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  • Resumão Administração

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    Adminis ou gereciameno &oemyrego de secrsos humans, non nas pr cane t= objevon de pes Ormiston Sie sso qe cond owe ros ‘A ald do admis fou geen) den- siete do tabu de‘um feos porgue Ses | tins So alcagadon median a codes do tabalho de cues eos” Os admins so ‘pumies pelo eat eu gray rien dfremes cs inistadr para forma ua rari eno da rps We sx encontrar uperviare pene drcores En poigcr ne ings de asin pa ‘Shan omizare cur idea © mtr Se | | stb coordenar abo dos inca ormeto da comarca de cet pane al | | Someta: mepre conrer ate do a Shona anaes om Tipos de gerente [L'Gerente de ina responsivsis pa prusio do | ‘roto ou servic principal di compan, mo | ther"en que estnerem. Exempla: Beenie de marketing, gree ds produ, 2 Gerentes do operacionals (a: sponsveis por 3H Vroom ¢ PA. Vetlo hedco de estilo adm vides de suport Exempla: gente derecuros | nisiato cinco caminhes para aunt's part Hans gered sions inka ‘Spc dos suborinados na toma de Sclsbi. | CR ek teed ‘Um prottema ocore aud desertion sts singin, ou no al ang, o cysts Eu des enc np om lam esha, A ‘estan de umn problema ¢oprosova e tt | qlodposivisagies que ea o pce O | Rass arate sem com sx once, Ua | oportunidad © use conersénn de. curtis (he se bem aprecadas prem fart oto pao “Tomada de dels feacionada 4 rsologao de ‘um problema: resolu de um problema consists emencontarlinhas de neo copes qo represent Solugdes: a tomada de decsdo conse con wala © Sclesionar ops de sug Cortera, rsco incerteza ‘A decid € tomas er es tipos de ambient: 1. amblente cde cetera fra ca dss, ses {t,o ames ecre no mun dos epic 2. amblente de ise: pars ua dio etn particu [t,o poses realados tm una probable liga 8 sun ocorénea.O rico pode ser easado rw defiiécia mas informagaes que deinen © (problema, incertezanaavaliaio ¢defcinca nt Fnformacio sobre o madclo wad: 23. amblente de Incertera 26 inmagdes disponi ‘ess poucas ou mando conve. Decisio programada ou ndo programada 1. Decisis programada io agus mace ie rumen sande crt, procedimentn rr ‘empress ovals de dees compere 2. Decisis ndo programadassio ala ord «em elagao a problemas no earns ‘Abordagem intuitiva x abordagem racional 1. Deis fa: unr prensponges dscns «sou no compra deste do pensnento Facindl e¢ fea com rapier. Geraint €or {im problemas complexos, quando ¢ necesito teen tr diciaso medat. Gates seni, ‘fe concer bem os sentimentos ds estar 2 Feb, cna a varon ses process ito 2. Deca racial co pcs e da gu la ‘7 conser: objeto seem aang ca Aigdes do ambien: fees exc dos ae ‘alos. ecomendasics vniives. © tara |, dexsoreothe db dodo or ses cinco son 4. Abordagens heuristleas: eros ttatva cer ‘experimentgle empirame cont de paler 3. Gerentes de drea: responsive por um depart mento em contaposigae an pore goa, 4. Gerente-geral: responsive porta vidas «qe constucmn wm como de late Evolucdo da administragio TOs marr na estat dn admin: vi ‘ashen amis, 2000 nC pron Rae, ade Misia, 76 2C.145, Kevolog Industral: Ido secede de agri par nhs 1780-1 crescent Sempre ds dni ‘ral potion, 1901940 eps loas¢ yond quate e fs, de 19D a ee 2. Horas de administra: soins Cc cae Frederich W.Tinlor, Henry Gant 0 gr ode Gents Franke Lilian Glee medic de iraato eextido do tempo erties unades a: movimento do tao). Nene Fagot pene Pos admmisratvons Elton. Mayo! estos de Flowehome erelabes humanas,sbordagen con Angencia o eto depende de varives dy Stu So toia Xe ¢ tora Z lnc da adminis {oe abordagm stmics: busca pea excelecia Birt gerne gba Decisio racional 10th sleciona 3 melhor ops 2 Satsfagao (ado otlmlzag}:sateagdo — sle clone aprincira ape qc satisfac deci c on bono suceme para resolver 0 problem: heuristea ‘uma abordagem que pos gerarua solic sistatoriac parr Contac usc ua solu cr 3. Rao Timitada: os tomadores de decisio ‘Gm «de fidar com informagBes nadequadsse ne tm tempo para estar oda at opybes, os toma ‘es de decisdo gut utllzam 9 metodo heurstico (entativae err) dependcm da disponidade de Aados, de stereos de pessoas ¢posivelmente ‘8 pontos de partis equvocados,Jugamentos vicindos, resufantes: dos fates enclonados nteriorment, podem Ivar 3 deeiso satstia ‘ou acionalTrmtada coms firma Alexander Herbert Simon, Tomada de decisio em grupo 1. Benefcas solugbes nove © prte¢6 contr ‘rox; conhecimentossomades ports do grupo, tendéncia part acta mai acs; maior asa 1d eciso por tds ox membros do grupo. 2. Desvantagens: possivelsupremacia de wm po sat competi, casando gon entre ox mer brs: acctaedo da primey alratva vivel © esconsideragio ds outa mat trabalho rh termes de tempo eexforge Resumo dos modelos de tomada de decisso 1. Teoria da declso normativa: excrnpifeae por tslaiios adminisvaves que spomtam sokghes Hogi para os problemas 2. Tumada de decsdo por um grapo: ‘nica de supe nominal para ans as ncastes pessoas umn avel mimo: dreintorminge constr yas es sand tas de tas pesca ‘8 Modelo burveratica deine os cargos om pre= iso, nomeiaespecialisas,exabolce Tegra ¢ Procedimentosclaros pars alcangar 8 maxima Shen 4. Teoria da deci comportamental decree 0 «que as pessoas realmente fizem "tatsfaer, em ‘Yer de ctimiear (Simon) ‘Modelo contlito-eqilibeio & um processo de srupo que usa a brgana politica ea prsuasso ura resolver confine cheprh decsio Os ambientes a us) “Ambientes aninhados 1. Um ambiente ¢ un sistema extrno a um sisters conser 2. Ovamblentes exo “ininhados” de frm que cada ‘nema sempre tem oppo smb (asses ‘Eo de tems 3. Se cero negocio € defini como o sistema de inte ‘esse, 0 sistema mais proximo a sa vl (250 fmbicnte)€ composto a propria india‘ ‘dos ‘Stakeholders Os stakeholders ko Gasper ins tg ow indviduos ue feta o Sep em ea ‘1 so afta por eke 4 Rindstria ex sninada (cecada) pelos sistemas ‘eondmicoe police do pas. Os sistemas cconbmic ¢ plc a cereados por ‘locos de pties ow pelo mul ‘6. Noxso mundo erado po stema solar, por su ye cerca pla gat, te ‘Aportes de todos os ambientes do negécio 1/0 que aida outras partes externas forme- £5) ambiente compettvo ou microambiente com tides potencia's competidores sommprad Fs, fornecedore: mre de pestis bs toy, foeas de inside relate da ones encase by ambiente de tarta (imediato ou opcrciona: ica ambiet upvc do ‘verme grupos feats ode inereses speci snc comely imerme ans Finance sndate 2. Ambiente remotn ou macroambnte: aio: 4 potiico nacional, internacional Face comers 6) fico ou mata (Condies meteoric, ima, recursos). content ats ea ee SE maemo a a ine eee eats Fim AS nanan ST ae LSS mm ne Serr ti Sonn Ainfluéncia da empresa no ambiente ‘Uma empress pode iluenciar sev ambiente ops onal po mio de ew comport, tan he Tang, € plas suas negociages com on hal A previsio de futuros ambientes 1. Mode Delphi: 8) ts preindes ofits por especiaistas: ») grupos metros faze previscs¢ eviam infor ages eaistieas pant os especial ©) os especialisas ova ss previo, 8 asi ‘desgjarem : ese process Se rpete wins ves, att ue as revises fina se console. 2. Matrizes de impacto cruzado St sds par air opt de vt semen tos doambieme we mos outs 3. Cendrios: ')um cendrlo represents uma posiel seyuéncia ‘de acontcimentosfturos. O toi ia repre Scolar vio do fino sada para tomad de deci by os cendrios incom de ws a cinco fresh ‘Ye, que slo assume com tase em eden, Pdibese presupostos, Tu Quem ¢ responsivel ‘de recursos humanos? Pte o gets do kame 2. Gerenies no operacionais (staf): para fans tars de RM como a manutego oe ina Sos Inco de dads de funciona, benefice 8. Geremtes / especiallstas no ye ‘comet recomend deserter sts pr provi eo geen de inh. renciando recursos humanos "trays stn Se ners cre tdosmbiene dos nagtcos 2. Funes principals planiameno de ecunos wumanow ancien orgniracknal ferulae mento.¢ selegae: manutengio do imventcio de Feetrsos humanos: modifiacto do ambiente de athe. desenvolvimento pessoal (gerentes no}: andise do desempenho da empresa © do fimeiondno: avaliagso Wo Jesempenho. tomada de medidas coretvas;premiagio e manutengio ‘da disipina ‘3 Restos para a empresa: produatvidade da ‘Grn; eampremat, sda a ambiente 4. Resultados pesoais: precncimento de neess- Tisai INSS, I, te) elatrios de desempenbo para grupos dé invetidores, par pico para mid, Madan oii gaia aaa mento de RH {Mates es dao. 3 Deiminagan mo sto. 5. Commies de dogs ices coe ‘creme 4, odin demogrtis migra. £ Eimineimen res ema. & Stueaidade neal Stata 4: neta pic a mi como pes ‘Mudancas nas condicées de trabalho [Period de tempe no allo heirs Mev, 2 Remuneragio. Impacto da informatica. 4 Obj os pesos ese promo Sade eseguranen. 6 Qualidade de vida. 17. Rsmovas quests do wabatbo (minors, aso ‘soul diversi cla, ce) ‘8 Administrag de relacionamentos. Enfase em mmudando a forca de trabalho TEducagao. 2 Sistema de valores. predatiidade no trabalho. ‘€ Deslocameno para fog deta mais qulifi- ‘da (eontariano Tayo 5. io alga de uncom abu ow aia du qualfcato) revtamentscesoleagn: revi de oat {Ses fandom pose cnn promos © ‘cv uu 2. Preparagio de expecificagBes do cargo que ‘domitiquem ss cpocidades, habia at tuts (sompeténeas) requcrdanparao.bom ASsempeaho da fang, prt sort Usadas no ‘ecruumento 4 Proparapio de deseigbes de ears pra cane dino finconron gue expe {io retconamonts ov emer de ago jars acl gi, 4. fcr: sii um gap cnn itcados para um trabalho 0 pars ocupar ‘in pongao or melo de popasands, indies: ‘ics, romanchamentor incon, consultors © Sm excolan 5. Sclg dos melhores canditats do grape: con ffagho dar ners een once ‘Serge eae ena indo recursos humanos 6. Contratagio: negociar © fazer uma propost, receber aracitago da proposta, alia exame ‘de sade, 7. Orentagdoe socallzago: fzor com que no¥0 Rincomire cone a atrezas format nfo mais da empresa. para que cle entenda 28 “nor mas” acetas (as horas So padres de Compor: tumento que oe membros de" um Erupo espera mento « Desenvolvimento (T&D): previ Ho ‘dis habiidades necessiias no futuro da Empresa eo nimero de pessoas sere einadas pr elas festmatna da pecessiades)exabele er bjetivs de treinament tos, de tein ‘mento no tabalo (on the job maining) em Sra peering une. cvs cone ro stair. om ala dala por cio A compatador programas; cutoaprenizape: rouatividade de tabalho' Gob roarion); tora (Coaching): programas de_descavlvimento pore seminron eaters. cursow com con Saltores€ programas universtarios 9, Previsio de promoies, transferéncias, remo (es erecolocagbes en fungio de artes Wal Tho famitares soca pens Compreendendo, ‘85 grupos ne trabalho Get erpe conse aso as pons eras 2 Todt ape ern is eer ace erga Ses ts SS coeee Sciceie eee Stee me aes mesons EE mg {Eels sa Soins crag eae weiter fois a Siicntinee seroma ek meant es davis tigers er dir itedees ‘eccrnes ee See steers see cee iS iwaitrmnnaene ae sade SEE ae gear somerset Sup etap eae: ahs americna Sat Smee Smee ota Som neater ares snviseree antares eee eee ome « Ghaair dnl ha a pa eerecerewee miywae eee es Seaectee paar ee Sraeoerae « Hana tg ly na Sane caro net Sota rk wna ‘Secites grpais podem significa mais Tempo ¢ [stow do qu doves nd. Estresseedesgaste Psrese 2 conigso mental ¢ fica que resulta ¥ [ues clits ches Gu apc ‘eum indivi, 2. Estresse excessive, prinsipalmente durant fon- fos perodon pn prs stinbios Tico © 8. O custo do erese para as empress alo, ¢ os isan so absentelsmo. pera de prodt> Sidade-dispensas medias © urnover 4 O-desgaste ocarre quando uma pessoa perde a ‘motto porque abel deve de ser gi anc Causa ada, fusracio ala de nese fam-com or deans e culpa, ‘5 Deprotiemas de emmesse ou desgaste devern ser vidos por meio de programas. de bens ‘Aplicam-e teeleas de-seonsethamento se sel reestrutura-ae o cargo do inv. 46. De fatores que podem caasar'0 dsgaste lo: de teat amie stale posal ee Set 3 plane planejamento "Fancjmente ¢ 0 pemameno que poses 2 Saetks oer o mabcees Scien ‘Sept Samos pe rma Seco {toa pnts os pote tbr se do mequemtzes me uaa 2. Vann panera Sits oes canbe pn ol pes ‘conv ty Shag ero eos grip dep setae acd como mest compe Sieamoumose me ts mcm comptr Saas tele © coorena a ours fede de ec coms mac +s 2. antes do planejamento ear isan Reni donc aw aren fe feat cnt peapene entace pote fpr plo: der mat cao Cans tag ntenehe . Hirani de plane, aed erin eva tin pees Se lp see Sika memipte, capo, ewe a cee oy gla pic ee ge asin pa prc, oe pec ase 5. Finale de ad tie 8 plane: o plane de rl enporntis castes o'arciouats pes topic pen mde soe nes tere? Eprints ‘Teng cnrea, plano denial de eg ‘Seip pep: come competes ne Sept mporcart or pant enc (Chacon epsted te perp ak ‘Some jeter quar gong ps Setenpe ecom gua news! Objtivos ¢ metas do planejamento TObjetivon versus metas 8) asmeta so declares de Finalidades ese ‘is gue um plano deve acangar Uma meta € Settee, mmr «tannic 3 {ebi de"ongenta Ex: Nowa meta aumenar a vn. nos ends do Nort em 20% de {rod ponimos ts anes by ox abjetvos ah aio, nh tém um tempo ‘Specficn. a fies nem sempre a ‘Seanad, nas si sempre porate Fx Nos bjt final € feo Zero a BRAS Samosa 2. Os abjetives principals io estbsecidos nas eas manip esas ope eps ‘So avid em sbotjtnon em cade nel in For, como em wma cacao raga. © proces So similar pra as mets. 4. As rem prncipais ns isis 8 objtvo-cne ‘Mo cobcdoe unadn como pares pr © Snot so rensnade (marge [aro tmereaos'e parcpayio de meres prdton © Tinie de pros recursos finances e Mave de insoles cass movalo e PAD (Pes S24 Desenvolvimento) eartur da organianio. Alesemvalvimento e produtvidade” de recursos itomanos:egtimidag,heerangaieolica eres: Promabiidade social equi ere Panos de Euro longo pasos 4. Ndminstragdo por objetvs (Peter Drucker: {crete c sbrna Gene cm conju, os ‘Sijamon de mab dow shrines rant wt evo egcific para area de espana {°0 gereme, con tmerals regulars, vai e ie ‘Ste os progres alcangaoe dane dos obj Sire amin por bens = inti eres omens 9 planejamento geen ‘Cal cmvole or sbordinados a defini. dos ‘bjt eaumena eomunicag. ‘O planejamento estratgpeo incu aformulagdo ¢ planejamento du estatgia, a estruturagao dh mres, implementagio ¢ 0 conole-O plane mento evtrateyics & laborade para longo praze, 2 eee ee Organizacio do trabalho 1 Rorgamieagie como uma das fangs da adm irago: somo a adminis sre ss || H&S3S'tar uizar sos recursos humane Hs ‘om mule fiance: cbelecmen do ‘egies ete inconrion Tugs artan, 2. Fatores que nluenctam a estrutura! ego de ‘reaimento du oganizaio (Lary Greet fmbiente: mans rapids ov maior et SE este etrtura mtr eno tog enpreyads Joan Woodard ames Thom son, Chars Ferro tipo deprdusin geraimemt felciomada& enologn: tp de controle: ins, Informal, musi, maiz defame terocrtiodelogad edi tamanbo do mest cas asoraficas cobras Fotos Je ‘tue emcees 3. 'iviado dy 'wablho pode ser horizontal on ‘estas divdo verdcal esubeles uma bs Targa goc forma esti organo, | Gitdind grandes areas em subuartas estas iccendoinhan se autoridde © comunicasie a ‘Specilag da tarets endear ata 8 Ni ferizental dnie 0 belo cm epecnade, Prods efi © tab ado © capo 3 aban xen 4. Per. autovidade, responsabildadee prestacio Ae cont poder habia Se fart com gue ‘tio sj como vet deja, Poe sr Ser Geox corm de eur attr dade 0 deo leptmo de emanate aes ‘Specific. respomabilidade 1 desieyS0 ier una che gm nga tas responder pela garaia de qb a ses ee per meio de rexponaiage delegain ou no Ui ver defini, + presage de coms So pode ser lead, enguto response pode, ‘Sites de avtribede cio s ptinidade Je us nga crvada ders 6 ce a680 ‘toridae peas pesos sobrdiads |Alieranga ca navn do ft consist em dircenare fn o grup de taal er a= {ie Telacsnadn ta Admiitrar” ms Stmpo do ques lideranga ¢ conte em plano rizr, Mra, motrin "Poder bide de rear to fs 0 ue sc Gs. Autridae ahaa J aro dito Ise oc Force en esc punges em res cpeifies lasicago dos ideres “Autocrtico: autor, lider domina a tomada

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