CH10 - 17e電子商務：數字市場、數字商品的翻譯版本

管理信息系統，17e(勞頓/勞頓)
第 10 章電子商務：數字市場、數字商品
1) 什麼事件標誌著電子商務的開始？
A）第一個在線銷售的產品
B) 註冊的第一個域名
C) 發送的第一封電子郵件
D) 在網站上放置的第一個付費廣告
E) 第一個產品在網上做廣告
答案：D
難度：具有挑戰性
AACSB：知識的應用
LO：10-1：電子商務、數字市場和數字商品的獨特之處是什麼？
2）以下都是社交商務公司的例子除了：A）優步。
B) 臉書。
C）推特。
D）平特雷斯特。
E) Instagram。
答案：一個
難度：簡單
3) 擴展到傳統邊界之外並脫離時間和地理位置的市場稱為 a(n)：
一）交換。
B) 市場空間。
C) 在線市場。
D）電子樞紐。
E) 網絡市場。
答案：乙
難度：中等
4）電子商務是什麼時候開始的？
一）1965 年
二) 1983
三) 1995
D) 1999
E) 2000
答案：C
難度：簡單
LO：10-1：電子商務、數字市場和數字商品的獨特之處是什麼？1 個
5) 互聯網和電子商務的普遍標準低於以下哪項？ A) 市場進入成本
B）豐富
C) 信息密度
D）無處不在
E) 交互性
答案：一個
難度：簡單
6) 以下都是電子商務技術獨有的特點，除了：A) 個性化/定制。
B) 交互性。
C) 透明度。
D）豐富。
E) 全球影響力。
答案：C
難度：中等
7) 電子商務技術的以下哪些維度涉及讓消費者參與到動態調整個人體驗的對話中？
A）無處不在
B) 個性化/定制
C）豐富
D) 交互性
E) 信息密度
答案：D
難度：中等
8) 電子商務技術的以下哪些維度涉及將視頻、音頻和文本營銷信息集成到一個單一的
營銷信息和消費者體驗中？
A）無處不在
B) 個性化/定制
C）豐富
D) 交互性
E）社會技術
答案：C
難度：中等
9) 以下電子商務技術的哪些方面有可能提高信息質量？
A）信息密度
B）豐富
C）定制
D) 交互性
E）全球影響力
答案：一個
難度：中等
10) 找到合適的產品所需的努力稱為：
A）價格歧視。
B) 搜索成本。
C) 菜單成本。
D) 購物費用。
E) 場地成本。
答案：乙
難度：中等
11) 信息密度是指：
A) 信息的豐富性——複雜性和內容。
b) 商家向消費者傳遞信息的總量和數量。 C) 所有市場參與者可獲得的信息
總量和數量。 D) 降低價格透明度的可用信息量。
E) 存儲有關特定實體（例如產品或消費者）的數據所需的物理存儲空間量。
答案：C
難度：中等
12) 以不同的價格向不同的目標群體銷售相同的商品稱為： A) 成本定制。

B) 成本優化。
C) 價格欺詐。
D) 成本個性化。
E) 價格歧視。
答案：E
難度：簡單
LO：10-1：電子商務、數字市場和數字商品的獨特之處是什麼？ 13) 當交易中的一方
擁有更多信息時，信息________存在 3 個
對於交易比對方重要。
一）透明度
B) 不對稱
C）複雜性
D）歧視
五）競爭
答案：乙
難度：簡單
14) 根據顧客的需求特徵水平改變產品的價格稱為________定價。
一份菜單
B) 動態的
C）靈活
D) 不對稱
e) 定制
答案：乙
難度：中等
15) 刪除分銷渠道中的業務流程層稱為： A) 去中介化。

B) 流程再造。
C）市場細分。
D）網絡效應。
E) 市場透明度。
答案：一個
難度：中等
16) 在數字市場：
A）搜索成本增加。
B) 菜單成本較低。
C) 轉換成本下降。
D）網絡成本下降。
E) 信息不對稱增加。
答案：乙
17) 與傳統市場相比，數字市場具有：
A）降低搜索成本。
B) 網絡效應較弱。
C) 更高的菜單成本。
D）更大的不對稱性。
E) 更高的交易成本。
答案：一個
AACSB：分析思維
18）與傳統商品相比，數字商品具有：
A）每單位生產的邊際成本較低。
B) 更高的交付成本。
C) 較低的初始生產成本。
D) 較高的存貨成本。
E) 更高的邊際成本。
答案：一個
19）與數字商品相比，傳統商品具有：
A) 降低庫存成本。
B) 較低的單位邊際成本。
C) 降低複製成本。
D）更多的可變定價。
E) 更高的分銷成本。
答案：E
20) 去中介化對消費者的主要好處是什麼？
A) 更快的服務
B) 降低成本
C）更高的質量
D）更多的選擇
E) 沒有，因為去中介化主要有利於製造商。答案：乙
難度：簡單
21) 應用於電子商務技術的個性化和定制有什麼區別？
A）定制是對產品進行的任何類型的調整經過用戶;個性化是指企業改變產品或服務為了
用戶。
B）個性化是對產品進行的任何類型的調整經過用戶;定制是指企業改變產品或服務為了
用戶。
C) 定制是指為消費者調整營銷信息；個性化是指根據用戶的喜好調整產品或服務。
D) 個性化是指針對特定消費者調整營銷信息；定制是指根據用戶的喜好調整產品或
服務。 E) 沒有區別。這兩個術語都指為消費者更改產品或通信。
答案：D
難度：中等
22) 電子商務是指使用互聯網和萬維網進行業務交易。答案：是的
難度：中等
23) 2020 年，B2C 電子商務收入預計將以個位數的速度增長。答案：錯誤
24) 互聯網增加了信息不對稱。
答案：錯誤
難度：中等
25) 現代歷史上所有以前的大眾媒體，包括印刷機，都使用由專家在中心位置創建內
容的廣播模型。
答案：是的
難度：中等
26) 去中介化對消費者沒有好處。
答案：錯誤
難度：中等
27) 一般來說，對於數字商品，生產另一個單位的邊際成本大約為零。答案：是的
難度：中等
28) 使用網站產生的獨特訪問者數量作為營銷成功的衡量標準是電視世界的遺留物。
答案：是的
難度：中等
29) 當關於一種產品的信息多於關於類似產品的信息時，存在信息不對稱。
答案：錯誤
難度：簡單
30) 成本透明度是指消費者發現商家實際為產品支付的費用的能力。
答案：是的
難度：中等
31) 術語轉移成本指商家改變價格的成本。答案：錯誤
難度：中等
32) 行為定向是指將廣告信息定向到一個人的點擊流行為。答案：是的
難度：中等
LO：10-1：電子商務、數字市場和數字商品的獨特之處是什麼？7
33) 電子商務和互聯網改變公司與客戶之間關係的最深刻方式是什麼？支持你的回答。答
案：學生的答案會有所不同。一個示例答案是：電子商務和互聯網改變公司與客戶之間
關係的最深刻方式是信息不對稱的縮小。當交易中的一方比另一方擁有更多對交易重要
的信息時，就會存在信息不對稱。該信息有助於確定他們的相對議價能力。在數字市場
中，消費者和供應商可以“看到”商品的價格，從這個意義上說，數字市場比傳統市場
更“透明”。例如，在汽車零售網站出現在網絡上之前，汽車經銷商和客戶之間存在明
顯的信息不對稱。廠家的價格只有汽車經銷商知道，消費者很難貨比三家。汽車經銷商
的利潤率取決於這種信息不對稱。今天的消費者可以訪問大量提供有競爭力的定價信息
的網站，四分之三的美國汽車購買者使用互聯網貨比三家以獲得最優惠的價格。因此，
網絡減少了圍繞汽車購買的信息不對稱。互聯網還幫助尋求從其他企業採購的企業減少
信息不對稱並找到更好的價格和條款。難度：中等
AACSB：知識的應用；書面和口頭交流
34) 討論與電子商務相關的信息密度概念。信息密度為消費者和商家提供了哪些優勢？
答：術語信息密度指所有市場參與者、消費者和商家等可獲得的信息總量和質量。互聯
網和網絡極大地增加了信息密度。電子商務技術降低了信息收集、存儲、處理和通信成
本，同時大大提高了信息的流通性、準確性和及時性。電子商務市場的信息密度使價格
和成本更加透明。價格透明度是指消費者可以輕鬆地了解市場上的各種價格；成本透明
度是指消費者發現商家為產品支付的實際成本的能力。商家也有優勢。與過去相比，在
線商家可以發現更多關於消費者的信息。這使得商家可以將市場細分為願意支付不同價
格的群體，並允許商家進行價格歧視——以不同的價格向不同的目標群體銷售相同的商
品或幾乎相同的商品。例如，在線商家可以發現消費者對昂貴的異國情調假期的濃厚興
趣，然後以高價向該消費者推銷高端假期計劃，因為他知道此人願意為這樣的假期支付
額外費用。同時，在線商家可以以更低的價格向對價格更敏感的消費者推銷相同的假期
計劃。信息密度還有助於商家在成本、品牌和質量方面區分他們的產品。
35) 什麼是數字商品，它們在單位邊際成本、生產成本、配送成本、庫存成本、營銷成本
和定價方面與傳統商品有何不同？
答：數字商品是可以通過數字網絡交付的商品。音樂曲目、視頻、好萊塢電影、軟件、
報紙、雜誌和書籍都可以作為純數字產品進行表達、存儲、傳遞和銷售。在大多數情況
下，數字商品是知識產權，被定義為“思想作品”。知識產權受到版權法、專利法和商
業秘密法的保護，不會被盜用。如今，所有這些產品都以數字流或下載的形式提供，而
實體產品的銷量卻在下降。互聯網對數字商品市場的影響堪稱革命性的。一般來說，對
於數字商品，生產另一個單位的邊際成本大約為零（製作音樂文件等數字文件的副本不
需要任何成本）。然而，生產第一件產品的成本相對較高——事實上，它幾乎是產品的
總成本，因為幾乎沒有其他庫存和分銷成本。通過 Internet 交付的成本和庫存成本很低，
而傳統商品的這些成本可能很高。在互聯網上，定價可能更加可變，因為菜單成本低，
商家可以更頻繁地更改價格，而傳統商品的定價通常是固定的，並基於單位成本。然而，
數字商品和傳統商品的營銷成本可能相同。難度：具有挑戰性
36) 什麼是動態定價以及它如何用於電子商務？
答：在動態定價中，產品的價格根據客戶的需求特徵或賣方的供應情況而變化。例如，
從亞馬遜到沃爾瑪的在線零售商會根據一天中的時間、對產品的需求以及用戶之前對其
網站的訪問來更改許多產品的價格。使用大數據分析，一些在線公司可以根據行為目標
參數在個人層面調整價格，例如消費者是價格討價還價者（他們將收到較低的報價）還
是接受報價但不搜索的人較低的價格。價格也可能因郵政編碼而異，社區貧困地區的價
格更高。優步和其他乘車服務使用動態定價來根據需求調整乘車價格（在風暴和主要會
議期間總是上漲）。
LO：10-1：電子商務、數字市場和數字商品的獨特之處是什麼？9
37) 描述個性化和定制在電子商務中的應用。這些技術有什麼商業價值？
回答：個性化使商家能夠根據個人的姓名、興趣和過去的購買情況調整信息，從而將營
銷信息定位到特定的個人。互聯網技術在網站上跟踪客戶行為的能力，以及記錄
購買和其他行為，允許商家創建客戶的詳細資料。這些配置文件可用於創建獨特的個性
化網頁，顯示每個用戶特別感興趣的產品或服務的內容或廣告，從而改善客戶體驗並創
造附加價值。例如，Amazon.com 使用用戶名歡迎登錄用戶。個性化的商業價值是降低營
銷成本，因為您只需將錢花在更容易接受和更有利可圖的目標客戶上，並提高銷售結果，
因為客戶對更好地服務於他們自己目的的個性化網站的響應和購物需求。個性化可以實
現使用個人銷售人員的一些好處，從而顯著降低成本。
定制使商家能夠根據用戶的偏好或先前的行為更改交付的產品或服務。例如，華爾街日
報在線允許您選擇要首先查看的新聞故事類型，並讓您有機會在以下時間收到提醒
某些事件發生。定制的商業價值是提高銷售業績。難度：中等
38) Amazon.com 主要因使用以下哪種商業模式而聞名？ A) 內容提供者

B) 門戶
C) 市場創造者
D) E-tailer
E) 交易經紀人
答案：D
難度：簡單
LO：10-2：主要的電子商務業務和收入模式是什麼？
39) Craigslist 是一個例子：

A) C2C 電子商務。
B) B2B 電子商務。
C) B2C 電子商務。
D) 移動商務。
E) B2G 商務。
答案：一個
難度：簡單
LO：10-2：主要的電子商務業務和收入模式是什麼？10
40) 以下哪種類型的電子商務涉及企業通過互聯網直接向個人銷售商品和服務？
一）B2C 電子商務
B) B2B 電子商務
C) C2C 電子商務
D) 移動商務
E) P2P 電子商務
答案：一個
難度：簡單
41) 以下哪項是主要從事 B2B 電子商務的公司示例？ A）優步

B) 沃爾瑪
C）元素
D) 雅虎
五）易趣
答案：C
難度：中等
42) 交易經紀人：
A) 通過廣告或將買家引導至賣家產生收入。
B) 通過處理通常親自、通過電話或在線郵寄處理的交易，為用戶節省金錢和時間。
C) 提供一個數字環境，買家和賣家可以在這裡會面、展示產品、搜索產品並確定價格。
d) 直接向消費者或個體工商戶銷售實物產品。
E) 提供在線聚會場所，讓志趣相投的人可以交流。答案：乙
難度：簡單
43) 以下哪種互聯網商業模式涉及商家創建在線數字環境，使具有相似興趣的人能夠
共享信息？ A）社區提供者
B) 服務提供者
C) 市場創造者
D) 交易經紀人
E) 門戶
答案：一個
難度：中等
44) 市場創造者：
A) 通過處理在線銷售交易為用戶節省金錢和時間。
B) 提供一個數字環境，供買賣雙方確定產品價格。 C) 通過在網絡上提供數字內容
來創造收入。
d) 直接向消費者或個體工商戶銷售實物產品。
E) 從廣告或將買家引向賣家產生收入。
答案：乙
難度：中等
45) 以下哪項最能說明銷售收入模型？
A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡收取少量費用。 B) Yelp 在將客戶引導至
他或她購買的參與網站後收取費用。
C) Pandora 免費提供基本服務，但對高級服務收取額外費用。 D) Apple 接受單曲
下載的小額付款。
E) Netflix 向客戶收取訪問其電影庫的月費。答案：D
難度：中等
46) Airbnb 使用 ________ 商業模式。

一）服務商
B) 市場創造者
C）社區提供者
D) 傳送門
e) 交易經紀人
答案：乙
難度：中等
47) 以下哪項最能說明交易費收入模型？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡

收取少量費用。 B) Yelp 在將客戶引導至他或她購買的參與網站後收取費用。
C) Pandora 免費提供基本服務，但對高級服務收取額外費用。 D) Apple 接受單曲
下載的小額付款。
E) Netflix 向客戶收取訪問其電影庫的月費。答案：一個
難度：中等
48) 在 ________ 收入模型中，公司免費提供一些服務，但對優質服務收取訂閱

費。
A）免費/免費增值
B) 訂閱
C) 交易費
D) 會員
五）銷售
答案：一個
難度：中等
49) 內容提供商使用 ________ 系統以經濟高效的方式處理大量非常小的貨幣交易。

一）訂閱
B) 移動支付
C) 交易費
D) 小額支付
E) 會員收入
答案：D
難度：中等
50) 以下哪項最能說明廣告收入模式？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡收

取少量費用。 B) Yelp 在將客戶引導至他或她購買的參與網站後收取費用。
C) Facebook 免費提供社交網絡，但在用戶的動態消息中顯示贊助內容。
D) Apple 接受單曲下載的小額付款。
E) Netflix 向客戶收取訪問其電影庫的月費。答案：C
難度：中等
51) 以下哪家公司使用訂閱收入模式？一）Expedia
B) 電子*貿易
C) 臉書
D）Netflix
E) 叫喊聲
答案：D
難度：簡單
52) 以下哪種收入模式產生了雅虎幾乎所有的收入？一）廣告
B) 交易費
C）訂閱
D）免費增值
E) 附屬公司
答案：一個
難度：簡單
53) 流媒體是一種音樂和視頻文件的發布方法，它可以將連續的內容流傳輸到用戶的設備
上，而無需在設備本地存儲。
答案：是的
難度：中等
54) Apple Music 是市場創造者商業模式的一個例子。

答案：錯誤
難度：簡單
55) eBay 是門戶業務模型的一個例子。

答案：錯誤
難度：簡單
56) 播客允許訂閱者收聽直播、流媒體廣播和其他音頻內容。答案：是的
難度：簡單
57) 在聯盟收入模式中，公司通過將消費者推薦給其他在線銷售公司來獲得收入。
答案：是的
難度：簡單
58) 列出至少五種不同的互聯網商業模式。您認為以下哪種模式對於當今的初創企業而言
風險最大？支持你的回答。
答：互聯網商業模式包括：電子零售商、交易經紀人、市場創造者、內容提供商、社區
提供商、門戶網站和服務提供商。學生對當今創業企業風險最高的模式的回答各不相同。
一個示例答案是：今天風險最大的模式是內容提供商，因為大多數（如果不是全部）主
要的線下娛樂和內容生產商（如電視網絡和報紙）都是在線的。他們將是您的競爭對手，
並且已經具備了內容創建和分發的手段。所有其他商業模式都沒有創建全新內容的風險。
難度：簡單
59) 列出並描述電子商務的三個主要類別。您認為最終對個人消費者最有價值的是什麼？
支持你的回答。
答：電子商務的三個主要類別是企業對消費者（B2C）電子商務、企業對企業（B2B）電
子商務和消費者對消費者（C2C）電子商務。學生對哪個對個人消費者最有價值的回答各
不相同。一個示例答案可能是：這三者都對消費者有價值，但從長遠來看，B2C 電子商
務可能對個人消費者最有價值，因為它涉及零售和對消費者的服務，而 B2B 主要側重於
零售和服務。為企業服務。（當然，其他意見也可能得到支持。）
難度：中等
60) 門戶可以使用哪些方法來創收？你認為哪一個可能最成功，為什麼？
回答：廣告、訂閱、銷售收集的營銷信息以及將買家引導至賣家都可以產生收入。學生
對哪個可能最成功以及為什麼會有所不同的回答。一個示例答案是：我認為最成功的方
法是通過收集營銷信息，因為作為一個鏈接到大量外部信息並吸引回頭客的門戶網站，
門戶網站將有機會收集有關每個網站的大量信息。用戶。
難度：中等
61) 你正在為連鎖加油站 Lucky's 提供諮詢服務。哪些類型的電子商務機會（如果有）

與 Lucky's 相關？ Lucky's 能否利用任何互聯網商業模式來抓住這個機會？
答案：學生的答案會有所不同。一個示例答案是：就 B2B 電子商務而言，Lucky's 可能
能夠通過 Internet 採購商品，使用私有工業網絡來協調其與供應商的供應鏈並管理庫存。
根據汽油零售業務的結構，可能會使用行業網絡市場和交易所。在 B2C 電子商務方面，
機會不多，因為通過互聯網銷售汽油效率低下。 Lucky's 可以確保其加油站列在流行的
基於位置的移動服務中，幫助司機找到附近的加油站。
AACSB：分析思維；書面和口頭交流
62) 百事可樂使用超級碗觀眾製作在線視頻是一個例子：A) 預測市場。

B) 行為目標。
C）長尾營銷。
D) 社交購物。
E) 眾包。
答案：E
LO：10-3：電子商務如何改變營銷？
63) 使用互聯網以低廉的價格為低需求的產品尋找潛在客戶是一個例子：
A) 點擊流廣告。
B) 行為目標。
C) 在線分析。
D）長尾營銷。
E) 眾包。
答案：D
難度：中等
16
64) 根據小世界理論，你與地球上任何其他人的距離只有________。
一）5
二）6
三）10
D) 2550
E) 100
答案：乙
難度：中等
65) 以下哪種營銷形式是銷售導向的，而不是品牌導向的或混合的？
A）潛在客戶生成
B) 搜索引擎
C) 富媒體
D) 展示廣告
E) 視頻
答案：乙
66) Facebook 的“贊”按鈕是以下哪項的示例？

A) 社交登錄
B) 協同購物
C) 網絡通知
D) 社交搜索
E) 新聞提要
答案：C
難度：簡單
67) 消費者可以通過查看產品、聊天或發送有關品牌、產品和服務的短信來彼此分享購物
體驗的環境是：A) 網絡通知。
B) 網絡個人營銷。
C) 協同購物。
D) 社交搜索。
E) 社交登錄。
答案：C
難度：簡單
17
68) ________ 涉及在社交網絡新聞源或傳統編輯內容（如報紙文章）中投放廣告。
A) 行為定位
B) 眾包
C) 原生廣告
D) 需求預測軟件
E）潛在客戶營銷
答案：C
69) 社會營銷使公司能夠嚴格控制他們的品牌。
答案：錯誤
難度：中等
70) 如果消費者正在使用移動應用程序，則不能使用行為定位。答案：
錯誤
難度：中等
71) 廣告網絡跟踪用戶在數千個網站上的行為。答案：是的
難度：中等
72) 病毒式營銷類似於傳統的口碑營銷，不同之處在於它是通過在線社區傳播的。
答案：是的
73) 大多數美國人希望瀏覽器中有“請勿跟踪”選項，以阻止網站收集有關其在線行
為的信息。
答案：是的
難度：中等
18
74) 什麼是廣告網絡？他們為什麼有爭議？
回答：廣告網絡使廣告商能夠接觸到數百萬消費者，而無需通過創建一個由數以百萬計
的人訪問的數千個最受歡迎的網站組成的網絡，在整個網絡中跟踪這些用戶的行為，而
無需與各個網站合作，
建立每個用戶的資料，然後在實時競價環境中將這些資料賣給廣告商。熱門網站會下載
數十種網絡跟踪 cookie、錯誤和信標，它們會在用戶不知情的情況下向遠程服務器報告
用戶的在線行為。廣告網絡可以識別並投放成千上萬符合特定特徵的人群，例如居住在
東北、擁有大學學歷、年齡在 18-34 歲之間且有興趣購買歐洲汽車的年輕單身消費者，
並將他們展示給歐洲汽車從一個網站轉移到另一個網站時的廣告。估計各不相同，但以
行為為目標的廣告產生消費者反應的可能性通常是隨機選擇的橫幅廣告或視頻廣告的 10
倍。廣告網絡及其跟踪程序的使用在隱私倡導者中引起了爭議，因為它們能夠通過
Internet 跟踪個人消費者。難度：具有挑戰性
75) 網站跟踪軟件可以記錄客戶瀏覽網站的路徑、在網站上停留的時間以及客戶來自哪個
地理區域，所有這些都可以幫助進行客戶分析。它還可以記錄客戶的操作系統以及客戶
使用的瀏覽器。一家公司怎麼會對這最後兩個數據項感興趣？舉例說明。
答案：學生的答案會有所不同，但應該包括了解客戶的操作系統和瀏覽器在技術上與網
站交互並且可能與數據分析相關。一個例子是：客戶的操作系統和瀏覽器可以幫助公司
確定正在使用哪些技術功能來訪問其站點。例如，如果公司發現很大一部分用戶使用移
動瀏覽器，它可能希望確保其網站易於被各種移動設備使用。其次，此數據可能與數據
挖掘或其他分析有關。例如，一家零售服裝公司可能會發現其最有價值的客戶中有很大
一部分使用 Apple 操作系統，並且通過其他數據分析可知，Apple 用戶更有可能購買羊絨
衫。然後公司可能希望更加重視向這些客戶銷售羊絨衫和其他類似商品。
AACSB：分析思維；書面和口頭交流
19
76) 以下關於 EDI 的說法中，哪一項是不是真的？
A) 美國的每個主要行業都有 EDI 標準。
B) 如今，EDI 僅用於文檔自動化。
C) 許多組織仍然使用專用網絡進行 EDI。
D) EDI 系統越來越支持網絡。
E) 大約 80% 的在線 B2B 電子商務仍然基於 EDI。
答案：乙
LO：10-4：電子商務如何影響企業對企業的交易？
77) 採購貨物和材料、與供應商談判、支付貨款和安排交貨的過程稱為：
A) 電子採購。
B) 單片機。
C) 採購。
D) 分佈
e) 生產。
答案：C
難度：中等
78) 將大公司與其供應商和其他主要業務合作夥伴鏈接起來的安全網站稱為 a(n)：

A) 電子樞紐。
B) 市場空間。
C)交換。
D) 私有工業網絡。
E) 網絡市場。
答案：D
難度：中等
AACSB：信息技術
79) 下列關於網絡市場的說法中，哪一項是不是真的？ A) 一些網絡

市場直接銷售商品。
B) 一些網絡市場服務於垂直市場。
C) 一些網絡市場銷售間接商品。
D) 一些網絡市場支持基於長期關係的合同購買。 E) 一些網絡市場由一家公司所有，
僅用於鏈接該公司的供應商和主要業務合作夥伴。
答案：E
LO：10-4：電子商務如何影響企業對企業的交易？20
80) 下列關於交換的說法中，哪一項是不是真的？ A) 交易所是獨立擁有的第三方網絡市

場。 B) 一些交易所提供垂直市場。
C) 交易所是 B2B 商務最成功的形式。
D) 一些交易所支持現貨市場。
E) Go2Paper 是交換的一個例子。
答案：C
81) 以下哪項是汽車行業直接商品的示例？一）電腦設備
B）紙
C) 辦公家具
D) 屋頂瓦片
E) 鋼板
答案：E
難度：簡單
82) 以下哪項是私有工業網絡的示例？ A) 外星
B）Go2Paper
C）元素
D) Expedia
E) 大眾集團供應
答案：E
難度：中等
83) 採購涉及以下所有內容除了:
A) 與供應商談判。
B) 貨款付款。
C) 安排交貨。
D) 採購。
e) 生產調度。
答案：E
84) EDI 可以用作連續補貨的系統。
答案：是的
難度：中等
AACSB：信息技術
85) 網絡市場可以支持基於與指定供應商的長期關係的合同採購或短期現貨採購。
答案：是的
86) 交易所已成為最受歡迎的網絡市場類型之一，因為它們鼓勵競爭性投標，從而壓低價
格。
答案：錯誤
87) 間接商品是指不直接參與生產過程的商品。答案：是的
難度：簡單
88）什麼是交易所，為什麼很多早期的交易所都失敗了？
答：交易所是獨立擁有的第三方網絡市場，連接數以千計的供應商和買家進行現貨採購。
許多交易所為單一行業提供垂直市場，例如食品、電子或工業設備，它們主要處理直接
投入。在電子商務的早期，交易所激增，但許多都失敗了。供應商不願意參與，因為交
易所鼓勵競爭性投標，這會壓低價格，並且不提供與買家或服務的任何長期關係以使降
價變得有價值。此外，許多重要的直接採購不是現貨進行的，因為它們需要簽訂合同並
考慮交貨時間、定制和產品質量等問題。
難度：中等
89) 以下哪個是最大的移動廣告市場？
一）谷歌
B) 雅虎
C) 臉書/Instagram
D) 微軟
五）推特
答案：C
難度：中等
LO：10-5：移動商務在商業中的作用是什麼，最重要的移動商務應用是什麼？
90) 你正在開發的一款新的社交移動應用程序允許用戶找到 10 英里半徑內登錄的朋友。

這將被歸類為 ________ 服務。 A）地理社會
B) 地理信息
C）地理廣告
D) 地理測繪
E) 地理定位
答案：一個
難度：簡單
91) Geoadvertising 根據以下條件向用戶發送廣告：

A) GPS 位置。
B) 家庭住址。
C) 購物偏好。
D) 網站行為。
E) 谷歌地圖設置。
答案：一個
難度：中等
23
92) 現在有多少頂級零售商擁有移動商務網站？
A) 17%
B) 27%
C) 47%
D) 57%
E) 67%
答案：C
93) 以下哪項是不是基於位置的服務的例子？ A) 四方
B) 谷歌地圖
C) 位智
D）優步
E) Netflix
答案：E
難度：中等
94) 定義基於位置的服務並簡要描述這些服務的主要類別。您認為哪個類別在電子商務收
入方面最具潛力，為什麼？
答：基於位置的服務是使用智能手機上可用的 GPS 地圖服務來提供增值服務的服務。
它們包括地理社會服務、地理廣告和地理信息服務。地理社交服務可以告訴您朋友在哪
裡見面。地理廣告服務可以告訴你在哪裡可以找到最近的意大利餐館，地理信息服務可
以告訴你你正在看的房子的價格，或者你正在經過的博物館的特別展品。學生對這些服
務中最有價值的答案會有所不同；舉個例子：我覺得 geoadvertising 服務是最有盈利潛力
的，因為它是基於一種盈利機制：廣告。地理社會服務和地理信息服務本身更面向內容
和通信。
難度：中等
24
95) 什麼是地理社會服務以及如何使用它們？
回答：地理社交服務可幫助您找到朋友，或幫助您的朋友找到您，方法是登記服務、宣
布您出現在餐廳或其他地方。您的朋友會立即收到通知。使用地理社會服務的公司的一
個例子是 Foursquare。 Foursquare 為超過 5500 萬註冊個人用戶提供基於位置的社交網
絡服務，這些用戶可以與朋友聯繫、更新他們的位置，並提供評論和享受位置的提示。
在指定地點簽到可獲得積分。用戶選擇在 Twitter、Facebook 或兩者上的帳戶上發布他們
的簽到。用戶還可以通過在具有特定標籤的位置簽到、簽到頻率或簽到時間來獲得徽章。
難度：簡單
96) 以下哪項是第一階段的里程碑：發展電子商務的規劃階段？
A) 網站計劃
B) 網絡使命宣言
C) 功能性網站
D）社交媒體計劃
E) 移動媒體計劃
答案：乙
難度：簡單
LO：10-6：建立電子商務存在時必須解決哪些問題？
97) 以下哪項是建立電子商務存在的網站開發階段的里程碑？
A）網絡使命宣言
B) 社交媒體計劃
C) 網站計劃
D）網絡存在地圖
E) 功能性網站
答案：C
LO：10-6：建立電子商務存在時必須解決哪些問題？25
98) 在規劃強大的電子商務形象時，您需要將博客平台視為您 ________ 形象的一部分。

一）社交媒體
B) 電子郵件
C）社區
D) 網站
E) 線下媒體
答案：一個
難度：中等
99) 以下哪項是不是建立電子商務存在時要考慮的四種存在類型之一？
A) 線下媒體
B) 網站
C）社交媒體
D) 公司
五）電子郵件
答案：D
難度：簡單
100) 為初創公司開發電子商務業務涉及哪些步驟？回答：為初創公司開發電子商務存在
的一年時間表將涉及以下內容：
第 1 階段：規劃，包括設想公司的網絡形象和確定人員，以及製作網絡使命宣言；第 2
階段：網站開發，包括獲取內容、開發網站設計、安排託管網站和製作網站計劃；第 3
階段：Web 實施，涉及開發關鍵字和元標記，著重於搜索引擎優化，確定潛在讚助商，
並製作功能性網站；第四階段：社交媒體計劃，包括為公司的產品和服務確定合適的社
交平台和內容，並製定社交媒體計劃；第 5 階段：社交媒體實施，涉及開發
Facebook/Instagram、Twitter 和 Pinterest 的存在，並導致有效的社交媒體存在；階段 6：
移動計劃，包括制定移動媒體計劃和考慮移植網站的選項。
LO：10-6：建立電子商務存在時必須解決哪些問題？26

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12) 以不同的價格向不同的目標群體銷售相同的商品稱為： A) 成本定制。

15) 刪除分銷渠道中的業務流程層稱為： A) 去中介化。

38) Amazon.com 主要因使用以下哪種商業模式而聞名？ A) 內容提供者

39) Craigslist 是一個例子：

41) 以下哪項是主要從事 B2B 電子商務的公司示例？ A）優步

46) Airbnb 使用 ________ 商業模式。

47) 以下哪項最能說明交易費收入模型？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡

48) 在 ________ 收入模型中，公司免費提供一些服務，但對優質服務收取訂閱

49) 內容提供商使用 ________ 系統以經濟高效的方式處理大量非常小的貨幣交易。

50) 以下哪項最能說明廣告收入模式？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡收

54) Apple Music 是市場創造者商業模式的一個例子。

55) eBay 是門戶業務模型的一個例子。

61) 你正在為連鎖加油站 Lucky's 提供諮詢服務。哪些類型的電子商務機會（如果有）

62) 百事可樂使用超級碗觀眾製作在線視頻是一個例子：A) 預測市場。

66) Facebook 的“贊”按鈕是以下哪項的示例？

78) 將大公司與其供應商和其他主要業務合作夥伴鏈接起來的安全網站稱為 a(n)：

79) 下列關於網絡市場的說法中，哪一項是不是真的？ A) 一些網絡

80) 下列關於交換的說法中，哪一項是不是真的？ A) 交易所是獨立擁有的第三方網絡市

90) 你正在開發的一款新的社交移動應用程序允許用戶找到 10 英里半徑內登錄的朋友。

91) Geoadvertising 根據以下條件向用戶發送廣告：

98) 在規劃強大的電子商務形象時，您需要將博客平台視為您 ________ 形象的一部分。

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12) 以不同的價格向不同的目標群體銷售相同的商品稱為： A) 成本定制。

15) 刪除分銷渠道中的業務流程層稱為： A) 去中介化。

38) Amazon.com 主要因使用以下哪種商業模式而聞名？ A) 內容提供者

39) Craigslist 是一個例子：

41) 以下哪項是主要從事 B2B 電子商務的公司示例？ A）優步

46) Airbnb 使用 ________ 商業模式。

47) 以下哪項最能說明交易費收入模型？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡

48) 在 ________ 收入模型中，公司免費提供一些服務，但對優質服務收取訂閱

49) 內容提供商使用 ________ 系統以經濟高效的方式處理大量非常小的貨幣交易。

50) 以下哪項最能說明廣告收入模式？ A) 如果賣家成功售出商品，eBay 會從賣家那裡收

54) Apple Music 是市場創造者商業模式的一個例子。

55) eBay 是門戶業務模型的一個例子。

61) 你正在為連鎖加油站 Lucky's 提供諮詢服務。哪些類型的電子商務機會（如果有）

62) 百事可樂使用超級碗觀眾製作在線視頻是一個例子：A) 預測市場。

66) Facebook 的“贊”按鈕是以下哪項的示例？

78) 將大公司與其供應商和其他主要業務合作夥伴鏈接起來的安全網站稱為 a(n)：

79) 下列關於網絡市場的說法中，哪一項是不是真的？ A) 一些網絡

80) 下列關於交換的說法中，哪一項是不是真的？ A) 交易所是獨立擁有的第三方網絡市

90) 你正在開發的一款新的社交移動應用程序允許用戶找到 10 英里半徑內登錄的朋友。

91) Geoadvertising 根據以下條件向用戶發送廣告：

98) 在規劃強大的電子商務形象時，您需要將博客平台視為您 ________ 形象的一部分。

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