ABNT NBR ISO 45001:2018 NORMA ABNT NBR BRASILEIRA ISO 45001 Terceira Edigéo 03.2018 Sistemas de gestao de sauide e segurancga ocupacional — Requisitos com orientagdo para uso Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use ICS 13.100 ISBN 978-85-07 05822-9 Numero de referéncia ISO 45001:2018 47 paginas ©1SO 2018 © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 Sumario Prefacio iv Introdugéo v 1 Escopo 1 2 Referéncias normativas. 2 3 Termos e definigoes 2 4 Contexto da o1ganizago.....csecscseesetneneeeeetneen .10 4.1 Compreensao da organizagao e seu contexto 10 4.2 Compreensao das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partes interessadas......c.c.- 10 4.3 Determinagao do escopo do sistema de gestéo de SSO 10 4.4 Sistema de gestao de SSO 10 5 Lideranga e participagao dos trabalhadores........esesrt 10 5.1 Lideranga e comprometimento 10 5.2 Politica de SSO... 1 5.3 Fungées, responsabilidades e autoridades organizacionais 12 .12 14 5.4 Consulta e participagao de trabalhadores....... 6 Planejamento ....ccceesesen 6.1 Acdes para abordar riscos e oportunidades 14 6.1.1 Generalidades ccc 114 6.1.2 Identificagao de perigo e avaliacdo de riscos e oportunidades 14 16 6.1.4 Plano de ago... ceseeeeeeee 17 6.2 Objetivos de SSO e planejamento para aleanga-los, fossa AT 6.1.3 Determinagao dos requisitos legais ¢ outros requisitos .. 6.2.1 Objetivos de SSO... see 17 6.2.2 Planejamento para atingir os objetivos de SSO oss 7 7 Supotte..... 118 7.1 Recursos... 118 7.2 Competéncia sos sousiutuninene 18 7.3 Conscientizagao sess 18 7.4 Comunicagao rss soe ar) 7.4.1 Generalidades . soos intuit 19 219 7.4.3 Comunicagao externa soos ise 20 7.5 Informagao documentada........csnssinsenssee .20 7.4.2 Comunicagao interna..... © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 7.5.1 Generalidades 20 7.5.2 Criagdo e atualizagao 20 7.5.3 Controle de informacao documentada 20 8 Operagao.. 221 8.1 Planejamento e controle operacional 2 8.1.1 Generalidades 2 8.1.2 Eliminar perigos e reduzir riscos de SSO 2 8.1.3 Gestao de mudanga 22 8.1.4 Aquisigao......... 1.22 8.2 Preparacao e resposta de emergéncia 23 9 Avaliagdo de desempenho .....cssssststnstrentnnsnse 24 9.1 Monitoramento, medigao, analise e avaliagao de desempenho 24 9.4.4 Generalidades .....cccccsssemestntstststntn 1.24 9.1.2 Avaliagdo da conformidade ......cccnstsetneene 24 9.2 Auditoria interna 25 9.2.1 Generalidades .....cccccssenestststststntns 1.25 9.2.2 Programa de auditoria interna 25 9.3 Analise critica pela Diregao . osenntntteeneees 26 10 Melnoria...sceeseseserenes 27 10.1 Generalidades . soscnnnniinenesene 27 10.2 Incidente, nao conformidade e acao corretiva........ 27 10.3 Melhoria Continua ...ccsssscneseieisnsesesene 28 ANEXO A so ssnnnininnnnenenens sssnntntntoneneene 29 (informative) esses fe ..29 Orientagao para 0 uso deste documento ne) Bibliografia... . 48 Prefacio A Internarcional Organization for Standardization (ISO) é uma federagao mundial de 6rgaos nacionais de normalizacao (6rgaos membros da ISO). O trabalho de © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 preparacao de Normas Internacionais é normalmente realizado pelos Comités Técnicos da ISO. Cada érg40 membro interessado em um assunto para © qual foi estabelecido um Comité Técnico tem o direito de ser representado neste Comité. As organizagdes internacionais, governamentais e nao governamentais em ligagdo com a ISO também participam no trabalho. A ISO colabora estreitamente com a International Electrotechinical Commission (IEC) em todos os assuntos de normalizagao eletrotécnica Os procedimentos usados para desenvolver este documento ¢ os destinados sua posterior manutengéo sao descritos na Diretoria ISO/ IEC. Parte 1 Particularmente, convém que os diferentes critérios de aprovacao necessarios para os diferentes tipos de documentos ISO sejam observados. Este documento foi elaborado em conformidade com as regras editoriais da ISO/ IEC Directives, Part 2 (ver www.iso.org/directives). Chama-se a atengao para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objetos de direitos de patente. A ISO nao pode ser responsabilizada por identificagao de quaisquer direitos de patentes. Os detalhes de quaisquer direitos de patentes identificados durante 0 desenvolvimento do documento estaro na Introdugao e/ou na lista da ISO de declaragdes de patentes recebidas (ver www iso.ora/patents). Qualquer nome comercial usado neste documento é uma informagao dada para a conveniéncia dos usuarios e nao constitui um endosso por parte da ISO. Para obter uma explicagao sobre o significado de termos especificos ISO expressées relacionadas 4 avaliacao da conformidade, bem como informagées sobre a adesao da ISO aos principios da OMC sobre Barreiras Técnicas ao Comércio (BTC), consultar a seguinte URL: http: // vwww.iso.org/iso/foreword. © Comité responsavel por este documento é o Comité de Projeto ISO/PC 283. Sistemas de Gestao de Satide e Seguranga Ocupacional. Esta versio em portugués foi publicada em 04.05.2018 © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 Introdugao 0.4 Contexto Uma organizagao é responsdvel pela satide e seguranga ocupacional dos trabalhadores e outros que podem ser afetados por suas atividades. Esta responsabilidade inclui promover e proteger sua satide fisica e mental. A adogao de um sistema de gestao de satide e seguranga ocupacional (SSO) destina-se a permitir que uma organizagao forneca locais de trabalho seguros e saudaveis, evite lesdes e problemas de satide relacionados ao trabalho e melhore continuamente seu desempenho de SSO. 0.2 Objetivo de um sistema de gestao de SSO © objetivo de um sistema de gestao de SSO é fornecer uma estrutura para gerenciar os riscos e oportunidades de SSO. Os objetivos e os resultados pretendidos do sistema de gestéo de SSO sao prevenir lesdes e problemas de satide relacionados ao trabalho para os trabalhadores e proporcionar locais de trabalho seguros e saudaveis: consequentemente € extremamente importante para a organizagao eliminar os perigos e minimizar os riscos de SSO, tomando medidas preventivas e de protecao efetivas. Quando estas medidas so aplicadas pela organizagao por seu sistema de gestao de SSO, elas melhoram seu desempenho de SSO. Um sistema de gestao pode ser mais efetivo e eficiente ao tomar medidas antecipadas para abordar oportunidades que melhorem o desempenho de SSO. A implementacao de um sistema de gestao de SSO conforme este documento permite que uma organizacao gerencie seus riscos de SSO e melhore seu desempenho de SSO. Um sistema de gestao de SSO pode ajudar uma organizagao a cumprir seus requisitos legais e outros requisitos. 0.3 Fatores de sucesso A implementacdo de um sistema de gestao de SSO é uma decisdo estratégica € operacional para uma organizacao. O sucesso do sistema de gestao de SSO depende de lideranga, compromisso e participagao de todos os niveis e funcdes da organizacao. Aiimplementacao e manutengao de um sistema de gestao de SSO, sua eficacia e sua capacidade de alcangar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave, que podem incluir: a) Lideranga, compromisso, reponsabilidades e responsabilidades da Alta Direcao; b) Gestao da Alta Diregao, liderando e promovendo uma cultura na organizacao que suporte os resultados esperados do sistema de gestao de SSO; c) Comunicagao; d) Consulta e participagao dos trabalhadores e, quando existirem, representantes dos trabalhadores; @) Alocacao dos recursos necessérios para manter o sistema; © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 f) Politicas de SSO, que so compativeis com os objetivos estratégicos gerais e diregao da organizacai g) Processes (s) efetivo(s) para identificacao de perigos, controle de risco de SSO e aproveitamento de oportunidades de SSO; h) Avaliagao continua do desempenho e monitoramento do sistema de gestao de SSO para melhorar o seu desempenho; i) Integragao do sistema de gestao de SSO nos processos de negécios da organizacao; ji) Objetivos que se alinhem com a politica de SSO e levem em conta os perigos da organizagao, os riscos de SSO e as oportunidades de SSO; k) Compliance de requisitos legais e outros requisitos A demonstracao da implementagao bem-sucedida deste documento pode ser utiizada por uma organizagao para assegurar aos trabalhadores e a outras partes interessadas que um sistema efetivo de gestéo de SSO esteja em vigor. Aadogao deste documento, no entanto, nao assegura, por si s6, a prevencao de lesdes e problemas de sade aos trabalhadores, o fornecimento de locais de trabalho seguros e saudaveis e a melhoria do desempenho de SSO O nivel de detalhe, a complexidade, a extensao da informagaio documentada e 08 recursos necessarios para assegurar 0 sucesso do sistema de gestao de SSO de uma organizacao vao depender de uma série de fatores, como: - 0 contexto da organizagao (por exemplo, numero de trabalhadores, tamanho, geografia, cultura, requisitos legais e outros requisitos); - 0 escopo do sistema de gestao de SSO da organizagao; - a natureza das atividades da organizacao e 0s riscos relacionados 4 SSO. 0.4 Ciclo PDCA (Plan- Do-Check-Act) A abordagem do sistema de gest4o SSO aplicada neste documento é baseada no conceito Plan-Do-Check-Act (Plano- Fazer- Checar- Agir) (PDCA). © conceito PDCA é um proceso iterativo, utilizado pelas organizagdes para alcangar uma melhoria continua. Pode ser aplicado a um sistema de gestéo e a cada um de seus elementos individuais, como a seguir: a) Plan (Planejar): determinar e avaliar de SSO, as oportunidades de SSO, outros riscos e outras oportunidades, estabelecer os objetivos € os processos de SSO necessarios para assegurar resultados de acordo com a politica de SSO da organizagao; b) Do (Fazer): implementar, os processos conforme planejado; ©) Check (Checar): monitorar e mensurar atividades e processos em relago a politica de SSO e objetivos de SSO, e relatar os resultados; vi © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 d) Act (Agir): tomar medidas para melhoria continua do desempenho de SSO, para alcangar os resultados pretendidos; Este documento incorpora 0 conceito PDCA em uma nova estrutura, como mostrado na Figura 1 NOTA Os numeros entre parénteses referem-se aos nlimeros das SecSes neste documento. Figura 1- Relacao entre o PDCA e a estrutura deste documento 0.5 Contetido deste documento Este documento esta conforme os requisitos da ABNT para normas de sistema de gestao. Estes requisites incluem uma estrutura de alto nivel, texto principal idéntico e termos comuns com definicées principais, projetados para beneficiar 0s usuarios que implementam varias nomas de sistema de gestao da ABNT. Este documento nao inclui requisitos especificos para outros assuntos, como os de qualidade, responsabilidade social, ambiental, gestao de seguranca ou financeira, embora seus elementos possam ser alinhados ou integrados a outros sistemas de gestao. Este documento contém requisitos que podem ser utilizados por uma organizagao para implementar um sistema de gestdo de SSO e para avaliar a conformidade. Uma organizacao que deseja demonstrar conformidade com este documento pode fazer isto: - fazendo uma autodeterminacao e autodeclaracao, ou © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 vii ~ buscando a confirmacao de sua autodeclaracao por uma parte extema a organizagao, ou - buscando certificagao/ registro de seu sistema de gestéo de SSO por uma organizagao externa. As secdes 1 a 3 deste documento estabelecem o escopo, referéncias normativas € termos e definigdes que se aplicam ao uso deste documento, enquanto as Segdes 4 a 10 contém os requisitos a serem utilizados para avaliar a conformidade deste documento. © Anexo A fomece explicagées informativas para estes requisitos. Os termos e definicdes da Segao 3 sao organizados em ordem conceitual, com um indice alfabético fornecido no final deste documento Neste documento, as seguintes formas verbais sao utlizadas: - “deve” indica um requisito: -“€ conveniente que” indica uma recomendagao; - “pode” (may/ean) indica permissao/possibilidade ou capacidade. NOTA BRASILEIRA Em inglés existem dois verbos (may/can) para expressar a forma verbal pode” em portugués. Informagao marcada como “NOTA” serve como orientagao para entendimento ou esclarecimento do requisito associado. As “Notas de entrada’, utilizadas na Secao 3, fornecem informagdes adicionais que complementam os dados terminolégicos e podem conter disposicdes relativas ao uso de um termo. viii © 180 2018 - Todos 08 dretos reservadosABNT NBR ISO 45001:2018 NORMA INTERNACIONAL Iso 45001:2018 Sistemas de gestdo de saude e seguranca ocupacional- Requisitos com orientacdo para uso 1 Escopo Este documento especifica os requisitos especifica os requisitos para um sistema de gestéo de satide e seguranga ocupacional (SSO) e fornece orientagao para 0 seu uso, permitindo que as organizagées proporcionem locais de trabalho seguros e saudaveis, prevenindo lesdes e problemas de satide relacionados ao trabalho bem como melhorando proativamente o seu desempenho de SSO. Este documento é aplicvel a qualquer organizagao que deseje estabelecer, implementar e manter um sistema de gest4o de SSO para melhorar a seguranca e satide ocupacional, eliminar perigos e minimizar os riscos de SSO (incluindo deficiéncias do sistema), tirar proveito das oportunidades de SSO e resolver as nao conformidades do sistema de gestdo de SSO associadas as suas atividades. Este documento ajuda uma organizagao a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao de SSO. Em consonancia com a politica de SSO da organizacao, os resultados pretendidos de um sistema de gestao de SSO incluem: a) Melhoria continua do desempenho de SSO; b) Cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos; ©) Atingimento dos objetivos de SSO. Este documento é aplicavel a qualquer organizagao, independentemente do tamanho, tipo e atividades. E aplicavel aos riscos de SSO sob o controle da organizagao, levando em consideragao fatores como o contexto em que a organizacao opera as necessidades e expectativas de seus trabalhadores e outras partes interessadas. Este documento nao indica critérios especificos para 0 desempenho de SSO, nem é prescritivo sobre a concep¢ao de um sistema de gesto de SSO Este documento permite que uma organizagao, por meio do seu sistema de gestao de SSO, integre outros aspectos da salide e seguranca, como o bem- estar dos trabalhadores. Este documento ndo aborda questées como seguranga do produto, danos materiais ou impactos ambientais, além dos riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas relevantes. Este documento pode ser usado, no todo ou em parte, para melhorar sistematicamente a gesto da salide e seguranga ocupacional. No entanto, as reivindicagbes de conformidade com este documento nao sao aceitaveis, aABNT NBR ISO 45001:2018 menos que todos os seus requisitos sejam incorporados no sistema de gestao de SSO de uma organizacao e sejam cumpridos sem exclusao. 2 Referéncias normativas Nao ha referéncias normativas neste documento. 3 Termos e definigées Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definigées. A ISO e a IEC mantém as bases de dados terminolégicas para uso em normalizacao nos seguintes enderecos: - ISO Online browsing platform: disponivel em https://www iso.og/obp - IEC Electropedia: disponivel em http://www.eletctropedia oral 3.4 Organizagao pessoa ou grupo de pessoas que tem suas proprias fungdes, com responsabilidades, autoridades e relacionamento para alcangar seus objetivos (3.16) Nota 1 de entrada: O conceito de organizagao inclui, mas nao é limitado a, empreendedor individual, companhia, corporagao, firma, empresa, autoridade, parceria, caridade ou instituig&o, ou parte ou combinagao destes, incorporados ou nao, puiblicos ou privados. Nota 2 de entrada: Este termo 6 um dos termos comuns e defini¢des fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.2 parte interessada (termo preferido) Stakeholder (termo admitido) pessoa ou organiza¢ao (3.1) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisao ou atividade Nota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas. ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISOMEC Parte 1 3.3 trabalhador pessoa que realiza o trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho que estao sob controle da organizacao (3.1) Nota 1 de entrada: Pessoas que realizam trabalhos ou atividades relacionadas ao trabalho, de acordo com varios procedimentos, pagou ou nao pages, como de forma regular ou temporaria, intermitente ou sazonaimente, casualmente ou a tempo parcial. Nota 2 de entrada: Os trabalhadores incluem Alta Direcdo (3.12), pessoas de nivel gerencial € do gerencial. Nota 3 de entrada: O trabalho ou as atividades relacionadas ao trabalho, executadas sob 0 controle da organizagao, podem ser realizados por trabalhadores empregados pela organizagao, trabalhadores de fornecedores externos, contratados, individuos, trabalhadores de agénciasABNT NBR ISO 45001:2018 outras pessoas, na medida em que a organizagdo compartilha o controle de seu trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho, de acordo com o contexto da organizacao. 3.4 participacao envolvimento na tomada de decisoes. Nota 1 de entrada: A participago inclui o envolvimento de comités de sade e seguranca e representantes dos trabalhadores, se existirem. 3.5 consulta busca de opinides antes de tomar uma decisdo Nota 1 de entrada: A consulta inclui o envolvimento de comités de satide e seguranga e representantes dos trabalhadores, se existirem. 3.6 local de trabalho local sob 0 controle da organizagao (3.1), onde uma pessoa precisa estar ou ir para fins de trabalho Nota 1 de entrada: As responsabilidades da organizagao no ambito do sistema de gestéo de SSO (3.11) para o local de trabalho dependem do grau de controle sobre o local de trabalho, 3.7 contratado organizagao (3.1) externa que presta servicos a organizagao, de acordo com as especificagGes, termos e condig6es acordados Nota 1 de entrada: Servigos podem incluir atividades de constru¢do, entre outras. 3.8 requisito necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatoria Nota 1 de entrada: “Geralmente implicita” significa que costume ou pratica comum para a organizagéo (3.1) e partes interessadas (3.2) que a necessidade ou expectativa em consideracao esteja implicita Nota 2 de entrada: Um requisito especificado é um que ¢ indicado, por exemplo, em informagao documentada (3.24) Nota 3 de entrada: Este termo € um dos termos comuns e defini¢Ses fundamentais da normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.9 requisitos legais e outros requisitos Tequisitos legais que uma organizagéo (3.1) deve cumprir e outros requisitos (3.8) que uma organizagao tem ou opta por cumprir Nota 1 de entrada: Para os efeitos deste documento, requisitos legais © outros requisitos s80, aqueles relevantes para o sistema de gestdo de SSO (3.11) Nota 2 de entrada: Os “requisitos legais e outros requisites” incluem as disposig6es em acordos coletivos.ABNT NBR ISO 45001:2018 Nota 3 de entrada: Os requisitos legais e outros requisitos inciuem aqueles que determinam as pessoas que so representantes dos trabalhadores (3.3), de acordo com leis, regulamentos, acordos coletivos e praticas. 3.10 tema de gestao conjunto de elementos inter-relacionados ou integrantes de uma organizago (3.1), para estabelecer politicas (3.14) e objetivos (3.16), e processos (3.25) para atingir estes objetivos Nota 1 de entrada: Um sistema de gestéo pode abordar uma Unica disciplina ou varias disciplinas. Nota 2 de entrada: Os elementos do sistema incluem a estrutura, fungbes e responsabilidades, planejamento, operaco, avaliagéio de desempenho e melhoria da organizaco. Nota 3 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A nota 2 de entrada foi modificada para esclarecer alguns dos elementos mais amplos de um sistema de gestao. 3.14 sistema de gestio da seguranca e saiide ocupacional sistema de gestao de SSO sistema de gestdo (3.10) ou parte de um sistema de gestao utilizado para alcangar a politica de SSO (3.15) Nota 1 de entrada: Os resultados pretendidos do sistema de gestéo de SSO séo prevenir lesdes € problemas de satide (3.18) dos trabalhadores (3.3) e fornecer locais de trabalho (3.6) seguros e saudaveis, Nota 2 de entrada: Os termos ‘saiide e seguranga ocupacional’ (SSO) e “seguranga e satide ocupacional” (SST) tm o mesmo significado. 3.12 Alta Diregao pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagao (3.1) no mais alto nivel Nota 1 de entrada: A Alta Diregdo tem o poder de delegar autoridade e fornecer recursos dentro, da organizacao, desde que a responsabilidade final do sistema de gestdo de SSO (3.11) seja mantida, Nota 2 de entrada: Se 0 escopo do sistema de gestdo (3.10) abranger apenas uma parte de uma organizacéo, a Alta Direcdo se refere Aqueles que dirigem e controlam esta parte da organizacéo. Nota 3 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 de entrada foi modificada para esclarecer a responsabilidade da Alta Direcao em relagao ao sistema de gesto de SSO. 3.13 eficacia extensao em que as atividades planejadas sao realizadas e os resultados planejados sao alcancados Nota 1 de entrada: Este termo é um dos termos comuns e definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.14 politicaABNT NBR ISO 45001:2018 intencdes e direcao de uma organizagao (3.1), como expresso formalmente pela sua Alta Diregao (3.12) Nota 1 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definigSes fundamentals das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.15 politica de seguranga e satide ocupacional politica de SSO politica (3.14) para prevenir lesdes e problemas de satide (3.18) dos trabalhadores (3.3) e para fornecer locais de trabalho (3.6) seguros e saudaveis. 3.16 objetivo resultado a ser alcangado. Nota 1 de entrada: um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operacional Nota 2 de entrada: Os objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como financeiras, salide e seguranca e ambientais) e podem ser aplicados a diferentes niveis (como estratégico, em toda a arganizacdo, projeto, produto e processo (3.25). Nota 3 de entrada: Um objetivo pode ser expresso de outras maneiras, por exemplo, como uma, salda pretendida, um propésito, um critério operacional, como um objetivo (3.17), ou pelo uso de outras palavras com significado semelhante (por exemplo, meta, objetivo ou alvo). Nota 4 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns ¢ definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A ‘Nota 4 de entrada" original foi excluida, pois 0 termo “objetivo de SSO" foi definido separadamente em 3.17. 3.17 objetivo de satide e seguranga ocupacional objetivo de SSO objetivo (3.16) estabelecido pela organizacao (3.1) para alcancar resultados especificos, consistentes com a politica de SSO (3.15) 3.18 lesdes e problemas de satide efeito adverso sobre a condigdo fisica, mental ou cognitiva de uma pessoa Nota 1 de entrada: Estes efeitos adversos incluem doenga ocupacional, problema de saiide morte Nota 2 de entrada: O termo “lesio e problema de salide” implica a presenga de lesdes ou problemas de saude, por conta propria ou em combinagao, 3.19 perigo fonte com potencial para causar lesdes e problemas de satide (3.18) Nota 1 de entrada: Os perigos podem inclurfontes com potencial de causar danos ou situagdes perigosas, ou circunsténcias com potencial de exposicao, levando a lesdes e problemas de salide,ABNT NBR ISO 45001:2018 3.20 risco efeito da incerteza Nota 1 de entrada: Um efeito é um desvio do esperado- positivo ou negativo, Nota 2 de entrada: A incerteza é 0 estado, mesmo parcial, da deficiéncia de informagao relacionada & compreensdo ou ao conhecimento de um evento, sua consequéncia ou probabilidade Nota 3 de entrada: O risco muitas vezes ¢ caracterizado por referéncia a “eventos” potencials, (conforme definido no ABNT ISO Guia 73: 2009, 3.5.1.3) e “consequéncias’ (conforme definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.3), ou uma combinacdo destes. Nota 4 de entrada: O risco é frequentemente expresso em termos de uma combinacdo das consequéncias de um evento (incluindo mudangas nas circunstancias) e da “probabilidade” associada (conforme definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorréncia, Nota 5 de entrada: Neste documento, quando 0 termo “riscos e oportunidades” for utilizado, isso significa riscos de SSO (3.2.1), oportunidades de SSO (322) e outros riscos e outras oportunidades para o sistema de gestao. Nota 6 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definigSes fundamentals das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A "Nota 5 de entrada’ foi adicionada para esclarecer 0 termo “risco € oportunidade” para uso de neste documento. 3.21 risco de satide e seguranga ocupacional risco de SSO combinagao da probabilidade de ocorréncia de eventos ou exposicdes perigosas relacionadas aos trabalhos e da gravidade das lesdes e problemas de sauide (3.18) que podem ser causados pelo(s) evento(s) ou exposicao(6es) 3.22 oportunidade de satide e seguranga ocupacional oportunidade de SSO circunstancia ou conjunto de circunstancias que pode levar 4 melhoria do desempenho de SSO (3.28) 3.23 competéncia capacidade para aplicar 0 conhecimento e habilidades para alcancar os resultados pretendidos. Nota 1 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.24 informagao documentada Informacao requerida a ser controlada e mantida por uma organizacao (3.1) eo meio em que esta contidaABNT NBR ISO 45001:2018 Nota 1 de entrada: Informacao documentada pode ser em qualquer formato e midia, e de qualquer fonte Nota 2 de entrada: Informagao documentada pode ser referir a a) sistema de gestao (3.10), incluindo processos (3.25) relacionados; b) informagao criada para que a organiza¢ao opere (documentacao); ©) evidéncia de resultados alcancados (registros) Nota 3 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns ¢ definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.25 processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas Nota 1 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definig6es fundamentals das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 4 3.26 procedimento forma especificada de executar uma atividade ou um proceso (3.25) Nota 1 de entrada: Procedimentos podem ser documentados ou nao. [ABNT NBR ISO 9000:2015.3.4.5 modificada- Nota 1 foi modificada.] 3.27 desempenho resultado mensuravel Nota 1 de entrada: Desempenho pode ser relacionar tanto as constatagbes quantitatvas como as qualitatvas. Resultados podem ser determinados e avaliados por métodos qualitatvos ou quantitativos. Nota 2 de entrada: Desempenho pode se relacionar a gestao de atividades, processos (3.25), produtos (incluindo servigos), sistemas ou organizagdes (3.1), Nota 3 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definigSes fundamentals das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. Nota 1 de entrada foi modificada para esclarecer os tipos de métodos que podem ser utilizados para determinar e avaliar os resultados. 3.28 desempenho de satide e seguranca ocupacional desempenho de SSO desempenho (3.27) relacionados a eficdcia (3.13) de prevengao de lesdes e problemas de satide (3.18) dos trabalhadores (3.3) e ao fornecimento de locais de trabalho (3.6) e seguros saudaveis 3.29 terceirizar, verbo fazer um arranjo onde uma organizagao (3.1) externa desempenha parte da fungao ou processo (3.25) de uma organizacao.ABNT NBR ISO 45001:2018 Nota 1 de entrada: Uma organizacao externa esté fora do escopo do sistema de gestéo (3.10), embora a fungo ou processo terceirizado esteja dentro do escopo. Nota 2 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.30 monitoramento determinagao do status de um sistema, um proceso (3.25) ou uma atividade Nota 1 de entrada: Para determinar 0 status, pode haver necessidade de verificar, supervisioner, ou observar criticamente, Nota 2 de entrada: Este termo & um dos termos comuns € definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestéo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.31 medigao processo (3.25) para determinar um valor Nota 1 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definigbes fundamentals das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.32 auditoria processo (3.25) sistematico, independente e documento para obter evidéncias de auditoria e avalid-los objetivamente, para determinar até que ponto os critérios de auditoria sao atendidos Nota 1 de entrada: Uma auditoria pode ser uma auditoria intema (primeira parte) ou uma auditoria externa (segunda parte ou terceira parte), e pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais disciplinas), Nota 2 de entrada: Uma auditoria interna € conduzida pela propria organizagao (3.1), ou por uma parte externa em seu nome. Nota 3 de entrada: “Evidéncia de auditoria” e critérios de auditoria) so estabelecidos da ABNT NBR ISO 19011 Nota 4 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 4 3.33 conformidade atendimento de um requisito (3.8) Nota 1 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.34 ndo conformidade nao atendimento de um requisito (3.8) Nota 1 de entrada: A ndo conformidade refere-se aos requisites neste documento e aos requisitos adicionais do sistema de gestdo de SSO (3.11) que uma organizacao (3.1) estabelece para si mesma,ABNT NBR ISO 45001:2018 Nota 2 de entrada: Este termo € um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestéo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 de entrada foi adicionada para esclarecer a relagao da no conformidade com os requisitos deste documento e com os préprios requisitos da organizagao para o seu sistema de gesto de SSO 3.35 incidente ocorréncia decorrente, ou no decorrer, de um trabalho, que pode resultar em lesdes e problemas de satide (3.18) Nota 1 de entrada: Um incidente em que ocorrem les6es e problemas de sade algumas vezes 6 referido como um “acidente” Nota 2 de entrada: Um incidente em que nao ocorrem lesbes e problemas de satide, mas ha Potencial de ocorrer, pode ser referido como “quase acidente’, “quase perda’ e “ocorréncia Perigosa’. NOTA BRASILEIRA: No documento original, os termos “near miss”, “near hit” e “close call” foram traduzidos como “quase acidente”, “quase perda’ “ocorréncia perigosa’, respectivamente Nota 3 de entrada: Embora possa haver uma ou mais néo conformidades (3.34) relacionadas a um incidente, um incidente também pode ocorrer onde néo exista no conformidade. 3.36 aco corretiva aco para eliminar as causas de uma ndo conformidade (3.34) ou um incidente (3.36) e para prevenir a recorréncia. Nota 1 de entrada: Este termo @ um dos termos comuns e definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A definicSo foi modificada para incluir referéncia ao “incidente”, uma ‘vez que 0s incidentes sao um fator-chave na satide e seguranga ocupacional; no entanto, as atividades necessarias para resolvé-los so as mesmas para as nao conformidades, por meio de ages corretivas. 3.37 melhoria continua atividade recorrente para melhorar o desempenho (3.27) Nota 1 de entrada: O aprimoramento do desempenho relaciona-se ao uso do sistema de gestéo de SSO (3.11) para obter methoria geral no desempenho de SSO (3.28) consiste com a politica de SSO (3.15) e com os objetivos de SSO (3.17) Nota 2 de entrada: Continua n&o significa ininterrupta, portanto, a atividade nao precisa ocorrer em todas as areas simultaneamente. Nota 3 de entrada: Este termo & um dos termos comuns e definig6es fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL de Suplemento consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 de entrada foi adicionada para esclarecer o significado de “desempenho” no contexto de um sistema de gestéo de SSO. A Nota 2 de entrada foi adicionada ara esclarecer 0 significado de “continua’.ABNT NBR ISO 45001:2018 4 Contexto da organizagao 4.1 Compreensao da organizacao e seu contexto A organizaco deve determinar as questées externas e internas que sejam relevantes para o seu propésito e que afetam sua capacidade de aleangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestéo de SSO 4.2 Compreensio das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partes interessadas A organizagao deve determinar: a) as outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que sao relevantes para o sistema de gestao de SSO; b) anecessidade e as expectativas relevantes (por exemplo, requisitos) dos trabalhadores e outras partes interessadas; ©) quais destas necessidades e expectativas so, ou podem tornar-se Tequisitos legais e outros requisitos. 4.3 Determinagao do escopo do sistema de gestao de SSO A organizagao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestao de SSO para estabelecer seu escopo. Quando determinar este escopo, a organizacao deve! a) considerar as questées internas e externas referidas em 4.1; b) levar em consideragao os requisitos referidos em 4.2; c) levar em consideracao as atividades planejadas ou relacionadas ao trabalho. d) O sistema de gestao de SSO deve incluir as atividades, produtos e servigos sobre os quais a organizagao tem controle ou influéncia, que podem impactar o desempenho de SSO da organizagao €) O escopo deve ser disponibilizado como informagao documentada. 4.4 Sistema de gestao de SSO A organizagao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestéo de SSO, incluindo os processos necessarios e suas interagées, de acordo com os requisitos deste documento. 5 Lideranga e participagao dos trabalhadores 5.1 Lideranga e comprometimento A Alta Diregao deve demonstrar lideranga e comprometimento em relagao ao sistema de gestao de SSO por. a) assumir a responsabilidade geral e a responsabilizagao pela prevencao de lesdes e problemas de satide, relacionados ao trabalho, bem como 0 fornecimento de locais de trabalho e atividades seguras e saudaveis;b) )) e) ABNT NBR ISO 45001:2018 assegurar que a politica de SSO e os objetivos de SSO relacionados sejam estabelecidos e compativeis com a direeao estratégica da organizacao; assegurar a integragao dos requisitos do sistema de gestdo de SSO nos processos de negécios da organizagao; assegurar que os recursos necessarios para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestéo de SSO estejam disponiveis; comunicar a importancia de uma gestao eficaz de SSO e da conformidade com os requisitos do sistema de gestao de SSO; assegurar que 0 sistema de gestéo de SSO atinja os resultados pretendidos; dirigir e apoiar as pessoas para contribuir com a eficacia do sistema de gestao de SSO. assegurar e promover a melhoria continua; apoiar outras fungées relevantes da gestao, para demonstrar sua lideranca, uma vez que se aplica as suas areas de responsabilidade; desenvolver, liderar e promover uma cultura na organizacdo que apoie 08 resultados pretendidos do sistema de gestao de SSO: proteger os trabalhadores das represdlias ao relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades; assegurar que a organiza¢ao estabeleca e implemente um processo de consulta e participacao de trabalhadores (ver 5.4) m) apoiar o estabelecimento e 0 funcionamento dos comités de satide e seguranea (ver 5.4 ¢) 1) NOTA A referencia a “negécios” neste documento pode ser interpretada de forma ampla, para significar aquelas atividades que sao essenciais ao propésito de existéncia da organizagao. 5.2 Politica de SSO A Alta Diregao deve estabelecer, implementar e manter uma politica de SSO que: a) 9) inclua um compromisso de proporcionar condigdes de trabalho seguras e saudaveis para prevengao de lesGes e problemas de satide relacionados ao trabalho e seja apropriada ao propésito, tamanho e contexto da organizacao e a natureza especifica de seus riscos de SSO e oportunidades de SSO; fornega uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos de SSO; inclua um compromisso de cumprir os requisitos legais ¢ outros requisitos; inclua um compromisso de eliminar perigos e reduzir os riscos de SSO (ver 8.1.2); inclua um compromisso com a melhoria continua do sistema de gestéo de SSO; inclua um compromisso de consulta e participagao dos trabalhadores e, se existirem, dos representantes dos trabalhadores Apolitica de SSO deve:ABNT NBR ISO 45001:2018 — estar disponivel como informacao documentada; ser comunicada dentro da organizagao; — estar disponivel para as partes interessadas, como apropriado; — ser relevante e apropriada 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais A Alta Direcao deve assegurar que as responsabilidades e as autoridades para as fungées relevantes no sistema de gestéo de SSO sejam atrbuidas e comunicadas em todos os niveis dentro da organizacao e mantidas como informacao documentada. Os trabalhadores em cada nivel da organizacdo devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de gestao de SSO sobre os quais eles tém controle. NOTA Embora a responsabilidade e a autoridade possam a ser atribuidas, a Alta Diregao ainda é a responsavel pelo funcionamento do sistema de gestao de SSO. A Alta Diregdo deve atribuir responsabilidade e autoridade para: a) assegurar que 0 sistema de gestdo de SSO esteja em conformidade com os requisitos deste documento; b) relatar sobre o desempenho do sistema de gestéo de SSO para a Alta Diregao, 5.4 Consulta e participagao de trabalhadores A organizagao deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para consulta e participagéo dos trabalhadores em todos os niveis e fungdes aplicaveis e, se existirem, dos representantes dos trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementagao, avaliacao de desempenho e agdes de melhoria do sistema de gestao de SSO A organizagao deve: a) fornecer mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessarios para consulta e participagao; NOTA 1 Representacdo dos trabalhadores pode ser um mecanismo para consulta e participacgao. b) fornecer acesso oportuno a informagées claras, compreensiveis relevantes sobre o sistema e gestao de SSO; ©) determinar e remover obstaculos ou barreiras a participagao € minimizar aqueles que nao podem ser removidos; NOTA 2 Obstaculos e barreiras podem incluir falha em responder a entradas (inputs) ou sugestdes dos trabalhadores, barreiras de idioma ou de alfabetizagao, represdlias ou ameacas de represalias e politicas ou praticas que desencorajem ou penalizem a participagao dos trabalhadores.d@) ABNT NBR ISO 45001:2018 enfatizar a consulta de trabalhadores de niveis nao gerenciais sobre 0 sequinte: 1) determinagao das necessidades e expectativas das partes interessadas (ver 4.2); 2) estabelecimento da politica de SSO (ver 5.2); 3) atribuigao das fungdes, responsabilidades e autoridades organizacionais, como aplicavel (ver 5.3); 4) determinacao de como cumprir os requisitos legais e outros requisites (6.1.3); 5) estabelecimento de objetivos de SSO e planejamento de seu atingimento (ver 6.2); 6) determinagao de controles aplicaveis de terceirizacdo, aquisigao contratados (ver 8.1.4); 7) determinagao do que precisa ser monitorado, medido e avaliado (ver 9.1); 8) planejamento, estabelecimento, implementagao e manutengao de programas de auditoria (ver 9.2.2); 9) asseguramento da melhoria continua (ver 10.3); enfatizar a participacao de trabalhadores de niveis ndo gerenciais no seguinte: 1) determinagao dos mecanismos para sua consulta e participagao; 2) identificagdo dos perigos e avaliagao dos riscos e oportunidades (ver 6.1.1. € 6.1.2); 3) determinagao de acées para eliminar os perigos e reduzir os riscos de SSO (ver 6.1.4); 4) determinagao de requisitos de competéncia, necessidade de treinamento, treinamentos e avaliagao de treinamento (ver 7.2); 5) determinagao do que precisa ser comunicado e como isso sera feito (ver 7.4); 6) determinagao de medidas de controle e sua efetiva implementagao e uso (ver 8.1, 8.1.3 e 8.2); 7) investigagao de incidentes e nao conformidades e determinacao de ages corretivas (ver 10.2). NOTA 3 A énfase 4 consulta e a participagao de trabalhadores de niveis nao gerenciais destina-se as pessoas que realizam as atividades, mas nao pretende excluir, por exemplo, os gerentes que sao impactados por atividades ou outros fatores na organizagao. NOTA 4 Reconhece-se que a provisdo de treinamento sem custo para os trabalhadores e de treinamento durante 0 horario de trabalho, onde possivel, pode remover barreiras significantes a participacao dos trabalhadores. 13ABNT NBR ISO 45001:2018 6 Planejamento 6.1 Agées para abordar riscos e oportunidades 6.1.1 Generalidades Quando do planejamento do sistema de gest4o de SSO, a organizacdo deve considerar as questées referidas em 4.1 (contexto) e os requisitos referenciados em 4.2 (partes interessadas) e em 4.3 (escopo do seu sistema de gestdo de SSO), e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser considerados para: a) assegurar que 0 sistema de gestdo de SSO possa atingir os resultados pretendidos b) prevenir ou reduzir efeitos indesejaveis; c) alcangar a melhoria continua Quando da determinacao dos riscos e oportunidades para o sistema de gestao de SSO e seus resultados pretendidos que precisam ser abordados, a organizagao deve levar em consideragao’ — perigos (ver 6.1.2.1); riscos de SSO e outros riscos (ver 6.1.2.2); oportunidades de SSO e outras oportunidades (ver 6.1.2.3); — requisites legais e outros requisitos (ver 6.1.3). A organizagao, em seu(s) processo(s) de planejamento, deve determinar avaliar os riscos e oportunidades que sao relevantes para os resultados pretendidos do sistema de gestéo de SSO, associados as mudangas na organizagdio, aos seus processos ou ao sistema de gestao de SSO. No caso de mudancas planejadas, permanentes ou temporarias, esta avaliagdo deve ser realizada antes da mudanea ser implementada (ver 8.1.3) A organizagao deve manter informagao documentada sobre: — riscos e oportunidades; — processo(s) € ages necessarios para determinar e abordar seus riscos © oportunidades (ver 6.1.2 a 6.1.4) na medida em que seja necessario ter confianga de que sao realizados conforme o planejado. 6.1.2 Identificagao de perigo e avaliacao de riscos e oportunidades 6.1.2.1 Identificacao de perigo A organizagao deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para identificagao de perigo que seja proativo e continuo. O(s) processo(s) deve(m) levar em consideracao, mas nao se limitar a:ABNT NBR ISO 45001:2018 a) como o trabalho ¢ organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horario de trabalho, vitimizagao, assédio e bullying), lideranga e cultura da organizagao; b) atividades e situacdes de rotina e nao rotineiras, incluindo perigos decorrentes de: 1) infraestrutura, equipamentos, materiais, substancias e condigses fisicas de local de trabalho; 2) projeto de produtos e servigos, pesquisa, desenvolvimento, testes, produgao, montagem, construgao, servigos de entrega, manutengao e disposicao; 3) fatores humanos; 4) como o trabalho é realizado; ©) incidentes anteriores relevantes, internos ou externos a organizacao, incluindo emergéncias e suas causas; d) potenciais situacdes de emergéncia; €) pessoas, incluindo a consideragao de: 1) aquelas com acesso ao local de trabalho e suas atividades, incluindo trabalhadores, contratados, visitantes e outras pessoas; 2) aquelas nas vizinhangas do local de trabalho, que podem ser afetadas pelas atividades da organizagao; 3) trabalhadores em um local que nao esteja sob controle direto da organizacao; f) outras questées, incluindo a consideracao de: 1) projeto das areas de trabalho, processos, instalagées, maquinariolequipamentos, procedimentos operacionais e organizagao do trabalho, incluindo sua adaptagao as necessidades e capacidades dos trabalhadores envolvidos; 2) situagdes que ocorram nas vizinhangas do local de trabalho, causadas por atividades relacionadas ao trabalho sob 0 controle da organizagao; 3) situagdes nao controladas pela organizagao e que ocorram nas vizinhangas do local de trabalho, que possam causar lesdes e problemas de satide as pessoas no local de trabalho; g) mudangas reais ou propostas na organizagao, operagées, processos, atividades e sistema de gestéo de SSO (ver 8.1.3); h) mudancas no conhecimento de, ¢ informagées sobre, perigos 6.1.2.2 Av gestao de SSO dos riscos de SSO e outros riscos para o sistema de A organizagao deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para: a) avaliar os riscos de SSO roriundos da identificagao de perigos, levando em consideragao a eficacia dos controles existentesABNT NBR ISO 45001:2018 b) determinar e avaliar os outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementagao, operacao e manutengao do sistema de gestao de SSO. A(s) metodologia(s) € os critérios da organizacao para a avaliacao dos riscos de SSO devem ser definidos em relagao ao seu escopo, natureza e momento, para assegurar que eles sejam proativos ao invés de reativos e sejam utilizados de forma sistematica. Informacéo documentada deve ser mantida e retida da metodologia(s) ¢ critérios. 6.1.2.3 Avaliacdo de oportunidades de SSO e outras oportunidades do sistema de gestao de SSO A organizagao deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para avaliar a) oportunidades de SSO para melhorar 0 desempenho de SSO, levando em consideragao as mudancas planejadas para a organizacao, suas politicas, seus processos ou suas atividades e: 1) oportunidades para adaptar o trabalho, organizagao do trabalho e ambiente de trabalho aos trabalhadores; 2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir riscos de SSO; b) outras oportunidades para melhoraria do sistema de gestao de SSO. NOTA Risco de SSO e oportunidades de SSO podem resultar em outros riscos e outras oportunidades para a organizagao. 6.1.3 Determinacao dos requisitos legais e outros requisitos A organizacao deve estabelecer, implementar e manter um processo(s) para: a) determinar e ter acesso aos requisites legais atualizados e outros requisitos que so aplicaveis a seus perigos, riscos de SSO e sistema de gestao de SSO; b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos se aplicam a organizagdio e o que precisa ser comunicado; c) levar em consideracao estes requisitos legais ¢ outros requisitos ao estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestao de SSO. A organizacao deve manter e reter informagao documentada sobre seus Tequisitos legais e outros requisitos, e deve assegurar que sejam atualizados para refletir quaisquer mudangas NOTA Os requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizaco 16ABNT NBR ISO 45001:2018 6.1.4 Plano de agao A organizacao deve planejar: a) acdes para: 1) abordar estes riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3); 2) abordar requisitos legais e outros requisites (ver 6.1.3); 3) preparar para e responder a situagdes de emergéncia (ver 8.2); b) como: 1)_integrar e implementar as agdes em seus processos de sistema de gestdo de SSO ou a outro(s) processo(s) de negocios; 2) avaliar a eficacia destas acdes. A organizago deve levar em conta a hierarquia dos controles (ver 8.1.2) € saidas do sistema de gestao de SSO, ao planejar a tomada de decisao. Quando planejar suas agées, a organizacéo deve considerar as melhores praticas, opgdes tecnolégicas e requisitos financeiros, operacionais e de negocio. 6.2 Objetivos de SSO e planejamento para alcanga-los 6.2.1 Objetivos de SSO A organizagao deve estabelecer os objetivos de SSO em fungdes e niveis relevantes para manter e melhorar continuamente o sistema de gestao de SSO € 0 desempenho de SSO (ver 10.3). Os objetivos de SSO devem: a) ser consistentes com a politica de SSO; b) ser mensuraveis (se praticavel) ou capazes de avaliar o desempenho; ©) levar em consideragao: 1) requisitos aplicaveis; 2) resultados da avaliagdo de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 6.1.2.3); 3) resultados de consulta com trabalhadores (ver 5.4) e, se existirem, dos representantes dos trabalhadores; d) ser monitorados: €) ser comunicados; f) ser atualizados, como apropriado. 6.2.2 Planejamento para atingir os objetivos de SSO Ao planejar como atingir os objetivos, a organizagao deve determinar: a) o que serd feito; b) quais recursos serao necessarios;ABNT NBR ISO 45001:2018 ©) quem seré responsavel; d) quando sera concluido; €) como os resultados serao avaliados, incluindo indicadores para monitoramento; f) como as acées para atingir os objetivos de SSO serdo integradas em um processo(s) de negécios da organizagao. ‘A organizacao deve manter e reter informacao documentada sobre os objetivos de SSO e os planos para alcanga-los 7 Suporte 7.4 Recursos A organizacao deve determinar e providenciar os recursos necessarios para estabelecimento e implementacao, manutengao e melhoria continua do sistema de gestao de SSO. 7.2 Competéncia A organizacao deve a) determinar a competéncia necessaria dos trabalhadores que afetam ou podem afetar seu desempenho de SSO; b) assegurar que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a habilidade para identificar perigos), com base em educagao, treinamento ou experiéncia apropriados; ©) quando aplicavel, tomar medidas para adquirir e manter a competéncia necessaria e avaliar a eficacia das agdes tomadas; d) reter informagao documentada apropriada como prova de competéncia. NOTA: Aces aplicaveis podem incluir, por exemplo, a proviso de treinamento, mentoreamento ou a mudanga de atribuigdes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas competentes. 7.3 Conscientizagao Qs trabalhadores devem ser informados sobre: a) politica de SSO e objetivos de SSO; b) suas contribuigdes para a eficacia do sistema de gestdo de SSO, incluindo os beneficios da melhoria de desempenho de SSO; ©) implicagées e potenciais consequéncias de nao estarem em conformidade com os requisitos do sistema de gestao de SSO; d) incidentes e resultados das investigag6es relevantes para eles; @) petigos, riscos de SSO e agdes determinadas que sejam relevantes para eles; f) capacidade de se afastarem das situagoes de trabalho que considerem que apresentam um perigo iminente e grave para sua vida ou para sua 18ABNT NBR ISO 45001:2018 satide, bem como as providéncias para protegé-los de consequéncias indevidas por fazer isto. 7.4.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para comunicagdes relevante: de gestdo de SSO, incluindo determinar: ternas e externas para o sistema a) 0 que serd comunicado; b) quando se comunicar; c) com quem se comunicar; 1) internamente entre os varios niveis e funcdes da organizacao; 2) entre os contratados e visitantes do local de trabalho; 3) entre outras partes interessadas; d) como comunicar. e) A organizagao deve levar em consideragao os aspectos diversos (por exemplo género, idioma, cultura, alfabetizacao, incapacidade), ao considerar suas necessidades de comunicagao. A organizagao deve assegurar que as opinides das partes interessadas externas sejam consideradas no estabelecimento dos seus processos de comunicagao. Quando estabelecidos seus processos de comunicacao, a organizagao deve: — levar em consideragao seus requisitos legais e outros requisitos; assegurar que a informagao de SSO a ser comunicada seja consistente com a informagao gerada dentro do sistema de gestao de SSO e que seja confiavel A organizagao deve responder a comunicagées pertinentes sobre seu sistema de gestéo de SSO A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia de suas comunicagdes, como apropriado. 7.4.2 Comunicagao interna Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicacao, a organizacao deve: a) comunicar internamente informagées pertinentes sobre o sistema de gestdo de SSO entre os varios niveis e fungdes da organizacao, incluindo mudaneas no sistema de gestao de SSO, como apropriado; b) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicagao possibilite(m) que qualquer pessoa que realize trabalho sob o controle da organizagao contribua para a melhoria continua.ABNT NBR ISO 45001:2018 7.4.3 Comunicagao externa A organizacao deve comunicar externamente as informagées pertinentes sobre © sistema de gestéo de SSO, conforme estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicagao da organizagao © como requerido por seus requisitos legais © outros requisitos. 7.5 Informagao documentada 7.5.1 Generalidades O sistema de gestéo de SSO da organizagao deve incluir a) informagao documentada requisitada por esta norma; b) informacao documentada determinada pela organizacao como necesséria para a eficacia do sistema de gestao de SSO. NOTA: A extensdo da informacao documentada para um sistema de gestao de SSO pode diferir de uma organizagao para outra devido: — ao tamanho da organizagao e seu tipo de atividades, processos, produtos e servigos; — Anecessidade de demonstrar 0 cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos; — complexidade de um processo(s) e suas interatividades; — 4 competéncia dos trabalhadores. 7.5.2 Criando e atualizando Ao criar ¢ atualizar informagao documentada, a organizacao deve assegurar a) identificagao e descrigao (ex.: titulo, data, autor ou nimero de referencia); b) formato emeio (ex: liguagem, versao de software, papel, eletrénico); ¢) anélise critica e aprovacao quanto a adequacao e suficiéncia. 7.5.3 Controle de informacao documentada 7.5.3.1 Informagao documentada requerida pelo sistema de gestdo de SSO pela norma deve ser controlada para assegurar que: a) esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando ela for necesséria b) _esteja protegida suficientemente (ex.: perda de confidencialidade, uso impréprio ou perda de integridade) 7.5.3.2 Para 0 controle da informagao documentada, a organizacao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel a) distribuigdo, acesso, recuperagao e uso b) armazenamento e preservagao, incluindo legibilidadeABNT NBR ISO 45001:2018 c) controle de alteragoes (controle de versao) d) retengao e disposicao A informagao documentada de origem externa determinada pela organizagao como necessaria para o planejamento e operagao do sistema de gesto de SSO deve ser identificada e, como apropriado, controlada NOTA 1: 0 acesso pode implicar uma decisao sobre a permissao para apenas viabilizar a informag&o documentada, ou a permissdo e autorizagao para visualizar e alterar a informacao documentada. NOTA 2: O acesso a informacao documentada relevante inclui o acesso dos trabalhadores e, se existirem, dos representantes dos trabalhadores. 8 Operacao 8.1 Planejamento e controle operacional 8.1.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessérios para atender aos requisitos do sistema de gestao de SSO e implementar as agdes determinadas na Seco 6 para: a) estabelecer critérios para 0 proceso; b) implementar o controle de processos de acordo com os critérios operacionais; ©) manter e reter informagao documentada na extensao necesséria, para ter confianga de que os processos sejam realizados conforme planejados; d) adaptar o trabalho aos trabalhadores Em locais de trabalho multi-empregadores, a organizacao deve coordenar as partes pertinentes do sistema de gestéo de SSO com outras organizagées 8.1.2 Eliminar de perigos e reduzir riscos de SSO A organizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) para a eliminagao de perigos ¢ redugao de risco de SSO, utilizando a seguinte hierarquia de controles: a) eliminagdio do perigo b) substituicao por processos, operagdes, materiais ou equipamentos menos perigosos ©) uso de controles de engenharia e reorganizagao do trabalho d) uso de controles administrativos, incluindo treinamento e) uso de equipamento de protegdo individual adequadoABNT NBR ISO 45001:2018 NOTA Em muitos paises, requisitos legais e outros requisites incluem o requisito que 0 equipamento de protegéo pessoal seja fomecido sem custos aos trabalhadores. 8.1.3 Gestao de mudanga A organizagao deve estabelecer o(s) processo(s) para a implementagao e controle de mudangas temporarias e permanentes planejadas, que impactam o desempenho de SSO, incluindo: a) novos produtos, servigos e processos, ou mudangas nos produtos, servigos e processos existentes, incluindo: — local de trabalho e arredore: — organizaco do trabalho; — condig6es de trabalho; equipamentos; — forga de trabalho; b) mudangas nos requisitos legais e outros requisitos; ©) mudangas no conhecimento ou informagées sobre perigos ¢ riscos de SSO; d) desenvolvimento de conhecimento e tecnologia. A organizacao deve analisar criticamente as consequéncias de mudangas nao intencionais, tomando agées para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessério. NOTA As mudangas podem resultar em riscos e oportunidades. 8.1.4 Aquisicao 8.1.4.1 Generalidades A organizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) para controlar a aquisicao de produtos e servicos, de modo a assegurar sua conformidade com seu sistema de gestao de SSO. 8.1.4.2 Contratados A organizagao deve coordenar seus(s) processo(s) de aquisi¢ao com seus contratados, a fim de identificar perigos e avaliar e controlar os riscos de SSO decorrentes de: a) atividades e operagées contratadas que impactam a organizacao; b) atividades e operagdes da organizagao que impactam nos trabalhadores contratados; ¢) atividades e operag6es contratadas que impactam outras partes interessadas no local de trabalhoABNT NBR ISO 45001:2018 A organizagao deve assegurar que os registros de seu sistema de gestao de SSO sejam atendidos por contratados e seus trabalhadores. O(s) processo(s) de aquisico da organizacao deve(m) estabelecer e aplicar critérios de salide e seguranga ocupacional para a selegao de contratados. NOTA Pode ser til incluir os critérios de satide e seguranga ocupacionais para a selecao de contratados nos documentos contratuais. 8.1.4.3 Terceirizacao A organizacao deve assegurar que fungées e processos terceirizados sejam controlados. A organizagao deve assegurar que suas providéncias de terosirizagao sejam consistentes com requisitos legais e outros requisitos e com © alcance dos resultados pretendidos do sistema de gest de SSO. 0 tipo e 0 grau de controle a ser aplicado a essas funcdes e processos deve ser definido no sistema de gestéo de SSO. NOTA: Coordenacdo com provedores externos pode ajudar uma organizacao a abordar quaisquer impactos que a terceirizagao tenha sobre seu desempenho de SSO 8.2 Preparagao e resposta de emergéncia A organizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para se preparar para a resposta a potenciais de situagdes de emergéncia, como identificado em 6.1.2.1, incluindo a) estabelecer uma resposta planejada para situagdes de emergéncia, incluindo a previsdo de primeiros socorros; b) providenciar treinamento para a resposta planejada; ©) testar e exercitar periodicamente a capacidade da resposta planejada; d) avaliar o desempenho e, se necessario, revisar a resposta planejada, inclusive apés 0 teste e, em particular, apés a ocorréncia de situagdes de emergéncia; e) comunicar e fornecer informagdes relevantes a todos os trabalhadores sobre os seus deveres e responsabilidades; f) comunicar informagées relevantes para os contratados, visitantes, servigo de resposta de emergéncia, autoridades governamentais e, como apropriado, a comunidade local g) levar em consideragao as necessidades e capacidades de todas as. partes interessadas relevantes e assegurar seu envolvimento como apropriado, no desenvolvimento de resposta planejada. A organizagao deve manter e reter informacéo documentada sobre o(s) processo(s) e sobre os planos para responder a potenciais situagdes de emergénciaABNT NBR ISO 45001:2018 9 Avaliagao de desempenho 9.1 Monitoramento, medic¢ao, analise e avaliagao de desempenho 9.1.1 Gener: idades A organizagao deve para monitorar, medir, analisar e avaliar seu desempenho do sistema de gestao do SSO Para tanto, a organizagao deve determinar: a) o que precisa ser monitorado e medido, incluindo: 1) a extensdo na qual requisitos legais € outros requisitos sao completamente atendidos; 2) suas atividades e operagées relacionadas a identificagao de perigos, riscos e oportunidades identificadas; 3) 0 progresso para 0 atendimento aos objetivos de SSO da organizacao; 4) a eficacia dos controles operacionais e outros b) os métodos para monitoramento, medig&o, analise e avaliagdo do desempenho, como aplicavel, para assegurar resultados validos; ©) os critérios pelos quais a organizacao avaliara seu desempenho de SSO; d) quando o monitoramento e a medigao devem ser realizados; @) quando os resultados de monitoramento e medigaio devem ser analisados, validados e comunicados. A organizagao deve avaliar 0 desempenho de SSO e determinar a eficdcia do sistema de gestéo de SSO. A organizagao deve assegurar que os equipamentos de monitoramento e medigao estejam calibrados ou verificados, como aplicavel, ¢ que sejam usados € mantidos como apropriado. NOTA Pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por exemplo, normas nacionais ou internacionais) relativos a calibragéo ou verificagéo de equipamentos de monitoramento e medicao. A organizagao deve reter informagao documentada apropriada: — como evidéncia dos resultados de monitoramento, medicao, analise e avaliagao de desempenho; sobre a manutengdo, calibracdo ou verificagao dos equipamentos de medicao. 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) para avaliar 0 atendimento aos requisitos legais e outros requisiABNT NBR ISO 45001:2018 A organizacao deve: a) determinar a frequéncia com que o atendimento aos requisitos legais outros requisitos sera avaliado b) avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e tomar agées, se necessério (ver 10.2) c) manter conhecimento e entendimento da situagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizacao deve reter informagao documentada como evidéncia do resultado da avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades A organizagao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados, para prover informagées se o sistema de gestéo de SSO; a) esté em conformidade com: 1) 08 requisitos da propria organizacdo para seu sistema de gestdo de SSO incluindo a politica e objetivos de SSO; 2) 08 requisitos desta norma; b) esta implementado e mantido de forma eficaz 9.2.2 Programa de auditoria interna A organizagao deve: a) planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, requisitos para planejar e relatar, os quais devem considerar a importancia dos processos e os resultados de auditorias anteriores b) definir os critérios e o escopo para cada auditoria ©) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade ¢ imparcialidade do proceso de auditoria d) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente; assegurar que resultados de auditoria pertinentes sejam relatados aos trabalhadores e, onde existirem, aos representantes dos trabalhadores e outras partes interessadas pertinentes e) tomar agées para abordar no conformidades e melhoria continua de seu desempenho de SSO (ver Segao 10) )_reter informagao documentada como evidéncia da implementagao do programa de auditoria e dos resultados da auditoria NOTA: Para obter mais informagées sobre auditoria e competéncia dos auditores, ver ABNT NBR ISO 19011ABNT NBR ISO 45001:2018 9.3 Andlise critica pela Direcdo A Alta Diregao deve analisar criticamente o sistema de gestao de SSO da organizacdo, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequagao, suficiéncia e eficacia A anélise critica pela Diregao deve ser planejada e realizada considerando. a) situagao das agdes provenientes de andlises criticas anteriores b) mudangas em questées internas e externas que sejam pertinentes a0 sistema de gestao de SSO, incluindo: 1) necessidades e expectativas das partes interessadas; 2) requisitos legais e outros requisitos; 3) riscos e oportunidades. ©) extensao na qual a politica de SSO e os objetivos de SSO foram alcangados; d) informagao sobre o desempenho de SSO, incluindo as tendéncias relativas a: 1) incidentes, no conformidades, agées corretivas e melhoria continua; 2) resultados de monitoramento e medigao; 3) resultados da avaliacao de atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; 4) resultado de auditorias; 5) consulta € participacao dos trabalhadores; 6) riscos e oportunidades; e) a suficiéncia de recursos para a manutengdo da eficacia do sistema de gestao de SSO. f) comunicagao(ées) pertinentes das partes interessadas; g) oportunidades para melhoria continua. As saidas de andlise critica pela Direcao devem incluir decisdes relacionadas a — continua adequagdo, suficiéncia e eficacia do sistema de gestéo de SSO para alcangar os resultados pretendidos; oportunidades de melhoria continua; — qualquer necessidade de mudangas do sistema de gestao de SSO; — recursos necessdrios; — agGes, se necessarias; oportunidades para melhorar a integracao do sistema de gestao de SSO com outros processos de negécios; quaisquer implicagdes para a direcionamento estratégico da organizacao. A Alta Diregdo deve comunicar saidas pertinentes das andlises criticas para os trabalhadores e, onde existirem, aos representantes dos trabalhadores 26ABNT NBR ISO 45001:2018 A organizacao deve reter informacao documentada como evidéncia dos resultados das andlises criticas pela Diregao 10 Melhoria 10.1 Generalidades A organizagao deve determinar oportunidades de melhoria (ver Secdo 9) € implementar as acdes necessérias para alcangar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestdéo de SSO. 10.2 Incidente, nao conformidade e acao corretiva A organizagéo deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s), incluindo relatorios, investigagdes e tomada de ages, para determinar e controlar incidentes e nao conformidades. Quando ocorrer incidente ou nao conformidade, incluindo aquelas decorrentes de reclamagées, a organizacao deve: a) reagir ao incidente ou nao conformidade e, onde aplicavel 1) implementar acao para controlé-la e corrigi-la; 2) lidar com as consequéncias; b) avaliar, com a participagao de trabalhadores (ver 5.4) e 0 envolvimento de outras partes interessadas pertinentes, a necessidade de uma ago corretiva para eliminar a(s) causa(s) raiz(es) do incidente ou da nao conformidade, afim de que ela nao se repita ou ocorra em outro lugar por: 1) investigando 0 incidente ou analisando criticamente a no conformidade; 2) determinando a(s) causa(s) do incidente ou da nao conformidade; 3) determinando se incidentes similares estao ocorrendo, nao conformidades existem ou se poderiam potencialmente ocorrer; ¢) analisar criticamente as avaliagdes existentes de riscos de SSO e outros riscos, como apropriado (ver 6.1) ) determinar e implementar qualquer agao necesséria, incluindo agao corretiva, de acordo com a hierarquia dos controles (ver 8.1.2) ea gestao de mudanga (ver 8.1.3); ) avaliar os riscos de SSO relacionados a perigos novos ou modificados, antes de tomar uma aco; f)_analisar criticamente a eficacia de qualquer ago tomada, incluindo agao corretiva; g) realizar mudangas no sistema de gestdo de SSO, se necessario, As ages corretivas devem ser apropriadas aos efeitos ou potenciais efeitos dos incidentes ou das nao conformidades encontradas. A organizacao deve reter informagao documentada como evidéncia:ABNT NBR ISO 45001:2018 — da natureza dos incidentes ou das nao conformidades e quaisquer agées subsequentes tomadas; — dos resultados de qualquer aco e ado corretiva, incluindo sua eficacia A organizacao deve comunicar esta informacao documentada para trabalhadores pertinentes e, onde existirem, representantes dos trabalhadores € outras partes interessadas pertinentes. NOTA 0 relatério e a investigagao de incidentes sem atrasos podem permitir que 08 riscos sejam eliminados e que os riscos de SSO associados sejam minimizados 0 mais rapido possivel. 10.3 Melhoria Continua A organizacao deve melhorar continuamente a adequagdo, suficiéncia e eficacia do sistema de gestao de SSO: a) aumentando o desempenho de SSO; b) promovendo uma cultura que apoie o sistema de gestéo de SSO; ©) promovendo a participagao dos trabalhadores nas implementagdes de agdes para a melhoria continua do sistema de gestao de SSO; 4) comunicando os resultados pertinentes da melhoria continua para os, trabalhadores e, onde existirem, representantes dos trabalhadores; e) mantendo e retendo informagao documentada como evidéncia da methoria continua. 28ABNT NBR ISO 45001:2018 ANEXO A (informative) Orientacao para 0 uso deste documento A.1 Generalidades As informagées explicativas apresentadas neste Anexo destinam-se a evitar interpretagdes erradas dos requisitos contidos neste documento. Embora estas informagées abordem e sejam consistentes com estes requisitos, elas néo se destinam a adicionar, subtrair, de ou modifica-los de alguma forma. Os requisitos deste documento precisam ser vistos a partir de uma perspectiva de sistema, e no convém que sejam tomados isoladamente, isto 6, pode haver inter-relacionamento entre os requisitos de uma segao com os requisitos de outras segées. A.2 Referéncias normativas Nao hd referéncias normativas neste documento. Os usuarios podem se referir aos documentos listados na Bibliografia para obter informagdes sobre as diretrizes de SSO e outras normas do sistema de gestao de ISO. A.3 Termos e def es ‘Além dos termos e definigdes dados na Seco 3, e para evitar mal-entendido, ‘sAo fornecidos esclarecimentos sobre os conceitos relacionados a seguir: a) “Continua” indica a duragao em que ocorre durante um periodo de tempo, mas com intervalos de interrupgao (ao contrario de “continuada” que indica duragao sem interrupgao). “Continua” é, portanto, a palavra apropriada para usar no contexto de melhoria b) A palavra “considerar’ significa que ¢ necessério pensar, mas pode ser excluida, ao passo que “levar em consideracao” significa que 6 necessério pensar sobre, mas pode ser excluida. ©) As palavras “apropriado” e “aplicavel” nao sao intercambiaveis. “Apropriado” significa adequado (a, para) e implica algum grau de liberdade, ao passo que “aplicdvel" significa relevante ou possivel de aplicar e implica que, se puder ser feito, deve ser feito, d) Este documento usa 0 termo “partes interessadas"; 0 termo “stakeholder’ é um sindnimo, pois representa o mesmo conceito.ABNT NBR ISO 45001:2018 €) Appalavra “assegurar’ significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas nao a responsabilidade de assegurar que uma agao seja realizada. f) “Informacao documentada’ é usada para incluir tanto os documentos como os registros. Este documento usa a expressao “reter informacao documentada como evidéncia de...” significando registros, e “deve ser mantida como informagao documentada’ significando documentos, incluindo procedimentos. A expressdo “reter informacao documentada como evidéncia de...” ndo pretende requerer que as informagées retidas atendam aos requisitos legais de evidéncia. Em vez disso, é destinada a estabelecer os tipos de registros que precisam ser retidos. g) Atividades que estao “sob controle compartilhado da organizagao" sao atividades para as quais a organizagao compartilha o controle sobre 0s meios ou métodos, ou compartilha a dire¢ao do trabalho realizado com respeito ao desempenho de SSO, consistente com seus requisitos legais € outros requisitos. As organizagées podem estar sujeitas a requisitos relacionados ao sistema de gestao de SSO que requerem o uso de termos especificos e seu significado. Se estes outros termos forem usados, a conformidade com este documento ainda é necessaria. A.4 Contexto da organizagao A.4.1 Compreensao da organizacdo e seu contexto Uma compreensao do contexto de uma organizagao é usada para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente se sistema de gestao de SSO. Questées internas e extemas podem ser positivas ou negativas, incluir condigées, caracteristicas ou mudangas circunstanciais que podem afetar 0 sistema de gestao de SSO, por exemplo: a) questdes externas, como: 1) ambientes cultural, social, politico, juridico, financeiro, tecnolégico, econémico e natural, e a concorréncia de mercado, seja internacional, nacional, regional ou local; 2) introdugao de novos concorrentes, contratados, subcontratados, fornecedores, parceiros e terceirizados, novas tecnologias, novas leis € 0 surgimento de novas ocupacées; 3) novos conhecimentos sobre os produtos e seus efeitos sobre saude e seguranca; 4) principais fatores e tendéncias relevantes para a industria ou setor que tenham impacto sobre a organizacao; 5) relacionamento, percepcées e valores de suas partes interessadas externas; 6) mudangas em relacao a qualquer um dos citados acima; b) questées internas, como:ABNT NBR ISO 45001:2018 1) governanea, estrutura organizacional, fungdes e responsabilidades; 2) politicas e objetivos, e as estratégias em vigor para alcancd-los; 3) capacidades, entendimentos em termos de recursos, conhecimento e competéncia (por exemplo, capital, tempo, recursos humanos, processes, sistemas e tecnologias); 4) sistema de informagao, fluxo de informagao e processos de tomada de decisao (tanto formal como informal) 1) introdugao de novos produtos, materiais, servigos, ferramentas, software, instalagdes e equipamentos; 2) relacionamento, percepgées e valores dos trabalhadores; 3) cultura na organizagao; 4) normas, diretrizes e modelos adotados pela organizacao; 5) forma e extensao das relagées contratuais, incluindo, por exemplo, atividades terceirizadas; 6) procedimentos do tempo de trabalho; 7) condigées de trabalho; 8) mudangas em relacao a qualquer um dos itens acima A.4.2 Compreensio das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partes interessadas As partes interessadas, além dos trabalhadores, podem incluir: a) autoridades legais e regulamentadoras (locais, regionais, estaduais/provinciais, nacionais e internacionais); b) matriz; ©) fomecedores, contratados e subcontratados; d) representantes dos trabalhadores; e) organizacoes de trabalhadores (sindicatos) e organizacoes de empregadores; #) proprietarios, acionistas, clientes, visitantes, comunidade local, vizinhos da organizacao e pliblico em geral; g) clientes, servigos médicos e outros servigos comunitarios, midia, academia, associagdes empresariais e organizagdes nao governamentais (ONG), h) organizagGes de saiide e seguranga ocupacional e profissionais de saide e seguranga ocupacional Algumas necessidades e expectativas sao obrigatérias, por exemplo, porque foram incorporadas em leis e regulamentos. A organizacao também pode decidir concordar voluntariamente ou adotar outras necessidades e expectativas (por exemplo, subscrevendo-se uma iniciativa voluntaria). Uma vez que a organizacao as adota, elas sdo abordadas no planejamento e estabelecimento do sistema de gesto de SSO. A.4.3 Determinagao do escopo do sistema de gestao de SSOABNT NBR ISO 45001:2018 Uma organizagao tem liberdade e flexibilidade para estabelecer os limites e a aplicabilidade do sistema de gestao de SSO. O limite e a aplicabilidade podem incluir toda a organizagao, ou parte(s) especifica(s) da organizagao, desde a Alta Direcao desta parte da organizacdo tenha suas proprias fungoes, responsabilidades, e autoridades para estabelecer um sistema de gestéo de sso A credibilidade do sistema de gestéo de SSO da organizagao dependera da escolha dos limites. Convém que 0 escopo nao seja usado para excluir atividades, produtos e servigos que impactam ou podem impactar o desempenho de SSO da organizagao, ou burlar seus requisitos legais ou outros requisitos. O escopo é uma declaracao factual e representativa das operagdes da organizacao incluidas em seus limites do sistema de gestao de SSO que nao convém que induzam a erro as partes interessadas. A.4.4 Sistema de gestao de SSO A organizacao mantém a autoridade, responsabilidade e autonomia para decidir como cumpriré 0s requisitos deste documento, incluindo o nivel de detalhe e a extensao em que: a) estabelece um ou mais processos para ter confianca de que eles sejam controlados, realizados conforme planejado e alcancem os resultados esperados do sistema de gestao de SSO; b) integra requisitos do sistema de gestéo de SSO em seu(s) vario(s) processo(s) de negécios (por exemplo, projeto e desenvolvimento, compras, recursos humanos, venda e marketing) Se este documento dor implementado para parte(s) especifica(s) de uma organizaco, as politicas € os processos desenvolvidos por outras partes da organizacao podem ser usados para atender aos requisitos deste documento, desde que sejam aplicaveis a(s) parte(s) especifica(s) a que estarao sujeitos e estejam em conformidade com os requisitos deste documento. Exemplos incluem politicas de SSO corporativas, educagao, treinamento e competéncia controle de compras. AS Lideranga e participagao dos trabalhadores A5.1 Lideranca e comprometimento Lideranga e comprometimento da Alta Diregéo da organizagao, incluindo conscientizagao, capacidade de resposta, suporte ativo e feedback, sao fundamentais para o sucesso do sistema de gestdo de SSO e atingimento dos resultados pretendidos: portanto, a Alta Direg4o tem responsabilidades especificas com as quais ela precisa estar envolvida pessoalmente ou precisa direcionar. A cultura que apoia um sistema de gestao de SSO da organizacdo é determinada, em grande parte, pela Alta Direcdo e é produto dos valores 32ABNT NBR ISO 45001:2018 individuais e do grupo, atitudes, praticas gerenciais, percepcdes, competéncias e padrées de atividades que determinam o compromisso com, e 0 estilo e a proficiéncia de, seu sistema de gestao de SSO. Isto é caracterizado por, mas nao limitado a, participagao ativa dos trabalhadores, cooperagao e comunicagdes baseadas na confianga mitua, percepgdes compartilhadas da importancia do sistema de gest4o de SSO por envolvimento ative na deteccao de oportunidades de SSO e confianga na eficacia de medidas preventivas e de protegao. Uma maneira importante pela qual a Alta Diregao demonstra lideranga € ao incentivar os trabalhadores e relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades e ao proteger os trabalhadores contra represdlias, como ameaga de demissao ou acdo disciplinar, quando eles fizerem isso. A5.2 Politica de SSO A politica de SSO 6 um conjunto de principios declarados como compromissos em que a Alta Diregao delineia a diregao de longo prazo da organizagao, para suportar e melhorar continuamente seu desempenho de SSO. A politica de SSO fornece um senso geral de diregao, bem como uma estrutura para que a organizagdo estabelega seus objetivos e tome agées para alcangar os resultados esperados do sistema de gestao de SSO. Estes compromissos sao entao refletidos em processo(s) que uma organizacao estabelece para assegurar um sistema de gestao de SSO robusto, crivel e confiavel (incluindo a abordagem de requisitos especificos neste documento). O termo “minimizar’ é usado em relago aos riscos de SSO para estabelecer as aspiragées da organizagao para o seu sistema de gestio de SSO. O termo “reduzir’ 6 usado para descrever proceso para alcancar isso. ‘Ao desenvolver sua politica de SSO, convém que uma organizacao considere sua consisténcia e coordenacao com outras politicas A.5.3 Fungées, responsabilidades e autoridades organizacionais Convém que aqueles envolvidos no sistema de gestéo de SSO da organizacao tenham uma compreensdo clara das suas fungées, responsabilidade(s) € autoridade(s) para alcancar os resultados pretendidos do sistema de gestao de sso. Embora a Alta Diregao tenha responsabilidade e autoridade geral para o sistema de gestao de SSO, todas as pessoas no local de trabalho precisam levar em consideragao, nao sé a sua propria satide e seguranca, mas também a saude e seguranga dos demais. A Alta Diregao, como responsavel geral, é responsavel pelas decisdes atividades dos érgaos gestores da organizagao, autoridades legais e, mais amplamente, de suas partes interessadas. Significa ter a responsabilidade final e relacionar- se com a pessoa que responsabilizada se algo nao for feito, nao for feito corretamente, nao funcionar ou falhar em atingir seu objetivo.ABNT NBR ISO 45001:2018 Convém que os trabalhadores tenham a possibilidade de informar sobre as situagdes perigosas, para que agdes possam ser tomadas. Convém que eles sejam capazes de relatar as preocupagdes as autoridades responsaveis, conforme necessério, sem ameaga de demissdo, agao disciplinar ou outras represdlias As fungées € responsabilidades especificas identificadas em 5.3 podem ser atribuidas a um individuo, compartilhadas por varios individuos ou atribuidas a um membro da Alta Diregao. A5.4 Consulta e participagdo dos trabalhadores Aconsulta ea participagao dos trabalhadores e, se existirem, dos representantes dos trabalhadores podem ser fatores-chave de sucesso para um sistema de gestao de SSO, e convém que eles sejam incentivados por processo(s) estabelecido(s) pela organizagao. A consulta implica uma comunicacao bidirecional envolvendo didlogo intercmbio. A consulta envolve a provisdo oportuna das _informagées necessarias para os trabalhadores e, se existirem, para os representantes dos trabalhadores, para das um feedback ser considerado pela organizacao antes de tomar uma decisao. A participagao permite que os trabalhadores contribuam para um processo(s) de tomada de decisao nas medidas de desempenho de SSO e nas mudangas propostas © feedback sobre o sistema de gestéo de SSO depende da participacéo dos trabalhadores. Convém que a organizagao assegure que os trabalhadores em todos os niveis sejam encorajados a relatar situag6es perigosas, de modo que as medidas preventivas possam ser implementadas e ac6es corretivas tomadas. O recebimento de sugestées sera mais eficaz se os trabalhadores nao temerem ameaca de demissdo, aco disciplinar ou outras represdlias ao fazer isso. A.6 Planejamento A.6.1 Acoes para abordar riscos e oportunidades A6.1.1 Generalidades O planejamento nao é um evento Unico, mas um processo continuo, antecipando mudangas nas circunstancias e determinando continuamente riscos e oportunidades, tanto para os trabalhadores quanto para o sistema de gestéio de sso. Os efeitos indesejaveis podem incluir lesdes e problemas de satide relacionados ao trabalho e satide, nao conformidades com requisitos legais e outros requisitos, ou danos a reputagao. © planejamento considera relagées e interagbes entre as atividades e os requisitos para o sistema de gesto como um todo.ABNT NBR ISO 45001:2018 As oportunidades de SSO abordam a identificagao de perigos, como eles sao comunicados e a andlise e mitigagao de perigos conhecidos. Outras oportunidades abordam estratégias de melhoria do sistema Exemplos de oportunidades para melhorar o desempenho de SSO. a) fungées de inspecao e auditoria b) analise do perigo de trabalho (andlise de seguranca do trabalho) e avaliagdes relacionadas as tarefas; c) melhoria do desempenho de SSO, aliviando o trabalho monétono ou 0 trabalho a uma taxa predeterminada potencialmente perigosa; 4) permissao de trabalho e outros métodos de reconhecimento e controle; e) investigagées de incidentes ou nao conformidades e agoes corretivas; f)_avaliagdes ergonémicas e outras de prevengées de lesées relacionadas a ergonomia Exemplos de outras oportunidades para melhorar 0 desempenho de SSO: integragao de requisitos de seguranga e satide ocupacional na fase inicial do ciclo de vida de facilites, equipamentos ou planejamento de processos para realocacao de instalagdes, redesenho de processos ou substituigao de maquinario e instalagdes; — integrago de requisitos de satide e seguranga ocupacional na fase inicial de planejamento para realocacao de instalacdes, redesenho de processos ou substituicdo de maquindrio e instalacdes; — uso de novas tecnologias para melhorar o desempenho de SSO; melhoria da cultura de satde e seguranca no trabalho, por exemplo, estendendo a competéncia relacionada 4 sade e seguranca ocupacional além dos requisitos, ou encorajando os trabalhadores a relatar os incidentes em tempo habil; — melhoria da visibilidade do suporte da Alta Diregao para o sistema de gestao de SSO — reforgo do(s) processo(s) de investigacao do incidente; — melhoria do(s) processo(s) para consulta ¢ participagao dos trabalhadores; — benchmarking, incluindo a consideracao tanto no desempenho passado da organizacao quanto do de outras organizagoes; colaboragdio em foruns que se concentrem em tépicos relacionados a satide e seguranga ocupacional 6.1.2 Identificagao de perigos e avaliagao de riscos e oportunidades A6.1.2.1 Identificagao de perigos A identificagao proativa continua de perigos comega na fase de concepcao conceitual de qualquer novo local de trabalho, instalagao, produto ou organizacao. Convém continuar @ medida que 0 projeto é detalhado e, em seguida, entra em operacdo, bem como continuar durante o ciclo de vida completo para refletir as atividades atuais, modificadas e futuras,ABNT NBR ISO 45001:2018 Embora este documento nao aborde a seguranca dos produtos (ou seja, a seguranea para os usuarios finais de produtos), convém que os perigos para os trabalhadores que ocorrem durante a fabricagao, construcdo, montagem ou ensaio de produtos sejam considerados Identificagao de perigos ajuda a organizagao a reconhecer e compreender os perigos no local de trabalho e para os trabalhadores, a fim de avaliar, priorizar € eliminar os perigos ou reduzir os riscos de SSO. Os perigos podem ser fisicos, quimicos, biolégicos, psicossociais, mecanicos, elétricos ou com base em movimentos e energia. Alista fornecida em 6.1.2.1 é exaustiva. NOTA A numeracao dos seguintes itens na lista a) a f) nao correspondem exatamente a numeracao dos itens da lista dada em 6.1.2.1 Convém que 0 processo de identificacao de perigos da organizagao considere’ a) atividades e situacdes de rotina e nao rotineiras 1) atividades e situagdes de rotina criam perigos por meio de operagdes diarias e atividades normais de trabalho; 2) atividades e situagdes nao rotineiras 40 ocasionais ou no planejadas; 3) atividades de curto ou longo prazo podem criar diferentes perigos; b) fatores humanos: 1) relacionados com a capacidade, limitagdes e outras caracteristicas humanas; 2) convém que a informacao seja aplicada a ferramentas, maquinas, sistemas, atividades e meio ambiente para o uso humano seguro € confortavel; 3) convém abordar trés aspectos: a atividade, o trabalhador e a organizago, e como eles interagem com e impactam na satide e seguranga ocupacional; ©) perigos novos ou adulterados 1) podem surgir quando um processo(s) de trabalho est4(40) deteriorado(s), modificado(s), adaptado(s) ou evoluido(s) como resultado de familiaridade ou mudanga de circunstancias; 2) compreender como o trabalho é realmente realizado (por exemplo, observando e discutindo perigos com os trabalhadores) pode identificar se os riscos de SSO estado aumentando ou reduzidos; d) situagées potenciais de emergéncia 1) situagées nao planejadas ou imprevistas que requerem uma resposta imediata (por exemplo, uma maquina pegando fogo no local de trabalho, ou um desastre natural nas proximidades do local de trabalho ou em outro local onde os trabalhadores estejam realizando atividades relacionadas ao trabalho);ABNT NBR ISO 45001:2018 2) incluem situagdes como agitacao civil em um local em que os trabalhadores realizam atividades relacionadas ao trabalho que Tequerem sua evacuagdo urgente; e) pessoas 1) aquelas nas proximidades do local de trabalho, que podem ser afetadas pelas atividades —_da organizagao (por exemplo, transeuntes, contratados ou vizinhos préximos); 2) trabalhadores em um local que nao esteja sob o controle direto da organizagao, como trabalhadores que se deslocam ou trabalhadores que viajam para realizar atividades relacionadas ao trabalho em outro local (por exemplo, trabalhadores de correios, motoristas de énibus, pessoal viajando a servigo e trabalhando no local do cliente); 3) trabalhadores domiciliares ou aqueles que trabalham sozinhos; f) mudangas no conhecimento de e informagdes sobre perigos 1) fonte e conhecimento, informagao e nova compreensao sobre perigos podem incluir literatura publicada, pesquisa e desenvolvimento, feedback dos trabalhadores e revisao da propria experiéncia operacional da organizacao; 2) estas fontes podem fomecer novas informagoes sobre os perigos € riscos de SSO. 6.1.2.2 Avaliacao dos riscos de SSO e outros riscos para o sistema de gestao de SSO Uma organizacao pode usar diferentes métodos para avaliar os riscos de SSO como parte de sua estratégia geral para abordar diferentes perigos ou atividades © método e a complexidade da avaliagao nao dependem do tamanho da organizacao, mas dos perigos associados as atividades da organizacao Convém que outros riscos para o sistema de gestéo de SSO também sejam avaliados, usando métodos apropriados. Convém que um processo(s) para a avaliagdo do risco para o sistema de gestao de SSO considere(m) as operagdes e decisdes do dia a dia (por exemplo, picos no fluxo de trabalho, reestruturagao), bem como questées externas (por exemplo, mudangas econémicas). As metodologias podem incluir a consulta continua de trabalhadores afetados por atividades didrias (por exemplo, mudangas na carga de trabalho), monitoramento e comunicagao de novos Tequisitos legais € outros requisitos (por exemplo, reforma regulamentadora, revises de acordos coletivos sobre salide e seguranca ocupacional) € asseguramento de que os recursos atendam as necessidades existentes ¢ em mudanga (por exemplo, treinamento ou aquisicéo de novos equipamentos ou suprimentos melhorados), A.6.1.2.3 Avaliagao de oportunidades de SSO e outras oportunidades do sistema de gestao de SSOABNT NBR ISO 45001:2018 Convém que o processo de avaliacao considere as oportunidades de SSO e outras oportunidades determinadas, seus beneficios e potencial para melhorar © desempenho de SSO. 6.1.3 Determinagao dos requisitos legais e outros requisitos a) Requisitos legais podem incluir: 1) Legistagao (nacional, regional ou internacional), incluindo estatutos ou regulamentos; 2) decretos e diretivas; 3) ordens emitidas por regulamentadores; 4) permissées, licencas ou outras formas de autorizagao; 5) julgamentos de tribunais ou tribunais administrativos; 6) tratados, convengées, protocolos; 7) acordos coletives de negociagoes. b) Outros requisitos podem incluir: 1) requisitos da organizagao; 2) condigdes contratuais; 3) acordos de trabalho; 4) acordos com partes interessadas; 5) acordos com autoridades de satide; 6) normas nao regulamentadoras, normas consensuais e diretrizes; 7) principios voluntarios, cédigos de pratica, especificagdes técnicas, estatutos; 8) compromissos publicos da organizagao ou de sua matriz. 6.1.4 Plano de acao Convém que as agées planejadas sejam gerenciadas principalmente pelo sistema de gestéo de SSO e convém envolver a integragao com outro(s) processo(s) de negécios, como os estabelecidos para a gestéo do meio ambiente, qualidade, continuidade do negécio, riscos, recursos financeiros ou humanos. Espera-se que a implementagao das agdes_—tomadas atinja os resultados esperados do sistema de gest4o de SSO. Quando a avaliagdo dos riscos de SSO e de outros riscos identificar a necessidade de controles, a atividade de planejamento determina como eles serao implementados na operagao (ver Segao 8); por exemplo, determinar se sero incorporados estes controles em instrugdes de trabalho ou em agées para melhorar a competéncia. Outros controles podem assumir a forma de medigao ou monitoramento (ver Segdo 9) Convém que as agdes para enfrentar riscos e oportunidades também sejam consideradas sob a gestao de mudanga (ver 8.1.3) para assegurar que nao haja consequéncias nao intencionais resultantes. 6.2 Objetivos de SSO e planejamento para alcanga-los. 6.2.1 Objetivos de SSO