Samsung SecretZone

常见问题
 以下问答针对您在使用 Samsung SecretZone 时可能
碰到的问题提供了解决方案。

问题：我无法安装 Samsung SecretZone。

回答： 请检查系统是否符合本指南中的最低系统要
求。

问题：我应该如何创建并定制安全区？
回答：要创建并定制安全区，请执行以下步骤：

1. 在 Samsung SecretZone 管理器上，创建一个新安全

区。
2. 选择一个位置，用于保存 SecretZone 的镜像。
3. 设置安全区的尺寸。
4. 设置安全区的类型。
5. 设置密码。
6. 选择一种加密算法。
创建完成后，操作结果（分区名、镜像和其他详细信
息）将显示在管理器上。
问题：我如何对其他用户隐藏安全区？
回答：在 Samsung SecretZone 管理器上，选择
要隐藏的安全区（与其驱动器名和其他详细信息
一起出现），然后点击“卸载”现在，其他用户无
法看到该区，直至您点击管理器上的“挂载”按
钮。

问题：在重新安装操作系统之后，如何使用已有安全
区？
回答：重新安装 Samsung SecretZone，然后查
找 镜 像 文 件 (*.msr) 。 在 Samsung
SecretZone 管理器上，执行镜像文件->点击
“连接”->选择镜像以恢复连接。

问题：安全区的最大尺寸是？
回答：在 FAT 格式的硬盘上，每个区可以创建容量
为 2 GB 的虚拟驱动器，在 NTFS 格式的硬盘
上，每个区可以创建容量为 2 TB 的虚拟驱动
器。

问题：如果忘记密码，我该怎么做？
回答：由于 Samsung SecretZone 是一个安全解
决方案，如果密码不正确，您就无法从安全区检
索数据。因此，在创建安全区时，应使用容易记
忆的密码。
问题：Samsung SecretZone 正在运行时，无法通
过“安全删除硬件”功能来断开 Samsung 外接硬
盘。
回答：要安全删除 Samsung 外接硬盘，请从正在
运行的 SecretZone 断开所有虚拟驱动器，然后
关闭 SecretZone。

问题： 选择了"自动安装", 把移动硬盘连上电脑的时候

加密虚拟盘会自动出现。
回答：视 PC 的规格而定，在重新启动后连接 到
Samsung 外部硬盘可能需要一段时间。在重新启
动的几分钟后将恢复正常操作。

问题： 如果您没有卸载加密虚拟盘,会有报错提示。
回答： 在向安全驱动器复制/保存大文件或多个文件
后立即试图“断开”会导致出错。如果出现错
误，请等待 30 到 60 秒钟，然后再试。

问题： 卸载电脑上的 SecretZone 程序后,账户信息将

会丢失。
回答： 移除 Samsung SecretZone 将删除所有帐户
信息。但通过重新安装程序并创建相应的帐户，
将仍可保留并可访问已创建安全驱动器。