Almacenes Siman.

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Bibliografía

Almacenes Simán. (12 de ENERO de 2022). SIMAN.COM. Obtenido de

https://sv.siman.com/historia
Campos, L. (25 de mayo de 2020). Musica & Mercado. Obtenido de
https://musicaymercado.org/analisis-cambios-en-el-sector-de-instrumentos-
musicales-y-audio-profesional-post-covid/
Entrepeneur en español. (31 de octubre de 2021). Entrepeneur. Obtenido de
https://www.entrepreneur.com/article/268482
Excite. (3 de juni de 2019). Excite. Obtenido de
https://www.excite.com.mx/2019/06/03/cuanto-invertir-en-publicidad/
Gacpublicista. (09 de noviembre de 2021). Monografias.com. Obtenido de
https://www.monografias.com/trabajos16/departamento-publicidad/departament
o-publicidad.shtml
Orus, A. (3 de mayo de 2021). Statista. Obtenido de
https://es.statista.com/estadisticas/480508/principales-canales-de-television-en-
espana-por-cuota-de-pantalla/

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