Professional Documents
Culture Documents
DOKUMEN - CS Terbaru
DOKUMEN - CS Terbaru
FASILITAS
Mendapatkan seragam dan id card resmi dari LJN
Mendapatkan ijin Jartaplok
Mendapatkan ijin BTS
Mendapatkan ijin penyelenggaraan
Mendapatkan PKS
Mendapatkan surat keanggotaan APJII LJN
Mendapatkan aplikasi billing gratis khusus mitra dan pelanggan mitra
IP Publik untuk via POP Metro dan Metro-e
BENEFIT/KEUNTUNGAN
Pelayanan fast response
Perlindungan asosiasi BTS
Pelayanan NOC 24 jam
WAKTU LAMA
Untuk proses kemitraan kurang lebih 1 bulan (tergantung estimasi)
Untuk pemasangan kurang lebih 25 hari (tergantung estimasi)
LAYANAN YANG DIGUNAKAN
Telkom (PULAU JAWA & SUMATERA)
Indosat (KALIMANTAN & SULAWESI)
Icon + (SULAWESI & PULAU JAWA SUMATERA)
Fiberstar
Iforte
PERSYARATAN KEMITRAAN
Tidak sedang menjalani kemitraan dengan ISP lain (dikarenakan takut
terjadi berkesinggungan/iri satu sama lain)
Area penjualan tidak berkesinggungan dengan mitra existing
(maksudnya Jika sesama mitra LJN disatu wilayah tidak bisa, dikarenakan
takut terjadi iri satu sama lain dan jarak untuk sesame mitra 5KM)
Minimal kontrak berlangganan selama 2 tahun (karena sudah ketentuan
dari vendornya)
Bersedia dan wajib melaporkan recap omset bulanan pelanggan mitra
(untuk pembuktian mitra kepada LJN dan untuk laporan LJN kepada
Vendor)
Bersedia menjadi kantor layanan PT. Lintas Jaringan Nusantara (
Bersedia membayar biaya registrasi metro pada awal berlangganan
sebesar 5.550.000 (sudah include ppn)
Bersedia membayar biaya asosiasi BTS 30.000/Bulan/BTS
Bersedia membayar fee isp (sebesar 3,75%)
Minimum bandwith sesuai dengan lokasi/wilayah
Tidak diperkenankan melakukan downgrade selama masa berlangganan
Apabila berhenti berlangganan selama masa kontrak, maka akan
dikenakan biaya penalty sebesar sisa nilai kontrak
DAFTAR TEKNISI
Bekasi = Mang Yusuf/Mas Fadil/Mang Wawan
Kudus = Mas ichsan/Mang Budi
Bengkulu = Arahin ke Pak Dio
Pinrang = Bang Baim/Mba Mashita
IP DNS PALEMBANG
IP DNS 1 : 103.156.14.209
IP DNS 2 : 103.156.14.210
PERTANYAAN
Untuk kemitraan jika ada yang ingin menjadi pelanggan mitra
1. Selamat….pak, saya ingin meminta izin untuk memberikan info
bahwa ada yang ingin bertanya-tanya dengan bapak mengenai
pelanggan mitra pak, terimakasih.
ATAU Selamat pagi, kami dari Customer Service PT. Lintas Jaringan
Nusantara
Kami ingin menginfokan pak, ada salah satu calon pelanggan yang
ingin memasang WiFi Pribadi/Rumahan yang ada di Sawahan
Surabaya. Apakah untuk lokasi tersebut tercover pak untuk
8. Kalo buat seragam sendiri tapi ada tulisan by PT LJN boleh atau tidak?
Jawaban: kalau untuk itu kami persilakan
9. LJN juga nyediain paket olt dan splicer ga ya, jadi bisa di cicil selama
bermitra gitu?
Jawaban: untuk perihal tersebut bapak bisa menghubungi dan
menanyakannya kepada PIC nya langsung, terima kasih (KASIH
KONTAK KO YUDI)
10.Maaf tanya untuk 100Mb ini download nya aja ya? Upload nya
berapa ya?
Jawaban: untuk upload download 1:1
11.Apakah LJN sudah ada izin dari pln perihal pemakaian tiang?
Jawaban: untuk perihal tiang, kami sarankan bapak untuk memasang
tiang sendiri, karena dari kami hanya menyediakan BTS nya saja
15. Aplikasi bilingnya apa wajib dipake mas. Cz kita sdh ada aplikasi
sblmnya
Jawaban: tidak wajib pak, jika bapak sudah memiliki sendiri maka
DILUAR JAM KERJA (12:00) KALAU ADA YANG MAU PERPANJANG ITU CS
YANG NGELAKUIN
Buka MIXRADIUS (Username= nocbersama Password=N0cljnok)
Cari Namanya yang mau perpanjang
Liat tanda petir, kalau warna biru berarti belum diperpanjang
Klik tanda petir biru
Selesai
PENJADWALAN
selamat pagi, mohon dibantu pengecekan an pelanggan berikut :
Nama :
alamat :
no wa :
kendala :
terimakasih 🙏😊
ini dan kirim kembali kepada kami, dan kami akan menghubungi bapak di hari
Nama: …..
Alamat: …..
Regards
Mutiara Diva
interface gpon-onu_1
/4/3:11
name MULIANI
desc MULIANI
tcont 1 name 1 profile 100M
gemport 1 name 1 unicast tcont 1 dir both
gemport 1 traffic-limit upstream 100M downstream 100M
switchport mode hybrid vport 1
service-port 1 vport 1 user-vlan 600 vlan 600
exit
pon-onu-mng gpon-onu_1/4/3:11
service LH type internet gemport 1 vlan 600
wan-ip 1 mode pppoe username 2341362710 password 2341362710
vlan-profile PPPOE host 1
wan-ip 1 ping-response enable traceroute-response enable
wan 1 ethuni 1,2,3,4 ssid 1 service internet host 1
end
Lihat username di LOG apakah sudah connected atau belum
Write
Selesai
Klik 2 kali pada slot, sesuai dengan slot client dimana. Contohnya island
net 2
Kalau sudah tau client di slot mana, klik transceiver info kemudian cari
sesuai slotnya