KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR

A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan
3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien (6
Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15
membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5
masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,
kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 PENCAPAIAN BOBOT TERCAPAI KETERANGAN
30
0% 0
100% 15 Tercapai
100% 5

100% 5 Tercapai

100% 5
30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 90
REKAP KPI (Key Performance Indicator)
BIDANG PELAYANAN
cut off tanggal 25 bulan berjalan

INSTALASI/ UNIT NO NAMA NIK A1 A2 A3

100% 100% 100%
10 15 5
LABORATORIUM 1 Yenny Hariyati 2020.19 10.00 15.00 5.00
2 Amalia Kusumaningtyas 2020.62 10.00 15.00 5.00
3 Eko Romandhianto 2021.126 0.00 15.00 5.00
4 Miftakhudin 2021.151 10.00 15.00 5.00
5 Nurul Khoirunisa 2023.193 10.00 15.00 5.00
6 Nurrahma Anna M. 2023.222 10.00 15.00 5.00
 A4 A5 B1 B2 C1 C2 C3.a PENCAPAIAN BOBOT PROSENTA
100% 100% 50% 100% 100% 100% 100% TERCAPAI SE GAJI
5 5 15 15 10 10 10 100.00 25%
5.00 5.00 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 100.00 100.00% 25.00%
5.00 5.00 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 100.00 100.00% 25.00%
5.00 2.50 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 87.50 87.50% 21.88%
5.00 2.50 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 97.50 97.50% 24.38%
5.00 5.00 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 100.00 100.00% 25.00%
5.00 5.00 15.00 15.00 10.00 10.00 10.00 100.00 100.00% 25.00%
KETERANGAN
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR

A. PENCAPAIAN INDIVIDU

1. Kehadiran

2. Kedisplinan
3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN

1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien
(6 Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET 100 PENCAPAIAN

40

tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10 100%

Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15 100%

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5 100%
masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,
kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5 100%
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5 100%
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai
60% 15 100%
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15 100%
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal /
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan 100% 10 100%
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10 100%
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10 100%
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 BOBOT Kegiatan Update
KETERANGAN
TERCAPAI Apel Pagi Status WA

40

Telambat 53 menit (< 60 menit) tiap

10
bulan
15 Tercapai
5 Pembelian obat d farmasi

5 Tercapai

5 Rapat Lab bln Agustus tgl 21/08 9x Tercapai

30
15 Tercapai

15 Tercapai
30

10 Tidak ada komplain

10 Tercapai
10

Tercapai

100
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR
A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan

3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien
(6 Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5

masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,

kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 BOBOT Kegiatan Update Status
PENCAPAIAN KETERANGAN Apel Pagi WA
TERCAPAI
40
Telambat 60 menit (< 60 menit) tiap
100% 10
bulan
100% 15 Tercapai

100% 5 Pembelian Obat Paracetamol

100% 5 Tercapai

100% 5 Rapat Lab tgl 21/08 4x Tercapai

30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 100
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR
A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan

3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien (6
Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5

masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,

kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 Kegiatan
PENCAPAIAN BOBOT TERCAPAI KETERANGAN Apel Pagi
27.5
Telambat 133 menit (> 60 menit) /
0% 0
Tidak Tercapai
100% 15 Tercapai

100% 5 Pembelian obat di Farmasi

100% 5 Tercapai

50% 2.5 Upacara 17 Agustus 0

30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 87.5
 Update
Status WA

Tercapai
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR
A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan

3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien (6
Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5

masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,

kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 Kegiatan
PENCAPAIAN BOBOT TERCAPAI KETERANGAN Apel Pagi
37.5
Telambat 36 menit (< 60 menit) tiap
100% 10
bulan
100% 15 Tercapai

100% 5 Pembelian obat cendo fenicol

100% 5 Tercapai

50% 2.5 Rapat Lab tgl 21/08/2023 0

30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 97.5
Update Status
WA

Tercapai
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR
A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan

3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien (6
Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5

masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,

kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 Kegiatan
PENCAPAIAN BOBOT TERCAPAI KETERANGAN Apel Pagi
40
Telambat 60 menit (> 60 menit) tiap
100% 10
bulan
100% 15 Tercapai

100% 5 Pembelian obat omeprazole

100% 5 Tercapai

100% 5 Rapat Lab tgl 21/08/2023 2x

30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 100
Update Status
WA

Tercapai
 KRITERIA KEY PERFORMANCE INDICATOR
A. PENCAPAIAN INDIVIDU
1. Kehadiran
2. Kedisplinan

3. Meningkatkan kunjungan pasien ke RSUB2

4. Promosi Rumah Sakit

5. Peningkatan kompetensi
B. PENCAPAIAN UNIT
1. Produktifitas

2. Pelayanan Laboratorium
C. MUTU PELAYANAN
1. Komplain dari pelanggan internal dan eksternal

2. Ketepatan pelaporan Mutu Pelayanan Unit

3. Ketepatan pelaporan Sasaran Keselamatan Pasien (6
Sasaran Keselamatan Pasien)
 BOBOT KPI
PENJELASAN TARGET
100
40
tidak terlambat lebih dari 1 jam dalam 1 bulan 100% 10
Pengunaan Seragam, ID Card, Rapat 100% 15

membawa 1 pasien dalam 1 bulan 100% 5

masing-masing pegawai mempromosikan RS by medsos,

kemudian akan di monitor oleh bagian SDM melalui 100% 5
atasan masing-masing
Ikut seminar, pelatihan, sosialisasi ( sosialisasi min 1
100% 5
bulan sekali)
30
Pendapatan sesuai dengan ketentuan Pemilik RS sesuai 60% 15
target pendapatan per Bulan
1. Ketepatan Input Hasil Pemeriksaan
100% 15
2. Penyampaian nilai kritis < 30 menit
30
Yang dimaksud adalah keluhan pelanggan internal / 100% 10
eksternal yang disampaikan secara tertulis maupun lisan
kepada atasan langsung / manajemen dengan nilai :
a. Komplain 0 = 100
b. Komplain 1 - 3 = 50
c. Komplain > 3 = 25
Penyampaian nilai kritis < 30 menit 100% 10
a. kepatuhan identifikasi pasien 100% 10
b. peningkatan komunikasi efektif dengan metode SBAR,
lengkap.
c. keamanan obat yang perlu di waspadai
d. safety surgery
e. kepatuhan melakukan kebersihan/ pencucian tangan
f. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh,
pembegian label/ pita kuning

TOTAL
 Kegiatan
PENCAPAIAN BOBOT TERCAPAI KETERANGAN Apel Pagi
40
Terlambat 0 menit (< 60 menit) tiap
100% 10
bulan
100% 15 Tercapai

100% 5 Pembelian Vitamin C

100% 5 Tercapai

100% 5 Rapat Lab tgl 21/08/2023 2x

30
100% 15 Tercapai

100% 15 Tercapai
30
100% 10
Tidak ada komplain

100% 10 Tercapai
100% 10

Tercapai

TOTAL 100
Update Status
WA

Tercapai