‘TOMA DE DECICIONES EN AMBIENTES ESTABLES.
Se presemtan pocos cambios, desarrollo lento y previsible, por lo que las contingencias
impuestas a la organizacién son menores. Mantenimicato del statu quo, que permite
adoptar una estructura burocritica y conservadora, se caracteriza por ser predecible,
simple y favorable para la organizacion,
‘Sus caracteristicas mas notorias son que presentan modalidad simple, estiticay de baja
incertidumbre, es decir, aquel entomo que no cambia muck, en la que los factores que
afectan al negocio son faciles ¢e determinar y no detemminan en gran medida la
actividad de la empresa
EJEMPLO.
lay pocas empresas que se enmarquen en este tipo de entoros, por ejemplo, algunas
empresas de distribucion de suministros como el agua. Las principales variables estin
acotadas en el contrato que hayan firmado con las alcaldias y suelen sera largo plazo,
(Otras variables como el consumo de agua son bastante estables y previsibles alo larzo
del ao,
‘TOMA DE DECICIONES EN AMBIENTES CAMBIABLES PERO
PREDECIBLES.
La mayoria de los sistemas complejor son inestables, se mantienen delicadamente
cequilibrados pueden cambiar su procedimiento v organizacion, pero podemos saber su
resultado Cualquier variacion minima entre sus elementos componentes puede
modificar, de forma imprevisible, las interrclaciones y, por lo tanto, el comportamiento
de todo el sistema Asi la evolucién de esta clase de sistemas se caracteriza por
Ja fluctuacién, situacion en lz que el orden y el desorden se alteman corstantemente.
Sus estados evolutivos no wanscuren a través de procesos continuos y graduates, sino
que suceden por medio de reorganizaciones.
‘Sus cafacteristicas mas notorias son que son ambientes donde la situacion fuctia 0
cambia contantemente, el escenario puede ser el mismo, aunque a veces suele cambiar
los integrantes deben mancjar la situacin con delicadeza debido a que es ua entomno de
riesgo e incertidurnbre
Ejemplos para e! drea de marketing de una empresa.
La competencia de una marca, la compatiias compiten intencionalmente en el campo
de las ventas en linea.Las fuerzas sociales y culturales, la fuerzas politicas y juridicas, la tecnologia, 1a
demografia, asi como las condiciones evonémicas de nuestros clientes con variables que
debemos considerar para la toma d decisions dentro de un ambiente cambiante pero
{que mediante procesos podemes predecir el resultado u objetivo a lograr
‘TOMA DE DECICIONES EN AMBIENTES DE ALTA COMPLENIDAD.
‘Cuando hablamos de ambientes complejos debemos de entender que nos referimos a
tun mundo donde existen diversas y miltiples variables entrelazadas que se afectan entre
y por lo tanto son dificiles de predecir. Los sistemas complejos se caracterizan
fundamentalmente porque su comportamiento es impredecible. Sin
embargo, complejidad no es sinoaimo de complicacion: este Ultimo hace referencia a
camaratiado, enredado, de dificil comprensién.
En realidad, y por el momento, no existe una definicien precisa y zbsolutamente
aceptada de lo que es un sistema complejo, pero pueden darse algunas caracteristicas
4 Los ambientes complejes se caracterizan por ser sistemas compuestos de
agentes conectados, interdependientes, diversos, adaptativos, y pendientes
el camino cuyas interacciones resultan en fendmenos emergent.
4 En primer Ingar, esti compuesto por una gran cantidad de elementos
relativamente idéntices. Por ejemplo, las célulze en ua organismo, c las
personas en una sociedad.
4 En segundo lugar, 1a interaccidn entre sus elementos es local y origina un
comportamiento emergente que no puede explicarse a partis de dichos
elementos tornados aisladamente. Un desierto puede contener billones de
sgranos de arena pero sus interacciones son excesivamente simples
ccomparacas con las que se verifican en las abejas de un eajambre,
4 Por itimo, es muy dificil predecir su evolucién dinémica futura; 0 sea, es
practicamente imposible vaticinar lo que ocurrira mas alla de un cierto
horizonte temporal.Paraun agricultor que produce y vende trigo, las principales variables extemas que
‘mpactan en su empresa pueden ser el precio del trigo en el mercado, el clima, el precio
del combustible para el funcionamiento de I maquinaria v el precio del abono, los
fertilizantes, pesticidas. Con sélo estos cuatro factores puede explicar lamayor parte de
Jos cambios que se producen en su entomo. Lo que se puede considerar un entomo
sencillo
Sin embargo, una aerolinea que offece vueles por todo el mundo tiene un entorno mas
complejo porque le impactan muchos més factores, tales como el clima, las restricciones
aéreas, politicas de cada estado o pais, el adecuado funcionamiento de las aeronaves
como una triptlacién excelentemente capacitada