# 10 Los elementos clave a tomar en cuenta para la definición de la misión en una

organización son:
1.-El propósito general que cumple la organización su día a día. En este sentido identifica
los mercados que quiere servir, los productos o servicios que desea comercializar.
Establece las prioridades y dirección de la organización.  Establece cual es la actividad
central de la organización, para qué fue creada y cuál es su aporte en la comunidad o
sociedad.
2.-Las capacidades organizacionales que se van a usar para responder hacia el
cumplimiento del propósito.  Las competencias clave con las cuales se va responder hacia
el cumplimiento del propósito son un conjunto de características de la organización, de
modo fundamental vinculado al capital intelectual, en especial a los conocimientos ,
valores y experiencias adquiridas asociadas a sus procesos esenciales, las cuales están
relacionadas casualmente con desempeños exitosos de esa organización a determinada
cultura organizacional.
La misión debe ser:
Fundamental e inspiradora
Amplia y abarcadora
Duradera pero no inmutable
Expresada de forma correcta.

#2 De acuerdo a Bohlander y Snell (2009) las responsabilidades de un Gerente de

Recursos Humanos son:
1. Consejería y asesoría. Brinda asesoría y consejería al resto  de directivos dentro de la
organización en lo referente a Recursos Humanos: asuntos laborales, tendencias de
mercado, manejo de conflictos internos. Ofrece conocimientos para mejorar la capacidad
de acción de otros directores dentro de la organización en lo referente a asuntos laborales.
2.-Servicio. El Director de Recursos Humanos debe garantizar los procesos relacionados
con el incremento de la competencia y capacidad de la plantilla, incremento de la
productividad y desarrollo del recurso humano. Los principales procesos de recursos
humanos son: reclutamiento, selección, formación, compensación, entre otros.
3.-Implementación y formulación de políticas. El Director de Recursos Humanos es el
responsable por formular políticas que deben ser ejecutadas correctamente en todas las
instancias de la organización. Lo que implica que la organización pueda anticiparse a
problemas que puedan existir y asegurarse que todo el personal incluyendo a los directivos
interpreten adecuadamente las políticas.
4.-Defensor del recurso humano. El Director tiene la responsabilidad de velar por el
respeto a los derechos de los empleados, buscando la alineación de los objetivos
personales con los de la organización. El Gerente de RH tiene esta responsabilidad social
desde donde se desprenden efectos positivos sobre el bienestar de la comunidad.

#3
Los factores externos se denominan tambien factores no controlables.  
Se clasifican en:
1.- Oportunidades: aspectos que generan ventaja competitiva y mejoran la rentabilidad.
Son los factores externos que facilitan el crecimiento y la rentabilidad de la organización.
2.- Amenazas: son factores (riesgos) del ambiente externo que impiden la rentabilidad o el
bienestar coorporativo; son las fuerzas del entorno que impiden la implantación de una
estrategia.