RESUMAPAS

Amostra grátis - Prof. Ivan

INFORMÁTICA

PROFESSOR IVAN FERREIRA

GABARITE INFORMÁTICA
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SEJA BEM-VINDO ..........................................................................................................................................................................

1 - SOFTWARE ................................................................................................................................................................................
2 - HARDWARE ..............................................................................................................................................................................
3 - NAVEGADORES ....................................................................................................................................................
4 - CONCEITO DE INTERNET E INTRANET ...............................................................................................................................
5 - CONCEITOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS .............................................................................................
6 - CORREIO ELETRÔNICO..........................................................................................................................................................
7 - FERRAMENTAS E APLICATIVOS COMERCIAIS DE BUSCA ..............................................................................................
8 - MS - WINDOWS 10 ................................................................................................................................................................
9 - MS - WORD ............................................................................................................................................................................
10 - MS - EXCEL ..........................................................................................................................................................................
11 - MS - POWERPOINT ..............................................................................................................................................................
12 - LIBREOFFICE - WRITER ......................................................................................................................................................
13 - LIBREOFFICE - CALC ...........................................................................................................................................................
14 - LIBREOFFICE - IMPRESS ...................................................................................................................................................
15 - ACESSO A DISTÂNCIA A COMPUTADORES ....................................................................................................................
16 - REDES DE COMPUTADORES .............................................................................................................................................
17 - BIG DATA ..............................................................................................................................................................................
18 - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ................................................................................................................................................
19 - CONCEITOS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA ...................................................................................................................
20 - NOÇÕES DE VÍRUS, WORMS, PHISHING E PRAGAS VIRTUAIS ..................................................................................
21 - APLICATIVOS PARA SEGURANÇA (ANTIVÍRUS, FIREWALL...) ....................................................................................
22 - COMPUTAÇÃO NA NUVEM (CLOUD COMPUTING) ........................................................................................................
23 - INTERNET DAS COISAS (IOT) ...........................................................................................................................................
24 - SISTEMA OPERACIONAL LINUX ......................................................................................................................................
25 - PROGRAMAS DE CORREIO ELETRÔNICO (MOZILLA THUNDERBIRD) .......................................................................
26 - VOIP .....................................................................................................................................................................................
27 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ......................................................................................................................................
28 - CRIPTOMOEDA ..................................................................................................................................................................
29 - MICROSOFT TEAMS ...........................................................................................................................................................
30 - MS-WORD 2019 ...................................................................................................................................................................
31 - MS-EXCEL 2019 ...................................................................................................................................................................
32 - MS-POWERPOINT 2019 ....................................................................................................................................................
33 - NAVEGAÇÃO SEGURA -SENHAS FRACAS E FORTES ...................................................................................................
34 - MENSAGERIA ELETRÔNICA .............................................................................................................................................
35 - SISTEMAS OPERACIONAIS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS OU PORTÁTEIS ...................................................................
36 - CRIMES VIRTUAIS E CIBERSEGURANÇA ........................................................................................................................
37 - CAMADAS DA INTERNET ..................................................................................................................................................
38 - IMPRESSORAS ...................................................................................................................................................................
AGRADECIMENTO ......................................................................................................................................................................

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Olá, querido(a) aluno(a). Tudo bem? Eu sou o Ivan, o seu professor de Informática.

É um prazer enorme poder compartilhar o meu conhecimento contigo.

Este material possui mais de 400 páginas de resumos de Informática em formatos de

mapas mentais que juntas contemplam os tópicos mais cobrados nossos concursos
públicos.

Tenho certeza de que ele tem tudo o que você precisa para garantir pontos
importantes na sua prova.

Ah, tenho um pedido para fazer a você. Por gentileza, se possível, ao terminar de
estudar este meu material, envie-me o seu feedback para o e-mail
gabariteinformaticaa@gmail.com, pois assim conseguirei avaliar de maneira mais clara
a sua qualidade e melhorá-lo ainda mais.

Muito obrigado.

Forte abraço, bons estudos, e vamos juntos à sua aprovação.

Ivan Ferreira, Gabarite Informática.

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1 - software
conceito categorias de software - APLICAÇÃO
É um agrupamento de comandos escritos em uma Utilizados na execução de tarefas específicas.
linguagem de programação. Exemplo: MS-Word, Google Chrome, Excel.
Constitui a parte lógica de um equipamento.

TIPOS DE SOFTWARE - PROPRIETÁRIO

Sua redistribuição, cópia ou modificação são proibidas
pelo autor em determinado grau. É necessário pagar
ou solicitar permissão para utilizá-lo. Pode ser
E aquilo que podemos xingar. Mas, NÃO podemos freeware, shareware, trial.
chutar.
Freeware: ou, em português, gratuito. Sua utilização
não necessita de cobrança e todas as funções
podem ser acessadas pelo usuário, sem nenhum tipo
de restrição. Porém, o usuário não tem acesso e nem
pode alterar o seu código fonte.

categorias de software - sistema Shareware: software proprietário que é

disponibilizado ao usuário por um período de
É essencial para o que o equipamento funcione.
tempo para a sua utilização, ou com algumas
Exemplo: MS-Windows 10, iOS, Android, Linux.
limitações em relação ao acesso de funcionalidades.

Trial: o software é disponibilizado por um período

limitado ao usuário para que ele o teste .
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1 - software
editor de planilhas eletrônicas
Programa utilizado para realizar diversos tipos de
cálculos, trabalhar com funções e gráficos.
Exemplos: MS-Excel e LibreOffice Calc.
criador e editor de apresentações
Programa utilizado para criar, editar e exibir
apresentações gráficas.
Exemplo: MS-PowerPoint e LibreOffice Impress.
antivírus
Programa utilizado para detectar, anular e remover
códigos maliciosos de um sistema.
Exemplos: AVG, Norton, Avast, Kaspersky.
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CLIENTES DE EMAIL
Programa utilizado para receber, enviar e organizar
mensagens eletrônicas (e-mails). Exemplo: MS-Outlook
e Thunderbird.
extensões de arquivos
São encontradas após o ponto de um nome de
arquivo e indicam o tipo de informação
armazenada nele.
Áudios: .aac, .wma, .mp3, .ac3, .wav
Imagens: .png, .gif, .jpg, .tiff, .bmp, .svg
Textos: .doc, .docx, .odt, .txt, .rtf, .dot, .dotx
Vídeos: .wmv, .mp4, .mkv, .avi, .mpeg, .mov
Executáveis: .exe, .bat, .bin, .apk, .app
Compactação: .zip, .gz, .rar, .tgz
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2 - HARDware
conceito dispositivos - entrada
Hardware constitui toda a parte física de um Transmitem informações para a máquina.
equipamento. São as peças e dispositivos. Exemplos: teclado, mouse, microfone, Joystick.

E aquilo que podemos xingar. e chutar.

dispositivos - saída
Exibem os dados e informações processadas pela
máquina.
Exemplos: impressora, monitor, caixa de som.

drive x driver
Drive: é um componente físico (hardware) associado à
unidade de armazenamento ou discos do Sistema
Operacional .
Driver: é o programa (software) responsável por
realizar a comunicação entre o componente de dispositivos - híbridos
hardware e o Sistema Operacional. Transmitem e recebem informações da máquina.
Exemplos: multifuncional e monitor touch screen.
dispositivos
São os componentes de hardware (parte física) do
computador que permitem a interação entre o
usuário e a máquina.
Dividem-se em: Dispositivos de entrada, saída e
híbrido.
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2 - HARDware
componentes - placa mãe placa mãe - onboard
É um conjunto de circuitos integrados, Indica que alguns dispositivos estão integrados à
organizados em uma placa, que permite a Placa Mãe do computador, ou seja, estão
integração entre a CPU e todos os componentes, diretamente conectados aos seus circuitos.
principais e/ou acessórios, que um computador Exemplos de dispositivos que podem ser Onboard:
venha a possuir. placa de vídeo, som e rede.

componentes da placa mãe - chipset

O chipset gerencia a comunicação entre o
processador, memória principal e periféricos do placa mãe - offboard
computador. Indica que um dispositivo não está integrado à
Geralmente, são dois estes controladores. Placa Mãe e podem ser conectados, por exemplo,
O chipset ponte norte que realiza o controle do através de entradas AGP, PCI e PCI Express.
tráfego que acontece entre o processador, a placa de Exemplo de dispositivo que pode ser OFFboard:
vídeo e a memória RAM, além de fornecer canal para placa de vídeo.
a comunicação com o chipset ponte sul.
O chipset ponte sul que realiza o controle do
acesso ao disco rígido, aos componentes onboard da
placa-mãe e aos demais dispositivos conectados nos
slots da placa.

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2 - HARDware
memória ram - Memória de acesso aleatório
É a memória responsável por armazenar tudo que
está em execução, quando o computador está ligado.
Ela é considerada a memória principal do
equipamento e é do tipo volátil, isto é, ao se desligar
o microcomputador, todos os dados contidos nesse
tipo de memória são apagados.
TIPOS DE ram - DRAM (RAM Dinâmica)
É a memória utilizada como principal, no computador.
Custo mais baixo - Acesso mais lento - Mais densa -
Usa refresh - Volátil.
TIPOS DE ram - SRAM (RAM Estática)
É o tipo de memória utilizada na memória cache.
Custo elevado - Acesso rápido - Menos densa - Sem
refresh - Usa flip flop - Volátil - Memória Cache.
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memória ROM (Memória somente leitura)
A memória ROM (read-only memory) ou memória
somente de leitura é do tipo não volátil, ou seja,
os dados armazenados nela são preservados mesmo
na ausência de alimentação elétrica.
tipos de rom
PROM - podem ser escritas com dispositivos
especiais, mas não podem mais ser apagadas ou
modificadas.
EPROM - podem ser apagadas pelo uso de
radiação ultravioleta permitindo sua reutilização.
EEPROM - podem ter seu conteúdo modificado
eletricamente, mesmo quando já estiver
funcionando num circuito eletrônico.
Memória Flash (FEPROM) - semelhantes às
EEPROMs são mais rápidas e de menor custo.

3 - navegadores
link
Uma conexão de um ponto para outro, um link é uma
referência a outra página ou documento.
URL
A URL é o endereço de um recurso disponível na rede,
podendo ser na internet ou intranet.
A estrutura correta de uma URL é:
protocolo://domínio do site/diretório/nome do arquivo
https://www.profivanferreira.com.br/questoes/l.pdf
navegador web
Navegador web ou Browser, são softwares utilizados para
acessar e visualizar páginas disponíveis na Internet.
navegadores web comumente utilizados
gOOGLE cHROME FIREFOX INTERNET EXPLORER microsoft edge
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RECURSOS COMUNS ENTRE OS NAVEGADORES
COOKIES - são pequenos arquivos criados pelos websites
que o usuário visita. São usados para lembrá-lo de suas
preferências, fornecer conteúdo relevante para ele,
melhorar a navegação e aumentar a eficiência da busca.
QUAIS SÃO OS TIPOS DE COOKIES?
Cookies de sessão - são armazenados na memória e não
possuem data de validade, sendo assim, quando o
navegador é encerrado, eles são permanentemente
perdidos.
Cookies persistentes - são gravados no disco rígido do
computador e possuem uma data de validade. Assim que
esta data chegar, ele será removido do disco.
CACHE DO NAVEGADOR
É um armazenamento temporário que tem o propósito
de deixar os sites mais rápidos. Ele funciona
armazenando arquivos temporariamente no computador
do usuário, evitando carregá-los novamente.

3 - NAVEGADORES
RECURSOS COMUNS ENTRE OS NAVEGADORES
RSS - é um sistema que distribui conteúdos de
diferentes sites sem ser preciso que o usuário
acesse cada um deles. O usuário se atualiza sobre os
temas de seu interesse com informações de
diferentes fontes, assinando as notícias dos seus
sites preferidos.
NAVEGAR EM ANÔNIMO - A Navegação anônima
(Google Chrome), Privativa (Mozilla Firefox) ou
InPrivate (Edge e Internet Explorer), não permitem
que o navegador memorize a atividade do usuário.
Nelas os navegadores não salvam as seguintes
informações: Histórico de navegação - cookies e
dados de sites e informações fornecidas em
formulários.
Porém, é possível que a atividade do usuário ainda
esteja visível para os websites que ele visita e seu
provedor de acesso à Internet.
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FIREFOX - SYNC
Firefox Sync permite sincronizar favoritos, extensões,
histórico de navegação, contas e senhas e outras
informações em vários dispositivos.
sincronização do google chrome
Quando a sincronização está ativada, todas as
informações do perfil do usuário, como favoritos,
histórico e senhas, são salvas na sua Conta do
Google. E assim é possível encontrar as informações
do Chrome em todos os seus dispositivos
recurso pessoa - google chrome
Com o uso de perfis, o usuário pode manter todas as
suas informações do Chrome separadas, como
favoritos, histórico, senhas e outras configurações.
Os perfis são ideais para compartilhar um
computador com várias pessoas e manter separadas
contas diferentes, como a profissional e a pessoal.
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3 - NAVEGADORES

ATALHOS DE TECLADO DO GOOGLE CHROME QUE MAIS CAEM EM PROVAS

Abrir uma nova janela →
Ctrl + N.
Nova janela no modo de navegação anônima →
Ctrl + Shift + N.
Abrir uma nova guia e acessá-la →
Ctrl + T.
Reabrir a última guia fechada e acessá-la →
Ctrl + Shift + T.
Acessar a próxima guia aberta →
Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn.
Abrir a página inicial na guia atual →
Alt + Home.
Fechar a guia atual →
Ctrl + W ou Ctrl + F4.
Minimizar a janela atual →
Alt + espaço + N.
Maximizar a janela atual →
Alt + espaço + X.
Fechar a janela atual →
Alt + F4.
Abrir a página do histórico →
Ctrl + H.
Abrir a página de downloads →
Ctrl + J.
Abrir a barra Localizar →
Ctrl + F ou F3.
Ativar ou desativar o modo de tela cheia F11. →
Salvar a página da Web atual como um favorito →
Ctrl + D.

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4 - conceitos de Internet e intranet
PRINCIPAIS PROTOCOLOS
HTTPS
O HTTPs (Protocolo de Transferência de Hipertexto
Seguro) realiza o mesmo trabalho do HTTP. Porém,
de forma mais segura. Tudo isso por conta do
certificado SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport
Layer Security – Segurança da Camada de Transporte)
que garante a segurança na comunicação entre o
cliente e o servidor ao utilizar chaves de segurança.
Na navegação HTTPs os dados são criptografados e
trafegados de forma mais segura na Internet. Por isso
que os sites que solicitam senhas, informações pessoais
e dados bancários, por exemplo, utilizam o HTTPS. Ele
utiliza a porta 443 do TCP.
COMO JÁ FOI COBRADO
CESPE - 2009 - TCU - Técnico de Controle Externo -
Área Administrativa
O HTTPS é um protocolo de comunicação para o acesso
a páginas web por meio de uma conexão criptografada a
partir de certificados digitais.
Certo Errado
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ftp
O FTP (File Transfer Protocol ou, em português,
Protocolo de Transferência de Arquivos) é o protocolo
utilizado para a transferência de arquivos/dados
entre um servidor e cliente.
Utiliza a porta 20 do TCP para a transferência de
dados e a 21 para o controle da conexão.
Detalhe importante, podemos utilizar tanto um
programa navegador de páginas web quanto um
programa cliente FTP (ex. FileZilla) para transmitirmos
arquivos utilizando esse protocolo.
COMO JÁ FOI COBRADO
CESPE - 2018 - ABIN - Oficial de Inteligência
O FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo da camada
de aplicação do TCP/IP que utiliza duas conexões TCP
paralelas para transferir um arquivo: uma de controle e
outra de dados.
Certo Errado

4 - conceitos de Internet e intranet
PRINCIPAIS PROTOCOLOS
telnet
O TELNET é um protocolo que permite o acesso
remoto a qualquer host que esteja sendo
executado em modo servidor. Porém, devido ao fato
dos dados não serem criptografados, é menos seguro
que o SSH. Utiliza a porta 23 do TCP e opera na camada
de Aplicação.
ssh
O SSH (Secure Socket Shell) é um protocolo de rede que
permite ao usuário acessar, modificar e gerenciar
servidores pela internet. Ele usa criptografia de
chave pública que fornece autenticação e
encriptação entre os hosts (cliente/servidor) a fim de
que nenhuma senha e nenhum envio de dados sejam
facilmente interceptados. Utiliza a porta 22 do TCP opera
na camada de Aplicação.
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smtp
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, ou, em
português, Protocolo de transferência de correio
simples) é um protocolo de comunicação utilizado para
entregar (enviar) mensagens de correio eletrônico
(e-mails) na Internet. Observação: ele pode ser utilizado
tanto para enviar quanto para receber e-mails na
INTRANET.
Ele opera na camada de Aplicação e utiliza as portas 25
e 587 do TCP para enviar mensagens. Um detalhe
importante é que o SMTP NÃO CRIPTOGRAFA e NÃO
AUTENTICA as mensagens enviadas. Para que isso
ocorra ele deve ser associado ao protocolo TLS ou ao
seu antecessor, o SSL (protocolos que fornecem
segurança nas comunicações) - transformando-se em
SMTPS (o s após o P é de seguro) e passando a utilizar a
porta 465 para o envio das mensagens criptografadas.
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4 - conceitos de Internet e intranet
PRINCIPAIS PROTOCOLOS
PORTAS TCP PARA MEMORIZAR E GABARITAR NA PROVA
HTTP →
porta 80;
HTTPS →
porta 443;
FTP →
porta 20 para a transferência de dados e a
21 para o controle da conexão;
SMTP →
porta 25 ou 587;
SMTPS →porta 465;
POP3 →
porta 110;
POP3S →
porta 995;
IMAP4 →
porta 143;
IMAP4S →porta 993;
SSH →
porta 22;
TELNET →porta 23.
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5 - Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet
AD-HOC dhcp
AD-HOC (Independent Basic Service Sets) (IBSS) é a O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) é o
rede que não possui nó central. Nela os protocolo que atribui dinamicamente endereços IP
computadores associados podem enviar dados às máquinas de uma rede local.
diretamente uns aos outros.

COMO JÁ FOI COBRADO

BSS (Basic Service Set)
É a rede na qual vários dispositivos se comunicam
através do uso de um dispositivo central
denominado Access Point (AP). Esta rede possui um
único identificador (SSID).
ESS (Extended Service Set)
É um conjunto de BSSs interligados pelos próprios
Access Points.
CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico
Científico
A principal função de um servidor DHCP é fornecer, de
forma dinâmica, um endereço IP a um computador no
momento de sua conexão com a rede.
Certo Errado
SERVIÇO NAT
O serviço denominado NAT (Network Address
Translation) possibilita que sejam utilizados IPs
virtuais em redes locais para contornar a escassez de
IPs reais na Internet.

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5 - Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet
tcp/ip
O TCP/IP é um conjunto de protocolos de comunicação.
Ele é dividido em quatro camadas: Aplicação,
Transporte, Internet (inter-rede) e Acesso à rede
(rede/host ou enlace).
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Há também o modelo TCP/IP híbrido - e foi cobrado
na prova da PF 2021. Nele encontramos 5 camadas,
sendo elas: Aplicação, Transporte, Rede, Enlace e
Física.

As camadas 1 e 2 do modelo OSI são agregadas à camada

TCP/IP - acesso à rede
A camada de acesso à rede (rede/host, enlace) é
1 (Acesso à rede) e as 5, 6 e 7, à camada 4 (Aplicação)
encarregada pelo envio do datagrama
do TCP/IP.
encaminhado e recebido da camada de
internet em forma de quadros através da rede
física.
Equipamentos que operam na camada física:
Controlador de interface de rede;
Repetidor;
Roteador.
Hub Ethernet;
Modem;
Pontos de acesso (Wi-Fi).

ETHERNET

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5 - Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet
modelo osi/ISO modelo osi - camada enlace
Ele permite comunicação entre máquinas A função da camada enlace é transformar um canal
heterogêneas e define diretivas genéricas para a de transmissão bruta em uma linha que pareça
construção de redes de computadores (seja de curta, livre de erros não detectados de transmissão para a
média ou longa distância) independente da tecnologia camada de rede.
utilizada.
O modelo é composto por 7 camadas, onde cada uma
realiza funções específicas.

modelo osi - camada rede

A camada de rede é responsável pelo
endereçamento dos pacotes de rede, também
conhecidos por datagramas, associando endereços
lógicos (IP), de forma que os pacotes de rede
consigam chegar corretamente ao destino.

Alguns dispositivos que operam na camada de Rede:

Roteadores, Firewall, Switches, Acess Points.

modelo osi - camada física

A função da camada física é transmitir bits brutos
por um canal de comunicação.

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6 - Correio eletrônico
correio eletrônico
O correio eletrônico ou e-mail é uma ferramenta
utilizada para enviar e receber mensagens eletrônica de
maneira instantânea através da Internet.
Para poder enviar e receber e-mails, é necessário
possuir uma conta de usuário em um provedor de e-
mail.
conta de e-mail
Uma conta de e-mail válida deve seguir o padrão:
nome_do_usuário@nome_do_provedor.tipo_de_usuário
e pode ter ou não a sigla do país do provedor.
Confira um exemplo de contato válido:
ivan.ferreira@gabariteinformatica.com.br
ivan.ferreira: nome do usuário.
@ arroba: símbolo que identifica o endereço de e.mail.
gabariteinformatica: nome do provedor.
com: tipo de usuário, neste caso, fins comerciais.
br: sigla do país do provedor, neste caso, Brasil.
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conta de e-mail - caracteres inválidos
Segundo a RFC822, para compor uma conta de e-
mail, os seguintes caracteres não são permitidos:
• Espaços em branco
• Caracteres acentuados (é, à, õ)
• Caracteres especiais, tais como ()<>@,;:"[]|ç%&
opções ao receber um e-mail
Responder: inicia o preenchimento de um email de
resposta, colocando o remetente como destinatário
da mensagem.
Responder a todos: Similar ao Responder, inclui
como cópias (Cc) todos aqueles que também foram
copiados na mensagem original. Naturalmente,
cópias ocultas não aparecem.
Encaminhar: este procedimento transforma você
em remetente da mensagem, e deixa os
destinatários em aberto, partindo do princípio de
que esta mensagem vai para outras pessoas, que
não os destinatários da mensagem original.
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6 - Correio eletrônico

caixas padrão do ms-outlook

CAIXA DE SAÍDA
CAIXA DE ENTRADA ARMAZENA AS MENSAGENS
ARMAZENA AS MENSAGENS QUE FORAM SOLICITADOS OS
QUE FORAM RECEBIDAS ENVIOS, PORÉM, POR ALGUM
PELO USUÁRIO MOTIVO, AINDA NÃO FORAM
ENVIADAS

RASCUNHOS
É ONDE FICAM ARMAZENADAS ITENS ENVIADOS
AS MENSAGENS ATÉ QUE O ARMAZENA AS MENSAGENS
REMETENTE DECIDA POR EDITÁ- QUE FORAM ENVIADAS COM
LAS, DESCARTÁ-LAS OU ENVIÁ- ÊXITO
LAS POSTERIORMENTE PARA UM
OU MAIS DESTINATÁRIOS ITENS EXCLUÍDOS
ARMAZENA AS MENSAGENS QUE
FORAM EXCLUÍDAS TEMPORARIAMENTE

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8 - MS - wINDOWS 10
WINDOWS CORTANA
A Cortana é a assistente pessoal da Microsoft que
permite uma interação entre o usuário, o sistema
operacional e seus aplicativos por meio de comandos
de voz. Com ela o usuário pode fazer perguntas,
pesquisar na web, encontrar as coisas no seu PC,
manter o controle de seu calendário e outras tarefas,
tudo através de uma conversa direta com o dispositivo.
Ela pode ser acessada de 3 formas. Confira cada uma
delas abaixo.
1ª por meio da combinação da tecla do logotipo do
Windows + C.
2ª pressionando o seu botão localizado na barra de
tarefas.
3ª acessando o menu Iniciar e escolhendo a opção
presente presente na letra C do menu.
4ª digitando cortana na caixa de pesquisa da barra de
tarefas e clicando em Cortana.
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100
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O usuário pode interagir com a Cortana por meio de
caracteres digitados utilizando o teclado do
equipamento ou por meio de voz ao utilizar um
microfone.
Um detalhe importante é que para utilizar
comandos de voz na Cortana é necessário ativar o
recurso "Reconhecimento de fala online" presente nas
Configurações de privacidade do controle por
voz do Windows 10.
Para ativá-lo é só seguir o passo a passo -> pressione
a tecla do logotipo do Windows + I para acessar
as Configurações do Windows ou acesse o menu
Iniciar e clique no botão -> clique em Privacidade
-> vá em Controle por Voz e ative a opção
“Reconhecimento de fala online".
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8 - MS - wINDOWS 10
Observação, para que as opções de entrada Rosto
WINDOWS HELLO do Windows Hello e Impressão Digital do Windows
O Windows Hello é um recurso de autenticação
Hello estejam disponíveis é necessário que o
biométrica que utiliza a impressão digital ou o
computador tenha, respectivamente, uma Câmera e
reconhecimento facial (rosto e íris) do usuário a fim de
uma Scanner de impressão digital.
que ele acesse de maneira mais rápida e segura os
seus dispositivos e tenha as suas informações
Para ativar o Windows Hello, acesse Iniciar >
pessoais protegidas.
Configurações > Contas > Opções de entrada e
selecione o método do Windows Hello que você quer
As opções de entrada do Windows Hello que podem ser
configurar e depois selecione Configurar.
configuradas são: Rosto do Windows Hello,
Impressão Digital do Windows Hello, PIN do
Windows Hello e Chave de Segurança.

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9 - MS - wORD
guia página inicial

guia página inicial - GRUPO ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

Colar: adiciona o conteúdo da Área de Transferência Pincel de Formatação: o Pincel de Formatação é

ao documento. A combinação de teclas utilizada para
colar é a Ctrl + V.
Recortar: recorta a seleção e a coloca na Área de
Transferência para poder ser colada em qualquer lugar. A
combinação de teclas utilizada para recortar é a Ctrl + X.
Copiar: copia a seleção e a coloca na Área de
Transferência para poder ser colada em qualquer lugar. A
combinação de teclas utilizada para copiar é a Ctrl + C.
utilizado para aplicar rapidamente a mesma
formatação, como a cor, o estilo e tamanho da letra e o
estilo do limite a múltiplas partes de texto ou de
imagens. Ele permite copiar toda a formatação de um
objeto e aplicá-la a outro objeto. A combinação de teclas
utilizada para copiar a formatação é a Ctrl + Shift + C e
para colá-la basta pressionar as teclas Ctrl + Shift + V.

Observação: A Área de Transferência do Office permite que o usuário copie até 24 itens de
documentos do Office ou de outros programas e os cole em outro documento do Office.

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9 - MS - wORD
guia página inicial - GRUPO FONTE
1 2 34 5 6

15

14 12 10 9 8 7
13 11
1 – Fonte: seleciona uma nova fonte para o texto.
Ctrl + Shift + F.
2 – Tamanho da Fonte: muda o tamanho da fonte
do texto. Ctrl + Shift + P.
3 – Aumentar Tamanho da Fonte: aumenta o
tamanho do texto. Ctrl + >.
4 – Diminuir Tamanho da Fonte: diminui o
tamanho do texto. Ctrl + <.
5 – Maiúsculas e Minúsculas: muda o texto
selecionado para maiúsculas, minúsculas ou outros
usos comuns de maiúsculas/minúsculas.
6 – Limpar Toda a Formatação: remove toda a
formatação da seleção deixando apenas o texto
normal, não formatado.
7 – Cor da Fonte: permite que o usuário altere a cor
do texto.
8 – Cor do Realce do Texto: realça o texto
aplicando nele uma cor de fundo brilhante.
9 – Efeitos de Texto e Tipografia: permite ao
usuário aplicar efeitos ao texto, como sombra,
contorno e brilho.

CONTINUA
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10 - MS - excel
referência absoluta
Referência absoluta indica que uma célula está com seu endereçamento fixo na fórmula ou função, ou
seja, independente de onde a fórmula ou função for copiada, a célula fixada não será alterada nela. A referência
absoluta é determinada através do caractere cifrão ($), inserido na fórmula antes da linha e da coluna. Exemplo:
$B$1.

referência relativa
Indica que ao arrastar ou copiar uma fórmula ou função, as células referenciadas serão alteradas nela.
Exemplo: ao copiar a fórmula =SOMA(A1;A2;A4), presente na célula B1, para a célula B2, ela será alterada para
=SOMA(A2;A3;A5).

referência mista
Nesse caso, o usuário utiliza o caractere cifrão ($) para fixar a coluna ou a linha da célula, mas não ambas.
Exemplos: $A1 - a coluna A foi fixada. A$1 - a linha 1 foi fixada.

referência de célula para outra planilha

Para fazer referência a células que estão em outras planilhas da mesma pasta de trabalho basta acrescentar o
nome da planilha seguido de um ponto de exclamação (!) ao início da referência da célula.
Exemplo: =SOMA(SALARIO!A1:A5)

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10 - MS - excel
aUTOPREENCHIMENTO
Ao digitar um valor em uma ou mais células, posicionar o mouse na borda inferior direita dela, clicar e arrastar ,
o Excel, por meio da ferramenta AutoPreenchimento, preencherá a sequência de células selecionadas de
acordo com o padrão observado nas células que você digitou os valores. As opções de preenchimento
são: Copiar células; Preencher Série; Preencher formatação somente; Preencher sem formatação;
Preenchimento Relâmpago.

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10 - MS - EXCEL
recursos COMUNS DAS VERSÕES 2016 E 2019 QUE MAIS SÃO cobrados em provas

A ferramenta Orientação - guia Página Inicial - grupo Alinhamento - gira o texto na horizontal
ou vertical.

A ferramenta Classificar e Filtrar - guia Página Inicial - grupo Edição - permite ao usuário
classificar os dados selecionados de menor para maior, maior para menor ou filtrar valores
específicos.

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10 - MS - EXCEL
FUNÇÃO máximo DO EXCEL
A função MÁXIMO retorna o valor máximo
de um conjunto de valores.
A diferença dela para a MAIOR, é que ela
sempre retornará o valor máximo. Já a
MAIOR, pode retornar o primeiro, segundo,
terceiro até o n-ésimo número maior
dependendo do interesse do usuário.
154
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FUNÇÃO mínimo DO EXCEL
A função MÍNIMO retorna o valor mínimo de
um conjunto de valores.
A diferença dela para a MENOR, é que ela
sempre retornará o valor mínimo. Já a
MENOR, pode retornar o primeiro, segundo,
terceiro até o n-ésimo número menor
dependendo do interesse do usuário.

SINTAXE SINTAXE
=MÁXIMO(número1, número2, ...) =MÍNIMO(número1, número2, ...)
número1 obrigatório. Números número1 obrigatório. Números
subsequentes são opcionais. subsequentes são opcionais.
EXEMPLO EXEMPLO
=MÁXIMO(A1:A5) =MÍNIMO(A1:A5)
A1=14; A2=6; A3=10; A4=2; A5=5 A1=14; A2=6; A3=10; A4=2; A5=5

RESULTADO DA FÓRMULA RESULTADO DA FÓRMULA

A função MÁXIMO retornará o valor A função MÍNIMO retornará o valor
máximo presente nas células de A1 a A5, mínimo presente nas células de A1 a A5, ou
ou seja, 14. seja, 2.

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10 - MS - EXCEL
FUNÇÃO cont.NÚM DO EXCEL FUNÇÃO cont.se DO EXCEL
A função CONT.NÚM conta o número de células Utilizamos a CONT.SE para contar o número de
que contêm números. células que atendem a um critério.

SINTAXE
SINTAXE
=CONT.SE(intervalo;critérios).
=CONT.NÚM(valor1, valor2, ...)
Em outras palavras:
valor1 obrigatório. O primeiro item, referência de
=CONT.SE(Onde você quer procurar?; O que
célula ou intervalo em que você deseja contar
você quer procurar?).
números.
Atenção!!! Critérios não fazem distinção entre
valor2,... opcional. Até 255 itens, referências de
maiúsculas e minúsculas.
célula ou intervalos adicionais em que você
deseja contar números.
EXEMPLO
=CONT.SE(A1:A4;"Azul")
EXEMPLO A1=Azul; A2=Preto; A3=Azul; A4=Azul
=CONT.NÚM(A1:A5) A1:A4 = É o intervalo onde iremos procurar algo;
A1=a; A2=5; A3=c; A4=4; A5=u Azul = É o critério, ou seja, o que queremos
procurar dentro do intervalo de A1:A4;
RESULTADO DA FÓRMULA Então, resumindo a "ópera", desejamos contar
Como no intervalo de A1:A5 as células A2 e A4 dentro do intervalo de A1 a A4 o número células
possuem números, o resultado da fórmula será 2. que possuem o valor Azul. Como vimos,
somente as células A1, A3 e A4 possuem o valor
Azul. Sendo assim, o resultado da nossa função
é 3.

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10 - MS - EXCEL
FUNÇÃO cont.ses DO EXCEL
A função CONT.SES aplica critérios a células em vários intervalos e conta o número de vezes que todos os
critérios são atendidos.

=CONT.SES(intervalo_critérios1;critérios1;intervalo_critérios2;critérios2;...)

intervalo_critérios1 *obrigatório. O primeiro intervalo no qual será avaliado o critérios1.

critérios1 *obrigatório. Os critérios no formato de um número, uma expressão, uma referência de célula ou
um texto que define quais células serão contadas.
intervalo_critérios2;critérios2;... opcional. Intervalos adicionais e seus critérios associados. É permitido inserir
até 127 pares de intervalo/critérios.
EXEMPLO
=CONT.SES(A2:A7;">5";B2:B7;"Informática")

RESULTADO DA FÓRMULA
A2:A7 é o intevalo onde será testado o critério1.
">5" é o critério1, ou seja, para ser contado as células presentes no intervalo de A2:A7
precisam ter um valor maior > que 5.
B2:B7 é o intervalo onde será testado o critério2.
"Informática" é o critério2, ou seja, para ser contado as células presentes no intervalo
de B2:B7 precisam ter o valor Informática.
Resumindo, a função irá contar a quantidade de alunos que obtiveram mais do que 5
acertos (critério1 testado no intervalo A2:A7) na disciplina de Informática (critério2
testado no intervalo B2:B7). O resultado então será 2, pois apenas o João e o Alan
atendem aos dois critérios.

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20 - Noções de vírus, worms, phishing e pragas virtuais
tipos de malware - bot e botnet
BOT - é um programa que dispõe de mecanismos de
comunicação com o invasor que permitem que ele seja
controlado remotamente. Seu processo de infecção e
propagação são similares aos do worm.
BOTNET - é uma rede formada por centenas ou milhares
de computadores zumbis e que permite potencializar as
ações danosas executadas pelos bots.
tipos de malware - backdoor
BACKDOOR (porta dos fundos) - é um programa que
permite o retorno de um invasor a um computador
comprometido, por meio da inclusão de serviços criados ou
modificados para este fim. Ele possibilita que o invasor faça
qualquer coisa no computador infectado: com por
exemplo, enviar, copiar e excluir arquivos, exibir mensagens,
excluir dados,reinicializar o computador.
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272
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tipos de malware - RANSOMWARE
RANSOMWARE - é um tipo de código malicioso que torna
inacessíveis os dados armazenados em um equipamento,
geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de
resgate (ransom) para restabelecer o acesso ao usuário.
O pagamento do resgate geralmente é feito via criptomoedas.
Ransomware Locker: impede que o usuário acesse o
equipamento infectado.
Ransomware Crypto: impede que o usuário acesse aos
dados armazenados no equipamento infectado, geralmente
usando criptografia.
tipos de malware - Rootkit
ROOTKIT - é um conjunto de programas e técnicas que
permite esconder e assegurar a presença de um invasor
ou de outro código malicioso em um computador
comprometido.
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20 - Noções de vírus, worms, phishing e pragas virtuais
tipos de malware - SPYWARE tipos de spyware - Screenlogger
SPYWARE - É um software espião que tem como objetivo Programa capaz de armazenar a posição do cursor e a tela
monitorar atividades de um sistema e enviar as apresentada no monitor (PrintScreen) nos momentos em
informações coletadas para terceiros sem o que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição
conhecimento e consentimento do usuário. Pode ser utilizado onde o mouse é clicado.
para fins legítimos ou maliciosos.
Legítimo: o próprio dono do computador instala para
poder monitorar se os outros usuários estão utilizando o
tipos de spyware - ADWARE
É um tipo de software projetado para apresentar
equipamento de maneira adequada.
propagandas por meio de um navegador de internet ou em
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer
algum outro programa instalado em um computador.
a privacidade do usuário e a segurança do computador.

tipos de SPYware - Keylogger tipos de spyware - Hijacker

Programa capaz de capturar e armazenar as teclas
digitadas pelo usuário no teclado de um computador. Pode
ser utilizado para fins lícitos ou maliciosos.
HIJACKER - é um Spyware (software espião) que modifica a
página inicial de um navegador web e que também pode
redirecionar uma página visitada para outra definida
pelo seu programador. Quando instalado, o Hijacker altera a
página inicial e os mecanismos de busca. Exibem anúncios em
sites legítimos e redirecionam a vítima para sites maliciosos
que podemconter outras pragas virtuais.

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21 - Aplicativos para segurança (antivírus,firewall...)
firewall proxy
Firewall é um elemento (barreira) de segurança da Um servidor proxy age como canal entre o
informação baseado em software ou na combinação computador do usuário e a internet. Ele intercepta
software/hardware, responsável por controlar o as solicitações à internet e verifica se cada
tráfego de entrada e saída de informações em uma requisição pode ser atendida diretamente do seu
rede de computadores. A partir de um conjunto cache.
predefinido de regras ele decide o que pode "passar" e São usados para filtrar requisições, aumentar o
o que deve ser bloqueado. desempenho e ocultar o computador na internet para
Next-generation firewall (NGFW) é o Firewall do futuro aumentar a segurança.
que traz recursos para inspeção mais profunda do
conteúdo. Esses recursos proporcionam a capacidade de
identificar ataques, malware e outras ameaças, e
permitem que o NGFW bloqueie essas ameaças.
ANTISPYWARE
Antispyware é um software capaz de detectar e
remover spyware e adware. Funciona basicamente
como um antivírus, tendo como diferença básica o tipo de
importante - decore e não errará na programas que eles removem.
prova
1 - Firewall NÃO É antivírus.
2 - Firewall controla o tráfego de dados.
3 - Firewall bloqueia acessos indevidos.
4 - Firewall pode ser um software ou a combinação
software/hardware.

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22 - Computação na nuvem (cloud computing)
modelos de serviços - iaas
IaaS - Infrastructure as a Service ou
Infraestrutura como Serviço (em português):
refere-se aos serviços oferecidos na camada de
infraestrutura. Esses serviços incluem sistemas de
armazenamento, servidores, roteadores e outros
sistemas que são agrupados e padronizados com a
finalidade de serem disponibilizados pela rede.
Público alvo: profissionais de TI.
Exemplo: Google Compute Engine.
modelos de serviços - paas
PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma
como Serviço (em português): refere-se a
disponibilização de uma plataforma, um
ambiente operacional completo, para que aplicativos
e serviços possam ser desenvolvidos, personalizados
e hospedados.
Público alvo: profissionais de TI.
Exemplo: Windows Azure Cloud.
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282
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modelos de serviços - saas
SaaS - Software as a Service ou Software como
Serviço (em português): refere-se aos serviços de
mais alto nível disponibilizados em uma nuvem.
Esses serviços dizem respeito a aplicações completas
que são oferecidas aos usuários de forma
gratuita ou paga, por meio de assinaturas, cujo
acesso se dá por meio de um equipamento conectado
à Internet. Lembre-se, nos SaaS não é necessário
instalar ou atualizar um programa em seu
equipamento.
Público alvo: usuários e clientes comuns.
Exemplo: Office 365, Google Docs, One Drive.
CESPE - 2019 - PRF - Policial Rodoviário Federal
A computação em nuvem do tipo software as a
service (SaaS) possibilita que o usuário acesse
aplicativos e serviços de qualquer local usando um
computador conectado à Internet.
Certo Errado
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depoimentos de alguns alunos

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agradecimento
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