Emetteur : Jonathan NAU

QRQC Date : 04/10/2017

PDCA-FTA QRQC N°: 2017125
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8D N° ou incident client N°:

Leader QRQC : Jonathan NAU Référence produit : 850441218R / 850457021R Incident/alerte client Fournisseur
2017125

Date notification incident : 02/10/2017 Client : PO Ruitz / RENAULT Douai Interne Projet

1- DESCRIPTION DU PROBLEME

Que s'est il passé? Pourquoi est ce un problème? Quand a eu lieu le problème? Qui l'a détécté? Où a-t-il été détécté? Comment a-t-il été détécté? Combien de cas détécté?

Caractérisation
Défaut injection / Manque Matière
Client

Si l'on réintroduit le produit NOK Avons-nous déjà eu un problème

Quelles différences entre produit OK et Le produit a-t-il été produit avec Dans quelle autre application le
Quand a-t-il été produit? Qui l'a produit? dans le processus standard, est-il similaire chez le client ou en
NOK? un process standard? produit est-il utilisé?
détécté? interne?

Caractérisation
Shapers'

Traçabilité de la pièce :

Récupération d'une pièce NC de chez le client? OUI NON

PIECE CONFORME PIECE NON CONFORME

2- ACTIONS DE SECURISATION IMMEDIATE EN INTERNE ET CHEZ LE CLIENT

Actions Pilote Délai Vérification / Résultat obtenu

DIFFUSION : Responsable de Production; Pilote; Service Qualité; Méthodes; tableau QRQC Date de clôture du QRQC :
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Date notification incident : 02/10/2017 Client : PO Ruitz / RENAULT Douai Interne Projet

3- BRAINSTORMING DES CAUSES POSSIBLES

OCCURRENCE

Main
d'œuvre

Méthode

Machine

Matière

Milieu

Liste des causes

Problème Pourquoi 1 ? Pourquoi 2 ? Pourquoi 3 ? Pourquoi 3 ? Pourquoi 5 ?
possibles
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4- BRAINSTORMING DES CAUSES POSSIBLES

NON DETECTION

Main
d'œuvre

Méthode

Machine

Matière

Milieu

Liste des causes

Problème Pourquoi 1 ? Pourquoi 2 ? Pourquoi 3 ? Pourquoi 3 ? Pourquoi 5 ?
possibles
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5- VERIFICATION / STANDARDISATION

Action Corrective Pilote Délai Vérification / Résultat obtenu

A faire
Standardisation / Capitalisation Qui Date réalisée

Oui Non

Plans d'actions confirmé comme efficace

Mise à jour Amdec process

Mise à jour Amdec produit

Mise à jour plan de surveillance

Mise à jour plan de maintenance

Standard de design modifié / plan

Mise à jour procédure / instructions

Mise à jour dossier produit