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Actividad evaluativa eje 2 – Diagnóstico Empresariales

Diagnóstico organizacional

Beatriz Amanda Galeano López

Carlos Daniel Rodríguez Cardenas

Luis Alejandro Montañez Melo

Tutor:

Lyda Patricia Gil Cañón

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Diagnostico Empresarial

2021
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Tabla de Contenido

Introducción...............................................................................................................................3
1. Desarrollo de la actividad...................................................................................................4
1.1. Tipos De Diagnósticos....................................................................................................4
1.1.1. Diagnóstico cultural.....................................................................................................4
1.1.2. Diagnóstico integral.....................................................................................................5
1.1.3. Diagnóstico funcional..................................................................................................6
1.1.4. Diagnóstico específico (Balanced Scorecard).............................................................6
1.1.5. Problemáticas..............................................................................................................6
1.1.6. Limitaciones................................................................................................................6
2. Organización.......................................................................................................................7
2.1. Misión.............................................................................................................................7
2.2. Visión..............................................................................................................................7
3. Principios corporativos.......................................................................................................8
4. Matriz DOFA......................................................................................................................8
5. Diagnostico seleccionado...................................................................................................9
6. Conclusiones.....................................................................................................................10
Bibliografía..............................................................................................................................11
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Introducción

El diagnóstico empresarial es un paso importante para cada empresa que compite con otras

en las diferentes áreas del mercado, ya que por medio de este se logra dar conocer su

situación interna y externa, es la herramienta más indicada y necesaria para desplegar la

planeación y parámetros para la toma de decisiones de forma adecuada. Es necesaria ya que

tiene gran influencia y participación a la hora de diseñar e implementar estrategias que

afectan de forma directa a la compañía, se debe tener en cuenta a la hora de evaluar los

aspectos y políticas de la empresa que nos permite dar un valor agregado al producto y/o

servicio que se ofrezca, marcando una gran diferencia con la competencia.

Somos conocedores de que esta es una herramienta que nos permite conocer y

visualizar el estado actual de la compañía y generar una radiografía por así decirlo, en el

momento justo para actuar de forma oportuna en la consecución de los objetivos a través del

mejoramiento continuo.
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1. Desarrollo de la actividad

De acuerdo con lo leído e investigado nos permitimos informar que diagnóstico

organizacional está conformado por un grupo de diagnósticos los cuales son; diagnóstico

funcional, diagnóstico cultural, diagnóstico integral y diagnóstico específico, los cuales nos

permiten analizar las diferentes estructuras de la organización.

1.1. Tipos De Diagnósticos

1.1.1. Diagnóstico cultural.

Busca la identificación de diversas acciones para los reconocimientos de la filosofía

empresarial como lo son (valores, principios, misión, visión, organización) todos los

principios relacionados con el ser de la empresa teniendo en cuenta accionista y la creación.

Algunas afirmaciones que se pueden exponerse en relación con la importancia del

conocimiento, estudio y profundización de la Cultura en la Organización son las siguientes:

● Lograr un cambio más duradero en la organización (Martínez, 2018)

● Crear la necesidad de mejorar la organización.

● Facilitar los cambios de métodos y estilos por medio del autoconocimiento.

● Crear la necesidad de modificaciones conductuales y adquisición de nuevas habilidades.

● Lograr mayor control de los recursos y organización integral.

● Movilizar los recursos humanos en la identificación de problemas y búsqueda de

soluciones creativas.

● Mejorar el trabajo individual y grupal.

● Crear capacidad de autodiagnóstico y auto diseño de la estrategia empresarial.

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1.1.2. Diagnóstico integral.

Se enfoca un momento determinado de la organización, observando las diferentes áreas

funcionales, tomando acciones de mejora, que logren un adecuado funcionamiento

obteniendo de esa forma una mejor utilidad.

Este diagnóstico muestra a la organización como un gran sistema, y en su proceso de

ejecución, se examina pormenorizadamente cada área o proceso, comprendiendo cada

sistema de estas.

El Diagnóstico Integral permite vislumbrar áreas de oportunidad y de mejora tanto

organizacionales, analizando las diferentes áreas que conforman la empresa para definir su

óptima estructura de funcionamiento. (Canacintra, 2017)

1.1.3. Diagnóstico funcional.

Examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las

prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del

personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.

Analiza todas las estructuras de la organización desde las formales como informales, que

tiene que ver como la producción, innovación, personal y mantenimiento.

1.1.4. Diagnóstico específico (Balanced Scorecard)

Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y

resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero,

conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

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1.1.5. Problemáticas

Si no se utiliza de forma adecuada de manera que crean demasiados indicadores podrías

crear incongruencias a la hora de realizar el respectivo análisis de los resultados.

1.1.6. Limitaciones

El diagnóstico funcional es una potente herramienta que permite realizar análisis de

estructuras de comunicación formales o informales de la empresa.

De igual manera se pueden validar los valores que van de la mano con la misión y visión

de la organización, también se procede a realizar un análisis de las áreas funcionales de la

compañía con el fin de tomar acciones correctivas en donde sea necesario.

Se conlleva a realizar el Balanced Scored o cuadro de mando integral, el cual nos permite

contar con mejoras significativas en los procesos establecidos en la organización, este cumple

con una secuencia de perspectivas las cuales son; aprendizaje, procesos, cliente y financiera,

la cual nos lleva a cumplir la visión empresarial, seguido de mapas estratégicos que a su vez

se relacionan directamente con los indicadores de las compañía los cuales nos ayudan a medir

resultados sobre decisiones o acciones planificadas realizadas por la organización.

2. Organización

Para este trabajo se escogió es Manejo Técnico de Información identificada con Nit:

900.011.545 – 4 la cual forma parte del grupo de empresa de la compañía Thomas Greg &

Sons, la cual se dedica a la prestación de servicios de almacenamiento, custodia y transporte

de archivo físico y medios magnéticos, soluciones tecnológicas, gestión documental,

procesamiento técnico y consultoría en gestión documental y de procesos.

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2.1. Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo soluciones eficientes e

innovadoras en el procesamiento y administración de información, cumpliendo con las

expectativas de los diferentes grupos de interés y garantizando el desarrollo sostenible.

2.2. Visión

Ser reconocidos en el mercado como la mejor empresa en la administración de procesos

basados en información.

3. Principios corporativos

Los principios corporativos de la compañía Manejo Técnico de Información son:

 Honestidad

 Respeto

 Trabajo en equipo

 Confianza

 Compromiso

4. Matriz DOFA

Debilidades Oportunidades

 Zonas de difícil acceso  Precio elevado competencia

 Rotación del personal  Apertura comercial
 Infraestructura  Adquisición tecnológica
 Promociones  Exportaciones

Fortalezas Amenazas
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 Calidad  Situación económica del país

 Ubicación geográfica  Cambios económicos
 Reconocimiento nacional  Precio moneda extranjera
 Capacidad de producción  Importación
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5. Diagnostico seleccionado

Según lo investigado y leído, y según la empresa seleccionada concluimos que el tipo de

diagnóstico escogido que cumple con los requisitos para ser aplicado es el Balance Scorecard

(cuadro de mando integral).

A continuación, se indican los aspectos correspondientes que nos permiten realizar el

diagnóstico:

 Se debe definir una estrategia estratégica por cada departamento de la compañía.

 Realizar de manera sistemática y organizada el Balanced Scoredcard, esto con el fin

que la dirección general la evalué y posteriormente de su aprobación.

 Asignar los objetivos a lo cuales se quieren llegar esto de manera que se cumplan los

diferentes niveles jerárquicos.

 Tener información veraz y confiable para la obtención de datos, con el fin de que cada

proceso genere una mejora continua con la aplicación del diagnóstico.

 Realizar seguimientos periódicos de los objetivos trazados, para validar las

debilidades y fortalezas de la compañía y de cada departamento que la conforman, esto con el

fin de que la organización sea mejor cada día.

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6. Conclusiones

Según lo investigado y leído podemos concluir que existen varios tipos de diagnóstico

empresarial, cada organización o compañía escoge el más adecuado para la validación de sus

procesos internos, con el fin de obtener unas mejoras a partir de la aplicación de diversos

procedimientos.

Cada compañía debe tener clara la misión, visión, objetivos, estrategia, etc., de esto

depende las decisiones que se tomen en cuanto al día a día de la organización, se debe

establecer unos indicadores los cuales nos ayudaran a validar el crecimiento de la compañía,

teniendo en cuenta si se cuenta con acciones de mejora o por el contrario de que los

departamentos cuentan con todos sus procesos al día.

Se pueden generar iniciativas estratégicas las cuales pueden ser comunicadas por cualquier

miembro de la compañía, una vez recibida esta se procede a socializarla en junta directiva y

validar si esta idea es viable para el cumplimiento de los objetivos establecidos por la

compañía sin salirse se su punto inicial.

(Ahumada, 2021)

(Diaz, 2013)
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Bibliografía

Ahumada, M. (2021). DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL. Bogotá : Fundación

universitaria del área andina.

Diaz, J. (4 de mayo de 2013). Emprendices. Obtenido de Emprendices:

https://www.emprendices.co/que-es-un-diagnostico-empresarial/