Onboarding / Asesores

PLD
Mayo - 2021
 Indice

01 Préstamo de Libre Disponibilidad

02 Tipos de Préstamos
03 Herramientas para la Buena Venta
04 Campañas del mes
01 Préstamo de Libre Disponibilidad
 4
Tit Principal / Sub tit presentación

Principales características de los Préstamos de Libre Disponibilidad

● Financiamiento en Moneda ● A partir de S/ 1,000 soles o ● Plazo de 36 meses (OA) para ● Exoneración de la firma del
Nacional y Extranjera su equivalente todos los segmentos. cónyuge para préstamos de
● Plazo de hasta 60 meses consumo cuyo importe total
según evaluación crediticia. sea menor a S/ 30,000.

El negocio que tienes Remodelar Un viaje

en mente tu casa familiar

Los sueños son posibles con un

Préstamo de Libre Disponibilidad
Principales beneficios:

● Cambia tu fecha de pago cuando quieras sin penalidades.

Flexibilidad
● Hasta 10 veces durante el periodo del préstamo, cada 6 meses.
en tus ● Se deberá solicitar hasta 48 horas antes del vencimiento de la cuota en
pagos banca por teléfono.

Pagos ● Cancela anticipadamente tu deuda o

Anticipados ● Amortizar parcialmente tu deuda para reducir intereses ¡Sin penalidades!

Cargo ● No tendrás que ir al banco para pagar tus cuotas.

automático ● La cuotas se debitan automáticamente de la cuenta asociada al préstamo en
en cuenta la fecha de pago

.
Pago de
● No tendrás que ir al banco para pagar tus cuotas.
cuota desde ● La cuota facturada puede ser pagada desde el canal con cargo a la cuenta
BXI del cliente.
02 Tipos de Préstamos
Tipos de Préstamos de Libre Disponibilidad
Desembolso en Oficinas

Desembolso en Canales
Digitales: BXI, BM y ATM
Tipos de Préstamos de Libre Disponibilidad

Dinero en efectivo para satisfacer cualquier necesidad económica.

Nuevo
Todo lo solicitado es de libre disponibilidad para el cliente.

Préstamo nuevo para cancelar el crédito anterior y quedarse con el excedente

Renovado como libre disponibilidad. El cliente deberá haber pagado al menos el 20% del
desembolso original ó 6 cuotas.

Préstamo para cancelar las deudas de tarjetas y préstamos de otros bancos. Los
pagos se realizan a través de transferencias interbancarias y se emiten cheques de
Compra de Deuda gerencia
IMPORTANTE: Se debe solicitar al Cliente los montos exactos de su(s) deuda(s) al
día de la emisión del cheque de gerencia.

Lista de Bancos que compramos deuda:

Banco de Crédito del Perú, Scotiabank Perú SAA, Banco Internacional del Perú - Interbank, Banco Interamericano de Finanzas,
Citibank del Perú SA, Banco Pichincha, Mi Banco-Banco de la Microempresa SA, Banco de Comercio, HSBC Bank Perú SA, Banco
Azteca del Perú SA, Banco Ripley Perú SA,Banco Falabella Perú SA
Tipos de Préstamos de Libre Disponibilidad

Préstamo Nuevo que se ofrece por canales digitales (BxI, App BM. ATM). Todo es
PLD Digital
oferta aprobada. Monto mínimo de S/ 1,000, monto máximo S/60,000.

Préstamo que es garantizado por un depósito a plazo, cuenta de ahorros o Fondo

Préstamo con Garantía Mutuos de Renta Fija. El cliente puede solicitar hasta el 90% del valor de la garantía.
Líquida Toda persona natural dependiente e independiente cliente del banco que cuente
con excedentes de saldos y desee un financiamiento rápido y cómodo.

Préstamo de libre disponibilidad en donde se deja prendada una vivienda. La

cobertura de la hipoteca debe ser del 125%. Plazo máximo de 10 años y para el cliente
Prime hasta 15 años.
● Clientes o no clientes con un bien inmueble a su nombre a poner en garantía. Clientes
Préstamo con Garantía del segmento Retail, Vip, Prime y Privada
Hipotecaria ● Clientes con un Hipotecario en el BBVA que ya hayan amortizado un porcentaje mayor
al 80% del valor del inmueble. No aplica para clientes con Hipotecario Techo Propio o Mi
Vivienda.
● Clientes que ya hayan cancelado su Hipotecario en el BBVA, pero no hayan liberado su
garantía hipotecaria.
Tipos de Préstamos de Libre Disponibilidad

Préstamo para los clientes que tengan Pago de Haberes y se hayan afiliado por BxI, BM
o Agentes a este beneficio. Se cobra una comisión que depende del monto solicitado. El
pago total se realiza en el siguiente abono del empleador
COMISIÓN ADELANTO DE SUELDO
Adelanto de Sueldo De S/ 100 hasta S/ 400 : S/ 15
Características: De S/400.01 a S/1,000 : S/.30
- 1 cuota De S/1,000 a S/1,500 :S/.45
- Ingreso mínimo requerido para aplicar: S/1,000 neto De S/1,500.01 a S/ 2,500 :S/ .60

- 6 meses recibiendo PH

Préstamo de consumo destinado a financiar estudios de POSTGRADO.

Así mismo se contempla el financiamiento por concepto de gastos de manutención que
se puedan generar por realizar los estudios fuera de la zona de residencia (nacional e
Préstamo de Estudios internacional).

Solicita financiamiento desde US$1,000 hasta el 100% del costo de tu programa de

estudios.
Otros puntos a tomar en cuenta
Del 1er al 2do día: S/ 50.00
Penalidades Del 3er al 4to día: S/ 70.00
Del 5to día en adelante: S/ 80.00

Cuota Comodín Beneficio otorgado hasta el 31/12/2017, los clientes del Stock podrán acceder.
Pasos a seguir en la guía de Producto

Préstamos con tasas preferenciales para los clientes que tienen Pago de
Colectivos Haberes con el BBVA. Ejecutivos ingresan a cotiza y adjuntan el resultado en el
expediente

Préstamo de libre disponibilidad otorgado a empleados de determinadas

entidades (cliente y no cliente) con quien el Banco mantienen un contrato de
mutuo acuerdo donde la Institución se responsabiliza a efectuar el descuento,
Convenios
desde la planilla, de los montos de la cuota correspondiente al préstamo
tomado por su empleado y se responsabiliza a abonar dichos fondos al Banco
para la cancelación de las cuotas indicadas
 ¿Cómo gestionar la venta de PLD Digital?

1 REVISAR OFERTA
3 DESEMBOLSAR PLD DIGITAL
Revisa en PIC si el cliente cuenta con la oferta Convence al cliente y guíalo en el proceso para que contrate
“PLD Digital”. por cualquiera de nuestros canales digitales.

Banca Móvil
Banca por Internet Cajero Automático

2 INGRESAR FEEDBACK
Ingresa el feedback en PIC desde la oferta aprobada del
cliente.
Recuerda que ...
• Solo debes desembolsar por BxI, Banca Móvil y Cajero Automático.

• Los desembolsos a través del formulario web PLD no son considerados

en la incentivación y seguimiento (digital y análogo).

• El feedback se debe realizar desde la oferta aprobada “PLD Digital” en

PIC hasta 2 días antes del desembolso.

Colocar como respuesta “Acepta Campaña”
Máximo 2 días calendario antes del desembolso
• Monto máximo de desembolso: S/60,000. Solo pueden contratar clientes
de 21 a 65 años de edad.
• En algunos casos se presenta una leve diferencia en el importe de la
oferta respecto a MOI. Podrá desembolsar lo que visualice en el cana.l
PAT: ¿Cómo solicitar Préstamo por Banca por Internet?

Banca por internet:

1. Ingresa a la Banca por Internet con la
clave secreta.

2. Busca la oferta PAT en el banner

principal.

3. Personaliza el monto, dia de pago y

cantidad de cuotas y no olvides
indicar que revise la cuenta de abono.

4. Ingresa la clave de Banca por Internet

nuevamente.

5. ¡Listo el dinero está tu cuenta!

PAT: ¿Cómo solicitar Préstamo por Banca por Móvil?

Banca Móvil:
1. Ingresa a tu app Banca Móvil BBVA con tu clave secreta.

2. Busca la oferta de PAT en el banner principal.

3. Personaliza el monto, dia de pago y cantidad de cuotas que

desee tu cliente y no olvides indicar que revise la cuenta de

abono.

4. Ingresa la clave de Banca por Internet nuevamente.

5. ¡Listo el dinero está su cuenta!

 Bombeo Regular (en Oficina - PIC Asesor)

Deben revisar si el cliente tiene una oferta aprobada de PLD en el Ticket y/o BMatic,
verificando dicha oferta en el PIC Asesor y a través de dicha herramienta bombear
(referir) al EBP para que concrete la venta.

1) Revisar en Ticket 2) Revisar en BMatic 3) Verificar en PIC y

del Cliente Bombear (referir) al EBP

OFERTAS
BOMBEA AL EBP OFRECE PLD

REFERENCIAS

1 Llama al cliente usando el
Ingresa a la Plataforma de
Ofertas y verifica el tipo de
oferta
2 Revisa los pasos para
contratar por los canales
digitales
(ppt y videos del
protocolo)
Bombeo Telefónico (Teletrabajo)
● El AS debe presentarse y seguir los
pasos del saludo
● Identificar la necesidad del cliente
3
durante la llamada
● Informar al cliente las características y
Protocolo beneficios del producto a ofrecer
https://sites.google.com/bbva.com/ganaful-form
https://docs.google.com/document/d/1lwvRiPP5Sl2
ulario/p%C3%A1gina-principal
6NfDnv5DiJeeFxBKX_g8SQV2Qhpj4IMQ/edit#
Tipos de ofertas cargadas:
● Préstamo Digital (PAT) Hay 2 opciones:
● Tarjeta de Crédito Digital (TOC)
● Efectivo Cuotas 4 1) Gestión propia AS: El AS guía al cliente
Si el cliente acepta la para que se autosirva desde los canales
Oferta digitales (App BM o BxI)
2) Bombeo a EBP: Si el cliente desea mayor
información debes derivarlo al EBP
Sólo si el cliente aceptó la oferta
Guía: 5
https://docs.google.com/presentation/d/1NY3PJBM Registra la gestión en el
v3o_l74ilL-VJPafue-jK0yOnCTpgswy6_S4/edit#slide=i
d.g7193202f1e_1_20
Formulario de Bombeo el
Videos PAT:
mismo día
https://drive.google.com/file/d/144m2Oe8zDkiEoNK
ulcW4a80xzD9DO3No/view?usp=sharing
http://bit.ly/2IZWzqa
Videos TOC:
https://drive.google.com/file/d/1NULIJr3T-OrBW8tegA9L-fw Nota: Todo lo que concretes será sumado a tu BONUS TARGET (este tipo de bombeo
qe2tbdEBc/view?usp=sharing
se actualiza semanalmente).
 Título presentación 17

A) BOMBEO REGULAR - PIC ASESOR

¿Cómo bombeo a mi cliente?

03 Herramientas para la Buena Venta
 19
Tit Principal / Sub tit presentación

Conoce las Herramientas para la Buena Venta

Guía para un Video de apoyo

Cartilla resumen Plantillas para Herramienta de
Desembolso sobre uso de
PLD abordar al Cliente Cotización PLD
exitoso herramientas

Link al Portal AQUÍ

En el siguiente video te explicamos cómo y cuándo utilizarlo
https://sites.google.com/a/bbva.com/gestion-comercial-peru/
 21
Tit Principal / Sub tit presentación

Cartilla Resumen PLD

 22
Tit Principal / Sub tit presentación

Plantillas para el primer contacto con tu cliente

 23
Tit Principal / Sub tit presentación

Aprovecha la herramienta de Cotización PLD para cerrar tus ventas a clientes indecisos!
● Es una herramienta Web de acceso exclusivo
Cotización PLD para los EBPs que permite brindar de una
¿Qué es?
manera mucho más visual y personalizada la
oferta PLD del cliente

● Documento más visual y personalizado con la oferta del

¿Cómo me cliente
ayuda? ● Resalta beneficios PLD
● Brinda datos de contacto para mantener comunicación

¿En qué más ● Guía de Uso

debo apoyarme? ● Plantillas Emailing para Clientes indecisos

● Ubícalo en El Portal, sección Herramientas para

¿Dónde lo ubico? la Buena Venta
 24
Tit Principal / Sub tit presentación

Guía para un desembolso Exitoso

Circuito Ofertas aprobadas (nuevos y renovados). Se ingresa a PIC y MOI y se crea el RVGL. Se desembolsa en oficina.
Super Fast

Se ingresan por la herramienta contratación sencilla (ofertas aprobadas de subrogación, cambios en la oferta y TODOS los
Regular clientes sin oferta). Viaja a Everis para la evaluación y desembolso. En caso sea necesario es derivado a Riesgos Banca
Minorista.

El gerente de oficina cuenta con un monto de aprobación automática y funge como riesgos. El ejecutivo gestiona la tasa en
cotiza y arma el expediente para la aprobación de su gerente y posterior desembolso con el sub gerente. La operación se
Delegación desembolsa por oficina, sólo ingresaría a Admisión de Riesgos de forma física en caso el importe de préstamo sobrepase la
delegación, se trate de un cliente PEP o un inelegible. ANS de atención de riesgos 24 horas.

Circuito de contratación para préstamos con garantía líquida, garantía hipotecaria y riesgo grupo. El expediente va
directamente a riesgos. Expediente ingresa a Admisión de Riesgos, tal como se señala líneas arriba. La operación es
Riesgos desembolsa por oficina, Para los casos de 100% Garantías líquida se puede ingresar al buzón de CDR. Les detallo el link.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScoaNpMNeD9axKPXB2-PKSSNlBokgO-5SnHkSubty3MxKHU1g/viewform
 25
Tit Principal / Sub tit presentación

Link a la guía para un Desembolso Exitoso

 26
Tit Principal / Sub tit presentación
 27
Tit Principal / Sub tit presentación
 28
Tit Principal / Sub tit presentación
04 Campañas del Mes
 30
El Arrancón / Plan de Movilización Total

Personal natural / Préstamos de Consumo (PLD)

En Febrero regresan los premios ¡GIRA y GANA con la Ruleta Ganadora!

Son 60 ganadores que se llevarán premios de S/2,000,

1
S/1,000, S/500 y S/100 por su desembolsos PLD

Cada S/10 mil soles desembolsados, ¡es una opción de

2 ganar! Si el desembolso es por digital, las opciones se
multiplican x5
x5
Participan: clientes y no clientes.
3
PLD nuevo: análogo, digital o garantizado.
PLD renovado y PLD subrogado.
* No se necesita inscripción

El cliente recibirá un email con el enlace a la Ruleta y su número de intentos

para participar. Al ingresar, deberá digitar su DNI y ¡Girar la Ruleta!
bbva.pe/personas/productos/prestamos/personales/ruleta-ganadora.html
 31
El Arrancón / Plan de Movilización Total

Personal natural / Préstamos de Consumo (PLD Subrogado)

En Enero triplicamos las ventas de PLD subrogado, en Febrero ¡vamos por más!

Aprovecha las tasas mejoradas para aumentar tu efectividad de

1
ventas. Efectividades de hasta 5% en ene21

Además, podrás mantener la tasa y el monto si decides ajustar

2
el plazo de 48 a 36 meses.

Y con el Combo PLD subrogado + PLD nuevo tu cliente se

3
lleva más dinero, con las mejores condiciones

Ofrece la última
Traslada la deuda
de tu cliente + cuota GRATIS
si es PH
+ Participa de la
Ruleta Ganadora
 32
El Arrancón / Plan de Movilización Total

Personal natural / Préstamos de Consumo (PLD renovado)

¡Gracias a ti, PLD Renovado ya es el 2do subproducto más vendido de PLD!

1
Tienes más de 8 mil leads para que les saques el máximo
provecho en ventas

2 Mantenemos la tasa del préstamo vigente de tu cliente

3 La más alta efectividad solo con PLD renovado, hasta 10.5%

Renueva el Ofrece la última

préstamo
de tu cliente
+ cuota GRATIS
si es PH
+ Participa de la
Ruleta Ganadora
 33
El Arrancón / Plan de Movilización Total

Personal natural / Préstamos de Convenios

¡En febrero suma a tu Facturación vendiendo PLD de Convenios!

Ahora todas las oficinas podrán atender a nuestros clientes a través de Convenios,
de forma sencilla Importante

1 Tickets promedio de S/ 50M vs ticket PLD de S/ 25M Encuentra la

información en el
Portal Click aquí
2 Tasas insuperables
Solicita tu acceso a la
Plataforma “kontigo”
3 Las compras de deuda tienen una mayor efectividad

Tasas Rapidez Participa de la

Foco en el cliente
preferenciales Ruleta Ganadora
 ¡Muchas gracias!

Datos de contacto:
Mónica Obando Salcedo
Correo: mobando@bbva.com
Anexo: 2869