UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Puerto Barrios, Izabal
Horario: Sábados de 1:00 P.M a 2:00 P.M
Curso: Toma de Decisiones Casos Empresariales
Tutor: Karla Yessenia, Ciego Guzmán De Notales

Tarea No. 4
Las tecnologías de la información en los negocios

Apellidos: Paredes
Nombre: Gustavo Adolfo
Carné: 20005775

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 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................4
¿Cuáles son los sistemas de información que utilizan en la empresa donde labora?........................5
Sistema de Gestión de Inventarios.................................................................................................5
Sistema de Compras y Abastecimiento..........................................................................................5
Sistema de Logística y Distribución................................................................................................5
Sistema de Relación con Proveedores............................................................................................5
Sistema de Gestión Financiera.......................................................................................................5
Sistema de Gestión de Proyectos...................................................................................................5
Sistema de Comunicación Interna..................................................................................................5
Sistema de Control de Calidad.......................................................................................................6
Sistema de Seguimiento de Exportaciones e Importaciones..........................................................6
¿Qué Sistemas de información son los más útiles en la actualidad?..................................................6
Sistemas de Gestión Empresarial (ERP)..........................................................................................6
Sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)................................................................6
Sistemas de Inteligencia de Negocios (BI)......................................................................................6
Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM).................................................................6
Sistemas de Colaboración y Comunicación....................................................................................7
Sistemas de Gestión de Proyectos y Tareas...................................................................................7
Sistemas de Automatización de Marketing (MAS).........................................................................7
Sistemas de Analítica Predictiva y Big Data....................................................................................7
Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRMS)......................................................................7
Sistemas de Ciberseguridad y Protección de Datos........................................................................7
¿Qué aspectos son necesarios para elegir el sistema de información adecuado?.............................8
Necesidades y Objetivos Empresariales.........................................................................................8
Compatibilidad con la Industria......................................................................................................8
Escalabilidad...................................................................................................................................8
Facilidad de Uso y Capacitación.....................................................................................................8
Integración con Sistemas Existentes..............................................................................................8
Costo Total de Propiedad (TCO).....................................................................................................8
Requisitos de Seguridad y Cumplimiento.......................................................................................8

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 Soporte y Mantenimiento..............................................................................................................9
Capacidad de Personalización........................................................................................................9
Opiniones y Referencias.................................................................................................................9
Capacidad de Analítica y Reporting................................................................................................9
Adaptación a Cambios Tecnológicos..............................................................................................9
Experiencia de Usuario...................................................................................................................9
CONCLUSION....................................................................................................................................10
EGRAFIAS.........................................................................................................................................11

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 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las tecnologías de la información han revolucionado la forma

en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes y socios. La rápida
evolución de la tecnología ha llevado a una interconexión global y a la
digitalización de numerosos procesos empresariales. En este contexto, las
empresas están adoptando estrategias de negocios basadas en las tecnologías de
la información para ganar ventajas competitivas, mejorar la eficiencia operativa y
brindar una mejor experiencia al cliente.

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 ¿Cuáles son los sistemas de información que utilizan en la
empresa donde labora?

Sistema de Gestión de Inventarios: Un sistema de este tipo permitiría a la

empresa rastrear y gestionar el inventario de repuestos para maquinaria. Podría
incluir información sobre los niveles de existencias, reordenar puntos, fechas de
vencimiento, etc.

Sistema de Compras y Abastecimiento : Este sistema ayudaría a

automatizar y gestionar el proceso de compra de repuestos y materiales
necesarios para la construcción. Esto podría incluir la generación de órdenes de
compra, la comparación de proveedores, la gestión de cotizaciones, entre otros.

Sistema de Logística y Distribución : Dado que la empresa debe recurrir a

exportaciones para obtener los repuestos, un sistema de logística y distribución
sería esencial. Ayudaría a planificar y rastrear el transporte de los repuestos desde
el país de origen hasta Guatemala.

Sistema de Relación con Proveedores : Este sistema podría mantener un

registro de la comunicación y transacciones con los proveedores de repuestos.
Facilitaría la gestión de contratos, acuerdos y posibles problemas de calidad.

Sistema de Gestión Financiera: Para gestionar los aspectos financieros de

la empresa, como los costos de importación, gastos operativos, pagos a
proveedores y cálculo de precios de los proyectos.

Sistema de Gestión de Proyectos : Si la empresa trabaja en múltiples

proyectos de construcción, un sistema de gestión de proyectos ayudaría a
planificar, coordinar y monitorear el progreso de cada proyecto, incluyendo la
asignación de recursos y el seguimiento de plazos.

Sistema de Comunicación Interna: Dado que la empresa podría tener

empleados en diferentes lugares y en distintos roles, un sistema de comunicación
interna facilitaría la colaboración y el intercambio de información entre los equipos.

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Sistema de Control de Calidad: Si la falta de repuestos afecta la calidad de
las construcciones, un sistema de control de calidad podría ayudar a supervisar y
garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares establecidos.

Sistema de Seguimiento de Exportaciones e Importaciones : Dado

que la empresa se enfrenta al desafío de importar repuestos, un sistema que
rastree el estado de las exportaciones e importaciones podría ser útil para
garantizar que los repuestos lleguen a tiempo.

¿Qué Sistemas de información son los más útiles en la

actualidad?

Sistemas de Gestión Empresarial (ERP) : Los ERP integran y

automatizan una amplia gama de procesos empresariales, como finanzas,
recursos humanos, inventario, ventas y compras, en una única plataforma. Esto
permite una mayor eficiencia operativa, toma de decisiones basada en datos y una
visión integral de la empresa.

Sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) : Estos

sistemas optimizan la planificación, ejecución y control de actividades relacionadas
con la cadena de suministro, lo que ayuda a gestionar de manera más efectiva el
flujo de bienes, servicios e información desde los proveedores hasta los clientes.

Sistemas de Inteligencia de Negocios (BI) : Los sistemas BI recopilan,

analizan y presentan datos empresariales en informes y visualizaciones
significativas. Ayudan a las organizaciones a tomar decisiones informadas al
proporcionar información valiosa sobre el rendimiento y las tendencias.

Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) : Los

sistemas CRM se centran en la gestión de las interacciones con los clientes.
Permiten rastrear historiales de clientes, gestionar ventas y oportunidades, y

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mejorar la satisfacción del cliente a través de una mejor comprensión de sus
necesidades.

Sistemas de Colaboración y Comunicación: Estos sistemas facilitan la

comunicación interna y la colaboración entre equipos, especialmente en entornos
de trabajo remoto. Incluyen herramientas de correo electrónico, mensajería
instantánea, videoconferencias y espacios de trabajo virtuales.

Sistemas de Gestión de Proyectos y Tareas : Estas herramientas

ayudan a planificar, organizar y monitorear proyectos y tareas. Permiten asignar
responsabilidades, establecer plazos y realizar un seguimiento del progreso.

Sistemas de Automatización de Marketing (MAS) : Estos sistemas

ayudan a automatizar y gestionar actividades de marketing, como campañas de
correo electrónico, redes sociales, seguimiento de clientes potenciales y análisis
de resultados.

Sistemas de Analítica Predictiva y Big Data : Estos sistemas permiten el

análisis de grandes conjuntos de datos para identificar patrones, tendencias y
oportunidades futuras, lo que puede respaldar la toma de decisiones estratégicas.

Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRMS) : Los HRMS

abarcan desde la administración de nóminas hasta el seguimiento del desempeño
y la formación de los empleados. Facilitan la gestión eficiente del capital humano
de una organización.

Sistemas de Ciberseguridad y Protección de Datos : Dada la

importancia de la seguridad de la información, los sistemas de ciberseguridad
ayudan a proteger los datos empresariales y a prevenir posibles ataques
cibernéticos.

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 ¿Qué aspectos son necesarios para elegir el sistema de
información adecuado?

Necesidades y Objetivos Empresariales: Comprender las necesidades y

objetivos específicos de la empresa es fundamental. ¿Qué procesos deben
mejorarse? ¿Qué metas se quieren alcanzar? El sistema de información debe
estar alineado con estas metas.

Compatibilidad con la Industria: Algunos sistemas de información son

diseñados para industrias específicas. Elegir uno que esté adaptado a las
particularidades de la industria de la empresa puede ser muy beneficioso.

Escalabilidad: El sistema debe ser capaz de crecer y adaptarse a medida que

la empresa crezca. Esto es especialmente importante para evitar tener que
cambiar de sistema cada vez que la organización se expanda.

Facilidad de Uso y Capacitación: Un sistema complejo puede generar

resistencia por parte de los usuarios si es difícil de usar. La capacitación requerida
para operarlo eficientemente también es un factor importante.

Integración con Sistemas Existentes: Si la empresa ya utiliza sistemas de

información, es importante que el nuevo sistema sea compatible y pueda
integrarse con ellos para evitar problemas de incompatibilidad y duplicación de
datos.

Costo Total de Propiedad (TCO) : El costo de implementación, licencias,

mantenimiento y soporte a lo largo del tiempo debe considerarse. No solo se trata
del costo inicial, sino de los gastos a largo plazo.

Requisitos de Seguridad y Cumplimiento : Si la empresa maneja datos

sensibles o personales, es esencial que el sistema de información cumpla con los
estándares de seguridad y privacidad requeridos por la legislación y la industria.

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Soporte y Mantenimiento: La disponibilidad de soporte técnico y
actualizaciones periódicas es vital para garantizar que el sistema siga funcionando
sin problemas y se mantenga actualizado.

Capacidad de Personalización: En algunos casos, es posible que la

empresa necesite personalizar el sistema para que se adapte a sus procesos
únicos. Evaluar la flexibilidad de personalización del sistema es importante.

Opiniones y Referencias: Investigar la reputación y experiencia del

proveedor del sistema, así como obtener referencias de otras empresas que lo
utilicen, puede brindar una idea de su calidad y capacidad de satisfacer las
necesidades.

Capacidad de Analítica y Reporting : La capacidad del sistema para

generar informes y análisis en tiempo real puede ser crucial para la toma de
decisiones informadas.

Adaptación a Cambios Tecnológicos: Dado que la tecnología evoluciona

rápidamente, es importante elegir un sistema que esté actualizado y que tenga la
capacidad de adaptarse a cambios futuros.

Experiencia de Usuario: La experiencia general de los usuarios con el

sistema, desde la interfaz de usuario hasta la facilidad de encontrar información y
realizar tareas, es esencial para una adopción exitosa.

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 CONCLUSION

Las tecnologías de la información han revolucionado la forma en que las

empresas operan y compiten en el mundo moderno. Han pasado de ser una
herramienta complementaria a convertirse en una columna vertebral fundamental
para el funcionamiento, crecimiento y éxito de las organizaciones en
prácticamente todas las industrias..

EGRAFIAS

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https://blog.hubspot.es/marketing/sistemas-de-informacion-empresas

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/7001/08Jmmc08de12.pdf

https://www.gestiopolis.com/como-escoger-los-sistemas-de-informacion-para-su-empresa/

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