Panduan Penggunaan

dan FAQ

DOWNLOAD DAN INSTALL APLIKASI JMO

JMO
1. Pendaftaran Akun
1 2 3 4 5 6

243617658912XXXX

jenny_05121977@gmail.com
16534781XXXX

JENNY

05-12-1977

Jika anda sudah terdaftar Pilih Pilih Kewarganegaraan Lengkapi Data Diri kamu, Masukkan email kamu,
di handphone kamu, sebagai peserta Jenis Kepesertaan Anda yang sesuai, kemudian pilih kemudian klik Selanjutnya yang akan digunakan
kemudian klik BPJAMSOSTEK, yang sesuai Selanjutnya untuk login, kemudian klik
Buat Akun Baru silakan pilih Selanjutnya
Ya, Saya Sudah Daftar

7 8 10 11 12

jenny_05121977@gmail.com
+6281512XXXX
81512XXXX

815121977

•••••••••••••• ••••••••••••••

•••••••••••••• ••••••••••••••
••••••••••••••

••••••••••••••

Masukkan Kode Verifikasi Masukkan Masukkan Kode Verifikasi Buat Kata Sandi Pilih Setuju Selamat
yang dikirim ke email kamu, Nomor Handphone yang dikirim ke nomor yang akan digunakan setelah membaca dan Pendaftaran JMO berhasil.
kemudian klik yang aktif, kemudian klik handphone kamu melaui SMS, untuk login, kemudian klik setuju dengan syarat dan Kamu dapat langsung
Selanjutnya Selanjutnya kemudian klik Selanjutnya ketentuan melakukan
Selanjutnya Pengkinian Data
2. Pengkinian Data
1 2 3 4 5

Buka aplikasi JMO atau pilih menu Lengkapi Lengkapi

di handphone kamu,
kemudian klik
di pop up menu
Update datamu sekarang
Pengkinian Data kamu belum pernah Data Kependudukan Data Tambahan &
melakukan pengkinian data, dan pastikan sesuai Kontak Darurat,
untuk melanjutkan klik dengan data kependudukan kemudian klik
Ok, Lanjutkan (KK dan KTP), kemudian Selanjutnya
klik Selanjutnya

7 8 9 10

Lakukan pengecekan ulang Lakukan Pengecekan Lakukan swafoto dengan Lengkapi Data Kontak. Berhasil.
keseluruhan data untuk Data Kepesertaan. klik Ambil foto dengan Apabila data sudah benar, Selamat kamu telah
memastikan data Jika data sudah benar, ketentuan seperti pada silakan klik Selanjutnya melakukan
sudah benar sebelum silakan pilih Sudah layar handphone Pengkinian Data
data tersimpan,
Jika data sudah benar,
silakan klik Konfirmasi
 4. Cek Saldo JHT
1 2 3 1 2 3

J 2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX

JENNY
16534781XXXX
JENNY 05-12-2000
16534781XXXX

2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX
Rp44.123.456,-
243617658912XXXX 243617658912XXXX JENNY

05-12-2000
12436279XXXX

2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX

JENNY

05-12-2000
13452673XXXX

PT. Sejahtera

Rp8.000.000,-

6.231

Pada halaman Profil Saya, Pilih Kartu Kepesertaan Buka aplikasi JMO Pada halaman Apabila kamu memiliki
di handphone kamu, Pilih menu yang ingin di download di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, lebih dari 1 KPJ,
kemudian pilih menu Kartu Digital Anda kemudian pilih menu Pilih menu Cek Saldo silakan klik menu
Profil Saya Jaminan Hari Tua Pilih Nomor Kartu Peserta
(KPJ)

4 5 6 4

2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX
16534781XXXX 12436279XXXX
JENNY

2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX
05-12-2000

JENNY
Rp20.435.123,-
2436 1765 8912 XXXX
16534781XXXX
05-12-2000
JENNY
16534781XXXX

12436279XXXX
05-12-2000

13452673XXXX
PT. Maju Makmur

PT. Sejahtera
Rp1.234.567,-
Selamat
Rp8.000.000,-
Kartu Digital anda berhasil
123
disimpan di gallery
handphone kamu
5 Desember 1977

Pada halaman Kartu Digital akan tampil Pilih KPJ yang ingin Saldo JHT
Kartu Digital pilih penuh dan silakan klik ditampilkan ditampilkan secara detail
Klik untuk memperbesar Simpan beserta data yang
dilaporkan
5. Klaim JHT
1 2 3 4 5

Buka aplikasi JMO Pada halaman Jika memenuhi syarat, Pilih salah satu Sebab Klaim, Lakukan Pengecekan
di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, muncul 3 centang hijau kemudian klik Selanjutnya Data Kepesertaan.
kemudian pilih menu Pilih menu Klaim JHT pada persyaratan pengajuan Jika data sudah benar,
Jaminan Hari Tua Klaim JHT melalui aplikasi JMO, silakan pilih Sudah
kemudian klik Selanjutnya

6 7 8 9 10

Pengajuan klaim JHT melalui Aplikasi JMO berhasil,

pembayaran JHT segera diproses

OK, Terima Kasih

Lakukan swafoto dengan Lengkapi Data NPWP Pada halaman Lakukan pengecekan ulang Berhasil
klik Ambil foto dengan dan Rekening yang aktif, Rincian Saldo JHT keseluruhan data untuk Selamat pengajuan klaim JHT
ketentuan seperti kemudian klik Selanjutnya ditampilkan rincian saldo memastikan data sudah benar anda diproses. Untuk melihat
pada layar yang akan dibayarkan, sebelum data tersimpan, proses klaim dapat membuka
kemudian klik Jika data sudah benar, menu Tracking Klaim
Selanjutnya silakan klik Konfirmasi
6. Tracking Klaim
1 2 3

Buka aplikasi JMO Pada halaman Pilih menu

di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, Nomor Kartu Peserta
kemudian pilih menu Pilih menu (KPJ)
Jaminan Hari Tua Tracking Klaim

4 5

KPJ: 16534781XXXX

25-01-2022 16:00:02

16534781XXXX

25-01-2022 16:10:06

25-01-2022 16:20:10

25-01-2022 16:30:12

Pilih KPJ yang diklaim Proses Klaim JHT

ditampilkan secara detail
dari Agenda Klaim
sampai dengan
Proses Klaim Selesai
7. FAQ
1 Apa perbedaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dengan Aplikasi BPJSTKU? 9 Bagaimana jika ingin melakukan pengkinian data namun saya memiliki lebih dari 1 kartu?

Aplikasi JMO merupakan pengembangan dari aplikasi BPJSTKU. Peserta yang telah Kamu cukup klik menu tambah kartu pada saat melakukan pengkinian data dan saldo
memiliki akun BPJSTKU cukup mengunduh atau update aplikasi melalui playstore atau kamu akan digabungkan secara otomatis.
appstore.

10 Bagaimana jika saya lupa nomor kartu kepesertaan?

2 Apakah aplikasi BPJSTKU masih dapat diakses?

Peserta dapat mengkonfirmasi nomor kartu kepesertaan di Kantor Cabang terdekat.

Setelah aplikasi JMO dirilis, aplikasi BPJSTKU tidak dapat diakses lagi. Peserta bisa
langsung mengunduh JMO atau melakukan update aplikasi dan login menggunakan
username serta kata sandi yang sama pada aplikasi BPJSTKU.
11 Bagaimana cara klaim JHT melalui aplikasi JMO

3 Bagaimana cara menginstal aplikasi JMO? a. Masuk ke menu Klaim Jaminan Hari Tua (JHT)
b. Cek kelayakan Klaim JHT
Aplikasi JMO dapat diunduh pada gawai berbasis Android di playstore dan iOS c. Pilih sebab Klaim JHT
di appstore. d. Lakukan Pengecekan Data Kepesertaan
e. Lakukan swafoto sesuai ketentuan
f. Lengkapi Data NPWP dan Rekening yang aktif
f. Konfirmasi rincian saldo Klaim JHT
g. Lakukan pengecekan ulang keseluruhan data
dan konfirmasi
h. Selesai

4 Bagaimana jika saya lupa password?

12 Berapa saldo maksimal yang dapat diklaim melalui aplikasi JMO?

Kamu cukup menggunakan fitur lupa password pada aplikasi JMO, lalu isi email kamu
untuk mendapatkan konfirmasi kata sandi yang baru. Klaim saldo JHT yang dapat diproses melalui aplikasi JMO maksimal Rp10 juta.

5 Bagaimana jika saya lupa email dan nomor handphone ? 13 Bagaimana cara klaim JHT apabila saldo saya lebih dari Rp10 Juta?

Kamu cukup melakukan permintaan reset akun dengan menghubungi Layanan Kamu dapat melakukan klaim melalui kanal Lapak Asik atau di Kantor Cabang
Masyarakat 175 atau datang ke Kantor Cabang terdekat.

14 Berapa lama proses klaim JHT melalui aplikasi JMO?

6 Bagaimana cara melakukan pengkinian data pada aplikasi JMO?

a. Masuk pada menu pengkinian data
b. Lakukan pengecekan data kepesertaan
c. Lakukan swafoto sesuai ketentuan
d. Lengkapi Data Kontak
7 Kenapa saya harus melakukan pengkinian data?
e. Lengkapi data tambahan dan kontak darurat
f. Lakukan pengecekan ulang keseluruhan data
dan konfirmasi
g. Selesai
Klaim JHT melalui aplikasi JMO diproses secara realtime dan langsung masuk ke
rekening peserta.
15 Bank apa yang digunakan dalam pencairan klaim JHT secara realtime melalui aplikasi JMO?
Bank kerjasama untuk klaim JHT melalui aplikasi JMO adalah Bank BNI, Mandiri, BRI
dan BCA.

16
Karena proses pengkinian data cepat dan mudah, sehingga dapat mendukung kamu
mengakses layanan yang lebih lengkap pada aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Bagaimana jika saya punya nomor rekening di luar Bank BNI, Mandiri, BRI, dan BCA?
Klaim JHT melalui aplikasi JMO tetap dapat dilakukan menggunakan mekanisme
kliring.

8 Apa yang perlu disiapkan untuk melakukan pengkinian data?

17 Apakah semua klaim JHT melalui aplikasi JMO dapat langsung masuk rekening?

Siapkan KTP, nomor kartu peserta, serta nomor rekening bank yang aktif.
Klaim JHT melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dapat dilakukan kapan saja namun
untuk pembayaran klaim menyesuaikan dengan jam operasional perbankan.