Pengaruh Unsur Program Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta

PENGARUH UNSUR PROGRAM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY TERHADAP CITRA PT MADUBARU PABRIK GULA-

PABRIK SPRITUS MADUKISMO YOGYAKARTA
(Studi Eksplanatif Terhadap Program Kemitraan di Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo,
Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul)
SKRIPSI
Disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Strata 1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Disusun oleh :
DZUL FAHMI
20110530119
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2016
PENGARUH UNSUR PROGRAM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY TERHADAP CITRA PT MADUBARU PABRIK
GULA-PABRIK SPRITUS MADUKISMO YOGYAKARTA
(Studi Eksplanatif Terhadap Program Kemitraan di Desa Tirtonirmolo, Desa
Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan
Kabupaten Bantul)
SKRIPSI
Disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Strata 1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
DZUL FAHMI
20110530119
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2016
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertandatangan di bawah ini:

Nama : Dzul Fahmi
No. Mahasiswa : 20110530119
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Fakultas : ISIPOL
Universitas : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Judul Skripsi : Pengaruh Unsur Program Corporate Social Responsibility
Terhadap Citra PT. Madubaru PG-PS Yogyakarta (Studi
Eksplanatif terhadap Program CSR Kemitraan di Desa
Tamantirto, Desa Ngestiharjo, Desa Bangunjiwo, Desa
Tirtonirmolo Kecamatan Kasihan, Kabupaten Bantul).
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan seluruh
sumber yang dikutip maupun dirujuk telah dinyatakan dengan benar. Apabila
dikemudian hari karya skripsi saya terbukti hasil plagiat dari karya orang lain, maka
saya siap dicabut gelar kesarjanaannya.
Yogyakarta, 1 September 2016
Dzul Fahmi
iii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur bagi Tuhan yang maha esa Allah SWT karena berkah dan Karunia-
Nya menjadikan penulis menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam semoga
senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada keluarganya, dan
para sahabatnya, hingga kepada umatnya, amin.
Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi syarat gelar sarjana pada program
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta.
Dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan serta dukungan
dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati
menyampaikan terimakasih kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Cipto, MA, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta.
2. Bapak Ali Muhammad, MA, Phd, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik.
3. Bapak Haryadi Arief Nur Rasyid SIP, M. Sc, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi.
4. Ibu Adhianty Nurjanah, S. Sos, M. Si, selaku pembimbing skripsi yang telah
meluangkan waktu dan memotivasi selama proses hingga terselesaikannya skripsi
ini.
5. Semua pihak yang telah memberikan dukungan yang tidak dapat disebutkan satu
persatu.
Demi perbaikan selanjutnya, saran dan kritik yang membangun akan penulis
terima dengan senang hati. Mudah-mudahan dapat bermanfaat khususnya bagi penulis
dan umumnya bagi kita semua.
Yogyakarta, 1 September 2016
Penulis,
Dzul Fahmi
iv
MOTTO
No pain, no gain.
Kejar impianmu, tanamkan dalam pikiran, nikmati prosesnya, dan rasakan hasilnya.
Jika kita ingin berjuang dan berkembang harus rela berkorban, berani sakit dan jangan
lupa berdoa. Kerja keras berbuah emas – Fahmi Jung
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
1. Allah SWT berkat rahmat dan karunia-Nya dan atas segala kehendak-Nya
skripsi saya telah selesai dengan banyak keberuntungan.
2. Muhammad SAW sebagai Rasulullah dan sebagai orang nomer 1 paling
berpengaruh di dunia. Yang membuat perubahan kepada umat manusia hingga
akhir zaman, dan kita nantikan safa’atnya di hari kiamat nanti.
3. Bapak dan Ibu (Mughni Nur S, dan Siti Nasekhah) yang telah memberikan
dukungan dan doa selama saya berproses, kalian berdua selalu punya cara
tersendiri untuk mencintai dan mendidik anaknya yang nakal. Semoga saya
dapat membahagiakan kalian kelak. Aminn
4. Kakak Uswah Millati dan adik saya Lia Faizah, semoga menjadi kakak dan adik
yang selalu baik. Berkat doa dan dukungan kalian akhirnya skripsi saya selesai.
Teruntuk Lia semoga kamu kuliah tidak meniru saya dan bisa lebih cepat
lulusnya.
5. Bu Adhianty sebagai mamah kedua, motivator dan dosen terbaik yang
memberikan arahan dan dukungan kepada saya.
6. Della Nita sebagai orang yang selalu memotivasi, mespesialkan dan menemani
saya berjuang di kota ini, semoga Tuhan membalas kebaikanmu.
7. Temen-temen angkatan 2011 Ilkom UMY: Furqon, Royki, Oris, Basofi, Fani,
Gestanda udah lulus duluan. Evan Aksara semoga cepet nyusul, Gigih akhirnya
kita lulus bareng dab setelah perjuangan panjang dan kerja keras, Fitri thanks
dah bantuin, Azel keluar perhumas muda yogya bareng ya keluar kampus
memang seharusnya bareng juga, Qisti ndang rampungke ben iso cepet nyusul
pak.
8. Temen-temen Perhumas Muda Yogyakarta angkatan 4: Azel, Thya, Lala, Ayu
Seger, Aloy, dan Mei yang sudah menyelesaikan masa jabatan hingga akhir.
Jujur saya belajar banyak dari kalian dan dari Perhumas.
9. Tante Nita angkatan 4 yang selalu cantik, thanks dah kasih jalan dari awal
skripsi saya. Sukses untuk karirnya.
vi
10. Perhumas Muda Yogyakarta angkatan 5: Odik, Marsela, Aisha, Ina, Enda, Seva,
Hendra, Zulvian, Arif, Dias.
11. Temen-temen kos Arrohmah 2: buat Webi makasih udah jual komputernya
sampe meluluskan skripsi saya, Bang Tio, Robi, Bang Risko, Tegar, Ardi, Mas
Yunus, Har dan yang lainnya.
12. Semua rekan-rekan yang terlibat yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.
Semoga Allah membalas kebaikan kalian semua.
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ....................................... iii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iv
MOTTO .............................................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... vi
DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii
ABSTRAK ........................................................................................................ xvi
ABSTRACT ...................................................................................................... xvii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................ 8
C. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8
D. Manfaat Penelitian ........................................................................... 9
E. Kerangka Teori ................................................................................. 9
1. Corporate Social Responsibility (CSR) ........................ 9
viii
a. Pengertian CSR ......................................................... 9
b. Klasifikasi CSR ......................................................... 14
c. Konsep Triple Buttom Line ....................................... 20
d. Tujuan CSR ............................................................... 22
e. Manfaat CSR ............................................................. 22
2. Citra .............................................................................. 24
a. Definisi Citra ............................................................. 24
b. Klasifikasi Citra ........................................................ 26
c. Proses Terbentuknya Citra ........................................ 28
3. Pengaruh Unsur CSR Terhadap Citra Perusahaan ........ 32
F. Definisi Konseptual .......................................................................... 33
G. Hubungan Antar Variabel ................................................................ 35
H. Hipotesis ........................................................................................... 36
I. Definisi Operasional dan Pengukuran ............................................... 36
J. Metodelogi Penelitian ........................................................................ 46
1. Jenis Penelitian ............................................................. 46
2. Metode Penelitian ......................................................... 47
3. Lokasi Penelitian ....................................................... ... 47
4. Objek Penelitian ........................................................ ... 47
5. Populasi dan Sampel .................................................. 47
6. Teknik Pengumpulan Data ......................................... 48
7. Uji Instrument Penelitian ........................................... 48
ix
8. Teknik Analisis Data ................................................. 50
BAB II DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN
A. Sejarah dan perkembangan perusahaan .................................... 51
1. Lokasi dan Kondisi Geografis Perusahaan ................. 55
2. Visi dan Misi Perusahaan ......................................... .... 56
3. Struktur Organisasi ..................................................... 56
4. Aktifitas Perusahaan .................................................. 61
5. Community Relations ................................................. 65
B. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan ............................. 69
1. Program Bina Lingkungan ........................................... 72
2. Program Kemitraan ..................................................... 75
BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pengujian Kuesioner ............................................................... 87
B. Gambaran Data Penelitian ...................................................... 90
C. Pengujian Hipotesis ................................................................ 112
D. Pembahasan ............................................................................ 114
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................ 129
B. Saran ...................................................................................... 131
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 133
LAMPIRAN ....................................................................................................... 135
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Bagan Model Pembentukan Citra ......................................... 29
Gambar 1.2 Pembentukan Corporate Image ........................................ 32
Gambar 1.3 Skema Hubungan Antar Variabel ..................................... 42
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................ 59
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Bagian Program PKBL ...................... 74
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel Definisi Operasional ..................................................... 50
Tabel 2.1 Tabel Jumlah Karyawan ...................................................... ...... 66
Tabel 2.2 Alokasi Dana untuk Pelaksanaan Kegiatan PKBL ................. 72
Tabel 3.1 Rangkuman Hasil Uji Validitas ............................................. 90
Tabel 3.2 Rangkuman Hasil Uji Reabilitas ............................................ 91
Tabel 3.3 Distribusi Responden Dengan Dasar Jenis Kelamin .............. 92
Tabel 3.4 Distribusi Responden Dengan Dasar Usia ............................ ..... 93
Tabel 3.5 Distribusi Responden Dengan Dasar Pendidikan .................. 94
Tabel 3.6 Distribusi Responden Dengan Dasar Lama Periode .............. 94
Tabel 3.7 Jaminan pinjaman modal dengan bunga rendah ......................... 95
Tabel 3.8 Jaminan pinjaman dapat mengembangkan usaha ....................... 95
Tabel 3.9 Pinjaman modal sangat bermanfaat ............................................ 96
Tabel 3.10 PT. Madubaru membimbing untuk berwirausaha ...................... 96
Tabel 3.11 Bimbingan dari PT. Madubaru sangat bermanfaat .................... 97
Tabel 3.12 PT. Madubaru mengunjungi usaha mitra binaan ........................ 97
Tabel 3.13 PT. Madubaru berkunjung untuk melihat perkembangan usaha
Mitra binaan ................................................................................ 98
Tabel 3.14 Mitra binaan menjadi mandiri karena dapat mengelola usaha
melalui bimbingan PT. Madubaru .............................................. 98
Tabel 3.15 Program kemitraan memotivasi mitra binaan berwirausaha ...... 99
xii
Tabel 3.16 Program kemitraan dari PT. Madubaru meningkatkan kesadaran
mitra binaan untuk berwirausaha ............................................... 99
Tabel 3.17 Program kemitraan PT. Madubaru menjadikan mitra binaan
memiliki usaha sendiri ................................................................ 100
Tabel 3.18 PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk masyarakat sekitar ... 100
Tabel 3.19 Mitra binaan menerima informasi mengenai program kemitraan
dari PT. Madubaru ....................................................................... 101
Tabel 3.20 Mitra binaan memahami informasi program kemitraan yang
disampaikan oleh PT. Madubaru.................................................. 101
Tabel 3.21 Diskusi bersama PT. Madubaru berfungsi untuk menyampaikan
harapan masyarakat sekitar .......................................................... 102
Tabel 3.22 Diskusi yang diadakan oleh PT. Madubaru bermanfaat ......... 102
Tabel 3.23 Dengan diadakannya diskusi dapat membangun hubungan yang
lebih baik antara PT. Madubaru dengan mitra binaan ............. 103
Tabel 3.24 PT. Madubaru mengadakan diskusi bersama warga untuk
menyampaikan program Kemitraan ....................................... 103
Tabel 3.25 Pendapat masyarakat diterima dengan baik ........................... 104
Tabel 3.26 Program Kemitraan sesuai dengan harapan masyarakat ............ 104
Tabel 3.27 PT. Madubaru adalah perusahaan yang peduli dengan masyarakat
Sekitar .......................................................................................... 105
Tabel 3.28 PT. Madubaru adalah perusahaan yang memberikan kemandirian
xiii
pada masyarakat sekitar ............................................................. 105
Tabel 3.29 PT. Madubaru membaur dengan masyarakat ketika melaksanakan
program Kemitraan .................................................................... 106
Tabel 3.30 PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk masyarakat .............. 106
Tabel 3.31 PT. Madubaru menanggapi pendapat dari masyarakat dengan
Baik ............................................................................................ 107
Tabel 3.32 Program Kemitraan adalah jawaban dari PT. Madubaru terhadap
pendapat masyarakat .................................................................. 107
Tabel 3.33 PT. Madubaru memberikan program Kemitraan sebagai bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan ............................................. 108
Tabel 3.34 Program kemitraan bermanfaat meningkatkan jumlah produksi
Usaha mitra binaan ..................................................................... 108
Tabel 3.35 Program Kemitraan meningkatkan jumlah keuntungan usaha ... 109
Tabel 3.36 Mitra binaan merasa dilayani dengan baik oleh karyawan
PT. Madubaru saat menerima program Kemitraan .................... 109
Tabel 3.37 Karyawan PT. Madubaru bertindak cepat dalam menangani
keluhan masyarakat ................................................................... 110
Tabel 3.38 PT. Madubaru membangun hubungan yang harmonis dengan
Masyarakat ................................................................................. 110
Tabel 3.39 PT. Madubaru menjaga hubungan harmonis melalui komunikasi
xiv
yang baik dengan masyarakat ..................................................... 111
Tabel 3.40 PT. Madubaru menerima segala keluhan yang disampaikan oleh
masyarakat ................................................................................... 111
Tabel 3.41 Program Kemitraan sesuai dengan kebutuhan masyarakat ......... 112
Tabel 3.42 PT. Madubaru memberikan program Kemitraan dengan tulus ... 112
Tabel 3.43 Program Kemitraan PT. Madubaru adalah bentuk tanggung jawab
sosial perusahaan kepada masyarakat ......................................... 113
Tabel 3.44 PT. Madubaru peduli terhadap kondisi kesejahteraan perekonomian
Masyarakat ................................................................................... 113
Tabel 3.45 Hasil uji deskriptif ........................................................................ 114
Tabel 3.46 Korelasi antar variabel .................................................................. 114
xv
ABSTRAK

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Jurusan Ilmu Komunikasi
Konsentrasi Public Relations
Dzul Fahmi
Pengaruh Unsur Program Corporate Social Responsibility Terhadap Citra PT. Madubaru Pabrik
Gula - Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta (Studi eksplanatif terhadap program kemitraan di
Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan
Kasihan Kabupaten Bantul)
Tahun Skripsi : 2016 Xvi + 132 Halaman + Lampiran
Daftar Pustaka : 18 buku, 4 Jurnal, 3 website
Program Corporate Social Responsibility adalah kewajiban perusahaan atas dampak dari
aktivitas perusahaan terhadap lingkungan sekitar. Dalam hal ini, PT. Madubaru Pabrik Gula -
Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta memberikan program kemitraan kepada perusahaan yang
akan berpengaruh terhadap citra perusahaan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan jenis
penelitian adalah eksplanatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan kuesioner. Sampel
dalam penelitian adalah masyarakat Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan
Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul yang menjadi bagian dari mitra binaan
PT. Madubaru Pabrik Gula - Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta sebanyak 131 responden.
(diambil dengan teknik total sampling).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa unsur program corporate social responsibility
berpengaruh terhadap citra perusahaan. Besar pengaruh unsur program corporate social
responsibility terhadap citra PT. Madubaru Pabrik Gula - Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta
sebesar 62,3% dan sisanya yakni sebesar 37,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
dimasukkan dalam model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa program kemitraan yang
dilakukan oleh PT. Madubaru Pabrik Gula - Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta telah
memenuhi unsur corporate social responsibility yaitu meliputi two ways, community
empowerment, continuity dan sustainability sehingga dapat meningkatkan citra perusahaan di
masyarakat sekitar.
Kata Kunci: Pengaruh, Unsur Program Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan.
xvi
ABSTRACT
University of Muhammadiyah Yogyakarta

Faculty of Social and Politic Science
Department of Communications Science
Public Relations
Dzul Fahmi
The Impact of the Element of Corporate Social Responsibility Program towards the Images of
PT. Madubaru Sugar Factory – Spirit Factory of Madukismo Yogyakarta (Study explanative on
the Partnership Program in Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, and Desa
Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul)
Batch: 2016 xvi + 132 pages + attachments
Bibliography: 18 Books, 4 Journals, 3 internet sources
Corporate Social Responsibility Program is the Corporate’s liability as the impact of

corporate’s activities for the environment. In this case, PT. Madubaru Sugar Factory - Spritus
Factory of Madukismo Yogyakarta create a company partnership program that is expected to
affect the corporate’s image
The method used in this research is quantitative method and the type of this study is an
explanatory research. Data was collected by questionnaires. The samples were 131 respondents
from community of Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, and Desa
Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul that are part of established partners of PT.
Madubaru Sugar Factory - Spritus Factory of Madukismo Yogyakarta. (taken using total
sampling technique).
The research results indicate that the element of the corporate social responsibility
influence the image of the corporate. Level of influence the element of the corporate social
responsibility to the image of PT. Madubaru Sugar Factory - Sprit Factory of Madukismo
Yogyakarta is 62.3% and the remaining 37.7% is influenced by other variables not included in
the research model. These findings indicate that the partnership program conducted by PT.
Madubaru Sugar Factory - Spritus Factory of Madukismo Yogyakarta has fulfilled the element
of corporate social responsibility that includes two ways, community empowerment, continuity
and sustainability to enhance the corporate’s image in the local community.
Key words: The Impact, Element of Corporate Social Responsibility Program, Corporate
Image.
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kenyataan bahwa keberadaan perusahaan di lingkungan masyarakat hampir
pasti membawa dampak negatif, meskipun memiliki kemanfaatan untuk
kesejahteraan dan pembangunan. Mengamati sisi negatif industrialisasi tersebut,
tidak adil manakala masyarakat harus menanggung beban sosial. Padahal
masyarakat merupakan pihak yang tidak memperoleh kontra prestasi langsung dari
industrialisasi, sementara justru mereka yang harus menanggung dampak sosial dan
lingkungan.
Sama halnya dengan salah satu perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik
Negara) yaitu PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta.
sebagai salah satu pabrik gula tertua di Yogyakarta PT. Madubaru Pabrik Gula-
Pabrik Spiritus Madukismo sangat besar pengaruhnya bagi para publik sekitar,
begitu pula sebaliknya publik sekitar juga membutuhkan PT. Madubaru Pabrik
Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta sebagai perusahaan pengelola tebu
dari hasil panen petani sekitar pabrik menjadi gula pasir dan sebagai tempat bekerja
bagi publik sekitar pabrik. Ada hubungan timbal balik yang terjadi antara PT.
Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta dengan publik.
Perusahaan harus terus menjalin komunikasi dengan publik, agar perusahaan dapat
memberikan informasi mengenai perusahaan dan juga publik perusahaan tersebut
1
juga dapat memberikan informasi mengenai mereka. Hal tersebut diupayakan agar
meminimalisir konflik antara perusahaan dengan publik dan memberikan
pemahaman bersama antara kedua belah pihak.
Keberadaan suatu perusahaan, termasuk PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik
Spiritus Madukismo Yogyakarta, ditengah masyarakat sudah tentu akan
menimbulkan dampak, baik dampak positif maupun negatif bagi masyarakat
dan lingkungan sekitar. Dampak positif dari keberadaan PT. Madubaru
Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta antara lain adalah
pemenuhan pengadaan pangan nasional, khususnya gula pasir serta pemenuhan
kebutuhan akan alkohol dan spiritus. Di samping itu, dampak positif juga terlihat
pada adanya kesempatan kerja bagi masyarakat, khususnya masyarakat
sekitar, baik itu sebagai pekerja tetap, pekerja tidak tetap, maupun pekerja
borongan. Dampak negatif dari keberadaan PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik
Spiritus Madukismo Yogyakarta jumlah pekerja yang bekerja pada PT Madubaru
secara keseluruhan belum memenuhi jumlah seluruh masyarakat yang tidak
memiliki pekerjaan (Mohammad Ruslani, Kepala Bagian Program Kemitraan dan
Bina Lingkungan, wawancara tanggal 8 September 2015).
Salah satu publik yang dekat secara geografis dengan PT. Madubaru Pabrik
Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta adalah masyarakat lokal. Sebelum
melaksanakan program CSR, sebaiknya perusahaan mengetahui sikap warga
setempat terhadap perusahaan dan masalah kemasyarakatan, sosial, politik dan
ekonomi dari komunitas tersebut.
2
Sebelum menjalankan program CSR, maka perusahaan akan melakukan
sosialisasi program kepada target program CSR tersebut. Sosialisasi ini adalah
sebuah bentuk untuk menyebarkan informasi kepada masyarakat sekitar
perusahaan. Melalui penyebaran informasi program CSR tersebut diharapkan
semua masyarakat yang berada di lingkungan sekitar pabrik PT. Madubaru Pabrik
Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta dapat merasakan dampak positif dari
program CSR tersebut.
Dengan melaksanakan program CSR, maka perusahaan bertanggung jawab
atas dampak dari aktivitas perusahaan yang berdampak pada lingkungan. Dalam
Butterik (2012), ia mengatakan bahwa pada praktiknya CSR mencakup berbagai
kegiatan, seperti mengurangi dampak lingkungan pada produk-produk perusahaan
dan menetapkan prinsip-prinsip pengembangan program yang berkelanjutan.
Dimasukkannya konsep tanggung jawab sosial perusahaan pada berbagai
peraturan perundang-undangan membuat konsep tanggung jawab sosial perusahaan
bukan lagi ”sekedar” kewajiban moral bagi perusahaan. Di Indonesia, kebijakan
mengenai tanggung jawab sosial perusahaan diatur dalam Undang-Undang Nomor
40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU PT) pada pasal 74 ayat (1-4), pasal
15 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal (UU PM),
dan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2003 tentang BUMN yang ditindaklanjuti
dengan terbitnya Keputusan Menteri BUMN Nomor Kep-236/MBU/2003 tentang
Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Bina
Lingkungan. Melalui kebijakan tersebut pemerintah mewajibkan BUMN untuk
3
menyisihkan sebagian labanya untuk pemberdayaan masyarakat yang
implementasinya ditindaklanjuti dengan dikeluarkannya Surat Edaran Menteri
BUMN Nomor SE-433/MBU/2003 tentang Petunjuk Pelaksanaan Program
Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Bina Lingkungan.
Kepemilikan saham PT Rajawali Nusantara Indonesia (PT RNI) pada PT
Madubaru turut menentukan bentuk tanggung jawab sosial perusahaan yang
diterapkan. Komposisi kepemilikan saham PT Madubaru 65% (enam puluh lima
persen) milik Kraton dan 35% (tiga puluh lima persen) milik PT Rajawali
Nusantara Indonesia (PT RNI). Hal tersebut berlangsung sejak tanggal 24 Februari
2004 hingga sekarang. Keberadaan PT Rajawali Nusantara Indonesia (PT RNI)
sebagai bagian dari PT Madubaru menyebabkan PT Madubaru melaksanakan
tanggung jawab sosial perusahaan dalam bentuk Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL). PT Madubaru mengikuti ketentuan dari PT RNI sebagai
BUMN.
Tanggung jawab sosial dan lingkungan akan semakin besar disandang jenis
perusahaan pengelola sumber daya alam (ekstraktif), perkebunan dan jenis
perusahaan yang memiliki resiko tinggi terhadap perubahan lingkungan alam dan
sosial. Salah satu perusahaan tersebut adalah PT. Madubaru Pabrik Gula - Pabrik
Spiritus Madukismo Yogyakarta yang memiliki resiko tinggi dalam pencemaran
lingkungan. Limbah yang dihasilkan sangat beresiko bagi lingkungan, misalnya air
sumur warga disekitar pabrik berwarna kuning, bau limbah yang mengalir ke sungai
dan asap yang dikeluarkan mengakibatkan pencemaran udara.
4
Masyarakat dari PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo
Yogyakarta menerima dampak yang cukup besar dari PT. Madubaru Pabrik Gula-
Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta, khusunya masyarakat yang berada di
sekitar pabrik. Pabrik yang berada di tengah-tengah lingkungan masyarakat lokal
menimbulkan limbah pabrik dihasilkan sangat beresiko bagi lingkungan.
Masyarakat yang terkena dampak dari pencemaran air seperti air sumur berwarna
kuning, bau limbah yang mengalir ke sungai dan asap yang dikeluarkan
mengakibatkan pencemaran udara. Keberadaan limbah cair ini dilematis. Di satu
sisi dibutuhkan petani, karena kandungan zat-zat organik yang menyuburkan padi
di sawah. Tapi di sisi lain baunya menyesakkan. Sejauh ini belum ada teknologi
yang bisa menghilangkan bau tersebut.
(Diakses dari http://www.antaranews.com/berita/278180/warga-keluhkan-limbah-
pg-madukismo, tanggal 13 September 2015).
Hal ini menjadi perhatian dari PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus
Madukismo Yogyakarta dengan memberikan tanggung jawab sosial dari
perusahaan kepada masyarakat lokal tersebut. Tanggung jawab sosial perusahaan
ini biasa disebut sebagai CSR (corporate social responsibility). CSR merupakan
suatu bentuk kepedulian sosial dari perusahaan terhadap masyarakatnya. Kegiatan
CSR yang diberikan PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo
Yogyakarta kepada masyarakat, diharapkan perusahaan dapat memberikan
kesejahteraan dan kemandirian bagi para masyarakatnya. Bantuan CSR yang
5
diberikan perusahaan kepada masyarakat sangat memberikan banyak dampak
positif kepada masyarakat.
Bentuk kegiatan CSR yang dilaksanakan oleh PT. Madubaru PG-PS
Madukismo salah satunya adalah program kemitraan. Bentuk kegiatan program
kemitraan yaitu: pinjaman jangka panjang atau peminjaman modal kerja yang
ditujukan untuk mitra binaan dari PT. Madubaru. Sasaran program Kemitraan
adalah Usaha Kecil dan Menengah yang masuk kriteria persyaratan seperti yang
tercantum dalam Permen BUMN, usahanya terkait kegiatan perusahaan misalnya
petani tebu, pengusaha angkutan truck, Warung yang menjual Gula Pasir produk
kita dan pengusaha disekitar perusahaan. Monitoring dilaksanakan secara rutin
setiap satu bulan ke tempat usaha masing-masing mitra binaan untuk mengetahui
perkembangan mitra usaha setiap bulannya (Mohammad Ruslani, Kepala Bagian
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan, wawancara tanggal 8 September 2015).
Program CSR dari PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo
Yogyakarta sangat berpengaruh besar terhadap citra perusahaan. Program CSR
adalah salah satu pedoman yang menjadikan citra perusahan baik atau buruknya
dimata masyarakat. Ketika program CSR tersebut memenuhi unsur-unsur CSR
seperti berkelanjutan dan berkesinambungan, seperti program CSR PT. Madubaru
Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta dibidang kemitraan selama 3
tahun masa periode 2011 hingga 2014 terutama untuk kawasan ring utama di Desa
Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo
Kecamatan Kasihan, Kabupaten Bantul yang berada dikawasan operasional pabrik
6
PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta. Sedangkan
kegiatan CSR melalui Program Kemitraan di PT. Madubaru didasarkan SK
Menkeu RI No. 316/KMK.016/1994, dengan nama programnya Pegelkop
(Pembinaan Golongan Ekonomi Lemah dan Koperasi), dimulai sejak tahun 1991.
Pada program kemitraan, usaha kecil dan menengah merupakan mitra
binaan dari PT Madubaru. Mitra binaan adalah usaha kecil dan menengah yang
mendapatkan pinjaman dari program kemitraan. Sedangkan mitra perusahaan
adalah pihak-pihak yang terkait dengan kegiatan operasional perusahaan, termasuk
para petani tebu yang memasok hasil panen tebu kepada PT Madubaru.
Sampai tahun 2014 usaha kecil dan atau koperasi yang pernah menjadi
mitra binaan PT Madubaru sebanyak 229 mitra binaan. Namun demikian, sampai
akhir periode 2011-2014 hanya tinggal 131 mitra binaan saja yang masih aktif
menjadi mitra binaan PT Madubaru dan 36 mitra binaan yang berada di desa
Tirtonirmolo. Mitra binaan tersebut memiliki jenis usaha yang bermacam-macam
meliputi usaha kerajinan, perdagangan, peternakan, perikanan, dan jasa. Namun
demikian, untuk pelaksanaan program kemitraan ini PT Madubaru tetap
mengutamakan pemilik usaha kecil yang memiliki Kartu Tanda Penduduk DIY.
Tahapan program kemitraan yang dilakukan oleh PT Madubaru meliputi: (1)
Survey uji kelayakan kepada calon mitra binaan, yaitu pinjaman modal kepada
usaha kecil dan menengah dan lokasi disekitar pabrik. (2) Setelah calon mitra
binaan dinyatakan layak untuk diberikan pinjaman modal, maka mendapatkan
bantuan yang berupa pinjaman modal usaha. (3) Setelah memberikan bantuan,
7
perusahaan melakukan kegiatan pendidikan dan pelatihan hingga mitra binaan
dinyatakan mandiri untuk berwirausaha. (4) Setelah mitra binaan mandiri
berwirausaha, perusahaan melakukan pengawasan perkembangan usaha selama
masa periode tiga tahun hingga pengembalian modal pinjaman pada akhir periode.
Atas dasar latar belakang masalah yang telah peneliti uraikan di atas maka
dalam penelitian ini akan mengukur bagaimana pengaruh kegiatan Corporate
Social Responsibility (CSR) melalui Program Kemitraan. Sehingga penelitian ini
mengambil judul: Pengaruh Unsur Program Corporate Social Responsibility (CSR)
Melalui Terhadap Citra PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo
Yogyakarta.
B. Rumusan Masalah
Apakah terdapat pengaruh unsur program Corporate Social Responsibility
(CSR) kemitraan terhadap citra PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus
Madukismo Yogyakarta di Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto,
dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan?
C. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui apakah pengaruh unsur program Corporate Social
Responsibility (CSR) kemitraan terhadap citra PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik
Spiritus Madukismo Yogyakarta di Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan?
8
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Akademik
Diharapkan melalui penulisan ini dapat memberikan pengetahuan mengenai
CSR. Dan juga melalui penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi
penelitian CSR selanjutnya.
2. Manfaat Praktis
Secara praktis penelitian ini dapat membantu perusahaan untuk mengetahui
reputasi perusahaan dari masyarakat melalui program CSR yang dilaksanakan
oleh perusahaan.
E. Kerangka Teori
1. Pengertian CSR (Corporate Social Responsibility)
a. Definisi CSR (Corporate Social Responsibility)
Definisi mengenai corporate social reponsibility sangatlah beragam,
bergantung pada visi dan misi korporat yang disesuaikan dengan needs, desire,
wants dan interest komunitas. Berikut definisi mengenai corporate social
responsibility:
Corporate social responsibility adalah
“Melakukan tindakan sosial (termasuk kepedulian terhadap lingkungan

hidup, lebih dari batas-batas yang dituntut peraturan perundang-undangan”
(Chambers dalam Iriantara 2004:49).
Dari definisi diatas corporate social responsibility adalah sebuah tindakan atau
sebuah program yang dilakukan perusahaan untuk memberikan kontribusi
9
kepada lingkungan sekitar perusahaan dan membangun kehidupan komunitas
lokal.
Dalam prakteknya dilapangan, suatu kegiatan disebut corporate social
responsibility ketika memiliki sejumlah unsur berikut (Rahman, 2009:13-14) :
a. Continuity and Sustainability
Continuity dan sustainability atau berkesinambungan dan berkelanjutan
merupakan unsur yang paling penting dari corporate social responsibility.
Corporate social responsibility ini merupakan hal yang bercirikan pada long
term persepective atau perspektif jangka panjang bukan instant, happening
maupun booming.
b. Community Empowerment
Community empowerment atau pemberdayaan komunitas. Membedakan
corporate social responsibility dengan kegiatan yang bersifat charity ataupun
philantrophy semata. Salah satu indikasi dari suksesnya sebuah program
corporate social responsibility adalah adanya kemandirian yang lebih pada
komunitas, dibandingkan dengan sebelum program corporate social
responsibility itu dibuat.
10
c. Two Ways.
Program corporate social responsibility bersifat dua arah dan terbuka.
Korporat bukan lagi berperan sebagai komunikator semata, tetapi juga harus
mendengarkan aspirasi dari komunitas.
Menurut Achie Carrol (dalam Rahman, 2009:37-38), corporate social
responsibility dapat dipilah dalam empat kategori tanggung jawab sosial
perusahaan, yaitu:
a. Tanggung Jawab Ekonomi/ Bisnis (Economic Responsibility)
Tanggung jawab ekonomi yang dilakukan oleh perusahaan di kaitkan
dengan mekanisme pricing dan profit. Pricing yang menghasilkan profit
sebagai aktivitas ekonomi, akan berkaitan dengan tanggung jawab sosial jika
didasari dengan memberikan harga yang sesuai dengan keinginan konsumen.
Artinya, harga yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen merupakan
representasi dari kualitas dan nilai dari barang atau jasa yang ditawarkan.
b. Tanggung Jawab Hukum (Legal Responsibility)
Saat perusahaan sudah memutuskan untuk menjalankan operasi
perusahaannya di wilayah tertentu, maka perusahaan sudah sepakat untuk
melakukan kontrak sosial dengan segala norma dan hukum yang telah ada
maupun hukum yang muncul setelah perusahaan berdiri di wilayah tersebut.
Tanggung jawab hukum oleh perusahaan merupakan kodifikasi sejumlah nilai
11
dan etika yang dicanangkan korporat terhadap seluruh pembuat dan pemilik
hukum terkait. Maka ketika perusahaan melanggar hukum tersebut, komunitas
telah menyediakan segala proses yang berkaitan dengan sanksi dari
pelanggaran hukum tersebut.
c. Tanggung Jawab Etis (Ethical Responsibility)
Tanggung jawab etis adalah kepekaan dan kepedulian perusahaan dalam
menjunjung kearifan dan adat lokal. Kebiasaan komunitas, tempat sakral,
opinion leader, kebudayaan, bahasa daerah, kepercayaan dan tradisi menjadi
sebuah kemutlakan guna menjalankan tanggung jawab etis perusahaan.
Tanggung jawab etis berimplikasi pada kewajiban perusahaan untuk
menyesuaikan segala aktivitasnya sesuai dengan norma sosial dan etika yang
berlaku meskipun tidak tertulis. Tanggung jawab etis ini bertujuan untuk
memenuhi standar, norma dan pengharapan dari stakeholders terhadap
perusahaan. Saat terjadi perubahan nilai lokal akibat keberadaan perusahaan,
baik itu berupa asimilasi maupun akulturasi, di satu sisi merupakan sebuah
berkah dari keberhasilan perusahaan dalam melakukan adaptasi. Tetapi di sisi
lain, hal tersebut dapat menjadi sebuah ancaman laten bagi mereka yang tidak
dapat menerima masuknya budaya baru. Proses negoisasi, konsolidasi, dan
kompromi dari setiap standar dan harapan komunitas lokal, merupakan
tantangan bagi setiap korporat.
12
d. Tanggung Jawab Philantropic
Tanggung jawab filantropis ini tidak hanya memberikan sejumlah
fasilitas dan sokongan dana, tetapi perusahaan juga disarankan untuk dapat
memupuk kemandirian komunitasnya. Tanggung jawab ini didasari dari
keinginan perusahaan untuk berkontribusi pada perbaikan komunitas secara
luas. Tanggung jawab filantropis merupakan wujud konkret berupa
pembangunan fisik yang dilakukan perusahaan terhadap komunitas. Perusahaan
mengalokasikan sepuluh persen dari profit mereka untuk pembangunan
komunitas lokal, yang dimaksud komunitas dalam hal ini adalah karyawan
perusahaan, pemasok, distributor, organisasi-organisasi nirlaba yang menjadi
mitra perusahaan serta masyarakat umum, sedangkan yang dimaksud
kesejahteraan mencakup didalamnya aspek-aspek kesehatan, keselamatan,
kebutuhan psikologis dan emosional.
Ada dua cara untuk melihat pertumbuhan program CSR (Butterick,
2012:96) yaitu:
a. CSR merupakan sebuah perkembangan positif dimana perusahaan benar-benar
terlibat dalam hubungan yang aktif dan juga perusahaan terlibat dalam hubungan
yang mampu mengubah tindakan mereka sebagai hasil dari interaksi yang
terjadi.
13
b. CSR bukan hanya kegiatan dari program PR, tetapi CSR dapat memberikan
manfaat kepada perusahaan dan komunitasnya berupa manfaat sosial dan
lingkungan.
Program CSR dari perusahaan dilaksanakan perusahaan untuk komunitas
perusahaan tersebut. Komunitas yang tinggal dekat perusahaan lebih rentan
terkena dampak negatif dari limbah hasil produksi perusahaan. Melalui program
CSR, perusahaan memberikan tanggung jawab sosial sebagai bentuk kepedulian
kepada komunitas sekitar perusahaan tersebut.
b. Klasifikasi CSR (Corporate Social Responsibility) Menurut Jenis Program
Menurut Kotler dalam Solihin (2009), terdapat enam alternatif program
CSR yang dapat dipilih perusahaan dengan mempertimbangkan tujuan
perusahaan, tipe program, keuntungan potensial yang akan diperoleh, serta
tahap-tahap kegiatan. Kotler dalam Solihin (2009) menyebutkan enam kategori
program, diantaranya:
1. Cause Promotions
Perusahaan yang menggunakan jenis program Cause Promotions
menyediakan sejumlah dana sebagai bentuk kontribusi CSR atau sumber daya
lainnya untuk meningkatkan kesadaran masyarakat (awareness) terhadap suatu
masalah sosial atau untuk mendukung pengumpulan dana, partisipasi dari
masyarakat, atau dalam rangka merekrut relawan (volunteer) untuk mendukung
masalah sosial tersebut.
14
Perusahaan dapat menginisiasi dan mengelola kegiatan Cause
Promotion ini seperti yang dikemukakan Kotler dalam Solihin (2009): “The
corporation may initiate and manage the promotion on its own”
Perusahaan menjadikan program CSR Cause Promotions sebagai fokus
utama dalam mewujudkan tujuan komunikasi perusahaan berikut ini :
a) Building awareness and concern, perusahaan berusaha membangun
kesadaran dan kepedulian masyarakat dengan menampilkan data statistik
dan fakta seperti mempublikasikan angka gizi buruk di Indonesia
b) Persuading people to find out more, perusahaan berusaha menarik minat
masyarakat untuk mengetahui masalah sosial yang diangkat lebih dalam
dengan web terkait, brosur atau tool kitlainnya.
Berbagai keuntungan potensial dapat diperoleh perusahaan dengan
melaksanakan kegiatan Cause Promotions, adalah memperkuat brand
positioning perusahaan, memberikan peluang kepada para karyawan perusahaan
untuk terlibat dalam suatu kegiatan sosial yang menjadi kepedulian mereka,
menciptakan kerjasama antara perusahaan dengan pihak-pihak lain serta
meningkatkan citra perusahaan (corporate image).
Tahapan kegiatan Cause Promotions adalah sebagai berikut :
a) Memilih isu masalah sosial yang memiliki keterkaitan dengan industri
dan produk yang dihasilkan perusahaan.
b) Memilih kegiatan yang memiliki keterkaitan dengan misi dan tujuan
perusahaan.
15
c) Mengembangkan kampanye yang bersifat jangka panjang atau
berkelanjutan.
d) Memastikan keterlibatan stakeholders dalam kampanye masalah sosial
yang sedang diangkat oleh perusahaan.
2. Cause Related Marketing (CRM)
Perusahaan yang mengimplementasikan CSR dengan Jenis program
Cause Related Marketing (CRM), berkomitmen untuk menyumbangkan
presentase tertentu dari penghasilannya untuk suatu kegiatan sosial berdasarkan
besarnya penjualan produk. Keuntungan potensial dari progam CRM adalah
bergabungnya pelanggan baru melalui pelaksanaan CRM, terjangkaunya ceruk
pasar (market niche) tertentu, dapat meningkatkan penjualan produk perusahaan
serta membangun identitas merek yang positif di mata pelanggan.
Tahapan dalam mengimplementasikan program CRM sebagaimana
menurut Kotler dalam Solihin (2009):
“beginning with a situation assessment, setting objectives and goals,

selecting target audiences, determining the marketing mix and
developing budget, implementation, and evaluation plans”.
yang berarti diawali dengan melakukan assessment atau penilaian terhadap
situasi, kemudian menetapkan tujuan, memilih target audiens, dan pada akhirnya
melakukan perhitungan terhadap rencana pemasaran, rencana anggaran, serta
rencana implementasi dan evaluasi.
16
3. Corporate Social Marketing (CSM)
Dalam program Corporate Social Marketing (CSM), perusahaan
mengembangkan dan melaksanakan kampanye untuk merubah perilaku
masyarakat dengan tujuan meningkatkan kesehatan dan keselamatan publik,
menjaga kelestarian lingkungan hidup, serta meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Kampanye CSM lebih banyak terfokus untuk mendorong
perubahan perilaku yang berkaitan dengan beberapa isu yakni isu kesehatan,
perlindungan terhadap kecelakaan/ kerugian, lingkungan serta keterlibatan
masyarakat (Kotler dalam Solihin: 2009)
Keuntungan yang diperoleh perusahaan melalui program CSM tersebut
yaitu meningkatnya brand positioning atau penguatan merek perusahaan di mata
konsumen, mendorong peningkatan penjualan, mendorong antusiasme partner
perusahaan untuk mendukung program ini, serta memberikan dampak nyata
pada perubahan sosial. Adapun tahapan perusahaan dalam melaksanakan
kegiatan CSM secara garis besar serupa dengan tahapan CRM yang telah
dijelaskan sebelumnya.
4. Corporate Philanthropy
Perusahaan dengan program Corporate Philanthropy memberikan
kontribusi langsung secara cuma-cuma (charity dalam bentuk hibah tunai,
sumbangan dan sejenisnya Kotler dalam Solihin (2009).
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dari pelaksanaan
program Corporate Philanthropy adalah meningkatkan reputasi perusahaan,
17
memperkuat masa depan perusahaan melalui penciptaan citra yang baik di mata
publik serta memberi dampak bagi penyelesaian masalah sosial dalam
komunitas lokal.
Langkah-langkah yang harus ditempuh perusahaan pada saat
menjalankan aktivitasCorporate Philanthropy menurut Kotler dalam Solihin
(2009) adalah sebagai berikut :
1) Memilih kegiatan amal yang akan didukung oleh perusahaan.
Pemilahan ini didasarkan kepada kesesuaian antara kegiatan yang akan
didukung dengan tujuan perusahaan, kepedulian para karyawan
terhadap kegiatan yang akan didukung, serta perhatian pelanggan
perusahaan.
2) Memilih mitra yang akan menjalankan kegiatan amal beserta pihak atau
komunitas yang akan menjadi sasaran kegiatan corporate philanthropy.
3) Menetapkan besarnya sumbangan yang akan diberikan kepada suatu
pihak atau masyarakat yang akan menjadi sasaran kegiatan corporate
philanthropy.
4) Mengembangkan rencana komunikasi untuk mengkomunikasikan
kegiatan amal yang sedang dilakukan oleh perusahaan kepada para
karyawan maupun pihak-pihak yang berkepentingan.
5) Mengembangkan rencana evaluasi untuk menilai berhasil tidaknya
pelaksanaan program corporate philanthropy.
18
5. Community Volunteering
Melalui program Community Volunteering, perusahaan mendukung
serta mendorong para karyawan, para pemegang franchise atau rekan pedagang
eceran untuk menyisihkan waktu mereka secara sukarela guna membantu
organisasi-organisasi masyarakat lokal maupun masyarakat yang menjadi
sasaran program.
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan melalui kegiatan
Community Volunteering, adalah terciptanya hubungan yang tulus antara
perusahaan dengan komunitas, memberikan kontribusi terhadap pencapaian
tujuan perusahaan serta meningkatkan kepuasan dan motivasi karyawan.
6. Social Responsible Business Practice (Community Development)
Socially Responsible Business Practice (SRBP), menurut Kotler dalam
Solihin (2009) adalah: praktek bisnis dimana perusahaan melakukan investasi
yang mendukung pemecahan suatu masalah sosial untuk meningkatkan
kesejahteraan komunitas dan melindungi lingkungan).
Perusahaan telah melakukan praktek bisnis melampaui standar etika
yang telah ditetapkanberdasarkan regulasi. Komunitas yang dimaksud diatas
diantaranya adalah karyawan perusahaan, pemasok, distributor, organisasi
nirlaba dan sektor publik yang menjadi mitra perusahaan, serta masyarakat
secara umum. kesejahteraan yang dimaksud adalah kesehatan, keselamatan,
serta pemenuhan akan kebutuhan psikologis dan emosional.
Socially Responsible Business Practice, mencakup hal-hal berikut:
19
1) Designing facilities, membuat fasilitas yang sesuai dengan standar
keamanan yang direkomendasikan.
2) Developing Process Improvements, Mengembangkan kegiatan
pengurangan sampah dengan mengolahnya kembali 3-R (Reuse, Reduce,
dan Recycle) di seluruh wilayah operasional perusahaan.
3) Discontinuing product offerings, dengan menghentikan penawaran
produk yang membahayakan kesehatan manusia.
4) Choosing manufacturing and packaging materials, memilih pemasok
yang menggunakan material ramah lingkungan.
5) Developing programs to support employee well being, yaitu
mengembangkan berbagai program untuk menunjang terciptanya
kesejahteraan karyawan.
c. Konsep Triple Buttom Line
Istilah Triple Buttom Line pertama kali dipopulerkan oleh John
Elkingston (1997) dalam Nudianti (2013) menyatakan bahwa keberlangsungan
dan pertumbuhan perusahaan tidak semata-mata bergantung pada laba usaha
(profit), melainkan juga tindakan nyata yang dilakukan perusahaan terhadap
lingkungan (planet), dan keadilan (people). Dan semua dilakukan demi
terciptanya sustainable development (pembangunan berkelanjutan). keadaan
masyarakat tergantung pada ekonomi, dan ekonomi tergantung pada masyarakat
dan lingkungan, bahkan ekosistem global. Ketiga komponen triple buttom line
20
ini tidaklah stabil, melainkan dinamis tergantung kondisi dan tekanan sosial,
politik, ekonomi dan lingkungan, serta kemungkinan konflik kepentingan.
berikut penjabaran dari konsep Triple Buttom Line :
1) Profit
Perusahaan tetap harus berorientasi untuk mencari keuntungan ekonomis
yang memungkinkan untuk terus beroperasi dan berkembang.
2) Planet
Perusahaan peduli terhadap lingkungan hidup dan keberlanjutan
keragaman hayati. Beberapa program CSR yang berpijak pada prinsip ini
biasanya berupa penghijauan lingkungan hidup, penyediaan air bersih,
perbaikan pemukiman, pengembangan pariwisata dan lain sebagainya.
3) People
Perusahaan harus memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan manusia.
Beberapa program CSR yang sering dikembangkan oleh perusahaan
diantaranya: pemberian beasiswa bagi pelajar dilingkungan sekitar
perusahaan, pendirian sarana oendidikan dan kesehatan, penguatan
kapasitas ekonomi lokal dan lain sebagainya.
Keseimbangan Triple Buttom Line merupakan suatu upaya yang
bersungguh-sungguh untuk bersinergi dengan tujuan pembangunan
berkelanjutan yang secara konsisten mendorong keseimbangan ekonomi,
sosial dan lingkungan. Idealnya, tentu saja perusahaan melakukan
seluruh kegiatan Triple Buttom Line bagi para Stakeholders-nya. Namun,
21
hal yang terpenting sebenarnya, perusahaan melakukan CSR dengan
menekankan pada prinsip-prinsip pembangunan berkelanjutan
(sustainable development).
d. Tujuan CSR (Corporate social responsibility)
Menurut Satyo dalam Dhita (2009) ada beberapa tahap yang memotivasi
perusahaan melaksanakan CSR bagi masyarakat dan sekitarnya. Beberapa
motivasi perusahaan melaksanakan CSR, penjelasan menggambarkan tiga tahap
atau paradigma yang berbeda.
1. Corporate charity, yakni dorongan amal berdasarkan motivasi
keagamaan.
2. Corporate philanthropy, yakni dorongan kemanusiaan yang biasanya
bersumber dari norma dan etika universal untuk menolong sesama dan
memperjuangkan pemerataan sosial.
3. Corporate citizensip, yaitu motivasi kewargaan demi mewujudkan
keadilan sosial berdasarkan prinsip keterlibatan sosial.
Berdasarkan ketiga motivasi tersebut dalam melaksanakan CSR perlu
menyatukan perusahaan dengan tanggung jawab yang ingin dilakukan
dan perlakuan tiap motivasi bukan terpisah melainkan suatu kesatuan.
e. Manfaat CSR (Corporate social responsibility)
Empat manfaat yang diperoleh perubahan jika mengimplementasikan
CSR menurut Arief (2009:113) adalah sebagai berikut:
22
1. Keberadaan perusahaan dapat tumbuh dan berkelanjutan, selain itu
perusahaan juga mendapatkan citra (image) yang positif dari masyarakat
luas.
2. Perusahaan lebih mudah memperoleh akses terhadap capital (modal).
3. Perusahaan dapat mempertahankan sumber daya manusia (human
resource) yang berkualitas.
4. Perusahaan dapat meningkatkan pengambilan keputusan pada hal-hal
kritis (critical decision making) dan mempermudah pengelolaan
menejemen resiko (risk management).
Menurut Dhita (2009:22) CSR dapat memberikan manfaat bagi
kelangsungan perusahaan:
1. Peningkatan Probabilitas bagi perusahaan dan kinerja finansial yang
lebih baik. banyak perusahaan-perusahaan besar yang
mengimplementasikan program CSR menunjukan kejadian nyata
terhadap investasi yang terjadi di perusahaan.
2. Menurunkan resiko benturan dengan komunitas masyarakat sekitar.
substansi keberadaan CSR sebenarnya adalah dalam rangka memperkuat
keberlanjutan perusahaan itu sendiri disebuah kawasan, dengan
membangun kerjasama antar stakeholder yang difasilitasi perusahaan
tersebut dengan menyusun program-program pengembangan masyarakat
sekitar atau dalam pengertian kemampuan perusahaan untuk dapat
23
berpartisipasi dengan lingkungannya, komunitas dan stakeholder yang
terkait.
3. Mampu meningkatkan reputasi perusahaan. Social marketing dapat
dipandang sebagai pembangunan citra perusahaan (corporate Image
Building). Social marketing dapat memberikan manfaat dalam
membentuk brand image suatu perusahaan dalam kaitannya dengan
kemampuan perusahaan terhadap komitmen yang tinggi terhadap
lingkungan selain memiliki produk yang berkualitas tinggi.
2. Citra
Dalam perkembangannya, setiap perusahaan memiliki citra dari
masyarakat. Citra merupakan salah satu aset penting untuk organisasi atau
perusahaan. Berbagai citra perusahaan datang dari persepsi stakeholders
perusahaan yaitu investor, pelanggan, distributor, LSM, pemerintah, karyawan
dan komunitas.
a. Definisi Citra
Definisi citra menurut Frank Jefkins (Soemirat dan Ardianto, 2008:114)
adalah kesan yang diperoleh berdasarkan pengetahuan dan pengalaman
seseorang mengenai fakta-fakta. Menurut Rhenald Kasali citra ialah kesan yang
timbuk karena pemahaman suatu kenyataan (2003:28).
Dari definisi citra diatas dapat disimpulkan bahwa citra itu adalah kesan
yang diciptakan oleh suatu organisasi melalui kegiatan-kegiatan agar publik
24
dari suatu organisasi itu mendapatkan pemahaman dan pengetahuan mengenai
organisasi tersebut. Citra perusahaan menunjukan kesan obyek terhadap
perusahaan yang terbentuk dengan memproses informasi setiap waktu dari
berbagai sumber informasi yang terpercaya. Pentingnya citra perusahaan
dikemukakan oleh Gronroos (Sutisna, 2001:332) sebagai berikut:
1) Menceritakan harapan bersama kampanye pemasaran eksternal. Citra
positif memberikan kemudahan perusahaan untuk berkomunikasi dan
mencapai tujuan secara efektif sedangkan citra negatif sebaliknya.
2) Sebagai penyaring yang mempengaruhi persepsi pada kegiatan
perusahaan. Citra positif menjadi pelindung terhadap kesalahan kecil,
kualitas teknis atau fungsional sedangkan citra negatif dapat
memperbesar kesalahan tersebut.
3) Sebagai fungsi dari pengalaman dan harapan konsumen atas kualitas
pelayanan perusahaan.
4) Mempunyai pengaruh penting terhadap manajemen atau dampak
internal. Citra perusahaan yang kurang jelas dan nyata mempengaruhi
sikap karyawan terhadap perusahaan.
25
b. Klasifikasi Citra
Adapun beberapa jenis citra yaitu (Jefkins, 2004:20):
a. Citra Bayangan
Citra bayangan adalah citra yang dianut oleh orang dalam mengenai
pandangan orang luar terhadap organisasi. Citra bayangan ini seringkali tidak
tepat bahkan hanya sekedar ilusi. Hal tersebut terjadi karena kurang
memadainya informasi atau pemahaman yang dimiliki oleh anggota organisasi
terhadap pendapat atau pandangan pihak luar. Dalam citra bayangan sering
sekali muncul ilusi dari anggota organisasi bahwa pihak luar meyukai
organisasi, padahal tidak sesuai dengan kenyataan yang sesungguhnya.
b. Citra yang Berlaku
Kebalikan dari citra bayangan, citra yang berlaku adalah suatu citra atau
pandangan yang dianut oleh pihak-pihak luar mengenai organisasi. Citra yang
belaku juga tidak selamanya bahkan jarang sesuai dengan kenyataan karena
semata-mata terbentuk dari pengalaman atau pengetahuan pihak-pihak luar
yang pengetahuannya tentang organisasi terbatas.
c. Citra yang Diharapkan
Citra yang diharapkan adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihak
manajemen perusahaan. Citra yang diharapkan ini biasanya lebih baik dari citra
yang ada diperusahaan. Citra yang diharapkan biasanya dirumuskan dan
26
diterapkan untuk perusahaan yang relatif baru, karena publik masih belum
memiliki informasi mengenai perusahaan tersebut.
d. Citra Perusahaan
Citra perusahaan adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan,
bukan hanya sekedar dari citra produk atau pelayanannya. Citra perusahaan ini
terbentuk dri banyak hal, seperti sejarah perusahaan yang gemilang,
keberhasilan dan stabilitas dibidang keuangan, kualitas produk keberhasilan
ekspor, hubungan indudtri yang baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja,
kesediaan turut memikul tanggung jawab sosial dan komitmen mengadakan
riset.
e. Citra Majemuk
Citra majemuk adalah citra yang melekat pada para karyawan
perusahaan dan nantinya bisa mempengaruhi citra perusahaan. Citra para
karyawan belum tentu sama baiknya dengan citra perusahaan, sehingga
biasanya perusahaan melakukan keseragaman seperti memakai seragam
perusahaan, menyamakan jenis dan warna mobil dinas dan lainnya. Semua hal
tersebut dilakukan agar menunjang dan mempromosikan identitas perusahaan
f. Citra yang Baik dan Buruk
Seorang publik figur dapat menyandang citra yang baik dan citra buruk,
semua itu berasal dari pihak luar. Sama halnya dengan perusahaan, perusahaan
27
juga dapat menyandang kedua citra yaitu citra baik dan citra buruk tergantung
bagaimana pihak luar menilai dan mendapatkan informasi mengenai
perusahaan. Citra yang baik dan buruk (the current image) yaitu citra yang
terdapat di publik eksternal yang berdasarkan pengalaman atau menyangkut
miskinnya informasi dan pemahaman publik eksternal mengenai organisasi.
Untuk mengetahui citra seseorang terhadap suatu obyek dapat diketahui
dari sikapnya terhadap obyek tersebut. Solomon menyatakan semua sikap
bersumber pada informasi dan pengetahuan yang kita miliki mengenai
organisasi tersebut (Soemirat dan Ardianto, 2008:114). Efek kognitif
(pengetahuan) sangat mempengaruhi proses pembentukan citra seseorang. Citra
terbentuk berdasarkan pengetahuan dan informasi-informasi yang diterima
seseorang.
c. Proses Terbentuknya Citra
Adapun model pembetukan citra ialah (Soemirat dan Ardianto,
2008:115) sebagai berikut:
Gambar 1.1: Bagan Model Pembentukan Citra
Sumber: Soemirat dan Ardianto (2008:115)
Kognisi
Stimulus Respon
Rangsang Persepsi Sikap
Perilaku
Motivasi
28
Model pembentukan citra ini menunjukkan bagaimana stimulus yang
berasal dari luar diorganisasikan dan mempengaruhi respons. Stimulus yang
diberikan pada individu dapat diterima ataupun ditolak. Jika stimulus ditolak
berarti proses selanjutnya tidak akan berjalan, dan bila diterima berarti ada
komunikasi dan perhatian dari individu dan prosesnya tetap berjalan (Soemirat
dan Ardianto, 2008:115).
Empat komponen yaitu persepsi, kognisi, motivasi dan sikap adalah
komponen yang dapat membentuk citra (Soemirat dan Ardianto,2008:115)
sebagai berikut :
a. Stimulus (rangsangan) diberikan maka masyarakat akan melakukan langkah-
langkah yang dianggapnya sesuai dengan apa yang ia pikirkan.
b. Persepsi ialah hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan yang dikaitkan
dengan suatu proses pemaknaan. Artinya individu akan memberikan makna
terhadap stimulus berdasarkan pengalaman individu tersebut. Persepsi atau
pandangan individu akan positif apabila informasi yang diberikan oleh
rangsangan dapat memenuhi pengetahuan individu.
c. Kognisi yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus, sehingga
individu harus diberikan informasi-informasi yang cukup yang dapat
mempengaruhi perkembangan kognisi individu tersebut.
29
d. Motif adalah keadaan dalam pribadi seseorang untuk mendorong keinginan
individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai suatu
tujuan.
e. Sikap adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berpikir dalam menghadapi
objek, ide, situasi atau nilai. Sikap mempunyai daya pendorong atau motivasi.
Sikap juga menentukan apa yang disukai, diharapkan dan diinginkan.
f. Respon perilaku adalah hasil dari proses-proses yang telah terjadi, bisa berbentuk
opini, persepsi dan pandangan dan dari semua itu akan menghasilkan citra, baik
citra positif maupun negatif.
Menurut Shirley Harrison (1995:71) informasi yang lengkap mengenai
citra perusahaan meliputi empat elemen sebagai berikut:
a. Corporate Identity
Komponen-komponen perusahaan yang mempermudah pengenalan
publik sasaran terhadap perusahaan seperti logo, warna, slogan, gaya bangunan
atau tata ruang (Van Riel dalam Yamada 2014).
Birkigt and Stadler dalam Yamada (2014) mengemukakan terdapat
empat elemen penting yang dapat dipergunakan untuk mengukur upaya
memperkenalkan perusahaan yaitu sebagai berikut
1. Behavior (tingkah laku), merupakan peranan yang sangat penting dalam
menciptakan corporate identity karena publik akan menilai perusahaan sesuai
dengan tingkah laku yang ditunjukkan oleh perusahaan tersebut. Sikap-sikap
30
dari perusahaan akan memberikan nilai lebih bagi perusahaan dimata
publiknya.
2. Communications (komunikasi), merupakan kegiatan komunikasi yang paling
fleksibel dimana adanya komunikasi timbal balik dan diharapkan adanya
feedback untuk mengetahui tingkat pengaruh dalam komunikasi tersebut.
3. Symbolism (simbol dan logo), dimana simbol melambangkan sifat implisit yang
diwakili oleh perusahaan. Simbol meliputi warna, bentuk bangunan, logo,
atribut, seragam perusahaan dan sebagainya.
4. Personalitiy (kepribadian), merupakan manifestasi dari persepsi diri
perusahaan
Pembentukan citra perusahaan dapat dilihat melalui identitas perusahaan yang
kemudian dipersepsikan pleh publik menjadi citra perusahaan. Citra perusahaan
merupakan keseluruhan kesan (keyakinan dan perasaan) terhadap suatu
organisasi, negara atau merek yang ada dibenak publik. Relasi antara identitas
perusahaan dan citra perusahaan adalah seperti gambar berikut:
Gambar 1.2
Behavior
Corporate
Personality Perception
Corporate Image
Corporate Identity
Sumber: Van Riel dalam Yamada (2014)
31
b. Reputasi
Hal yang telah dilakukan perusahaan dan diyakini publik sasaran
berdasarkan pengalaman sendiri maupun pihak lain seperti kinerja keamanan
transaksi sebuah bank.
c. Value
Nilai-nilai yang dimiliki suatu perusahaan dengan kata lain budaya
perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli terhadap pelanggan, karyawan
yang cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan pelanggan.
d. Personality
Keseluruhan karakteristik perusahaan yang dipahami publik sasaran
seperti perusahaan yang dapat dipercaya, perusahaan yang mempunyai
tanggung jawab sosial.
Setiap perusahaan pasti memiliki citra, baik itu citra positif ataupun
negatif. Perusahaan melakukan berbagai jenis aktivitas untuk memperoleh citra
perusahaan. Salah satu aktivitas yang dijalankan oleh perusahaan adalah
program corporate social responsibility (CSR). Program CSR ini adalah
sebagai bentuk tanggung jawab dan kepedulian dari perusahaan terhadap
publiknya untuk memberikan kesejahteraan dan kemandirian kepada publiknya.
3. Pengaruh Unsur Corporate Social Responsibility Terhadap Citra
Perusahaan
Melalui program CSR, perusahaan memang tidak akan mendapatkan
profit atau keuntungan, harapan dari kegiatan tersebut yaitu berupa benefit citra
32
perusahaan (Untung, 2008). CSR yang berkelanjutan atau sustainability akan
berpengaruh signifikan terhadap citra perusahaan. Program CSR yang
dilakukan perusahaan bertujuan untuk meningkatkan citra, maka perusahaan
harus memilih isu-isu CSR yang menarik dan mampu memperkuat reputasinya.
Isu yang menarik tersebut dapat diperoleh dari komunikasi yang memang
didesain secara terencana oleh perusahaan, dan dikemas secara menarik serta
sesuai dengan kebutuhan stakeholder. Hal tersebut untuk meningkatkan citra
perusahaan. Salah satu kegiatan CSR yang menarik, misalnya berawal dari
aktivitas community development dan dapat dikomunikasikan kepada
stakeholders (Kusniadji, 2011).
F. Defenisi Konseptual
1. Unsur Program CSR
Unsur program CSR adalah program-program yang dapat memberikan
kemandirian dan kesejahteraan kepada masyarakat sekitar yang menjadi target
sasaran program CSR tersebut. Pengaruh ini dapat terlihat setelah program CSR
dijalankan di lingkungan masyarakat, apakah membawa dampak positif atau
sebaliknya. Program CSR dapat dilihat dari unsur-unsur CSR yaitu continuity
and sustainability (berkesinambungan dan berkelanjutan), community
empowerment (pemberdayaan komunitas) dan two ways (dua arah). Artinya,
program CSR tersebut dapat memberikan kemandirian kepada masyarakat,
membuka komunikasi dua arah untuk menentukan program CSR apa yang tepat
33
untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan yang paling penting adalah program
CSR tersebut berkelanjutan dan dapat memberikan kesejahteraan pada
masyarakat secara berkesinambungan. Program CSR yang efektif adalah yang
dilakukan secara berkelanjutan dan berkesinambungan. Hal tersebut salah satu
unsur yang amat penting untuk mencapai program. Selain itu, komunikasi dua
arah (Two ways) juga menjadi salah satu acuan untuk mencapai pengaruh
program CSR. Dimana komunikasi digunakan untuk membuat pemahaman
bersama antara perusahaan dan juga masyarakat. Komunikasi dua ara yang
dimaksud adalah dengan membuat forum komunikasi untuk masyarakat, adanya
feedback yang diterima dari setiap proses komunikasi. Komunikasi dua arah
sangat penting untuk mengetahui respon dari masyarakat terhadap program CSR
yang akan dilaksanakan, untuk mencari tahu kebutuhan masyarakat sekitar dan
juga untuk tetap membina hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat
sekitar.
2. Citra Perusahaan
Citra adalah kesan yang diperoleh berdasarkan pengetahuan dan
pengalaman seseorang mengenai fakta-fakta. Pengetahuan dan pengalaman
tersebut diperoleh oleh masyarakat melalui program-program CSR yang
dijalankan oleh PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo
Yogyakarta. Pengetahuan dan pengalaman tersebut yang membuat masyarakat
menilai apakah perusahaan tersebut baik dan mendukung kemandirian dan
34
kesejahteraan masyarakat atau bahkan tidak peduli terhadap keberadaan
masyarakat di sekitar pabrik.
Citra PT. Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta
yang ingin digapai adalah sebagai perusahaan yang peduli terhadap lingkungan,
dekat dengan masyarakat, cepat tanggap dalam penanganan keluhan masyarakat,
dan ingin memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat. Hal tersebut
dilakukan melalui pemberian program CSR untuk masyarakat dan para staff PT.
Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta dengan
memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Menurut Shirley Harrison
(1995) informasi yang lengkap mengenai citra perusahaan meliputi empat
elemen sebagai berikut corporate identity, reputasi value dan personality.
G. Hubungan Antar Variabel
Hubungan variabel yang dipakai dalam penelitian ini adalah
(Kriyantono, 2006:21-23):
1. Variabel pengaruh (variabel bebas) adalah variabel yang diduga sebagai
penyebab dari variabel lain.
2. Variabel terpengaruh (variabel tergantung) adalah variabel yang diduga
sebagai akibat dari variabel lain yang mendahuluinnya.
Gambar 1.3 Skema Hubungan Antar Variabel
Variabel Independent (X): Variabel Dependent

(Y):
Unsur Program CSR
Citra Perusahaan 35
H. Hipotesis
Hipotesis ialah pernyataan atau jawaban sementara terhadap rumusan
penelitian yang dikemukakan (Usman dan Akbar, 2008:38). Hipotesis yang
diajukan dalam penelitian ini adalah:
1. Hipotesis Alternatif (Ha)
a. Terdapat pengaruh unsur program CSR terhadap citra PT. Madubaru
Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta.
2. Hipotesis Nol (H0)
a. Tidak terdapat pengaruh unsur program CSR terhadap citra PT.
Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta.
I. Definisi Operasional dan Pengukuran
Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan
bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Defenisi operasional adalah
petunjuk pelaksanaan bagaimana caranya mengukur suatu variabel
(Singarimbun, 1989:46).
1. Variabel Independen (X) : Pengaruh Unsur Program CSR
Pengaruh Program CSR merupakan tolak ukur dalam pencapaian tujuan
organisasi. Pengaruh program CSR dapat diukur melalui definisi operasional
sebagai berikut:
36
a. Continuity (Berkesinambungan)
Continuity merupakan salah satu unsur CSR yang penting. unsur
continuity ini berdasarkan pada long term perspective dan bukan program yang
dilakukan berdasarkan trend saja. Program CSR yang continuity dapat
memberikan kesejahteraan dan kemandirian pada masyarakat. Adapun
indikatornya ialah:
1. Program CSR dalam bentuk Kemitraan memberikan jaminan pinjaman
modal usaha kepada masyarakat.
2. Perusahaan memberikan kesejahteraan bagi masyarakat untuk
mengembangkan usaha mitra binaan.
b. Sustainability (Berkelanjutan)
Sama halnya seperti continuity, sustainability ini juga merupakan salah
satu unsur CSR yang cukup penting. Program CSR yang berkelanjutan dapat
memberikan dampak postif kepada masyarakat. Melalui program CSR yang
berkelanjutan, kesejahteraan hidup masyarakat meningkat. Adapun indikatornya
adalah sebagai berikut:
1. Perusahaan melakukan kegiatan binaan atau pendidikan kepada mitra
binaan.
2. Perusahaan melakukan monitoring setiap bulan kepada mitra binaan.
37
3. Perusahaan melakukan monitoring untuk melihat perkembangan usaha mitra
binaan.
4. Program Kemitraan menjadikan masyarakat sekitar mandiri dalam
mengembangkan usaha hingga pengembalian modal dengan tepat waktu.
c. Community Empowerment (Pemberdayaan Komunitas)
Dalam unsur ini, program CSR dibedakan dengan kegiatan yang bersifat
charity ataupun phylantrophy semata. Salah satu indikasi suksesnya program
CSR adalah adanya kemandirian yang lebih pada komunitas, sebelum program
CSR tersebut dilaksanakan untuk masyarakat (Rahman, 2009:14). Adapun
indikatornya adalah:
1. Program kemitraan memotivasi masyarakat untuk berwirausaha.
2. Program kemitraan mampu memberikan kesadaran berwirausaha untuk
masyarakat sekitar.
3. Program kemitraan menjadikan masyarakat memiliki kemandirian
berwirausaha.
d. Two Ways (dua arah)
Program CSR dapat berjalan dengan baik jika komunikasi yang
digunakan adalah komunikasi dua arah. Dalam komunikasi dua arah perusahaan
tidak lagi berperan sebagai komunikator saja, tetapi juga harus mendengarkan
aspirasi dari masyarakat tersebut. Komunikasi dua arah ini dapat mengetahui
apa saja kebutuhan dari masyarakat sehingga perusahaan dapat membuat
38
program CSR yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat sekitar (Rahman,
2009:14). Adapun indikatornya adalah sebagai berikut:
1. Perusahaan membuat forum komunikasi untuk menyebarkan informasi
mengenai program kemitraan untuk komunitas lokal.
2. Informasi mengenai program kemitraan yang disampaikan oleh pihak
perusahaan dapat diterima oleh masyarakat.
3. Informasi mengenai program kemitraan yang disampaikan oleh pihak dari
perusahaan dapat dipahami oleh masyarakat.
4. Aspirasi dari masyarakat Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan diterima oleh
perusahaan.
5. Program Kemitraan yang diberikan oleh perusahaan sesuai dengan aspirasi
dari masyarakat.
2. Variabel Y: Citra Perusahaan
Citra perusahaan adalah salah satu tujuan yang diharapkan oleh
perusahaan. Citra perusahaan dapat diketahui melalui tanggapan dan kesan dari
masyarakat yang sudah merasakan hasil dari program CSR PT. Madubaru Pabrik
Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta. Adapun indikator citra (Shirley
Harrison, 1995:71) adalah sebagai berikut:
39
2.1.Corporate Identity
Komponen-komponen perusahaan yang mempermudah pengenalan
publik sasaran terhadap perusahaan seperti logo, warna, slogan, gaya bangunan
atau tata ruang (Van Riel dalam Yamada, 2014).
a. Behavior (tingkah laku), merupakan peranan yang sangat penting dalam
menciptakan corporate identity karena publik akan menilai perusahaan sesuai
dengan tingkah laku yang ditunjukkan oleh perusahaan tersebut. Sikap-sikap dari
perusahaan akan memberikan nilai lebih bagi perusahaan dimata publiknya.
b. Communications (komunikasi), merupakan kegiatan komunikasi yang paling
fleksibel dimana adanya komunikasi timbal balik dan diharapkan adanya
feedback untuk mengetahui tingkat pengaruh dalam komunikasi tersebut.
c. Symbolism (simbol dan logo), dimana simbol melambangkan sifat implisit yang
diwakili oleh perusahaan. Simbol meliputi warna, bentuk bangunan, logo, atribut,
seragam perusahaan dan sebagainya.
d. Personalitiy (kepribadian), merupakan manifestasi dari persepsi diri perusahaan.
Pembentukan citra perusahaan dapat dilihat melalui identitas perusahaan yang
kemudian dipersepsikan oleh publik menjadi citra perusahaan. Citra perusahaan
merupakan keseluruhan kesan (keyakinan dan perasaan) terhadap suatu
organisasi, negara atau merek yang ada dibenak publik. Adapun indikatornya
adalah sebagai berikut:
a. Perusahaan yang peduli terhadap masyarakat sekitar.
40
b. Perusahaan yang ingin menjadikan Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan sebagai Desa yang
mandiri.
c. Membaur dengan masyarakat melalui program sosial yang dilaksanakan.
d. Perusahaan membuat forum komunikasi untuk masyarakat lokal.
e. Perusahaan memberikan program kemitraan untuk masyarakat sebagai bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan.
2.2.Reputasi
berdasarkan pengalaman sendiri maupun pihak lain seperti program CSR yang
sesuai dengan kebutuhan masyarakat, kinerja para karyawan perusahaan dalam
memberikan pelayanan program CSR kepada masyarakat, dan program CSR
bermanfaat bagi masyarakat lokal.
a. Program kemitraan memberikan manfaat yang baik untuk masyarakat.
b. Melalui adanya program kemitraan, masyarakat bisa menambah produksi usaha
mereka.
c. Penambahan produksi tersebut dapat meningkatkan jumlah pendapatan yang
diterima masyarakat.
d. Kinerja para karyawan memberikan pelayanan program kemitraan kepada
masyarakat adalah baik.
41
2.3.Value
perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli terhadap masyarakat, staff
perusahaan cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan dari masyarakat.
a. Membentuk hubungan yang harmonis dengan komunitas lokal.
b. Hubungan harmonis dibentuk melalui forum komunikasi dari perusahaan kepada
warga.
c. Perusahaan yang terbuka terhadap setiap keluhan warga mengenai perusahaan.
2.4.Personality
seperti perusahaan yang dapat dipercaya, perusahaan yang mempunyai tanggung
jawab sosial dan melaksanakan tanggung jawab sosial dengan tulus.
a. Program kemitraan perusahaan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
b. Perusahaan memberikan program kemitraan untuk masyarakat dengan tulus.
c. Program kemitraan perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan
kepada masyarakat sekitar.
d. Program kemitraan perusahaan sebagai bentuk kepedulian sosial perusahaan
kepada masyarakat sekitar.
42
Tabel 1.1
Definisi Operasional
Variabel Dimensi Indikator Tingkat

Skala/Peng
ukuran
Variabel 1. Continuity 1. Program CSR dalam Ordinal/Skal

Pengaruh bentuk Kemitraan a Likert
(X): Unsur memberikan jaminan
Program pinjaman modal usaha
CSR kepada masyarakat
sekitar.
2. Perusahaan memberikan
kesejahteraan bagi
komunitas lokal untuk
mengembangkan usaha
mitra binaan.
2. Sustainability 1. Perusahaan melakukan

kegiatan binaan atau
pendidikan kepada mitra
binaan.
2. Perusahaan melakukan
monitoring setiap bulan
kepada mitra binaan.
3. Perusahaan melakukan
monitoring untuk melihat
perkembangan usaha
mitra binaan.
4. Program Kemitraan
menjadikan komunitas
lokal mandiri dalam
mengembangkan usaha
hingga pengembalian
modal dengan tepat
waktu.
3. Community 1. Program kemitraan Ordinal/Skal

Empowerment memotivasi komunitas a Likert
lokal untuk
43
berwirausaha.
mampu memberikan
kesadaran berwirausaha
untuk komunitas lokal..
3. Program kemitraan
menjadikan komunitas
lokal memiliki
kemandirian
berwirausaha.
4. Two ways 1. Perusahaan membuat Ordinal/Skal
forum komunikasi untuk a Likert
menyebarkan informasi
mengenai program
Kemitraan untuk
komunitas lokal.
2. Informasi mengenai
Program Kemitraan yang
disampaikan oleh pihak
perusahaan dapat
diterima oleh komunitas
lokal.
3. Informasi mengenai
Program Kemitraan yang
disampaikan oleh pihak
dari perusahaan dapat
dipahami oleh komunitas
lokal.
4. Aspirasi dari komunitas
lokal Desa Tirtonirmolo,
Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa
Bangunjiwo Kecamatan
Kasihan diterima oleh
perusahaan.
5. Program Kemitraan yang
diberikan oleh
perusahaan sesuai
dengan aspirasi dari
komunitas lokal.
Variabel 1. Corporate 1. Perusahaan yang peduli Ordinal/
tergantung identity terhadap komunitas skala likert
(Y): Citra lokal.
Perusahaan 2. Perusahaan yang ingin
44
menjadikan Desa
Tirtonirmolo, Desa
Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa
Bangunjiwo Kecamatan
Kasihan sebagai Desa
yang mandiri.
3. Membaur dengan
masyarakat melalui
program sosial yang
dilaksanakan.
4. Perusahaan membuat
forum komunikasi untuk
masyarakat lokal.
program Kemitraan
untuk komunitas lokal
sebagai bentuk tanggung
jawab sosial perusahaan.
2. Reputasi 1. Program Kemitraan Ordinal/

memberikan manfaat skala likert
yang baik untuk
komunitas lokal.
2. Melalui adanya program
Kemitraan, komunitas
lokal bisa menambah
produksi usaha mereka.
3. Penambahan produksi
tersebut dapat
meningkatkan jumlah
pendapatan yang
diterima komunitas
lokal.
4. Kinerja para karyawan
memberikan pelayanan
program Kemitraan
kepada komunitas lokal
adalah baik.
3. Value 1. Membentuk hubungan Ordinal/skal
yang harmonis dengan a likert
komunitas lokal.
45
2. Hubungan harmonis
dibentuk melalui forum
komunikasi dari
perusahaan kepada
warga.
3. Perusahaan yang terbuka
terhadap setiap keluhan
warga mengenai
perusahaan.
4. Personality 1. Program Kemitraan Ordinal/skal
perusahaan sesuai dengan a likert
kebutuhan komunitas
lokal.
program Kemitraan untuk
komunitas lokal dengan
tulus.
perusahaan sebagai
bentuk tanggung jawab
sosial perusahaan kepada
komunitas lokal.
perusahaan sebagai
bentuk kepedulian sosial
perusahaan kepada
komunitas lokal.
J. Metodelogi Penelitian
1. Jenis penelitian
Jenis yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksplanatif, karena dalam
penelitian ini peneliti ingin menjelaskan hubungan antara dua variabel atau lebih
dalam penelitian ini. Penelitian ini juga digunakan untuk mengetahui mengapa
situasi terjadi atau apa yang mempengaruhi terjadinya sesuatu (Kriyantono,
2006:31).
46
2. Metode Penelitian
Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, karena informasi
dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner. Penelitian
kuantitatif (Singarimbun, 1989:3) adalah penelitian yang mengambil sampel dari
satu populasi dan menggunakan kuseioner sebagai alat pengambilan data.
3. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di 4 Desa yaitu meliputi Desa Tirtonirmolo, Desa
Kabupaten Bantul.
4. Objek Penelitian
Subjek penelitian adalah penerima program CSR yaitu komunitas lokal atau mitra
binaan yang tinggal di Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto,
dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul Provinsi Daerah
Istimewa Yogyakarta.
5. Populasi dan Sampel
Populasi adalah keseluruhan dari unit analisis yang ciri-cirinya akan diduga
(Singarimbun, 1995:152). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh warga
yang menjadi mitra binaan di Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul.
Karena dalam penelitian ini jumlah populasinya tidak terlalu besar, maka peneliti
menggunakan teknik total sampling. Jumlah sampel yang akan menjadi subjek
penelitian sebesar 131 responden.
47
6. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data (Kriyantono, 2006:91) adalah teknik atau cara-
cara yang digunakan untuk mengumpulkan data yang akan diteliti. Data yang
dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
a. Data primer merupakan data yang didapat langsung dari sumbernya dengan
melakukan penelitian langsung dilapangan. Dalam teknik penelitian ini,
peneliti akan memberikan kuesioner (daftar pertanyaan yang harus diisi)
kepada responden. Data dari penelitian ini didapat dari kuesioner yang telah
diisi oleh responden (komunitas lokal). Kuesioner diberikan secara langsung
kepada komunitas lokal yang tinggal di Desa Tirtonirmolo, Desa
Kabupaten Bantul.
b. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari perusahaan mengenai
struktur organisasi, program CSR yang dilakukan perusahaan, buku-buku
dan literatur mengenai pengaruh program CSR, citra dan komunitas lokal.
7. Uji Instrument Penelitian
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang
diinginkan (Singarimbun,1989:122). Uji validitas dilakukan terhadap
kuesioner yang digunakan sebagai alat pengumpul data kepada 30 responden
yang memiliki karakter dan ciri yang sama dari responden sebenarnya.
48
n XY  ( X )( Y )
rxy 
{n X 2  ( X ) 2 }{n Y 2  ( Y ) 2 }
Keterangan:
rxy = koefisien korelasi Product Moment
N = banyaknya item
X = angka mentah untuk variabel X
Y= angka mentah untuk variabel Y
Uji validitas pada penelitian ini akan menggunakan rumus korelasi product
moment. suatu instrument dinyatakan valid jika r hitung > r tabel.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah “indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan” (Singarimbun, 1989:140).
Reliabilitas menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur di dalam
mengukur gejala yang sama.
 k    b 
r11   1  
 k  1 
2
Vt 2 
keterangan: r11 = reliabilitas instrumen
k = banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
 2
b = jumlah varian butir/item
Vt 2 = varian total
49
Kriteria suatu instrumen penelitian dikatakan reliabel dengan menggunakan
teknik ini, bila koefisien reliabilitas (r11) > 0,6.
8. Teknik Analisis Data
Penelitian ini bersifat eksplanatif sehingga teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis data infrensial. Berikut adalah penjabaran teknik
analisis yang akan digunakan dalam penelitian ini berdasarkan jenis data
masing-masing variabel, antara lain:
a. Regresi Linear Sederhana
Teknik uji regresi sederhana didasarkan pada hubungan fungsional ataupun
kausal variabel independen dengan satu variabel dependen. Persamaan
umum regresi linear sederhana adalah (Sugiyono, 2008: 270) :
Keterangan: Y’ = a +bX
Y’ = Subyek dalam variabel dependen yang diprediksikan
a = Harga Y bila X= 0
b = Angka arah atau koefisien regresi yang menunjukan angka
peningkatan ataupun penurunan variabel dependen yang
didasarkan pada variabel independen. Bila b (+) maka naik
tetapi bila (-) maka terjadi penurunan.
X = Subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai
tertentu.
50
BAB II
DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN
A. Sejarah dan perkembangan PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta di tahun 1941 mempunyai banyak sekali pabrik gula, di
wilayah yang kurang lebih luasnya 3.1850.80 km2 terdapat 17 pabrik gula, yaitu
: PG Randu Gunting, PG Tanjungtirto, PG Kedaton Pleret, PG Wonocatur, PG
Padokan, PG Bantul, PG Barongan, PG Sewu Galur, PG Gondonglipuro, PG
Pundong, PG Gesikan, PG Rewulu, PG Demakijo, PG Cebongan, PG Beran, PG
Medari, dan PG Sendangpitu.
Seiring dengan perkembangan zaman, akhirnya banyak pabrik gula yang
mengalami gulung tikar, hal ini disebabkan karena harga gula yang jeblok.
Selain itu, pada tahun 1931 terjadi kesepakatan perdagangan gula yang
kemudian dikenal sebagai Charbourne Agreement, dimana dalam perjanjian itu
disebutkan bahwa pemerintah Belanda diharuskan mengurangi jum lah produksi.
Pulau Jawa hanya mendapatkan jatah 1,4 ton per tahun jumlah produksinya yang
tadinya sekitar 3 ton. Inilah kemudian, yang menyebabkan tumbangnya pabrik –
pabrik gula, tak terkecuali di Yogyakarta. Sekitar sembilan pabrik gula saja yang
masih mampu bertahan akibat perjanjian ini, yakni: PG Tanjungtirto, PG
Kedaton Pleret, PG Padokan, PG Gondang Lipuro, PG Gesikan, PG Cebongan,
PG Beran serta PG Medari.
Sangat disayangkan pada masa setelah kemerdekaan, pabrik–pabrik gula
yang masih tersisa itu dibumi hanguskan oleh Belanda. Tepatnya, pada tanggal
51
19 Desember 1948, Belanda menerjunkan tentara pasukannya di lapangan
terbang Maguwo (Adisutjipto), mereka hendak menguasai kota Yogyakarta
sebagai satu–satunya daerah pertahanan Republik Indonesia. Peperangan pun
tidak dapat dihindari pada saat itu, Belanda melakukan agresi militernya untuk
menjalankan misinya menguasai Yogyakarta. Bangunan–bangunan yang ada,
seperti: jembatan, jalan, sisa–sisa pabrik gula dibumi hanguskan.
Pembumi hangusan ini juga dialami oleh PG Padokan, PG ini menjadi
PG terakhir yang dibumi hanguskan. Hal ini terjadi karena tempat ini adalah
tempat yang digunakan Belanda untuk menghubungkan pasukannya yang berada
di Bantul. Entah apa penyebabnya, pabrik ini pada saat itu dapat dijarah oleh
rakyat. Seiring dengan berjalannya waktu dan nasib baik yang ada, PG ini
kemudian dapat didirikan kembali dengan diberi nama PG Madukismo.
Dengan berbagai pertimbangan, PG Madukismo akhirnya didirikan di
bekas PG Padokan, karena semua memang ada dua alternatif dalam mendirikan
pabrik ini yakni di bekas PG Padokan atau PG Gesikan. Sri Sultan Hamengku
Buwono IX mempunyai peran yang sangat besar atas berdirinya PG Madukismo
ini. Maka dari itulah kemudian pemerintah pusat memberikan penghargaan
kepada Sultan HB IX dengan didirikannya satu pabrik gula baru di daerah
Yogyakarta atas jasa–jasa beliau yang dengan semangat dan peran aktifnya
untuk melawan Belanda saat itu.
Pendirian PG Madukismo ini dimaksudkan untuk ikut serta memberikan
kesejahteraan kepada masyarakat, yang saat itu tidak mempunyai pekerjaan.
52
Pendirian pabrik ini tentunya akan dapat menampung banyak tenaga kerja,
karena banyak pihak yang nantinya akan terlibat di dalam proses produksi gula.
Petani akan terlibat dalam proses penanaman tebu sebagai bahan dasar
pembuatan gula, juga orang–orang Yogyakarta sendiri akan dapat bekerja disini.
Pada tahun 1955, akhirnya PG Madukismo telah berhasil didrikan.
Selain memproduksi gula, PG Madukismo juga memproduksi spritus. Antara
Pabrik Gula dan Pabrik Spritus sebenarnya sama–sama berdiri di tahun 1955
atas kerjasama pemerintah RI dengan Republik Demokrasi Jerman, namun baru
di tahun 1959 Pabrik Spritus baru selesai dikerjakan dan kemudian berproduksi.
Tepatnya pada tanggal 14 Juni 1955, PG dan PS Madukismo dibentuk
menjadi badan usaha, dengan kepemilikan saham 75 % milik keluarga Kraton
Sri Sultan HB IX dan 25 % dari pemerintah Republik Indonesia. Setelah resmi
menjadi Badan Usaha, kemudian diresmikan oleh presiden Soekarno, pada 29
Mei 1958.
Berikut adalah susunan staf Direksi Pertama PG/PS Madukismo :
1. Dewan Komisaris terdiri dari wakil–wakil Departemen yang terkait
diantaranya Departemen Pertanian, Departemen Keuangan,
Departemen Perdagangan, Departemen Perekonomian, Departemen
Perindustrian dan lainnya.
2. Presiden Direktur : Sri Sultan Hamengku Buwono IX
3. Wakil Presiden Direktur : Sri Paduka Paku Alam VIII
4. Direktur Umum : Prof. Ir. Soegiman
53
5. Direktur Teknik : Ir.Soehartojo
6. Sekretaris : Soejono
7. Kepala Bagian Tata Usaha dan Keuangan : Soeharsono
8. Kepala Bagian Perburuhan dan Sosial : Syarif Dharjono.
Setelah berhasil didirikan, kemudian langkah–langkah selanjutnya
adalah dengan mendatangkan alat–alat untuk proses produksi. Berbagai alat itu
pun di datangkan dari Jerman Timur, termasuk juga teknisinya yang pada saat
itu berjumlah 250 dengan berdatangan secara bergiliran ke Yogyakarta.
Pada awal berdirinya, pabrik gula ini adalah P2G Madubaru PT yang
membawahi Pabrik Gula dan Pabrik Spritus. Namun, pada tahun 1961
pemerintah memberlakukan politik Nasionalisasi perusahaan swasta, akhirnya
PT. Madubaru dirubah menjadi Perusahaan Negara dan berada di bawah
pengawasan Badan Pimpinan Umum Perusahaan Perkebunan Negara
(BPUPPN) yang menjadi induk dari perusahaan – perusahaan di Indonesia yang
kurang lebih berjumlah 50 buah.
Lima tahun berlalu dari tahun 1961, yakni pada tahun 1966 BPUPPN
pun dibubarkan, kemudian PT. Madubaru memilih untuk membentuk perseroan
terbatas sampai sekarang, yakni PT. Madubaru yang membawahi PG dan PS
Madukismo, dengan kepemilikan saham terbesar dari keluarga Sultan. Atas
persetujuan Sri Sultan Hamengku Buwono IX juga lah, pada tanggal 4 Mei
1984, PT. Madubaru dikelola oleh pemerintah untuk dikelola PT Rajawali
54
Nusantara Indonesia (RNI), ditunjuk untuk mengelolanya. Berdasarkan kontrak
manajemen selama 10 tahun pertama (1 April 1984 sampai 31 Maret 1994)
ditanda tangani kesepakatan tersebut.
1. Lokasi dan Kondisi Geografis Perusahaan
PG/PS Madukismo terletak di Pedukuhan Padokan, Desa Tirtonirmolo,
Kecamatan Kasihan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Dari
Kota Yogyakarta, hanya memerlukan waktu sekitar 10 menit saja untuk sampai
di PG/PS Madukismo ini. Berada pada ketinggian 84 meter dari permukaan
laut, secara geografis PG/PS Madukismo ini pun terletak pada wilayah yang
sangat strategis, yakni berada dekat sungai besar (Winongo dan Bedok),
sehingga sangat memudahkan untuk proses irigasi. Dengan luas sekitar 30 ha
PG/PS Madukismo memang menjadi salah satu daya tarik tersendiri bagi
wisatawan. Hal ini dikarenakan sejak awal berdirinya PT. Madubaru memang
mempunyai tekad untuk menjadikan PG Madukismo sebagai Agrowista yang
nantinya menjadi salah satu bagian dari bisnis untuk dapar mendukung provitasi
perusahaan. Untuk itulah, berbagai fasilitas ataupun sarana – prasaranya
dibangun untuk mencapai tujuan tersebut, diantaranya :
1. Membangun lintasan rel lokomotif
2. Melakukan perbaikan – perbaikan fasilitas gedung Madu Candhya
3. Perbaikan terhadap tata kelola perusahaan, seperti : penghijauan.
55
2. Visi dan Misi PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
2.1. Visi
PT. Madubaru menjadi perusahaan Agro Industri yang unggul di Indonesia
dengan petani sebagai mitra sejati.
2.2. Misi
a. Menghasilkan gula dan ethanol yang berkualitas untuk memenuhi
permintaan masyarakat dan industri di Indonesia.
b. Menghasilkan produk dengan memanfaatkan teknologi maju yang
ramah lingkungan, dikelola secara profesional dan inovatif,
memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan serta
mengutamakan kemitraan dengan petani.
c. Mengembangkan produk/bisnis baru yang mendukung bisnis ini.
d. Menempatkan karyawan dan Stakeholders lainnya sebagai bagian
terpenting dalam proses penciptaan keunggulan perusahaan dan
pencapaian Shareholder Values.
3. Struktur Organisasi
Suatu perusahaan tentunya membutuhkan pembagian kerja antar
karyawan, agar nantinya saling berkesinambungan dan mampu mengelola
perusahaan sebagaimana mestinya. Begitu pula, PG/PS Madukismo yang juga
56
membutuhkan pembagian kerja karyawan untuk dapat melaksanakan proses
produksinya. Pembagian kerja tersebut tentunya didasarkan pada kemampuan
ataupun jabatan yang dimiliki karyawan. Adapun pembagian kerja di PG/PS
Madukismo tersebut, dapat dilihat dari struktur organisasi perusahaan sebagai
berikut.
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Madubaru
DEWAN PENASEHAT
KOMISARIS
SEK.DEKOM
DIREKTUR
SPI
GENERAL
MARKETING
PEMA INSTA PABR SPRIT TANA AKT & SDM &

SARA LASI IKASI US MAN
NA KEU UMUM
KEPALA BAGIAN
57
1. Direksi
Mempunyai fungsi untuk mengelola perusahaan secara keseluruhan
untuk melaksanakan kebijakan umum perusahaan. Sedangkan untuk
tugasnya, diantaranya : menetapkan strategi – strategi untuk mencapai
tujuan perusahaan, menyusun jangka panjang perusahaan, serta
menetapkan kebijakan dan pedoman penyusunan anggaran tahunan.
2. General Manager
Mempunyai fungsi untuk mengelola perusahaan secara keseluruhan
sesuai dengan kebijakan yanhg telah ditetapkan oleh direksi. Sedangkan
untuk tugasnya, antara lain: menetapkan strategi untuk mencapai tujuan
perusahaan, menetapkan ketentuan pelaksanaan kebijakan direksi,
membantu direksi dalam menyusun rencana jangka panjang perusahaan,
serta melaksanakan kebijakan dan pedoman penyusunan anggaran
tahunan.
3. Kepala Departemen Akutansi dan Keuangan
Mempunyai fungsi untuk melaksanakan kebijakan direksi dan ketentuan
General Manager dalam bidang keuangan, anggaran, personalia, serta
nantinya mampu memimpin divisi akutansi dan keuangan untuk
mencapai sasaran dan tujuan perusahaan. Sedangkan untuk tugasnya
adalah untuk menjalankan kebijakan Direksi dan ketentuan General
58
Manager dalam bidang keuangan, personalia, pengolahan dan data
akuntansi perusahaan.
4. Kepala Bagian Instalasi
Mempunyai fungsi untuk membantu Kepala Bagian Pabrik Gula dan
Pabrik Spritus dalam melaksanakan kebijakan Direksi dan ketentuan
administrator dalam pengoperasian, pemeliharaan (reparasi) mesin dan
alat – alat pabrik, serta nantinya memimpin seksi–seksi lain untuk
menjalankan fungsinya dengan baik. Sedangkan untuk tugas – tugasnya,
antara lain : melakukan kerjasama dengan Kepala Bagian Tanaman
untuk melakukan pengelolaan dan pemeliharaan alat–alat pabrik, sebagai
penentu kebijakan dalam pengadaan alat–alat, menjaga seluruh operasi
instalasi guna kontinuitas penyediaan jasa, dan termasuk juga
melaksanakan rencana penggunaan instalasi.
5. Kepala Bagian Tanaman
Mempunyai fungsi dalam membantu General Manager untuk
melaksanakan berbagai hal yang menyangkut kebijakan Direksi dalam
bidang penanaman yang merupakan bahan baku pabrik gula. Sedangkan
untuk tugas–tugasnya, antara lain: melaksanakan pencapaian target
penanaman tebu bibit unggul, serta melakukan pemilihan terhadap
komposisi jenis tebu, jadwal penanaman dan penebangan serta termasuk
alat pengangkut tebu.
59
6. Kepala Bagian Pabrikasi
Mempunyai fungsi untuk membantu Kepala Bagian Pabrik Gula dan
Spritus dalam melaksanakan kebijakan Direksi dan ketentuan General
Manager. Sedangkan untuk tugas– ugasnya, antara lain: melakukan
pengawasan terhadap baku mutu, penimbangan serta pembungkusan
gula, melakukan pengendalian terhadap proses produksi gula dan spritus,
serta tugas utamanya adalah melakukan perencanaan terhadap produksi
gula.
7. Kepala Bagian Pabrik Alkohol dan Spiritus
Mempunyai fungsi untuk melakukan pengolahan alcohol dan spritus,
serta memimpin seksinya untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan. Sedangkan untuk diantara tugas–tugasnya, adalah:
melakukan perencanaan produksi alkohol dan spritus, pengendalian
terhadap proses produksi alcohol dan spritus untuk memenuhi targer
produksi, serta melaksanakan pengawasan mutu alkohol dan spiritus.
8. Kepala Bagian Pemasaran
Mempunyai fungsi untuk melakukan pemasaran terhadap gula, alkohol,
dan juga spritus. Mulai tahun 1998 sampai sekarang PG/PS Maduksimo
menjual sendiri gula hasil produksinya, sedangkan untuk alcohol dan
spritus pemasarannya diatur sendiri oleh Perusahaan melalalui
60
distributor–distributor yang berasal, dari daerah: Jakarta, Tegal,
Semarang, Solo, Surabaya, dan Yogyakarta.
9. Kepala Bagian Sumber Daya Manusia dan Umum
Mempunyai fungsi terhadap pengawasan keseluruhan sumber daya
manusia dalam hal ini adalah karyawan PG/PS Madukismo, baik
terhadap kinerjanya, keselamatan kerjanya, dan juga jaminan kerja atau
fasilitas – fasilitas yang harus diberikan kepada karyawan untuk
menunjang kinerja mereka.
4. Aktifitas Perusahaan
4.1. Perkembangan Perusahaan
Sejak awal berdiri, yakni di tahun 1955 PG/PS Madukismo telah
mengalami perkembangan yang cukup pesat. Adapun kronologi
perkembangan PT. Madubaru ini adalah sebagai berikut :
Tahun 1955 – 1962 :
Perusahaan Swasta ( PT )
Tahun 1962 – 1966 :
Berdasarkan kebijakan yang diambil pemerintah RI yang mengambil ahli
fungsi perusahaan, maka PG/PS Madukismo bergabung dengan perusahaan
negara dibawah BPU–PPN (Badan Pimpinan Umum – Perusahaan Negara).
61
Tahun 1966 :
BPU Bubar, semua perusahaan – perusahaan gula yang ada di Indonesia,
boleh memilih, tetap sebagai perusahaan negara ataupun swasta. PT.
Madubaru memilih perusahaan swasta.
Tahun 1966 – 1984 :
PT Madu baru kembali menjadi perusahaan swasta dengan susunan direksi,
dipimpin oleh Sri Sultan Hamengku Buwono IX sebagai Presiden Direktur.
Tahun 1984 – 2004 :
Pada tanggal 4 Maret 1984–24 Februari 2004, diadakan kontrak
management dengan PT. Rajawali Nusantara Indonesia (RNI) yang
merupakan salah satu BUMN milik Departemen Keuangan republik
Indonesia.
Tahun 24 Februari 2004 – sekarang :
PT Madu Baru menjadi perusahaan mandiri yang dikelola secara profesional
dan independent.
4.2. Sumber Daya Manusia
Suatu perusahaan tentunya membutuhkan sumber daya manusia yang
terampil dan berkompeten untuk dapat melakukan proses produksi. Tidak
terkecuali PG/PS Madukismo yang dalam membuatan gula maupun spritus
62
juga membutuhkan sumber daya manusia yang berkompeten. Di PG/PS
Madukismo sendiri, penggolongan karyawannya dapat dibedakan sebagai
berikut :
1. Penggolongan Karyawan berdasarkan sistem pengupahannya
a. Karyawan tetap
- Karyawan pimpinan
- Karyawan pelaksana
Sistem pengupahan untuk karyawan tetap ini diatur
tersendiri dalam PKB antara Serikat Pekerja dengan Direksi.
b. Karyawan tidak tetap
- Karyawan Kerja Waktu Tertentu/KKWT (hanya bekerja pada
masa produksi)
- Karyawan Borong (hanya bekerja bila ada pekerjaan borong)
Sistem pengupahannya mengacu pada upah minimum
Propinsi yang berlaku.
63
Jumlah Karyawan :
Tabel 2.1. Jumlah Karyawan PT. Madubaru
Tahun 2015
Karyawan Pimpinan 60 orang
Karyawan Pelaksana 432 orang
KKWT 844 orang
Borongan 3.000 orang
Jumlah 4.336 orang
Sumber: Arsip PT. Madubaru
2. Organisasi Karyawan Tetap :
PT Madubaru mulai tahun 2000 telah membentuk Serikat Pekerja
PT MaduBaru/SPPT MaduBaru, dan mulai tahun 2001 telah disyahkan
melalui Perjanjian Kerja Bersama (PKB), dimana di dalamnya diatur
mengenai hak dan kewajiban karyawan dan perusahaan.
3. Jaminan Sosial
- Program JAMSOSTEK (Jaminan Sosial Tenaga Kerja) untuk semua
karyawan
- Hak pensiun untuk karyawan tetap (Pimpinan dan Pelaksana)
64
- Program TASKAT (Tabungan Asuransi Kesejahteraan Hari Tua)
untuk karyawan dan kampanye
- Koperasi karyawan dan pensiunan PT Madu Baru
- Perumahan dinas untuk karyawan tetap
- Poliklinik dan klinik KB perusahaan untuk semua karyawan
- Taman kanak – kanak perusahaan, untuk karyawan dan umum
- Sarana olah raga untuk karyawan tetap dan kesenian
- Pakaian dinas untuk karyawan tetap, kampanye musiman
- Biaya pengobatan
- Rekreasi karyawan dan sekeluarga.
5. Community Relations PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
PT. Madubaru PG-PS Madukismo senantiasa memelihara hubungan
yang baik dengan masyarakat sekitar, hal ini mereka lakukan dengan penuh
kesadaran bahwa memang antara perusahaan dan masyarakat adalah satu
kesatuan yang saling berinteraksi. Untuk itulah PT. Madubaru PG-PS
Madukismo senantiasa berupaya untuk dapat ikut serta memberikan
kesejahteraan bagi masyarakat sekitar.
65
Disamping sebagai salah satu tanggung jawab sosial yang memang harus
diberikan oleh perusahaan, ini juga merupakan salah satu bagian integral dari
strategi perusahaan. Sejak awal berdirinya PG/PS Madukismo memang telah
menyadari bahwa kesuksesan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh faktor
keuntungan (profit) semata, namun kemampuan untuk memberikan
kesejahteraan kepada masyarakat sekitarnya juga berada di dalamnya.
Dalam membuat suatu program untuk memberikan kesejahteraan kepada
masyarakat itu, PG/PS Madukismo tidak bekerja sendiri, melainkan juga
melakukan kerjasama dengan petani, pemasok, industri berbagai lembaga
pemerintah, pemerintah daerah serta non pemerintah untuk nantinya bersama –
sama berumuskan dan membuat program yang efektif dan tepat guna dalam
program sosial tersebut.
Hubungan baik antara perusahaan dan masyarakat sekitar (Community
Relations) memang terus dibina. Dengan penuh kesabaran dan ketelatenan
dalam membina hubungan kemasyarakatan dengan masyarakat sekitar ini pun,
perusahaan dapat berpikiran lebih maju, uyakni tidak hanya sebatas mencari
keuntungan (Profit Oriented) semata, namun juga mampu memberikan hal–hal
yang berguna bagi msayarakat. Dengan ketelatenan tersebut, memang telah
memberikan hasil yang maksimal, yakni hubungan dengan lingkungan sosial
dan juga tokoh masyarakat mampu berjalan dengan sangat baik. Untuk lebih
mendekatkan diri dengan masyarakat sekitar, PT. Madubaru pun berupaya untuk
melibatkan masyarakat di setiap tahunnya, yakni sebelum musim giling tiba
66
pada acara cembengan dan wayang kulit semalam suntuk di dua tempat di pantai
Parangkusumo.
Saat bulan puasa tiba, PG/PS Madukismo juga selalu mengadakan acara
buka puasa yang diperuntukan bagi masyarakat sekitar. Tidak berhenti disitu
saja, hampir setiap tahunnya juga mengadakan sunatan massal dan donor darah
untuk masyarakat sekitar. Berbagai program – program yang telah berhasil
diadakan tersebut, memang senantiasa dipertahankan dan ditingkatkan. Bahkan,
pada tahun 2007, berhasil melakukan Program Bina Lingkungan, yang dikemas
dalam bentuk pengobatan gratis untuk masyarakat sekitar dengan bekerja sama
dengan Puskesma Kecamatan Kasihan , program ini memang mampu menarik
perhatian masyarakat, terbukti tak kurang dari 500 masyarakat yang ikut
berpartisipasi.
Kedekatan dengan seluruh stakeholders memang senantiasa dipelihara,
salah satunya adanya dengan masyarakat sekitar (komunitas) tersebut. Dalam
program – program yang telah dibuat PG/PS Madukismo itu, juga terdapat
Program Kemitraan yakni memberikan pinjaman kepada para pengusaha kecil
seperti bengkel motor, usaha meubel, kelontong, usaha gorengan, dan
sebagainya.
PG/PS Madukismo juga berupaya untuk tidak mencemari lingkungan
sekitar, dengan berupaya memperbaiki proses yang ada di dalam pabrik, seperti
mengadakan Dust Collector, Mahkota Cerobong, Water Treatment Plant yang
67
nantinya berfungsi untuk mengurangi polusi akibat sisa pembakaran ketel.
Selain itu juga melakukan perbaikan dan penyempurnaan terhadap limbah
cairnya. Kesemuanya ini, memang dilakukan PG/PS Madukismo sebagai wujud
kepeduliannya kepada masyarakat sekitar dalam membina hubungan baik serta
untuk meningkatkan kesejahteraannya.
Kepedulian PG Madukismo itupun telah teruji di tahun 2007 lalu, yakni
pada awal bulan Desember ada tuntutan dari kelompok tani Mina Mitra Usaha
Dusun Miri, Timbulharjo, Sewon, Bantul. Dimana saat itu, mereka mengira
bahwa kematian ikan di kolam–kolam mereka akibat limbah cair dari PG
Madukismo. Menerima tuntutan masyarakat tersebut, PG Madukismo kemudian
mengambil langkah dengan meneliti kandungan limbahnya dengan meminta
bantuan Bapedal. Dari hasil penelitian yang dilakukan Bapedal membuktikan
bahwa kematian ikan–ikan tersebut bukan berasal dari limbah gula. Namun
demikian, setalah melakukan musyawarah dengan dihadiri Badan Pengendalian
Dampak Lingkungan dan juga masyarakat sekitar, PG Madukismo akhirnya
memberikan dana kepedulian sebesar 20 juta kepada setiap kelompok tani. Ini
merupakan santunan yang diberikan sebagai bentuk kepedulian atas apa yang
dialami oleh masyarakat, karena dalam hal ini PG Madukismo tidak bersalah.
Inilah program–program Community Relations dalam bentuk Program
Bina Lingkungan dan Kemitraan, yang selama ini telah dijalankan oleh PG
Madukismo, sebagai salah satu cara untuk membina hubungan yang baik
dengan masyarakat sekitar. Dalam hal ini, juga mereka anggap sebagai wujud
68
tanggung jawab sosial serta merupakan bagian integral dari perusahaan itu
sendiri untuk berupaya meningkatkan kesejahteraan kepada masyarakt sekitar.
B. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Pada pelaksanaan PKBL, BUMN membentuk unit tersendiri yang
khusus melaksanakan PKBL. Unit tersebut disebut dengan Unit PKBL. Unit ini
menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari organisasi perusahaan secara
keseluruhan. Unit PKBL PT. Madubaru berada dibawah koordinasi PKBL PT.
RNI meskipun sumber
dana untuk PKBL yang dilaksanakan berasal dari PT. Madubaru. Pada struktur
organisasi PT. Madubaru, Unit PKBL merupakan bagian dari Bagian
Akuntansi dan Keuangan. Pada Unit PKBL tersebut terdapat seorang staf
PKBL dan seorang asisten PKBL. Staf dan asisten PKBL tersebut bertanggung
jawab kepada Kepala Bagian Akuntansi dan Keuangan yang bertanggung jawab
secara langsung kepada Direktur.
Unit PKBL PT Madubaru adalah lembaga pembinaan usaha kecil dan
koperasi di lingkungan PT. Madubaru yang keberadaan dan kegiatannya
merupakan penugasan dari pemerintah untuk ikut memberdayakan usaha
kecil dan koperasi terutama yang berada di sekitar wilayah PT. Madubaru guna
mendukung kelancaran dan keharmonisan dalam kegiatan operasional
perusahaan. Selain itu, juga untuk memberdayakan kondisi sosial masyarakat di
sekitar perusahaan melalui kegiatan bina lingkungan.
Sumber dana untuk kegiatan PKBL ini berasal dari alokasi laba setelah
69
dikurangi pajak sebesar 1%-3% untuk program kemitraan dan jasa administrasi
pinjaman/marjin, bunga deposito atau jasa giro dari dana program kemitraan
setelah dikurangi beban operasional, sedangkan untuk program bina lingkungan
sebesar maksimal 1% dari penyisihan laba setelah dikurangi pajak dan
hasil bunga deposito atau jasa giro dana program bina lingkungan. Selama
3 (tiga) tahun terakhir yaitu tahun 2011, 2012, dan 2013, jumlah dana secara
keseluruhan yang telah dimanfaatkan untuk kegiatan PKBL dapat
dilihat pada tabel. Sedangkan dana PKBL yang dimanfaatkan pada tahun
2014 sedang dalam proses dan belum ada laporan akhirnya, sehingga belum
dapat dipublikasikan.
Tabel 2.2 Alokasi Dana untuk Pelaksanaan Kegiatan PKBL PT.
Madubaru Periode 2011-2013
Bentuk Kegiatan Tahun
2011 2012 2013
Pinjaman 822.000.000,- 734.000.000,- 868.000.000,-
Hibah 12.617.350,- 17.647.640,- 24.587.618,-
Bina Lingkungan 60.115.000,- 48.065.500,- 13.734.200,-
Sumber: Laporan Tahunan PKBL Tahun 2011-2013.
Terhadap kegiatan PKBL ini, berdasarkan Keputusan Menteri BUMN
Nomor Kep-236/MBU/2003 tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik
Negara dengan Usaha Kecil dan Bina Lingkungan, selain memiliki kewajiban
70
membentuk Unit PKBL, PT. Madubaru memiliki beberapa kewajiban sebagai
berikut:
1. Menyusun Standard Operating Procedure (SOP) untuk pelaksanaan
PKBL.
2. Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) PKBL
3. Melakukan evaluasi dan seleksi atas kelayakan usaha dan
menetapkan calon mitra binaan secara langsung.
4. Menyiapkan dan menyalurkan dana program kemitraan kepada
mitra binaan dan dana program bina lingkungan kepada masyarakat.
5. Melakukan pemantauan dan pembinaan terhadap mitra binaan.
6. Mengadministrasikan kegiatan pembinaan.
7. Melakukan pembukuan atas kegiatan PKBL.
8. Menyampaikan laporan pelaksanaan PKBL yang meliputi laporan
berkala, baik laporan triwulan maupun tahunan.
Pembukuan atas program kemitraan dan bina lingkungan yang
dilakukan oleh PT. Madubaru dibuat secara terpisah dari pembukuan
perusahaan. Hal tersebut dilakukan dengan tujuan terwujudnya transparansi
dalam pembukuan.
71
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Bagian Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL) PT. Madubaru
Direktur/Penanggung Jawab
Rahmat Edi Cahyono
Kepala Bagian Keuangan Kepala Bagian PKBL (Pembina)
Irwan Revianto Rares Muhammad Ruslani
Assistant PKBL
Hanafi
1. Program Bina Lingkungan
Program bina lingkungan adalah program pemberdayaan kondisi
sosial masyarakat oleh BUMN di wilayah usaha BUMN tersebut melalui
pemanfaatan dana dari bagian laba BUMN. Masyarakat sasaran program bina
lingkungan meliputi masyarakat yang bertempat tinggal di sekitar perusahaan
atau masyarakat yang berada di wilayah kerja pabrik (tidak di sekitar
perusahaan namun dekat dengan perkebunan tebu yang dikelola perusahaan).
Program bina lingkungan PT. Madubaru diwujudkan dalam bentuk:
a. Pendidikan Masyarakat.
72
b. Kesehatan masyarakat.
c. Pengembangan sarana umum.
d. Penyediaan sarana ibadah.
e. Bencana alam.
f. Pelestarian alam.
Realisasi program bina lingkungan ini dapat berasal dari inisiatif
perusahaan maupun inisiatif dari masyarakat. Apabila inisiatif pelaksanaan
program bina lingkungan datang dari perusahaan, maka terlebih dahulu akan
dilakukan survey untuk mendapatkan masukan dari masyarakat sasaran.
Setelah itu dimintakan persetujuan Direktur dan kemudian kegiatan dapat
langsung direalisasikan. Apabila inisiatif berasal dari masyarakat, maka
realisasinya didasarkan pada rekomendasi dari Direktur setelah sebelumnya
masyarakat mengajukan permohonan untuk mendapatkan bantuan dari PT.
Madubaru.
Pengembangan saran umum yang pernah dilakukan antara lain
pengaspalan jalan, pengecoran jalan, pembuatan saluran air,
pembangunan pos ronda, pembuatan jembatan, dan sebagainya. Pelayanan
kesehatan baru dilakukan 1 (satu) kali tepatnya pada tahun 2007 yaitu di
Kecamatan Kasihan, Bantul. Kegiatan tersebut terealisir karena ada kerja
sama dengan Puskesmas setempat yaitu dengan mengadakan pengobatan
gratis untuk warga setempat.
selama 3 (tiga) hari. Bantuan bencana alam pernah diberikan beberapa
73
kali termasuk pada saat terjadi bencana Merapi beberapa waktu yang
lalu. Program bina lingkungan yang dilakukan dalam bentuk pelestarian alam
juga baru 1 (satu) kali dilakukan yaitu dengan mengadakan kegiatan One
Billion Indonesian Trees (OBIT) yang dilaksanakan di kebun Sambiroto,
Sleman. Pada lahan seluas 1,3 Ha tersebut dilakukan penanaman pohon jarak.
Sedangkan untuk pemenuhan sarana ibadah dilakukan dengan
melengkapi sarana rumah-rumah ibadah (masjid dan gereja) di lingkungan
sekitar PT. Madubaru, seperti misalnya bantuan pembelian bahan bangunan,
pengadaah sajadah, pengadaan tikar, pengadaan microphone, dan pengadaan
mebel untuk gereja. Pemenuhan untuk peningkatan pendidikan direalisasikan
dengan memberikan beasiswa dan perlengkapan sekolah bagi siswa yang
berprestasi. Hal tersebut dilakukan bersamaan dengan kegiatan Family Day.
Family Day adalah acara rutin rekreasi perusahaan (tahunan) untuk seluruh
keluarga besar PT. Madubaru. Oleh karena itu, penerima program bina
lingkungan dalam bentuk peningkatan pendidikan ini tidak selalu sama setiap
tahunnya dan dapat saja penerimanya bukan masyarakat sekitar perusahaan.
Program bina lingkungan yang dilakukan PT. Madubaru ternyata
tidak hanya menjadi tugas Unit PKBL saja, tetapi dalam beberapa hal Unit
PKBL juga melakukan koordinasi dengan Unit Pengelolaan Limbah dan
Lingkungan (PLL) dalam melaksanakan tanggung jawab sosial
perusahaan. Koordinasi tersebut dilakukan untuk menilai kelayakan
masyarakat sasaran yang akan diberikan program bina lingkungan.
74
Unit PLL merupakan unit yang salah satu tugasnya adalah menerima
pengaduan masyarakat terkait dengan dugaan pencemaran di sekitar
masyarakat yang dilakukan oleh PT. Madubaru. Oleh karena itu, Unit PLL
menjadi unit yang mengetahui wilayah mana saja yang terkena dampak dari
limbah yang dihasilkan PT. Madubaru. Pada saat melakukan uji kelayakan
terhadap program bina lingkungan Unit PLL akan ke lapangan untuk melihat
lokasi dari masyarakat sasaran bina lingkungan. Masyarakat yang nyata-nyata
terkena dampak dari limbah PT. Madubaru, baik yang berada di sekitar pabrik
maupun yang berada di daerah aliran limbah PT. Madubaru, akan
mendapatkan prioritas untuk menjadi sasaran bagi program bina lingkungan.
Program bina lingkungan yang dijalankan setiap tahun selanjutnya
harus dilaporkan kepada Direktur PT. Madubaru. Laporan program bina
lingkungan tersebut dilakukan bersamaan dengan laporan program kemitraan.
Apabila merujuk pada Pasal 10 ayat (3) Keputusan Mentri BUMN
Nomor Kep-236/MBU/2003 tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik
Negara dengan Usaha Kecil dan Bina Lingkungan, bentuk program bina
lingkungan yang dijalankan oleh PT. Madubaru telah sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.
Program kemitraan adalah program yang dilaksanakan untuk
meningkatkan kemampuan usaha kecil agar menjadi tangguh dan mandiri
melalui pemanfaatan dana bagian dari laba BUMN. Pada pasal 3 Keputusan
75
Menteri BUMN Nomor Kep-236/MBU/2003 tentang Program Kemitraan Badan
Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Bina Lingkungan disebutkan
bahwa usaha kecil yang dikatakan sebagai kegiatan ekonomi rakyat yang
berskala kecil harus memenuhi beberapa kriteria, yaitu:
a. Memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp 200.000.000,- (dua ratus
juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan usaha.
b. Memiliki hasil penjualan tahunan paling banyak Rp 1.000.000.000,-
(satu milyar rupiah).
c. Milik Warga Negara Indonesia.
d. Berdiri sendiri, bukan merupakan anak perusahaan atau cabang
perusahaan yang dimiliki, dikuasai, maupun berafiliasi baik secara
langsung maupun tidak langsung dengan usaha menengah atau
usaha besar.
e. Berbentuk usaha orang perseorangan, badan usaha yang tidak
berbadan hukum, atau badan usaha yang berbadan hukum, termasuk
koperasi.
f. Memiliki potensi dan prospek usaha yang bisa dikembangkan.
g. Usaha kecil tersebut tidak sedang dibina oleh BUMN lain.
h. Memiliki kedudukan yang tetap.
Selain itu, berdasarkan Surat Edaran Mentri BUMN Nomor SE-
433/MBU/2003 tentang Petunjuk Pelaksanaan Program Kemitraan Badan Usaha
76
Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Bina Lingkungan , bahwa yang menjadi
prioritas pada program kemitraan ini adalah:
a. Ditujukan terutama bagi usaha kecil yang belum memiliki
kemampuan akses perbankan.
b. Dapat dilakukan kepada usaha kecil yang tidak memiliki kaitan
usaha dengan BUMN pembina, namun diupayakan ke arah
terwujudnya keterkaitan usaha.
Pada program kemitraan, usaha kecil merupakan mitra binaan dari
PT. Madubaru. Perlu dibedakan antara mitra binaan dan mitra perusahaan.
Mitra binaan adalah usaha kecil yang mendapatkan pinjaman atau
hibah dari program kemitraan. Sedangkan mitra perusahaan adalah
pihak-pihak yang terkait dengan kegiatan operasional perusahaan,
termasuk para petani tebu yang memasok hasil panen tebu kepada PT.
Madubaru.
PT. Madubaru memiliki visi dalam program kemitraan yang
dilakukan, yaitu menjadi lembaga pembina bagi usaha kecil dan
koperasi yang handal dan mampu memberdayakan Usaha Kecil dan
Menengah (UKM) sebagai penopang perekonomian nasional dan
mengangkat citra PT. Madubaru. Sedangkan misinya adalah sebagai
berikut:
a. Menjadikan usaha kecil dan koperasi produktif, efisien, dan
profesional.
77
b. Menjadikan usaha kecil dan koperasi yang mampu mendukung
usaha dan mengangkat citra PT Madubaru.
Selain memiliki visi dan misi, PT. Madubaru juga telah menetapkan
beberapa strategi yang digunakan dalam melaksanakan PKBL. Strategi
tersebut yaitu:
a. Mengikutsertakan mitra binaan ke dalam pameran secara bertahap
dan berkelanjutan.
b. Melakukan kerja sama dengan instansi terkait dalam
perencanaan dan pelaksanaan pembinaan usaha kecil dan koperasi /
calon mitra binaan.
Sosialisasi kepada masyarakat luas terhadap adanya program
PKBL dari PT. Madubaru dilakukan dengan cara menyebarkan brosur
PKBL pada event pameran, melalui kerja sama dengan Pemerintah
Kabupaten Bantul, dan melalui para pegawai PT. Madubaru yang
menyampaikan informasi PKBL secara langsung kepada usaha kecil di
lingkungan tempat tinggal mereka.
Sampai tahun 2015 usaha kecil dan atau koperasi yang pernah
menjadi mitra binaan PT. Madubaru sebanyak 176 mitra binaan. Namun
demikian, saat ini hanya tinggal 130 mitra binaan saja yang masih aktif
menjadi mitra binaan PT. Madubaru. Mitra binaan tersebut memiliki jenis
usaha yang bermacam-macam meliputi usaha kerajinan, perdagangan,
peternakan, perikanan, dan jasa. Usaha kecil yang menjadi mitra binaan
78
PT. Madubaru tidak hanya berkedudukan di Daerah Istimewa
Yogyakarta (DIY) saja, tetapi ada pula yang berkedudukan di
Wonosobo dan Magelang. Namun demikian, untuk pelaksanaan program
kemitraan ini PT. Madubaru tetap mengutamakan pemilik usaha kecil
yang memiliki Kartu Tanda Penduduk DIY.
Pada mulanya penentuan sasaran usaha kecil yang nantinya akan
menjadi mitra binaan dilakukan PT. Madubaru secara global yang
dituangkan dalam Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) PT.
Madubaru. Alokasi dana untuk program kemitraan, baik bagi mitra
binaan yang lama maupun mitra binaan yang baru, ditentukan nilainya
sesuai dengan perhitungan dana yang tersedia dengan prosentase
mengacu pada ketentuan yang ada. Sasaran secara detail dapat berubah
sesuai dengan kebijakan manajemen PT. Madubaru. Usaha kecil yang
menjadi calon mitra binaan diperoleh PT. Madubaru dari hasil survey
nya terhadap beberapa usaha kecil yang dinilai memenuhi kriteria untuk
menjadi mitra binaan atau dapat juga berasal dari pengajuan diri untuk
menjadi mitra binaan dari masyarakat. Jadi, PT. Madubaru mendapatkan
beberapa usaha kecil sebagai calon mitra binaan dari 2 (dua) arah, yaitu
dari PT. Madubaru sendiri dan masyarakat.
Bentuk program kemitraan yang dilakukan oleh PT.
Madubaru meliputi:
a. Pinjaman Jangka Panjang, yaitu pinjaman untuk membiayai
79
modal kerja dan atau pembelian aktiva tetap dalam rangka
meningkatkan produksi dan penjualan.
b. Pinjaman Jangka Pendek (Khusus), yaitu pinjaman yang
digunakan untuk membiayai kebutuhan dana pelaksanaan kegiatan
usaha mitra binaan yang bersifat jangka pendek dalam rangka
memenuhi pesanan dari rekanan usaha mitra binaan.
c. Hibah, yang digunakan untuk membiayai kegiatan yang terkait
dengan manajerial yaitu seperti pelatihan dan yang terkait
dnegan pemasaran, yaitu seperti pameran dan promosi produk
unggulan mitra binaan.
Syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh usaha kecil yang akan
menjadi mitra binaan PT. Madubaru adalah sebagai berikut:
a. Membuat surat pengajuan pinjaman dana program kemitraan
(proposal).
b. Mengisi formulir yang telah disediakan.
c. Melampirkan foto copy KTP suami dan istri (jika sudah
menikah).
d. Melampirkan foto copy kartu keluarga (C1).
e. Melampirkan surat izin usaha (jika ada).
Surat pengajuan pinjaman yang dibuat oleh calon mitra tersebut
ditujukan kepada Direktur PT. Madubaru dan sekurang-kurangnya harus
memuat:
80
a. Nama dan alamat unit usaha.
b. Nama dan alamat pemilik/pengurus unit usaha.
c. Bukti identitas pemilik/pengurus unit usaha.
d. Bidang usaha.
e. Izin usaha atau surat keterangan usaha dari pihak yang berwenang.
f. Perkembangan kinerja usaha (arus kas, perhitungan
pendapatan/beban, neraca atau data yang menunjukkan keadaan
keuangan serta hasil usaha).
g. Rencana usaha dan kebutuhan dana.
Syarat-syarat tersebut harus dipenuhi oleh usaha kecil yang akan
menjadi mitra binaan, baik yang ditentukan oleh PT. Madubaru maupun
yang mengajukan diri dari masyarakat. Biasanya bagi usaha kecil yang
ditentukan oleh PT. Madubaru ada kebijakan manajemen terkait dengan
kepentingan perusahaan atau kegiatan operasional PT. Madubaru.
Misalnya, usaha kecil tersebut merupakan usaha kecil yang memasok
bahan bakar (kayu) untuk kegiatan operasional PT. Madubaru atau
usaha kecil tersebut berlokasi di wilayah yang terkena dampak negatif
secara langsung dari keberadaan PT Madubaru.
Setelah syarat-syarat tersebut dipenuhi, maka selanjutnya PT.
Madubaru akan melakukan evaluasi dan seleksi terhadap surat
pengajuan yang masuk ke PT Madubaru. Tim dari unit PKBL akan
melakukan survey ke lapangan untuk melihat kondisi tempat usaha,
81
kondisi usaha, dan kemudian akan dinilai kelayakan usahanya. Proses
tersebut berlangsung sekitar 15 hari. Calon mitra binaan yang dinilai
layak untuk dibina selanjutnya akan menyelesaikan proses pemenuhan
syarat administrasi. Syarat adminsitrasi yang dimaksudkan adalah
penandatanganan surat pernyataan tidak sedang menjadi mitra binaan dari
BUMN lain, membayar materai, menitipkan agunan serta membayar
premi asuransi sesuai dengan jangka waktu pinjaman. Ada mitra binaan
yang mengakui menyerahkan agunan dibawah nilai pinjaman. Hal
tersebut disebabkan adanya faktor kepercayaan antara pemilik usaha kecil
dan tim dari unit PKBL PT. Madubaru.
Syarat administrasi berupa pembayaran premi asuransi
dimaksudkan untuk membayar premi asuransi kematian. PT. Madubaru
bekerja sama dengan Bumiputera sejak tahun 2007. Selama ini baru ada 1
(satu) perjanjian asuransi yang ditutup dikarenakan pemilik usaha kecil
perseorangan meninggal dunia sebelum seluruh kewajibannya kepada PT.
Madubaru terpenuhi.
Proses selanjutnya adalah diterbitkannya Surat Persetujuan
Realisasi Pinjaman Dana PKBL oleh Direktur PT. Madubaru dan
ditindak lanjuti dengan Perjanjian Kemitraan. Jangka waktu untuk
tahapan tersebut sangat tergantung pada jadwal kegiatan Direktur sebab
pada saat penandatanganan Direktur harus hadir. Namun biasanya, jangka
waktu yang diperlukan dari penilaian layak dan penyelesaian administrasi
82
ke tahapan diterbitkannya Surat Persetujuan Realisasi Pinjaman Dana
PKBL dan Perjanjian Kemitraan adalah sekitar 2-5 hari.
Pinjaman yang diberikan oleh PT. Madubaru kepada mitra binaan
dikenakan bunga sebesar 6% (enam persen) per tahun. Bagi mitra binaan,
bunga yang ditentukan tersebut tidak terlalu tinggi, sebab sebanding
dengan kemudahan syarat, proses dan agunan yang diserahkan. Mitra
binaan menilai pinjaman yang diperoleh melalui program kemitraan PT.
Madubaru jauh lebih mudah apabila dibandingkan dengan pinjaman dari
bank yang syaratnya lebih komplek, proses lebih lama, dan agunan
yang diserahkan tidak semudah agunan pada PT. Madubaru.
Beberapa mitra binaan pernah sampai pada titik tidak mampu
untuk memenuhi kewajibannya. Angsuran pinjaman tidak dibayarkan
selama beberapa bulan. PT. Madubaru menangani masalah tersebut secara
kekeluargaan dengan melakukan musyawarah dengan mitra binaan. Bagi
PT. Madubaru hal tersebut merupakan bagian dari kepatuhannya terhadap
ketentuan penggolongan kualitas pinjaman seperti yang diatur
pada Keputusan Mentri BUMN Nomor 236/MBU/2003, yaitu:
a. Lancar, adalah pembayaran angsuran pokok dan bunga tepat
waktu.
b. Kurang Lancar, apabila terjadi keterlambatan pembayaran
angsuran pokok atau bunga melampaui 1 (satu) hari dan belum
melampaui 180 (seratus delapan puluh) hari dari tanggal jatuh
83
tempo pembayaran angsuran , sesuai dengan perjanjian yang telah
disetujui bersama.
c. Diragukan, apabila terjadi keterlambatan pembayaran angsuran
pokok dan atu bunga yang telah melampaui 180 (seratus delapan
puluh) hari dan belum melampaui 360 (tiga ratus enam puluh)
hari dari tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran sesuai
dengan perjanjian yang telah disetujui bersama.
d. Macet, apabila terjadi keterlambatan pembayaran angsuran pokok
dan atau bunga yang telah melampaui 360 (tiga ratus enam puluh)
hari dari tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran sesuai dengan
perjanjian yang telah disetujui.
Permasalahan tersebut diatasi dengan melakukan pembicaraan
untuk mencari solusi yang terbaik. Dalam pembicaraan yang dilakukan
akan dicari penyebab terhentinya pembayaran angsuran dari mitra binaan.
Selanjutnya PT. Madubaru menawarkan pemecahan masalah kepada
mitra binaan. Selanjutnya akan dilakukan penjadwalan ulang
(rescheduling) terhadap pinjaman tersebut dengan syarat :
a. Mitra binaan beritikad baik dan kooperatif terhadap upaya
penyelamatan yang akan dilakukan.
b. Usaha mitra binaan masih berjalan dan mempunyai prospek usaha.
c. Mitra binaan masih memiliki kemampuan untuk membayar
angsuran. Namun demikian, PT. Madubaru pernah mengalami
84
”kerugian” akibat mitra binaan menutup usahanya dan pindah
tempat tinggal yang tidak diketahui oleh PT. Madubaru. Hal
tersebut menunjukkan bahwa ada peluang terjadi kesalahan
dalam analisis kelayakan usaha bagi calon mitra binaan.
Selain direalisasikan dalam bentuk pinjaman, program kemitraan
juga dapat direalisasikan dalam bentuk hibah. Hibah hanya diperuntukkan
bagi mitra binaan saja. Dana hibah yang dikeluarkan maksimal 20% (dua
puluh persen) dari jumlah alokasi pinjaman.
Hibah dapat dilakukan baik atas inisiatif Unit PKBL maupun atas
inisiatif mitra binaan. Dana hibah dimanfaatkan untuk pelaksanaan
kegiatan pelatihan, pameran dan promosi produk. Kegiatan yang pernah
dilaksanakan tersebut diantaranya merupakan hasil kerja sama dengan
Pemerintah Kabupaten Bantul. Pemerintah Kabupaten Bantul sebagai
penyelenggara mengundang PT. Madubaru untuk mengikutsertakan mitra
binaannya dalam pameran.
Promosi, dan hal-hal lain yang menyangkut produktivitas mitra
binaan serta untuk membiayai pengkajian atau penelitian. Jadi, tujuan
hibah juga mengarah pada peningkatan produktivitas usaha kecil yang
menjadi mitra binaan.
Setiap program kemitraan yang dilakukan, baik berupa pinjaman
maupun hibah, harus mendapatkan persetujuan dari Direktur. Selain itu,
dilakukan pula monitoring secara periodik minimal 1 (satu) kali dalam
85
satu bulan (terhadap pinjaman) sebagai bentuk dari pengawasan yang
dilakukan oleh PT. Madubaru atas penggunaan dana PKBL. Pada tahap
monitoring itu lah PT. Madubaru dapat mengetahui perkembangan yang
telah dicapai oleh mitra binaan.
Selanjutnya tim dari Unit PKBL menyampaikan laporan secara
periodik. Hal-hal yang dilaporkan terkait dengan pelaksanaan seluruh
kegiatan PKBL, termasuk laporan penggunaan dana PKBL. Secara
periodik artinya, laporan tersebut dilakukan setiap 1 (satu) bulan sekali
kepada Direktur PT. Madubaru, setiap 3 (tiga) bulan sekali kepada
Direktur PT. RNI dan Komisaris, serta setiap 1 (satu) tahun sekali kepada
Direktur PT. RNI dan RUPS.
86
BAB III
SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini, peneliti akan memaparkan data-data dari hasil penyebaran
kuesioner kepada warga Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan
Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan yang menerima program CSR dari PT.
Madubaru Pabrik Gula-Pabrik Spiritus Madukismo Yogyakarta. Peneliti
menyebarkan 131 kuesioner ke warga yang menjadi responden penelitian.
A. Pengujian Kuesioner
Langkah awal dalam penelitian setelah data terkumpul adalah pengujian
kuesoner. Pengujian kuesioner dalam penelitian ini menggunakan teknik uji-coba
terpisah dan try out terpisah. Pengujian kuesioner ini dilakukan kepada 30 orang
responden. Hasil uji validitas dan uji reliabilitas yang telah dilakukan dijabarkan
sebagai berikut:
1. Uji Validitas Data
Pada uji validitas ini akan dilihat valid atau tidaknya data diperoleh
peneliti, akan merujuk pada ketepatan alat ukur/skala/instrumen yang digunakan
oleh peneliti yaitu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid apabila tiap
pertanyaan mampu mengukur atau mengungkap apa yang diukur oleh kuesioner
tersebut. Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan pada variabel-variabel yang
digunakan. Kriteria penilaian valid atau tidaknya pertanyaan pada kuesiner yang
berbentuk skala didasarkan pada perbandingan nilai r hitung dengan r tabel.
87
Berdasarkan perhitungan dengan proses SPSS 15.0 for Windows, diperoleh hasil
data berikut.
Tabel 3.1
Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Unsur Program CSR dan
Variabel Citra Perusahaan
n= 30-2
Variabel Butir rhitung rtabel keterangan
Unsur KPS 1 0,554 0,361 Valid

Program KPS 2 0,503 0,361 Valid
CSR KPS 3 0,785 0,361 Valid
KPS 4 0,645 0,361 Valid
KPS 5 0,636 0,361 Valid
KPS 6 0,406 0,361 Valid
KPS 7 0,452 0,361 Valid
KPS 8 0,640 0,361 Valid
KPS 9 0,590 0,361 Valid
KPS 10 0,637 0,361 Valid
KPS 11 0,393 0,361 Valid
KPS 12 0,443 0,361 Valid
KPS 13 0,409 0,361 Valid
KPS 14 0,469 0,361 Valid
KPS 15 0,482 0,361 Valid
KPS 16 0,557 0,361 Valid
KPS 17 0,408 0,361 Valid
KPS 18 0,498 0,361 Valid
KPS 19 0,366 0,361 Valid
KPS 20 0,501 0,361 Valid
Citra CP 1 0,436 0,361 Valid

Perusahaan CP 2 0,518 0,361 Valid
CP 3 0,625 0,361 Valid
CP 4 0,757 0,361 Valid
CP 5 0,543 0,361 Valid
CP 6 0,577 0,361 Valid
CP 7 0,519 0,361 Valid
CP 8 0,640 0,361 Valid
CP 9 0,545 0,361 Valid
CP 10 0,036 0,361 Gugur
CP 11 0,398 0,361 Valid
CP 12 0,602 0,361 Valid
88
CP 13 0,607 0,361 Valid
CP 14 0,627 0,361 Valid
CP 15 0,426 0,361 Valid
CP 16 0,413 0,361 Valid
CP 17 0,504 0,361 Valid
CP 18 0,599 0,361 Valid
CP 19 0,376 0,361 Valid
Sumber: Data primer diolah, 2016
Setelah dilakukan uji validitas maka diketahui bahwa semua butir pada variabel
kulitas program CSR valid dan butir nomer 10 dari variabel citra perusahaan
dinyatakan gugur.
2. Uji Reliabilitas
Pada uji reliabilitas ini, akan dilihat apakah suatu kuesioner sudah tepat
atau consistance atau dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul
data. Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan koefisien alpha (α) dari
Cronbach. Suatu instrumen penelitian dikatakan reliabel apabila memiliki
koefisien alpha (α) lebih besar dari 0,6. Berdasarkan hasil uji reliabilitas,
didapatkan hasil sebagai berikut:
Tabel 3.2
Ringkasan Hasil Uji Reabilitas
n=30
Variabel Alpha Limit Alpha Keterangan
Cronbach
Unsur 0,6 Reliabel
0,853
Program CSR
Citra 0,6
0,852 Reliabel
Perusahaan
89
Berdasarkan hasil uji reliabilitas seperti terdapat pada tabel diatas,
diperoleh hasil koefisien reliabilitas alpha lebih besar dari 0,6 sehingga dapat
dikatakan bahwa kuesioner tentang Unsur program CSR dan citra perusahaan
dalam penelitian ini dapat dipercaya sebagai instrumen penelitian atau alat
pengumpul data.
Kesimpulan dari try out pada kuesioner menunjukkan bahwa unsur
program CSR diukur melalui 20 butir pernyataan dan pada citra perusahaan
diukur melalui 18 butir pernyataan.
B. Gambaran Data Penelitian
1. Gambaran Responden Penelitian
Karakteristik responden dalam penelitian ini terbagi menjadi empat bagian,
yakni berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan, dan lama periode mitra
binaan. Adapun gambar dari masing-masing karakteristik tersebut adalah
sebagai berikut:
a. Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil jawaban tentang jenis kelamin dapat ditunjukkan
pada tabel berikut :
Tabel 3.3
Distribusi Responden dengan dasar Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)
Pria 83 63.4
Wanita 48 36.6
90
Total 131 100.0
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dapat diketahui bahwa responden sebagian besar adalah Pria yaitu
sebesar 83 responden atau 63,4%.
b. Usia
Berdasarkan hasil jawaban tentang usia dapat ditunjukkan pada tabel
berikut :
Tabel 3.4
Distribusi Responden dengan dasar Usia
Usia Frekuensi Persentase (%)
< 20 Tahun 0 0
20 - 30 Tahun 7 5.4
31 - 40 Tahun 34 25.9
41 - 50 Tahun 46 35.1
> 50 Tahun 44 33.6
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas menunjukkan bahwa responden sebagian besar
adalah berumur 41 – 50 tahun yaitu sebesar 46 responden atau 35,6%.
c. Pendidikan
Berdasarkan hasil jawaban tentang pendidikan dapat ditunjukkan pada
tabel berikut :
91
Tabel 3.5
Distribusi Responden dengan dasar Pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase (%)
SD 12 9.2
SLTP 15 11.4
SLTA 75 57.3
SMK 17 12.9
D3 7 5.4
S1 5 3.8
Total 131 100.0
Tabel di atas menjelaskan bahwa sebagian besar pendidikan terakhir
responden adalah SLTA sebesar 75 responden atau 57,3%.
d. Periode
Berdasarkan hasil jawaban tentang periode sebagai mitra binaan dapat
ditunjukkan pada tabel berikut :
Tabel 3.7
Distribusi Responden dengan dasar lama periode sebagai mitra
binaan
Periode Frekuensi Persentase (%)
< 3 Tahun 2 1.5
3 - 5 Tahun 40 30.5
6 - 8 Tahun 42 31.3
9 - 11 Tahun 36 27.5
> 11 Tahun 12 9.2
92
Total 131 100.0
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar lama
periode mitra binaan 6-8 tahun yaitu sebesar 42 responden atau 31,3%.
2. Gambaran Variabel Penelitian
A. Gambaran Unsur Program CSR
Tabel 3.7
Jaminan pinjaman modal dengan bunga rendah
n = 131
Jawaban Frekuensi Persentase (%)
Sangat setuju 51 38.9
Setuju 77 58.8
Netral 3 2.3
Tidak setuju 0 0
Sangat tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Hasi tabel di atas menjelaskan bahwa sebanyak 58,9% responden
setuju dengan pernyataan bahwa jaminan pinjaman modal dari PT.
Madubaru dengan bunga rendah.
Tabel 3.8
Jaminan pinjaman dapat mengembangkan usaha
n = 131
Setuju 70 53.4
Netral 0 0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
93
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat sebanyak 53,4% responden
setuju dengan pernyataan bahwa jaminan pinjaman modal dari PT.
Madubaru dapat mengembangkan usaha.
Tabel 3.9
Pinjaman modal dari PT. Madubaru Yogyakarta sangat bermanfaat
n = 131
Setuju 79 60.3
Netral 0 0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Data di atas menunjukkan sebanyak 60,3% responden setuju dengan
pernyataan bahwa Pinjaman modal dari PT. Madubaru Yogyakarta sangat
bermanfaat.
Tabel 3.10
PT. Madubaru membimbing untuk berwirausaha
n = 131
Setuju 61 46.6
Netral 30 22.9
Tidak setuju 2 1.5
Total 131 100.0
Sebanyak 46,6% responden setuju dengan pernyataan bahwa PT.
Madubaru membimbing mitra binaan untuk berwirausaha.
94
Tabel 3.11
Bimbingan dari PT. Madubaru sangat bermanfaat
n = 131
Setuju 71 54.2
Netral 27 20.6
Tidak setuju 2 1.5
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Bimbingan dari PT. Madubaru sangat
bermanfaat.
Tabel 3.12
PT. Madubaru mengunjungi usaha saya setidaknya sebulan sekali
n = 131
Sangat setuju 7 5.3
Setuju 63 48.1
Netral 50 38.2
Tidak setuju 11 8.4
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas menjelaskan sebanyak 48,1% responden setuju
dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru mengunjungi usaha saya
setidaknya sebulan sekali.
95
Tabel 3.13
PT. Madubaru berkunjung untuk melihat perkembangan usaha saya
n = 131
Setuju 71 54.2
Netral 43 32.8
Tidak setuju 6 4.6
Total 131 100.0
Madubaru berkunjung untuk melihat perkembangan usaha saya.
Tabel 3.14
Mitra binaan menjadi mandiri karena dapat mengelola usaha melalui
bimbingan PT. Madubaru
n = 131
Sangat setuju 8 6.1
Setuju 94 71.8
Netral 24 18.3
Tidak setuju 5 3.8
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Mitra binaan menjadi mandiri karena dapat
mengelola usaha melalui bimbingan PT. Madubaru.
96
Tabel 3.15
Program kemitraan dari PT. Madubaru memotivasi mitra binaan dalam
berwirausaha
n = 131
Setuju 100 76.3
Netral 11 8.4
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas menjelaskan sebanyak 76,3% responden setuju
dengan pernyataan bahwa Program kemitraan dari PT. Madubaru
memotivasi mitra binaan dalam berwirausaha.
Tabel 3.16
Program kemitraan dari PT. Madubaru meningkatkan kesadaran
berwirausaha
n = 131
Setuju 106 80.9
Netral 3 2.3
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Program kemitraan dari PT. Madubaru
meningkatkan kesadaran berwirausaha.
97
Tabel 3.17
Program kemitraan PT. Madubaru menjadikan mitra binaan memiliki
usaha sendiri
n = 131
Setuju 98 74.8
Netral 16 12.2
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Program kemitraan PT. Madubaru
menjadikan mitra binaan memiliki usaha sendiri.
Tabel 3.18
PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk masyarakat sekitar
n = 131
Setuju 60 45.8
Netral 53 40.5
Tidak setuju 8 6.1
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas dapat dilihat sebanyak 45,8% responden setuju
dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk
masyarakat sekitar.
98
Tabel 3.19
Mitra binaan menerima informasi mengenai program kemitraan dari PT.
Madubaru
n = 131
Sangat setuju 8 6.1
Setuju 83 63.4
Netral 36 27.5
Tidak setuju 4 3.1
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Mitra binaan menerima informasi mengenai
program kemitraan dari PT. Madubaru.
Tabel 3.20
Mitra binaan memahami informasi program kemitraan yang disampaikan
oleh PT. Madubaru
n = 131
Sangat setuju 5 3.8
Setuju 92 70.2
Netral 30 22.9
Tidak setuju 4 3.1
Total 131 100.0
Sebanyak 70,2% responden setuju dengan pernyataan bahwa Mitra
binaan memahami informasi program kemitraan yang disampaikan oleh PT.
Madubaru.
99
Tabel 3.21
Diskusi bersama PT. Madubaru berfungsi untuk menyampaikan harapan
masyarakat sekitar
n = 131
Sangat setuju 6 4.6
Setuju 72 55.0
Netral 52 39.7
Tidak setuju 1 0.8
Total 131 100.0
Data di atas menjelaskan sebanyak 55% responden setuju dengan
pernyataan bahwa diskusi bersama PT. Madubaru berfungsi untuk
menyampaikan harapan masyarakat sekitar.
Tabel 3.22
Diskusi yang diadakan oleh PT. Madubaru bermanfaat
n = 131
Sangat setuju 7 5.3
Setuju 78 59.5
Netral 41 31.3
Tidak setuju 5 3.8
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa diskusi yang diadakan oleh PT. Madubaru
bermanfaat.
100
Tabel 3.23
Dengan diadakannya diskusi dapat membangun hubungan yang lebih
baik antara PT. Madubaru dengan mitra binaan
n = 131
Setuju 80 61.1
Netral 35 26.7
Tidak setuju 5 3.8
Total 131 100.0
dengan pernyataan bahwa dengan diadakannya diskusi dapat membangun
hubungan yang lebih baik antara PT. Madubaru dengan mitra binaan.
Tabel 3.24
PT. Madubaru mengadakan diskusi bersama warga untuk menyampaikan
program Kemitraan
n = 131
Setuju 55 42.0
Netral 58 44.3
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Sebanyak 42% responden setuju dengan pernyataan bahwa PT.
Madubaru mengadakan diskusi bersama warga untuk menyampaikan
program Kemitraan.
101
Tabel 3.25
Pendapat masyarakat diterima dengan baik oleh PT. Madubaru
n = 131
Sangat setuju 7 5.3
Setuju 78 59.5
Netral 44 33.6
Tidak setuju 2 1.5
Total 131 100.0
dengan pernyataan bahwa pendapat masyarakat diterima dengan baik oleh
PT. Madubaru.
Tabel 3.26
Program Kemitraan PT. Madubaru sesuai dengan harapan masyarakat
n = 131
Setuju 86 65.6
Netral 31 23.7
Tidak setuju 1 0.8
Total 131 100.0
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat sebanyak 65.6% responden
setuju dengan pernyataan bahwa program Kemitraan PT. Madubaru sesuai
dengan harapan masyarakat.
102
B. Gambaran Citra Perusahaan
Tabel 3.27
PT. Madubaru adalah perusahaan yang peduli dengan masyarakat
sekitar
n = 131
Setuju 82 62.6
Netral 18 13.7
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru adalah perusahaan yang
peduli dengan masyarakat sekitar.
Tabel 3.28
PT. Madubaru adalah perusahaan yang memberikan kemandirian pada
masyarakat sekitar
n = 131
Setuju 95 72.5
Netral 20 15.3
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Data di atas menjelaskan bahwa sebanyak 72,5% responden setuju
dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru adalah perusahaan yang
memberikan kemandirian pada masyarakat sekitar.
103
Tabel 3.29
PT. Madubaru membaur dengan masyarakat ketika melaksanakan
program Kemitraan
n = 131
Setuju 96 73.3
Netral 17 13.0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Madubaru membaur dengan masyarakat ketika melaksanakan program
Kemitraan.
Tabel 3.30
PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk masyarakat
n = 131
Setuju 55 42.0
Netral 61 46.6
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat sebanyak 42% responden
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru mengadakan diskusi untuk
masyarakat.
104
Tabel 3.31
PT. Madubaru menanggapi pendapat dari masyarakat dengan baik
n = 131
Setuju 82 62.6
Netral 34 26.0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 62,6% responden
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru menanggapi pendapat dari
masyarakat dengan baik.
Tabel 3.32
Program Kemitraan adalah jawaban dari PT. Madubaru terhadap
pendapat masyarakat
n = 131
Setuju 67 51.1
Netral 51 38.9
Tidak setuju 1 0.8
Total 131 100.0
Data di atas menjelaskan bahwa sebanyak 51,1% responden setuju
dengan pernyataan bahwa program kemitraan adalah jawaban dari PT.
Madubaru terhadap pendapat masyarakat.
105
Tabel 3.33
PT. Madubaru memberikan program Kemitraan sebagai bentuk tanggung
jawab sosial perusahaan
n = 131
Setuju 82 62.6
Netral 33 25.2
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru memberikan program
Kemitraan sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan.
Tabel 3.34
Program kemitraan bermanfaat meningkatkan jumlah produksi usaha
n = 131
Setuju 89 67.9
Netral 16 12.2
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Sebanyak 67,9% responden setuju dengan pernyataan bahwa program
kemitraan bermanfaat meningkatkan jumlah produksi usaha.
106
Tabel 3.35
Program Kemitraan meningkatkan jumlah keuntungan usaha
n = 131
Setuju 104 79.4
Netral 4 3.1
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa Program Kemitraan meningkatkan jumlah
keuntungan usaha.
Tabel 3.36
Mitra binaan merasa dilayani dengan baik oleh karyawan PT. Madubaru
saat menerima program Kemitraan
n = 131
Setuju 85 64.9
Netral 16 12.2
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Data di atas menjelaskan sebanyak 64,9% responden setuju dengan
pernyataan bahwa mitra binaan merasa dilayani dengan baik oleh karyawan
PT. Madubaru saat menerima program Kemitraan.
107
Tabel 3.37
Karyawan PT. Madubaru bertindak cepat dalam menangani keluhan
masyarakat
n = 131
Sangat setuju 6 4.6
Setuju 96 73.3
Netral 28 21.4
Tidak setuju 1 0.8
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa karyawan PT. Madubaru bertindak cepat
dalam menangani keluhan masyarakat.
Tabel 3.38
PT. Madubaru membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat
n = 131
Setuju 93 71.0
Netral 21 16.0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Hasil tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 71% responden setuju
dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru membangun hubungan yang
harmonis dengan masyarakat.
108
Tabel 3.39
PT. Madubaru menjaga hubungan harmonis melalui komunikasi yang
baik dengan masyarakat
n = 131
Sangat setuju 7 5.3
Setuju 97 74.0
Netral 23 17.6
Tidak setuju 4 3.1
Total 131 100.0
Sebanyak 74% responden setuju dengan pernyataan bahwa PT.
Madubaru menjaga hubungan hormonis melalui komunikasi yang baik
dengan masyarakat.
Tabel 3.40
PT. Madubaru menerima segala keluhan yang disampaikan oleh
masyarakat
n = 131
Sangat setuju 7 5.3
Setuju 84 64.1
Netral 35 26.7
Tidak setuju 5 3.8
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru menerima segala keluhan
yang disampaikan oleh masyarakat.
109
Tabel 3.41
Program Kemitraan PT. Madubaru sesuai dengan kebutuhan masyarakat
n = 131
Setuju 93 71.0
Netral 23 17.6
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Sebanyak 71% responden setuju dengan pernyataan bahwa program
kemitraan PT. Madubaru sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Tabel 3.42
PT. Madubaru memberikan program Kemitraan dengan tulus
n = 131
Setuju 93 71.0
Netral 17 13.0
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
Data di atas menunjukkan sebanyak 71% responden setuju dengan
pernyataan bahwa PT. Madubaru memberikan program kemitraan dengan
tulus.
110
Tabel 3.43
Program Kemitraan PT. Madubaru adalah bentuk tanggung jawab sosial
perusahaan kepada masyarakat
n = 131
Setuju 109 83.2
Netral 10 7.6
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa program kemitraan PT. Madubaru adalah
bentuk tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat.
Tabel 3.44
PT. Madubaru peduli terhadap kondisi kesejahteraan perekonomian
masyarakat
n = 131
Sangat setuju 6 4.6
Setuju 102 77.9
Netral 23 17.6
Tidak setuju 0 0
Total 131 100.0
setuju dengan pernyataan bahwa PT. Madubaru peduli terhadap kondisi
kesejahteraan perekonomian masyarakat.
111
C. Pengujian Hipotesis
Pada bagian selanjutntya, dalam menganalisis korelasi menggunakan seri
program statistik SPSS. Seperti ditunjukkan pada Tabel berikut ini :
Tabel 3.45
Hasil uji deskriptif
n = 131
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Unsur 131 59 100 77.74 8.469
Program CSR
Citra 131 53 90 70.63 6.994
Perusahaan
Valid N 131
(listwise)
Tabel 3.46
Korelasi antar variabel
n = 131
Variabel B beta T hitung Sig t Keterangan
(Constant) 19.959
Unsur program
0.652 0.789 14.605 0.000 Signifikan
CSR
F hitung 213.312
Sig F 0.000 T table 1,978
R 0.789
R Square 0.623
Sumber : Data Primer di olah 2016
1. Hasil probabilitas sebesar 0,000. Karena sig <1% (0,000<0,01), atau t hitung
14,605 > t table (1,978). Maka Ha diterima, atau dapat disimpulkan bahwa ada
pengaruh unsur program CSR terhadap citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta.
112
2. Untuk memudahkan melakukan interpretasi mengenai kekuatan hubungan antara
dua variabel penulis memberikan kriteria sebagai berikut (Sarwono:2006):
a. 0 : Tidak ada korelasi antara dua variabel
b. >0 – 0,25: Korelasi sangat lemah
c. >0,25 – 0,5: Korelasi cukup
d. >0,5 – 0,75: Korelasi kuat
e. >0,75 – 0,99: Korelasi sangat kuat
f. 1: Korelasi sempurna.
Nilai R sebesar 0,789, hal ini menunjukan kekuatan hubungan variable tersebut
adalah masuk kategori sangat kuat.
3. Besarnya koefisien determinasi (r2square) = 0,623, artinya variabel bebas secara
mempengaruhi variabel tidak bebas sebesar 62,3% sisanya sebesar 37,7%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian.
4. Persamaan Regresi Sederhana
Y = 19,959 + 0,652 X
Konstanta = 19,959
Artinya jika tidak ada variabel unsur program CSR (X) yang mempengaruhi citra
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, maka citra PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta sebesar 19,959 satuan.
b = 0.652
113
Artinya jika variabel unsur program CSR (X) meningkat sebesar satu satuan
maka citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta (Y) akan meningkat
sebesar 0.652. Hal ini menunjukkan semakin tinggi unsur program CSR (X)
maka citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta (Y) juga semakin
meningkat, demikian juga sebaliknya.
D. Pembahasan
Hasil probabilitas sebesar 0,000. Karena sig <1% (0,000<0,01) atau t hitung
14,605 > t table (1,978), maka Ha diterima atau dapat disimpulkan bahwa ada
pengaruh unsur program CSR terhadap citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta. Hal ini menunjukan bahwa penyelenggaraan program kemitraan yang
dilakukan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta kepada masyarakat yang
memenuhi unsur CSR seperti continuity (keberlanjutan) dan sustainability
(berkesinambungan), community empowerment (pemberdayaan masyarakat) dan
two ways (dua arah) telah memberikan efek peningkatan citra dimata masyarakat
Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo
Kecamatan Kasihan.
Citra perusahaan menjadi salah satu hal yang penting bagi sebuah
perusahaan, begitu juga dengan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta.
Perusahaan ini merupakan pabrik gula pertama di Yogyakarta dan telah beroperasi
sejak 1955, tetapi tetap saja perusahaan tersebut juga membutuhkan citra yang baik
dimata masyarakat. Menurut Soemirat dan Ardianto (2008: 114) “citra adalah kesan
yang diperoleh berdasarkan pengetahuan dan pengalaman seseorang mengenai
114
fakta-fakta”. Kesan-kesan yang baik tersebut salah satunya bisa didapatkan ketika
perusahaan memberikan program CSR kepada warga Desa Tirtonirmolo, Desa
Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan. Program
CSR tersebut bukan berarti sebagai pelengkap atau kosmetik perusahaan saja, tetapi
memang benar-benar adalah sebuah program keperdulian dan tanggung jawab sosial
perusahaan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta kepada warga Desa
Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan
Kasihan. Seperti yang disebutkan juga oleh Kotler dalam Solihin (2009), social
responsibility ialah
“a commitment to improve community well being through-discretionary business

practices and contribution of corporate resources”.
Perusahaan memberikan program CSR merupakan komitmen perusahaan
secara sukarela untuk turut meningkatkan kesejahteraan komunitas dan bukan hanya
sebagai aktivitas bisnis yang diwajibkan oleh hukum dan perundang-undangan.
Sama halnya dengan program kemitraan PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta, dimana program yang diberikan kepada masyarakat Desa
Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo
Kecamatan Kasihan adalah program yang diberikan perusahaan secara sukarela
untuk meningkatkan kesejahteraan warga. Program tersebut adalah program
Kemitraan yaitu memberikan pinjaman sebagai modal usaha dan pelatihan usaha
kecil dan menengah (UKM). Program Kemitraan PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta tersebut juga sudah memenuhi unsur-unsur CSR dalam
Rahman (2009:13-14), yaitu continuity (keberlanjutan) dan sustainability
115
(berkesinambungan), community empowerment (pemberdayaan masyarakat) dan
two ways (dua arah).
Unsur –unsur program CSR seperti continuity dan sustainability, menurut
Keith Butterick (2012:97):
“Bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat, memastikan suatu

masyrakat yang adil dan juga bertindak ramah terhadap lingkungan. Kemudian
memliki manfaat dapat mengurangi bahaya kesehatan yang disebabkan oleh polusi
lingkungan, pengangguran dan lingkungan yang aman dan bersih.”
Berdasarkan pendapat Butterick tersebut, PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta sudah memenuhi unsur continuity dan sustainability tersebut. Hal
tersebut dapat dilihat bahwa jaminan pinjaman modal bunga rendah yaitu senilai 3%
per periode peminjaman sangat bermanfaat bagi mitra binaan karena dapat
mengembangkan usaha para mitra binaan tanpa harus mengkhawatirkan
pengembalian modal yang lebih mahal karena jangka waktu maksimal selama 3
tahun peminjaman, hal ini berdasarkan hasil tabel 3.7, tabel 3.8, dan tabel 3.9.
Program kemitraan berkelanjutan berdasarkan adanya pelatihan atau binaan kepada
seluruh mitra binaan secara merata, akan tetapi dari hasil tabel 3.10 terdapat 32
mitra binaan dari 131 total mitra binaan yang tidak mendapatkan pelatihan dan
binaan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, hasil ini menunjukan
ketidakmerataan pelatihan dan binaan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta.
Program Kemitraan memenuhi unsur CSR sustainability karena PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta memantau dan mengawasi
116
perkembangan usaha mitra binaan setiap satu bulan sekali dengan tujuan untuk
melihat perkembangan usaha mitra binaan. Hasil survey kepada mitra binaan
bervariasi karena sebanyak 46,6% menyatakan tidak dikunjungi setiap 1 bulan
sekali. Artinya PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta belum melakukan
pengawasan secara rutin kepada semua mitra binaan. Mitra binaan dapat mengelola
usaha melalui pelatihan dan pembinaan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta yaitu pelatihan manajerial seperti pembukuan, pemasaran, produksi,
neraca laba, dan penyusutan barang.
Community empowerment, dalam Rahman (2009:13) dikatakan bahwa salah
satu indikasi dari suksesnya sebuah program CSR adalah adanya kemandirian yang
lebih pada komunitas, dibandingkan dengan sebelum adanya program CSR.
Program kemitraan dapat memotivasi dan meningkatkan kesadaran warga untuk
berwirausaha, hal ini dapat dilihat pada tabel 3.15, dan tabel 3.16 bahwa mitra
binaan termotivasi oleh PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta dan memiliki
kesadaran untuk berwirausaha, berdasarkan survey dinyatakan 11 mitra binaan
belum termotivasi karena kurang memahami program kemitraan dan kurangnya
pengawasan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, hal ini juga
berakibat pada mitra binaan sehingga belum memiliki kesadaran berwirausaha.
Program kemitraan dapat tercapai salah satunya dengan hasil kemandirian dari mitra
binaan, mitra binaan dapat dinyatakan mandiri karena dapat telah melanjutkan usaha
minimal selama satu periode peminjaman yaitu hingga 3 tahun dan dilanjutkan pada
117
periode berikutnya. Dilihat dari tabel 3.5 bahwa hanya 2 mitra binaan yang masih
dibawah 3 tahun menjadi mitra binaan.
Unsur CSR two ways (dua arah), dalam Rahman (2009:14) menyatakan
bahwa program CSR dari perusahaan harus bersifat dua arah dan terbuka.
Perusahaan tidak lagi berperan sebagai komunikator semata tetapi juga harus
mendengarkan aspirasi dari komunitas. Hal inilah yang dilakukan oleh PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, sebelum dan saat menjalankan program
CSR, PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta membuat forum komunikasi
dari perusahaan untuk warga. Forum komunikasi berfungsi sebagai tempat
penyaluran aspirasi dari warga kepada PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta. Selain itu juga, melalui forum komunikasi tersebutlah perusahaan dapat
mengetahui segala kebutuhan dari warga, sehingga perusahaan dapat merumuskan
program CSR yang tepat untuk warga Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa
Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan. Berdasarkan hasil
penelitian, 70 mitra binaan yang pernah hadir pada forum komunikasi dari PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, artinya PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta tidak mewajibkan seluruh mitra binaan untuk menghadiri
forum komunikasi, hal ini menjadikan 61 mitra binaan yang belum pernah memiliki
kesempatan untuk menghadiri forum komunikasi.
Forum komunikasi yang diselenggarakan oleh PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta bermanfaat membangun hubungan lebih baik dengan
masyarakat sekitar dan berfungsi untuk menyampaikan aspirasi masyarakat sekitar,
118
hal ini dapat dilihat dari tabel 3.21 dan tabel 3.22 yaitu 59,6 - 64,8% mitra binaan
merasakan manfaat dan tersampaikan aspirasinya. 35,2 - 40,4% mitra binaan tidak
mendapatkan manfaat dan tidak menyampaikan aspirasi karena disebabkan
beberapa faktor yaitu ketidakhadiran dan tidak memahami informasi mengenai
forum komunikasi.
Program kemitraan disosialisasikan oleh PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta kepada warga Desa Tirtonirmolo, Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto,
dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan agar warga menerima informasi program
kemitraan dengan jelas, berdasarkan tabel 3.19 sebanyak 91 mitra binaan
menyatakan menerima informasi secara langsung mengenai program kemitraan dari
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, dan terdapat 40 mitra binaan tidak
secara langsung menerima informasi dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta. Pada tabel 3.20 sebanyak 97 mitra binaan memahami informasi
program kemitraan yang disampaikan oleh PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta, artinya informasi mengenai program kemitraan hanya dapat dipahami
oleh 74% mitra binaan dan 26% memahami informasi setelah menjadi mitra binaan.
Dari hasil tersebut, diketahui bahwa PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta membuat program CSR untuk warga sesuai dengan unsur – unsur CSR.
Program CSR yang diterapkan oleh PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
adalah tanggung jawab philantropic atau filantropis. Menurut Achie Carrol
(Rahman, 2009: 38), “tanggung jawab filantropis merupakan wujud konkret berupa
pembangunan fisik yang dilakukan perusahaan terhadap komunitas”. Tanggung
119
jawab ini tidak hanya memberikan sejumlah fasilitas saja, tetapi juga perusahaan
memupuk kemandirian komunitasnya. Tanggung jawab ini didasari dari keinginan
perusahaan untuk berkontribusi pada perbaikan komunitas secara luas. Sama halnya
dengan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, perusahaan ini tidak hanya
memberikan sejumlah dana dan fasilitas saja untuk membuat program CSR pada
masyarakat sekitar, tetapi program CSR tersebut dapat membuat warga menjadi
lebih mandiri.
Program CSR yang memiliki unsur-unsur CSR dapat memberikan citra baik
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta dimata warga Desa Tirtonirmolo,
Desa Ngestiharjo, Desa Tamantirto, dan Desa Bangunjiwo Kecamatan Kasihan.
Jenis citra yang ada dalam PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta adalah
citra perusahaan. Citra perusahaan (Jefkins, 2004:20) adalah
“citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, bukan hanya sekedar dari citra
produk atau pelayanannya saja, tetapi juga dari sejarah perusahaan yang
gemilang, kesediaan turut memikul tanggung jawab sosial dan komitmen
mengadakan riset”.
Berdasarkan hasil penelitian, PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta telah menjalankan empat elemen yang dikemukakan oleh Shirley
Harrison (1995), yaitu corporate identity, reputasi, value dan personality.
1. Corporate identity
Corporate identity merupakan komponen-komponen perusahaan yang
mempermudah pengenalan publik sasaran terhadap perusahaan seperti
Behavior (tingkah laku), Communications (komunikasi), Symbolism (simbol
dan logo), Personalitiy (kepribadian).
120
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta merupakan perusahaan
yang peduli terhadap masyarakat sekitar, hal ini berdasarkan tabel 3.27
sebanyak 113 mitra binaan menyatakan hal tersebut. Tabel 3.28 yang dimana
sebanyak 111 responden menyatakan bahwa PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta adalah perusahaan yang memberikan kemandirian
pada masyarakat sekitar. Pada tabel 3.28 dan 3.29 yaitu perusahaan membaur
dengan masyarakat saat sedang melaksanakan program kemitraan, hal ini
dapat dilihat berdasarkan tabel 3.29 sebanyak 114 mitra binaan menyatakan
hal tersebut, artinya behavior (tingkah laku) yang baik dipraktekkan oleh PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta kepada mitra binaan.
Selain itu untuk menjalankan elemen corporate identity PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta mempraktekkan communication
(komunikasi) dengan cara mengadakan forum komunikasi bersama warga
sekitar, dengan bertujuan sebagai sarana komunikasi dua arah yaitu
menanggapi aspirasi masyarakat dan memberikan jawaban mengenai harapan
masyarakat, salah satunya dengan melaksanaan program kemitraan.
Berdasarkan tabel 3.30 yaitu 51,5% atau sebanyak 70 mitra binaan atau
berpartisipasi pada forum komunikasi yang diselenggarakan oleh PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, sedangkan 61 mitra binaan
menyatakan netral karena tidak mengetahui penyelenggaraan forum
komunikasi oleh PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta. Melalui
hasil tersebut menyatakan bahwa kurangnya penyampaian informasi kepada
121
masyarakat mengenai forum komunikasi yang merupakan bagian dari
pembentukan citra perusahaan pada tahap corporate identity, informasi yang
diterima oleh mitra binaan hanya sebesar 51,5%. Disamping itu tabel 3.31
menunjukkan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta menanggapi
pendapat dari masyarakat berdasarkan pernyataan 97 mitra binaan atau
sebesar 73,1%.
Berdasarkan penjelasan diatas, pendapat mitra binaan tidak
disampaikan melalui forum komunikasi tetapi melalui setiap kunjungan
bulanan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta kepada mitra binaan,
sedangkan 26% mitra binaan menyatakan netral karena tidak menyampaikan
pendapat atau pasif kepada PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta.
Dalam pernyataan ini PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta telah
melakukan komunikasi dua arah kepada mitra binaan untuk meningkatkan
citra perusahaan.
Program kemitraan merupakan jawaban dari PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta terhadap sebagian besar pendapat masyarakat, hal ini
berdasarkan tabel 3.22 bahwa 79 mitra binaan atau sebesar 60,3% setuju
karena masyarakat menginginkan kesejahteraan dan kemandirian untuk
meningkatkan perekonomian, sedangkan 51 mitra binaan menyatakan netral
karena harapan yang disampaikan bukan kesejahteraan melainkan kepedulian
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta terhadap pencemaran
lingkungan sekitar oleh limbah pabrik dan 1 mitra binaan menyatakan tidak
122
setuju karena harapan yang disampaikan tidak sebanding dengan kerugian
pencemaran lingkungan yang disebabkan oleh limbah pabrik.
Tanggung jawab sosial perusahaan merupakan corporate identity
sebagai komponen pembentukan citra. Berdasarkan tabel 3.33 sebanyak 98
mitra binaan atau sebesar 74,8% menyatakan bahwa PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta memberikan program kemitraan sebagai bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat sekitar, masyarakat
memahami tujuan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
mengadakan program kemitraan adalah bentuk bentuk tanggung jawab
perusahaan karena mendirikan pabrik di daerah pemukiman masyarakat.
Sedangkan 33 mitra binaan atau sebanyak 25,2% menyatakan netral karena
tidak memahami tujuan perusahaan mengadakan program kemitraan.
2. Reputasi
berdasarkan pengalaman sendiri maupun pihak lain seperti program CSR
yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, kinerja para karyawan perusahaan
dalam memberikan pelayanan program CSR kepada komunitas, dan program
CSR bermanfaat bagi komunitas lokal.
Reputasi dilakukan melalui program kemitraan yang bermanfaat
untuk meningkatkan jumlah produksi usaha mitra binaan. Berdasarkan tabel
3.34 dapat dilihat sebanyak 115 mitra binaan atau sebesar 87,7% merasakan
manfaat program kemitraan karena menambah jumlah produksi dari modal
123
pinjaman, sedangkan 16 mitra binaan tidak memanfaatkan modal pinjaman
untuk menambah jumlah produksi usaha melainkan sebagai pengganti
produksi usaha sebelumnya dengan jumlah yang tidak lebih banyak. Selain
itu, tabel 3.35 menyatakan program kemitraan meningkatkan jumlah
keuntungan usaha yaitu sebanyak 127 mitra binaan atau sebesar 97% setuju
karena usaha manajemen berjalan lancar, dan 4 mitra binaan memilih netral
karena tidak menerima pinjaman modal yang sesuai dengan usaha sehingga
keuntungan diperoleh berdasarkan modal awal yang bukan merupakan modal
dari program kemitraan. Untuk meningkatkan reputasi perusahaan PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta belum memberikan modal usaha
yang sesuai dengan kebutuhan usaha seluruh mitra binaan, sehingga sebesar
3% mitra binaan tidak merasakan manfaat secara keseluruhan dari program
kemitraan.
Pelayanan yang baik merupakan bagian dari peningkatan reputasi
sebagai salah satu komponen citra perusahaan, hal ini berdasarkan tabel 3.36
yaitu sebesar 87,8% merasa dilayani dengan baik oleh karyawan PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, sebesar 12,2% menganggap
karyawan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta melayani dengan
biasa-biasa saja karena terdapat karyawan yang kurang mengetahui informasi
program kemitraan. Berdasarkan penjabaran hasil serta interpretasi hasil
diatas, menunjukkan bahwa PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
124
memberikan pelayanan terbaik kepada 87,8% mitra binaan. Hasil ini adalah
pencapaian reputasi yang merupakan komponen dari citra perusahaan.
3. Value
perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli terhadap masyarakat, staff
perusahaan cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan dari
masyarakat.
Berdasarkan tabel 3.37 yaitu sebesar 77,9% mitra binaan menganggap
karyawan bertindak cepat dalam menangani keluhan masyarakat, sebesar
21,4% memilih netral karena tidak menyampaikan keluhan kepada PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, dan 1 mitra binaan atau sebesar
0,8% memilih tidak setuju karena pelayanan tidak cepat tanggap saat
masyarakat kurang memahami informasi. Berdasarkan penjabaran hasil serta
interpretasi hasil diatas, menunjukkan bahwa PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta memberikan pelayanan cepat tanggap dalam
menangani keluhan 77,9% mitra binaan. Hasil ini adalah pencapaian value
yang merupakan komponen dari citra perusahaan.
Kepedulian merupakan dasar value perusahaan kepada masyarakat,
hal ini ditunjukkan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta kepada
masyarakat karena menerima segala keluhan yang disampaikan masyarakat,
hasil pernyataan ini dari tabel 3.40 yaitu 69,4% mitra binaan memilih setuju
karena semua keluhan ditanggapi dan dipertimbangkan oleh PT. Madubaru
125
PG-PS Madukismo Yogyakarta, 26,7% mitra binaan tidak menyampaikan
keluhan secara langsung mapun tidak langsung, dan 5 mitra binaan tidak
setuju dengan pernyataan ini karena segala keluhan tidak ditanggapi lebih
lanjut sehingga tidak dipertimbangkan untuk dijadikan program CSR.
Meningkatkan hubungan harmonis dengan masyarakat merupakan
bagian dari value citra perusahaan, masyarakat mengetahui adanya
pendekatan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta untuk membangun
hubungan harmonis dengan masyarakat, hal ini berdasarkan tabel 3.38 yaitu
sebesar 84% mitra binaan menyatakan setuju karena masyarakat mengetahui
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta memiliki hubungan yang baik
dengan seluruh masyarakat seperti mitra binaan maupun diluar mitra binaan,
sedangkan 16% mitra binaan memilih netral karena tidak mengetahui hal
tersebut. Menjaga hubungan harmonis PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta ditunjukkan melalui komunikasi yang baik dengan masyarakat,
berdasarkan tabel 3.39 yaitu sebesar 79,3% menyatakan setuju, sebesar
17,6% netral karena tidak mengetahui hal tersebut, dan sebesar 3,1%
menyatakan tidak setuju karena menjaga hubungan harmonis tidak hanya
melalui komunikasi tetapi berdasarkan tingkat kepedulian perusahaan
terhadap masyarakat sekitar.
126
4. Personality
seperti perusahaan yang dapat dipercaya, perusahaan yang mempunyai
tanggung jawab sosial dan melaksanakan tanggung jawab sosial dengan tulus.
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta dapat dipercaya oleh
masyarakat untuk membinaan dan menjadikan masyarakat mandiri dengan
berwirausaha sehingga dapat meningkatkan perekonomian masyarakat
sekitar. Berdasarkan tabel 3.41 yaitu sebesar 82,5% mitra binaan menyatakan
program kemitraan sesuai kebutuhan masyarakat karena kebutuhan mitra
binaan untuk mendapatkan penghasilan dari berwirausaha, sedangkan 17,6%
mitra binaan menyatakan netral atau tidak mengetahui apakah program
kemitraan sesuai kebutuhan masyarakat pada umumnya, tetapi ada kebutuhan
lain dari mitra binaan yang menyatakan netral. PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta memberikan program kemitraan dengan tulus, hal ini
dapat disimpulkan melalui tabel 3.42 yaitu sebesar 87% mitra binaan setuju
bahwa PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta tulus untuk membantu
masyarakat ditunjukkan melalui bunga peminjaman yang rendah untuk
meringankan beban mitra binaan dan tidak adanya keharusan membayar
setiap bulan, sedangkan 13% mitra binaan menyatakan netral karena tidak
mengetahui nilai ketulusan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta.
127
Karakteristik lain yang dapat dipahami publik sasaran adalah
tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat. Program kemitraan
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta adalah bentuk tanggung jawab
sosial perusahaan kepada masyarakat, hal ini berdasarkan tabel 3.43 yaitu
92,4% mitra binaan menyatakan setuju karena PT. Madubaru PG-PS
Madukismo Yogyakarta adalah perusahaan yang bertanggung jawab terhadap
kondisi sosial masyarakat, dan 7,6% mitra binaan memilih netral karena
menganggap program kemitraan sebagai bukan sebagai bentuk tanggung
jawab sosial melainkan program untuk memperoleh keuntungan melalui
bunga pinjaman modal kepada masyarakat.
Kepedulian PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta terhadap
kondisi kesejahteraan ekonomi masyarakat adalah bagian dari personality
yang merupakan komponen pembentukan citra perusahaan. Berdasarkan tabel
3.44 yaitu sebesar 82,5% mitra binaan menyatakan setuju karena PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta melihat kondisi perekonomian
masyarakat sekitar pabrik yang membutuhkan bantuan terutama pinjaman
modal untuk berwirausaha, sedangkan 17,6% mitra binaan memilih netral
karena menganggap kondisi masyarakat sekitar pabrik tidak hanya
permasalahan dibidang ekonomi melainkan permasalahan dibidang lain
seperti kesehatan, pendidikan, pencemaran lingkungan akibat limbah pabrik.
Hasil ini adalah pencapaian personality yang merupakan komponen dari citra
perusahaan.
128
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Program CSR dalam bentuk kemitraan sangat dirasakan manfaatnya oleh
masyarakat sekitar dengan hasil 100% responden menyatakan setuju, yang
artinya menunjukkan hasil positif. Program kemitraan sangat membantu
karena dapat meningkatkan kesadaran berwirausaha bagi 128 mitra binaan
yang telah menyatakan setuju dan 3 mitra binaan menyatakan netral karena
kurang memahami pertanyaan. Pendapatan dan kesejahteraan masyarakat
sekitar pabrik lebih meningkat setelah adanya program kemitraan melalui
pembinaan dan peminjaman modal dengan bunga rendah. Berdasarkan data
115 responden menyatakan setuju sedangkan 16 responden menyatakan
netral karena keuntungan usahanya belum meningkat yang dipengaruhi oleh
faktor lain.
2. Hasil penelitian menyatakan 84% responden setuju bahwa untuk menjaga
hubungan harmonis ditunjukkan melalui komunikasi yang baik PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta dengan masyarakat sekitar.
Mengadakan forum komunikasi dengan mitra binaan adalah bentuk
komunikasi dua arah untuk menjaga hubungan harmonis antara perusahaan
dengan masyarakat sekitar. Berdasarkan hasil penelitian 53,4% responden
menyatakan setuju bahwa dengan adanya upaya PT. Madubaru untuk
129
menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar melalui forum
komunikasi dua arah.
3. Berdasarkan hasil distribusi frekuensi, 86,3% responden menyatakan bahwa
PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta adalah perusahaan yang
perduli terhadap warga, dan 84,7% responden menyatakan setuju bahwa PT.
Madubaru adalah perusahaan yang memberikan kemandirian kepada
masyarakat sekitar. Hasil dari penelitian ini menunjukkan 87% responden
menyatakan bahwa PT. Madubaru adalah perusahaan yang memberikan
program CSR dengan tulus dan 92,4% responden menyatakan bahwa
perusahaan yang memberikan program CSR adalah sebagai bentuk tanggung
4. Nilai R square (R2) menunjukkan bahwa unsur program CSR mampu
mempengaruhi citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta sebesar
0,623 atau 62,3% dan sisanya sebesar 37,7% dipengaruhi oleh variabel lain
yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Adapun asumsi mengenai
hal lain yang berpengaruh dalam citra yaitu lingkungan sosial, budaya , dan
media massa.
5. Hasil uji F diketahui memiliki nilai F hitung sebesar 213,312 dan nilai
signifikansi sebesar 0,000, karena nilai signifikansi uji F sebesar 0,000 <
0,01 berarti bahwa model yang menjelaskan pengaruh unsur program CSR
terhadap citra perusahaan ini diterima (fit). Dengan demikian dapat diartikan
bahwa unsur program CSR yang meliputi two ways, community
130
empowerment, continuity dan sustainability berpengaruh terhadap citra PT.
Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta.
6. Variabel unsur program CSR diketahui memiliki nilai t hitung sebesar
14,605 dan nilai signifikansi sebesar 0,000, karena nilai signifikansi untuk
uji t sebesar 0,000 < 0,01 berarti bahwa unsur program CSR berpengaruh
terhadap citra PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta.
7. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai R sebesar 0,789, hal
ini menunjukan kekuatan hubungan variabel tersebut adalah masuk kategori
sangat kuat. Dapat disimpulkan bahwa warga Desa Tirtonirmolo, Desa
menilai bahwa citra perusahaan PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta adalah baik.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan diatas, maka peneliti
memberikan beberapa saran yaitu:
1. Berdasarkan hasil penelitian yang telah didapatkan, hasil analisis
membuktikan bahwa unsur program CSR berpengaruh terhadap citra
perusahaan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, untuk itu peneliti
memberikan saran kepada perusahaan agar perusahaan menambah program-
program CSR yang memberikan kemandirian dan kesejahteraan pada
masyarakat sekitar. Berdasarkan hasil analisis, PT. Madubaru PG-PS
131
Madukismo Yogyakarta harus tetap menjadi perusahaan yang peduli kepada
masyarakat sekitar tidak hanya melalui program kemitraan tetapi juga
melaksanakan program CSR lain seperti yang berkaitan dengan masalah
limbah pabrik yang meresahkan masyarakat sekitar, dan juga kepedulian
terhadap pendidikan masyarakat sekitar, sehingga kesan yang ditimbulkan
masyarakat sekitar terhadap PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta
semakin baik.
2. Peneliti menyarankan agar kunjungan dan pelatihan kepada mitra binaan
secara merata dan adil sesuai dengan rencana program, karena berdasarkan
hasil penelitan ini, tidak semua mitra binaan dikunjungi secara rutin dan
kurang mendapatkan binaan dari PT. Madubaru PG-PS Madukismo
Yogyakarta.
3. Peneliti menyarankan agar program CSR di Desa Tirtonirmolo, Desa
harus merata pembagiaannya, setiap masyarakat yang mengajukan untuk
menjadi mitra binaan PT. Madubaru PG-PS Madukismo Yogyakarta, maka
pengajuan tersebut diterima dan direalisasikan sesuai dengan jangkauan
wilayah CSR perusahaan.
4. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi penelitian
selanjutnya dengan metode dan model penelitian yang sama yaitu citra
perusahaan yang dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan
didalam penelitian ini.
132
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Arief E, Muhammad. 2009. The Power of Good Coorporate Governance. Jakarta:

Salemba Empat.
Butterick, Keith. 2012. Pengantar Public Relations: Teori dan Praktis.
Jakarta:Rajawali Pers.
Harrison, Shirley. 1995. Public Relations: An Introduction. Thomson Learning.
Iriantara, Yosial. 2004. Community Relations Konsep dan Aplikasinya. Bandung:
Remaja Rosda Karya.
Jefkins, Frank (Ed.). 2003. Public Relations Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Kasali, Rhenald. 2003. Manajemen Public Relations: Konsep dan Aplikasinya di
Indonesia. Jakarta: PT. Pusaka Utama Grafiti.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana.
Rahman, Reza. 2009. Corporate Social Responsibility: Antara Teori dan
Kenyataan. Yogyakarta: Media Pressindo.
Rahmatullah, Trianita Kurniati. 2011. Panduan Praktis Pengelolaan CSR.
Yogyakarta. Samudra Biru
Riduwan dan Sunarto. 2009. Pengantar Statistik Untuk Penelitian:
Pendidikan,Sosial, Komunikasi, Ekonomi dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sarwono, Jonathan. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Singarimbun, Masri dan Sofian, Effendi (Ed.). 1989. Metode Penelitian Survei.
Jakarta: LP3ES.
Soemirat,S. Ardianto,E. 2008. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Solihin, Ismail. 2009. Corporate Social Responsibility: From Charity to
Sustainability. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Konsumen Pemasaran. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
133
Untung, Hendirk Budi. 2008. Corporate Social Responsibility, Jakarta : Sinar
Grafika.
Usman, H. Akbar, P. 2008. Metodelogi Penelitian Sosial. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Jurnal:
Dhita. 2009. “Pengaruh Pengungkapan Corporate Social Responsibility Terhadap

Tingkat Harga Saham Perusahaan”. Skripsi. Universitas Widyatama.
Kusniadji, Suherman. 2011. Mengkomunikasikan Program Corporate Social
Responsibility untuk Meningkatkan Citra Perusahaan. Jurnal Komunikasi.
Universitas Tarumanegara.
Nudianti, Anty. 2013. “Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas dan Leverage
Terhadap Tingkat Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan”.
Skripsi. Universitas Pendidikan Indonesia.
Yamada, Shella Aprillina. 2014. “Pengaruh Kualitas Program Corporate
Philanthrophy Terhadap Citra Perusahaan”. Skripsi. Universitas Atma Jaya
Yogyakarta.
Internet:
http://www.antaranews.com/berita/278180/warga-keluhkan-limbah-pg-madukismo
diakses tanggal 13 September 2015.
http://madubaru.comyr.com/PKBL/pkbl.html diakses tanggal 13 september 2015.
http://www.perumnas.co.id/download/prodhukum/undang/UU-40-
2007%20PERSEROAN%20TERBATAS.pdf diakses tanggal 13 september 2015
134
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH UNSUR PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP

CITRA PT MADUBARU PABRIK GULA-PABRIK SPRITUS MADUKISMO
YOGYAKARTA
I. Biodata Responden
1. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
2. Usia : ....................................
3. Pendidikan : ....................................
II. Kuesioner
Petunjuk pengisian kuesioner
1. Pilihlah satu jawaban yang Anda anggap paling benar menurut pendapat Anda.
2. Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan jawaban yang sudah tersedia.
3. Bila Anda keliru memberi tanda silang (X), coretlah tanda silang tersebut, kemudian beri
tanda silang (X) pada jawaban yang sebenarnya Anda pilih.
4. Tidak ada jawaban Anda yang salah selama hal tersebut benar-benar sesuai dengan
keadaan diri ataupun perasaan Anda.
1. Unsur Program CSR
Sangat
Sangat Tidak
No Pernyataan Setuju Netral tidak
setuju setuju
setuju
Saya merasa program kemitraan
memberikan jaminan pinjaman
1
modal dengan bunga rendah kepada
saya.
Dengan adanya pinjaman modal

2 membuat saya dapat mengembangan
usaha.
Menurut saya dengan adanya

3 pinjaman dari PT. Madubaru
Yogyakarta sangat bermanfaat.
PT. Madubaru membimbing saya

4
untuk berwirausaha.
Saya merasa bimbingan dari PT.
5
Madubaru sangat bermanfaat.
PT. Madubaru mengunjungi usaha

6
saya setidaknya sebulan sekali.
PT. Madubaru berkunjung untuk

7
melihat perkembangan usaha saya.
Saya menjadi mandiri karena dapat

8 mengelola usaha melalui bimbingan
PT. Madubaru.
Program kemitraan dari PT.

9 Madubaru memotivasi saya dalam
berwirausaha.
Program kemitraan dari PT.

10 Madubaru meningkatkan kesadaran
saya dalam berwirausaha.
Program kemitraan PT. Madubaru

11 menjadikan saya memiliki usaha
sendiri.
PT. Madubaru mengadakan diskusi

12
untuk masyarakat sekitar.
Saya menerima informasi mengenai

13 program kemitraan dari PT.
Madubaru.
Saya dapat memahami informasi

14 program Kemitraan yang
disampaikan oleh PT. Madubaru.
Saya merasa diskusi bersama PT.

Madubaru berfungsi untuk
15
menyampaikan harapan saya sebagai
masyarakat sekitar.
Saya merasa diskusi yang diadakan

16
oleh PT. Madubaru bermanfaat.
Saya merasa dengan diadakannya

diskusi dapat membangun hubungan
17
yang lebih baik antara PT.
Madubaru dengan saya.
Saya merasa PT. Madubaru
mengadakan diskusi bersama warga
18
untuk menyampaikan program
Kemitraan.
Menurut saya, pendapat masyarakat

19 diterima dengan baik oleh PT.
Madubaru.
Menurut saya, program Kemitraan

20 PT. Madubaru sesuai dengan
harapan masyarakat.
2. Citra Perusahaan
Sangat
Sangat Tidak
No Pernyataan Setuju Netral tidak
setuju setuju
setuju
PT. Madubaru adalah perusahaan

1 yang peduli dengan masyarakat
sekitar.
PT. Madubaru adalah perusahaan

2 yang memberikan kemandirian pada
masyarakat sekitar.
PT. Madubaru menyatu dengan

3 masyarakat ketika melaksanakan
program Kemitraan.
PT. Madubaru mengadakan diskusi

4
untuk masyarakat.
PT. Madubaru menanggapi pendapat

5
dari masyarakat dengan baik.
Program Kemitraan adalah jawaban

6 dari PT. Madubaru terhadap pendapat
masyarakat.
PT. Madubaru memberikan program

7 Kemitraan sebagai bentuk tanggung
Program Kemitraan bermanfaat
8 meningkatkan jumlah produksi usaha
saya.
Program Kemitraan meningkatkan

9
jumlah pendapatan saya.
Saya merasa dilayani dengan baik

10 oleh karyawan PT. Madubaru saat
menerima program Kemitraan.
Menurut saya, karyawan PT.

11 Madubaru bertindak cepat dalam
menangani keluhan masyarakat.
PT. Madubaru membangun hubungan

12
yang harmonis dengan masyarakat.
PT. Madubaru menjaga hubungan

13 hormonis melalui komunikasi yang
baik dengan masyarakat.
Menurut saya, PT. Madubaru

14 menerima segala keluhan yang
disampaikan oleh masyarakat.
Menurut saya, Program Kemitraan

15 PT. Madubaru sesuai dengan
kebutuhan masyarakat.
Menurut saya, PT. Madubaru

16 memberikan program Kemitraan
dengan tulus.
Program Kemitraan PT. Madubaru

17 adalah bentuk tanggung jawab sosial
perusahaan kepada masyarakat.
PT. Madubaru peduli terhadap

18 kondisi kesejahteraan perekonomian
masyarakat.
LAMPIRAN. KORELASI
Unsur Citra
Program Perusahaan
CSR
Pearson 1 .789**
Correlation
Unsur Program CSR
Sig. (2-tailed) .000
N 131 131
Pearson .789** 1
Correlation
Citra Perusahaan
Sig. (2-tailed) .000
N 131 131
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
LAMPIRAN. ANALISIS REGRESI LINEAR SEDERHANA
Model Summary
Mode R R Square Adjusted R Std. Error of
l Square the Estimate
a
1 .789 .623 .620 4.310
a. Predictors: (Constant), Unsur Program CSR
ANOVAa
Model Sum of Df Mean F Sig.
Squares Square
Regression 3962.250 1 3962.250 213.312 .000b
1 Residual 2396.163 129 18.575
Total 6358.412 130
a. Dependent Variable: Citra Perusahaan
b. Predictors: (Constant), Unsur Program CSR
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 19.959 3.490 5.719 .000
1
Unsur Program CSR .652 .045 .789 14.605 .000
a. Dependent Variable: Citra Perusahaan
Lampiran Skor Responden pada Variabel X: Unsur Program CSR
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Jumlah
1 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 78
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 69
4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 90
6 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 89
7 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 82
8 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 80
9 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 5 78
10 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 79
11 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 81
12 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68
13 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
14 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
16 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 77
17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
18 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 87
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
20 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 73
21 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 74
22 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 77
23 4 5 5 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 73
24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
25 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
26 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 76
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 81
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
29 5 5 4 3 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 77
30 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 78
31 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 87
32 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 5 4 4 3 5 5 4 4 78
33 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84
34 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 80
35 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 74
36 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
38 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
39 5 5 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 68
40 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86
41 5 5 4 3 3 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 76
42 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
43 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
44 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 3 3 62
45 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 82
46 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 83
47 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 70
48 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 81
49 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 2 2 60
50 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 77
51 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 3 3 62
52 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 76
53 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 68
54 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 76
55 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 77
56 5 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 78
57 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 77
58 4 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 91
59 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 70
60 5 5 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 77
61 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 4 3 5 4 4 3 5 5 4 5 79
62 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 76
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
64 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
65 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 4 68
66 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 4 3 5 4 4 3 5 5 4 5 79
67 5 5 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 77
68 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 76
69 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 87
70 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
71 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 75
73 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 68
74 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 65
75 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 66
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 75
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
78 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
79 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 69
80 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 82
81 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 68
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
83 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81
84 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 87
85 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 70
86 4 4 4 2 3 2 3 2 3 4 4 2 4 4 2 2 2 3 2 3 59
87 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 78
88 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
89 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84
90 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 87
91 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 69
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
93 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
94 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 90
95 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 81
96 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
97 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68
98 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
100 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 87
101 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 73
102 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
103 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 87
104 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 81
106 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
107 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 82
108 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 73
109 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 70
110 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 3 3 62
111 5 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 78
112 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 92
113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
114 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 73
115 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
116 5 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 78
117 5 5 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 77
118 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 67
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 81
120 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 87
121 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
122 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 4 3 5 4 4 3 5 5 4 5 79
123 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 92
124 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
125 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
126 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
127 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 76
128 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 87
129 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 82
130 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
131 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 85
Lampiran Skor Responden pada Variabel Y: Citra PT. Madubaru
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Jumlah
1 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 70
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54
3 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75
4 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 79
5 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
6 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 73
7 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 5 4 4 4 3 67
8 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 74
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
10 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 80
11 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 70
12 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 67
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 73
14 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 78
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 71
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54
17 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75
18 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
19 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79
20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90
21 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 3 5 5 4 4 4 4 4 79
22 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 74
24 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 73
26 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 67
27 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 70
28 5 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 66
29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 88
30 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 3 5 5 4 4 4 4 4 79
31 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
32 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 73
34 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 69
35 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
36 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79
37 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 81
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
39 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
40 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 66
41 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 65
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
43 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 74
44 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 68
45 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 74
46 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 68
47 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 78
48 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 79
49 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 54
50 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
51 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 78
52 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 54
53 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 70
54 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 54
55 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
56 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69
57 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
58 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
59 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 66
60 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 70
61 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 3 5 5 4 4 4 4 4 79
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 71
63 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 5 4 4 4 3 67
64 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 81
65 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
67 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 78
68 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 74
69 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
70 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
71 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 81
72 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 68
73 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
74 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79
75 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 75
76 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
77 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68
78 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 59
79 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 67
80 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 59
81 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 67
82 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
84 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 69
85 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 68
86 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
88 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 70
89 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 62
90 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 53
91 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 79
92 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 77
93 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 74
94 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 64
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
96 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 67
97 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75
98 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54
99 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 73
100 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
101 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 71
102 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 73
103 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79
104 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 67
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
106 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 59
107 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
108 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 78
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
110 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79
111 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54
112 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 74
113 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 66
114 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 74
115 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
116 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 78
117 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 74
118 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 69
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
120 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 81
121 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 66
122 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
123 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69
124 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 54
125 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 79
126 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71
127 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 66
128 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 59
129 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 79
130 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
131 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 74
Dokumentasi Kegiatan Program Kemitraan PT. Madubaru

Pengaruh Unsur Program Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Pengaruh Unsur Program Pabrik Spritus Madukismo Yogyakarta

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PENGARUH UNSUR PROGRAM CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY TERHADAP CITRA PT MADUBARU PABRIK GULA-

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

Saya yang bertandatangan di bawah ini:

Yogyakarta, 1 September 2016

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ....................................... iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... vi

DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii

ABSTRAK ........................................................................................................ xvi

ABSTRACT ...................................................................................................... xvii

A. Latar Belakang ................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................ 8

C. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8

D. Manfaat Penelitian ........................................................................... 9

E. Kerangka Teori ................................................................................. 9

1. Corporate Social Responsibility (CSR) ........................ 9

b. Klasifikasi CSR ......................................................... 14

c. Konsep Triple Buttom Line ....................................... 20

d. Tujuan CSR ............................................................... 22

e. Manfaat CSR ............................................................. 22

a. Definisi Citra ............................................................. 24

b. Klasifikasi Citra ........................................................ 26

c. Proses Terbentuknya Citra ........................................ 28

3. Pengaruh Unsur CSR Terhadap Citra Perusahaan ........ 32

F. Definisi Konseptual .......................................................................... 33

G. Hubungan Antar Variabel ................................................................ 35

I. Definisi Operasional dan Pengukuran ............................................... 36

J. Metodelogi Penelitian ........................................................................ 46

1. Jenis Penelitian ............................................................. 46

2. Metode Penelitian ......................................................... 47

3. Lokasi Penelitian ....................................................... ... 47

4. Objek Penelitian ........................................................ ... 47

5. Populasi dan Sampel .................................................. 47

6. Teknik Pengumpulan Data ......................................... 48

7. Uji Instrument Penelitian ........................................... 48

BAB II DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN

A. Sejarah dan perkembangan perusahaan .................................... 51

1. Lokasi dan Kondisi Geografis Perusahaan ................. 55

2. Visi dan Misi Perusahaan ......................................... .... 56

3. Struktur Organisasi ..................................................... 56

4. Aktifitas Perusahaan .................................................. 61

5. Community Relations ................................................. 65

B. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan ............................. 69

1. Program Bina Lingkungan ........................................... 72

2. Program Kemitraan ..................................................... 75

BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN

A. Pengujian Kuesioner ............................................................... 87

B. Gambaran Data Penelitian ...................................................... 90

C. Pengujian Hipotesis ................................................................ 112

D. Pembahasan ............................................................................ 114

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ............................................................................ 129

B. Saran ...................................................................................... 131

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 133

LAMPIRAN ....................................................................................................... 135

Gambar 1.1 Bagan Model Pembentukan Citra ......................................... 29

Gambar 1.2 Pembentukan Corporate Image ........................................ 32